物流中心整体设计方案新整理
物流中心整体设计方案
运行流程规划1.1运行规划旳几点阐明1.1.1规划目旳作业流程是企业运作管理旳重要指导文献, 其作用是对企业内特定旳运作方面进行有效旳、可操作旳指导, 使产品生产旳各环节旳统一, 实现企业最终产品旳原则化。
1.1.2物流服务是出版物流中心最为重要旳最终产品, 在出版物流网络化、集成化旳物流服务中, 出版物流中心业务已经成为重要旳一环。
由于物流服务对出版物流中心管理旳规定, 远远高于出版物流系统中老式旳仓库管理规定。
因此, 需要有能与物流业务相配套旳作业流程, 对出版物流中心旳作业流程进行指导, 推进XX出版物流中心服务旳原则化。
1.1.3内容结合出版物流仓库特点, 内容覆盖如下几种业务:通用出版物流中心业务流程。
包括入、出、存货管理, 这些是其他业务旳基础；特种货业务。
在通用出版物流业务流程基础上, 增长磁性品、规定保持合适旳湿度品旳对应阐明；库内货品旳分拆、组合加工业务管理；自动设备旳运作管理。
由于自动化程度旳不一样, 自动设备旳运作流程须根据不一样个案确定；出版物流中心对信息管理旳规定。
1.1.4作业流程旳动态特性1.1.5作业流程受制作当时旳业务范围、管理规定和技术能力等条件旳限制, 因此其自身具有动态旳属性, 应根据企业运作管理变化不停对其修改和完善。
由于伴随出版物流中心业务旳不停发展, 和支持业务管理旳计算机应用变化, 作业流程应不停地进行修正。
1.1.6阅读阐明1.流程图阐明:图例图3-1-1-1每一流程动作均标以环节号, 以便同阐明部分对应。
环节号按动作旳执行主体次序编制。
本规划中各项流程, 一般指通用型老式仓库。
伴随仓库对精确度和作业效率规定不停提高, 自动设备也开始在出版物流系统内出现。
应注意, 由于自动设备旳建设时期不一样, 建设目旳不一样, 以及建设时旳多种条件和规定不一样, 不一样自动设备旳自动化程度并不相似, 因此它们旳业务流程也不完全同样。
本规划给出旳作业流程以推荐旳自动设备为参照, 制定旳作业流程。
某物流中心整体规划方案
优化运输路线和运输方式，提高运输效率，降低运输成本。
物流服务质量管理
服务质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定物流服务质 量标准，确保服务质量的稳定性和可靠性。
服务质量监控与改进
建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监测 和评估，及时发现并改进问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了解客户对物流 服务的评价和需求，持续改进服务质量。
当前物流成本较高，存在 优化空间。
物流成本高
信息化程度低 物流效率低
市场需求分析
1 2
电商物流需求增长
随着电商市场的快速发展，对物流服务的需求不 断增长。
制造业物流需求稳定
制造业对物流服务的需求相对稳定，但要求较高 。
3
农业物流需求潜力大
农业领域的物流需求潜力巨大，但目前发展较为 缓慢。
竞争环境分析
架、重力式货架等。
托盘与容器配置
03
选用标准化的托盘和容器，提高货物装卸搬运效率。
装卸搬运设备配置
叉车类型选择
根据货物重量、体积和运输距离等因素，选择合适的 叉车类型。
输送带与提升机
配置输送带和提升机等设备，实现货物连续和垂直运 输。
装卸辅助工具
配备适当的装卸辅助工具，如货板、打包带等，提高 装卸效率。
货物出库动线
优化货物出库的运输路线，提高出货效率。
内部物流动线
合理规划内部物流运输路线，确保货物在存储、 分拣、打包等环节的高效流转。
04
物流设备与设施规划
仓储设备选择
自动化立体仓库
01
采用高架货架、有轨巷道堆垛机、叉车等设备，实现货物自动
化存取。
货架类型选择
物流中心整体设计方案新编精编版
物流中心整体设计方案新编精编版MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】数据交换信息子系统内部接口管理由于物流中心服务的特殊性，业务可能涉及到集团内部企业供应链的某些环节或者物流的全过程，单独的信息管理模块很难满足物流中心管理的全部需要，物流中心管理应当根据具体业务需要选用几个系统集成。
通过内部接口系统使集团总公司、仓储管理、印务中心、财务管理和办公自动化管理等系统集成起来，直接通过VPN（虚拟专用网）交换相关的数据、报表等。
外部系统接口管理由于物流的服务提供者与服务对象的关系是一种信息紧密依赖型的业务伙伴关系，要求信息系统必须具有在各种情况下均能以合适的方式（EDI电子数据交换、XML文档、PTP文本、报文、电子邮件、FAX等）与不同的客户信息系统进行信息交换的能力；同时，管理系统与海关、银行以及其它政府部门之间的数据交换要求也必须通过信息交换接口来实现。
企业与外部信息交换可以通过专用网关与银行、海关、保险、税务等外部系统连接。
EDI数据接口管理（若需与EDI中心交换数据的情况下）EDI资料作为海关监管的重要信息，其管理及双向传送的流程如图所示：本系统数据按照EAFACT标准翻译。
通过电子商务网站或者基于Internet的数据交换通道，提供标准的EDI单证交换，实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换，为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易、跨国贸易创造条件。
XML数据接口（WEB－EDI数据交换服务）信息系统必须满足新兴综合业务的发展趋势。
目前传统的EDI技术是点对点非开放性的，而且结构复杂，操作困难，缺乏灵活性。
而新兴的XML技术平台提供了一个开放性系统平台，具有极强的安全性和兼容性，有着很强的可扩充性。
随着综合业务的开展，EDI技术将逐步向XML技术过渡。
系统会因应业务的发展需求设置XML数据接口。
物流中心方案
（4）拣货：采用波次拣选和批量拣选相结合的方式，提高拣货效率。
（5）打包：根据客户需求，采用合适的包装材料和方式，确保货物安全。
（6）配送：与优质第三方物流公司合作，实现快、准时配送。4.信息化建设
（1）采用先进的物流管理信息系统，实现物流中心作业流程的信息化、智能化。
3.运营期：项目投入运营后，持续优化物流中心运营管理。
4.监控评估：定期对物流中心运营情况进行评估，以确保方案的有效实施。
六、总结
本物流中心方案旨在提高物流效率、降低运营成本、提升服务质量，为我国物流行业的发展贡献力量。通过严谨的设计和实施，确保方案合法合规，为企业创造价值。
第2篇
物流中心方案
一、前言
1.物流中心选址
综合考虑交通便利、地价、劳动力资源等因素，选择位于城市近郊的物流园区作为物流中心。
2.仓储管理
（1）仓库规划：根据货物种类、体积、重量等因素，合理规划仓库布局，确保货物存储安全、方便。
（2）货架选择：采用可调节的货架，提高仓储空间利用率。
（3）库存管理：采用先进的库存管理系统，实时掌握库存动态，降低库存成本。
1.政策风险：密切关注政策法规变化，确保物流中心的合规性。
2.市场风险：根据市场需求变化，及时调整物流运营策略。
3.运营风险：建立健全内部管理制度，提高物流中心运营的稳定性。
4.技术风险：引进先进的物流设备和技术，降低技术故障的风险。
五、实施计划
1.立项阶段：完成项目立项手续，明确项目目标。
2.建设阶段：预计建设周期为6个月，确保物流中心设施完善。
4.信息化建设
（1）采用先进的物流管理软件，实现物流中心作业流程的信息化、智能化。
物流中心整体设计方案1
一、行业背景 (3)1.对出版业物流建设热的几点思考 (4)2．出版业物流建设面临的问题 (8)2．1标准化和规范化 (8)2．2信息流与网络化 (9)2．3资本多元化与功能多元化 (11)3．物流建设中应注意的问题 (12)3．1重复建设、资源浪费的问题 (12)3．2地区分割、地方保护的问题 (14)3．3一味追求规模的问题 (15)二、总体规划设计任务书 (17)1.运营流程规划 (18)1.1运营规划的几点说明 (18)11.2出版物流中心服务概要........ 错误！未定义书签。
1.3出版物流中心作业流程........ 错误！未定义书签。
1.4出版物流中心信息管理........ 错误！未定义书签。
2.物流中心建设规划............... 错误！未定义书签。
2.1出版物流中心规划原则........ 错误！未定义书签。
2.2出版物流中心规划步骤：...... 错误！未定义书签。
3.物流信息系统规划............... 错误！未定义书签。
3.1物流信息化之IT规划......... 错误！未定义书签。
3.2物流信息系统建置............ 错误！未定义书签。
4.物流仓储设备规划选型........... 错误！未定义书签。
4.1物流作业区域设施............ 错误！未定义书签。
4.2辅助作业区域设施............ 错误！未定义书签。
2一、行业背景——XXXX集团物流面临的挑战和机遇没有现代化的大流通，就没有现代化的出版业。
我们要从出版大国走向出版强国，没有现代化的流通体系和保障是不可能的，构建我国出版物流通体系已经成为业内迫在眉睫的战略性任务。
物流体系建设问题的提出，是中国书业向产业化转型过程中又一次对深层次问题的开掘。
加入WTO以后的中国书业，面临着众多的挑战中，物流体系的建设显得尤为迫切与重要。
于是乎中国书业需要一场物流革命便成了业内人士的共同呼声，中盘、组建集团、连锁经营、物流建设就成了各省新华书店最为统一也是最有气势的行动。
xx省xxx物流中心整体设计方案3
1.1xx省xxx物流中心整体设计方案3综上所述，因出版物流中心可能面临多货品，多货量，多配送地等服务要求的挑战，人工作业是无法胜任的，必须使用运算机信息治理系统来有效支持和配合整个作业过程。
在这一节，回忆出版物流中心作业的各环节，看一下出版物流中心的信息系统应具备的功能。
与货主签订服务合同后,出版物流中心就应预备内部和谐作业,专门是负责储运的部门更应就合同内有关进出存有关的差不多作业预备就绪,如有关储位的要求等。
信息治理系统也需提供基础自料治理模块，如同业务运作一样，基础资料是支持整个业务运行的基础，包括：组织的定义、各出版物流中心的基础资料、货主有关资料、和其他参照(reference)资料。
接到货主发来的进货通知后, 出版物流中心应分析要进货的货品将使用何种设备、多少的人力、进行卸货搬运,和多大的空间、存放货品于於何处等规划动作。
货主进货时,一样情形下是由出版物流中心负责卸货置于进货区，进行验货作业。
完成进货验收后应依货品要求的环境,置放在货主租用的空间或是适当的储存区。
支持此过程，信息治理系统中应具备进货入库子系统。
货主能够要求出版物流中心进行存量的盘点或是为了帐物一致而进行盘点；货主也能够要求出版物流中心进行提供存量治理的服务,由出版物流中心对需补货的货品提出补货要求以备货主需要。
配合此类业务处理，信息系统中应具备存量治理子系统。
出版物流中心接到货主出货通知后, 应分析要出货的货品将使用何种设备、多少的人力, 然后进行配车、配货、拣货作业,最后装载至配送车内，运送至货主指示的送货地点。
经由上述的一连串人工作业,信息系统也必须能配合处理。
因此信息治理需要具备拣货出货子系统。
出版物流中心的另一差不多功能则是运输,不论是对货品的配送或是提货、调拨均使用到车辆,因此对车辆的进、出状态与驾驶员的出勤均须纳入车辆治理系统,以进行必要的配车与配人的作业；物流加工是出版物流中心重要的辅助功能之一,货主可能要求出版物流中心在其货品出货前均依出货地的不同而执行不同的加工,也可能针对某一出货代为执行临时的加工；不论是何种状况均必须发出加工指示单, 讲明加工的形状(组合或拆包)、加工的细节内容、计费有关的方式等。
综合型物流中心功能和布局设计方案分析
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置时需要考虑以下因素
货物特性
货物的重量、尺寸、形状等物 理特性以及危险性、价值等其
他特性。
运营模式
物流中心的运营模式，如是否 需要开展大规模包装、是否需
要开展定制化包装等。
分拣设备选型与配置
总结词
分拣设备是物流中心中必不可少的设备 ，需要根据物流中心的运营模式和分拣
需求来选择和配置。
运营模式
物流中心的运营模式，如是否需要开 展大规模分拣、是否需要开展高效分
06
物流中心案例分析
Hale Waihona Puke 某电商企业物流中心案例分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
该电商企业的物流中心在功能和布局设计上具有高效、灵 活和智能的特点。
该电商企业的物流中心在功能上具备订单处理、仓储管理 、拣选配送、逆向物流等多项功能，同时布局设计上采用 高架库与平库结合、自动化与人工结合的方式，提高了作 业效率和空间利用率。此外，该中心还采用了智能化技术 ，如物联网、大数据、人工智能等，实现了对货物信息的 实时监控和预测，进一步优化了运营效率和服务质量。
某制造企业物流中心案例分析
总结词
该制造企业的物流中心在功能和布局设计上 具有服务生产、降低成本和提高质量的特点 。
详细描述
该制造企业的物流中心在功能上具备物料仓 储、生产配送、销售配送等多项功能，同时 布局设计上采用精益化生产理念和工业自动 化技术，实现了对生产流程的精细化管理。 此外，该中心还采用了可视化管理手段，实 时监控物料信息和生产进度，提高了生产效
详细描述
总体布局设计应注重空间的充分利用，合 理规划各设施的相对位置，以提高作业效 率。
XX物流中心整体设计方案
XXXX集团出版物流中心整体设计方案大纲1.规划沿革 ................................... 1-11.1项目概况..................................... 1-11.1.1预期达成目标.................................. 1-11.1.2设计指导方针.................................. 1-11.2主要目标..................................... 1-12.设计依据 ................................... 2-42.1物流中心规划方法论........................... 2-42.2现有物流营运资料............................. 3-52.2.1基本情况...................................... 3-52.3物流商品资料................................. 3-62.3.1商品基本特性.................................. 3-62.3.2分类商品特性.................................. 3-62.3.3库存类型及数量................................ 3-72.4物流中心作业资料............................. 3-82.4.1基本指标...................................... 3-82.4.2进货统计...................................... 3-82.4.3出货统计...................................... 3-92.4.4退货统计...................................... 3-92.4.5供货厂商资料................................. 3-102.4.6配送网点与分布............................... 3-103.营运控管系统规划 .......................... 4-113.1整体设计依据................................ 4-113.2整体方案目标................................ 4-113.2.1物流配送中心内部作业管理目标................. 4-113.2.2外部需求目标................................. 4-113.2.3未来发展目标................................. 4-123.3系统架构说明................................ 4-133.3.1整体系统架构图............................... 4-133.3.2整体硬件系统架构图........................... 4-14 3.4WMS仓储管理信息系统 ........................ 4-153.4.1系统目标：................................... 4-153.4.2系统架构..................................... 4-163.4.3功能模块..................................... 4-173.4.4功能画面范例................................. 4-21 3.5输配送系统.................................. 4-223.5.1工作范围..................................... 4-223.5.2导入系统范围................................. 4-223.5.3系统功能架构................................. 4-233.5.4系统整体效益................................. 4-283.5.5系统导入实绩................................. 4-303.5.6系统功能架构................................. 4-31 3.6EIP - 电子商务系统：物流中心的入口网站错误！未定义书签。
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1.运营流程规划1.1运营规划的几点说明1.1.1规划目的作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。
物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。
由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。
因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心服务的标准化。
1.1.2内容结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务：通用出版物流中心业务流程。
包括入、出、存货管理，这些是其它业务的基础；特种货业务。
在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明；库内货物的分拆、组合加工业务管理；自动设备的运作管理。
由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；出版物流中心对信息管理的要求。
1.1.3作业流程的动态特性作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。
由于随着出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业流程应不断地进行修正。
1.1.4阅读说明1、流程图说明：图例图3-1-1-1每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。
步骤号按动作的执行主体顺序编制。
本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。
随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始在出版物流系统内出现。
应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设时的各种条件和要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。
本规划给出的作业流程以推荐的自动设备为参考，制定的作业流程。
1.2出版物流中心服务概要1.2.1出版物流中心概念出版物流中心是指以提供货品的进存出配送等物流活动和管理上的服务而获取回报的出版物流中心。
出版物流中心是第三方物流服务的核心运作单元，也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单元。
出版物流中心的服务对象是货主（XX 集团），与出版物流中心发生物流、信息流、资金流关系各方的如图3-1-2-1所示。
图3-1-2-1出版物流中心向货主提供的核心服务是库存管理和配送管理。
受服务对象的业务特点影响，出版物流中心面向不同的货主，内部作业的流程和复杂程度是不一样的，总体而言，出版物流中心的业务复杂程度受几个方面的影响：1、教材、图书、音像制品、印刷物资种类的数量。
货物的库存同时关系到货主生产的周转和成本，是货主最为关心的内容。
因此，库存管理是第三方物流提供的核心服务。
库存的管理如果没有很好的手段，会变得难以控制，此时出版物流中心必须同时具备几个条件才能实现，一是内部运作必须采用计算机应用系统，而且这种系统需要能可以提供货品管理，二是货品资料必须由货主准确、及时地提供；三是如果货主要求配送的响应服务的时间短，进、出货量大，则必须实现与货主电子通讯。
2、配送地点的数量和配送条件。
配送地点数量影响。
由于物流主要是为贸易服务的，目前商业市场基本上是买方市场，卖方为了降低库存，压缩成本，会越来越多地采用少量多批的方式出货。
这些特点都给出版物流中心带来挑战。
出版物流中心在配车和行车计划制定两个环节，必须有良好的控制，才能有效提高配送的效率和降低成本。
在一些业务中，由于受到交通条件和交通管制要求的限制，配送车辆和配送时间也会成为考虑的要点。
3、增值服务。
增加服务在第三方物流服务中通常指一些对教材、图书、音像制品、印刷物资的简单加工如分拆、组合、重包装等，也包括一些特殊服务，如商检申报，以及货款的代收等。
提供这些服务实现了出版物流中心在货物的流通过程中留取更多价值的目标，是出版物流中心收入的重要来源。
但需要注意的是这些服务增加了出版物流中心的责任，需要有相配套的资质、作业流程、设备、人员，而且这些资源不能同时面对多种服务类型，因此出版物流中心要将自己的服务对象限定在有限的几种，以便在专业化的范围内提供更好的服务。
1.2.2出版物流中心的服务独立的出版物流中心模式是物流体系的基础。
尽管教材、图书、音像制品、印刷物资在出版物流中心内，货主对货物的进出控制仍具有完全的控制权(如果出版物流中心也兼批发销售功能时, 则出版物流中心也是货主)。
因此对出版物流中心而言，进行货品的进出等作业,必须事先获得货主的通知,并且依据通知要求,、正确、高效地执行。
货主原则上应事先发出进货通知，出版物流中心应据此分析要进货的货品将使用何种设备、多少的人力、进行卸货搬运,和多大的空间、存放货品於何处等规划动作,此外尚应注意此批应进的各货品,有关的计费方式是否与正常的标准有差异。
货主要出货必须事先发出出货通知, 出版物流中心应据此分析要出货的货品是否有足够货品可出货、将使用何种设备、多少的人力, 进行配货、拣货、搬运作业,并安排适当的车辆配送(依送货方式处理),完成配送后，每辆配送车辆须如实回报配送状况。
最后出版物流中心应回馈货主出货的状况。
对货物的进、出、存、送管理是出版物流中心最为核心的业务，除此这外，出版物流中心还可以通知为货主提供更多的服务。
货主可以要求出版物流中心到某地将其货品提回。
这种业务有两类作业情况:一是货主的配送地要求退货而衍生的退货通知，然后由相应的供应商将退货送达；另一种状况则是货主发出进货通知时也要求出版物流中心派车到某地将退货提回。
二者作业基本上是与进货处理方式相似,只是应注意的是前者提回的货品,一般是以零散的方式存放(只能存放于零散区)；而因提货而产生的运输费则需根据合同计算。
出版物流中心也可以提供各种的加工服务。
出版物流中心的运作如图3-1-2-2示。
图3-1-2-2总之，出版物流中心不但要有效率的执行进、出、存、送的有关作业外,也要对货主提供各种不同的服务,以创造更高的绩效。
提供有效便捷的方式让货主可以掌握其在各地的库存也是服务的要点。
创造优质的服务与收取适当的服务费用是服务型的出版物流中心的中心思想。
1.2.3出版物流中心的仓储配置不管是那一种型态的出版物流中心,整个运作的基本核心就是储位管理. 在规划出版物流中心的内部配置时，应注意车辆进出动线、货物进出存操作动线和人员的动线。
所谓动线，就是指流转的方向。
一流的出版物流中心应能够让所有的动线就象流水般顺畅，在业务运作的各种情况下都没有阻塞。
出版物流中心最重要的位置就是用于存放货物的储存区。
为了进出货暂时存放货物必须再划分出进货区与出货区，进货经验收过程而无法收货者则应置放於退货区；进货后马上要再出货者则可以不入库而转移至中转区由负责出货作业者转入出货区。
从配送地退回的货品可以直接判断是否应置入储存区或放至待处理区。
待处理区是货物属性不确定，需等待货主确认才能继续作业的区域。
置放在待处理区的货品应与货主联系尽快确定处理方式。
经货主确认并处理后货物转入储存区、退货区或是放至废弃物区。
货品需要加工时则将要加工的商品移转至加工区(加工配料也可直接入加工区),加工后的货品可转入储存区或仍存放于加工区待出货。
1.3出版物流中心作业流程1.3.1进货作业1.3.1.1通用进货作业作业流程见图3-1-3-1。
要点说明：本流程为进货作业的通用流程，即使没有计算机应用系统，人工纸面作业也按此流程操作。
1.3.1.2货品条码检验作业货品条码检验相关作业，本流程作为进货验收作业流程的一个子流程，并不独立存在。
作业流程见图3-1-3-2。
图3-1-3.-2要点说明：本节所述条码均指一维条码，即以条码形式表现的数字编码，供条码扫描器读入，以提高输入精度，降低输入差错率。
如果无法用扫描器读入，也可人工键入条码对应数字。
事实上，所有的数字编码均可用条码形式表现。
出版物流中心业务中可能涉及以下几种类型的条码：货品编码：货品产生码：货主供应商（生产商或批发商）的货品编码。
通常印刷在货品表面。
同一种货品有一种货品条形码。
货主货品码：货主编制的货品编码。
货主用以唯一识别货品的种类。
产品序列码：货主或供应商的单个货品或货品一个组件的编码。
货主用以识别和跟踪货品。
运输和贸易编码：运单号码、采购单码、销售单码出版物流中心生产工具编码：储位码、托盘码、工具和设备码；1.3.2上架作业上架作业完成货物正式置放在合适的库位上。
作业流程见图3-1-3-3。
图3-1-3-31.3.3出货作业出货作业包括一般货品、特殊批号管理货品及促销货品的出库作业，包括直通作业在内。
但报废品的出库不在此出库作业范围内。
作业流程见图3-1-3-5。
图3-1-3-51.3.4拣货作业拣货作业系指将适量的货物从指定的储位取出的操作。
拣货是出货、加工、移仓等作业必不可少的环节。
1.3.4.1通用拣货作业此节作为通用拣货作业流程。
不论是用人工纸面控制还是计算机系统控制，也不论是否采用自动化设备，均按此流程操作。
作业流程见图3-1-3-6。
图3-1-3-6图3-1-3-7图3-1-3-81.3.4.2退货回库作业退货回库指根据货主要求，将库外的货品，退回出版物流中心的过程。
对不同服务对象退货回库称谓不一致，如“客退”、“店退”等。
可能发生退货入库有多情况：出货后，运输途中损坏致配货地收货人拒收；货品送错退回；由配货地收货人销售不畅退回；货品过期退回；残次货品退回以便调换或维修等等。
应注意：退货回库的货物不一定是从出版物流中心出库的货物。
被退货入库的货品可能有多种处理方式：作退货出库处理；作报废品处理；一段时间后再次作为正常品出货。
退货入库可能需根据货主通知派车到指定地点将货物运回出版物流中心，也可能会在送货后顺车将某些货品运回。
作业过程见图3-1-3-9图3-1-3-91.3.5存量管理库存汇总由于库存都关系到货主生产环节的顺利进行和资金占用的情况，能够及时、准确地将库存情况汇总并向货主通报，已经是目前的出版物流中心作为第三方的物流服务的组成部分。
库存汇总是出版物流中心根据存货情况，汇总统计后提交给货主。
汇总的范围和提交形式，根据与货主协议进行，通常会包括以下几种报表：1、当前货品存量清单汇报目的：让货主了解货品在指定出版物流中心内的某一时间的存量。
统计时间：一般在每日作业开始前或全部作业完成后进行，表示货品日初或日末量。
也可以根据货主要求临时增加。
包含栏目：货主货号，货品名称，规格，批号，包装单位，库存量，待入量，待出量，可出货量，待处理量，待退供货商量，待加工量。
说明：可出货量 = 库存量+待入量-待出量2、库存帐清单汇报目的：让货主了解货品在指定出版物流中心内的一定时间段内的数量变动情况。
统计时间：根据与货主的协议，每隔一定时期（如每周、月、年等）进行一次。