业务发展可行性研究报告和技术方案(1)
XX_呼叫中心业务发展可行性报告和技术方案设计
呼叫中心业务发展可行性研究报告和技术方案第1章市场调研分析随着互联网的发展与普及，传统行业和互联网的相互渗透，将全面提升双方的市场价值与因特网应用相关的技术也得到快速发展，需要人性化服务的行业，如航空公司的机票预订中心、酒店旅馆的房间预订中心为用户提供服务，政府、银行、证券及制造业也都是各自为战，采用的技术、设备和服务标准都依据自身的情况而定。
随着企业发展和客户服务质量的不断提升，呼叫中心真正进入了规模性发展，如今呼叫中心已形成一个巨大的产业。
呼叫中心不仅有各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，从而形成一个庞大的、在整个社会服务体系中占有相当大比例的产业。
如AVAYA、思巴得信息、奥迪坚等公司均已推出了基于IP的分布式呼叫中心。
实现了一个平台上集成除了具有ACD、IVR、录音、人工坐席、自动坐席及班长席等基本功能外，还具有语音信箱、会议电话、Web呼叫、FAX、SMS及多用户机制等加强功能，提供了多种服务模式，一改往昔服务方式单一的局限性，已成为现代企业提供售后服务支持、提高客户凝聚力、提高竞争力、促进销售和增加收益的有效方式，是企业得以生存的关键因素。
在产品及价格日益趋同的今天，服务质量的高低、服务的多元化及差异化已显得尤为重要。
而随着经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。
企业为了争夺客户资源，必须能够准确把提消费者的需求，并以最快的速度做出响应。
企业为客户的服务意识随着竞争的加剧而不断加强，企业需要建立一个有效的信息渠道，积累来自客户的各个方面的信息，比如客户档案、客户的历史交易记录和客户的新需求。
而呼叫中心能够与客户建立良好的连接渠道，为客户提供全方位客户关系管理(CRM)解决方案。
另外，随着我国加入WTO，会迫使企业加入国际竞争。
【可行性】业务发展可行性研究报告和技术方案
【关键字】可行性业务发展可行性研究报告和技术方案篇一：信息服务业务可行性研究报告及技术方案信息服务业务可行性研究报告及技术方案篇二：呼叫中心业务发展可行性研究报告和技术方案一、呼叫中心业务发展可行性研究报告和技术方案市场调研分析随着互联网的快速发展与普及，传统行业和互联网的互相渗透，将全面提升双方的市场价值与网络应用相关的技术也得到快速发展，需要人性化服务的行业，如航空公司的机票预订中心、酒店旅馆的房间预订中心为用户提供服务，政府、银行、证券及制造业也都是各自为战，采用的技术、设备和服务标准都依据自身的情况而定。
随着企业的发展和客户服务质量的不断提升，呼叫中心真正进入了规模性发展，如今呼叫中心已经形成一个巨大的产业。
呼叫中心不仅有各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学校，每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，从而形成了一个庞大的、在整个社会服务体系中占有相当大比例的产业。
AVAYA等公司均已经推出了基于ip的分布式呼叫中心。
实现了一个平台上集成除了具有ACD、IVR、录音、人工坐席、自动坐席以及班长坐席等基本功能外，还具有语音信箱、会议电话、Web呼叫、FAX、SMS以及多用户机制等加强功能，提供了多种服务模式，一改往昔服务方式单一的局限性，已成为现代企业提供售后服务支持、提高客户忠诚度、提高竞争力、促进销售和增加收益的有效方式，是企业得以生存的关键因素之一。
在产品价格日益趋同的今天，服务质量的高低、服务的多元化以及差异化已经显得尤为重要。
而随着经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者对于企业的服务质量也提出了越来越高的要求。
企业为了争夺客户资源，必须能够准确把握消费者的需求，并以最快的速度做出响应。
企业为了客户的服务意识随着竞争的加剧而不断加强，企业需要建立一个有效的信息渠道，积累来自客户的各个方面信息，比如客户档案、客户的历史交易记录和客户的新需求。
2024年妇幼保健院项目可行性研究报告及运营方案
妇幼保健院项目可行性研究报告及运营方案目录前言 (4)一、建设单位基本情况 (4)(一)、公司基本信息 (4)(二)、公司简介 (5)(三)、公司竞争优势 (5)(四)、公司主要财务数据 (6)(五)、核心人员介绍 (7)(六)、经营宗旨 (8)(七)、公司发展规划 (9)二、发展规划分析 (10)(一)、公司发展规划 (10)(二)、保障措施 (12)三、妇幼保健院项目概论 (13)(一)、妇幼保健院项目提出的理由 (13)(二)、妇幼保健院项目概述 (14)(三)、妇幼保健院项目总投资及资金构成 (15)(四)、资金筹措方案 (16)(五)、妇幼保健院项目预期经济效益规划目标 (17)(六)、妇幼保健院项目建设进度规划 (18)(七)、研究结论 (19)四、运营管理 (20)(一)、公司经营宗旨 (20)(二)、公司的目标、主要职责 (21)(三)、各部门职责及权限 (22)(四)、财务会计制度 (25)五、创新驱动 (27)(一)、企业技术研发分析 (27)(二)、妇幼保健院项目技术工艺分析 (29)(三)、质量管理 (31)(四)、创新发展总结 (32)六、企业合规与伦理 (34)(一)、合规政策与程序 (34)(二)、伦理规范与培训 (35)(三)、合规风险评估 (36)(四)、合规监督与执行 (38)七、风险评估分析 (39)(一)、妇幼保健院项目风险分析 (39)(二)、公司竞争劣势 (41)八、产品规划方案 (42)(一)、建设规模及主要建设内容 (42)(二)、产品规划方案及生产纲领 (43)九、知识产权管理与保护 (44)(一)、知识产权管理体系建设 (44)(二)、知识产权保护措施 (45)十、成果转化与推广应用 (46)(一)、成果转化策略制定 (46)(二)、成果推广应用方案 (48)十一、妇幼保健院项目质量与标准 (49)(一)、质量保障体系 (49)(二)、标准化作业流程 (50)(三)、质量监控与评估 (51)(四)、质量改进计划 (52)十二、妇幼保健院项目运行方案 (53)(一)、妇幼保健院项目运行管理体系建设 (53)(二)、运营效率提升策略 (55)(三)、风险管理与应对 (56)(四)、绩效评估与监测 (57)(五)、利益相关方沟通与合作 (58)(六)、信息化建设与数字化转型 (59)(七)、持续改进与创新发展 (60)(八)、运营经验总结与展望 (61)前言有效的项目运营是实现项目目标与提升组织价值的基石。
可行性研究报告主要内容与方法
➢ 拟选建设地点的地理位置。建在城镇的具体 到街道门牌号，建在乡村的具体到乡镇或村 队，以及建设用地面积、范围及四邻情况。 附位置图和现状图。
➢ 所选建设地点的基础条件。包括自然条件、 资源条件、社会经济条件，以及基础设施、 能源、交通、通讯、环境等条件的现状及与 拟建项目的符合性论证。
标、质量目标、管理目标等。 ▪ 项目建设的总体思路、总体规划布局及其依据和理
由 。绘制总体规划布局图或总平面图。
➢ 建设内容。
根据项目建设总体布局和工艺技术要求，按单项 工程逐一阐述其建设的必要性及其规模确定的依据 和理由。根据项目申报指南规定，按土建工程、田 间工程、仪器设备分类，以单项工程为准分别说明 建设内容与规模（或工程量）。按照“缺什么、补 什么”的原则，合理安排建设内容。
及有关参数。 ▪ 阐述所选工艺技术的先进性、成熟性、可靠性及经
济实用性。
➢设备选型。
▪ 仪器设备配置的原则、理由或依据。
▪ 现有仪器设备情况，逐一说明名称、规格型号、数 量及完好程度。
▪ 说明拟新购置仪器设备的名称、规格型号、数量及 增加的理由。
▪ 编制仪器设备清单，内容包括名称、单位、规格型 号、数量及主要技术参数说明。已有与新购分别编 制。
（七）环境保护与安全生产
➢ 环境保护。
▪ 环境现状描述。包括土地、植被、土壤、空 气、水体等。
▪ 全面分析污染因素。包括废气、废水、固体 废弃物、噪声及其他污染物等排放数量及其 对环境的影响程度。
▪ 对有污染的项目，要提出具体处理技术方案 及措施，污染物处理后能达到相应的排放标 准。
▪ 有严重污染源涉及公共安全的项目要有环评 报告和当地环保部门批件。
可行性研究报告
地利用资源，达到预定的社会效益和经济效益。
可行性研究必须从系统总体出发，对技术、经济、财务、商业以至 除了以上所讲的项目可行性研究外，我们在实际中还有一种与投资密切相关的研究，称为专题研究，主要是为可行性研究（或初步可行性研究）创造条件，研究和解决一些关键性或特定的一些问题，它是可行性研究的前提和辅助。
专题研究分类如下： a．产品市场研究：市场需求及价格的调查分析和预测，产品进入市场的能力以及预期的市场渗透、竞争情况的研究，产品的市场营销战略和竞争对策研究等。
b．原料及投入物料的研究：包括基本原材料和投人物的当前及以后的来源及供应情况，以及价格趋势。
c．试验室和中间试验专题研究：需要进行的试验和试验程度，以确定某些原料或产品的适用性及其技术经济指标。
d．建厂地区和厂址研究：结合工业布局、区域经济、内外建设条件、生产物资供应条件等。
对建厂地区和厂址进行研究选择。
e．规模经济研究：一般是作为工艺选择研究的组成部分来进行的。
当问题仅限于规模的经济性而不涉及复杂的多种工艺时，则此项研究的主要任务是评估工厂规模经济性，在考虑可供选择的工艺技术、投资、成本、价格、效益和市场需求的情况下，选择最佳的生产规模。
f．工艺选择研究：对各种可能的生产技术工艺的先进性、适用性、可靠性及经济性进行分析研究和评价，特别是采用新工艺、新技术时这种研究尤为必要。
g．设备选择研究：一些建设项目需要很多各类生产设备，并且供应来源、性能、价格相当悬殊时，需要进行设备研究。
因为投资项目的构成和经济性很大程度上取决于设备的类型、价格和生产成本，甚至项目的生产效率也直接随着所选择的设备而变动。
h、节能研究：按照节约能源的政策法规和规范的要求，提出节约能源的技术措施，对节能情况做出客观评价。
i、交通影响评价：项目城市交通带来的需求和影响以及对策。
可行性研究分段实施方法 第一阶段：初期工作 (1)收集资料。
包括业主的要求，业主已经完成的研究成果，市场、厂址、原料、能源、运输、维修、共用设施、环境、劳动力来源、资金来源、税务、设备材料价格、物价上涨率等有关资料。
(2023)乳制品包装生产建设项目可行性研究报告(一)
(2023)乳制品包装生产建设项目可行性研究报告(一)目录•项目背景•项目概述•技术方案•市场前景•经济效益分析•风险分析•项目实施计划•结论项目背景近年来，消费者对于乳制品的需求量呈现出快速增长的趋势。
然而，在包装方面存在着一些问题，如包装工艺陈旧、包装图案和文字过于单一等等。
因此，本公司拟投资建设乳制品包装生产项目，以满足市场需求和提高公司产值。
项目概述本项目将主要生产乳制品的包装材料，包括塑料瓶、纸质盒和铝制品等，生产规模预计为3000吨/年。
生产线采用先进的自动化控制技术，提高生产效率和产品质量，同时减少人工干预的机会。
产品的包装外观和印刷质量将有所提高，以满足消费者的需求。
技术方案本项目的核心技术方案包括生产工艺、生产设备、产品印刷技术和自动控制技术。
在生产工艺方面，我们将采用先进的生产工艺，如注塑、吹塑、折弯、压花等，用于生产不同类型的包装材料。
生产设备方面，将引进国内外先进的自动化生产设备。
在产品印刷技术方面，采用数字印刷技术和柔性印刷技术等高端印刷技术。
自动控制技术方面，则采用自动化控制系统，实现生产过程的自主控制和生产效率的提高。
市场前景乳制品市场消费需求快速增长，包装材料需求量增加明显。
本项目将满足国内市场对于高档、精美乳制品包装材料需求，具有良好的市场前景。
经济效益分析本项目的投资总额约为2000万元，其中固定资产投资占80%。
年生产能力为3000吨，年销售收入为5000万元，年净利润约为500万元。
根据该项目的投资回收期，内部收益率等指标，可以证明该项目具有较高的经济效益。
风险分析在项目实施过程中，存在技术、市场、管理和环境等方面的风险。
市场风险主要源于竞争对手的垄断和市场需求变化，技术风险源于技术更新速度较快，需要不断引进最新的技术和设备。
管理风险主要源于管理层的能力和管理思路的创新。
环境风险主要源于环保政策的变化和环保标准的提高。
项目实施计划•项目前期准备：2022年1月-2022年3月；•设计和采购设备：2022年4月-2022年6月；•建设、调试和试生产：2022年7月-2023年3月；•正式投产：2023年4月。
关于可行性研究报告怎么写_可行性研究报告范文5篇(最新)
可行性研究报告1金融超市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间业务和负债业务的理财经营方式。
近日，中国农业银行山东省分行组织人员对辖内金融超市开办情况进行了专题调研，对目前开办金融超市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平衡、信贷管理薄弱及人员素质有待提高等问题进行了分析，并提出加强组织领导、政策适度倾斜、增强宣传力度等建议。
为全面了解当前金融超市开展的现状及存在的问题，近日，中国农业银行山东省分行组织有关人员对辖内开办金融超市情况进行了专题调研。
一、基本情况自今年年初开始，中国农业银行总行全面部署建立“金融超市”工作。
目前，山东省农行共有金融超市25家，在省会济南和除菏泽市、莱芜市以外的地级市都设有金融超市。
目前，金融超市已经开办的业务有：本外币个人存取款、个人汇票、个人消费贷款(包括个人住房贷款)、个人理财咨询、代收代付、银行卡营销、代理保险等经人民银行批准的个人金融业务。
金融超市引入了“以人为本”的理念，坚持以客户为中心，改变了银行与客户之间传统的沟通方式，使客户在一个门市便可办理所有个人金融业务，并且能够得到优质、安全、高效、便利的服务。
各金融超市可以根据客户不同需求实行个性化服务，提供理财建议。
各金融超市引进了律师、保险、公证等中介机构，可以直接代客办理法律咨询、资产评估、公证、抵押登记、保险等手续，还可以联系住房开发商、汽车经销商和其他经销商到营业大厅展示推介商品。
各金融超市除储蓄业务外实行开放式经营和消费贷款发放的“一站式”流水作业，客户能够随到随办，凭证内部传递，减少中间环节，服务简便快捷，受到了客户的青睐。
通过开办金融超市，有效加大了全行资源直接经营的力度，通过在负债、资产及中间业务方面为客户提供优质、安全、高效、便利的个性化金融服务，有效增强了市场竞争力，促进了个人业务的快速健康发展。
截至10月末，该行所属25家金融超市储蓄存款余额23l262万元，较年初增加29680万元，增长14.72%;个人消费贷款57098万元(其中个人住房贷款19558万元)，较年初增加36844万元，增长181.91%.二、存在的主要问题个人业务品种不够齐全，服务方式不够规范。
可行性技术分析报告
可行性技术分析报告
一、项目概况
本项目旨在建立一个用来自动化、高效、节省成本的车辆监控系统。
该系统将管理车辆的安全行驶路线、检测车辆状态并对重要参数进行监控，当发生特殊情况时可立即发出紧急警报。
这种监控系统可以极大地提高运
输过程的安全性和效率，为运输行业带来实际利益。
二、技术可行性分析
1.运行环境
该车辆监控系统的组成要素包括车辆、硬件信号采集系统（如GPS和
陀螺仪）以及信息中心、流媒体服务器和应用客户端。
车辆监控系统的主
要组成部分需要满足一定的硬件要求，这些要求可能包括：
（1）车辆上安装的硬件，如GPS、陀螺仪及其他传感器；
（2）信息中心，包括服务器、存储设备（如NAS）和数据库等；
（3）流媒体服务器，用于实时传输车辆信息；
（4）应用客户端，用于控制和管理车辆信息。
2.数据通信
要实现车辆监控系统的有效管理，必须考虑数据的实时传输。
在车辆
监控系统中，主要使用的数据传输技术包括基于4G技术的数据传输与基
于无线局域网的数据传输。
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业务发展可行性研究报告和技术方案邯郸市安恒网络技术有限公司2011年4月08日一、关于市场调研与分析：(一) 所开展的信息服务业务市场情况分析：中国互联网络信息中心(cnnic)08年7月在北京发布了《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。
我国网民中接入宽带比例为84.7%，宽带网民数已达到2.14亿，规模为世界第一。
我国cn域名注册量也以1218.8万个超过德国de域名，成为全球第一大国家顶级域名。
成为国内用户注册域名的首选，稳居亚洲第一。
上网计算机数达到7000万台，网络国际出口带宽达到236106m，网站数达到191万个。
增长最快的是.cn下的网站数，目前已经达到137万个，占到中国网站数的71.4%，cn域名成为我国网站使用的主流域名。
在互联网使用方面，数据统计表明，18.2%的网民使用笔记本电脑上网，同比增长800多万人；网民平均每周上网15.9个小时，同比增加2.7小时，增幅为20.5%。
18~22点上网人数增加了8个百分点，上网高峰日趋凸显。
报告首次统计了网民上网费用，结果显示2005年全国上网费用总规模已经超过1000亿元，这足以显示中国互联网巨大的市场规模和发展潜力。
网民的快速发展不仅使中国的互联网进入”高速成熟”阶段,更带动相关产业链迅速拓展.网民数量的增长,会使得到很多原来的商业模式成为可能,在投资界里增加可信度.比如游戏与旅游等专业网站,会因网民人数的增长,拥有更好的赢利前景.2.5亿的上网人口让人为之兴奋,虽然如此,中国大陆目前的互联网普及率只有10%,来源于信息产业部的数字显示,中国新互联网订户每月增长率为5%至6%,位居全球增长势头最迅猛的国家之列.以这样的增长速度,只用3至4年,中国的互联网普及率便可达到30%,那时我们看到的将不是几个2.5亿,中国的互联网前景不可限量.经过了近几年的大起大落,中国互联网产业得到了社会各界的广泛关注,互联网会改变整个生活的理念已经深入人心.我国加入wto之后,企业能否利用互联网提高效率和开展电子商务已经开始决定企业的生死存亡.互联网也越来越多地走进普通老百姓的生活.目前我国有网民近3亿,预计到2009年将达到4亿,这为互联网的发展提供了良好的群众基础.（二）业务覆盖范围：河北省（三）业务种类及发展方法：1.服务器租用与托管公司高薪聘请优秀专业人才，已具备idc行业各项技术及维护实力，因国家在近年对互联网市场运营的监管力度加大，许多不正规的网站与监管不利的网站日益减少，持有正规icp证的网站运营商成为服务器托用与托管的主流客户，客户自身已具相当的技术与内容维护实力，而近两年，isp行业也经历了数次洗牌，只有能提供长期优质的idc 商才能在这个行业中立足，当然这类idc商也必须具备一套良性发展的计划与现金流，虽然竞争越来越强烈，但另一面却证明互联网行业的市场是巨大的，我司在同行业先进公司中寻找经验，从失败的公司中寻找教训，将产品与服务做出差异化，提高自身竞争力，为客户量体裁衣的做出对有益于企业发展的网站及网站功能模块。
首先，与联通公司沟通，达到统一发展的共识，将基础环境建好，改良机房环境，服务水平。
另一方面，提高自身人员各方素质，在技术维护上做到精准、快速。
在客服方面做到让用户满意。
同时制定相关的业务发展计划，时刻将业务与市场结合，让业务员受到市场的洗礼，更好的发展业务，维护客户。
（四）业务预测和确定发展目标以及预期增长率：作为互联网技术应用服务商的邯郸安恒网络技术有限公司，将坚持技术创新、提高和不断完善客户服务体系为发展动力引擎，力争在2011年实现经营规模100万，到2012年前成为邯郸市较大的网络技术开发运营团队。
二、关于投资效益分析：依据以上第一大点的市场调研和分析结果和业务覆盖范围以及发展目标，以下是我们对设备投资和网络建设进行的估算、运营成本核算、收入效益估算、盈余点以及回收期。
（一）对设备投资和网络建设进行的估算和运营成本的核算：1、应用系统平台的建立：由于该系统要给客户试用系统所以需要数据库的高效率要求，需要大致一个网站建设小组1个月的工作时间，需投入的资金2万元左右，如果服务器的访问流量和数据库资料迅速增加的话，需要将服务器托管到联通的专业机房，一年的最少费用为10万元。
因此，单计算网络设备投资和网络建设的投入费用预算为12万元。
2、前期推广费用：为了迅速的向企业单位推广和快速占领市场，并让广大商家了解和接受我们，公司每年将在广告上投入20-30万元。
google、百度、新浪、搜虎、中国搜索、tom、网易作为中国最大和影响最广的搜索引擎和门户网站，相信其带来的宣传作用是非常巨大的。
因此，在这几个门户网站和搜索引擎上做宣传，每月需投入2万元， 1年24万元3、随着公司的发展和不断壮大，公司拟计划把原有的5人员，增编致15人以快速提高服务水平和技术力量，预计员工工资每月需支付3.5万元4、硬件开支：每月1台服务器计算，每月的硬件成本为4万元。
4、其他开支：包括办公设备的购买，人员培训的费用等等,需投入25万元。
综上所述，在网站开始运营的前期，大致为1－3个月，公司需要投入的成本为：a)网络费： 12万元；b)广告费：按照每月最少投入2万元，初期平均投入6万元。
c)员工工资：3.5万元/月x3个月=10.5万元d)办公设备和人员培训等费用25万元。
e)硬件：22万合计约共需投入75.5万元（二）收入效益估算、盈利点和回收期：依据综上所述我们的收入效益是非常可观的，发展前景是非常潜大的。
我司开始运营时，将采取加入会员完全免费试用的方式，将会迅速吸引全国各地的企业和网络创业者浏览试用我们的系统，到2011年5月份我们的试用用户总数将突破200,届时由于客户试用了我们的系统，并让客户感受到我们的优质的服务。
预期将会有10%试用用户正试交费。
根据我们各种应用系统的不断增加,交费的用户将会成倍增加.按照我们计划,当成本回收时,我们将加大广告的投入,因此在2010年的年初我们的试用用户将达到1000名，因此我们在投入运营后，可望在半年内回收成本，在2010年的年初完成经营规模可望突破100万，实现利润50万。
三、关于业务发展和实施计划：依据以上我们的业务覆盖范围和发展目标，在第一年我们制定了以下4个阶段的具体实施计划。
第一阶段实施计划：组织网站建设小组在35天内，开发基础的应用系统试用网站并组织业务和客服相关人员的培训。
1：组织相关开发人员对现有网络上的同类网站进行分析，借鉴知名网站的功能模块，然后根据市场需求，创建更多的实用功能模块，使我们的系统网站处于领先地位，更具吸引力和贴近用户需求。
2：组织相关开发人员、业务员、客服员参与网站导行和网站帮助的编写，一方面可方便将来客户浏览网站和了解本网站的各功能使用，作到以客户为本，想客户所想。
另一方面让业务员和客服人员的参与，可以为下一步的培训作好充分准备。
3：正试培训业务员和客服员：组织网站开发人员，对网站开发的主要目的、各功能的分工和使用，进行全面的解说和培训。
第二阶段实施计划：2011年4月底前，应用系统试用网站面向全国用户正试投入使用。
我们将每月最少投入2万元的资金，在google，百度、新浪、搜虎、网易、中国搜索、3721等各大门户和搜索引擎网站作推广广告，同时以达到将我们的网站能迅速在全国推广，并得到认可。
另公司将培训15名业务人员在河北省各地区各大企业进行网站制作，广告业务，服务器安全维护等业务宣传。
第三阶段实施计划：1：随着网站流量和数据库资料的迅速增加，公司将再投入资金，引进机房托管专柜和独享带宽，以保障网站和数据库的安全和稳定。
2：伴随着业务的不断增加：a：公司的业务员和客服员，将不能满足客户的服务需求，我们将再增编10-20名员工。
b：公司将根据各城市的会员主要分布，派驻办事机构、成立分公司和发展分站代理。
进一步方便和巩固客户。
第四阶段实施计划：总结经验、为2010年制定新的业务发展目标而准备。
组织公司领导层会议，作2011年的总结报告：发扬好的政策，深刻检讨公司失策的地方，节省不必要开支和浪费，提高员工的精神文明和文华素质，进一步加强团队精神，讨论和接受客户好的意见和批评，为2012年制定新的业务发展目标。
四、关于预期服务质量1：签定双方协议书，承诺经营和服务，使用户权益得以在法规、制度层面得到终极保障。
2：提供7×12小时电话服务，由客服员在线解答用户问题。
4：接到客户邮件和留言版留言，2小时内对客户所提问题回复解答。
5：设立7×24小时紧急事件值班专线，联系和处理紧急事务。
6：设立服务投诉专线电话，对用户的投诉在3个工作日，作出处理，并把处理结果反馈给用户。
7：网站管理员必须对新注册会员在24小时内作出审核通过，或是不给予通过。
审核通过的会员，网站后台会自动发送祝贺信，信件内容注明会员享有的权限。
8：编写网站相关帮助和常见问题解答，并在明显位置作上连接，可供用户随时查阅。
9：作好会员管理帐号和密码的保密工作，不以任何形式将客户资料提供给他人。
10：因网站系统本身原因造成的运行故障，应立即响应并在1小时内得到解决。
11：因服务器原因造成无法访问，应立即响应查找原因，确因设备问题造成无法使用，应立即使用备用服务器在4小时内恢复网站的正常访问。
五、关于技术方案随着宽带网络的不断普及和网民迅速的不断增长，各类网站应用系统加虚拟主机的租用方式会受到中小企业和个人创业者的青睐，受青睐的主要优点：他是一个投资小、管理操作简单、收益快的特点。
采用php和mysql技术开发，具有高安全和先进性；同时增强了网站的维护性和扩展性。
他可以提供各种网站应用系统试用，主要的功能体现在，将技术人员开发的各种应用系统安装在我们的平台上给客户试用，是一个全新高起点的多功能的，目标群体明确的网络服务平台。
（一）网站功能结构：1：首页：会员注册和登入、演示试用、租用系统、购买系统、友情连接、联系方式、版权信息。
2：会员注册：会员注册后好可申请试用系统。
3：演示试用：客户可申系统试用，试用的系统与客户购买或租用后的系统是一样4：租用系统：提供客户按年租用系统5：购买系统：客户把系统购买后安装在自己的服务器或电脑上6：本站帮助：介绍网站功能的使用指南7：会员助手：通过用户名和密码登入，进入发布和管理会员信息。
8：常见问题解答：网站上客户普遍咨询的问题，和解答说明。
9：留言版：提供客户留言反馈。
10：友情连接：和各大网站的友情连接，提高相户知名度和流量。
11：关于我们：网站简介。
12：付款方法：详细的汇款资料。
13：联系我们：网站的主要联系方法。