刘小明-五型班组长课程大纲
五型班组责任书
五型班组责任书一、班组目标。
我们的班组目标是确保生产安全、提高生产效率、保障产品质量、降低生产成本、提升员工素质。
我们将通过团结协作、严格管理、精细操作、持续改进，努力实现这些目标。
二、班组责任。
1. 生产安全责任，班组长负责制定并执行安全生产方案，确保员工遵守安全操作规程，及时排除生产安全隐患，保障员工生命安全。
2. 生产效率责任，班组长负责制定生产计划，合理安排生产流程，提高生产效率，确保按时完成生产任务。
3. 产品质量责任，班组长负责组织员工严格执行生产工艺流程，确保产品质量符合标准要求，杜绝次品出厂。
4. 生产成本责任，班组长负责合理控制原材料消耗、能源消耗、人力成本等生产成本，努力降低生产成本。
5. 员工素质责任，班组长负责组织员工参加培训学习，提升员工技能水平和职业素养，营造和谐的班组氛围。
三、班组原则。
1. 安全第一，生产过程中，安全第一，预防为主，杜绝一切安全事故的发生。
2. 严格管理，对员工进行严格管理，做到规章制度的执行到位，严格按照工艺流程操作，确保产品质量。
3. 精细操作，严格执行生产操作规程，做到精益求精，确保产品精细化生产。
4. 持续改进，班组成员不断学习、不断改进，努力提高生产效率和产品质量。
5. 团结协作，班组成员之间团结协作，共同完成生产任务，共同实现班组目标。
四、班组承诺。
我们承诺严格按照班组责任书的要求执行工作，努力实现班组目标，确保生产安全、提高生产效率、保障产品质量、降低生产成本、提升员工素质。
并且保证不会违反相关规章制度和操作规程，不会影响班组的正常生产秩序。
五、班组考核。
班组成员将定期进行班组责任落实情况的考核，对责任落实不到位的成员进行相应的处理，对责任落实到位的成员进行表彰奖励。
并且班组将接受上级主管部门的监督和考核，确保班组责任书的落实情况。
总之，我们将以五型班组责任书为指导，严格执行各项责任，努力实现班组目标，为企业的发展做出积极贡献。
刘小明-班组建设与素质能力提升训练课程大纲
二、班组长常用管理工具
1、时间管理
1)时间的重要性
2)时间黑洞
3)寻找高效时间段
4)工作日志的撰写
2、目标管理
1)目标制定的SMART原则
2)目标的设定技巧
3)目标所设定务实
4)上级目标到下级目标的分解
4、目标的书面化
3、安全管理与风险防范
1)《让子弹飞》看安全管理
2)利用工具—培训
班组建设与素质能力提升训练
课程背景
◆班组长是企业中的中坚力量，他们的素质，能力直接影响到企业的长远规划和战略的执行
◆然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理新员工，接受新的事物方面有点进一步的调整和提升。
◆一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策，但是他们确实是重视的执行者，所以政策，目标，安全都是由他们具体实施完成，他们是公司的坚决执行者。
中国企业实战华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量管理协会授予质量管理讲师
非常感谢您关注刘小明老师的课程！
课程收益
◆了解班组长的职业定位。
◆掌握作为班组长应该掌握的基本管理工具。
◆班组长的安全风险管理。
◆班组长解决问题的能力。
◆班组长授权管理。
◆6S现场管理。
◆设备管理。
◆班组长的沟通技巧。
课程对象
电力企业班组长、企业代理班组长、储备干部和相关骨干员工。
课程形式
讲授法，演练法，讨论法，案例分析法和视频教学法等。
3)授权的注意事项
三、沟通技巧
1、沟通基础知识
1)沟通一定是双向的
“五型”班组建设
“五型”班组建设第一篇：“五型”班组建设南岸供电局以创新的班组建设助推企业实力提升南岸供电局班组建设工作始终坚持围绕实现市公司目标愿景和“基础、发展、和谐”主题，深入落实基础管理和“1330”工程，通过一系列创新性的工作，充分发挥了班组建设在推动“二次创业”，实现目标愿景中的重要作用。
具体如下：一、推进班组建设的创新做法南岸供电局认真分析《重庆市电力公司班组建设考核评价标准》，创新地提出了以精细化基础管理建设为重点，以信息化管理为载体，以“五型班组”创建为落脚点的建设主线，经过近几年的积极实践，班组建设管理水平显著提升。
（一）制度建设构建科学体系。
一是建立多维立体化的组织领导体制，形成以班组建设领导小组和办公室、各专业管理组、车间班组建设领导小组为工作核心的“三级”管理机制。
二是制定了详实的《南岸供电局班组建设实施方案》和《南岸供电局班组建设考核管理办法》细化了创建星级班组的三年工作目标和具体步骤。
三是召开“星级班组创建部署会”，明确班组建设领导小组和办公室、各专业组、车间班组建设领导小组三个层面各自的责任和任务，规范月度报表和专题汇报制度。
（二）精细管理夯实班组基础。
一是星级班组的创建实行“三挂钩”：即与班组长的薪酬挂钩，与优秀班组长的评选挂钩，与班组、车间、各职能部门奖惩挂钩。
特别是通过制定的《班组长岗位津贴实施细则》，切实做到了奖勤罚懒、奖优罚劣。
二是严格按照市公司考核评价标准的要求，建立健全班组台帐、记录、图表、图纸、制度、流程，整改各类基础资料340项，补充完善各类规程制度500多个。
三是着力班容班貌打造，统一制作集班组简介、班组荣誉、工作目标、班务公开、技术问答、违章曝光、党员责任区等栏目为一体的班组园地，使之真正成为班组职工了解企业生产经营状况，交流心得体会，宣传新理念，学习新知识的窗口。
四是通过小改小革、QC小组活动对工作质量、安全技术等方面的工作认真进行总结，对存在的问题提出改进措施，保证全面完成上级下达的各项工作任务和技术经济指标。
五型班组实施方案
1. 引言五型班组是一种高效的工作组织方式，通过将员工按照不同的工作类型划分为五种不同的班组，实现任务分配的精确匹配，提高工作效率和员工满意度。
本文档将介绍五型班组实施方案，包括班组划分、任务分配以及绩效评估等内容。
2. 班组划分根据不同的工作类型和技能要求，将员工划分为五种不同类型的班组，分别是：2.1 创新型班组创新型班组负责公司的产品创新和研发工作。
成员需要具备较高的技术水平和创新思维能力。
该班组人员主要由工程师和设计师组成。
2.2 运营型班组运营型班组负责公司的日常运营工作，包括产品生产、销售和市场推广。
成员需要具备良好的组织协调能力和市场洞察力。
该班组人员主要由生产人员、销售人员和市场人员组成。
2.3 客户服务型班组客户服务型班组负责公司的售后服务和客户关系管理工作。
成员需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
该班组人员主要由客户服务人员和技术支持人员组成。
2.4 协同型班组协同型班组负责公司内部的协作和协调工作，包括部门间的沟通和项目协作。
成员需要具备良好的沟通和团队合作能力。
该班组人员主要由部门经理和项目经理组成。
2.5 管理型班组管理型班组负责公司的管理工作，包括人力资源管理、财务管理和战略规划等。
成员需要具备较高的管理能力和决策能力。
该班组人员主要由人力资源经理、财务经理和高层管理人员组成。
3. 任务分配根据班组的不同类型和职责，进行任务的精确分配。
具体步骤如下：3.1 制定任务清单根据公司的工作计划和目标，制定每个班组的任务清单。
包括任务的具体内容、完成时间和责任人等。
3.2 分配任务根据每个员工的技能和能力，将任务分配给相应的班组成员。
确保任务的执行者具备完成任务所需的能力和资源。
3.3 监督和跟进通过定期的工作会议和进度报告，监督和跟进班组成员的工作进展情况。
及时发现问题并提供支持和解决方案。
4. 绩效评估为了确保五型班组的有效运行和员工的绩效改进，需要进行绩效评估。
具体方法如下：4.1 设定绩效指标根据班组的任务清单和工作目标，设定相应的绩效指标。
五型班组学习计划及制度
五型班组学习计划及制度作为一个五型班组，学习计划及制度是非常重要的。
班组成员要有一个良好的学习氛围，才能提高整体的工作绩效。
因此，我们要制定一套科学、全面的学习计划及制度，以满足班组成员的学习需求，提高整体的学习效率。
二、学习计划1. 制定学习目标首先，我们需要制定一个全面的学习目标，确定每个成员的学习需求，以便安排学习计划。
学习目标应该具体明确，包括学习的内容、学习的方式、学习的时间等。
同时，还需要根据实际情况，调整学习目标，以适应班组成员不断变化的学习需求。
2. 安排学习时间在确定了学习目标之后，我们需要安排学习时间，确保每个成员都有充足的学习机会。
学习时间要根据每个成员的学习需求而定，可以在工作之余，安排专门的学习时间，也可以利用节假日等空闲时间进行学习。
3. 建立学习机制为了便于管理学习计划，我们需要建立一个完善的学习机制，包括学习档案、学习考核等。
学习档案用于记录每个成员的学习情况，包括学习的内容、学习的时间、学习的成果等。
学习考核用于评估每个成员的学习成果，根据评估结果，及时调整学习计划。
4. 提供学习资源为了促进学习计划的实施，我们需要提供充足的学习资源，包括图书、网络学习平台等。
这些学习资源可以帮助成员更好地完成学习任务，提高学习效果。
同时，我们也可以组织学习交流活动，促进成员之间的学习互动。
5. 定期评估学习效果最后，我们需要定期评估学习效果，包括学习的内容、学习的成果等。
通过评估结果，我们可以及时发现问题，找出原因，然后及时调整学习计划，确保学习效果。
三、学习制度1. 制定学习规章首先，我们需要制定一套完善的学习规章，明确学习的要求、学习的方式、学习的时间等。
这些学习规章是学习计划的基础，是保证学习计划顺利实施的前提。
2. 开展学习培训为了提高整体的学习效果，我们需要开展学习培训，包括学习技巧、学习方法、学习心态等。
这些学习培训可以帮助成员更好地完成学习任务，提高学习效果。
3. 设立学习奖励机制为了鼓励成员积极参与学习，我们需要设立学习奖励机制，对学习成绩优秀的成员给予一定的奖励。
“五型”班组培训课件
标准化、规范化管理是班组建设的趋势
“五型班组”建设就是对过去班组管理中部 分规范的内容进行完善，对不规范的进行规范， 使班组建设规范化、标准化。
“五型班组”创建的新思路
第一部分：
2.创建“五型”班组的基本内容 及指导思想；
“五型”班组的基本内容
（一）创建“学习型”班组; （二）创建“安全型”班组; （三）创建“清洁型”班组; （四）创建“节约型”班组; （五）创建“和谐型”班组;
• 结果导向绩效管理定义：
经营结果导向管理（RBM, Results－Based Management）专注于从制度的角度来管理经营的结果与 产出的品质，并且极为显著地将经营管理的分析焦点和运
筹焦点放在经营的结果和管理的绩效上。
• RBM管理的优点:
责任到人，有利于详细指标的绩效考核
• RBM管理的注意事项：
第三部分：
1.安全事故直接与间接所产生的 损失；
安全事故的分类
1、工矿商贸企业生产安全事故 ； 2、火灾事故 ； 3、道路交通事故； 4、农机事故 ； 5、水上交通事故 ；
2，班长是如何应对这个问题的？
新时代师徒制
第一，建立制度或签订协议；
第二，选定师傅或者建立师傅库；
第三，徒弟无论是新员工入职还是老员工履新都有清 楚师徒制是企业重要的培训模式；
第四，可以拓宽师徒制模式，避免潜在的管理风险。
第五，建立多重、有效的监督、考核机制。
如何调动员工的竞争意识
1，技能竞赛： 2，技能竞赛开展：
3，帮助每个人建立月，周，日的目标管理账；明确每 天自己的任务是什么；
班组目标
目标分解流程示意
及时率、合格率、停机时间
问题
闭 尺寸偏差
《“五型”班组建设培训》
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企业管理培训之“五型”班组建设培训学习课件
流程
2.给予评价
流程
3.及时反馈
流程
4.整改提高
企业管理培训之
演讲完毕，感谢观看
Pharmaceutical product introduction PPT template
演讲人：
精益管理培训课程之
一
精益管理中层的角色认知
第一模块
一 精益生产的前世今生 二 精益生产的八大理念 三 卓越班组长的角色认知 四 卓越班组长的管理原则及要点
“五型”班组的主要内容
4、效益型班组创建的 主要内容
节约意识强 成本、消耗指标好 科学生产提高效益，注重科学
组织，合理安排，有效利用资 源提高效益 加强成本分析与控制 班组员工有良好的节俭习惯 广泛开展QC小组活动等群众性 质量活动
“五型”班组的主要内容
5、和谐型班组创建的主要内容
民主管理制度健全，班务公开落到实处，员工知情权、参 与权和监督权得到保障
1、管理型班组创建的主要内容
强化班组的制度管理 精益求精的日常管理 自主意识的自我管理 人人参与的民主管理 责利统一的激励管理
“五型”班组的主要内容
2、创新型班组 创建的主要内容
经济技术指标创新 群众性经济技术活动创新 班组管理工作创新
Text
3、技能型班组 创建的主要内容
以培养多能工、技能型人才为目 标，广泛开展岗位练兵、岗位培 训、师徒帮带和技术技能交流等 活动，帮助职工提高技能水平。
这些问题在库存水位高的时候，一下子就埋在河底下，什 么都看不见了。也就是库存的高水位将掩盖你所有的问题。因 此，不许过剩生产和追求零库存是精益生产方式实现问题再现 化的最有力的手段。
创建标准：
有良好的创新氛围，倡导创新和竞争意识，形成“比学赶 帮超”的环境与氛围
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通过胜任素质能力测评找差距
创建基层员工的成长地图
在行动中学习
4、建设学习型班组成功模式
5、建设学习型班组常见的问题
6、优秀学习型班组案例学习
案例分析：新进小王凭借手中的“问题手册”在比武大赛中荣获第一
案例分析：总结会变“学习会”—以反思为师
案例分析：教练式班长老高带领的骨干型班组
实战演练：现场OJT教导方法
（1）制度透明
（2）问题透明
（3）绩效透明
（4）工作透明
（5）现场透明
（6管理透明
5、班组透明化管理系统建设操作实务
（1）班组透明化管理工具建设
（2）班组透明化管理平台建设
（3）班组透明化管理系统运行的保障机制
（4）案例分析：某企业年终奖引发的争议
（5）案例分析：某企业班组长小张如何转变“老当益壮班组”
刘小明老师
国际注册高级经理
国家高级企业培训师
国际注册高级采购师
中国企业实战派讲师
中华讲师网特聘讲师
中山大学客座教授
清华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量管理协会授予质量管理讲师
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课程收益
◆了解班组建设与班组长新思维。
◆通过系统学习，学员掌握五型班组之学习型、创新型、管理型、效益型和和谐型。
课程对象
班组长、代理班组长、储备干部及骨来自员工。课程形式讲授法，演练法，讨论法，案例分析法、游戏法和视频法等。
培训时长
两天（12小时）
课程大纲
一、班组建设与班组长新思维
1、当前班组管理面临的机遇与挑战2、五型班组管理的内涵3、卓越班组管理的特征4、班组长的地位和使命和作用5、班组长的管理水平现状分析6、班组长管理中的角色与变换
（6）向节约要效益——人人节约积效益
（7）向活动要效益——开展“五小”活动
5、效益型班组日常管理实务
6、效益型班组建设步骤与推进机制
（1）案例分析：纠正与预防
（2）案例分析：现场常见的十二种浪费
（3）案例分析：开展“五小”活动，促现场改善
六、和谐型班组建设
1、和谐文化与价值观塑造
2、和谐型班组长领导力塑造
五型班组长建设
课程背景
◆班组是企业的细胞，是企业实现生产经营目标和综合素质提高的关键。
◆“五型”（学习型、创新型、管理型、效益型、和谐型）是新时期电力班组建设的基本目标和发展方向。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，全面开展“五型班组”的创建活动，对企业有着非常重要的深远意义。
二、学习型班组建设
1、走近学习型班组
2、学习型班组建设从转变管理模式开始
（1）塑造员工职业化—“工场即道场，工作即修行”
（2）修炼员工基本功—“八全管理模式”
（3）开发员工领导力—“轮值管理”
（4）培养员工执行力—“动态激励”
3、学习型班组建设的具体操作和实践
（1）工作学习化，学习工作化
工作与学习的融合
工作学习化，学习工作化的应用基础
工作学习化，学习工作化的日常化训练工具
建立班组的学习平台
（2）管理即培训，培训即学习
把管理变成培训，用培训替化管理
在学习型班组建设中的具体应用
（3）互动中学习，反馈中学习
善听—在“听”中吸收
善说—在“说”中转化
善做—在“做”中实践
善感—在“感”中提升
（4）人人有特长，人人有绝活
（1）改变思维方式
（2）改变用人哲学
（3）改变解决问题流程
（4）做沟通协调高手
3、和谐型班组的管理模式
（1）全员管理—轮值管理运行方法
（2）民主管理—制度公约化运用方法
（3）三公管理—透明化管理运用方法
（4）活力管理—活力早晚会操作流程
（5）激励管理—人本激励机制建设
4、和谐型班组的内部沟通技巧
（1）如何向下级指派任务
（2）批评下级的技巧
（3）如何与同级配合工作
5、和谐型班组问题冲突管理
（1）情境演练：小刘班长回家以后……
（2）图片分析：手势里的沟通语言
（3）小组讨论：文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中，谁更重要？
（4）小组互动：班组长要学会说六种话
（5）案例分析：服务规范，放心用电
（6）案例分析：王班长是如何处理老何的转岗？
（2）“精益求精，持续改善”的精益文化开发与塑造
（3）“不以善小而不为”的细节文化开发与塑造
4、班组效益提升途径和方法
（1）向管理要效益——激活潜能，提升员工价值
（2）向成本要效益——规范成本预算和控制
（3）向现场要效益——做好5S，消除现场七大浪费
（4）向质量要效益——用熟Q7杜绝质量损失
（5）向技术要效益——技术攻关增效益
案例分析：某企业学习型班组建设纪实
三、创新型班组建设
1、准确认知创新
（1）案例：三个和尚新篇
（2）创新—人类的本能，是人类进步的第一原动力
（3）创新—时代生存的底线
（4）三易原则：变易，不易，简易
2、管理创新的八大趋势
3、获得创新思维的“三上”
4、思维创新的重点方法
（1）柔性思维术
（2）思维快想术
（3）思维分想术
1、认知透明化管理型班组
2、创建透明化管理型班组
（1）透明化管理的三大功效
（2）透明化管理推进“三公”平台建设
3、班组透明化管理系统建设的四大内容
（1）管理透明化原理与心理公平
（2）管理透明化原理与显性公平
（3）管理透明化原理与价值感公平
（4）管理透明化原理与责任公平
4、班组透明化管理系统建设的核心要素
（6）案例分析：某企业班组长透明化建设的成功经验
五、效益型班组建设
1、效益型班组的正确认知
2、效益型班组对班组长的胜任力要求
（1）角色定位
（2）心智模式
（3）思维模式
（4）素质要求
（5）能力要求
（6）境界要求
（7）文化塑造
3、效益型班组就是经济效益的精细化管理素质培养
（1）“人人创效益”的绩效文化开发与塑造
（4）思维分化术
（5）思维破坏术
5、班组内创新土壤的培养
（1）树立鼓励创新的观念
（2）形成鼓励创新的氛围
（3）建立鼓励创新的制度
（4）建设鼓励创新的文化
6、创新型班组日常化运作方法
（1）实战演练：通过视觉想象解决上山下山问题
（2）案例分析：小人国公园的创新故事
（3）案例分析：创新安全教育形式
四、管理型班组建设