保安员工作技能培训
保安员培训资料
保安员培训资料一、入职培训内容保安员入职培训是指新员工加入公司后接受的基本培训，主要包括以下内容：1.公司介绍：包括公司背景、规模、发展历程等。
2.安全意识培训：介绍安全意识的重要性，学习应急处理措施。
3.岗位介绍：详细介绍保安员的工作职责和要求。
4.规章制度：学习公司相关规章制度，遵守公司规定。
5.交流互动：促进新员工与老员工的交流互动，加强团队协作。
二、技能培训要点保安员的工作需要一定的专业技能，培训要点包括：1.安全巡逻：学习如何进行定期的安全巡逻，发现问题及时处理。
2.紧急应对：学习针对紧急情况的处理方法，保证安全。
3.人群控制：掌握人群控制技巧，保证秩序稳定。
4.突发事件处理：学习处理突发事件的步骤和方法。
5.沟通技巧：提升与他人沟通的能力，化解矛盾。
三、持续培训机制为了提升保安员的整体素质和工作水平，公司会建立持续培训机制：1.定期培训：定期组织保安员进行技能培训和知识学习。
2.实战演练：组织各类实战演练，加强实际操作能力。
3.个性化培训：根据保安员的不同情况和需求，提供个性化培训方案。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核制度，激励保安员学习进步。
四、培训效果评估为了确保培训效果，公司会进行培训效果评估：1.考核评估：对保安员进行定期的考核评估，评估培训效果。
2.反馈意见：收集保安员对培训的反馈意见，不断改进培训方案。
3.经验总结：总结每次培训的经验教训，为下次培训提供借鉴。
以上就是保安员培训资料的相关内容，培训是保安员工作的基础，希望每位保安员通过培训能提升自身素质，为公司和社会创造更大的价值。
保安技能培训内容
保安技能培训内容以下是 6 条保安技能培训内容：1. 沟通技巧可太重要啦！你想想，面对各种人员，咱得会说话呀！比如说遇到业主来询问问题，咱不能冷冰冰地回答吧，得热情、耐心点。
就像上次小李，人家业主着急找东西，他慢条斯理的，这不就容易引发矛盾嘛。
咱得学会倾听对方的需求，然后清楚明了地表达，让对方信服咱、信任咱！2. 应急反应能力那是必须得过硬呀！要是突然发生火灾或者有人闯出小区，咱得迅速做出反应啊！这可不是开玩笑的。
好比上次小区里突然有冲突发生，小张那反应速度，嗖的一下就冲过去了，及时制止了事态恶化，这就是厉害的应急反应能力的体现呀！3. 巡逻可不是瞎逛哟！得有重点、有目的。
你看，要多留意那些容易出问题的地方，像偏僻的角落、消防通道之类的。
就像王大哥平时巡逻，那眼睛可尖了，什么小细节都逃不过他的法眼，这才是有效的巡逻呀，大家可得学着点！4. 自我保护意识不能少哇！咱面对危险的时候，要先保证自己的安全呀。
可不是让大家胆小怕事哈，而是要学会用恰当的方法保护自己。
就跟那次遇到醉汉闹事，小赵灵机一动，找来了其他同事一起帮忙，而不是自己莽撞上前，这就是懂得自我保护呀！5. 体能锻炼可不能马虎啦！没个好身体，咱怎么应对长时间的工作和突发情况呀！看看那些优秀的保安大哥，每天坚持锻炼，那精神头十足。
就好像咱们的老周，每天早上起来跑步，工作起来可有劲了，咱能不佩服吗？大家都要动起来呀！6. 法律知识也得懂一些呀！咱不能稀里糊涂地做事，得知道什么能做什么不能做。
不然不小心就犯错啦！比如上次有人想让小王帮忙做个违反规定的事，还好他知道这是不行的，果断拒绝了。
这就是懂法律的好处，大家得重视起来哟！咱保安工作不容易，但只要把这些技能都学好了，绝对能成为业主们的坚实后盾！咱就得让大家都知道，咱们是有能力、有责任感的保安！。
如何培训保安人员的巡逻技巧和应急处理能力
如何培训保安人员的巡逻技巧和应急处理能力一、巡逻技巧培训1、熟悉巡逻区域提供详细的检察院布局图和区域介绍，包括办公区域、停车场、出入口、重要设施设备位置等。
让保安人员通过实地考察、记忆和模拟巡逻等方式，熟悉每一个角落。
讲解不同区域的特点和重点关注对象，例如办公区域要注意是否有陌生人闯入、门窗是否关闭；停车场要关注车辆停放秩序和可疑人员活动等。
2、巡逻路线规划教导保安人员如何合理规划巡逻路线，确保覆盖所有重点区域且不重复、不遗漏。
可以根据不同时间段和安全风险等级调整巡逻路线。
进行实际的路线演练，让保安人员在规定时间内完成巡逻任务，同时注意观察周边环境，提高巡逻效率。
3、观察技巧培训保安人员如何提高观察力，包括注意细节、发现异常情况。
例如，观察人员的行为举止是否可疑、物品摆放是否异常、设施设备是否有损坏等。
进行案例分析和模拟场景训练，让保安人员识别各种潜在的安全隐患和异常情况，如隐藏的危险物品、伪装的入侵者等。
4、沟通与报告教导保安人员在巡逻过程中如何与同事、上级以及检察院工作人员进行有效的沟通。
包括使用规范的语言、清晰地表达问题、及时汇报发现的情况等。
进行沟通技巧训练，如模拟与不同人员的对话场景，提高保安人员的沟通能力和应变能力。
同时，明确报告流程和要求，确保信息及时准确地传递给相关人员。
二、应急处理能力培训1、应急预案制定与学习与检察院共同制定详细的应急预案，涵盖各种可能的紧急情况，如火灾、地震、恐怖袭击、医疗急救等。
组织保安人员认真学习应急预案，了解自己在不同情况下的职责和任务，熟悉应急流程和操作方法。
2、模拟演练定期组织模拟演练，让保安人员在实际场景中锻炼应急处理能力。
例如，进行火灾演练，包括火灾报警、疏散人员、使用灭火器材等环节；进行恐怖袭击演练，模拟应对暴力入侵、保护人员安全等情况。
演练后进行总结和评估，指出保安人员在演练过程中的优点和不足，提出改进意见和建议，不断提高应急处理能力。
3、专业技能培训针对不同的应急情况，进行专业技能培训。
保安员岗前培训内容
保安员岗前培训内容以下是 8 条保安员岗前培训内容：1. 熟悉工作环境那可是相当重要啊！你想想，要是对咱工作的地方都摸不清，那咋能做好安保工作呢？就好比你要去一个陌生的城市，不得先把地形搞清楚呀！咱得清楚每一个角落、每一个通道，这样遇到啥情况才能迅速应对不是？例子：比如说有人在某个区域呼救，你要是不熟环境，咋能第一时间赶到救援呢？2. 掌握基本的安保技能那可是必须的哟！这就像战士要有好枪法一样。
什么格斗技巧啦、应急处理方法啦，咱都得好好学会。
难道遇到危险了只会干瞪眼吗？例子：要是有不法分子硬闯，你没点真本事咋能把他们拦住呀！3. 与同事的沟通和协作可不能马虎呀！这不是一个人能搞定的事儿，得大家互相帮忙呢！想想篮球比赛，光靠一个人能赢吗？得团队配合好呀！例子：遇到紧急情况，你和同事没有默契的交流，那不是乱套了嘛！4. 那服务意识也得有啊！咱不只是站岗的，也是为大家服务的呢。
不能总是板着脸，得热情点呀！这就好比去餐馆吃饭，服务员态度好，你吃得也开心不是？例子：有人来问个路啥的，你凶巴巴的，人家得多不舒服呀！5. 保持警惕性可是重中之重哇！随时随地都得留意周围的动静，这可不是开玩笑的！就像猎人在森林里，一点风吹草动都不能放过。
例子：要是你迷迷糊糊的，坏人都进来了你还不知道呢！6. 应对突发事件的能力可得锻炼起来呀！生活中啥事儿都可能发生，咱不能慌了神呀！这就像是突然下暴雨了，你得赶紧找地方躲雨呀。
例子：火灾、地震啥的，你得知道怎么组织疏散，怎么保障大家安全吧！7. 法律法规咱得懂啊！可不能瞎干呀！不然一不小心违法了都不知道呢！这就跟开车要遵守交通规则一样。
例子：要是用错了方法对付坏人，那不是好心办坏事了嘛！8. 自身形象也很重要嘞！穿得整齐干净，让人一看就觉得可靠。
这就和去相亲一样，第一印象很重要呀！例子：你要是邋里邋遢的，谁会相信你能保护好大家呢！我的观点结论：保安员岗前培训这些内容真的都非常重要，只有把这些都做好了，才能成为一名合格且出色的保安员啊！。
2024年度-保安员培训(44张)课件
01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求，能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法，能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识，能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法，能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
14
04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容，迅速组织人员赶赴现场，进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ，请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作，提供必要的协 助和支持。
17
与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系，及时沟通情况，协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析：保安员在维护治安中的法律责任与担当
28
职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
29
提高自身修养，树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性
银行保安员技能培训计划
一、培训目标银行保安员作为维护银行安全的重要力量，需要具备一定的专业技能和素质。
本次培训的目标是提高银行保安员的职业素养和专业技能，增强其应变能力和责任意识，确保银行安全和秩序的正常运转。
二、培训内容1.法律法规知识培训银行保安员需了解相关法律法规，掌握保安职业道德和职责，学习相关法律知识，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等，以便在日常工作中依法维护银行安全和秩序。
2.安全防范知识培训银行保安员需要掌握各种安全防范知识，包括对暴力犯罪、盗窃行为、火灾、爆炸等突发事件的应对方法和处置技巧，同时学习相关安全设备的使用和维护知识，确保银行环境的安全。
3.应急处置能力培训在突发事件发生时，银行保安员需能迅速做出应对措施，保护银行工作人员和客户的生命和财产安全。
因此，培训内容还包括对各类应急事件的处置技能、逃生自救技巧等。
4.客户服务技能培训银行保安员需要具备良好的服务意识，对客户友好、礼貌，为客户提供周到、贴心的服务。
因此，培训内容还包括礼仪、沟通技巧、服务规范等。
5.专业技能培训银行保安员需要学习警务技能、巡逻技巧、自卫技能等，提高其对安全管理的专业化水平。
三、培训方式和时间安排本次培训将采取多种方式进行，包括课堂教学、案例分析、模拟演练等。
培训时间安排为连续7天，每天8小时，全天候进行培训。
四、培训计划第一天上午：开班仪式，培训目标和内容介绍第二天上午：安全防范知识培训下午：应急处置能力培训第三天上午：客户服务技能培训下午：专业技能培训第四天上午：专业技能培训下午：模拟演练第五天上午：模拟演练下午：模拟演练第六天上午：模拟演练下午：模拟演练第七天上午：总结和评估下午：结业仪式五、培训评估培训结束后，将对参训人员进行考核和评估，确保培训内容能够得到有效消化和应用，提高银行保安员的整体素质和专业能力。
六、培训师资力量本次培训将邀请具有丰富从业经验和专业知识的保安行业专家进行授课，同时邀请银行管理人员参与培训，提供丰富的实战经验和管理经验。
保安培训内容
保安培训内容一、法律法规与职业道德1、法律法规学习《治安管理处罚法》《物业管理条例》等与保安工作相关的法律法规，明确保安的权利和义务，以及在工作中应遵循的法律规范。
了解刑法中关于盗窃、抢劫、故意伤害等常见犯罪的相关规定，以便在工作中能够及时发现并处理违法犯罪行为。
2、职业道德培养保安的职业操守，包括诚实守信、保守秘密、公正廉洁、爱岗敬业等。
强调服务意识，树立以客户为中心的服务理念，做到热情、周到、耐心。
二、岗位责任与工作纪律1、岗位责任明确各个保安岗位的工作职责，如门岗、巡逻岗、监控岗等。
了解在不同岗位上应完成的任务和应达到的工作标准。
2、工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。
严禁在工作期间饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。
服从上级的工作安排和指挥，不得擅自离岗、脱岗。
三、安全防范知识1、消防安全了解火灾的成因、预防措施和扑救方法。
掌握灭火器、消火栓等消防器材的使用方法。
熟悉所在场所的消防通道、安全出口等位置，能够组织人员疏散逃生。
2、防盗知识学会识别盗窃嫌疑人的特征和行为迹象。
掌握防盗设施的使用和维护方法，如门锁、监控设备等。
了解常见的盗窃手段和防范措施，加强对重点区域的巡逻和监控。
3、突发事件应急处理制定各类突发事件的应急预案，如火灾、地震、斗殴等。
进行应急演练，提高保安在突发事件中的应对能力和协调能力。
学习如何及时报警、组织救援、保护现场等。
四、体能与技能训练1、体能训练进行长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐等体能训练，提高身体素质。
定期进行体能测试，确保保安具备良好的体能状况，能够胜任工作。
2、技能训练学习擒拿格斗、自卫术等基本技能，提高自我保护和制服嫌疑人的能力。
掌握使用警棍、盾牌等安保器材的技巧。
五、沟通与礼仪1、沟通技巧学会与不同人群进行有效的沟通，包括业主、访客、同事等。
掌握倾听、表达、说服等沟通技巧，能够处理好各种纠纷和问题。
2、礼仪规范学习保安的着装规范、仪态礼仪、文明用语等。
保安培训及检查计划
保安培训及检查计划一、培训内容1、保安员基本知识和技能培训（1）基本法律法规知识：保安员要求了解国家有关保安管理的法律法规，了解保安员的权利和义务。
（2）保安工作职责：明确保安员的工作职责，包括安全巡逻、安全检查、应急处理等内容。
（3）应急处理技能：培训保安员的应急处理技能，包括火灾、盗窃、人身伤害等应急情况的处理方法。
（4）安全检查技能：培训保安员的安全检查技能，包括人员检查、物品检查等内容。
（5）服务技能：培训保安员的服务技能，包括礼仪、沟通技巧等。
2、心理健康培训（1）应对压力：培训保安员应对工作和生活中的各种压力，保持良好的心态。
（2）情绪管理：培训保安员良好的情绪管理能力，避免情绪对工作的影响。
（3）危机处理：培训保安员在危机中保持冷静，合理处理各种突发情况。
3、安全技术培训（1）安全设备操作：培训保安员各类安全设备的操作方法，包括监控系统、报警器等。
（2）安全巡逻技巧：培训保安员巡逻时的技巧和注意事项，提高保安效率。
（3）应急救援：培训保安员基本的急救知识，提高工作时的救援能力。
二、培训形式1、理论培训（1）通过课堂教学的方式，教授相关的法律法规知识、安全技术知识和应急处理技能。
（2）培训内容结合实际案例，增加教学的实用性。
2、实操培训（1）通过模拟演练的方式，培训保安员的应急处理技能和安全技术操作能力。
（2）在实际工作场景中进行模拟演练，减少发生意外的可能性。
3、心理辅导（1）组织心理专家为保安员进行心理辅导，帮助他们健康的面对工作和生活中的各种压力。
（2）针对保安员的心理困扰，提供一对一的心理疏导。
三、培训考核1、培训评估（1）每期培训结束后，组织对保安员进行考核，包括理论知识考核、实操技能考核和心理健康评估。
（2）优秀表现的保安员给予相应的奖励和认可，鼓励其持续进步。
2、持续培训（1）定期组织保安员进行继续教育培训，及时更新他们的知识和技能。
（2）针对保安员的实际工作情况，定制特定的培训内容，提高其专业水平。
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保安员工作技能培训1、保安员辨别盘查可疑人员a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。
e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
f) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
g) 所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。
d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3、对个人的携带物品出入管区的管理a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受保安员的检查。
b) 认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。
4、车辆出货物资管理a) 对驶出管理服务区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。
b) 对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。
c) 认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。
d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
e) 对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。
f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。
g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。
5、盗窃案件的处理盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
6、现门窗被撬:a)及时通知组长、队友,对发案地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。
b)保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品,及时向公安机关报告。
c)及时通知业主到场。
d) 对重大可疑被窃现场,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。
e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。
7、发现人员被撞、记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。
a) 如有逃跑,应拦车追击并向上级报告。
b) 抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。
8、发现车辆碰撞a)当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。
b)及时通知被撞车辆的车主到场,由双方协商不成,报公安交警部门处理。
c)保护出事现场,防止有人破坏现场,盗窃、或哄抢出事财物。
d)公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。
e)详细做好值班记录。
9、临时车的进出场工作流程及防止闸杆被撞的处理A. 车辆压到地感后按出卡键,出卡后闸杆自动升起,车辆入场。
出场时,刷卡后读卡机会提示收费多少元,后收卡再升起闸标车辆出场。
B. 如何操作才能有效防止道闸标被撞。
正常情况下,注意来住行人及非机动车辆的通行,同时入场时,示意司机稍停,待闸杆完全起后再进场,出场时,值班员应示意司机稍停待闸杆升起后再出这样就可以防止道闸杆被撞。
10、抢劫的处理A. 接报后迅速赶住发案现场,制止犯罪和抓获劫匪。
B. 向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。
C. 如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部(保安中队)报告。
D. 发现罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦。
E. 果罪犯坐车逃走的,可拦截机动车辆追堵或向“110”报警,或向派出所报警。
F. 做好自身防范工作,既要抓获罪犯,又要保证自己的人身安全,应多人或多带人围堵。
G. 保护抢劫现场,劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场。
H. 访问目击群众,收集发生劫案的情况,提供给公安机关。
I. 事主或在场群众如有受伤,要立即截车送医院抢救,并迅速报告公安机关。
J. 要求事主一起到派出所报案。
11、醉酒的处理A. 班时,对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝,促其离开岗位;必要时通知其单位领导或其家属。
B. 对不认识的醉酒汉应相机行事,不要与其争吵论理。
C. 现醉酒汉闯入公共场所大发酒疯,打人骂人、毁坏公私财物,甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理。
D. 酒汉在岗上不听约束,手舞足蹈的谩骂值班员或行人,引来群众围观,妨碍交通和治安秩序,应及时报告派出所,强行将其约束到酒醒。
12、煤气泄露的处理A. 现煤气泄露,不准在现场使用对讲机,严禁按门铃,打电话等一切能冒火花的工具。
B. 所有能打开的窗户轻轻推开,疏散气体。
C. 知队友或设备工迅速关闭煤气总阀或分闸。
D. 轻敲门呼唤业主、若业主无应答时,在感觉气味疏淡时(或带上防毒面具),在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入或破门入内救人。
E. 现有人昏迷,应及时抢救,尽快护送中毒者到就近医院。
F. 知上级领导到场,通知煤气公司负责人到场。
G. 配合有关部门查明原因,了解情况。
13、哄抢财物的处理A. 现群众集体哄抢事件,应大声说明哄抢国家、集体或个人财产是侵犯公私财物的违法行为,告诉现场群众不要盲目受骗上当。
B. 速将发生群众哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。
C. 公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况,同时协助公安机关清点现场物资,弄清哄抢损失的财物。
14、聚众打架斗殴的处理A. 即劝阻打斗,劝散围观人群和收缴打斗用的凶器,如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理;B. 保持中立态度,尽量保护自己人身安全。
C. 双方不听制止,事态继续发展,场面难以控制,应迅速报告公安机关,如有重伤者送医院抢救。
D. 助公安机关勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具,辨认为首分子。
15、纠纷的处理A. 时劝止,并向上级或办公室报告。
B. 细询问双方,弄清情况。
向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过,并了解在场其他人员,分清是非。
C. 服教育,疏导调解,也可单独疏导,认为矛盾不大,可进行全面公开调解。
D. 集双方当事人开调解会,讲明调解的内容和目的,提出调解纠纷的见解和看法。
E. 求当事人进行讨论,争取互谅互让。
如双方意见一致,即覆行调解协议书,双方签字。
F. 双方执着,调解无效,交公安机关处理。
16、劳资纠纷、上访告状、罢工的处理A. 速报告上级领导和公安机关。
B. 组织人员及时赶往现场劝止,避免矛盾激化。
C. 了解事态原因,做好群众的宣传教育工作,劝散围观群众。
D. 协助公安机关及有关部门做好调解工作。
E. 高空抛物的处理:F. 发现有高空抛物现象,应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。
G. 迅速向保安部或管理处报告,并派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照。
H. 伤(亡)者,应将伤员送就近医院并立即报警。
I. 封锁楼梯口,等公安机关派员调查。
17、爆炸的处理A. 可能发生爆炸物品,如炸弹或炸药包等,应设法切断引爆装置,并报告上级公安机关处理。
B. 法立即疏散人群和转移贵重物品,包括易燃、易腐蚀物品。
C. 群众指证投诉爆炸物的可疑人员,扭送给公安机关处理。
D. 可疑爆炸现场或地点,进行全面清查,并报告公安机关处理。
18、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法A. 保持镇静,设法制服罪犯,发出信号,召集附按时完成保安员和群众支援;B. 对逃跑的罪犯,要看清人数、衣着、面貌、身体特征,所用交通工具及特征,及时报告公安部门和保卫部门;C. 有固定现场的,要保护好现场,没有固定现场的,保存好犯罪分子遗留的物品,特别是作案工具,要避免破坏指纹痕迹。
19、执勤中发现客户斗殴处置方法A. 劝阻斗殴双方离开现场,如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为,应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理;B. 警惕,防止坏人利用混乱之机,进行破坏活动或偷窃活动;C. 劝阻围观群众离开,确侃侃安区域内的正常治安秩序。
20、对醉酒滋事或精神病人冯入目标的处置办法A. 进行劝阻或拦阻,让其离开保安目标区域;B. 及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位,由他们领回,或采取控制和监护措施。
C. 如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其强制送到公安部门处理。
21、台风暴雨、水浸的处理1)台风暴雨来临之前:A. 张帖警示通告,提醒各厂家、业主、住户,各单位进出员工做好防范工作。
B. 检查楼宇立面、通知联络各住户关好窗户,搬离放在阳台上的花盆、杂物。
C. 检查各天台、楼顶、地面排水沟,发现堵塞,及时通知水工组、清洁工予以疏通。
D. 搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的吹倒的的物品。
E. 楼宇四周停泊的车辆及时疏导至车辆空阔地带。
F. 频危建筑及时配合管理处给予加固。
G. 通知保安员备好雨具。
H. 对一些不稳的道路标识牌予以加固。
I. 对保安员执勤用具、对讲机、道闸开关等予以保护,以防淋雨损坏。
2)台风暴雨袭击时A. 通知所有保安员注意安全,巡逻保安员不要站在楼宇下;如需要户外作业时戴好头盔。
B. 提醒过往的业主、小区员工注意安全,勿在户外逗留。
C. 对一些要掉落的不安全的物品,必要时用绳子拉开警戒线。
D. 严密监视,严防不法分子趁火打劫。
E. 台风过后,组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计,清理垃圾。
3)水浸的处理A. 组织抢险突击队,负责装填运送沙包。
B. 及时通知业主储备食用水。
C. 在地库出入口开口处堵成道沙包墙并派人看护。
D. 保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施,如电梯等电力系统。
E. 发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源,处理电井房水浸问题。
F. 水浸过后,搬离所有沙包,打扫卫生。
22、紧急避险的处理1、急避险行为,是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。
2、紧急避险必须具备以下三项:A. 保护合法权益;B. 正在面临的危险;C. 在不得已的情况下才能施行紧急避险,不能超过必要限度。
23、保安员在执勤时,如遇住户(单位)房内渗出浓烟,映出火苗或有较浓的煤气味时,恰房门紧锁(闭),室内无人应答,又联系不到业主:A. 保安员应立即报告保安部和管理处,并致电派出所。
B. 力争找到突破口,与邻居说清楚,取得邻居的同意,在保自身证安全的前提下,谨慎地从邻居的阳台口爬入。