《卓越绩效评价准则》培训体会.doc

司进行卓越绩效管理，公司邀请质量奖评审专家沈斌院长为我们做了进一步专业的培训，我有幸参与培训的全过程。

两天的时间，比较短暂，沈老师却用比较实际的案例围绕着卓越绩效管理模式为我们做了比较详细的阐述。

虽然自己听完后还是一头雾水，但细细想想也基本上掌握了卓越绩效管理的核心思想。

沈老师也不愧为专业培训专家，在开讲前也深知枯燥地讲解理论条款没有多大学习效果，于是给我们传授了学习管理课程的技巧。

管理课程的学习技巧有四点：管理理念；管理的系统方法；方法和工具；最佳实践。

沈老师结合华为公司的案例，阐述了管理理念决定了管理行为，一个人是什么样的人，主要由他的世界观、方法论和最佳实践组合而成。

有什么样的世界观，就会采用什么样的方法论，进而做出自己认为最好的选择。

学习一门课程也是一样，你要学习课程的核心理念，然后了解课程阐述的系统方法，以及提供的方法和工具，最后用于指导自己实践。

在讲到卓越绩效准则时，沈老师也是紧紧围绕卓越绩效管理的核心思想进行讲解。

卓越绩效管理的核心思想是以结果为导向、以战略为核心、以目标绩效为主干线的全过程管理。

卓越绩效管理模式的直接表现是做正确的事，把事做正确。

围绕着这个理念，沈老师为我们讲解了卓越绩效评价准则汉堡包式的框架结果，包括组织所面临的环境、关系及挑战和方向三角形（领导、战略、顾客）、结果三角形（员工、运营、结果）以及测量、分析与知识管理。

虽然以前也听过卓越绩效管理的培训，但现在讲解让人耳目一新，重新加强了对卓越绩效管理的认知。

卓越绩效管理始终以”创新”和”质量”为关键词：创新驱动卓越，品质成就未来。

未来的企业竞争将是创新和质量竞争。

创新的定义也已经被完善，创新来源于有需求但没被满足的需求以及更便利的需求。

它要求不断地突破现有的固化模式，对现有的质量管理思想是一种挑战。

质量管理思想要求一致性，要求稳稳当当，但不能满足创新的要求。

创新与质量之间存在相互转化、相互制约的潜在关系。

卓越绩效管理模式是一种多体系综合管理，现有的体系都是单独针对某一块领域进行规范，如ISO9000/ISO14000等，只明确了目标和流程，而卓越绩效管理相当于将所有的管理体系进行融合，并对绩效及结果进行纵深研究，因此，卓越绩效管理是一种高标准且严谨的管理模式。

在公司领导的倡导下，公司已经开始推行卓越绩效管理，为申报湖北省长江质量奖时刻准备着。

专家的指点为争夺长江质量奖铺上一块敲门砖，相信在各位武汉格力人的共同努力下，我们奋力一搏，为成功拿下这个光荣的荣誉贡献自己的一份力量。

绩效管理微课堂首先什么是绩效管理？绩效管理就是你能够不断的达到之前制定的目标，而你达到的目标对组织的整体发展有促进作用。

再个，你要看看自己的工作是什么？知道自己做什么，知道自己做了这些做到什么程度，这个非常重要，人力资源中将这个叫做工作职责。

最后，你要明白，你所做的每一条工作的标准是什么。

要达到什么样的标准绩效管理中叫做绩效指标，这些你都知道了，最后的问题就是你什么时候能够完成这个工作了，规定的时间内能够完成这些，证明绩效优良，如果有延误，那么找出原因再继续上面的步骤。

二年级教师年度考核工作总结时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好到做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

在抗“甲流”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

二、教育工作方面这学期，本人担任二年级语文教学工作，班级人数16名，又面临着新课程改革。

面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。

针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。

在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。

另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。

三.遵守纪律方面本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。

在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

总之，教育是一项高难度的工作，要做好它十分不易，所以身为一名教师我时刻注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们生活中的良师益友，时刻严格要求自己。

在今后的路上，我会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶!《自动自发》读后感想心得体会《自动自发》读后感想心得体会我还是喜欢从文章中找到共鸣的地方，然后谈谈自己的感受，文章有很多让人深省的话语，不过我还是找几处我最喜欢的句子来阐述下我的心得体会吧，自动自发读后感。

有两种人永远无法超越别人一种是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的工作。

诚然，被动的去处理工作上的事物，是永远无法超越别人的，工作给予你薪水，同时也给予你机会，如果你只是看在薪水的份上，被动的接受上级给你的任务，你把自己的工作当成薪水的等价物，永远是看着薪水办事的人，那么自然是无法超越那些勤勤恳恳，主动出击的同事们，我们在抱怨身边的同事薪水涨的比自己快，职位比自己提升的快，看到了外在的东西，却忽视了内在的核心，他们却不知道自己在悠闲的时候，别人却在主动的出击，不仅出色的完成工作任务，还在更高层次上提升自己的工作能力，不拘于自己本身的工作范围。

而那些连别人交代的事都做不好的人，更不用说超越了，做好自己份内事是工作最基本的一个性质，你连自己工作范围内的任务都不能很好的完成，老板如何给你机会，如何给你加薪。

所以，作为一个职场新人，最基本的就是要完成自己份内的事，然后在此基础上不断的超越。

不为薪水而工作，社会是一个大染缸，说的人多了，自然也就同化了。

不为薪水工作，就现实来讲，是不现实的，每个人活在物质的世界里，薪水自然是工作的一个最大目的，不过工作固然是为了生机，而比生计更可贵的是在工作中充分发挥自己的潜能，发挥自己的才干。

人应该有比薪水更高的目标，打工皇帝黄骏曾经说过，你第十年的工作薪水，可能是你前九年工作薪水总和的十倍，不错，对于刚入职场的我们来说，薪水固然是一个看重的方面，但是比薪水更重要的是在工作中学到经验，不断的总结和完善自己的工作，工作给你的，比你为它付出的，如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

工作的质量决定着生活的质量，无论薪水的高低，我们应该尽心尽力，全力以赴，那么工作才会让你愉悦，生活质量才会提高，我以前就犯过一种错误的认识，觉得第一份工作的薪水高低非常的重要，其实不是，最重要的是，工作给予你一种不断学习的机会和动力，它能让你不断的积累经验，经验就是财富，所以不要计较第一份工作的薪水高低，踏实的做好工作，这才是你应该要得到的。

这让我想起了我和父辈这两代人的观点差别，我们知道我们的父辈那时候的学徒学习一门技术，是没有工资的，有可能还是倒给师傅钱，但是他们毫无怨言，因为他们想学好一门手艺，然后靠这门手艺去赚钱养家，而现在的年轻人做学徒，不仅有工资可以拿，而且生活的条件比上代人要好很多，但是他们却抱怨不已。

其实暂时的放弃是为了更好的获得。

我们在工作的前几年，放弃了自己的私人时间，放弃了和家人团聚的机会，放弃了高额的薪水，但是这些，我们可以从十年后全部的补偿回来。

所以很多人在入职场的前两年眼高手低，觉得自己被公司压榨的什么都没了，不停的抱怨，不停的跳槽，其实这充分说明了，自己的期望太高，现实却无法满足这种期望。

其实我们在工作的前两年，完全可以把期望放低一点，毕竟你刚脱离学校，什么都不懂，也没有工作经验，当你想获得一份高额薪水时，你试想一下，你凭什么能有这么高的薪水呢?工作不分贵贱，但是对工作的态度有高低之分，有些人抱怨自己不是公务员，自己不是白领，没有坐在写字楼里面，其实对待工作，完全就像对待朋友一样，把每一个朋友都平等的对待，这样你就会平衡一些了，我们不能看不起自己的工作，一个连自己工作都看不起的人，怎么可能把自己的工作做好，怎么可能获得别人的肯定，怎么能得到心灵的满足呢?如果你诚实的劳动和创造，没有人能贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作，其实人生最有意义的事情就是工作，我们学习了二十多年，却要工作一辈子，工作占到我们生命的五分之三，与同事相处就是一种缘分，与顾客，伙伴见面就是一种乐趣。

而成功者是乐于工作的，如果他们停下工作，他们心会不安，所以成功者把工作的情绪传递给身边的人，让的人接近他们，乐于和他们相处，对待工作，我们要主动出击，有时候工作怠慢了，行动可以让工作节奏变的有条不紊，全力以赴主动的对待自己的工作，不要拖拉。

拖拉是一种坏习惯，它最具有破坏性，也是最危险的恶习，它让人变的懒惰，本来今天该完成的事情，拖到最后一刻才办，一旦变成了根深蒂固的习惯，那么很难矫正了，对待拖拉，一是要主动出击从，二是心里有一种压力感。

拖拉能消磨人的意志，对自己丧失信心，怀疑自己的毅力，从而全方位的打倒你。

对待事情要主动，就是这本书的精髓了，主动是你随时把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现，以及拥有为了完成任务，必要时不惜打破成规的智慧和判断力。

自动自发的做事，同时为你自己的所作所为所为承担责任。

主动的人，往往能获得的机会，得到更好的晋升，获得的报酬。

所以工作上，要主动出击，做人要主动，做事要主动，调动你的一起积极性，出色的完成工作任务，那么机会不向你招手都难。

文章还谈到了忠诚问题，当今社会，很少有人一生只从事于一门工作，那么忠诚问题就是一个工作中需要谨慎思考的问题，其实我们喜欢抱怨老板的苛刻，环境的恶劣，同事的狡诈，或者薪水的低廉，但是我们却从来没有想过，我们的工作是老板给的，薪水是老板发的，有些人工作的环境比我们更差，我们只是把自己跟好的方面做比较，却从来不把自己跟坏的方面做比较，人一直往好的方面看，这我不否认，但是我们更加需要的是满足，就是因为我们不满足的欲望太强烈，使得对待忠诚方面，做的不是那么的好。

其实你的不忠诚，不仅背叛了你的老板，更加的背叛了你，日本是一个高度忠诚的国家，对待国家，对待工作，日本人做的比我们要好很多，这并不是说我们都不爱国，只是在工作上，日本人喜欢在一种工作中长久的干下去，因为他们的工作教条第一点就是，对待公司要忠诚，所以在工作方面，我们应该多学习一下日本人的工作态度，不管老板如何的克扣你工资，如何的对你不仁慈，记住一点，当你设想没了工作的时候，请想想以前的种种好，每个老板都希望自己的员工忠于自己和服从自己，我们作为员工，也应该站在老板的角度想想，毕竟他花钱雇你，是让你完成工作任务，为公司创造财富的。