调解矛盾纠纷流程图
综治维稳中心矛盾纠纷排查与调处工作流程图
综治维稳中心矛盾纠纷排查与调处工作流程图
综治维稳中心服务前台
(受理登记、回复当事人、现场调解、分流)
村(社区)排查中发现的(先行调解)及时向中心上报调处情
况排查发现的矛盾纠纷
单位(部门)工
作中排查发现
的(先行调解)
及时向中心上
报调处情况
社情联络员发
现的及时向中
心上报调处情
况上级部门交办的矛盾纠纷调处案件。
当事人来信、来电、来访反映的
报综治委主任
审核
报综治委主任
审核综治维稳中心主任
组织相关部门进行
调解
主管行政单位组织
调解
司法所组织调解
综治维稳中心主任
组织相关部门进行
调解
当事人提起行政或法律诉讼
当事人提起行政或
法律诉讼中心定期向法院了
解仲裁和判决结果
行
政
调
人
民
调
向综治维稳中心报告的同时向村(社区)反馈
未成功
未成功
未成功
未成功
未成
未
成
中心定期向法院了
解仲裁和判决结果
调解
成功
调解
成功
调解成功调解成功
调解成功
调解成功。
人民调解工作流程图
人民调解工作流程图人民调解工作岗位责任制度一、人民调解委员会工作以维护社会安定，保持社会稳定，为人民服务为目的。
二、人民调解委员会是村党支部、村委会下设的调解纠纷的群众性组织，接受镇党委和镇司法所的工作指导。
三、人民调解委员会由为人公正，联系群众，热心人民调解工作，并有一定法律知识和政策水平的人员组成。
人民调解委员会由委员三人以上组成，设主任一人。
四、人民调解委员会的任务是调解群众纠纷，并通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。
人民调解委员会主要职责1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。
2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。
3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。
4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。
人民调解委员会的原则(一)依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；(二)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；(三)尊重当事人的诉讼权利，不因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
人民调解委员会纪律(一)不得徇私舞弊；(二)不得对当事人压制、打击报复；(三)不得侮辱、处罚当事人；(四)不得泄露当事人的隐私；(五)不得吃请受礼。
调解委员工作职责1、服从调解主任领导，热心人民调解工作，树立为民排忧解难的思想。
2、认真学习法律、法规、规章和政策，学习调解业务知识，不断提高自身素质。
3、认真分析研究民间纠纷的特点、规律，做好纠纷的预防和调解工作。
4、协助调解主任开展好经常性的法制宣传教育工作。
5、协助调解主任抓好信息员的学习和信息报告、纠纷调解工作。
6、努力完成调解主任交办的其他有关工作。
社会矛盾纠纷排查调处中心制度牌
调解室所挂制度牌（5个）：调解工作流程图调处中心受理当事人申请受理调处中心主动受理党委政府指定受理直接处理分流或配合有关部门处理调查调解调解未果向仲裁机关申请仲裁告知当事人向法院起诉或签订协议协议不能履行制作调解协议卷宗卷宗存档回访定期报告人民法院、公安机关和其他机关委托受理调解室调解程序一、调解主持人宣布调解庭原则、纪律，和对纠纷当事人身份。
二、调解主持人询问纠纷当事人是否申请调解人员回避。
三、纠纷当事人陈述纠纷发生经过及对纠纷调解的要求和意见。
四、纠纷双方当事人向调解庭提交有关证据或提供证人证言，并由调解主持人当庭质证，证人对自己的证词签字认可。
五、各方当事人、证人就各方陈述、质证、辩论发言记录进行审核后签字认可。
六、调解主持人就已核准的事实依法分析纠纷的性质、焦点、双方当事人的权利、义务和责任，并提出调解协议的初步方案。
七、调解主持人分别做纠纷当事人的说服工作，进一步完善调解协议方案。
八、纠纷当事人各方在调解主持人的主持下，签写调解协议书或由调解主持人宣布调解暂休庭，择日通知再行调解。
九、宣布此次调解结束。
受案范围一、受理范围：调处中心受理的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
根据纠纷所指向的对象，大致可以划分为以下类型：（一）婚姻家庭纠纷，（二）劳动纠纷，（三）拆迁纠纷，（四）租赁纠纷，（五）伤残、死亡赔偿纠纷，（六）拖欠工程款等经济纠纷（七）宅基地纠纷,（八）物业纠纷等等。
二、下列纠纷不予受理：一是法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的、或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；二是人民法院、公安机关或者其它行政机关已经受理或者解决的。
郯城县矛盾纠纷排查调处中心领导小组组长：刘洪州郯城县政法委副书记、司法局局长副组长：杜文忠郯城县司法局副局长卞伟郯城县司法局副局长禚洪伟郯城县司法局副局长成员：项燕郯城县司法局基层科科长王兰欣郯城县司法局法律援助中心主任丁文生郯城县司法局法律服务管理办主任徐春郯城司法局信访办主任郯城县矛盾纠纷排查调处中心工作人员调解室人员：谭宗慧师郯律师事务所主任胡俊莹师郯律师事务所律师刘浩师郯律师事务所律师吕智郯城司法局科员梁永清郯城司法局科员巡回人员：孔宪军郯城县人民检察院控申科科长主波郯城县人民法院正科级审判员矛盾纠纷排查调处工作办公室所挂制度牌（3个）：调处中心工作纪律一、不准以任何形式进行有偿调解服务。
司法所纠纷调解流程图2
向镇综治办书面报告调处结果
综治办每月召开2次矛盾纠纷排查调处
例会，分析矛盾纠纷发生的原因、落实
措施。明确包案督办领导，形成会议纪
要和统计报告
将矛盾纠纷排查调处情况上报县综治委
及其办公室
县综治委及其办公室发送矛盾纠纷调处
转办单，限期办结并向乡镇反馈
督促履行协议、回访当事人、总结工作、
整理资料归档
村（居）调委会受理并调处
当事人申请
综治信息员排查矛盾
纠纷并上报
司法所纠纷调解流程图
当事人申请调解程序
的情况说明：
1. 当事人要写清发生
纠纷的时间、地点、
过程、争执的焦点和
要求；
2. 纠纷受理时间为一
个月；
3. 调查取证时被调查
人必须如实说明情
况；
4. 调处时必须双方当
事人同意；
5. 达成共识后要制作
协议书；
6. 调解结束后在一个
月内进行回访
山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程
山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程按照《人民调解法》和相关法规文件要求，结合工作实际，分为接待受理、调查取证、劝导调解、协议签订、回访总结等步骤开展矛盾纠纷调处，制定工作流程。
一、接待受理（一）受理方式1、申请受理，当事人到人民调解委员会或找人民调解员自愿申请纠纷调解；2、主动受理，人民调解员在排查中发现纠纷，主动征求当事人同意调解；3、报告受理，接到相关人员或调解组织报告请求调解的纠纷；4、委托受理，接到有关单位或组织依照衔接机制委托调解的纠纷；5、指定受理，接到主管部门指定调解的纠纷。
（二）处置方法1、向当事人书面告知人民调解工作流程和原则、当事人权利和义务、及相关人民调解法规知识；2、指导当事人填写人民调解申请书或填写受理登记表，留存当事人联系方式；3、由当事人书面介绍或叙述案件事由，做好详细记录或音像资料；4、根据纠纷案件特点和实际情况，确定人民调解人员并通知人民调解人员；5、在受理过程中，发现涉及人员多、涉及财物价值巨大、当事人之间矛盾十分激化等重大纠纷或重大案件要及时报告上级主管部门，发现犯罪线索及时通报本地公安机关；6、做好调解开展必要的前期准备工作。
二、调查取证（一）走访了解1、了解当事人，人民调解员对所有当事人进行调查了解，做好调查笔录，留存好音像资料；2、了解相关人，通过了解当事人及案情掌握与纠纷存有关联的相关人情况，及时进行走访了解相关人态度和想法，做好调查笔录，留存好音像资料；3、了解知情人，为全面准确了解纠纷案情，必要时对案件知情人进行走访了解，做好调查笔录；4、现场考察，涉及有现场的纠纷，人民调解员要联系相关人员到现场进行了解查验，做好调查笔录，有必要的需制作现场图示，留存好音像资料。
（二）研判分析1、掌握事态发展的全过程，在调查了解过程中，要随时对当事人及相关人的思想态度、想法做法进行关注掌握，做好工作记录；2、找出纠纷的原因和焦点，在全面调查了解的基础上，调解员通过深入分析研究，找准纠纷产生的原因及当事人之间分歧，做好工作记录。
人民调解工作流程图
人民调解工作流程图调委会受理当事人调委会党委政府人民法院、公安机关和主动受理其指定受理他申请受理机关委托受理直接处理分流或配合有关部门处理调查告知当事人向法院起诉或向仲裁机关申请仲裁调解未果调解签订协议协议不能履行制作调解协议卷宗卷宗存档回访定期报告1．市级人民调委会和人民调解员表彰奖励流程图拟定表彰、奖励方案批准表彰、奖励方案各基层单位申报县（区）司法局初审人民调委会、人对人民调委会、人民调解员进行民调解员平时工初步考核、评议作中进行考察不符合表彰、报上级司法行政机关奖励审批要求的，进行上级机关批准告知进行表彰、奖励向社会表彰、奖励材料归档颁发表彰并报上级司法行政机奖励决定公布关备案4．矛盾纠纷处理流程图调查一般村调委会排查调解纠纷各相关站所未达达成成协回访归档协议议重乡大调查调委纠证听纷会调解领继续调解登导小记未达转交其他单位组达受成联申请成协理席协议议行政裁决审会议批引导诉讼或其归档他渠道解决回访派出所涉司法纠法纷所法院转交5．社区矫正流程图法院新判决矫正对象7日内报到监狱或看守所释放司法所7日内走访入法律文书送检察院派出所训诫矫法律文书送司法局进行入矫教育等级理后一月评定管入矫档建矫正对象每周电话汇报、每月书面汇报1次司法所每月走访其家庭或单位、居委会1次迁居需向派出所提出申请，派出所通报司法所，移送其档案迁入日市内且不超过三天请假口头报告，市外7日前提出书面申请常管每月参加公益劳动不少于12小时，每月参加集中学习至少1次理每月对其评定打分1次，并以适当方式予以公布奖惩应征求各方意见由街道矫正领导小组办公室集体研究审核司法所对2个月以内矫正期满的矫正对象进行解教教育期满前1个月，司法所指导其完成自我鉴定期满前10日，司法所出具社区矫正期满鉴定表送区局审核决定解期满之日，区局向法院、检察院、派出所、社区发出书面解矫通报除矫期满之日，司法所通过一定形式对矫正对象作解矫宣告正宣告后，司法所在《解除社区矫正对象花名册》上作解矫登记10日内，整理矫正对象档案卷宗材料，报送区局审核6．对社区矫正工作开展情况进行检查流程图谈话教育发放入矫须知矫建立档案正制定矫正方案执签订协议行进行公益劳动学习教育进行心理矫治矫正对象必须遵守国家法律法规、规章和监督管理规定矫正对象每周以电话、每月以书面向矫正机构报告思想活动情况管理矫正对象迁居或离开居住区域时必须经矫正机构和公安机关批准监督保外就医罪犯须遵守在指定医院就医、转院或进行治疗以外的活动须经批准等规定街道、乡镇矫正机构日常监督考察检察监督矫正机构按将新增矫正对象名单、基本情况，按季将其考核情况报检察机受关，接表扬、记功奖励评为积极分子建考立每月计分考核减刑核考核奖制按季进行综合考核评议警告、记过惩度处罚治安处罚死亡矫撤销缓刑、假释，收监执行正收监执行解罚事处刑现余罪予以罪重新犯或发因减刑提前解除除对材料归档，备案理余、罪犯重新有罪处机察检移送关布宣手续后批行满验、刑期考期履审对基层法律服务机构的管理和指导流程图市局年初对基层法律服务机构拟制年度监督指导计划和临时性检察方案按计划安排实施监管根据投诉、举报实施临时性检查1、实施由二名以上执法人员参加2、向当事人出示执法证件3、开展调查、检查、收集证据4、检查完毕后承办人写出终结报告，并提出初步处理意见向市局主管领导报告，并批准违法、违纪达到行政处罚标准的，按国一般违纪的，当场纠正，下发限务院59、60号令规定的处罚标准进行期整改通知书处罚将监督、检查情况及处理结果记入基层法律服务机构诚信档案归档年度汇总监督检察情况并公布结果11．对法律援助申请的审查、审批流程图申请人提出法律援助申请告知法律援助的条件和范围申请人填写申请表告知申请法律援助应提交的材料：申请表、居民身份证、户籍证明或或其他它有效身份证明；与所申请法发现提律援助有关的材料；经济状况证明或《江苏省法律援条规定人员的证明交材料助条例》第14不全，告知相关法律援助机构补交决定不予援助，出具《不给决定给予法律援助，出具予法律援助通知书》《给予法律援助决定书》申请人可以向当地司法行政部门提出异议（申请时限：日内）30接到通知之日起对异议进行审查，并作出书日）面审查意见（5经审查异议不成立经审查异议成立办理相关手续日内向本级人民政府60提供法律援助申请人可以在收到审查意见之日起或上一级司法行政机关申请行政复议对刑释解教人员的安置帮教流程图刑释解教人员的相关材料监狱、劳教所、看守所寄发刑释解教人员本人携带接受刑释解教人员的相关材料档案将回执寄回监狱、劳教所、看守所将材料档案转递各县（区）安置帮教办公室各县（区）安置帮教办公室成立刑释解教人员安置帮教工作办公室将材料档案转递刑释解教人员所属乡镇（街道）司法所将人员情况进行登记、建档根据人员具体情况制定帮教方案落实帮教措施，实施帮教活动落实重点人员相关监管措施组织法制宣传教育考试、考核流程图市局根据相关要求，提出初步方案报主要领导审批下发方案通知组织进行考试、考核通过考试、考核考试、考核不合格进行补考或限期整改将考试、考核情况进行总结汇总报领导审阅、批示资料归档、备查报相关部门备案在一定范围公布16．。
民间纠纷调解流程图
民间纠纷调解流程图一、申请受理1.当事人提出调解申请，申请书应包含双方当事人的基本信息、纠纷背景和要求等。
二、调解受理1.调解机构受理申请后，由调解员进行初步审核，确定是否受理并通知双方当事人。
三、调解准备1.调解机构通知双方当事人参加调解，约定调解时间、地点和方式。
2.调解员了解纠纷事实和双方主张，核查相关证据材料，准备调解材料。
四、调解程序1.首次调解会议：a.调解员介绍调解程序和原则，确保双方当事人了解调解的性质和目的。
b.双方当事人陈述纠纷事实、主张和要求。
c.调解员分别询问双方当事人，了解他们的诉求和意向。
d.调解员分析双方当事人的主张，找出双方的分歧点和共同利益，并提出解决方案。
e.双方当事人就调解方案进行讨论，寻找解决方案。
f.如双方当事人达成协议，调解员将协议内容记录下来，并由双方当事人签字确认。
2.多次调解会议（如果需要）：a.若双方当事人未能在首次调解会议上达成协议，调解员可以安排多次调解会议。
b.调解员帮助双方当事人深入了解对方的诉求和意向，加强沟通和理解。
c.调解员根据双方当事人的意见和建议，提出新的解决方案。
d.双方当事人针对新方案进行讨论和修改。
e.若双方当事人达成协议，调解员将协议内容记录下来，并由双方当事人签字确认。
五、调解结果1.如双方当事人在调解过程中达成协议，调解员将拟定调解书，双方当事人签字确认后生效。
2.如双方当事人在调解过程中未达成协议或有一方当事人不同意调解结果，调解员将终止调解并告知双方当事人其他解决纠纷的途径，例如仲裁或诉讼。
六、调解记录与保密1.调解员应将调解过程中的纠纷事实、当事人主张、调解方案和协议等内容详细记录下来，并保密调解过程中的敏感信息。
2.双方当事人可以要求获取调解记录，调解机构应向其提供。
综上所述，民间纠纷调解流程图主要包括申请受理、调解受理、调解准备、调解程序、调解结果和调解记录与保密等环节。
通过调解员的引导和帮助，双方当事人可以达成协议，实现和解。