某医院医疗服务质量评价工作汇报
医疗服务质量报告
医疗服务质量报告为了更好地了解医疗服务质量的状况，我们对一家医院进行了全面的调研和评估。
通过对医院的各项指标进行分析，我们得出了以下结论。
首先，我们对医院的基础设施进行了评估。
医院的建筑结构和设施设备是否符合标准，是否能够满足患者的需求是我们重点关注的问题。
经过调查发现，该医院的基础设施较为完善，设备设施齐全，能够满足日常医疗需求。
但是在繁忙的就医时段，医院的诊疗空间有些拥挤，患者需要等待时间较长，影响了医疗服务的效率。
其次，我们对医院的医疗人员进行了评估。
医生和护士是医院的核心力量，他们的专业水平和服务态度直接关系到患者的就医体验。
经过对医院医生和护士的调查，我们发现他们大多具有较高的专业水平和丰富的临床经验，能够为患者提供高质量的医疗服务。
但也有少数医护人员存在服务态度较差的情况，需要进一步加强培训和管理。
另外，我们对医院的医疗流程和服务流程进行了分析。
医疗流程的合理性和服务流程的顺畅性直接关系到患者的就医体验。
通过观察和问卷调查，我们发现医院的医疗流程较为专业和规范，患者在就医过程中能够得到有效的治疗和护理。
但在服务流程方面，一些环节存在疏漏和不完善，需要医院进一步优化和改进。
最后，我们对医院的患者满意度进行了评估。
患者满意度是衡量医院医疗服务质量的重要指标，也是医院改进和提升的关键。
通过调查和访谈，我们了解到大部分患者对该医院的医疗服务质量较为满意，认为医院能够提供高质量的医疗服务。
但也有部分患者对医院的服务不满意，主要集中在医护人员的服务态度和就医环境的清洁卫生方面，医院需要加强改进。
综上所述，该医院在医疗服务质量方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和提升。
我们希望医院能够重视医疗服务质量，加强内部管理和培训，提升医务人员的服务水平和专业素养，优化医疗和服务流程，全方位提升医疗服务的质量和水平，为患者提供更好的就医体验。
2024年医院等级评审汇报材料总结范本(2篇)
2024年医院等级评审汇报材料总结范本尊敬的评审专家，各位领导，各位专家：大家上午好！我是XX医院的代表，今天非常荣幸能够向各位专家汇报我院的医院等级评审工作。
在过去的一年里，我院全体员工秉承着“以患者为中心，始终如一”的服务理念，勇于创新，不断提升医疗水平和服务质量。
经过各项评审指标的详细调研和分析，我院相信自己已具备了更高的医院等级评审条件，并有信心在2024年的评审中取得更好的成绩。
一、医院整体发展概况2024年，XX医院在党和政府的正确领导下，坚持以质量为中心，以安全为先导，全面落实以患者为中心的理念，持续推进医改，质量管理体系不断完善。
医院经过艰苦努力，实现了跨越式发展。
医院总占地面积达到XX万平方米，拥有X个临床科室，X个医技科室，X个辅助科室，床位总数XX张。
全院科研机构完备，拥有X个科研平台和X个临床研究中心。
同时，我们积极引进和培养高水平的医学人才，全院员工总数达到X人，其中具有中高级职称的医务人员X 人。
二、医院专科建设和医疗技术水平在专科建设方面，我们秉承专科特色，注重内涵建设，各科室负责人积极参与学术交流和学科竞赛，在学科建设和发展上成绩显著。
目前，我院已经形成了以内科、外科、妇产科、小儿科、神经科、骨科等为主导的专科优势。
在医疗技术水平方面，我们不断引进国内外先进的医疗设备和技术，逐步建立了齐全的检验检测和医疗诊疗设施。
拥有CT、MRI、彩超、放射治疗、PET-CT等高端医疗设备，为患者提供更精准、更安全的医疗服务。
同时，我院还注重医疗技术人员的培养和交流，已有多名医务人员参加国内外重要医学会议，并在相关领域发表了一系列高水平论文。
三、医院服务质量管理和患者满意度我院一直将服务质量管理和患者满意度放在首位，构建起一套科学合理的服务质量管理体系。
我们通过建立患者满意度评价体系、开展护理质量评估和医患沟通培训等措施，有效提升了服务质量和患者满意度。
2024年，我院开展了一系列的患者满意度调查，结果显示，患者对我院的服务质量和医护人员的专业水平普遍表示满意，部分指标甚至达到了国内先进水平。
医院医疗工作总结汇报
医院医疗工作总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年里，我们医院医疗工作取得了一系列显著的成绩，我谨向大家汇报总结如下：
一、医疗质量持续提升。
我们医院始终将患者的生命安全和健康放在首位，全面推进医疗质量管理，严格执行各项规章制度，加强医疗安全管理，医疗事故率明显下降，医疗质量得到了有效保障。
二、科室协作效率提高。
各科室之间加强沟通协作，提高了工作效率，医患关系得到了明显改善，患者满意度得到了提升。
三、医疗设备更新换代。
我们医院积极引进先进的医疗设备，提高了医疗诊疗水平，确保了医疗工作的顺利进行。
四、医护人员专业素养提升。
全院医护人员积极参加各类培训和学习，提高了专业技能和服务水平，为患者提供了更加优质的医疗服务。
五、抗疫工作取得阶段性胜利。
在新冠肺炎疫情期间，我们医院积极响应国家号召，全力投入抗疫工作，有效控制了疫情蔓延，为疫情防控做出了积极贡献。
六、医疗工作中存在的问题。
在医疗工作中，我们也发现了一些问题，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等，我们将会在未来的工作中加强改进，努力提高医疗服务水平。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务，让医院成为患者信赖的健康家园。
谢谢大家！。
医疗服务工作总结汇报
医疗服务工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，我有幸能够参与医疗服务工作，并在这个领域取得了一些成绩。
在这里，我想向大家汇报一下我的工作情况和成果。
首先，我所在的医疗团队在过去一年里为数百名患者提供了高质量的医疗服务。
我们不仅致力于治疗患者的疾病，还注重提供全面的健康咨询和指导。
通过团队合作，我们成功地帮助了许多患者恢复健康，他们对我们的医疗服务给予了高度的评价和认可。
其次，我在医疗服务工作中取得了一些个人成就。
我积极参与团队讨论，提出了一些创新性的医疗方案，并在实践中取得了一定的效果。
我也不断提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和学习，不断提高自己的医疗服务水平。
同时，我也意识到在医疗服务工作中还存在一些不足和问题，比如医患沟通不畅、医疗资源分配不均等。
我会继续努力，与团队成员一起寻找解决方案，为患者提供更好的医疗服务。
在新的一年里，我将继续努力，为医疗服务工作做出更大的贡献。
我相信通过团队的努力和合作，我们一定能够为更多的患者提供优质的医疗服务，让他们健康快乐地生活下去。
谢谢大家对我的支持和关注！
此致。
敬礼。
医院服务效能总结分析报告和工作记录
医院服务效能总结分析报告和工作记录为进一步加强工作督查指导，努力完善医疗服务流程、制度和设施建设成效。
一、制定工作方案，做好结合文章对开展“进一步改善医疗服务的行动计划”高度重视，及时制定了工作方案，并召开会议进行了专题部署。
各医疗机构把落实进一步改善医疗服务行动计划与深化医改的和医疗管理重点工作同步推进，结合公立医院改革、加强基层医疗机构建设，为医疗机构改善医疗服务创造有利条件，确保了改善服务与深化改革互相助力，协同推进，群众就医环境得到有效改善，健康权益得到有效维护。
二、强化措施，深入落实各项工作在开展“进一步改善医疗服务专项活动”中，各级各类医疗机构按照重点工作安排，全力做好各项工作：（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。
一是优化诊区布局。
根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分楼层设置办理一卡通、缴费窗口，有效引导和分流患者，办卡、划价、收费、取药等服务窗口等候时间基本不超过10分钟。
二是保持环境整洁舒适。
做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保洁人员定期巡视及时打扫，保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适；严格落实公共场所禁烟要求，重点对电梯口、楼梯口、病区走廊东西角等处加强巡视，发现吸烟者及时劝阻，发现烟头及时清理；进一步完善无障碍设施。
三是设置醒目标识。
就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，重新设计科室简介、科室健康教育展板等，指示标识易懂、清晰、明了；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的双语安全警示。
四是提供便民设施。
完善一卡通、缴费、查询等功能并确保正常运行，在导医台为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、复印等便民设施；完善无障碍设施，放射检查时为患者提供符合规范的放射防护。
五是提高服务意识。
以来机构医务人员尤其是窗口服务部门从细节做起，贯彻落实“首问负责制”，使患者问询有人答，困难有人帮。
六是加强就诊患者车辆管理，方便患者及家属停车，确保应急通道车辆畅通。
医院质控情况汇报
医院质控情况汇报近期，我院对医院的质控情况进行了全面的调查和分析，现将情况汇报如下：一、医疗质量情况。
在医疗质量方面，我院始终将患者的生命安全和健康放在首位，全面推行临床路径管理，规范医疗行为，提高医疗质量。
通过对医疗过程的全程监控和评价，确保了医疗质量的稳步提升。
同时，我们还加强了医疗事故的报告和处理，及时总结经验教训，不断完善医疗质量管理体系。
二、医院安全管理情况。
在医院安全管理方面，我院加强了医疗设备的维护和管理工作，确保了医疗设备的正常运行，保障了患者的安全。
同时，我们还加强了医院环境的清洁消毒工作，严格执行院感管理制度，有效预防和控制医院感染，保障了患者和医护人员的健康安全。
三、医疗服务质量情况。
在医疗服务质量方面，我院不断加强了医护人员的培训和素质提升，提高了医护人员的服务意识和专业水平。
同时，我们还加强了患者满意度的调查和评价工作，及时了解患者的需求和意见，不断改进医疗服务质量，提升患者满意度。
四、质控工作存在的问题和建议。
在质控工作中，我们也发现了一些问题，主要包括医疗过程中存在的规范不到位、医疗设备管理不够严格、医疗服务质量有待提高等方面。
针对这些问题，我们将进一步加强规范管理，加大对医疗设备的维护和管理力度，加强对医护人员的培训和管理，提高医疗服务质量。
五、下一步工作计划。
为了进一步提升医院的质控水平，我们将继续加强医疗质量管理，持续推行临床路径管理，加强医疗设备的维护和管理，加强医院安全管理，提升医疗服务质量，不断改进医院的质控工作，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
以上即是我院医院质控情况的汇报，希望各部门和同事们能够共同努力，不断完善医院的质控工作，为患者提供更好的医疗服务。
医院基础医疗质量工作总结
医院基础医疗质量工作总结
医院基础医疗质量工作是保障患者安全和提高医疗服务质量的关键环节。
在过
去的一段时间里，我们医院的基础医疗质量工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
为了更好地总结经验，改进工作，提高医疗服务水平，特总结如下：首先，我们要加强医疗安全管理。
医院是患者的健康保障，因此医疗安全是首
要任务。
我们要建立健全的医疗安全管理制度，加强医疗事故的报告和处理，提高医护人员的安全意识，确保患者在医院得到的是安全的医疗服务。
其次，我们要加强医疗质量评估和监控。
医院要建立科学的医疗质量评估体系，定期对医疗服务进行评估和监控，发现问题及时改进，确保医疗服务的质量和安全。
再次，我们要加强医疗过程管理。
医疗过程管理是医院基础医疗质量工作的重
要环节，要加强对医疗过程的规范管理，确保医疗服务的流程合理、规范，提高医疗服务的效率和质量。
最后，我们要加强医护人员的培训和教育。
医护人员是医疗服务的主体，他们
的素质和技能直接影响医疗服务的质量。
我们要加强对医护人员的培训和教育，提高他们的专业水平和服务意识，为患者提供更好的医疗服务。
总之，医院基础医疗质量工作是医院管理工作的重中之重，关系到患者的健康
和生命安全。
我们要以更加严谨的态度，更加科学的方法，更加务实的措施，不断完善基础医疗质量工作，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
门诊服务质量督察报告
门诊服务质量督察报告经过对本门诊的服务质量进行督察和调查，针对存在的问题进行整理总结，以进一步提升服务质量水平，提供更好的医疗服务。
以下是我门诊服务质量督察报告的内容：一、服务流程1.候诊时间过长：据调查发现，患者在门诊候诊的时间普遍较长，平均等待时间超过30分钟。
这导致了许多患者的不满和不耐烦，需要加强对候诊时间的控制和管理。
2.预约系统不顺畅：预约挂号系统存在一些问题，例如系统崩溃、预约时间不准确等。
这给患者的就诊体验带来了一定程度的不便，需要改进和优化系统。
二、医疗服务1.医生态度不友好：部分患者反映，医生在问诊过程中态度冷漠，缺乏耐心和关怀。
医生的态度直接影响患者的就诊体验和治疗效果，需要加强医生的沟通和服务意识培训。
2.信息反馈不及时：有部分患者反映，医生在诊断和治疗过程中未能及时向患者提供相关建议和治疗计划，造成患者不明确和不满意。
应该加强医患之间的沟通和信息交流。
三、环境设施1.医疗设备更新不及时：门诊的医疗设备状况较为陈旧，有一些设备已经严重过时或者损坏。
这对医生的诊疗效果和患者的就诊体验产生了一定的负面影响，需要及时更新和维护设备。
2.卫生条件存在不足：门诊的卫生状况需要进一步改善，例如医疗区域的卫生间和走廊的清洁情况不佳，存在一些杂乱的堆放物。
这会给患者的就诊体验和门诊的形象造成一定的负面影响，需要加强卫生管理。
四、建议改进1.改善候诊环境：加强对候诊时间的管理，提高患者就诊的效率和体验，可以适当增加医护人员的数量，优化候诊流程，提供便利的就诊环境。
2.加强医生培训：通过举办讲座、培训班等形式，提高医生的服务意识和沟通技巧，使医生能够更好地关注患者的需求和感受，提供更加人性化和温暖的医疗服务。
3.设备更新和维护：定期检查医疗设备，及时更新和维护设备，确保医生可以使用到最新的医疗技术，提高诊疗效果，减少患者等待时间。
4.加强卫生管理：加强门诊卫生管理，定期清洁和整理卫生区域，提供一个整洁、舒适的就诊环境，提升门诊形象。
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某医院医疗服务质量评价工作汇报一、医院基本情况XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健及社区服务为一体的二级甲等综合医院，是全县医疗卫生服务中心和三级医疗卫生服务网络的龙头，是县政府向全县居民提供基本医疗卫生服务的重要载体，承担全县居民的常见病、多发病诊疗，危急重症抢救与疑难病转诊，基层医疗卫生机构人员培训指导，以及部分公共卫生服务、自然灾害和突发公共卫生事件应急处置等工作。
（一）人员情况。
医院编制床位张，现有在职职工人，其中医生人，护士人，研究生学历人。
医生中副高级以上职称人，中级职称人。
（二）设施设备情况。
医院占地面积万平方米，其中工作区占地面积万平方米，业务用房建筑面积万平方米，固定资产余万元，拥有德国西门子1.5T超导核磁共振成像设备、螺旋CT、DR、菲利普彩超、全自动生化分析仪等现代化专业医疗设备，价值余万元。
（三）学科建设情况。
医院设个临床、医技科室及个病区，个职能科室，其中大内科系统设有个二级临床科室即内一科（心血管、呼吸内科、消化内科）、内二科（神经内科、肾内科）、内三科（感染性疾病、肿瘤科）、儿科、康复科、透析科、重症医学科和急诊科；大外科系统设5个二级临床科室即外一科（骨科）、外二科（泌尿外科、神经外科）、外三科（普外、胸外、烧伤外科）、妇产科、五官科；其中、、、科被授予市级临床重点专科。
（四）工作量情况。
2014年完成门诊人次人次，比去年同期上升 %；出院人数人次，比去年同期上升 %；平均每出院人次负担费用元，每床日平均费用元，均低于全市二级综合医院平均水平；住院患者平均住院日天；住院手术次；病床使用率。
（五）财务运行情况。
2014年医院总收入万元，其中业务收入万元，比去年同期上升；药品收入占业务收入。
医院总负债万元，资产负债率为。
近几年，医院先后被市委、市政府授予等荣誉称号。
二、开展医疗服务质量评价工作情况（一）认真组织，全院动员，扎实推进医疗服务质量评价工作。
2014年下半年以来，针对市卫计委在上一轮医疗质量督查中发现的问题,召开了专题会议,制定整改方案认真整改。
今年上半年，根据《卫生部二级综合医院评审标准实施细则》和国家卫计委进一步改善医疗服务行动计划，按照市卫计委开展2015年医疗服务质量评价工作要求，认真组织，全院动员，全员参与，确保医疗服务质量评价工作有序开展。
一是健全组织，明确职责。
医院成立了医疗服务质量评价工作领导小组，建立了一把手负总责，班子成员分工负责，职能部门组织协调，科室主任各负其责的工作机制。
将《2015年医疗服务质量评价细则》和《行动方案》下发到各科室，各部门，并制定配套措施，确定工作目标、工作要求、实施步骤，做到了任务到科、责任到人，明确分工，不留空白。
二是积极动员，抓好落实。
医院召开了全院开展医疗服务质量评价工作动员大会，严格对照评审标准和实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解、责任到人、考核到人。
每周进行调度，不定期进行互评、互查，对发现的问题明确专人，限时解决，确保工作稳步推进。
三是借鉴学习，不断完善。
为做好医疗服务质量评价工作，医院组织人员到武汉、宜昌、恩施等地参加医院新版等级医院评审标准及医疗服务质量评价工作培训，到对口支援医院、兄弟单位学习。
同时，对医院在各项检查工作中存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，及时整改问题，做到了在检查中学习，在学习中提高。
（二）突出公益性与社会性，注重发挥医院的区域卫生中心作用。
医院作为区域内卫计系统龙头单位，始终坚持以病人为中心，全心全意为人民健康服务的宗旨，能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务，各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目。
以城市医院对口支援为契机，定期邀请市中心医院、市一医院、三峡大学仁和医院到医院授课指导，解惑答疑，带动了医院水平的提升。
按照公立医院改革要求，积极做好出院患者回访、志愿者服务等工作。
采取全成本核算、绩效考核等措施，不断完善内部运行机制，细化工作指标，建立了“总量控制、预算管理，按岗定酬、同工同酬，保证基础、激励骨干，统一考核、分级管理”的分配原则和机制。
以人性化服务为总抓手，开展了医疗服务专项整治、履职尽责等活动，加强医德医风教育，进行法律法规培训，畅通患者投诉渠道，维护患者权益，保障患者安全。
优化患者就医流程，落实平安医院要求，开展“三城联创”工作，构建和谐医患关系。
医院不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案，使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。
成立青年医疗志愿者队伍，多次承担大型活动医疗保健任务。
积极开展健康教育、健康咨询和义诊等公益性活动。
（三）强化质量管理，促进医疗质量持续改进和提高。
医院坚持质量强院，不断增强为患者服务的能力，以开展医疗服务质量评价工作为契机，进一步强化日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。
修订了《医疗质量考评细则》，并与个人绩效挂钩。
一是加强基础质量管理。
认真落实核心制度。
医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。
对核心制度进行细化、量化，使之更具可操作性，并下发到各个科室，要求医务人员知晓率100%。
加强以电子病历为核心的信息化建设，进一步规范病历书写，提高书写效率及质量。
二是健全质量管理组织。
及时督导解决问题。
医院健全了院科两级质量管理组织，每月召开医疗质量分析会，每周组织职能科室进行查房，了解医疗环节中的隐患，及时发现问题，解决问题。
医务科、护理部等相关科室加大督查力度，每月确定一个检查主题，通过科主任、护士长集体查房等形式，重点针对工作中的薄弱环节，检查交接班制度、值班制度、会诊制度等核心制度的落实情况，对检查中发现的问题，及时反馈给科室进行改进，并依据处罚规定严格奖惩。
实行了质量月报制度，每月一期《简讯》，将医疗、护理、院感、病历质量、抗菌药物合理使用、处方点评等纳入通报内容，进行汇总评分和排序，并对质量情况进行分析点评，反馈到科室，促进了医疗质量的持续改进。
三是推行患者安全目标管理，确保医疗安全。
各科室严格执行查对制度，注重手术安全核查、临床用血管理、检验科管理、危急值报告制度管理，确保手术、输血、用药、检验等医疗服务环节的安全。
实行了临床科室、职能科室、医院领导三级医患纠纷隐患预警，妥善处理医疗安全，不良事件。
积极学习法律法规，增强了医务人员的法律意识、安全意识，近年来未发生医疗事故。
四是加强业务培训与考核，打造学习型人才队伍。
医院每月定期开展院内学术讲座，分专业、分层次、分岗位进行培训，通过技术操作比赛、三基三严考试、病例讨论、病历评展等形式，检验培训成效，并将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩，形成了有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环。
在充分利用宜昌市中心人民医院、三峡大学仁和医院对口支援提高技术水平、管理水平的同时，同时，每年选派医务人员到上级医院进修学习，带动了学科水平的提升。
近三年来，医院获得县科技进步二等奖项2项，三等奖3项。
五是开展了临床路径试点工作，规范了医疗服务行为。
2012年4月起，按照上级要求，结合医院实际，制定了临床路径管理制度、奖惩制度和实施流程，在部分科室开展了临床路径试点工作。
六是加强重点科室管理，确保院感质量安全。
改建消毒供应中心，实行集中消毒供应。
扩建手术室，并严格按照规范设置工作流程。
强化手卫生管理，全院统一使用非抗菌洗手液。
加强对医疗废物的管理，预防了医院感染的发生。
对每个科室都制定了考核细则，每周不定期检查，每季度进行一次全面检查，以书面形式向科室反馈，提出持续质量改进措施。
七是加强护理管理，改进护理质量。
对护理工作实施目标管理，建立健全了护理管理体系，实行护士岗位责任制和目标管理责任制，落实护理常规，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，病人满意度不断提高。
医院建立了护理工作量化考核体系并注重持续改进。
实行了护理聘用人员分层次考核。
认真做好优质护理示范病房创建工作，病区开展率达到100%。
内二科等病房被评为市优质护理示范病房。
八是加强药事管理，推进临床合理用药。
建立了以院长为组长的药事管理与药物治疗学管理委员会，加强药剂管理，规范采购、储存、调剂。
执行《处方管理办法》，开展处方点评，对临床科室实行药占比限额管理，与绩效工资挂钩，落实奖惩兑现，全院药占比控制在31%以内。
认真开展抗菌药物专项整治工作，各项指标均明显提高。
认真落实基本药物制度，优先合理使用基本药物，基药品种达69%，占金额总数的48%；对部分一次性耗材实行费用减免，对检验试剂、骨科及放射耗材在招标价的基础上再次实行5%-30%降价。
举办了多期抗菌药物合理使用培训，并加强监督指导。
按规定报告不良反应，全面落实质量管理与改进制度。
提供用药咨询服务，促进临床合理用药。
积极推广中医药适宜技术，提供具有中医特色的康复和健康指导服务。
（四）不断推进医院文化建设和信息化建设，提升后勤服务能力，为发展提供坚实保障一是积极推进医院文化建设。
在医院的发展历程中，始终秉承着“敬业、奉献、团结、创新”的医院精神，以“全心全意为人民健康服务”为宗旨，抓管理、重质量、强内涵、促发展。
结合医院实际，征集了院徽，院训，确定了医院愿景、办院方针和发展理念，创作了医院院歌。
医院不断促进人文教育，每年开展四期道德讲堂，坚持每年给职工赠阅一本医学人文书籍，先后给职工赠阅《医学是什么？》、《医生还需要什么？》、《苦才是人生》、《唤醒医疗》、《唤醒护理》等书籍，配套开展了读书征文、演讲比赛等系列活动。
近三年，有名医务人员获得全市五一劳动奖章、全市巾帼建功先进个人，全县首届敬业奉献模范提名奖、第二届道德模范，全县优秀共产党员、劳动模范荣耀称号。
在宣传阵地上形成以医院网站、院报、微博、微信为主要宣传阵地的建设平台。
每年举办三八趣味运动会、“十一文体活动周”、演讲比赛等文体活动。
以落实“第一书记”联系点工作任务，帮扶“三万”驻点村为契机，积极为基层办实事、办好事。
医院在职党员到所驻社区“认岗位、认亲人、认难题”。
到乡镇卫生院开展业务查房及教学培训。
免费送医送药下乡，青年志愿者深入患者家中回访，为空巢老人、困难党员体检，参与社区暑假爱心父母课堂，清扫三无小区、义务植树。
推出系列的扶残帮困措施，尽最大努力对残疾人等困难群体给予帮助，对残疾人患者开设了“绿色通道”，实行无障碍亲情服务，采取减免挂号费、诊查费、部分检查项目优惠及特殊治疗免费等措施，坚持开展“献爱心、送光明”行动，实施湖北省“贫困白内障复明工程”，为余例白内障患者免费实施了复明手术，减免医药费达余万元。
病人送感谢信或留言近封，锦旗面，医院社会满意度达以上。
二是加大院务公开力度。