一张卡片创造的营销奇迹
卡片设计营销策略有哪些
卡片设计营销策略有哪些
卡片设计营销策略有以下几种：
1. 清晰简洁的设计：卡片设计需要有一个简洁明了的视觉效果，能够吸引消费者的注意力并让其一目了然地了解产品或服务的信息。
2. 强调核心卖点：在卡片设计中，重点突出产品或服务的核心卖点，通过文字和图像的搭配，将其具体化、直观化，让消费者迅速了解并产生购买欲望。
3. 有吸引力的配色：选择适合目标受众的配色方案，能够增加卡片的吸引力。
色彩的运用可以传达品牌形象、产品特点或服务态度，从而增强消费者对品牌的认知和好感。
4. 利用图片和图表：在卡片设计中，使用高质量的图片和图表能够更好地展示产品的特点和优势。
清晰的图片和可视化的数据将帮助消费者更好地理解并相信产品或服务的价值。
5. 强调促销信息：在卡片设计中，醒目地展示促销信息（如打折、优惠券、赠品等），能够吸引更多的潜在客户，并促使他们采取购买行动。
6. 个性化设计：根据目标受众的特点和偏好，设计个性化的卡片，以引起他们的共鸣。
个性化的设计能够增加消费者对产品的认同感，并提高购买的可能性。
7. 引导消费者行动：在卡片设计中，要清晰地传达消费者需要采取的行动，并提供简便的联系方式（如电话号码、网址、二维码等），方便消费者与品牌进行互动或购买。
总的来说，卡片设计的营销策略需要通过简洁明了的设计、强调核心卖点、吸引人的配色、图片和图表的运用、醒目的促销信息、个性化设计以及引导消费者行动等手段，来实现吸引消费者、提高购买意愿和促进销售的目标。
中国工商银行黑色熊猫卡营销方式
中国工商银行黑色熊猫卡营销方式中国工商银行黑色熊猫卡是一种特殊的信用卡产品，拥有独特的设计和营销方式。
在过去的几年里，工商银行通过巧妙的推广策略，成功吸引了大量消费者办理黑色熊猫卡，为其带来了可观的利润。
首先，工商银行通过黑色熊猫卡的设计给人一种高端大气的感觉。
黑色熊猫卡的主题色是纯黑色，搭配金色的图案和文字，给人一种高贵、时尚的印象。
黑色熊猫卡上还印有可爱的熊猫图案，这不仅给人一种可爱的感觉，也有利于增强购买者的情感认同感。
通过设计上的精心雕琢，工商银行成功地将黑色熊猫卡定位为一种独特的时尚信用卡。
其次，工商银行通过线上线下双重渠道进行黑色熊猫卡的推广。
在线上渠道方面，工商银行通过官方网站和移动App宣传黑色熊猫卡的特点和优势，并提供在线办卡服务，方便消费者随时随地办理卡片。
此外，工商银行还通过社交媒体平台进行推广，发布黑色熊猫卡的信息和活动，吸引更多消费者关注。
在线下渠道方面，工商银行在各大商场、百货公司和高端品牌店铺开设黑色熊猫卡的展示柜台，提供现场办卡和咨询服务。
通过线上线下双管齐下的方式，工商银行有效扩大了黑色熊猫卡的宣传覆盖面，吸引了更多潜在客户。
此外，工商银行还通过开展针对黑色熊猫卡持卡人的营销活动，提升卡片的吸引力和黏性。
例如，工商银行会不定期地推出限量版的黑色熊猫卡，限量版卡片不仅采用更加精美的设计，还附赠特色礼品或者参与抽奖活动的机会，吸引消费者抢办。
此外，工商银行还推出了黑色熊猫卡专属的优惠活动和特权服务，例如在指定商户消费可享受折扣或返现，提供定制的旅行和购物服务等。
通过提供独特的特权和优惠，工商银行成功地吸引了一大批粉丝，并增加了黑色熊猫卡的使用率。
最后，工商银行注重与消费者的互动和沟通，提升黑色熊猫卡的用户体验。
工商银行通过电话、短信、邮件等多种方式，及时向持卡人提供活动信息和相关服务，在消费者遇到问题或需要帮助时也能快速响应。
此外，工商银行还定期举办黑色熊猫卡用户的线下活动，例如金融知识讲座、消费者见面会等，增加持卡人的粘性和忠诚度。
成功营销案例故事5个
成功营销案例故事5个营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。
以下是店铺为大家整理的关于成功营销案例故事，欢迎阅读!成功营销案例故事1：在美国肯塔基州的一个小镇上，有一家格调高雅的餐厅。
店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清，门可罗雀。
一个星期二的傍晚，店主人闲来无事，随便翻阅了当地的电话簿，他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人，与美国当时的一位名人同名同姓。
这个偶然的发现，使他计上心来。
他当即打电话给这位约翰·韦恩，说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的，他可以免费获得该餐厅的双份晚餐，时间是下星期二晚上8点，欢迎偕夫人一起来。
约翰·韦恩欣然应邀。
第二天，这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报，上面写着：“欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。
”海报引起了当地居民的瞩目与骚动。
到了星期二，来客大增，创造了该餐厅有史以来的最高记录，大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。
到了晚上8点，店里扩音机开始广播：“各位女士、各位先生，约翰·韦恩光临本店，让我们一起欢迎他和他的夫人!”霎时，餐厅内鸦雀无声，众人目光一齐投向大门，谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民，身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。
人们开始一愣，当明白了这是怎么一回事之后，便迸发出了欢笑声。
客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座，并要求与他们合影留念。
此后，店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人，请他们星期二来晚餐，并出示海报，普告乡亲。
于是“猜猜谁来吃晚餐”、“将是什么人来吃晚餐”的话题，为生意清淡的星期二带来高潮。
店主人没花一分钱，歪打正着，应归功于他大胆的创见。
成功营销案例故事2：那时候我已经做了竞价几年，因此代理公司请我们这些客户去郊游，说白了就是出去玩，去的地方倒没什么特别，就是在附近的一些小山村，先爬山，完了后去村里吃饭。
但这次经历给了我很大的感触，到现在仍然记得，只是没有将它落在纸上，就怕很多人的真实评论破坏了我心中当初的那种美好。
邮政贺卡营销案例
邮政贺卡营销案例邮政贺卡营销案例篇一中国作为一个农业大国，“三农”问题关系到国民素质、经济发展，关系到社会稳定、国家富强。
制作一批以邮政贺卡为载体的“服务三农卡”，向广大农村兄弟宣传农业科技知识，贯彻落实党的十七大精神和党中央国务院领导重要指示精神，为社会主义新农村建设和建立社会主义和谐社会做贡献。
本次活动宗旨在于普及农业科普知识，帮助农民兄弟提高防御、抵抗农业灾害的能力，为三农服务好，为人民群众福祉安康服务好。
一、设计方案1、以“真情服务三农”为主题，宣传服务三农政策和农业致富信息。
2、其中一面可设计年历，或传统节气信息，以增加实用性。
二、寄送的对象1、寄给辖区内的农户;2、作为农业局领导和干部职工统一对外的形象贺卡。
三、项目特点与优势、1、亲和力强，保存时间长与短信的“批发”传送、很快删除、不留痕迹的特点相比，邮政贺卡是“用心的祝福”，亲切感强;设计年历实用性高;特别是贺卡的兑奖功能，至少要保存到公布兑奖日，而且在查询是否中奖时，会再翻看一遍。
2、信誉度高，发布面广邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重大方、富有文化内涵。
邮政部门良好的公众形象保证了邮政贺卡的可信度;遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求，将贺卡发布到国内任意地方，且在邮寄过程中可实现二次传播，扩大发布面，增强广告效果。
3、量身定做，有情推介根据自身的需要，量身定做企业专用贺卡寄递给目标客户，以一种有情的方式、无形的推介向目标受众拜年，是企业与个人、个人与个人之间沟通的载体，为企业树立良好的品牌形象。
4、新型邮品，彰显尊贵邮政贺卡题材丰富、设计精美，生肖邮资图专供邮政贺卡客户使用，彰显尊贵;作为一种新型邮品，具有一定的文化内涵，收藏价值高。
5、中奖机率高，兑奖方便每张邮政贺卡都有一个兑奖号码，中奖机率高，使“贺卡”在送去一份祝福的同时，送上一份惊喜。
三、几点启示1、明信片作为一种图文并茂，美观大方的“实物”，在传递情感方面具有电话、短信和电子贺卡无可比拟的优势，具有强大的市场生命力。
卡模式营销方案
卡模式营销方案1. 简介卡模式营销是一种通过提供具有特殊权益和福利的会员卡来吸引和留住消费者的营销策略。
这种策略可以在各行业中发挥作用，如零售、餐饮、旅游等。
本文将介绍卡模式营销的优势、实施步骤以及成功案例，帮助企业了解如何利用卡模式营销来提升销售额和客户满意度。
2. 卡模式营销的优势卡模式营销具有以下几个重要的优势：2.1 提高客户忠诚度通过会员卡来提供独特的福利和折扣，可以增加客户对企业的忠诚度。
一旦客户成为会员，他们更有可能选择在该企业消费，从而增加重复购买的机会。
2.2 促进客户消费会员卡通常搭载积分系统或储值功能，这可以促使客户增加消费金额以获得更多的积分或享受更多的折扣。
这种激励机制可以有效地增加客户的购买频率和购买金额。
2.3 有效的市场推广工具会员卡可以被视为移动广告，因为它们经常被携带在钱包中，而客户在使用卡的过程中会不自觉地展示出来。
此外，企业还可以通过会员卡推送优惠信息、促销活动等，从而将会员卡变成一种推广工具。
3. 实施步骤下面是实施卡模式营销的一般步骤：3.1 目标设定在开始之前，企业需要明确自己的目标。
是提高销售额、增加客户忠诚度还是扩大市场份额？清晰的目标有助于后续的营销策略制定和执行。
3.2 设计会员卡方案设计会员卡方案时需要考虑以下要素：•注册方式：线上注册还是线下注册？•会员权益：提供什么样的特殊权益和福利？•积分/储值方案：如何设置积分规则或储值方案？•卡的外观设计：设计一个吸引人的会员卡外观。
3.3 系统建设在进行卡模式营销之前，企业需要建立一个相应的系统来管理会员信息、积分、储值等。
这个系统可以是一个会员管理系统或POS系统的扩展。
3.4 推广和宣传推广和宣传是卡模式营销成功的关键。
可以通过以下方式来推广会员卡：•线下宣传：在实体店铺中张贴海报、设立展台等。
•线上宣传：通过社交媒体、电子邮件、网站等渠道推广会员卡。
•口碑传播：通过会员福利吸引消费者转介绍其他人加入会员。
银行卡成功营销案例分享
金榜题名，牡丹相伴
1、挖转他行优质商户。通过专项促销活动回馈优质商 户，积极挖转他行优质商户到我行办理商户POS。 2、提高中间业务收入。酒店餐饮业回佣率较高，可以 大幅增加我行的中间业务收入。 3、增加信用卡发卡量。为全市金榜题名的大学生寄送 贺卡，并办理牡丹运动卡，透支额度根据录取学校的等级 分别确定。 4、提高牡丹卡品牌影响力。通过参与社会热点的形象， 引导广大市民对牡丹卡的持续关注，扩大牡丹卡的品牌形 象。
金榜题名，牡丹相伴—营销活动的组织
为确保营销活动的落到实处，我行明确了活动的时间表。
金榜题名，牡丹相伴—营销的谈判策略之一
为使我行与酒店谈判时处于合作共赢的平等地位，提高谈判的 成功率，分行个金部对行内各种资源进行了整合，下发了营销的谈 判策略。
金榜题名，牡丹相伴—营销的谈判策略之二
金榜题名，牡丹相伴—营销的谈判策略之三
排名商户代码商户名称投资方投资001341070110071衢州东方大酒店有限责任公司01023410工行001341070110024衢州国际大酒店有限责任公司01043410中行001341070110063衢州饭店有限公司01053410建行001341070110012龙游国际饭店有限公司01043410中行001341058120031衢州市白天鹅大酒店有限公司01053410建行001341070110074衢州市帝京大酒店01043410中行001341070110044江山国际大酒店有限责任公司01043410中行001341070110033衢州市柯城天鸿饭店03023310其他10001341070110042龙游县龙游大酒店有限公司03023310其他整理ppt在全行的努力下我行用粽子敲开了他行商户白天鹅衢州饭店帝京大酒店的大门而且通过在网点及酒店悬挂横幅摆放易拉宝在市民当中引起了较大的反响
活动成功案例_成功励志
活动成功案例的大胆的活动是没有止境的，也不应该有止境。
以下是小编为大家整理的关于活动案例，欢迎阅读!活动成功案例1：1号店游戏式营销策略方案1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。
如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
活动成功案例2：天猫非主流你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。
来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。
但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。
比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。
天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。
活动成功案例3：:星巴克音乐推送微信把微信做的有创意，微信就会有力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。
只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?活动成功案例4：头条新闻实时推送当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。
作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
通过卡片营销提升品牌记忆度
通过卡片营销提升品牌记忆度卡片营销是一种通过发送个性化卡片来提升品牌记忆度的营销策略。
在当今竞争激烈的市场中，品牌记忆度对于企业的成功至关重要。
通过卡片营销，企业可以有效地与客户建立联系，激发客户的兴趣，并提升品牌在客户心中的价值和认知。
本文将介绍卡片营销的优势，解析卡片设计的关键要素，并探讨如何有效实施卡片营销活动。
第一部分：卡片营销的优势（500字）卡片营销作为一种直接面向客户的营销方式，具有独特的优势。
首先，卡片具有触感和视觉效果，能够吸引客户的注意力。
无论是精美的贺卡、明信片还是个性化的活动邀请卡，卡片的独特质感可以增加客户对品牌的记忆度。
其次，卡片营销提供了一种个性化的传播渠道。
通过定制卡片的内容和设计，企业可以精准地传递信息，与客户建立情感联系。
此外，卡片营销还具有强大的口碑传播效应。
当客户收到一张精美的卡片时，他们更有可能与他人分享，并在社交媒体平台上展示，从而扩大品牌的影响力。
第二部分：卡片设计的关键要素（500字）卡片设计是卡片营销活动成功的关键因素之一。
首先，卡片的外观设计要精美、吸引人。
色彩的搭配、图案的选择以及文字的排版都需要仔细考虑，以确保卡片的整体美观。
其次，卡片的内容要简洁明了，突出品牌的核心价值和独特卖点。
客户往往只能在有限的时间内浏览卡片，因此内容的简洁性非常重要。
此外，卡片上的互动元素也是值得关注的要素之一。
例如，客户可以用卡片上的二维码扫描来参与抽奖活动或获得优惠券，这样可以增加卡片的参与度和客户的互动意愿。
第三部分：有效实施卡片营销活动（500字）为了有效实施卡片营销活动，企业需要制定合适的策略和执行计划。
首先，企业应该明确目标客户，并了解他们的需求和偏好。
只有了解客户，才能通过卡片设计和内容传达目标与客户的共鸣。
其次，企业需要选择适当的场景和时机发送卡片。
例如，在客户的生日、节日或特殊场合，发送一张贺卡或祝福的明信片，可以增加客户对品牌的好感和记忆。
此外，企业还可以与其他品牌合作，共同发起卡片营销活动，以扩大品牌的影响力和传播范围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一张卡创造的营销奇迹
通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头，经过80年的努力，2003年特易购终于扬眉吐气，首次在英国企业中排名第一。
对于特易购制胜的原因，现任首席执行官特里•莱希说，“过去我们只是抄袭对手的招数，虽然可以赚钱，但不会成为市场第一。
于是，有一天，我们决定停下来，放弃跟随市场，开始追随我们的顾客。
”特里•莱希所谓的追随顾客，最主要的行动就是，从1995年起，开始实施忠诚计划——“俱乐部卡”（Clubcard），并且根据俱乐部卡得到的信息数据细分的顾客数据来设立特易购13个“利基俱乐部”，通过俱乐部提高客户对公司的忠诚度，帮助公司将市场份额从1995年的16%上升到了2003年的27%，成为了英国最大的连锁超市集团。
特易购凭什么赢
特易购俱乐部卡绝对不是第一个超市忠诚计划，但它是最用心、做得最成功；特易购也没有发明零售业的忠诚营销的概念，它所做的是把这种思路带到了一个商业谋略和效益的全新高度。
对顾客说“谢谢你”
20世纪80年代以来，英国主要商业街区的自助式超市被大型店铺及巨型店铺所替代，更多的选择和更优的价格取而代之，因此顾客变得无足轻重——直到俱乐部卡出现。
俱乐部卡本身并不产生忠诚——它是产生让特易购按获得积分的比例对顾客的忠诚说“谢谢你”的一个媒介。
特易购清醒地意识到，产生忠诚的是总的顾客体验，而非促销。
因此要与顾客建立一种情感上的沟通，赋予顾客被尊重的优越感，才能为企业创造更多的价值。
在俱乐部卡推出的前一个星期，市场推广团队和广告代理商合作，迅速推出了与品牌完美结合的广告“一点一滴都有好处”，获得了各顾客团体压倒性的肯定。
特易购的宣传切中要点：
“在特易购，我们想对所有的顾客郑重地说一声谢谢你。
因此我们正把感谢卡送给每一个人……请领取感谢卡并了解全部详情，还有我们的感谢。
”
季度邮件是特易购向忠诚计划的每个会员说谢谢你的一个主要途径。
特易购把数百万顾客获得的奖励回报储存起来，一年四次连同目标优惠券和信息一起直接发送到顾客家中，鼓励他们回到商店并消费他们的奖励。
这种方式，顾客可以预期得到一份定期的“谢谢你”礼包，它来自特易购对俱乐部卡会员的答谢,这是世界上把直接邮寄当作顾客沟通媒介的最成功的继续利用。
很多顾客甚至认为，定期收到一些大公司的沟通信件，让他们有抬高了社会地位的感觉。
通过顾客在付款时出示“俱乐部卡”，特易购掌握了大量详实的顾客购买习惯数据，了解了每个顾客每次采购的总量，主要偏爱哪类产品、产品使用的频率等。
特易购将这些顾客划分成了十多个不同的“利基俱乐部”（Niche-Club），比如单身男人的“足球俱乐部”、年轻母亲的“妈妈俱乐部”等。
“俱乐部卡”的营销人员为这十几个“分类俱乐部”制作了不同版本的“俱乐部卡杂志”，刊登最吸引他们的促销信息和其他一些他们关注的话题。
甚至还在当地为不同俱乐部的成员组织了各种活动。
顾客的分门别类给特易购提供了有针对性地给那些真正需要的人发放购物券和优惠券的机会。
优惠券的使用率差别在3％到70％之间。
随着它更善于模仿顾客的行为，一年之内这个目标就设定为前所未有的20％使用率。
到1996年年底，甚至在知道俱乐部卡用户购买的任何单个商品之前，特易购就以带有某些个人色彩的方式最终表达了“谢谢你”。
抓住最关键的20％
特易购从俱乐部卡数据里得到一个简单、但当时不被人所知的统计数字就是，一小部分的顾客构成了其利润的一大部分——即80∶20原则，在特易购任何一家连锁店，前100名消费最高的顾客和最底层的4000名顾客价值一样。
这些“超级忠诚”本来可以产生巨大的影
响，但在俱乐部卡推出之前，他们默默无闻。
通过俱乐部卡，特易购能清楚看到哪些有价值的顾客最近几个月停止在特易购购物，然后对此采取措施，给他们寄去一封信说，“我们非常珍视您的光临，请回来。
”
为了增进与那些新生儿家庭的情感联系，特易购在1996年后期专门成立了婴儿俱乐部。
它采用非常柔和的软推销，由专业人士对婴儿的健康、饮食和成长提出权威、负责任的忠告，然后通过婴儿俱乐部卡邮件把这些富有价值的信息当作重要的利益提供给顾客。
在至关重要的头两年内，英国全部的准父母有37％加入了被他们视为“内部圈子”的婴儿俱乐部。
由于婴儿俱乐部，特易购把自己的母婴用品市场份额提高到几近24％——当时这个比例大于它全部食品市场的份额。
除了传统式的店铺零售，特易购配合信息科技的发展，在2000年成立了网上销售服务。
特易购通过俱乐部卡来定位网上顾客，而不只是坐等网上用户上钩。
现在，该网站已成为世界上最大的在线食品零售渠道。
回报持之以恒
一项忠诚计划一旦开始，就应该持续进行下去。
即使优惠很低的忠诚计划也会对顾客造成根深蒂固的影响，顾客们理所当然地认为，他们从忠诚计划中所获得的利益就权利而言就是该属于他们的，并且从公司获得的价值回报有任何一点明显的减少都会使他们产生消极的反应。
而且，计划的推出越成功，结束这项计划便越困难。
顾客参与某项计划有“不愉快”的经历之后，会加深对日后跟踪计划的不信任感，而且可能会丧失对这家公司的整体信赖感。
中国本土零售企业也搞忠诚计划，也推行会员卡，可是没有一家敢说自己的这项举措被顾客普遍接受的。
对比特易购，我们的主要差距在哪里呢？
一、在观念上对顾客没有真正的重视
技术手段、消费环境等因素或许不能忽视，但忠诚计划成败的关键还在于对顾客的真正重视
与否上——不仅是顾客对商家的忠诚，商家更要对顾客忠诚。
有了这个核心，其他所有行为的改进都不过是它的表现形式而已。
特易购的经营理念是“为顾客创造价值”，在行动中它也确实这样做而且做到了，俱乐部卡的推出是为未来更好地了解顾客，然后加深与顾客的联系。
所以对于顾客来说，特易购是他们自己的特易购，由此大大提高了顾客的情感转换成本（其中包括个人情感和品牌情感）。
相比之下，我们那些实施忠诚计划的零售商，又有多少真正尊重顾客，并以顾客价值为营销的出发点呢？按照对等原则，你不把顾客放在心上，顾客当然也谈不上要对你忠诚。
本土商家可能也掌握了自己顾客的一些情况，但只是把这些数据当作一个工具，以向顾客推销更多的东西。
在投机心理的怂恿下，他们不惜打着忠诚营销的幌子，耍弄各种小聪明，试图把更多的顾客“忽悠”进来。
返券是我们最常见的一个花招，比如商家说买100返100，先不论他们对返券日期、适用商品的限制，价格的猫腻就让顾客“雾里看花”：平常99元的东西，现标199；平常199，现标399，依此类推……就算你使用现金券，也占不到半点便宜。
没有人愿意被愚弄，也没有人那么容易被愚弄，最后这样的忠诚计划就成了零售商们的泥沼，欲罢不能。
忠诚营销是一个战略，而非临时的促销手段。
如果商家不弄清投入与回报的因果关系，不能在心态上摆正自己与顾客的位置，仍然急功近利地去推行所谓的忠诚计划，最后吃亏的只能是自己。
二、在行动上故步自封、不思进取
源于对顾客发自内心的忠诚，特易购对俱乐部卡数据进行了深度分析、利用，这种数据挖掘技术甚至把沃尔玛也比了下去。
“沃尔玛是个了不起的采购者，而特易购是个了不起的销售者。
”在充分了解顾客的基础上，特易购相对原来的零售业忠诚营销进行了持续的革新：简化积分规则；对会员分门别类；突出最有价值顾客；拓展相关新业务；有效降低成本；将回
报持之以恒……这一系列行动之后，特易购与其他大超市拉开了距离，并真正赢得了顾客的忠诚与尊重。
而在目前本土零售商的理解中，忠诚营销可能就是给顾客提供价格上的实惠，然后吸引他们重复光临；而不是努力加强与顾客的沟通，更好地满足其需要，从而赢得顾客的信赖与垂顾。
观念上的认识不足导致了他们行动上的懈怠。
所以我们不难看到，在本土零售商推出的忠诚计划中，他们收集姓名、地址、年龄等最浅层的信息，以用作邮寄促销函件的依据，对顾客的消费形态、消费心理则几乎一无所知。
零售商们似乎也没这个兴趣。
对顾客的无知，导致了本土忠诚营销模式的千篇一律——大都逃不开价格折扣、会员卡积分这两种。
而其内容也基本谈不上什么针对性与差异性，一般顾客与核心顾客的回报除了折扣并没有太大的区别，最后的落脚点无非是告诉顾客“来吧，我给你省钱”，所谓的忠诚营销某种意义上变成了一种贿赂。
没有任何个性、任何新意的忠诚计划，自然难以对顾客产生吸引力。
还有些零售商对忠诚计划可能遇到的困难预期不足，凭一股热情仓促上马。
结果空有一个忠诚计划的架子，实际运行中漏洞频频，要么会员卡积分被遗漏，要么回报无故被延迟或减少，要么就是规则过于复杂让顾客无所适从。
久而久之，顾客对忠诚计划就产生了无所谓的心理，即使手里有会员卡也不愿拿出来了。
想想看，我们每个人申请过多少张会员卡，又用过多少次呢？
商家吸引顾客的初衷不能达到，原来的投入也付诸东流，结果挫伤了这些零售商推广的积极性，忠诚计划变成食之无味、弃之可惜的鸡肋，就更不用说去改进、创新了。
随着市场竞争日趋激烈，顾客的选择性进一步加强，忠诚营销被越来越多的商家用来树起竞争壁垒的手段。
“忠诚教父”特易购的实践再次提醒我们，不去盲从跟随市场领导者，而是满足顾客要什么并持之以恒地保持对他们的尊重，那你就成功了。
简单地说，忠诚营销的关
键就是找出企业的核心顾客并为他们提供价值。
本土零售商们，你们什么时候能真正做到这些呢？。