成功公关案例分析

公关成功第二步：生动的品牌定位
“微博不是随便说两句就能受欢迎的地方，想要在微博上
一呼百应，得先丢掉官腔”
——Ben Wilson
贴合品牌的巧妙定位
杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。确定了拟
人化的方向，“杜蕾斯”变成了一个有一点绅士，有一点 坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。
LOREM IPSUM DOLOR
成功公关第三步：适时的话题制造
利用天时，制造话题，吸睛又不散财。 事件背景：6月23日北京连续暴雨，“来北京，带你去看
海”成了那天的流行语。新闻报道地铁站积水，北京城大 堵车。
事件运作
@地空导弹：北京今日暴雨，辛亏包里还有两只杜蕾斯 @杜蕾斯官方微博：粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来，有 杜蕾斯回家不湿鞋 20分钟，微博热门榜第一名 转发超过6000条


杜蕾斯的数字营销是全面开花的，几 乎覆盖了国内所有的社会化媒体，如 新浪微博、腾讯微博、人人网、豆瓣、 开心网等。而让杜蕾斯名声大噪的， 离不开微博的功劳。

一级传播带动二级传播；网络带来的 传播力量是无可限量的。杜蕾斯的公 关巧妙的利用这一点，虽然只有百万 的粉丝，但是通过优秀的文案带动转 发，通过转发得到更多的关注。
事件背景：2013年，我是歌手总决赛如火如荼。"我是歌
手"几乎抢占的当时所以的头条热点。
事件运作
@杜蕾斯官方微博：TA是歌手，我是杜蕾斯。
成功公关第四部：转危为机的公关意识
转危为机，让宣传无孔不入
事件缘起：杜蕾斯将一女网友的微博复制粘贴发布在自 己的微博上，未注明出处，惹怒女网友。“本球将正式起 诉杜蕾斯官方微博涉嫌抄袭，有律师愿意免费代理么？本 球此举的目的在于普及公民著作权之权利。索赔要求不高， 精神损失费1元＋100箱杰士邦。如本球胜诉并成功索赔， 奖励代理律师50箱杰士邦＋5毛钱。本球是认真的。“
成功公关案例分析
杜蕾斯的数字公关
准确的宣传途径
01
目
录
Contents
生动的品牌定位
02 0来自百度文库 04
适时的话题制造
转危危机的公关意识
成功公关第一步：准确的宣传途径

依照产品特点给出适合的定位：

对于杜蕾斯：一款具有私秘性、敏感性的产品，不能不 顾忌公序良俗，作出太多的公开营销。那么，在遵从社 会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要 迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。 最好的宣传平台：网络

事件结果：达成和解，杜蕾斯官方微博送出100盒杜蕾斯 给小球，加赠100盒给网友。 此次事件，杜蕾斯不但巧妙的转危为安，同时还吸引了 更多人的眼球，提高了品牌的知名度和美誉度，一举多 得。

实现“拟人化”的技巧
脱离官腔，自称" 杜杜"
让官微带上情绪
调戏大V，借力 上位
幽默文案，拉近 距离
文案的力量
作业本4月12日22:08
@作业本：今晚一点前睡觉的人，
怀孕。
4月12日22:19@杜蕾斯官方微博：有我！没事！！！
@袁弘@袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通
工具都有了。

@杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！