商场物业部岗位职责
商场物业部工作职责
商场物业部工作职责
岗位名称：商场物业部经理
直接上级：商场物业副总
直接下级：所属部门负责人
职责范围：
1、根据中心和商场的管理要求，制订、完善本部门的规章制度、工作流程，报审通过个后，组织实施。
2、负责指导、监督本部门的各项工作，做到月初有计划、月末有总结。
3、制订所属部门的工作要求和标准，并据此进行考核和奖惩。
4、具体负责商场的安全用电、节约用电。
负责电费的回笼，与供电部门充分沟通，确保商场所属用电量的供应。
负责商场所需用水，供暖、制冷等方面的工作。
5、具体负责商场的环境卫生工作。
负责员工的饮食起居等后勤工作。
6、配合总公司有关部门做好商场的基建、改造维修等工作。
落实施工队伍、督促工程进度，确保工程质量，参与工程的预算、决算审定。
7、具体负责商场所有设备的保养，维修，更新等工作。
8、按财务制度和商场的需要，负责有关商品物资的采购、保管、使用等工作。
9、具体负责厂家装修的规范和安全工作。
10、定期组织召开各部门的工作分析会，找出问题，逐步整改并落实整改措施。
11、支持、配合商场的促销，企划等活动。
和其他部门工作关系融洽。
12、主动配合公司的岗位技能培训，以身作则，学文化、学技术，
并做到学以致用。
12、完成分管副总和其他领导交办的各项工作。
商场物业部岗位职责
商场物业部岗位职责1、商场物业部部门岗位职责1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作;5、组织编制物业部年度、月度计划于总结;6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；7、全面负责商场物业部的技术管理工作,确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行;8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作;9、完成领导交办的其他工作。
2、商场物业工程部岗位职责工程部是公司的经营管理部门之一,负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下: 1．认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策,遵守公司的各项规章制度；2．建立健全物业管理制度；3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；4．负责大厦写字楼及其它隶属公司屋业的出租、出售业务，签定屋业的租赁、销售合同或协议，并办理相关入住手续;5．负责向商场各租户收取业管理费及水电费；6．负责商场施工出入证件的办理工作及核发施工人员证件；7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；9．督促《物业管理公约》、《莱富＆＃8226；倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。
10．协调公司各部门做好物业服务工作.3、商场物业管理部生活管理岗位职责１、负责执行公司的质量方针、目标;２、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；３、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;４、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；５、负责更衣室卫生及人员管理；６、负责更衣柜的合理发放、调配；７、负责对工服房的卫生及人员管理；８、负责工服的配置、发放管理。
购物中心物业岗位职责
购物中心物业岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场物业岗位职责大全
商场物业岗位职责大全
1. 负责商场物业的日常巡视和维护工作，确保物业设施设备的良好运转。
2. 负责商场内的环境卫生管理，包括卫生清洁、垃圾清运等工作。
3. 负责商场内各种设施和设备的维修和保养工作，及时处理设备故障和报修工单。
4. 负责商场内设施设备的安全管理工作，包括消防安全、电梯运行安全等方面。
5. 负责商场内的停车场管理和车辆引导工作，确保停车秩序和车辆安全。
6. 负责商场内的商户管理工作，包括招商引租、租赁合同管理、商户投诉处理等。
7. 负责商场内的顾客服务工作，包括顾客咨询、投诉处理、安全提示等。
8. 负责商场内的节能环保工作，提出节能环保建议并组织实施相关措施。
9. 负责商场内的物业管理预算编制和执行，确保物业管理费的合理使用和支出。
10. 负责商场内的安全防范工作，制定安全管理制度和方案，
确保商场内安全稳定。
大型商场物业主管岗位职责
大型商场物业主管岗位职责大型商场物业主管是商场管理团队中的核心成员，负责管理和监督商场的所有物业相关事务。
其职责范围广泛，包括但不限于规划、维护和管理商场的建筑设施、设备、安全系统、维修工作、供电、供水、暖通空调系统等，以确保商场的正常运营和顾客的满意度。
1. 负责商场物业管理计划的制定和执行大型商场物业主管负责制定商场物业管理计划，并监督其执行。
这包括商场内部设施的维修和保养计划、设备购买和更新计划以及安全系统的巡检和维护计划。
主管需要与各相关部门协调合作，确保计划能够顺利实施。
2. 监督商场设施和设备的运行和维护主管需要定期检查商场内的设施和设备的运行状况，如电梯、通风系统、消防系统等。
他们需要制定维护计划，确保设备的正常运行，并解决设备故障和问题。
3. 管理商场的维修工作物业主管需要与维修工作团队进行协调和沟通，安排和监督商场内部的维修工作。
这包括但不限于照明、水电、空调等设施的维护和维修。
主管需要确保维修工作的及时性和质量，并协调解决突发问题。
4. 管理商场的安全系统和安全措施主管需要确保商场的安全系统和措施的完善性和有效性。
他们需要与保安部门密切合作，监督商场的安全巡逻和安全设备的运行。
主管还需要组织和实施安全培训课程，提高员工的安全意识和应急能力。
5. 负责商场的能源管理物业主管需要制定商场的能源管理计划，监控和管理商场的供电、供水和暖通空调系统。
他们需要与能源供应商协商和合作，确保商场的能源消耗合理和经济。
6. 处理商场顾客的投诉和问题主管需要及时处理商场顾客的投诉和问题。
他们需要主动与顾客沟通，解决他们的问题，并采取措施提高顾客满意度。
总结：大型商场物业主管负责商场的物业管理工作，包括设施和设备的维护、维修工作的管理、安全系统的运行、能源管理、处理顾客投诉等多个方面。
他们需要具备管理和协调能力，以确保商场的正常运营和提升顾客满意度。
这一职位的重要性不容小觑，对商场的管理和运营起着关键的作用。
大型商场物业主管岗位职责
大型商场物业主管岗位职责一、岗位概述大型商场物业主管是商场的管理人员之一，负责协调和管理商场物业运营的各项工作。
其职责主要包括商场设备设施的维护、保养，协调商场各部门的运作，确保商场的正常运营和顾客满意度的提升。
二、商场设备维护1. 设备巡检大型商场拥有众多设备设施，物业主管负责定期巡检各种设备的运行状况，包括电梯、空调、照明系统等。
如发现异常情况，要及时通知维修人员进行修理，保障设备设施的顺利运行。
2. 维保合同管理物业主管需要与设备维保公司建立合作关系，负责维护合同的签订和履行。
监督维保公司按规定定期进行设备保养和检修，确保商场设备的正常使用。
3. 突发设备故障处理当商场设备发生突发故障时，物业主管需要迅速应对，与相关维修人员协调配合，尽快恢复设备的正常运行，以减少对商场正常运营的影响。
三、商场协调管理1. 商户管理物业主管负责商场内各个商户的日常管理工作。
包括商户入驻申请、租赁合同管理、商户经营情况的监督，保障商户按规定开展业务。
2. 与商场部门协调为了商场的正常运营，物业主管需要与各个部门进行协调工作，包括安保部门、清洁部门、市场推广部门等。
通过有效的协作，保障商场各项工作的顺利进行。
3. 顾客服务物业主管要确保商场顾客的满意度，及时解决顾客投诉和问题。
协助商场部门开展各类促销活动，提高顾客的购物体验和满意度。
四、商场安全管理1. 安全检查物业主管负责商场安全的检查和评估，确保商场内部和外部的安全环境。
定期组织各部门进行演练，提高应急处理能力，保障顾客和员工的人身安全。
2. 突发事件处理在商场发生突发事件时，物业主管要迅速采取措施，保障员工和顾客的安全。
与相关部门协调，及时报警，配合应急响应工作。
3. 安全设施管理物业主管要负责商场安全设施的维护和保养，包括安防监控系统、消防设备等。
及时修复和更换设备，保障设施的有效使用。
五、岗位要求1. 具备较强的沟通能力和协调能力，能有效处理与商户、员工和顾客之间的关系。
商场物业部经理岗位职责（3篇）
商场物业部经理岗位职责商场物业部经理是商场物业管理团队的负责人，负责商场内物业管理及相关工作。
岗位职责包括但不限于以下内容：1. 建立物业管理制度与流程：制定与商场物业管理相关的各项制度与流程，确保物业部门各项工作按照规范进行。
2. 招聘、培训与管理物业团队：负责物业团队的招聘、培训与管理工作，确保团队成员具备相应的专业素质和能力，以高效完成工作。
3. 负责商场内的综合管理：负责商场内各种基础设施的维护与管理，包括但不限于电梯、空调、供水供电等设备和设施的运行与维护。
4. 管理商家与住户关系：管理商场内商家和住户的关系，及时解决各种物业问题和纠纷，确保商场内秩序良好。
5. 负责商业安全管理：制定商场安全管理制度，负责商场内安全设备的维护与管理，确保商场的安全稳定运行。
6. 管理商场内的公共区域：负责商场内公共区域的维护与管理，保持公共区域的整洁、安全，提升顾客体验。
7. 编制物业部门的年度预算：根据商场的需求，编制物业部的年度预算，合理安排和利用资源，确保各项工作的正常运行。
8. 与商场其他部门的协调沟通：与商场的其他部门密切合作，协调沟通，共同解决商场运营中的问题和挑战。
9. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，提出改进建议，以提升商场物业管理水平和竞争力。
10. 解决紧急情况和突发事件：在紧急情况和突发事件发生时，及时采取应急措施，保证商场的正常运作和顾客的安全。
11. 监督商场物业合作伙伴：与商场物业合作伙伴及时沟通，监督合作伙伴履行合同，确保合作正常进行。
12. 建立良好的顾客关系：与商场内顾客保持良好的关系，及时回应顾客反馈，解决各种问题和投诉。
13. 提供物业相关的咨询服务：向商场内商家和住户提供物业相关的咨询和指导服务，解答他们在物业管理方面的问题。
14. 策划和组织各类商场活动：根据商场需求，策划和组织各类商场活动，提升商场知名度和顾客满意度。
15. 管理物业相关的合规事务：负责商场物业相关的合规事务，包括但不限于土地使用权、消防检查、环保管理等方面的合规性。
大型商场物业主管岗位职责
大型商场物业主管岗位职责大型商场物业主管岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 物业管理：大型商场物业主管负责管理和维护商场的整体物业设施。
这包括物业维护、保安管理、设备维修等方面的工作。
主管需确保商场内的设施设备运行良好，物业维护工作得到及时处理，以提供一个安全、舒适和高效率的环境给商场的员工和客户。
2. 财务管理：物业主管需要负责商场物业的财务管理。
这包括制定和执行物业预算、监督物业费用的支付和收取、跟踪和分析物业开支等。
主管需要确保物业经费的合理使用，控制成本，同时提供透明和准确的财务报告给上级管理层。
3. 运营管理：物业主管需要参与商场的运营管理决策，帮助制定和实施商场策略和目标。
主管需要与商场经理、租户和供应商等合作，确保商场的日常运营顺利进行。
主管还需要解决商场运营中的问题和挑战，协调各方利益，促进商场的发展和增长。
4. 客户服务：物业主管需要确保商场提供优质的客户服务。
主管需要处理来自员工和客户的投诉和问题，并及时解决。
主管还需要监督商场内的服务标准和流程，确保员工接受适当的培训和指导，以提供高水平的客户体验。
5. 合规管理：物业主管需要确保商场的运营符合相关法律、法规和政策。
主管需要与当地政府机构和监管部门保持良好的合作关系，并
确保商场遵守所有法律和规定。
主管还需要关注和解决与商场物业相关的安全、环境和健康问题。
综上所述，大型商场物业主管在物业管理、财务管理、运营管理、客户服务和合规管理等方面扮演着重要的角色。
通过有效的领导和管理，物业主管可以确保商场的正常运营和长期发展。
商场物业岗位职责（精选7篇）
商场物业岗位职责（精选7篇）商场物业篇11、负责接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;6、负责信件的收发和登记;7、协助主管编制本部门的相关统计报表;8、完成上级领导交办的其他任务商场物业岗位职责篇21.根据部门工作安排当值上岗，根据工作职责对来访客户进行接待、指引、答疑;2.指挥广场及大堂的秩序，确保广场周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象;3.使用礼貌用语，保持正确的站立或坐姿和良好的仪容仪表，以问候及微笑迎接和欢送客户;4.服务热情周到，文明上岗，有求必应，有问必答;5.保持警觉，对可疑人员应报告上司及监控中心进行监视;6.日常检查公共场所的设施设备、绿化、保洁情况;7.协助运营团队收集客户意见及投诉处理;8.根据培训内容处理相应应急事故;9.完成上司交办的其他任务。
商场物业岗位职责篇31. 负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理;2. 负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系;3. 负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作;4. 负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;5. 负责业主装修申请、报审、验收、监督工作;商场物业岗位职责篇41、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;2、接受客户诉求(投诉、报修、咨询等)的接待、派工、跟踪、回访;3、客户报修系统入录;4、负责组织每月培训会议;5、负责前台文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管;5、完成部门安排的各类临时性任务。
商场物业岗位职责篇51、负责所在项目物业的各项日常管理工作，指导安排保安人员、保洁人员、工程人员工作开展，不断改进服务工作，提高服务质量;2、负责跟进、落实、处理物业工作中有关投诉等事项，及时处理客户反馈的问题，与客户保持良好的公共关系, 树立公司良好形象;3、执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，检查、监督、督促租户遵守执行;4、在公司规定时限内完成租金、物业费、水电费、停车费等费用及时准确收缴工作。
大型商场物业主管岗位职责
大型商场物业主管岗位职责大型商场物业主管是商场物业管理团队中具有重要职责的一员，他们负责维护商场的运营和管理，确保商场的正常运转。
在这篇文章中，我们将详细介绍大型商场物业主管的岗位职责。
一、商场设施维护管理大型商场设施繁杂，包括电梯、空调、给排水系统、消防设施等。
商场物业主管需要负责设施的维护管理工作，确保设施正常运行，提供安全舒适的购物环境。
他们需定期巡查设施状况，进行预防性维修和日常保养，以及协调处理设备故障。
二、商户管理和合作协调大型商场内有众多租户和商户，商场物业主管需要与这些商户建立良好的沟通合作关系。
他们负责商户入驻审核、租金收取、合同管理等工作。
同时，物业主管还需要协调商场各部门之间的工作，确保各项管理工作的无缝衔接。
三、安全管理和应急处理商场安全是物业主管的重要职责之一。
他们需要制定并贯彻安全管理制度，确保商场的安全防范工作。
在突发情况下，物业主管需要迅速做出判断和应对措施，组织有效的应急处理。
四、环境卫生管理商场的环境卫生直接影响到消费者的购物体验，因此物业主管需要负责商场的环境卫生管理工作。
他们需要定期检查和维护商场内部和外部的卫生状况，协调清洁人员的工作，确保商场的环境整洁。
五、费用预算和管理物业主管需要负责商场的费用预算和管理工作。
他们需要制定费用预算计划，并监控费用支出情况，确保各项费用不超过预算限额，并合理使用各项资源。
六、与政府相关部门的沟通与配合大型商场需要与相关政府部门进行协调和配合。
物业主管需与相关政府部门建立积极沟通的渠道，了解政策法规和要求，并及时履行商场相关的法律义务。
同时，他们还需要牵头处理商场与政府部门之间的事务和合作。
七、人员管理和团队建设作为商场物业主管，人员管理和团队建设是关键工作之一。
他们需要招聘、培训和管理物业部门的员工，确保团队的协作默契和工作效率。
他们还需要制定员工绩效考核标准，激励员工并解决各种人事问题。
综上所述，大型商场物业主管在商场的运营和管理中扮演着重要角色。
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商场物业部岗位职责
1、商场物业部部门岗位职责
1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；
2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；
3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；
4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作；
5、组织编制物业部年度、月度计划于总结；
6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；
7、全面负责商场物业部的技术管理工作，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；
8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作；
9、完成领导交办的其他工作。
2、商场物业工程部岗位职责
工程部是公司的经营管理部门之一，负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下：
1．认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策，遵守公司的各项规章制度；
2．建立健全物业管理制度；
3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；
4．负责大厦写字楼及其它隶属公司屋业的出租、出售业务，签定屋业的租赁、销售合同或协议，并办理相关入住手续；
5．负责向商场各租户收取业管理费及水电费；
6．负责商场施工出入证件的办理工作及核发施工人员证件；
7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；
8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；
9．督促《物业管理公约》、《莱富•倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。
10．协调公司各部门做好物业服务工作。
3、商场物业管理部生活管理岗位职责
１、负责执行公司的质量方针、目标；
２、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；
３、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生；
４、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；
５、负责更衣室卫生及人员管理；
６、负责更衣柜的合理发放、调配；
７、负责对工服房的卫生及人员管理；
８、负责工服的配置、发放管理。
4、商场物业管理岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标；
2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况；
3、负责审核物业方面的有关费用；
4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；
5、摊位租用所发生物业费用及时收回；
6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊；
7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；
8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。