北京交通大学系统工程课程设计报告
《系统工程》综合性实验报告系统分析与评价综合实验
《系统工程》综合性实验报告实验名称：系统分析与评价综合实验姓名：班级：学院：信息学院指导教师：完成时间：一、实验名称系统分析与评价综合实验——大学毕业生综合竞争力的分析与评价二、实验目的本实验基于系统分析与系统评价方法，对大学毕业生综合竞争力进行分析与评价。
三、实验方法（1）分析大学毕业生综合竞争力的影响因素，用古林法确定因素的权重；（2）以上述各影响因素为评价指标，从用人单位的角度给出各指标的评价尺度；（3）进行调查研究获取至少三名在校毕业生的各指标实际情况，用评价尺度进行打分，并基于关联矩阵法对各大学生的综合竞争力进行评价。
四、分析与评价1. 问题背景大学扩招后，随着毕业生人数的增加，大学生就业成为了热点问题。
据相关研究表明，大学生就业情况的好坏一定程度上受大学生综合竞争力的影响。
因此，研究大学毕业生综合竞争力的影响因素及提高大学生综合竞争力之策略具有重要的意义。
2. 分析与评价（一）影响因素（评价指标）分析经分析后认为，大学毕业生综合竞争力的影响因素（评价指标）主要有：（二）从用人单位的角度构建大学毕业生综合竞争力评价方法（（3）综合竞争力评价值计算（三）评价实例进行实际调研，获取三个大学毕业生的实际资料如下：（1）张三，男，信息管理与信息系统，本科，华南农业大学，成绩专业前10%，组织能力50分，社会经验丰富，英语四级，身体健康良好，党员，户籍广东。
（2）李四，女，计算机科学与技术，本科，华南农业大学，成绩专业前50%，组织能力90分，社会经验一般，英语六级，身体健康良好，党员，户籍湖南。
（3）王五，男，软件工程，本科，华南农业大学，成绩专业后10%，组织能力100分，社会经验丰富，英语四级，身体健康良好，团员，户籍安徽。
根据学生的实际情况，用评价尺度进行指标打分，然后进行综合竞争力评价。
三位毕业生的综合竞争力评价值分别为 2.48,2.76,3.09，可以看出，王五同学的综合竞争力最大，说明他最符合用人单位的要求。
北京交通大学电子系统课程设计 精品
国家电工电子实验教学中心电子系统课程设计设计报告设计题目：模拟单工通信系统学院：电子信息工程学院专业：通信工程学生姓名：谭啸宇学号：10213082任课教师：马庆龙2013 年7 月16 日目录1 设计任务要求 (1)2 设计方案及论证 (2)2.1 任务分析 (2)2.2 方案比较 (2)2.3 系统结构设计 (9)2.4 具体电路设计 (10)3 制作及调试过程 (13)3.1 制作与调试流程 (13)3.1 制作与调试流程 (19)3.2 遇到的问题与解决方法 (19)4 系统测试 (19)4.1 测试方法 (19)5 系统使用说明 (20)5.1 系统外观 (20)6 总结 (20)6.1 本人所做工作 (20)6.2 收获与体会 (20)6.3 对本课程的意见与建议 (21)7 参考文献 (21)1 设计任务要求设计并制作一个如图1所示的模拟单工通信系统，实现话音信号和遥控信号在所给定的模拟信道中的单向通信。
基本部分（1）系统由发射机、模拟信道和接收机三部分组成，其中模拟信道为电路如图2所示的一个元件参数给定的无源带通滤波网络，该网络的频率特性曲线、输入输出阻抗等参数须在模拟信道电路制作完成后自行通过仪器测得，并在设计报告中的“任务分析”部分给出测试过程及结果。
（2）在发射机中设置一个3.5mm音频接口，通过该接口和音频线输入一路模拟话音信号（可用mp3播放器、计算机等作为音源），由发射机对其进行调制、放大后通过双绞线送入模拟信道，且连接模拟信道后输出信号峰-峰值应不小于1V p-p。
（3）接收机应能够对接收到的信号进行放大、解调，还原出原来的音频信号，经过音频功率放大后通过扬声器输出，声音应清晰响亮，无明显失真。
发挥部分（1）增加遥控信号传输功能，可在发射机和接收机各设置一个开关来切换当前通信模式为话音通信或遥控通信。
在发射机中设置编号为1～4的4个数字按键，在接收机中相应设置4个LED，当按下发射机上任一数字按键时，接收机中相应的LED应能够被点亮。
系统工程课程设计
系统工程课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握系统工程的基本概念、原理和方法，理解系统思维在解决问题中的应用。
2. 使学生能够运用系统分析、系统设计等方法，对现实生活中的问题进行系统性思考和解决。
3. 帮助学生了解系统工程在各个领域的应用，拓宽知识视野。
技能目标：1. 培养学生运用系统思维分析问题的能力，提高解决问题的系统性、创新性。
2. 提高学生团队协作能力，学会在团队中发挥个人优势，共同完成项目任务。
3. 培养学生运用系统工程方法，进行项目设计、实施和评估的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对系统工程学科的兴趣，激发学习热情，形成主动学习的态度。
2. 培养学生具有批判性思维，敢于质疑，勇于挑战，形成积极向上的学习氛围。
3. 引导学生关注社会热点问题，培养责任感，认识到系统工程在解决现实问题中的价值。
课程性质：本课程为理论与实践相结合的课程，注重培养学生的系统思维能力和实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的逻辑思维能力，对新鲜事物充满好奇心，但可能缺乏实际操作经验。
教学要求：教师应结合学生特点，注重理论与实践相结合，引导学生主动参与，提高课程趣味性和实用性。
同时，关注学生个体差异，因材施教，确保课程目标的实现。
在教学过程中，将课程目标分解为具体的学习成果，便于教学设计和评估。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 系统工程基本概念：系统与系统工程的关系、系统工程的定义、特点、发展历程等。
2. 系统分析方法：系统分析的基本步骤、方法，如结构分析、行为分析、决策分析等。
3. 系统设计方法：系统设计的基本原则、方法，如模块化设计、优化设计、可靠性设计等。
4. 系统工程应用案例：介绍系统工程在各个领域的应用，如企业管理、交通运输、环境保护等。
5. 实践项目：结合课程内容，组织学生进行小组项目设计，实际操作，提高学生运用系统工程方法解决问题的能力。
教学大纲安排如下：第一周：系统工程基本概念及发展历程第二周：系统分析方法（一）第三周：系统分析方法（二）第四周：系统设计方法（一）第五周：系统设计方法（二）第六周：系统工程应用案例及分析第七周：实践项目启动，分组讨论，确定项目主题第八周：实践项目实施，进行系统分析、设计第九周：实践项目成果展示、评价与总结教学内容与课本关联性：课程内容紧密围绕教材中系统工程的基本理论、方法及应用，确保学生能够系统地掌握系统工程知识。
系统工程课程设计报告
系统工程课程设计报告LOGO题目：关于大学生“课堂低头族”现象的问题分析专业班级：工业141班组别：五组组长：xx（140xxxxx）小组成员：薛xx（140xxxxx）桂xx（140xxxxx）xx（140xxxxx）x（140xxxxx）任xx（140xxxxx）xx（140xxxxx）目录关于大学生“课堂低头族”现象的问题分析 (3)一、利用ISM法进行系统分析 (4)1.1确定影响因素 (4)1.2有向图 (5)1.3可达矩阵 (5)1.4系统要素集合 (6)1.5级位划分 (7)1.6多级递阶有向图 (7)二、利用AHP法确定评价指标权重体系 (8)2.1建立递阶层次结构 (8)2.2重要度分析 (9)2.2.1判断矩阵标度 (9)2.2.2建立判断矩阵 (9)2.3总重要度分析 (11)三、利用模糊综合判断法对案进行评价 (11)3.1满意度评价 (11)3.1.1评价指标 (11)3.1.2评价过程 (11)四、结论 (14)五、参考文献 (14)六、任务分配 (15)七、个人心得 (15)XX (15)XX (16)任XX (16)桂XX (17)X (17)XX (18)薛XX (19)八、会议讨论照片 (19)关于大学生“课堂低头族”现象的问题分析【摘要】21世纪是信息网络迅速发展的时代，大学生上网是一个普遍现象，网络传递给他们更多的信息与知识，但也造成了不可忽视的负面影响。
有部分大学生过度沉迷网络，以至于课上课下沉迷于手游、网游，出现了一种“课堂低头族”的现象。
目前，大学生逐渐对网络有了一种消极的心理依赖性，对其身心造成了重的危害，甚至具有一定的社会危害性。
为了加强学校学风建设、为了学生的未来我们必须深刻认识，加强教育和管理。
【关键词】大学生网络低头族AHP ISM 系统分析学风建设确定研究对象随着互联网和手机技术的发展，学生的生活也在改变。
学生利用手机、电脑等多途径上网花去大量的时间和金，过度沉迷网络，以至于形成一种上课玩手机的现象。
系统工程第三版课程设计
系统工程第三版课程设计1. 介绍系统工程是一种将工程技术、管理方法、科学原则、数学模型和计算机技术相结合的综合性学科。
本次课程设计旨在通过实践，让同学们掌握和熟悉系统工程中各种方法和工具，在实践中培养解决实际问题的能力。
2. 设计内容本课程设计的任务是设计一个电子商务网站。
学生们需要对该网站进行分析和设计，并且根据设计进行实现。
具体的内容如下：1.分析需求：根据网站功能，分析用户需求。
2.设计网站功能：根据用户需求和电子商务网站基本功能，设计网站功能。
3.撰写详细的设计文档：包括系统设计文档、详细设计文档、用户手册和测试计划书。
4.实现网站功能：根据设计文档完成网站开发。
5.运行和测试：在运行和测试阶段，要求进行各种测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
6.撰写实验报告：根据实践过程和测试结果，撰写实验报告并进行汇报。
3. 设计步骤1.需求分析：•确定网站需求，进行竞品对比。
•进行用户调研，确定用户需求。
•思考产品策略，明确产品目标。
2.功能设计：•详细设计各个功能，包括电商流程等。
•设计产品架构，确定系统模型。
3.文档编写：•编写系统设计文档，明确网站规范和流程。
•编写详细设计文档，明确系统各个功能的设计。
•编写用户手册，帮助用户使用网站。
•编写测试计划书，确保测试的全面性和有效性。
4.网站开发与实现：•进行开发环境的搭建。
•使用本课程相关的工具和技术进行网站实现。
5.网站测试：•进行单元测试，以测试程序的单独部分。
•进行集成测试，以测试网站各模块的兼容性。
•进行系统测试，以测试网站整个系统的功能和性能。
•进行验收测试，并收到用户的反馈意见。
根据反馈意见，然后作出修改和调整。
6.撰写实验报告：•通过实验过程和测试结果，撰写实验报告。
•在汇报中展示实验的全部过程。
4. 设计要求1.完成课程设计的过程，需自行管理时间，保证任务按计划完成。
2.完成设计的每个阶段，都需要提交报告，获得确认后才能进行后续的工作。
北京交通大学系统工程课程设计报告
《系统工程》课程设计基于层次分析法的校园食堂综合服务水平对比评价学院：交通运输学院专业：交通工程指导老师：成员：基于层次分析法的校园食堂综合服务水平对比评价一、调查背景简介高校食堂服务是高校后勤服务体系的核心环节之一。
食堂服务质量的好坏，对学校教学秩序的稳定有较大影响。
在高校后勤工作迈向社会化的今天，高校食堂要在逐渐开放的校内市场中求生存，就必须注重服务质量，以服务质量赢得市场和效益，从而给师生带来安全放心的食品，使他们更好地投入到学习工作和生活中。
下面，我们将对学生活动中心一楼食堂、学生活动中心二楼食堂以及明湖餐厅作简要的介绍和定性分析。
1.1学生活动中心一楼食堂简介学生活动中心一楼食堂位于北京交通大学主校区西北方向，紧邻号公寓、号公寓两座学生宿舍。
来此就餐的群体主要为从思源西楼、思源楼、建艺楼下课的学生和居住在号、号以及号宿舍楼的学生。
学活一楼共有个窗口，早餐、午餐、晚餐的供应时间分别为—、—、—，其中早—、午—、晚—为学生就餐高峰。
早餐主要供应各类面食和粥，相比之下，晚餐和午餐菜品较为丰富。
调查发现，学活一楼的操作间较为卫生、服务人员均带有手套和口罩，餐具均经过反复消毒方给学生使用。
综合以上方面，学活一楼卫生整体条件较好，上菜速度快，价格经济实惠，但菜品口味和质量一般，种类较少，整体就餐环境较为简陋，高峰时期需要等座。
1.2学生活动中心二楼食堂简介学生活动中心二楼食堂位于学生活动中心一食堂楼上。
来此就餐的群体和学活一食堂大体相同，但更加追求菜品的种类和质量。
学活二楼一共有个窗口，早餐、午餐、晚餐的供应时间分别为—、—、—：，其中早—、午—、晚—为学生就餐高峰。
早餐供应各类面食、粥等，午餐和晚餐除供应早餐的内容之外，还增加了几个窗口供应菜品和小吃。
调查发现，学活二楼的操作间较为卫生，但服务人员卫生不及一楼。
综合以上方面，学活二楼卫生整体条件和上菜速度相对一楼略有逊色，价格较一楼略贵，但菜品口味质量以及花色品种要明显优于一楼，整体就餐环境较好，一般情况下无需等座。
系统工程课内实验
课内实验报告课程名：系统工程任课教师：朱卫未专业：市场营销学号：B09110530姓名：郑荣翔二○一一至二○一二年度第 1 学期南京邮电大学经济与管理学院《系统工程》课程实验报告实验内容及基本要求：实验项目名称：实验类型：设计每组人数： 1实验内容及要求：1) 了解Netlogo编程语言的特点和基本语法。
2) 完成Netlogo基本Model的语句解析和仿真流程分析。
实验过程与结果：1) 语句解析：breed [waters water]breed [raindrops raindro p]patches-own [elevation]globals [color-mincolor-maxold-show-water?water-height ;; 一单元的水多少英尺高border ;; 保持补丁周围的边缘所以我们不曾问补丁的去向];;;; 安装程序;;;; 阅读外部文件启动安装，而不是只做一次的模型;; 不改变海拔再运行模式to startup;; 从外部文件读海拔;; 请注意，该文件格式列表;; 所以我们只能读到一个本地变量。
file-open"Grand Canyon data.txt"let patch-elevations file-readfile-closeset color-max max patch-elevations +200;; 设置一个小填充的上限，所以我们不要太多;; 白色和海拔较高，有更多一点的变化。
let min-elevation min patch-elevations;; 调整color-min小斑块一直不在黑色处结束set color-min min-elevation - ((color-max - min-elevation) / 10) ;; 将日期从文件到补丁的排序( foreach sort patches patch-elevations[ ask ?1 [ set elevation ?2 ] ] )set-default-shape turtles "circle"setupend;; 只是收拾雨点产生的标志;; 设置一些全局变量的缺省值to setupclear-drawingclear-turtlesask patches[ set pcolor scale-color brown elevation color-min color-max ] set water-height 10set border patches with [ count neighbors != 8 ]end;;;; 运行程序;;to go;; 检查鼠标点击空补丁;;如果我们有一个赢家，使手动雨滴改变;; 红色if mouse-down? and not any? turtles-on patch mouse-xcor mouse-ycor [;; 甚至当雨滴隐藏;; 新创建的手动下降;; 可见create-raindrops 1[ setxy mouse-xcor mouse-ycorset size 2set color red]];; 使rain-rate随机滴create-raindrops rain-rate[ move-to one-of patchesset size 2set color blue ]ifelse draw?[ ask turtles [ pd ] ][ ask turtles [ pu ] ]ask raindrops [ flow ]ask border[;; 当雨滴到达世界的边缘;; 杀死他们，所以他们退出系统，我们没有得到集中ask turtles-here [ die ]]tickendto flow ;; 龟的程序;; 得到最低的邻国补丁考虑到有多少水在每个补丁let target min-one-of neighbors [ elevation + (count turtles-here * water-height) ];; 如果海拔+水对邻近补丁低于这里移动到补丁。
系统工程实验报告
系统工程实验报告一、实验目的系统工程实验旨在通过实际操作和研究，深入理解系统工程的基本原理和方法，掌握系统分析、设计、优化和评估的关键技术，培养解决复杂系统问题的能力和创新思维。
二、实验背景在当今复杂多变的社会和技术环境中，系统工程作为一门综合性的交叉学科，对于解决各类大型、复杂系统的规划、设计、开发和管理问题具有重要意义。
本次实验以一个具体的系统案例为背景，通过对其进行全面的分析和处理，来实践系统工程的理论和方法。
三、实验内容（一）系统需求分析首先对实验所涉及的系统进行了详细的需求调研。
通过与相关用户和利益相关者的沟通交流，收集了大量的需求信息。
对这些信息进行了整理和分类，明确了系统的功能需求、性能需求、可靠性需求、安全性需求等。
（二）系统建模运用多种建模方法，如结构化建模、面向对象建模等，对系统进行了抽象和表示。
建立了系统的功能模型、数据模型、流程模型等，以便更好地理解系统的结构和行为。
（三）系统设计基于需求分析和建模的结果，进行了系统的总体设计和详细设计。
确定了系统的架构、模块划分、接口设计等。
同时，对系统的数据库、算法、用户界面等进行了详细的设计。
（四）系统实现使用选定的开发工具和技术，将设计方案转化为实际的系统代码。
在实现过程中，严格遵循软件工程的规范和标准，确保代码的质量和可维护性。
（五）系统测试对实现的系统进行了全面的测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等。
通过测试发现并修复了系统中存在的问题，确保系统满足需求和质量标准。
（六）系统优化根据测试结果和用户反馈，对系统进行了优化和改进。
优化的方面包括算法效率、界面友好性、系统响应速度等，以提高系统的整体性能和用户体验。
四、实验步骤（一）准备阶段1、确定实验题目和目标，明确实验要解决的问题和预期的成果。
2、收集相关的资料和文献，了解系统工程的基本概念、方法和技术。
3、组建实验团队，明确团队成员的分工和职责。
（二）需求分析阶段1、制定需求调研计划，确定调研的对象、方法和内容。
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《系统工程》课程设计基于层次分析法的校园食堂综合服务水平对比评价学院：交通运输学院专业：交通工程指导老师：成员：基于层次分析法的校园食堂综合服务水平对比评价一、调查背景简介高校食堂服务是高校后勤服务体系的核心环节之一。
食堂服务质量的好坏，对学校教学秩序的稳定有较大影响。
在高校后勤工作迈向社会化的今天，高校食堂要在逐渐开放的校内市场中求生存，就必须注重服务质量，以服务质量赢得市场和效益，从而给师生带来安全放心的食品，使他们更好地投入到学习工作和生活中。
下面，我们将对学生活动中心一楼食堂、学生活动中心二楼食堂以及明湖餐厅作简要的介绍和定性分析。
1.1学生活动中心一楼食堂简介学生活动中心一楼食堂位于北京交通大学主校区西北方向，紧邻22号公寓、12号公寓两座学生宿舍。
来此就餐的群体主要为从思源西楼、思源楼、建艺楼下课的学生和居住在12号、22号以及19号宿舍楼的学生。
学活一楼共有15个窗口，早餐、午餐、晚餐的供应时间分别为07:00—09:00、11:00—13:00、17:00—19:00，其中早07:30—7:50、午12:05—12:30、晚18:15—18:30为学生就餐高峰。
早餐主要供应各类面食和粥，相比之下，晚餐和午餐菜品较为丰富。
调查发现，学活一楼的操作间较为卫生、服务人员均带有手套和口罩，餐具均经过反复消毒方给学生使用。
综合以上方面，学活一楼卫生整体条件较好，上菜速度快，价格经济实惠，但菜品口味和质量一般，种类较少，整体就餐环境较为简陋，高峰时期需要等座。
1.2学生活动中心二楼食堂简介学生活动中心二楼食堂位于学生活动中心一食堂楼上。
来此就餐的群体和学活一食堂大体相同，但更加追求菜品的种类和质量。
学活二楼一共有16个窗口，早餐、午餐、晚餐的供应时间分别为07:00—10:30、11:00—14:00、17:00—19：30，其中早07:30—7:50、午12:05—12:30、晚18:15—18:30为学生就餐高峰。
早餐供应各类面食、粥等，午餐和晚餐除供应早餐的内容之外，还增加了几个窗口供应菜品和小吃。
调查发现，学活二楼的操作间较为卫生，但服务人员卫生不及一楼。
综合以上方面，学活二楼卫生整体条件和上菜速度相对一楼略有逊色，价格较一楼略贵，但菜品口味质量以及花色品种要明显优于一楼，整体就餐环境较好，一般情况下无需等座。
1.3明湖餐厅简介明湖餐厅位于交大东北方向一食堂三楼，紧邻18号公寓、16号公寓两栋学生宿舍。
来此就餐的群体主要为图书馆自习、逸夫楼下课学生以及居住在其旁的两栋宿舍楼的学生。
一般来明湖就餐的学生以集体或情侣形式为主，主要追求就餐环境和菜品质量。
明湖餐厅共有五个窗口，午餐、晚餐的供应时间分别为10:30—14:30、16:30—21:00，其中午12:05—12:30、晚18:15—18:30为学生就餐高峰。
早餐供应各类面食、粥等，午餐和晚餐除供应早餐的内容之外，还增加了几个窗口供应菜品和小吃。
但其业务处理过程较以上两个食堂明显不同：顾客通过收银员人为操作，选择喜欢的菜品，付款后生成菜品订单，然后通过顾客提交至厨房售票窗口，后台生成菜品，服务人员将菜品送达餐桌。
就餐完毕后，无需将剩余菜品和餐具递交残食台，由相应服务人员代为处理，顾客直接离去即可。
综合以上方面，明湖餐厅卫生状况要略低于学活两食堂，菜品价格较高，菜品口味质量较高，花色品种较为丰富，服务水平较高，整体就餐环境较好。
二、调查问卷的回收与数据处理2.1 调查问卷的设计基于层次分析法，我们将从食品安全卫生、食品质量和餐厅服务三个方面进基于此，我们将调查问卷分为两大部分设置——重要度评价和方案（食堂）评价打分。
其中重要度评价用于确定各指标权重，而后根据评分和相应的权重进2.2 调查问卷发放与回收在此阶段，我们主要采用了社交软件进行了问卷调查与回收统计，共有回收了54份调查问卷，其中23人为男生，31人为女生，剔除4份不完整和不合理（与事实严重不符）的问卷，最终对50份有效调查问卷进行了结果统计与数据处理。
2.3 调查问卷数据处理对50份问卷进行数据汇总与处理，对一项指标重要度及评分进行加权平均，得出该项指标重要度得分和评分，统计结果如下：食堂综合质量评价问卷调查表日期：2015年6月19日调查者：何悦王晨晓三、基于层次分析法各指标权重系数的确定在第一个章节中，我们已经对各食堂做了简要的定性分析，定性分析虽然简单快捷，但过于主观不够科学。
因此，有必要寻求一种科学、客观、定量化的食堂服务质量评价方法，科学地得出合理的评价指标，借此客观反应食堂的服务水平。
科学的评价方法有助于管理者了解食堂真实的服务质量，同时为食堂经营者提供决策依据，这对提高食堂的服务质量具有一定的指导意义。
本次课程设计采用层次分析法理论构建了食堂服务质量的评价体系。
3.1 食堂服务质量的层次分析法体系构建在本次课程设计中，体系的层次设计一共有三级：第一级为目标层，是服务质量的总体评价；第二层为准则层，为反映服务质量不同侧面的三项评价指标，包括食品安全卫生、食品质量和餐厅服务。
第三级是第二级指标的进一步细化，由体现满足师生不同需求的10项指标构成，如表3-1所示。
基于此，我们设计了食堂服务质量评价体系如下图：3.2 食堂服务质量评价指标权重设置由于各评价指标在服务质量中的地位及重要性有差别，因此需要根据其重要性赋值，权重即是反映某一层指标因素相对于上一层指标重要程度的量值。
权重的设置是否科学，决定评价结果的科学性。
层次分析法中权重设置是通过专家对同层指标两两相互比较，给出一个指标相对于另一个指标重要程度的标度，从而根据该体系的层次设计，将食堂服务质量评价权重设置如下：第一级目标层，是服务质量的总体评价，其权重为A；第二层准则层，为反映服务质量不同侧面的三项评价指标，包括食品安全卫生、食品质量和餐厅服务，其权重为（B1，B2，B3）T，对三项指标进行两两比较，得到一个判断矩阵。
第三级是第二级指标的进一步细化，由体现满足师生不同需求的10项指标构成。
其权重分别为（C1，C2，C3，C4）T，（C5，C6，C7）T，（C8，C9，C10）T，对三个矩阵中的相关因素进行两两比较，得到三个判断矩阵。
根据之前获得的加权平均得分，得出最低得分为5.24，最高分为8.84，由此得出最高分与最低分差值为3.6，为使结果更加明朗化，我们在构建矩阵时，以0.4为划分区段的单位，由两两因素的加权平均分差值来确定其对应关系属于哪一区而后按照两两判断矩阵的生成方法和结构形式，获得了该评价体系的各个层次的两两比较判断矩阵，而后运用几何平均法，计算矩阵相应的特征向量W、最大特征根λmax以及相应的一致性检验结果，分别如表3-4~表3-7所示。
规定当一致性指标CR<0.1时，认为判断矩阵具有满意的一致性，从而可以淘汰一些不合格的数据，以矩阵A为例进行一致性检验：CR=0.0659，由此可以判断矩阵A具有满意的一致性，该判断矩阵为有效矩阵，是可以用来作层次分析的。
同理，对B1，B2，B3进行一致性检验，得到三个判断矩阵的CR值分别为0.0223、0、0.056，因此判断这三个判断矩阵均通过一致性检验，均为有效矩阵。
四、效用函数的确定及评分标准针对所有指标对三个食堂（方案层）进行评分，同时作相应的评分结果（即接下来把结果转化为百分制分数。
由于在问卷中采用了1,3,5,7,9的评分，为了将该分数转化为百分制分数，需要先减1再乘以12.5，最后的到的百分制分数与之前的得分一一对应。
得分结果如图所示，学活一楼得分为79.51分，学活二楼得分为79.77分，明湖餐厅得分为74.96分。
由此算出的得分绝对值上比较接近，在相对次序上也符合之前相对重要性的计算。
五、食堂服务质量综合评价结果原因分析与改进建议5.1 食堂服务质量综合评价结果原因分析经过相应的对比分析，最终得出学生食堂服务质量综合水平：学活二楼>学活一楼>明湖餐厅。
结合问卷结果来看，造成上述结果的原因主要有以下几个方面：1.问卷调查中男女比例失衡问卷调查中有23份问卷来自于男生，31份来自于女生，可见问卷调查男女比例略微失衡。
而女生一般偏向于在学活就餐，对学活的相关服务质量有所了解，而由于明湖餐厅的地理位置离女生宿舍较远，饭菜价格偏贵。
而从女生的性格属性分析，女生喜欢就近就餐且善于精打细算，所以在学活就餐更为划算。
明湖相对来说更具吸引力的服务及食品质量对女生就餐来说并不奏效，因为在就餐距离相近的情况下，女生更愿意去校外就餐而非拥挤的食堂。
2.经营者不同造成的食堂卫生状况差异由于学活一楼的经营者为学校官方经营，而学活二楼和明湖餐厅均为校外承包，所以卫生检查的质量不同，校内食堂卫生安全检查要严格高于校外经营者。
3.学生群体属性导致的相应指标重视度不同由于学生群体的属性，以学习为主，就餐基本要求是卫生、方便、快捷，对服务态度、就餐环境等并不看重，导致在这方面有优势的明湖餐厅失去了部分市场。
明湖餐厅的不足是服务时间长、卫生状况略低，而这两项指标恰恰是学生所看重的，导致了明湖餐厅失去了部分竞争力。
5.2食堂服务质量改进建议经过我们调查得知，大部分同学对三个食堂的满意程度较好。
针对相应食堂的特点，我们提出了以下改进措施：一、改善学活一楼的饭菜质量和花色品种，以保障膳食的合理性，营养的均衡性，注重每天菜样的更新，保证荤素合理搭配，提高早餐粥品的质量，与此同时对服务人员进行必要的培训，完善学活一楼的服务水平。
二、学活二楼整体服务水平较高，师生对就餐环境、服务人员服务态度和菜品质量较高，需要加强的是部分窗口的上菜速度和食堂卫生。
三、明湖餐厅应改善整体卫生环境，作为校园内可供休闲高质量用餐的场所，其性质和普通食堂并不相同，需要注意的是改善并时常更新菜品，同时提高员工卫生程度和操作间卫生状况，给师生营造更佳的就餐质量。
六、结语层次分析法将决策总是有关的元素分解成目标、准则、指标、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。
在本次课程设计中，我们在调查的基础上，利用层次分析法对学生活动中心一楼、学生活动中心二楼和明湖餐厅进行分析与评价，相信结果会对大部分同学在选择餐厅是有一定的参考价值。
同时也对校内食堂服务提出了相应的改进措施，为日后更好的食堂建设提出相应可供参考的意见建议。