退换货申请单
产品退换货说明书
产品退换货说明书一、退换货政策1.1 退货政策我们承诺为您提供优质的产品和满意的服务。
如果您购买的产品存在质量问题或与描述不符，您可以在购买后15天内申请退货。
退货须符合以下条件：（1）产品尚未使用或穿戴，并完好无损；（2）附有原始包装和配件；（3）提供原始收据或订单号；（4）在退货申请提交后，我们会审核相关信息并与您联系，协商退货事宜。
1.2 换货政策针对因产品质量问题或描述不符而需要更换商品的情况，我们将提供免费换货服务。
请您在购买后30天内提交换货申请，并提供以下信息：（1）产品尚未使用或穿戴，并完好无损；（2）附有原始包装和配件；（3）提供原始收据或订单号；（4）提供详细的换货原因和要求。
二、退换货流程2.1 申请退换货您可以通过以下方式申请退换货：（1）拨打我们的客户服务热线：XXX-XXXX-XXXX；（2）发送电子邮件至我们的客户服务邮箱：*******************；（3）登录我们的官方网站，在客户服务页面填写退换货申请表格；（4）访问我们的线下门店，咨询并提交退换货申请。
2.2 退换货审核我们的客户服务团队将在收到您的退换货申请后尽快与您联系，并审核相关信息。
请您保持手机畅通，以便我们与您确认退换货事宜。
如有需要，我们可能要求您提供额外的信息或照片，以便更好地了解问题。
2.3 退换货处理一旦您的退换货申请审核通过，我们将根据您的要求进行退货或换货处理：（1）退货处理：您需将产品以原包装寄回指定地址，并提供寄回物流单号。
在我们收到并确认退货符合退货政策后，我们将尽快退还货款，退款将返回至您最初的支付方式。
（2）换货处理：我们将安排快递上门取回需要换货的产品，并派发新的产品给您。
请您妥善保管原产品及配件，并与快递员进行交接确认。
三、免责条款3.1 非质量问题对于非质量问题造成的退换货申请，您需承担相关费用，包括但不限于运费、处理费等。
3.2 修改与终止权我们保留修订、修改或终止本退换货说明书的权利，并将提前通知您变更后的政策。
京东第三方退换货流程
京东的服务是非常的好的，自营的退换货是非常的简单的。
但是京东的第三方卖家商品的退换货却不是那么简单，且有很多需要注意的事项。
下面我就给大家讲讲第三方退换的流程，及注意的事项。
方法/步骤1.在发现我们的第三方卖家的商品有问题时（接下来我提到的商品都是第三方卖家的商品，且不是由京东配送提供售后服务的。
），决定需要退换时。
首先我们得确认我们是否已经“确认收货”。
如果没有，先正常确认收货。
2.确认收货后。
我们点击“申请返修/退换货”，如下图箭头所指的地方。
3.点击“申请返修/退换货",我们进入如下图所示的界面，点击箭头所指的”申请“按钮。
（因为我正在申请退货，所以我的按钮是灰色的。
）在这里需要提醒一个特别需要注意的事项，申请退换货前一定不要跟第三方卖家联系，我有过一次换货，我朋友有过退一次货，刚开始都傻乎乎跟三方卖家联系，结果差点没有被第三方气的够呛。
我换货的时候，三方卖家找各种借口让我承担换货来去的运费，而且说给我换货也是换维修好的我要换的货。
我朋友是退货，三方卖家也是各种借口让我朋友出运费。
（我和我的朋友都是在退换货的日期进行的退换货。
）我和我朋友最后得出的结论是：不要跟三方卖家联系，直接跟京东客服联系，京东客服会迅速的将问题解决，没有任何借口，也不会让你承担任何运费。
4.点击”申请“后。
按要求填写退换货的单子，然后提交。
提交后即便你之前没有和第三方卖家联系，三方卖家也会主动和你联系，找各种借口让你承担运费。
这时没必要和第三方纠缠太多，直接和第三方说，让他直接和京东去沟通。
这时如果三方对你纠缠不清，不给你提交的单子及时确认。
你就和京东客服联系，京东客服会让三方迅速确认，并且会对你的这次退换货进行跟踪，每一个步骤及时给你发短信或打电话。
5.第三方确认我们的售后服务单后，京东客服会给我们发信息告诉我们需要将退还的货寄到什么地方，同时也会告诉我们退换货的运费，京东会在收到货，将运费返回到我们京东账号的余额中。
客户退换货申请表单
其他备注说明
发起人签字：签字时间：
实施部门执行
执行结果
执行费用
发起人签字：签字时间：
品质部验证及最终处理
执行结果验证
责任判定及考核明细
参加会审人员：
会审结果：
发起人签字：签字时间：
总经理审核
审批意见
发起人签字：签字时间：
财务办理
结果
发起人签字：签字时间：
告知被考核人
个人意见
发起人签字：签字时间：
客户退/换货申请表单
表单编号：
发起部门：发起人：发起时间：
具体信息描述
退货单位信息
退货单位
联系人
单位地址
联系电话
退货
产品
信息
退货产品名称
规格型号
单位
数量
单价
金额
退货原因
客户意见
退货、换货、索赔、其他
品质部
组织会审
参加人员
主持人：参加人员：
对申请的判定
退货、换货、索赔、其他
原因分析
纠正预防措施
回厂后的处置
综合备案
备案结果
发起人签字：签字时间：
结案
7天无理由退换货(参考模板)
7天无理由退换货”服务规范本规范规定了“7天无理由退换货”服务的定义、赔付条件及流程以及卖家违规处理方法、卖家退出该服务的流程。
规范本服务规范适用于淘宝网网上交易平台(包括个人交易平台及淘宝商城)。
如买家针对参加“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。
交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。
“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
当淘宝根据相关规范判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
一、“7天无理由退换货”的定义“7天无理由退换货”指用户（包含淘宝商城商家，下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规范及淘宝网其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规范。
一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规范所有内容。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规范的所有内容。
本规范所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
食材供应的退换货操作指南
食材供应的退换货操作指南1. 引言本指南旨在详细说明食材供应过程中涉及到的退换货操作流程。
我们致力于为供应商、分销商、零售商等各个环节提供清晰明了的操作指引，确保食材供应链的顺畅和高效。
2. 退换货申请2.1 申请退换货的条件- 食材质量问题：如发霉、变质、污染等；- 数量短缺：实际收到的食材数量与订单不符；- 产品损坏：在运输过程中导致的包装损坏或食材损坏；- 错误的发货：发错商品或规格。
2.2 申请退换货的流程1. 发现问题时，请在24小时内拍照并记录相关信息。
2. 通过电子邮件、电话或在线客服向供应商提出退换货申请。
3. 供应商收到申请后，将在1-3个工作日内进行核实。
4. 核实无误后，供应商将通知您下一步的操作指引。
3. 退换货操作3.1 退货1. 准备退货物资：确保退货的食材符合质量要求，无损坏。
2. 填写退货单据：包括退货原因、退货数量、联系方式等信息。
3. 包装：使用适当的包装材料，确保食材在运输过程中不受损坏。
4. 寄送：将包裹寄送到供应商指定的退货地址。
5. 退货确认：供应商在收到退货物资后进行验收，确认无误后将进行退款或换货。
3.2 换货1. 申请换货：在退换货申请被批准后，与供应商沟通换货需求。
2. 准备换货物资：根据需求准备新的食材，确保质量符合要求。
3. 填写换货单据：包括换货原因、换货数量、联系方式等信息。
4. 包装：使用适当的包装材料，确保食材在运输过程中不受损坏。
5. 寄送：将包裹寄送到供应商指定的换货地址。
6. 换货确认：供应商在收到换货物资后进行验收，确认无误后将进行发货。
4. 注意事项- 请在规定时间内提出退换货申请，逾期可能无法受理。
- 退换货过程中产生的运费由买家承担，特殊情况除外。
- 请确保退换货物资符合质量要求，否则可能影响退款或换货。
- 如有疑问，请及时与供应商沟通，以便更快解决问题。
5. 结语我们非常重视您的满意度，并致力于提供优质的食材供应服务。
客户退换货申请表
9、退回样品分析确认，再判断□（时间费用）
总经理审批
销售申请
技术确认
财务备案
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
客户退换货申请表
（案值超过500元以上的退回要执行申请流程）NO:XXX-4-MK-15A
客户名称
订单合同号
订购日期
退回日期
申请单位
申请人
技术确认
预退货明细（可以自行规格
数量
故障描述备注
序列号/出货日期
技术确认
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
退货客户申请原因：
□产品规格错订
□产品质量问题
3、建议客户自行修理，补贴工时费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
4、只接收部分退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量费用）
5、只接收部分退货，退货大陆□，（数量费用）
6、接收全部退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量费用）
7、接收全部退货，退货大陆□，（数量费用）
故障原因分析确认：
□规格错订——（数量）
□质量整体问题——（数量）
□质量部分问题——（数量）
□产品过保——不予维修（数量）
□运输过程损毁或遗失（以客户与货运公司签单和实物为准）:
原因预估
责任单位预估
责任单位签名
处理方案建议：
1、不接受退货处理，不予补偿□，接受客户原因退货处理，费用损失客户承担□，
2、不接受退货，予以补偿费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
售后服务及退换货流程售后服务及退换货流程
2.2.2 零件/材料费用
配件 密封圈 分流器（龙头） 水管 龙头切换器配件组 密封盖 旋盖 出水手柄 包装及印刷品 电池盖扳手 电控板
价格 1.5 元/个 180 元/个 10 元/米 20 元/组 10 元/个 15 元/个 280 元/个 210 元/个 3 元/个 140 元/个
上盖破裂 出水量问题 右卡板损坏
一、 受理：客服组
客服受理换货业务，须告知会员换货规则：
1、 订单生成之日起 60 天之内；
2、 产品包装完整，不影响二次销售；
3、 所换积分值与原订单积分值之差不超过 50；金额多不退少补；
4、 套餐内，同等积分同等金额的产品，可调换（不补差价）；
5、 来回运费自行承担； 6、 限时促销套餐不予以换货； 7、 锅/水机/净化器/化妆品不在换货范围内；三七葡萄籽胶囊每单仅限换 2 瓶。 若会员同意换货规则，则客服需告知会员提交《换货申请》至公司。
收款：收银收补差价 发工货单：结仓束库
结束
（一）售后服务
上海春芝堂生物制品有限公司
（1）维修服务
1 保修期内售后服务 1.1 保修期：自订单生成之日起，保修一年（除水机滤芯、净化器滤网等耗材品）；
1.2 提供购货凭证（订单号或者其他购买凭证），才可予以保修；
1.3 保修期内产品维修产生的运费由公司承担；
以上 证明， 由 服
用 导 敏 症状加 换 用公司产品导致的过敏或症状加重，才可予以办理退 货。
2 家居净水类
家居净水类产品包括：水机、空气净化器及锅具。此三款产品，如出现以下几类问题，
即可予以办理退换货。
问题维修两 及两 1） 产品因同一问题维修两次及两次以上的； 2） 因产品突 突发性 性问 问题 题导 导致客户惊吓，引起投诉的； 问题造成 伤害 3） 因产品问题造成人员 害的； 问题 损坏 4） 因物流问题，收到时发现 的；
不良品退货申请表(新表)
退 换 货 明 细 不良原因填写说明：请根据退回产品的不良原因， 不良原因栏里填写上对应的编号； 不良原因填写说明：请根据退回产品的不良原因，在不良原因栏里填写上对应的编号； 里填写上对应的编号 ① 表示“不亮、频闪、炸灯等”电性不良；② 表示“破损、刮伤、变形等”外观原因；③ 其它 表示“ 不亮、 频闪、 炸灯等” 电性不良； 表示“ 破损、 刮伤、 变形等” 外观原因； 退货 物料代码 退货品名 验收数量 退货数量 不良原因 箱号
备注
退货单位责任人： 日期：
验收单位责任人： 日期：
客户服务部意见： 日期： 中山市欧普照明股份有限公司 二零一一年
欧普照明 不良品退换货申请表
填表日期： 填表日期： 退货单位： 退货单位： 联系电话： 联系电话： 要求处理方式： 要求处理方式： □ 冲应收账款 □ 换货 本次退货总件数： 本次退货总件数： 联系人： 联系人： 其它＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 其它＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 编号：OP－TH05－ 编号：OP－TH05－ 05 共 第 页 共 页 拟退货பைடு நூலகம்间： 拟退货时间：
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处理方案：
、自然原因
数量
2、人为原因
数量
3、物料无原貌
数量
4、已彻底损坏
数量
检验人员：
日期：
检验结果
□退
□换
□不退
总经理：
日期：
注：产生退货的问题需用照片清晰反映。
退（换）货申请表
时间：年月日编号：
客户信息
客户姓名：
地址：
客户性质：代理商□经销商□
退换原因
1、产品质量原因
1、有沉淀物
数量
2、浑浊
数量
3、计量不足
数量
4、包装物破损
数量
5、口感
数量
6、包装物污染
数量
7、颜色
数量
2、物料原因
1、供货商质量原因
数量
2、运输原因
数量
3、运输桶原因
数量
4、桶盖原因
数量
3、不动销原因