酒店客房预订服务协议书(标准版)
合同编号：
酒店客房预订服务协议书
（标准版）
甲方：
乙方：
签订日期：
签订地点：
说明：本文为word格式，下载后可直接打印使用
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：
一、价格体系
1、乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）
备注：
（1）加床：____元；中早：_____元；西早：____元；
（2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。
（3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。
酒店客房预订合同协议书范本
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 酒店客房预订合同协议书范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：_______________________________ 乙方：______________________________ 签订日期：年月日 甲方（酒店旅游预订部）： 法定代表人：乙方: 法定代表人: 一、甲方提供的房间类型及价格：（单位：人民币） 二、甲方通过网站及其他方式免费为酒店进行客源促销或招彳来，乙方负责协调酒店销售部、预 订部、财务部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 三、乙方得到客人订房信息即签字盖章后通过传真方式通知甲方。 四、如因旅客自身原因，取消预订计划或减少人天数，甲方不承担经济责任，甲方不为旅客担 保、签单，乙方直接向入住旅客现结。 五、乙方订房确认传真上的房价与甲方给乙方协议之间的差额部分为乙方佣金，乙方每月20日前向甲方传真当月网络预订结算清单。 六、甲方在每月日前向乙方提供上月甲方客人入住数据。经双方核对确认后，
订房佣金由乙方在每月日前汇入甲方指定的帐号，或由甲方派专人到乙方财务 直接领取。 七、当双方的入住数据有出入时，以甲方收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月。 八、其他： 1、本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效力。 2、本合同有效期限自年日起 至年月日止，为期年。合同期限届 满，双方不再续约的，本合同自然终止。 3、甲、乙双方不得将本合同的条款向第三方公布。 4、协议价格随市场变化经双方同意后可以进行调整。未尽事宜双方协商另签订补充合同。 5、遇有本合同未尽事宜，由甲、乙双方通过协商另订补充条款，作为本合同不可分割的组成部分，且与本合同具有同等法律效力。 签署时间： 甲方（盖章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 乙方（盖章）： 法定代表人或授权代表（签字）：
酒店客房预订协议书.doc
酒店客房预订协议书 甲方__________（以下简称甲方） 地址__________________________ 乙方__________（以下简称乙方） 地址__________________________ 甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议 一、关于房型和房价 1.乙方向甲方提供房间价格如下（单位人民币） 房间类型______________________ 门市价________________________ 前台价_______________________ 底价__________________________ 会员价________________________ 是否含早茶____________________ 早餐类型______________________ 备注加床_______元中早_______元西早_______元汇率______（以上价格含酒店服务费） 2.若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价
格。 3.若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。 4.当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。 二、关于客房预订 1.甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 2.在非常情况下，乙方每天提供间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。 3.当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释；对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。 4.如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应照常返还。 5.甲方客人退房时间为中午1200时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。 6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方预订部补发延住预订单。 三、关于甲方订房夜审
客房预订营销合同(标准).docx
客房预订营销合同 甲方：____________ 地址：____________ 乙方：____________ 地址：____________ 甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、关于房型和房价 1．乙方向甲方提供房间价格如下： 房间类型
门市价 前台价 洲盟底价 洲盟会员价 是否含早茶 早餐类型 备注 加床：_______元中早：_______元西早：_______元汇率：______ 2．若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。 3．若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或Email
通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。 4．当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。 二、关于客房预订 1．甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 2．在非常情况下，乙方每天提供间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。 3．当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释；对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。 4．如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应照常返还。
客房预订合同(标准范本)
客房预订合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-713595 客房预订合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：_________ 乙方：_________ 为了更好地明确双方在合作当中的权利、义务关系，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守，进一步合作。 一、合作方式 乙方为甲方在网络平台上及机场提供宣传和客房预订服务，对于通过乙方提供的有效订房，甲方须向乙方支付相应的佣金。 二、合作有效期 从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 三、房间及房价（酒店也可自附房价表及相关说明） 房间类型 甲方门市价
给乙方协议价建议售价 标准间
四、订房确认 乙方得到客人订房信息即通过传真告知甲方，甲方则根据当天入住率确认后传真通知乙方。甲方的确认传真号为：_________；确认人为：_________。 如果甲方的客房出现满员或价格变动的情况，必须及时通知乙方。 五、入住、离店时间 入住、离店时间均为中午十二时。 六、付款方式 1．客人在离店时，其所发生的费用必须在前台付清。 2．以下佣金支付方式任选其一：□甲方向乙方提供协议价_________％的佣金。□甲方提供协议价（底价）和建议售价，两者之间的差额即为乙方佣金。 3．乙方于每月20日前向甲方传真网络预订结算清单，
客房预订协议书
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 客房预订协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
甲方：_______ 乙方：_______ 甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、价格体系 1. 乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元） 备注： （1）加床：______ 元；中早： _______ 元；西早：______ 元； （2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。 （3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。 （4）以上价格均含酒店服务费。 二、预定形式 1. 甲方在客人抵店前，甲方将客房预订通知单传真通知给乙方，乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间，甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码，待正常工作日，核实并签名回传确认备档。 2. _________________ 预订取消：乙方____________ 点为正常保留时间，__________________ 点以后甲方取消预订客房，以传真或电话通知乙方。
客房租用协议书(正式版)
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
客房租用协议书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：_________ 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ _________（以下称甲方）与_________（以下称乙方）就租用客房事宜签定协议如下： 1．租约：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 2．房租价格
签约之日起：凡属乙方订房者均享受以下签约房价 a标：_________元b标：_________元c标：_________元三人间：_________元 用餐标准：自助三餐含于房价中（餐券概不退换） 3．乙方客人在酒店内住宿，须向甲方出示本人有效护照或居留证件并出示乙方公司的书面证明。 4．乙方住客的退房时间为中午十二时，如住客继续使用房间，则其房和服务计费如下：下午六时前加收_________%房租，下午六时后加收_________%房租。 5．乙方住客可将其贵重物品存放在酒店行李寄存处，否则如有任何贵重物品遗失时，甲方概不负责。 6．乙方在退房时，或遵循酒店特殊要求时，应前往酒店收银处办理退房及其它手续。 7．乙方住客应遵守甲方订立或公布于酒店内的宾客行为守则。 8．甲方对乙方住宿的责任只在住客与接待处办
酒店客房预订合同协议书范本
编号：_____________酒店客房预订合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（酒店旅游预订部）： 法定代表人： 乙方： 法定代表人： 酒店旅游预订部致力于为各界人 士、、、等地旅行、商务活动提供及时全面的酒店预订、车票机票预订、旅游度假、旅游咨询等专业化服务。 为了更好地向旅客销售客房，甲、乙双方按照互惠互利的原则，签订如下合同，共同遵守。 一、甲方提供的房间类型及价格：（单位：人民币） 二、甲方通过网站及其他方式免费为酒店进行客源促销或招徕，乙方负责协调酒店销售部、预订部、财务部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 三、乙方得到客人订房信息即签字盖章后通过传真方式通知甲方。 四、如因旅客自身原因，取消预订计划或减少人天数，甲方不承担经济责任，甲方不为旅客担保、签单，乙方直接向入住旅客现结。 五、乙方订房确认传真上的房价与甲方给乙方协议之间的差额部分为乙方佣金，乙方每月20日前向甲方传真当月网络预订结算清单。 六、甲方在每月日前向乙方提供上月甲方客人入住数据。经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月日前汇入甲方指定的帐号，或由甲方派专人到乙方财务直接领取。 七、当双方的入住数据有出入时，以甲方收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月。 八、其他： 1、本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效力。 2、本合同有效期限自年月日起 至年月日止，为期年。合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。 3、甲、乙双方不得将本合同的条款向第三方公布。 4、协议价格随市场变化经双方同意后可以进行调整。未尽事宜双方协商另签订补充合同。 5、遇有本合同未尽事宜，由甲、乙双方通过协商另订补充条款，作为本合同不可分割的组成部分，且与本合同具有同等法律效力。 签署时间：年月日
客房租用协议书
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 客房租用协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：_________ 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ _________（以下称甲方）与 _________ （以下称乙方）就租用客房事宜签定协议如下： 1．租约：自_________年_________月_________日起至_________年 _________月 _________日止。 2．房租价格 签约之日起：凡属乙方订房者均享受以下签约房价 a标：_________元 b标：_________元 c标：_________元三人间： _________元 用餐标准：自助三餐含于房价中（餐券概不退换） 3．乙方客人在酒店内住宿，须向甲方出示本人有效护照或居留证件并出示乙方公司的书面证明。 4．乙方住客的退房时间为中午十二时，如住客继续使用房间，则其房和服务计费如下：下午六时前加收_________%房租，下午六时后加收_________%房租。 5．乙方住客可将其贵重物品存放在酒店行李寄存处，否则如有任何贵重物品遗失时，甲方概不负责。 6．乙方在退房时，或遵循酒店特殊要求时，应前往酒店收银处办理退房及其它手续。
7．乙方住客应遵守甲方订立或公布于酒店内的宾客行为守则。 8．甲方对乙方住宿的责任只在住客与接待处办理好入住凭证时开始至住客办理退房手续时为止。 9．除天灾及其它特别原因，甲方难以提供住宿外，如因甲方原因而使住客不能在酒店居住时，甲方应安排乙方住客入住其它酒店。 10．优惠项目 （1）乙方可凭甲方的就餐券按时在二楼多功能厅就餐。 （2）商务中心各项服务均可享受_________%的优惠。 （3）卡拉ok可享受_________%的优惠。 11．乙方客房内增住其它客人，需经甲方前厅部同意，并到前厅部办理住房登记手续。 12．客房内不得存放任何易燃易爆物品，客房内严禁使用电炉或其它功率在_________瓦以上的电器设备，否则由此引起的一切后果，均由乙方承担全部责任。 13．因乙方使用保护不当而造成客房建筑及其它物品损坏等情况应由乙方负责赔偿。 14．合约期满时在当时房价及上述各条情况均没有更改的情况下，同时双方也无其它异议时本协议书可自动延长一年，期满中止合同或收回合同，均应在协议终止前一个月并通知对方办理中止或收回合同协议手续。 15．本合同一式两份，自签定之日起生效。 甲方：_________ 乙方：_________ 签字：_________ 签字：_________ 签订日期：_________年___月___日 签订日期：_________年___月___日
酒店客房销售合同模板
酒店客房销售合同模板 甲方（代理商）xxx旅行服务公司乙方： 地址：地址： 为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场，更加深入的巩固酒店的客源，充分发挥甲乙双方在各自领域的优势，甲乙双方经友好协商，达成以下协议： 一、合同签订后，表明乙方成为xxx旅行网成员单位，甲乙双方有义务为会员提供优质的服务，并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。 二、酒店客房预定： 1、甲方为其会员预定乙方的客房，预定的方式是：甲方通过传真向义方发送会员的定单，明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单，完成交易，乙方并将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。 2、如定单无注明或提供客人的准确航班、车次，所有订定房只保留到当天___：___。 3、持旅行卡成员可直接入住酒店，乙方负责将客人信息反馈给甲方，甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。 三、房款的支付： 1、前台现付：一般会员前台现付。 2、挂帐支付：会员中特殊客人（如贵宾）可挂款支付，由甲方在每月xx 日前结算。
四、结算方式： 1、酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月xx日。 五、甲方义务和权利： 1、甲方义务为乙方免费宣传，媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单…….等。 2、甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员，作到不夸大、不贬低。 六、乙方义务和权利： 1、乙方义务为甲方提供乙方的资料，并保证其资料的真实性。 2、合同签订后，表明乙方加入xxx旅行网会员单位，有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。 3、甲乙双方合作是互利的，乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡，并保证会员得到乙方优质的服务。 4、乙方必须尽力销售旅行服务卡。 七、协议的有效期： 1、本协意自签订之日生效，一式三份，甲方二份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。 2、合同期满后，双方如无异议，本合同自动延伸一年。 八、履行本协议发生的争议，双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成，任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
酒店客房预订协议
编号：YB-HT-002355 酒店客房预订协议 Hotel room reservation 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品文档/ Word文档/ 文字可改 编订：YunBo Network
酒店客房预订协议 甲方：__________（以下简称甲方） 地址：__________________________ 乙方：__________（以下简称乙方） 地址：__________________________ 甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、关于房型和房价 1．乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币） 房间类型：______________________ 门市价：________________________ 前台价：_______________________ 底价：__________________________
会员价：________________________ 是否含早茶：____________________ 早餐类型：______________________ 备注：加床：_______ 元中早：_______ 元西早：_______ 元汇率：______ （以上价格含酒店服务费） 2．若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。 3．若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或Email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。 4．当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。 二、关于客房预订 1．甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调
《前厅服务与管理 客房预订》教案
《前厅服务与管理——客房预订》教案 《前厅服务与管理》第二章客房预订第一节预订的渠道和种类 ：三年制中职饭店服务与管理专业学生 ： ；了解预订的渠道、方式和种类。 通过学习掌握预订相关的知识，让学生对前厅部门服务工作有一大概的了解。 客房预订的方式和种类。 讲解与举 例相结合。 多媒体 教学设备 【】客人事先进行客房预订是为了免遭饭店客满的风险，那回答问题从旧知识引出新课\ 么，作为预订部门，都需要了解和注意什么呢. 引起注意、激发求知 欲。 【板书】第一节预订的渠道和种类 一、预订的渠道 【】客人常通过七种渠道预订客房： 1、直接与饭店预订 2、通过与饭店签订商务合同的单位预订。 3、通过饭店所加入的预订网络预订。 4、由旅行社预订。 5、由航空公司预订。 6、由会议组织机构预订。 7、由政府机关或企业事业单位预订。 【】思考、讨论、回了解客房预订的方在哪些情况下需要预订呢答式，学生培养思维和预定都可以通过哪些方式和渠道呢分析问题的能力。【】 1．电话预订。 客人或其委托人使用电话预订。 2．面谈。 客人或其委托人直接来到饭店，与预订员面对面地洽谈 预订事宜。 3．传真预订。 这是饭店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之 一。其特点是传递迅速。 4．信函预订。 信函预订是客人或其委托人在离预期抵店日期尚有较长 时间的情况下采取的一种传统而正式的预订方式。 5．互联网预订。 通过“Internet”进行预订是目前最先进的预订方式，能提高工作
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效率，广泛争取客源。 【】三、预定的种类讲述，现场模拟。在学习基础知识的【】前提下，通过现场模1、临时性预订。（Advanced Reservation）拟，让学生更深刻的是指客人在即将抵达饭店前很短的时间内或在到达的当天联系理解预订的种类。预订。 2、确认性预订。（Confirmed Reservation） 是指饭店答应为预订的客人保留房间至某一事先声明的规定时 间。通常，确认性预订的方式有两种：口头确认和书面确认。 3、保证性预订。（Guaranteed Rservation） （1）预付款担保。 是指客人通过交纳预付款而获得饭店的预订保证。 （2）信用卡担保。 是指客人使用信用卡来担保所预订的饭店客房。 （3）合同担保。 【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结）讨论、归纳本节再次明确本节课程的 1、客人通常通过七种渠道进行客房预订。课所学的内容。重要知识要点。 2、预订的方式主要电话预订等五种。 3、预订的种类有三大方面。 【】 设计一道客房预订习题，任意选用一种预定渠道、方式与种类 的结合。 2
租用客房协议书
租用客房协议书 这是一篇由网络搜集整理的关于租用客房协议书模板的文档，希望对你能有帮助。 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 邮政编码：_________ 电话：_________ _________（以下称甲方）与_________ （以下称乙方）就租用客房事宜签定协议如下： 1．租约：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 2．房租价格 签约之日起：凡属乙方订房者均享受以下签约房价 a标：_________元b标：_________元c标：_________元三人间：_________元 用餐标准：自助三餐含于房价中（餐券概不退换） 3．乙方客人在酒店内住宿，须向甲方出示本人有效护照或居留证件并出示乙方公司的书面证明。
4．乙方住客的退房时间为中午十二时，如住客继续使用房间，则其房和服务计费如下：下午六时前加收_________%房租，下午六时后加收_________%房租。 5．乙方住客可将其贵重物品存放在酒店行李寄存处，否则如有任何贵重物品遗失时，甲方概不负责。 6．乙方在退房时，或遵循酒店特殊要求时，应前往酒店收银处办理退房及其它手续。 7．乙方住客应遵守甲方订立或公布于酒店内的宾客行为守则。 8．甲方对乙方住宿的'责任只在住客与接待处办理好入住凭证时开始至住客办理退房手续时为止。 9．除天灾及其它特别原因，甲方难以提供住宿外，如因甲方原因而使住客不能在酒店居住时，甲方应安排乙方住客入住其它酒店。 10．优惠项目 （1）乙方可凭甲方的就餐券按时在二楼多功能厅就餐。 （2）商务中心各项服务均可享受_________%的优惠。 （3）卡拉ok可享受_________%的优惠。 11．乙方客房内增住其它客人，需经甲方前厅部同意，并到前厅部办理住房登记手续。 12．客房内不得存放任何易燃易爆物品，客房内严禁使用电炉或其它功率在_________瓦以上的电器设备，否则由此引起的一切后果，均由乙方承担全部责任。 13．因乙方使用保护不当而造成客房建筑及其它物品损坏等情况应由乙方负责赔偿。
酒店预定服务质量标准范本
工作行为规范系列 酒店预定服务质量标准（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-51582酒店预定服务质量标准 Hotel booking service quality standards 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店预定服务质量标准 (1)预定设备用品 预定部室内整洁，美观。配备预定前厅、操作台、预定电话、联网计算机。各种设置摆放整齐，运转自如，完好率与100%，无人为损坏和故障发生。预定单、预定报表、来往函件、订单确定信等各种预定资料用品齐全，分类存放整齐，取用方便。能适应各种预定业务的需要。 (2)预定人员 (1)每天掌握预定工作内容、预定程序和操作方法。熟悉酒店的全部客房等级、类型、设备、位置、价格标准及每天的租用情况。掌握计算机办公应用全套操作技术。熟悉预定来往函件、订单确认信等各种预定资料处理方法，能够熟练处理客人的各种预定，无人为差错和责任事故发生.
(3)预定受理 每天掌握可预定房间的时间、类型、预订可行性及接到的预定申请，全面掌握客人预定的房间数，人数，抵离店时间以及航班和订房人姓名，单位，联系电话，付款方式等情况。电话预定三响内接听，语言温和礼貌，询问预定要求，准确填写订单。函电预定，新订，更改，取消分类准确。针对客人预定要求处理快捷适当。前厅口头预定，接待主动热情，订单处理符合客人要求。婉拒、取消礼貌周全，客人满意。预订金、保证金收取符合标准，手续规范。各类客人预订中的散客价、团体优惠价、协议价扣价等报价准确，讲求信誉。每个预订接受后，及时将订单内容准确输入电脑，保证每间客房延续预订的准确性，同时为前厅接待提供准确的资料。所有预订均无错订、漏订或重订现象发生。各类预订资料处理后，立即分类归档，准确加盖印章。无差错和人为责任事故发生。 (4)预订确认 对已经确认的客人订房，在客人到店5天前向客人或预订代理人签发确认信(时间紧近的确认需用电话通知)，确认
酒店订房合同协议书范本 通用版
甲方： 电话： 地址： 乙方： 电话： 地址： 陕西大秦王府酒店有限责任公司（以下简称甲方）与（公司、单位、个人）（以下简称乙方）就年乙方在甲方酒店订房、安排客户住宿、结算等事宜达成如下协议，供双方共同信守。 一、甲方提供以下优惠房价作为乙方订房、结算房租的标准价格： 天）、五一节（3天）、端午节(3天）、中秋节（3天）、国庆节（7天）除外。 二、客房预订、变更与登记入住程序： 1、乙方负责人可通过电话方式向甲方预订房间。预订时，需提供单位名称或住客姓名、所需房型、房间数量、抵离时间、付款方式（前台付现）及其他附加要求，经甲方确认后预留房间。
2、预订房间时，针对某些特殊情况，甲方可要求乙方提供担保，若所订房间住客未支付相关费用，均由乙方承担。 3、乙方需变更或取消预订时，应当提前12小时通知甲方，若未及时告知，甲方点前为正常保留时间，点以后甲方取消预订客房，并电话通知乙方。 4、预订客人入住时，乙方应向甲方以现金方式预交房款或房款押金；若办理会员，以充值方式缴纳房款。 三、甲乙双方的权利和义务 1、甲方应尽心尽力接待好乙方客人，为其提供优质的服务。 2、甲方若对门市价格调整或推出优惠价格时，应及时以书面形式提前7天通知乙方，并要确认乙方已收到甲方调价通知。 3、甲方若有装修、停业等影响客人入住的情况，须提前通知乙方。 4、甲方签约人员如有离开原工作单位，应及时书面通知对方，原协议有效。 5、甲方签约负责人应对前台、财务、客房部等相关做好统筹安排，确保乙方客人顺利入住。 6、乙方客人有权使用甲方安排的客房及客房内的各类设施，客人在入住期间，如因人为损坏应按实物的市场价格原价赔偿。 7、乙方客人享有本酒店为其他客人提供同等的各项服务设施，但乙方客人入住本酒店因其个人行为触犯法律的本酒店概不负责。 四、财务结算 1、凡经甲方销售的客房差价归甲方所得。（见第三条） 2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月经订房核对后的客人入住详细资料。经双方核对后，差价部分由乙方在每月的15日前以现金方式结算于甲方，甲方向乙方开具发票。 3、当双方的间夜数有出入时，以甲方收银记录为准，如有跨月订房，计入下月。 五、其他 1、此协议一式两份，双方各执一份，盖章签字后生效。如有任何未尽事宜，须由双方协商后做
预定客房协议书(协议范本)
A contract is generally a legal act of both parties and can only be established if the parties reach an agreement. Protect the legal rights of both parties after signing. （协议范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 预定客房协议书(协议范本)
预定客房协议书(协议范本)说明：合同一般是双方的法律行为，只有双方当事人达成协议才能成立。签订合同后依法保护双方的合法权益，避免很多不必要的争议。可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 甲方：_________乙方：_________ 甲乙双方本着互利互惠的原则，经过友好协商，就开展网上订房事宜达成如下协议： 一、乙方按议定的价格接受甲方的订房，并按既定的服务规范和程序，向甲方的客人提供服务。 二、乙方同意就甲方预订的客房按以下优惠价格结算，具体标准如下：（单位：元／间·天）序号 房型 门市价 前台促销价 建议销售价 协议底价 返佣金 备注
1 请提供酒店外观清晰照片及房间照片等（寄或EMAIL给我们） 2 3 4 5 三、甲方将协力推广宣传乙方酒店，经常向其客户推荐、介绍乙方，让尽可能多的客人认知乙方，并享受到乙方的服务；乙方应向甲方提供宣传用的图片、文字、标识，并应优先保证甲方客人用房，对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方或甲方客人可直接发传真至乙方前台，由乙方前台按传真内容予以接待。 四、甲方的客人到乙方酒店入住前，应通过电话联系，并以传真、E－mail形式通知乙方（如通知未注明到店时间，在一般情况下订房将保留到当天下午六时，逾期乙方可自行安排房间）。乙方收到订房通知后，应及时予以确认。甲方客人到达酒店后，凭身份证在乙方总服务台直接办理入住手续。 五、客人在离店前按照甲方订房通知的销售价格以现金或信用卡结清。 六、甲乙双方都应为双方议定的结算价保密，不得向第三者泄露。
【精编】星级酒店前厅部关于客户预订服务工作流程表
预订工作服务流程 （一）预订管理制度 1.目的：为了及时、准确地向客人提供预订服务，满足客人需求，规范预订服务管理流程，提高对客的优质服务。 （二）工作内容 1.目的：规范酒店预订服务流程，提高酒店服务水平。 2.服务内容 2.1按客人要求帮助客人预订，准确按照价格体系表不同时间段的价格报价；2.2对中介公司网站的维护，合作公司后台管理的维护（更新、核对房价、后台关房、开房的输入等工作） 2.3关于价格调整等其他会刊资料的传真或Email及跟进等工作。 2.4对于房态的的变动随时以电话或传真或通过后台进行开、关房，防止订房与住店客人用房发生冲突。 2.5 预订客人支付保证金的归类，管理（与财务部、前台接待作好对接工作）2.6协议回传的处理。 （三）预订单回复规范文字及流程以及一些预订注意事项 1.预订单回复规范文字及流程 为在接受预订时做到统一性、规范性，减少差错及投诉、提高工作效率，现前厅部对所有预订单在进行确认回复时按不同时间段进行相对应的处理。 1.取消单 2.NOSHOW单 3.延住单
5.担保单 6.已核单 8.客房仅保留时间 8.1凡房源紧张时（凡涉及到“广交会”、上级通知时需要盖上此章，主要针对订房公司或客人的预订单上注明客人到店时间为18：00后而未交保证金的情况下需特别注意要盖上此章）。 9.信用卡担保发至邮箱 9.1如告知客人在规定日期内提供信用卡担保，需用邮箱传送信用卡资料时需盖此章。要求提供的信用卡内容有（卡种、卡的正反面复印件、卡号、有效期、持卡人的签名模式） 9.2提供信用卡担保后需要问清客人定金是否冲抵房费，如不抵冲，应在相应的预订备注上面注明“不抵冲房费”的字样。 （五）预订工作流程以及其它预订注意事项。 预订工作流程 1.预订组接收来自各种方式的预订：包括来店预订、电话预订、信函及网络预订等，接到预订电话或收到预订信函，要按照规定的程序、操作要求及时接收、处理。 2.接受客房预订信息 2.1来店预订：客人来店要求预订房间时，需热情、礼貌待人，按客人预订房型的要求报价或者带客人参观房间，看完后需礼貌让客人稍等，并查核相关的实时销售报表，确定能否接受预订，是否能够满足客人要求的条件。 2.1.1若是能够接受客人预订，预订员应及时向客人反馈信息，并与客人再次核实
客房租赁合同示范文本
客房租赁合同示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
客房租赁合同示范文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 甲方:_____________ 乙方:____________ 甲乙双方就租用客房事宜签订协议如下: 第一条租用房号:____________宾馆______楼______室,共 ______间房。 第二条租约:自______年______月______日起至______年 ______月______日止。为期年______个月______天。 第三条房租价格:自______年______月______日起至 ______年______月______日止。每天每房定价为____________ 元,合计为____________元。 第四条预付租金:自______年______月______日起至 ______年______月______日止。预付______个月______天,合计
最新客房预订工作程序与标准(修订版)
工作程序与标准 一、预订部 （一）电话预订第二部分工作程序与标准 一、预订部 （一）电话预订编号：FO-B-001 程序流程图： ↓ ↓ 主管岗位：预订部
（二）传真预订编号：FO-B-002 主管岗位：预订部
（三）团队预订编号：FO-B-003 来自销售部的订单 1．在接订单时，首先要看清订单，确认订房期间是否有空房。 2．在有房情况下，首先检查订单填写内容是否符合要求： 1)要清楚地写明团队名称 2)订房单位名称
3)人数 4)房间数 5)房间种类 6)国籍 7)到店／离店时间 8)准确的到店时间 9)房价 10)付款方式 11)是否含有早餐及早餐类型 12)是否有特殊要求或是VIP 1．如果已填写清楚，可签字接收。 4．如房间紧张，可先在订单上打上时间，作为等候单，报本店营销总监处 5．输入电脑1)输入时根据不同市场订房划入不同总帐号划分为：上门客 公司 部委 会议 长住 旅行社团队 旅行社散客 特别包价
2)要认真输入订单上每一项要求，锁住房数。 3)每星期五，把下一星期所有含早餐或订早餐的团名、人数到店离店日期,通知宴会预订，请他们安排好用餐地点。 4)在团队到店前一天，与销售经理再次确认，并将房卡做好以便前台在团队到达时交给客人。 5)在给前台单子前，我们要先给团队每个房间建立小帐号后仔细检查一遍，确认无错时，再把订单送到前台。 6．确认 1)检查第二天到店客人的订单输入是否正确。 2)确认第二天到店的散客。 3)将第二天到店的订单送到前台。 4)确认前一天未抵达客人的记录，并存档上报。 5)接到更改，取消单时，马上在电脑中更改、删除。 6)出租率高时向第二天预离客人发离店信息。 7。)确认第二天团队离店时间。 8)确认第二天进店VIP客人身份，及特殊要求。 7．制表 1)制作VIP到店表，抄送总经理及销售总监、管家部、前厅部、餐饮部。 2)每周星期五出下周的预定报告，团队到店表。 3)团队早餐预报表
客房预订协议(标准版)
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 客房预订协议
编号：FS-DY-20910 客房预订协议 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、价格体系 1．乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）房间类型 宾馆价格 甲方团队价 甲方散客价 是否含早 门市价 前台优惠价 甲方协议价
可销售价格 甲方协议价 可销售价格 备注： （1）加床：_____元；中早：_____元；西早：_____元； （2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。 （3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。 （4）以上价格均含酒店服务费。 二、预定形式 1．甲方在客人抵店前，甲方将客房预订通知单传真通知给乙方，乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间，甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码，待正常工作日，核实并签名回传确认备档。 2．预订取消：乙方_____点为正常保留时间，_____点以
后甲方取消预订客房，以传真或电话通知乙方。 3．甲方客人退房时间为中午12：00，若客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。 4．当甲方客人直接向乙方要求续住时，乙方应以甲方原先的传真预定价格予以续住，并及时通知甲方。 5．如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的情况下，将甲方安排至同星级以上且价格相同的酒店，佣金应照常返还。 三、订房核对 双方订房核对采用如下方式进行：甲方于第二天上午将前一天的预订单汇总表以及已住店客人情况表发往乙方销售部，由乙方专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住店客人情况表上填写客人正确离店的日期并于当天下午回单甲方。 四、财务结算 1．凡经甲方销售的客房差价归甲方所得。 2．甲方在每月的5日前向乙方提供上月经订房核对后的客人入住详细资料。经双方核对后，差价部分由乙方在每
酒店订房协议书
xxxx酒店订房协议书 NO：0001 甲方：皇家莱登世纪酒店（以下简称甲方） 乙方：（乙下简称乙方） 签订日期：签订日期：甲方本着顾客至上的原则，与乙方协定在甲方客房、茶楼、餐厅消费有关约定： 一、乙方在签约期内，甲方给予乙方客房以下优惠价格（以 下价格均为人民币（RMB）报价）： 1、10人以上可组成团队，享受团对协议价。 2、遇重大节日（如绵阳科技博览会等）或重大庆典活动，甲方有权根据市场实际情况调整房价，恕不另行通知，解释权归甲方所有。 3、乙方续住甲方客房，请于次日14：00前到总台办理续住手续。
4、酒店退房时间为次日中午14：00前，14：00后到18：00前退房，酒店收取半日房租，超出次日下午18：00后，加收全日租金。 5、如乙方在凌晨5：00后入住，中午12：00前离店，甲方按原价半天房价收费；退房超过中午12：00至18：00前，甲方则同样按全天房价收费。 6、甲方在客房特惠期间，乙方有权享受特惠价。 7、严禁携带易燃、易爆等危险品及宠物进入酒店。 二、茶楼 贵协议单位于酒店茶楼体验均享受8折优惠(烟、饮料、小食品除外) 三、餐厅 餐厅协议活动，以本部门淡旺季推出各类优惠活动具体内容为准。 四、订房程序： 1、乙方如需订房，应提前以电话、传真或其它方式向甲方预定，并提供姓名、人数，用房数量及房类、具体到达时间等详细资料，以便甲方优先做出安排。 2、一般订房最迟保留至当日下午18：00（交纳预付歀的除外），如超出预留时间自动取消预订。 3、乙方在租用甲方客房时，应遵守国家的有关法律、法规，同时应遵守甲方的有关规定，爱护甲方财产和设施，如有损