2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告
政务舆情回应处置工作自查报告
政务舆情回应处置工作自查报告
尊敬的领导/用户：
根据您的要求，我们已对政务舆情回应处置工作进行了自查，并将自查结果整理成报告，现将报告内容向您汇报如下：
一、工作目标达成情况：
在指定的时间内，及时、准确地回应了政务舆情，提供了公众关注的信息和回答，并
针对舆情进行了合理的解释和处理。
二、信息收集与分析：
我们按照指定的工作流程，积极收集各类政务舆情信息，并进行了深入分析。
在舆情
分类、判断和评估方面，我们严格按照相关政策规定和指引进行操作，并对收集到的
舆情进行了准确几的评估。
三、回应内容和方式：
我们根据舆情情况，进行了及时负责的回应，并采用了多种方式，如媒体发布、社交
媒体回应、电话回答等，确保政务信息的广泛传播和沟通。
四、回应效果与评估：
通过回应后，我们及时跟踪舆情的发展，评估回应效果，并及时修正和完善回应策略，以便更好地回应公众关切，有效控制和解决舆情问题。
五、回应机制与流程：
我们建立健全了政务舆情回应机制和流程，并按照要求进行了培训和演练，提高了应
对舆情的能力和效率。
六、持续改进：
我们将根据自查结果，进一步改进工作，提高工作品质和效率。
同时，我们也诚恳接受您和公众的监督和建议，以不断完善和优化政务舆情回应处置工作。
感谢您对我们工作的关注和支持！如有任何问题和建议，请随时联系我们。
谢谢！
政务舆情回应处置团队。
网络舆情工作自查报告（范文二篇）
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第一篇：政务舆情回应工作自查报告政务舆情回应工作自查报告政务舆情回应工作自查报告根据贵办《关于报送政务舆情回应工作有关材料的通知》（六政务公开办〔20xx〕5号）要求，现将市商务局有关工作汇报如下：一、主要做法1.加强领导。
市商务局高度重视政务舆情工作，职责明确、分工到人。
分管副局长为政务舆情负责人，局办公室主任牵头承担舆情监测、收集、督办和指导工作，各业务科室、商务局综合执法大队以及局信访专员、局下属单位分工承办具体舆情回应事务。
2.健全制度。
市商务局一贯坚持政务公开、透明、高效，先后制定局《政府信息发布管理制度》、《政府信息发布协调制度》、《政务信息公开工作制度》、《政务舆情回应处置制度》》、《网上问政回复办理工作制度》、《澄清虚假或不完整政府信息工作制度》、《信息公开监督检查制度》、《新闻发言人制度》、《12312商务举报投诉受理制度》等系列制度，逐步建立完善政务舆情收集、处置、回应机制。
3.严格责任。
市商务局办公室安排专人定期浏览、检索政府网站《意见征集》、《部门信箱》、《百姓畅言》等专栏，发现舆情动向及时向分管领导汇报，并根据舆情具体内容，转交局下属单位、业务科室或执法大队研究处理，在规定时限内予以正面回应，力争将问题解决在基层、解决在萌芽状态。
同时，我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜，热情接待来信来访者，按照市信访局规定流程，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。
通过调研走访、会议协调等方式，解决调处各类矛盾纠纷，密切党群干群关系，提高党和政府的公信力。
二、存在问题因本部门近年来未发生重大舆情，具体经办人员处置经验相对不足，建议市政务公开办加强政务舆情回应方面的专题业务培训，特别是应急处置培训和模拟演习演练，摸排检验存在不足，提高政务舆论回应效能。
舆情自查工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
为了更好地应对网络舆情，维护社会稳定，我们单位高度重视舆情管理工作，积极开展舆情自查工作。
现将我单位近期的舆情自查工作总结如下：一、自查背景近年来，我国社会舆论环境日益复杂，网络舆情事件频发。
为加强我单位舆情管理工作，提高应对舆情事件的能力，确保单位稳定发展，根据上级部门要求，我单位于20xx年x月开展了为期一个月的舆情自查工作。
二、自查内容1. 舆情监测体系自查（1）监测渠道自查：检查我单位是否建立了全面、系统的舆情监测渠道，包括新闻网站、社交媒体、论坛、博客等，确保能够及时发现各类舆情信息。
（2）监测频率自查：检查我单位是否制定了合理的舆情监测频率，确保能够及时发现和处置各类舆情事件。
（3）监测人员自查：检查我单位是否配备了专业的舆情监测人员，并对其进行定期培训，提高其舆情监测能力。
2. 舆情研判与分析自查（1）研判体系自查：检查我单位是否建立了完善的舆情研判体系，能够对各类舆情信息进行准确研判。
（2）分析能力自查：检查我单位舆情分析人员是否具备较强的分析能力，能够从海量舆情信息中提炼出有价值的信息。
（3）应对策略自查：检查我单位是否制定了针对不同类型舆情事件的应对策略，确保能够及时、有效地处置各类舆情事件。
3. 舆情处置与回应自查（1）处置机制自查：检查我单位是否建立了完善的舆情处置机制，确保能够迅速、有效地处置各类舆情事件。
（2）回应能力自查：检查我单位是否具备较强的舆情回应能力，能够及时、准确地回应社会关切。
（3）沟通协调自查：检查我单位是否加强与相关部门的沟通协调，形成舆情处置合力。
三、自查结果1. 舆情监测体系较为完善，监测渠道覆盖全面，监测频率合理，监测人员具备一定的专业素养。
2. 舆情研判与分析能力较强，能够准确把握舆情发展趋势，为领导决策提供有力支持。
3. 舆情处置与回应机制较为健全，能够迅速、有效地处置各类舆情事件，回应社会关切。
2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告
2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告市网信办：根据《关于对XX年度网络理政、网络舆情处置工作进行目标考核的通知》(绵网信办发〔XX〕21号)要求，市供销社高度重视，对本年度机关网络理政、网络舆情处置工作进行了认真详实的自查自评，现将市供销社XX年网络理政与网络舆情处置工作自查情况报告如下：一、组织领导有力，工作机制健全市供销社始终将网络理政与网络舆情处置工作作为单位重要工作，坚持以“十八大”和十八届三中全会精神为指导，以“收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧”为宗旨，以提高执行力为目的，进一步拓展市供销社与群众沟通的渠道。
按照要求，市供销社高度重视，分别成立了网络理政工作领导小组与网络舆情处置工作领导小组，党组书记、主任岳正宴任组长，党组成员，市社直属机关党委书记张玲任副组长，各科室相关负责人为成员，日常工作办公室设在人事培训宣传科，办公室主任由毛誉锦同志担任，负责承办网络理政、网络舆情处置的具体工作，领导小组人员构成还根据人事变动随时做出相应的调整。
同时，市社还成立了网络评论员队伍，工作之余积极开展网络评论工作，撰写网评文章，宣传正能量，改善网络舆情环境。
为进一步加强舆论引导，及时准确反映全市供销系统信息动态，掌握各类突发事件应对的主动权，营造良好的网络理政环境，结合市供销社实际，制订了《关于做好机关网络问政工作的通知》(绵市供人〔XX〕92号)、《市供销社新闻发言人及网络新闻发言人制度》(绵市供人〔XX〕93号)和《网络评论工作制度》，对网络舆情处置及网络理政工作的职责分工、信息收集、处理流程等作出了具体规定。
二、注重平台管理，及时有效沟通市供销社积极利用“建言献策”、“绵州论坛”、“微博发布厅”、“人民网地方留言版”、“书记市长信箱”等网络理政平台，搭建与网民沟通互动的工作平台，拓宽收集网上群众对供销社工作意见建议和问题反映的渠道，通过网络理政平台，进一步深化和推进政务公开，为广大服务对象提供方便快捷的相关咨询。
网络整治自查自纠报告
网络整治自查自纠报告随着互联网的普及和发展，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
网络给我们带来了方便和乐趣，但同时也存在一些问题和挑战。
网络整治是确保网络环境健康、文明的重要手段，也是维护社会稳定和公共利益的需要。
在这个大背景下，我们单位认真组织开展了网络整治工作，并及时进行自查自纠，现将自查自纠情况报告如下：一、本单位网络整治工作情况自去年开始，我们单位就对网络环境进行了全面清理，删除了大量违规信息和内容。
通过加强内部管理和外部监督，我们单位的网络环境得到了有效改善，网络诚信水平明显提高。
同时，我们还不断加强网络安全防护体系的建设，保障了网络的正常运行和信息的安全传输。
在网络整治工作中，我们还利用各种渠道宣传普法知识，提高广大网民的法律意识和网络素养。
同时，我们还加强与相关部门的合作，共同推动网络整治工作向纵深发展，取得了一定成效。
二、自查自纠情况在网络整治工作中，我们也发现了一些问题和不足。
首先，我们对在线举报平台的管理不够规范，导致有些违规信息没有及时处理。
其次，我们在网络安全防护方面还存在重点薄弱的地方，需要进一步加强。
另外，在网络舆情的应对上，我们也存在一些短板，亟需提升应对能力。
我们也意识到，网络整治工作不能仅仅停留在表面上，还需要深入挖掘根源，才能实现长远的效果。
三、整改措施针对上述问题和不足，我们已经制定了相应的整改措施。
首先，我们将加强对在线举报平台的管理，建立完善的处理机制，确保所有违规信息及时处理。
其次，我们将完善网络安全防护体系，加强对网络安全的监控和预警，确保信息安全。
另外，我们还将加大力度提升应对网络舆情的能力，及时回应社会关注焦点，引导公众正确看待网络事件。
四、总结网络整治工作是一项长期、艰巨的任务，需要我们不断加强自查自纠，不断提升整治工作的水平和效果。
我们将继续加强网络整治工作，与时俱进，不断完善工作机制，推动网络环境的健康发展。
希望广大网民一起携手共同努力，共同维护网络的清朗和美好。
舆情处置自查自纠报告
舆情处置自查自纠报告一、工作背景近年来，随着社交媒体的发展，舆情监测与处置工作变得愈发重要。
舆情对企业形象和发展造成的负面影响不容忽视，因此，舆情监测与处置成为企业必备的重要工作之一。
本报告从我公司舆情处置工作的实际情况出发，对过去一段时间的舆情处置工作进行自查自纠，总结经验教训，提出改进意见，以确保我公司的舆情处置工作能够做到更加及时、准确和有效。
二、自查自纠内容1. 舆情监测工作我公司舆情监测工作主要通过社交媒体监测软件和专业舆情监测团队进行，但存在一些问题，监测范围有限，信息来源单一等问题。
下一步，我们将加强与更多监测机构合作，扩大监测范围，增加信息来源，以更全面、准确地监测舆情。
2. 舆情处置流程我公司存在一些舆情处置流程不够完善的问题，部门之间信息沟通不畅，导致处理不及时、不准确。
为解决这一问题，我们将建立起更为完善的舆情处置流程，明确各岗位职责，加强信息共享，确保每一条重要舆情都能够及时得到处理。
3. 舆情处置效果针对部分舆情处理不及时、态度不够坚决等问题，我们将加强舆情处理团队的培训，提高处理效率和处理质量，确保每一条舆情处理都符合公司的形象和政策。
4. 舆情应对措施在舆情应对策略方面，我们存在一些不足之处，没有及时、妥善处理一些突发舆情事件。
下一步，我们将建立更为完善的舆情应对策略，建立应急预案，确保在紧急情况下能够迅速做出反应，有效应对突发舆情事件。
5. 舆情后期跟踪为了更好地了解舆情处理的效果，我们将建立起更为完善的舆情后期跟踪机制，及时收集反馈意见，做好效果评估，及时调整舆情处置策略，以不断提高我们的舆情处置能力。
三、改进措施1.加强舆情监测：不断扩大监测范围，增加信息来源，提高监测准确度和全面性。
2.完善舆情处置流程：建立起更为完善的舆情处置流程，明确各岗位职责，加强部门间信息共享，提高处理效率。
3.加强舆情处置团队培训：提高团队处理能力和效率，确保处理每一条舆情符合公司政策和形象。
网络舆情自查报告三篇
网络舆情自查报告三篇网络舆情自查报告1今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。
一、加强领导，明确职责为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。
二、健全制度，强化监控按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。
要求重点围绕网络上(大埔论坛)反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。
三、加强管理，正面引导一是加强舆情信息工作管理。
不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上网，登录《大埔论坛》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过QQ群及时向有关单位通报。
二是加强不良网络信息的监控。
我局要求全县各学校指定专人每天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾;积极发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育网络环境。
网络舆情自查自纠报告
网络舆情自查自纠报告近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情管理越来越引起人们的关注。
作为一个网络公司，我们也意识到了网络舆情的重要性，因此我们进行了一次自查自纠，以发现和解决存在的问题，提升公司的形象和声誉。
一、自查1. 审查业务合作关系在过去的一段时间里，我们公司与多家合作伙伴合作，为用户提供更全面的服务。
但是，我们发现其中有一些合作伙伴存在一些不良行为，比如虚假宣传、欺诈等。
经过自查，我们立即终止了与这些合作伙伴的合作关系，以维护公司的声誉。
2. 审查网站内容我们的网站是公司形象的窗口，因此网站内容的质量对公司的形象有着重要的影响。
在自查中，我们发现网站内容存在一些不规范的问题，比如不实信息、违规内容等。
我们立即对网站内容进行了整顿和清理，并建立起严格的内容审核机制，确保网站内容的真实性和合法性。
3. 审查员工行为公司的员工是公司形象的代表，因此员工的行为举止对公司的形象也有着重要的影响。
在自查中，我们发现有些员工存在一些不端行为，比如迟到早退、无礼待客等。
我们立即对员工进行了教育和培训，加强对员工行为的监督和管理，确保员工的行为符合公司的要求。
4. 审查用户反馈用户的反馈是衡量公司形象的重要指标，因此我们重视用户反馈，并及时采取相应的措施。
在自查中，我们收集了用户的反馈意见和建议，发现了一些存在的问题，并及时进行整改和改进，以提升用户体验和满意度。
二、自纠1. 加强自查机制在网络舆情管理中，自查是及时发现和解决问题的重要手段。
因此，我们将加强自查机制，建立起完善的自查体系，确保每一个环节都能够得到有效监管和管理，及时发现和解决存在的问题，提升公司的形象和声誉。
2. 加强员工培训员工是公司的重要资源，他们的行为举止直接影响到公司的形象和声誉。
因此，我们将加强员工培训，提升员工的业务水平和素质，加强对员工的管理和监督，确保员工能够按照公司的要求进行工作，提升公司的形象和声誉。
3. 加强与合作伙伴的沟通合作伙伴是公司的重要支持力量，他们的行为举止也直接影响到公司的形象和声誉。
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2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告
2019关于网络理政、网络舆情处置工作的自查报告
市网信办：
根据《关于对XX年度网络理政、网络舆情处置工作进行目标考核的通知》(绵网信办发〔XX〕21号)要求，市供销社高度重视，对本年度机关网络理政、网络舆情处置工作进行
了认真详实的自查自评，现将市供销社XX年网络理政与网络舆情处置工作自查情况报告
如下：
一、组织领导有力，工作机制健全
市供销社始终将网络理政与网络舆情处置工作作为单位重要工作，坚持以“十八大”和十八
届三中全会精神为指导，以“收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧”为宗旨，以提高
执行力为目的，进一步拓展市供销社与群众沟通的渠道。
按照要求，市供销社高度重视，分别成立了网络理政工作领导小组与网络舆情处置工作领导小组，党组书记、主任岳正宴
任组长，党组成员，市社直属机关党委书记张玲任副组长，各科室相关负责人为成员，日
常工作办公室设在人事培训宣传科，办公室主任由毛誉锦同志担任，负责承办网络理政、
网络舆情处置的具体工作，领导小组人员构成还根据人事变动随时做出相应的调整。
同时，市社还成立了网络评论员队伍，工作之余积极开展网络评论工作，撰写网评文章，宣传正
能量，改善网络舆情环境。
为进一步加强舆论引导，及时准确反映全市供销系统信息动态，掌握各类突发事件应对的主动权，营造良好的网络理政环境，结合市供销社实际，制订了《关于做好机关网络问政工作的通知》(绵市供人〔XX〕92号)、《市供销社新闻发言人
及网络新闻发言人制度》(绵市供人〔XX〕93号)和《网络评论工作制度》，对网络舆情
处置及网络理政工作的职责分工、信息收集、处理流程等作出了具体规定。
二、注重平台管理，及时有效沟通
市供销社积极利用“建言献策”、“绵州论坛”、“微博发布厅”、“人民网地方留言版”、“书记
市长信箱”等网络理政平台，搭建与网民沟通互动的工作平台，拓宽收集网上群众对供销
社工作意见建议和问题反映的渠道，通过网络理政平台，进一步深化和推进政务公开，为
广大服务对象提供方便快捷的相关咨询。
为加强平台管理，提高办理效率，市供销社对回
复和办理均规定了时限要求，特别是书记市长信箱，一般要求回复不超过5个工作日，比较复杂、涉及多个部门的问题不超过10个工作日。
受理责任人及工作人员根据问题耐心
细心解答，遇到所提问题不清楚或不够详尽的情况，都在回复中留下联系方式，以便网民来电咨询。
对每份网络来信，均由专门人员归纳整理，经市社领导审批，再分配到对应科
室处理答复，最后由工作人员录入归档，整个工作过程流程清晰、归责明确，既保证工作质量，切实服务群众;又能根据网民反映的问题，检验日常工作得失。
三、落实群众诉求，切实解决问题
市供销社积极抓好网民群众相关诉求的落实，做到相关负责人每日上网查看舆情信息，加强与网民的互动交流，善于吸纳民意，积极改进工作，重视民生问题，及时解决社会关注的热点难点问题，进行正面引导，积极化解矛盾。
对网民的咨询、投诉等诉求，无论反映问题的大小，都立即指派专人受理、了解情况、拟文回复，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。
同时把网民的意见建议作为改进工作、提升水平的重要推动
力和考核检验各项业务工作的重要依据，抓好网民反映问题的处理回复和提出意见建议的
措施落实。
截至今年11月底，市供销社共收到书记市长信箱群众来信4封，同比去年减
少了3封，并在第一时间进行了详细调查与认真回复，回复率100%，得到了来信人的肯定。
四、积极开拓思路，努力创新工作
网络理政与网络舆情处置工作是一项涉及民生的工作，在做好常态化管理工作的同时，我们解放思想、积极思考、拓宽思路，大力推进网络理政与网络舆情处置工作的创新创优：一是市社党组把网络理政与网络舆情处置工作纳入单位重要议事日程，XX年专题研究2次，针对网络反映情况及书记市长信箱来信，党组成员均按分工亲自研究部署，并将网络
理政与网络舆情处置相关知识纳入中心组学习内容;二是在利用好全市网络理政平台的基础上，进一步加强本机关网站的建设和维护，健全完善政务公开、信息发布、投诉建议等栏目，丰富与网民沟通互动的工作平台;三是今年5月，市供销社再次走进绵阳电视台政风
行风热线，通过直播方式为关心xx市供销事业的广大市民解疑难、讲政策、提建议，向
全市展现了供销人敢于争、善于抓、勇于拼的供销精神;四是市社领导从战略高度出发，精心组织、周密策划、分工落实，在系统内开展了2次以“应对网络舆情、提高执政能力”为
主题的网络知识培训讲座，通过培训，机关干部对网络舆情有了更进一步的认识，体会到
了其在舆论引导、社会监督、民主政治、经济发展中的重要作用，更加深刻地意识到在新
形势下，加强网络知识的学习既成为建设学习型党组织的政治需要，也是新时期各级领导
干部提升个人素质的现实需要。
自网络理政与网络舆情处置工作开展以来，我们深刻感到网络理政是一种很好的服务社会、服务民众、构建和谐政民关系的形式和手段，对于创新发展理念、推动供销工作具有十分
重要的作用。
下阶段，市供销社将进一步落实市委、市政府网络理政与网络舆情处置工作
的要求，着力提高工作水平和工作效率，把网络理政与网络负面舆情处置工作抓得更紧更实，更好的做好改善民生、服务民生的工作，为绵阳建成西部经济文化生态强市作贡献。
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