电子商务四流

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简介
电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。

信息流的流动成本包括信息发布、交换成本，信息网络建设运营成本等等。

资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。

物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。

各要素流的流动成本构成不同，其大小也不相当。

科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小，速度最快。

具体如下：
电子商务四流
1、信息流：既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。

2、商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。

3、资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。

在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。

4、物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。

而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。

“四流”的关系
近年来，人们提到物流的话题时，常常与商流、资金流和信息流联系在一起，这种说法有一定道理。

因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。

“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。

将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。

信息流
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。

信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。

评价企业成功与否，一个简易的办法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情况，其中，信息流的质量、速度和覆盖范围，尤其可以“映照”企业的生产、管理和决策等各方面的“成色”。

因为物流、工作流在企业的“生命活动”中无不最终以信息流的“高级形式”展现，就象生物体的所有活动都是
基于神经系统传递的生物电信号一样。

因此，深入认识“信息流”，将掀开企业发展的新视角。

商流
商流概念的界定商流的概念界定离不开对商品流通的概念分析,所谓商品流通是指以货币为媒介的商品交换,也就是商品从生产领域向消费领域的社会经济移动。

依据商品价值二重性将商品流通中的不同形式划分为物流与商流,即商物分离,商流的概念是从这个基础上开始发展的。

随着社会经济的发展,商品交易的深度和广度进一步扩展,关于商品流通信息的重要性日益凸现,因而将商品流通划分为:物流、商流和信息流。

伴随着网络经济的到来和商务电子化进程,传统内涵于商流的资金支付方式、渠道越来越不同于商流的特征,因而,在电子商务条件下将商品流通划分为物流、商流、资金流和信息流。

资金流
资金流作为电子商务的三个构成要素之一，是实现电子商务交易活动的不可或缺的手段。

作为电子商务中连接生产企业、商业企业和消费者的纽带，银行是否能有效地实现电子支付已成为电子商务成败的关键。

在常见的B2C交易中，持卡顾客向商家发出购物请求，商家将持卡人的支付指令通过支付网关发给银行的电子支付系统；银行接着通过银行卡网络从发卡行获得批准，并将确认信息再从支付网关返回商家；商家取得支付确认后，向持卡人发出购物完成信息。

剩下的工作就是银行系统内部的资金拨付和行间结算。

从以上过程不难看出，任何网上交易的资金流都可分为交易环节和支付结算环节两大部分。

其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。

因此，银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。

物流
电子商务高效的运行效率需要高效的物流运作与之相配套，第三方物流成为满足企业电子商务配送需求的首选。

鸿钧传媒算得上一个不折不扣的专业的第三方物流代收货款公司，也是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务平台之一。

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“从细节开始，以完美结束”，作为深受客户信赖的伙伴。

由目前的中国状况来看，第三方物流，电子商务只有以此为支点，才能实现发展上的成功跳跃。

所以说第三方物流是不折不扣市场营销的一个非常重要的因素。

电子商务将物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前的发展机遇。

在此我们有必要强调，商流、物流、资金流、信息流，虽然各有独立存在的意义，并各有自身的运行规律，但是，“四流”是一个相互联系、互为伴随、共同支撑流通活动的整体。

在认识和研究流通经济，或者在进行物流管理过程中一定要把握这一点，以使我们认识问题全面化、科学化，把物流工作做得更有成效。