电子商务
什么是电子商务
什么是电子商务电子商务（e-commerce）是指通过电子技术与互联网进行商业活动的一种方式。
它基于信息技术的发展，通过互联网为平台，实现商品、服务以及资金流通等商业行为。
电子商务既包括传统商务的在线版，也包括通过互联网进行的新兴商务模式。
一、电子商务的特点1. 网络化：电子商务是基于互联网进行的商业活动，依赖于网络和计算机技术的支持。
利用网络平台，商家与消费者之间实现信息的传递和交互，实现了商业活动的零距离交流。
2. 开放性：电子商务打破了地域和时间的限制。
通过互联网，商家可以扩大市场范围，向全球进行销售。
同时，消费者也能够随时随地进行在线购物，更加方便快捷。
3. 高效性：电子商务使用电子化技术，商家可以实现自动化的订单处理、库存管理等，提高了工作效率。
消费者可以通过电子支付等方式完成交易，减少了纸质交易的环节，提升了交易效率。
4. 个性化：电子商务可以根据消费者的需求，定制个性化产品或服务。
通过大数据分析技术，商家可以了解消费者的购物偏好，为其提供有针对性的推荐和服务。
二、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）：是指商家通过互联网向终端消费者销售商品或提供服务的模式。
在B2C的模式下，商家需要建立自己的电子商务网站，吸引消费者进行在线购买。
2. B2B（Business to Business）：是指商家通过互联网与其他企业进行商业交易的模式。
在B2B的模式下，商家之间可以进行产品销售、合作开发、信息共享等。
3. C2C（Consumer to Consumer）：是指消费者之间通过互联网进行交易的模式。
在C2C的模式下，平台提供了一个中介的角色，将买家和卖家连接起来，完成交易过程。
4. O2O（Online to Offline）：是指通过互联网为线下商业活动提供支持的模式。
消费者可以在线上选择商品或服务，然后在线下完成购买或消费。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物。
电子商务的定义与特点
电子商务的定义与特点电子商务，即利用信息技术和电子通信手段进行商业活动的一种模式，已经成为现代商业的重要组成部分。
本文将围绕电子商务的定义与特点展开讨论，以便更好地理解电子商务的本质和优势。
一、电子商务的定义电子商务是指在互联网等电子通信网络上，利用信息技术进行商业活动的一种方式。
它通过电子数据交换与电子资金交易等手段，实现了商家与消费者之间的交流和交易。
与传统的实体商店不同，电子商务不受时间和空间的限制，可以实现24小时不间断的交易，极大地方便了用户的购物需求。
二、电子商务的特点1.全球化：电子商务能够突破地域限制，实现全球范围内的商业交流和交易。
通过互联网等技术手段，商家可以直接与国内外的潜在客户进行沟通和合作，打破了传统贸易中的时间和空间限制。
2.便利性：电子商务提供了方便快捷的购物方式，用户可以随时随地通过电脑、手机等终端设备进行在线购物。
无论是选择商品、支付款项还是配送货物，都可以在家里完成，大大节省了时间和精力。
3.低成本：传统的实体商店需要支付高额的租金和人力成本，而电子商务的运营成本相对较低。
商家可以通过建立网上商店、使用电子支付等方式来节约成本，从而提供更具竞争力的价格和服务。
4.广告传播：电子商务为商家提供了更广泛的广告渠道。
通过搜索引擎优化、社交媒体推广等手段，商家可以将产品和品牌信息传播到更多潜在客户中，提升品牌知名度和市场占有率。
5.个性化服务：电子商务可以根据用户的购物历史和偏好进行个性化推荐和定制服务。
通过分析用户的行为数据，商家可以为每位用户提供个性化的购物体验，增加用户的满意度和忠诚度。
6.安全性：电子商务注重安全防护措施，采取了多种手段保护用户的隐私和财产安全。
例如，使用加密技术保护用户的个人信息和支付数据，建立信任体系提升交易的可靠性，有效防范网络安全风险。
三、总结电子商务作为互联网时代的商业模式，具有全球化、便利性、低成本、广告传播、个性化服务和安全性等特点。
电子商务概论
电子商务概论名词解释1什么是电子商务狭义的电子商务是指基于互联网环境下的商品交易以及商品交易相关的商务活动；广义的电子商务是指一切利用电子手段进行的商业活动，如电话购物、电视购物、POS联机销售等。
具有以下五个含义：1、采用多种电子方式，特别是利用Internet. 2、实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。
3、既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。
4、涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
2什么是EDI EDI 是电子商业贸易的一种工具，他将商业文件按统一的标准编制成计算机可以识别和处理的数据格式，并在计算机之间进行传输3电子商务模式B2C 企业对消费者的电子商务，B2B 企业对企业，C2C 消费者对消费者，G2B 政府对企业的电子政务，G2C 政府对消费者的电子政务。
企业内部电子商务4网络营销的概念是指借助联机网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的互动5什么是4P、4C理论4P 产品（product)、价格（price)、渠道(place)、促销(promotion) 经济学基础是厂商理论，即利润最大化，它的基本出发点是企业利润，而没有将消费者需求放到与企业同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。
4C 消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication) 从消费者角度分析6什么是马太效应p69 在网络经济中，优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累计效果。
强者越强、弱者越弱的局面，强者统赢、胜者统吃的现象。
7什么是CRM p242 客户关系管理是指企业为了赢取新客户，巩固保有既有客户，以及增进客户利润贡献度，而不断地沟通以了解并影响客户行为的方法。
CRM目标：①管理客户资料，实现资源共享②提高工作效率，降低企业成本③提高客户满意度，扩展市场8什么是防火墙P168 是内部网和外部网之间执行访问控制策略的一个或一组系统，它是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，用以保护内部网中信息、资源等不受来自外部网络非法用户的侵犯。
电子商务电子商务概述
02
电子商务的发展历程
电子商务的起源
01
电子商务起源于20世纪60年代的 电子数据交换（EDI）技术，主要 用于企业间的信息交换和交易。
02
随着互联网的普及，电子商务逐 渐发展成为个人和企业之间进行 交易的重要平台。
电子商务的发展阶段
01
02
03
初级阶段
电子商务主要以信息发布 和交流为主，交易量较小。
03
电子商务的类型与模式
B2B（Business-to-Business）
总结词
B2B是指企业与企业之间的电子商务模式，主要涉及企业之间的商品、服务和 信息的交换。
详细描述
B2B电子商务通常涉及大型企业之间的交易，如供应商、制造商和分销商之间 的合作。这种模式主要通过网络平台进行商品和服务的交易，如在线采购、供 应链管理和物流配送等。
数据泄露检测与应急响应
及时发现和处理数据泄露事件，降低风险损 失。
06
电子商务的案例分析
亚马逊（Amazon）
01
全球最大的在线零售商
亚马逊成立于1994年，现已成为全球最大的在线零售商，为客户提供
数百万种商品和服务。
02
技术创新引领者
亚马逊在技术领域不断创新，如推出亚马逊Prime会员服务、亚马逊
C2C（Consumer-to-Consumer）
总结词
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及个 人之间的商品和服务交易。
详细描述
C2C电子商务平台如淘宝、闲鱼等，为个人卖家和买家提供 了一个交易平台。这种模式使得个人能够买卖二手商品、收 藏品、特色手工艺品等，具有个性化、灵活性和多样性等特 点。
Web Services（AWS）等，为客户带来更好的购物体验和云服务。
电子商务是什么
电子商务是什么电子商务（E-commerce）指的是利用互联网和电子通信技术进行商务活动的过程，涵盖了电子商务平台、电子商务应用和相关支持系统等多个方面。
在当今信息技术高度发达的时代，电子商务已经成为了商业活动的重要组成部分。
本文将从不同角度解析电子商务的定义、特点、模式和影响，并探讨其发展前景和挑战。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动网络和电子通信技术，以电子形式进行的商务活动。
这包括电子商务平台的建设、线上销售、线上支付、物流配送等各个环节。
电子商务打破了传统商业的时空限制，方便了商家和消费者之间的交流和交易。
二、电子商务的特点1. 全球化：电子商务在全球范围内进行，消除了地理、时间和文化上的限制。
消费者可以跨越国界购买商品，商家也可以拓展国际市场。
2. 便捷性：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物方式，不受时间和地点的限制，随时随地都可以进行交易。
3. 个性化：通过有效的数据分析和个性化推荐算法，电子商务平台可以更准确地向消费者推荐商品，提供个性化的购物体验。
4. 实时性：电子商务的实时性非常高，商家可以迅速调整商品价格、库存和促销活动等，满足市场需求和变化。
5. 交互性：电子商务平台提供了沟通和互动的渠道，消费者可以进行评价、留言和互动，提高商家与消费者之间的信任关系。
三、电子商务的模式1. B2C（Business to Consumer）：商家直接面向消费者销售商品和服务，如京东、淘宝等电商平台。
2. C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间进行商品买卖，如闲鱼、拼多多等。
3. B2B（Business to Business）：商家之间进行商品和服务的买卖，如阿里巴巴的批发交易平台。
4. O2O（Online to Offline）：线上电商与线下实体店的结合，消费者在线上下单，到实体店消费或取货，如美团外卖、饿了么。
5. P2P（Person to Person）：个人之间的直接交易，如二手交易平台、租房平台等。
电子商务的基本概念与定义
电子商务的基本概念与定义电子商务，简称为e-commerce，是指利用互联网、移动设备和其他数字技术进行商务活动的过程。
随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基本概念和定义，并探讨其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义电子商务可以广义地定义为通过互联网进行交易、销售和营销活动的商业行为。
狭义上，电子商务指的是在网络环境下进行的商务活动，包括在线购物、在线支付、电子数据交换和在线服务等。
二、电子商务的基本概念1. 在线购物在线购物是电子商务最常见的形式之一。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、选择商品、下订单并进行支付，最后商品会通过物流配送服务送达消费者手中。
2. 在线支付在线支付是电子商务的重要组成部分之一。
消费者可以通过电子支付手段（例如银行卡、支付宝、微信等）直接在线支付商品或服务的费用。
3. 电子数据交换电子数据交换是指通过电子网络传递和共享商业数据的过程。
在电子商务中，通过电子数据交换可以实现订单、发票、付款等商务文件的传递和处理。
4. 在线服务在线服务是指通过互联网提供的各种服务。
例如，在线客服、在线咨询、在线预订等，可以大大提高客户的满意度和交易效率。
5. 移动电子商务随着智能手机和移动应用的普及，移动电子商务成为了电子商务的重要形式之一。
消费者可以使用手机上的应用程序进行在线购物、支付和预订等活动。
三、电子商务对经济的影响1. 拓展市场空间电子商务打破了地域限制，企业可以将产品和服务推销到全球各个角落。
这样大大拓展了市场空间，提高了企业的销售量和利润。
2. 降低交易成本相比传统的实体店铺，电子商务降低了企业的运营成本。
企业无需支付高昂的租金和人工费用，同时减少了库存和仓储成本。
对消费者而言，电子商务还减少了购物时间和成本。
3. 提高经济效率电子商务的自动化和集中化特点提高了企业的经营效率。
通过电子数据交换和在线支付，企业可以更加快速地处理订单和物流，提高了整体的生产和销售效率。
第一章 电子商务概述
本讲目标
电子商务的概念 电子商务的主要特点 电子商务的产生和发展 电子商务分类 电子商务的影响
第一节 电子商务的概念
一.电子商务的定义
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商务交换为中心的商 务活动
可以从电子和商务两个方面来理解
1.”电子”就是信息网络技术.其根本性的标志是互联网在商业 上的应用 根据人类使用的劳动工具的不同,人类历史可区别为农业经 济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代
消费者的顾客价值=获得的价值（产品或服务的使用价值+地 位及形象价值+满足感和心理愉悦……）— 支付的成本（金 钱+时间+精力……）=剩余
第三节
电子商务的产生和发展
一.电子商务的产生
（一）电子商务产生的原因
1.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 2.国际经济交往的客观要求。 3.市场竞争是催化剂
只有Internet在电子商务中全面应用，才能带来技术上的根 本变革；只有这种变革得到社会的普遍认可，才能最终表明
一种新的商务模式即电子商务诞生了
EFT的使用是传统商务活动中的部分质变 EDI 的使用是传统商务中的最重要的质变
二.电子商务的发展
（一）各国政府和国际组织对发展电子商务的重视 和支持
1.美国 2.欧盟 3.日本 4.中国 5.国际组织
四.按照网络接入方式分类
1.一是网站电子商务，其主要特点是“固定”接入和应用 2.二是移动电子商务，其主要特点是“移动”接入和应用 3.三是语音电子商务，其主要特点是“语音”接入和应用
1.移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从 事的商务活动 移动电子商务主要提供以下服务：（1）银行业务；（2） 交易；（3）订票；（4）购物；（5）娱乐；（6）无线医 疗；（7）移动应用服务提供商
电子商务概述
电子商务概述电子商务概述电子商务（E-commerce），指通过电子手段（如互联网、移动网络等）展开商品和服务交易活动的一种商业模式。
随着信息技术的快速发展，电子商务在全球范围内得以迅猛发展，并对传统商业模式和经济结构产生深远的影响。
本文将对电子商务的概念、特点、历史发展、影响和未来趋势进行阐述。
一、电子商务的概念与特点1.1 概念电子商务，顾名思义，是指通过电子技术（互联网等）实现商业活动。
它包括在线购物、在线支付、在线广告、电子市场等一系列与交易相关的活动。
通过电子商务，企业和消费者可以实现无距离、无时间限制的交易，方便快捷。
1.2 特点电子商务具有以下几个特点：1）全球化：通过互联网，电子商务突破了地理和国界限制，实现国际交易。
2）实时性：交易信息可以实时传输，方便消费者及时了解商品促销、折扣等信息。
3）低成本：相对传统商业模式，电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
4）个性化：通过消费者数据分析，企业可以根据个体差异为消费者提供个性化服务。
5）互动性：电子商务平台带来了互动体验，消费者可以评论、评分、分享购物体验。
二、电子商务的历史发展2.1 起步阶段电子商务的起步阶段可以追溯到20世纪60年代，当时美国的商业组织开始利用电子数据交换（EDI）来进行商业交易。
然而，由于技术限制和高昂的成本，电子商务在这个阶段的发展相对缓慢。
2.2 互联网时代随着互联网的普及和技术进步，电子商务在20世纪90年代进入了井喷式发展期。
亚马逊、eBay等电子商务巨头相继涌现，推动了线上商业的繁荣。
同时，互联网也为小型企业提供了更多发展机会，促进了创业和创新。
2.3 移动互联网时代随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，电子商务进入了全新的时代。
移动支付、社交电商等新模式相继崛起，改变了用户购物行为和消费习惯。
在移动互联网时代，消费者可以随时随地使用手机进行在线购物，并享受更便捷的移动支付服务。
三、电子商务的影响3.1 对传统商业模式的冲击电子商务的兴起对传统商业模式产生了深刻的冲击。
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1．电子商务所依赖的技术有哪些？答：（1）Internet技术（2）计算机网络技术（3）网络建设技术（4）移动通信技术（5）无线通信技术（6）EDI增值网络技术（7）网络数据库（8）多媒体技术（9）J 2EE技术（10）Web service 技术2.请叙述TCP/IP系统分层模型。
答：TCP/IP由四个层次组成：应用层、传输层、网际层和网络接口层、TCP/IP系统由四个层次组成，应用层，运输层，网际层和网络接口层在应用层，用户可调用各种应用程序区访问TCP/IP系统所提供的各种服务。
在运输层，要根据应用要求为A.B双方应用实体提供端到端的连接，并保证可靠无差错。
在网际层，要接受运输层的要求用发送（或接收）数据报的形式去具体处理A\B双方的通信。
在网络接口层，要为实现发送（或接收）数据报，从具体网络及其相应的物理媒体上传送出去（或接收进来）3. IPv6协议的基本特点有哪些?答：1、地址长度为128比特，地址空间增大；2、报文头部格式灵活、报文处理速度加快；3、简化报文头部格式，提高了吞吐量；4.、安全性提高；5、支持更多的服务类型；6、允许协议继续演变，增加新的功能。
8．介绍第三代移动通信（IMT-2000)的概念及主要技术。
答：第三代的主要特征是可提供移动多媒体业务，其中高速移动环境支持144kbps，不行慢速移动环境支持384kbps，是室内支持2Mbps的数据传输。
其设计目标是为了提供比第二代系统更大的系统容量，更好的通信质量，而且要能在全球范围内更好地实现无缝漫游及为用户提供包括语音、数据及多媒体等在内的多种业务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好的兼容性。
第三代的无线技术主要是CDMA技术。
主要技术：（1）TD-SCDMA技术。
TD-SCDMA是中国唯一提交的关于第三代移动通信的标准技术，它使用了第二代和第三代移动通信中的所有接入技术，包括TDMA、CDMA和SDMA，其中最关键的创新部分是SDMA。
（2）智能天线技术：智能天线技术是中国标准TD-SDMA中的重要技术之一，是基于自适应天线原理的一种适合于第三代移动通信系统的新技术。
它结合了自适应天线技术的优点，利用天线阵列的波束汇成和指向，产生多个独立的波束，可以自适应地调整其方向图以跟踪信号的变化，同时可对干扰方向调零以减少甚至抵消干扰信号，增加系统的容量和频谱效率。
（3）W AP技术。
W AP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）已经成为数字移动电话和其他无线终端上无线信息和电话服务的实际世界标准。
W AP可提供相关服务和信息，提供其他用户进行连接时的安全、迅速、灵敏和在线的交互方式。
（4）快速无线IP技术。
快速无线IP（Wireless IP，无线互联网）技术将是未来移动通信发展的重点，宽频带多媒体业务是最终用户的基本要求。
根据ITM-2000的基本要求，第三代移动通信系统可以提供较高的传输速度（本地区2Mb/s，移动144Kb/s）。
（5）软件无线电技术。
在不同工作频率、不同调制方式、不同多址方式等多种标准共存的第三代移动通信系统中，软件无线电技术是一种最有希望解决这些问题的技术之一。
（6）多载波技术。
多载波MC-CDMA是第三代移动通信系统中使用的一种新技术。
（7）多用户检测技术。
9叙述W AP协议的组成。
答：W AP协议包括：wireless Application Environment(WAE)Wireless Session Layer(WSP)Wireless Transaction Layer(WTP)Wireless Transport Layer Security(WTLS)Wireless Transport Layer(WDP)无线应用环境W AE(Wireless Application Environment)。
W AE是一种普遍意义上的廊用开发框架．它支持在不同电信网络上方便高效地开发和运行W AP应用服务。
这个框架主要基于现有的Internet技术2．无线会话协议WSP(Wireless Session Layer)。
WSP会话层协议为上层的W AP 应用提供面向连接的、基于WTP会话通信服务或基于WDP无连接的、可靠的通信服务。
3．无线事务协议WTP (Wreless Transaction Layer)。
WTP提供一种轻量级的面向事务处理的服务．专门优化并适用于移动终端的设计。
4．无线传输层安全性WTLS (Wireless Transport Layer Secufitv)。
WTLS是基于SSL的安全传输协议。
提供数据完整性、保密性、真实性、拒绝服务保护等功能。
5．无线数据报协议WDP(Wireless Transport Layer)。
WDP为无线传输层协议，支持在不同类型的网络载体上进行数据传输。
W AP体系结构为移动通信设备的应用发展提供了一个可缩放和可扩展的环境。
体系结构的层容易受上下层其他服务器以及应用的影响。
10介绍EDI的技术特点、应用系统及系统组成。
答：EDI的技术特点：（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式；（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知；（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提；（4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网；（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作应用系统：EDI服务系统、EDI应用系统、EDI数据处理、EDI网络通信系统组成：公用EDI服务手段、通信接口、公共业务服务、EDI最终用户系统1企业在进行电子商务交易中要面对哪些安全威胁?在现实生活中找一个从事电子商务交易的企业,看一看它都曾受过哪些安全威胁,它是如何应对的。
答：如阿里巴巴受到的安全威胁有：1信息内容被截取窃取 2中途篡改信息3身份假冒 4交易抵赖 5同行业者恶意竞争6电子商务系统安全性被破坏应对措施：1 网络安全检测设备2访问设备3 防火墙技术4 浏览器/服务器软件5端口保护6访问控制7数据加密8数字证书9 保护传输路线安全10 路由选择机制11 流量控制12防入侵措施2 制定电子商务安全防护措施包括哪几个方面的内容？为什么说只考虑技术因素是不全面的？答：1管理措施、技术措施和法律措施。
2只在管理上具备明确的目标和标准，技术人员才能更好德为其提供安全上的技术支持。
在法律上，电子商务不同于传统商务在纸面上完成交易，有据可查的特点，安全的电子商务仅靠单一的技术手段来保证是不会奏效的，必须依靠法律手段、行政手段和技术手段的完美结合来最终保护参与电子商务各方的利益。
4 企业可以利用什么安全技术来认定所收到的电子信息发出方的身份，或如何应对某方发出了信息事后又进行抵赖的行为？答：1.认证对合法用户进行认证可以防止非法用户获得对公司信息系统的访问使用认证机制还可以防止合法用户访问他们无权查看的信息。
2.数据加密加密就是通过一种方式使信息变得混乱从而使未被授权的人看不懂它主要存在两种主要的加密类型私匙加密和公匙加密3.防火墙技术防火墙是网络访问控制设备用于拒绝除了明确允许通过之外的所有通信数据它不同于只会确定网络信息传输方向的简单路由器而是在网络传输通过相关的访问站点时对其实施一整套访问策略的一个或一组系统4.入侵检测系统入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术拟专用网技术是目前解决信息安全问题的一个最新、最成功的技术课题之一所谓虚拟专用网技术就是在公共网络上建立专用网络使数据通过安全的“加密管道”在公共网络中传播5什么是VPN?为什么VPN技术可以保证数据的安全？答：在Internet 上使用具有加密功能的路由器和防火墙，把网络上的数据进行加密后再传输，我们把这一段用来传输加密数据的网络叫虚拟私人网络，简称VPN。
因为在使用公共网络的双方之间通信是极易遭受窃听喝攻击。
而VPN在关键路由或通信节点进行加密操作将会降低网络通信所受的攻击。
6防火墙的主要作用是什么？现在市场上最流行的火墙产品有哪些？各有什么特点？答：防火墙的主要作用一般包括以下几点：（1）通过要求登录账号和密码或通过对IP地址的识别等方法限制非法用户进入企业内部网络；（2）通过在防火墙上设置过滤规则来过滤掉不符合规定的数据或限制提供/接受的服务类型；（3）通过访问记录可以对网络威胁状况进行分析。
市场上最流行的防火墙产品主要有包过滤型防火墙，应用级网关和代理服务器。
应用级网关和代理服务器方式的防火墙大多是基于主机的，价格比较贵，但性能好，安装和使用也比数据包过滤的防火墙复杂，而数据包过滤防火墙具有成本低，安装和使用方便，但安全性不高的特点7 什么是CA中心？进行电子商务的企业为什么要申请数字证书？答：1．CA中心就是负责验证公钥主体的真实身份以及它与公钥的匹配关系的机构，在完成验证后，为网络用户发放数字证书。
CA认证中心负责对Internet上的用户进行管理和授权，它接受参与电子商务交易各方的申请，审查申请者在真实世界中的资质和身份。
2.数字证书实际上是存于计算机上的一个记录，是由CA签发的一个声明，证明证书主体（"证书申请者"拥有了证书后即成为"证书主体"）与证书中所包含的公钥的惟一对应关系。
证书包括证书申请者的名称及相关信息、申请者的公钥、签发证书的CA的数字签名及证书的有效期等内容。
数字证书的作用是使网上交易的双方互相验证身份，保证电子商务的安全进行。
8在电子商务支付过程中，SSL和SET协议所起的作用是什么？二者有何主要区别？答：1．SSL协议就是在使用浏览器访问WEB服务器时，为了提高安全性而定下的一些规矩，包括接到请求后的动作步骤，何时需要采用身份验证技术和加密技术等，SSL协议保证采用它的规范进行传输是安全的。
SET是由VISA和MasterCard两大信用卡组织联合开发的电子商务安全协议，用来保证电子商务中信用卡支付交易是安全的，由于SET协议得到了AP,IBM,Microsolf等大公司的支持，在全球电子商务支付领域得到了广泛的应用，成为了Internet上进行在心交易的电子付款系统事实上的工作标准。
2．SET协议对顾客交易数据可以提供比SSL更高的安全性。
另外，SSL协议是面向连接的，即只允许在建立连接时安全传输数据，而SET允许各方之间的报文交换不是实时的。
SET协议和SSL协议主要区别：（1）数据保密：防止信息被截获或非法存取而泄密。