行为型模式优秀课件

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行为型模式-模板方法模式共31页

行为型模式-模板方法模式共31页
Fra bibliotek谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子
行为型模式-模板方法模式
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ;权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比

【精品】人类行为模式分析ppt课件

【精品】人类行为模式分析ppt课件
一 点在城市尤其重要;堵车情 况下省事;新司机少出事故。
*
业务培训
深入了解
☆异议的处理:
--欢迎提将异议转换成问题 --找到真正的原因 --Feel-Felt-Found
*
业务培训
深入了解
☆总结:
--建立一种参谋(顾问)关系 --吃透技术细节 --公司组织图、人事关系 --竞争对手资料、比较 --采购流程、批准权限
*
业务培训
销售循环
研究阶段:询问顾客当前状况,当好客户的顾问。 分析阶段:进一步询问问题,使顾客明白问题的严重程度。 确认阶段:销售人员证实顾客是否准备解决问题。 寻求阶段:销售人员帮助顾客发现他们的需求。 细化阶段:销售人员协助顾客分析他们的需求。 解决阶段:销售人员推荐自己的产品满足顾客的需求。 收场阶段:销售人员征得顾客的同意。 维护阶段:销售人员进一步对顾客做工作以保持长期的业
•你是怎样的一个人
•你的想法
•赞美
•你认识那些人
•争取他的认同
WHO
•支持他个人的 一些意见,远 景描绘
•提供个人保证 •于以小惠
亲切型
•证明你值得 信任,友善, 对他没有威胁
•表示对他的兴趣 WHY
和特别的注意
•支持他的感觉, 了解他的立场, 保障他的利益
•提供保证与确认 •提供个人意见
分析型
•证明你分析, •证明你是有周全 解决问题的能力 的思考和准备
*
业务培训
结束语
谢谢大家聆听!!!
24
*
业务培训
FAB
性能(Feature):
某个产品或服务依据设计思想所具有的性能。
优点(Advantage):
产品能完成什么工作。

54DISC沟通密码140825PPT课件

54DISC沟通密码140825PPT课件
38
处理冲突
发现对方的深层需要 根据DISC行为风格观察了解如何回应冲突 恢复关系的沟通技术
39
每个人都有属于自己的沟通密码 他人的沟通密码是什么?
40
D
I
S
C
基本倾向
快步调 目标导向
沟通 爱的语言
单向 直白 重结果
佩服
需要
挑战与控制 变化 选择 权威 直接答案
Dominance
支配(掌控型/指挥者)
任务导向
(理性、注重结果)
Influence
影响(互动型/社交者 )
人际导向
(感性、注重关系)
Compliance
服从(谨慎型/思考者)
Steadiness
稳健(支持型/支持者)

9
(被动、间接、内向)
人有四种基本的性格因子,这些性格因子以复杂的 方式组合在一起,构成了每个人独特的行为风格。行 为风格类似的人会展现出类似的行为,这些复杂的行 事风格是可辨认、可观察、甚至可预测的正常的人类 行为,表现为一个人处理事情的方式—一个人的行为 模式。
5. 团队建立
6. 辅导服务
7. 人际关系
8. 自我认识
9. 个人成长
10.夫妻关系
13
课程目标
•认清自己的行为模式 •了解差异 理解彼此 •学会沟通和处理冲突
14
通过问卷和观察来了解我们的 行为模式
15
PART2: 认识四种行为模式 Part2: 认识四种行为模式
16
你是高度 D 型人吗?
强烈的自信心 VS 独断专行、自满 勇敢 VS 鲁莽、固执 重视成效 VS 欠缺耐性 领导欲 VS 控制 好胜 VS 攻击性 喜欢挑战 VS 变来变去 、仓促决定 直率、坦白 VS 变通性差

《行为面试技巧》PPT课件

《行为面试技巧》PPT课件

行为描述式问题
理论性问题
引导性问题
评评看: 某保险公司面试财务经理,面试60分钟,共20道题
1. 在财务管理、预算管理、投资融资等方面,你有哪些经验,请详细介绍。请介绍工作中的具体事例。 2. 你觉得自己最大的长处为何?你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么? 3. 在目前的工作上,你觉得做的比较好的是哪些方面?比较困难的部分在哪里? 4. 请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。 5. 你觉得你的经理(或同事)会给你什么样的评语? 6. 对于工作表现不尽理想的人员,你会以什么样的激励方式来提升其工作效率? 7. 你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗? 8. 请描述目前金融行业内的财务管理状况是怎样的? 9. 你对于我们公司了解多少? 10. 你认为这个保险行业在未来5年内的趋势如何? 11. 你的工作通常能在时限内完成吗? 12. 1对于明知实施后会引起反弹的政策,你仍能贯彻到底吗 13. 你认为"成功"的定义是什么? 14. 你觉得他人的肯定对你很重要吗?以预算与成本核算这样性质的工作而言,通常是容易引起各部门的一
面试
简历
招聘最最痛苦的事儿是啥?
就是,人电话约了,实际人却没来!
需求
面试
招聘最最最痛苦的事儿是啥?
简历
就是,人好不容易找到了,需求全改了;
录用
需求
面试
简历
招聘最最最最痛苦的事儿是啥?
就是,人录用了,应聘者不来了;
需求
需求
面试
招聘最最最最最痛苦的事儿是啥?
简历
就是,变化的需求又改回来了,应聘者找
西南一句航话空就的可实以践概括: 的作用,最终获得你所希望的结果。 •面试人员会要求应聘者回顾以往工作中与他人共 第 关三 键, 的请问你题描并述且同后一自解续种己情决决发形定问展,依题、在照的他这一事人种些件反情步,应形骤让、中来你获他事必 得叙情须 期述结去 望事果寻 的情等找 结的。相 果经关 。过的信,息包,括发现

SMOT(探索、提议、行动、确认)行为模式课程教材PPT课件

SMOT(探索、提议、行动、确认)行为模式课程教材PPT课件
影响:对顾客无任何增值,但对提案形成、塑造极 有帮助 建议:不易问到点上,宜作好家庭作业来问有意义 的问题
24
对价性的问题
目的:找出建议方案对顾客现状的实质意义
例子:买这个房子可省?元 您是如何买这栋房子的? 影响:直接面对顾客想要的 建议:能使顾客参与是最佳策略
25
研讨
请大家利用二十分钟相互讨论一下, 您会问什么样的问题以了解买/卖方的 需求 请选出最重要的各10个问题
地址
*至少取得1组正确地址 ■ 家庭 □公司
34
评估
买方需求类型及5W1H •买方需求类型: ■首购 □换屋 □收租 •需求格局: 3/4 房 2 厅 2 卫 •付款方式: ■全款 □贷款 •1.要解决的问题是什么? •2.预算的来源? •3.如何买? •4.买在哪里? •5.谁要买? •6.何时买? 投资 自备 800万左右全款 公园大道 本人 一个月以内 □投资置产 □其它 楼层:10层以上 朝阳:南向
41
评估
卖方需求类型及相关讯息
•卖方需求类型 □ 刚性需求 •为何出售 □ 改善型需求 □ 投资型需求
•产权及产权人信息
•期望成交条件 •多久卖掉 •如何看房
提醒:判定以上问题的回答是否具一致性!
42
发掘事实
决策单位 产证 登记人 主动说出的实质需要 1. 2. 3. 不主动说出的个人需要 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3.
规格 制定者
1. 2. 3.
1. 2. 3.
影响者
提醒:完成上表方为过关
43
接触
基 本 信 息 卖方来源 卖方
姓郑先生

先生 □ 小姐
*至少取得2组电话 电话

《精神病学》第8版课件—人格及相关行为障碍【44页】

《精神病学》第8版课件—人格及相关行为障碍【44页】

四、常见类型及临床表现
(三)反社会型人格障碍
以不遵守社会规范和漠视或侵犯他人权利为特点,男性多于女性。 1.对他人感受漠不关心 2.全面、持久的缺乏责任感,无视社会规范与义务,经常违法乱纪 3.尽管建立人际关系并无困难,却不能长久地保持 4.对挫折的耐受性极低 5.无内疚感,不能从经历中特别是从惩罚中吸取教训 6.很容易责怪他人 7.伴随的特征:持续的易激惹
四、常见类型及临床表现
(六)强迫型人格障碍
以过分的谨小慎微、严格要求与完美主义及内心的不安全感为特点,男性多于女性。 1.过分疑虑及谨慎,常有不安全感 2.对细节、规则、条目、秩序、组织或表格过分关注 3.完美主义,对任何事物都要求过高,以至影响了工作的完成 4.道德感过强,谨小慎微,过分看重工作成效而不顾乐趣和人际关系 5.过分迂腐,拘泥于社会习俗,缺乏创新和冒险精神 6.刻板和固执
(一)生物学因素
1. 遗传 单卵双生子品行障碍的同病率(35%)明显高于异卵双生子(13%) 若亲生父母有违法或犯罪,孩子寄养到社会经济地位低下家庭或由自己抚养,孩子反社 会性行为出现率高 对立违抗障碍与遗传相关,且是多基因遗传
2. 神经生化 男童的脑脊液5-HT与攻击性行为呈负相关,6~17岁患者的脑脊液5-HTAA水平和其冲动行为
四、常见类型及临床表现
(八)依赖型人格障碍
以过分依赖,害怕被抛弃和决定能力低下为特点,女性多于男性。 1.请求或同意他人为自己生活中大多数重要事情做决定 2.将自己的需求附属于所依赖的人,过分顺从他人的意志 3.不愿意对所依赖的人提出即使是合理的要求,处处委曲求全 4.由于过分害怕不能照顾自己,在独处时总感到不舒服或无助 5.沉陷于被关系亲密的人所抛弃的恐惧之中 6.没有别人过分的建设和保证时,做出日常决定的能力很有限,缺乏自信,总把自己

DISC行为方式培训PPT课件

DISC行为方式培训PPT课件

2024/6/19
-9-
人格特质分析的警语
由于DISC不是算命,而是行为心理学。所以并不是 测出结果后人格特质就不再改变。相反的人格特质 会随时间、工作、心情、家庭、大事件而不停转变 。透过人格特质的变化专家甚至可以清楚知道一个 人内心的转折,进而判定环境或事件对人的影响。 一般而言会建议一年可以进行人格特质分析一次。
I( Influence )-影响/孔雀型
特 色:有魅力、情绪高昂、友善、 、口才好、热情活力、 易被激励或感动、表情丰富、表达沟通能力强、注 重感觉和感受、乐观主义善用外交手段、情绪化、 喜交际、追求互动 、以人际为主。
喜 欢:认同、友好关系、大家相处愉快吗?希望别人讲 优先级、讲信用、给予声望。
I( Influence )-影响/孔雀型
劣势: • 有时很难专心 • 有时话太多或谈的都是自己 • 有时杂乱无章 • 害怕不受欢迎/容易盲从 • 有时看来过度愉快/搞不清楚状况 • 冲动,毫无纪律 • 轻诺则寡信 • 易因人废事 1. 情绪化
I( Influence )-影响/孔雀型
职场特质: • 希望有舞台,能得到掌声 • 喜欢与人互动接触 • 能发挥口才与通能力 • 工作环境轻松愉快 • 不喜欢官场文化与工作规范 • 重视休闲活动 1. 喜欢天马行空的思考模式
喜 欢:提供完整说明及详细数据 、精准有逻辑的方法、 独乐乐比众乐乐好。
不喜欢:直接面对压力(易逃避) 、犯错、被批评 。 动 力:把事做好、正确方向、受到肯定 。 面对压力时可能会:慢半拍、退缩。 常用句型:为什么??这样好吗?? 地雷区:被批评.缺乏标准
DISC个性特征行为表现--C
❖ 代表人物——诸葛亮
S(Steadiness)-稳定/无尾熊型

SMOT(探索、提议、行动、确认)行为模式课程教材PPT课件

SMOT(探索、提议、行动、确认)行为模式课程教材PPT课件

26
探索顾客需求-买方
27
接触
基本信息 买方来源 买方
姓 □ 先生 □ 小姐
*至少取得2组电话 电话
□ 手机1 □ 公司1 □ 家庭 □ 手机2 □ 公司2
*至少取得1组正确地址
地址
□ 家庭 □ 公司
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评估
买方需求类型及5W1H
•买方需求类型 □ 刚性需求 □ 改善型需求 □ 投资型需求
•要解决的问题是什么? •预算的来源? •如何买? •买在哪里? •谁要买?
•何时买?
提醒:判定以上六项问题的回答是否具一致性!
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发掘事实
决策单位 产证 登记人 规格 制定者 使用者 主动说出的实质需要 1. 2. 3. 1. 2. 3. 不主动说出的个人需要 1. 2. 3. 1. 2. 3.
1. 2. 3.
1. 2. 3.
1. 2. 3.
1. 2. 3.
30
影响者
提醒:完成上表方为过关
•如何买? •买在哪里?
•谁要买? •何时买?
贷款50%--70%.现有资金 凯旋花苑为中心,步行不要超过5分钟,越短越好
夫妻二人买给父母 生小孩之前买.3个月之内
提醒:判定以上六项问题的回答是否具一致性!
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发掘事实
决策单位 产证 登记人 主动说出的实质需要 1.距离凯旋花苑近 2.300万以下 3.房型尽量朝南的多 4.漕溪北路以西 1.面积100平的两房 2.楼层适中 3.小区安静 1.楼层不要太高 2.小区绿化率要高 3.小区要安全 1.小区要安全性好 2.步行5分钟到凯旋最 好 不主动说出的个人需要 1.需要老人住得近 2. 280万左右最佳 3.采光好,一房南.厅南 4.希望学区房,潜力大 1.周边需求楼盘中,最小 面积,一卫两卫都可以 2.适合1居住 3.纯自住,讲究舒适性 1.老人住,中低区最佳 2.老人喜欢锻炼. 3.小区品质要高 1.看好泰德苑.凯旋花苑 2.方便照顾小孩子
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{
if (income<Maxincome||myCompTax==null)
return income*Taxp-Disc;
else
return p(income);
}
}
职责链模式
效果:
降低了请求与响应的耦合性,职责链的顺序可 以由用户决定。
使用场合:
有多个对象可以处理一个请求,哪个对象处理 在运行时自动确定;
3.系统需要支持命令的撤消(undo)。命令对象可以 把状态存储起来,等到客户端需要撤销命令所产生 的效果时,可以调用undo()方法,把命令所产生的 效果撤销掉。命令对象还可以提供redo()方法,以 供客户端在需要时,再重新实施命令效果。
命令模式
意图
将一个请求封装为一个对象,从而可用不同的 请求对客户进行参数化。并对请求排队或者记 录请求日志,以及支持可撤销的操作。
将switch语句的分支包装为命令对象。
命令模式
意图
命令模式
实现结构
命令模式
实现结构说明:
Command:声明执行操作的接口; ConcreteCommand:绑定一个接受者对象到
3.通过使用Compmosite模式,可以将多个命 令封装为一个“复合命令”MacroCommand。
命令模式
效果及实现要点
4.Command模式与C#中的Delegate有些类 似。但两者定义行为接口的规范有所区别: Command以面向对象中的“接口-实现”来 定义行为接口规范,更严格,更符合抽象原则; Delegate以函数签名来定义行为接口规范, 更灵活,但抽象能力比较弱。
{
//加权限判断
c.Execute();
}
}
命令模式
效果及实现要点
1.Command模式的根本目的在于将“行为请 求者”与“行为实现者”解耦,在面向对象语 言中,常见的实现手段是“将行为抽象为对 象”。
2.实现Command接口的具体命令对象 ConcreteCommand有时候根据需要可能会 保存一些额外的状态信息。
职责链模式
意图:
将那些根据条件分别对某个事件请求进行处理 的对象连成一条链,并沿着这条链传递该请求, 直到有一个对象处理它为止,从而避免请求的 发送者和接受者之间的耦合关系。
职责链模式
实现类结构
职责链模式
实现类动态关系图
职责链模式
范例:计算所得税
职责链模式
范例:计算所得税
职责链模式
范例:计算所得税
2.需要在不同的时间指定请求、将请求排队。一个 命令对象和原先的请求发出者可以有不同的生命期。 换言之,原先的请求发出者可能已经不在了,而命 令对象本身仍然是活动的。这时命令的接收者可以 是在本地,也可以在网络的另外一个地址。命令对 象可以在串形化之后传送到另外一台机器上去。
命令模式
适用性
在下面的情况下应当考虑使用命令模式:
public class CompTax
{
public double Taxp;
public double Maxincome;
public double Disc;
public Comptax myCompTax;
public CompTax()
{
myCompTax = null; }
public double Comp(double income)
一般来看,composite模式和这种模式经常在 一起,Microsoft IE中的文档事件模型应该采 用的就是这样的模式。
职责链模式
动机:
在软件构建过程中,一个请求可能被多个对象 处理,但是每个请求在运行时只能有一个接收者, 如果显示指定,将必不可少地带来请求发送者和 接收者的深耦合.
条件嵌套
5.使用命令模式会导致某些系统有过多的具体 命令类。某些系统可能需要几十个,几百个甚 至几千个具体命令类,这会使命令模式在这样 的系统里变得不实际。
命令模式
适用性
在下面的情况下应当考虑使用命令模式:
1.使用命令模式作为"CallBack"在面向对象系统中 的替代。"CallBack"讲的便是先将一个函数登记上, 然后在以后调用此函数。
一个动作,并调用接受者的相应操作以实现 Execute; Client:创建一个具体命令对象并设定它的接受 者;
Invoker:要求该命令执行请求; Receiver:知道如何实施与执行一个请求相关
的操作,任何类都可能作为一个接受者。
命令模式
实现结构效果:
将调用操作的对象与知道如何实现该操作的对 象解耦;
Command可以像其他对象一样被操纵和扩展; 将多个命令装配为一个组合命令; 容易增加新命令。
命令模式
范例1:简单绘图程序
限制角色行为。由于行为(命令)被封装为命 令对象,因此可以使命令对象与角色的权限相 对应。在执行命令时判断是否符合权限,进而 实现对行为的安全控制。
命令模式
范例1:简单绘图程序
命令模式
范例1:简单绘图程序
命令模式
范例1:简单绘图程序
安全判断类的实现
Public class SecurityCommand:Command
{
ห้องสมุดไป่ตู้
private Command c;
public SecurityCommand(Command c)
{
this.c = c; }
public override void Execute()
行为型模式
行为型模式
构建型模式和结构型模式强调的都是静态 的类实体之间的关系,行为型模式着力解 决的是类实体之间的通讯关系。希望以面 向对象的方式描述一个控制流程。
职责链模式
概述:
这是个“请求”处理的模式。它提供一个思路, 来解决“请求”在一组具有一定结构的类之间 传递时的问题,因此它是一种将“请求”象链 条一样传导出去的方式。其具体传递方式,除 了和链的设计有关之外,最重要的是和对象组 的结构有关。
希望在不明确指定接受者的情况下,向多个对 象中的一个提交一个请求;
可以处理一个请求的对象集合应被动态指定。 例如:过滤器、事件处理器、异常处理器等。
命令模式
概述
在软件系统中,“行为请求者”与“行为实现 者”通常呈现一种“紧耦合”。但在某些场合, 比如要对行为进行“记录、撤销/重做、事务” 等处理,这种无法抵御变化的紧耦合是不合适 的。在这种情况下,如何将“行为请求者”与 “行为实现者”解耦?将一组行为抽象为对象, 可以实现二者之间的松耦合,这就是 Command模式。
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