售楼部保洁月计划表
物业保洁月度工作计划表5篇
物业保洁月度工作计划表5篇提前制定一份系统的工作打算能够有利于大家合理支配时间，工作打算是对将要着手的工作写的一份书面材料。
下面是我为您共享的物业保洁月度工作打算表5篇，感谢您的参阅。
物业保洁月度工作打算表1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的打算支配。
例如：每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和_网去除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次;一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进展定期检查。
物业保洁月度工作打算表2__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，遵照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经历和教训，找出缺乏，为__年的工作打好根底。
1.人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。
保洁月工作总结及计划（3篇）
保洁月工作总结及计划一、工作总结在过去的一个月里，我作为公司的保洁人员，认真履行自己的职责，勤勉工作，取得了一定的成绩。
以下为我对过去一个月工作的总结：1. 执行力强：我按照公司的工作安排和要求，准时到岗，仔细完成每日的保洁任务。
在工作期间，我坚持把每一个细节都做到位，力求给客户一个整洁舒适的环境。
2. 保洁工作有序：我充分利用工作时间，合理安排保洁任务的顺序，确保每个区域都得到了适当的清洁和打理。
在清洁过程中，我注重使用合适的清洁用品，严格控制消耗量，提高了工作效率。
3. 积极主动：我对工作充满热情，主动承担一些额外的保洁任务，比如地毯清洁、排污口疏通等。
在保洁期间，我还积极与客户沟通交流，了解他们的需求，并根据客户的意见和反馈做出相应的改进。
4. 团队合作：我与同事之间的关系融洽，互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。
在有需要的时候，我也会主动向同事请教，互相学习提高。
5. 安全意识强：我在工作中时刻保持警惕，注意遵守安全操作规程。
我定期参加企业组织的安全培训，并将所学知识运用到实际工作中，确保自己和他人的安全。
通过过去一个月的工作，我提高了自己的保洁技能，增加了对不同清洁场所和设备的理解和掌握。
同时，我也意识到了自己在工作中的不足之处，比如对某些特殊清洁设备的操作不够熟练，需要进一步加强学习和训练。
二、改进建议及计划在今后的工作中，我将进一步改进自己的工作方法和习惯，提高自己的保洁水平。
以下为我未来一个月的改进建议及计划：1. 加强技能学习：我将利用业余时间，积极参加与保洁相关的培训和学习。
通过学习，我希望能够更深入地了解不同清洁设备的使用方法和注意事项，提高清洁的效率和质量。
2. 了解客户需求：我将更加注重与客户的沟通，了解他们对保洁工作的期望和要求。
只有知道客户的需求，我们才能更好地为他们提供服务。
同时，我也将更加主动地向客户征求意见和建议，以不断改进自己的工作。
3. 严格执行工作任务：我将坚决贯彻执行公司的工作安排和要求，确保每项保洁任务都得到认真细致地完成。
2020年保洁月度工作计划表
保洁月度工作计划表保洁月度工作计划表是由为大家提供，欢迎大家的参考!物业保洁工作计划(1)3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:1、制定出详细培训计划。
(3月16)2、每天中午对副营保洁员进行培训。
(持续)3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。
(持续)4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法:1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程:1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。
(4月2日)2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)3)制定主营全新工作流程(4月7日)2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定 (4月5日)4、主营保洁员BI礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。
(4月1日)2)每天早中晚3次礼仪演练。
(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。
(视情况而定)2)与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。
(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次) 9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
保洁月工作计划表 保洁月度计划(7篇)
保洁月工作计划表保洁月度计划(7篇)保洁月工作计划表保洁月度计划篇一1、制定出详细培训计划。
（3月16）2.每天中午培训副营的保洁员。
(续)3、每周五中午对保洁员实行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。
(续)4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质实行严格监控和提升，具体实施方法：1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程：1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。
（4月2日）2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程（4月5日）3）制定主营全新工作流程（4月7日）2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日）3、施工单位、绿化处二次污染的预防措施。
(4月5日)4、主营保洁员bi礼仪提升：1）制定适合主营保洁员的培训计划。
（4月1日）2)每天进行三次礼仪演练。
(续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(续)整理5、6、7、8月装修高峰期环保及内外保洁重点工作:随着5月份装修高峰期的到来，环保及内外保洁工作会增加很多工作量和难度，所以要在此期间整理出可能造成污染的部位，针对这些重点部位制定有效的保洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日）1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪等部位。
2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施（5月1日）1)定期擦洗路面、垃圾桶、休闲椅、草坪、单元门、台阶、入户门、防火门、楼道玻璃。
(视情况而定)2)与客户团队保持联系，了解业主装修情况，要求客户助理立即对装修进行管理，有效防止装修造成的额外污染。
(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁（随脏随清）4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1.协助规划秋菜晾晒场地，方便公园管理和日后保洁。
保洁主管月工作计划表
保洁主管月工作计划表【篇一】物业管理企业应拟订出打扫保洁工作每天、每周、每个月、每季直至每年的计划安排。
比如：每天洁净工作(1)辖区 ( 楼) 内道路打扫二次，成天保洁 ;(2)辖区 ( 楼) 内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处打扫一次 ;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，周围护板清抹一次 ;(4)楼宇各层楼梯及走廊打扫一次，楼梯扶手清抹一次 ;(5)采集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地址。
每周洁净工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次 ( 主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证所有拖洗一遍 );(2)业户信箱清拭一次 ;(3)露台( 包含裙房、车棚) 、天井和水渠打扫一次。
每个月洁净工作(1)天花板尘灰和 *网消除一次 ;(2)各层走道公用玻璃窗擦抹一次 ( 每天擦数层，一个月内保证所有擦抹一次 );(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
别的，楼宇的玻璃幕墙拟每个月或每季擦抹一次 ; 花岗石、磨石子外墙拟每年安排冲洗一次 ; 一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
按期检查物业管理企业可将每天、每周、每季、每年打扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便部署工作和进行按期检查。
【篇二】XX年，我们在企业领导的指导与鼎力支持下，依照企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的企业管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为企业的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位职工的信条。
经过部门全体职工的共同努力，展开了一系列的优良服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，寻出不足，为 XX年的工作打好基础。
1.人员管理保洁推行晚班后，职工情绪颠簸，展开工作十分困难，为此和职工多方面交流，稳固职工情绪，没有影响到工作质量。
依照各岗位工作需讨状况，要点加强了人员的合理配置和工作负荷量之查核，实质运作特色和要求，调整了班次和值班时间，在不增添人员的状况下，基本知足了保洁的运转要求。
售楼处保洁工作计划
是否是否11-5标识牌清洁1月2次12月10日、12月24日无灰尘、无污渍
2大厅地面刷洗1月1次12月15日无灰尘、无污渍
31-3楼卫生间地面刷洗1月2次12月15日、12月28日无灰尘、无污渍、无异
味
4立式垃圾桶清洗1月1次12月16日无灰尘、无污渍、 无异
味
5鸟笼、木柴架清洁每天无异味
6山体公园清洁1月1次12月6日无白色垃圾7样板间地毯吸尘1月2次12月15日、12月27日无灰尘、无污渍81-3楼玻璃清洁1月2次下雪随时无灰尘、无污渍122米以上灯、灯杆清洁1月1次下雪随时无灰尘、无污渍14广场雨水井清理1月1次12月19日无垃圾
15庄园大学卫生细化1月2次无灰尘、无污渍16路面落叶清扫随时无落叶
17地板打蜡1月1次12月27日无灰尘、无污渍PT房地面刷洗12月18日无灰尘、无污渍
下雪及时清理无积雪备注
远洋假日物业服务中心 12月份售楼处环境保洁工作计划表
编号：JL-HJ-ZY01-04-A 序号作业内容作业周期作业时间作业标准
是否按计划实施是否达到标准。
2024年保洁月工作总结及计划表
2024年保洁月工作总结及计划表
工作总结部分:
1. 回顾2024年保洁月的工作成果和进展情况。
总结保洁月期间所完成的各项工作，包括清洁卫生工作、环境整治工作、设施维护等方面的成果。
2. 分析2024年保洁月工作过程中遇到的问题和困难，并提出解决方案。
总结工作过程中的不足之处，并提出改进措施，以提高工作效率和质量。
3. 统计2024年保洁月的工作数据。
包括工作量、工作时长、人员投入等数据，以评估工作的效果和优化资源的利用。
计划表部分:
1. 制定2025年保洁月的工作目标和任务。
确立2025年保洁月的工作主题和目标，制定相应的工作任务和时间表。
2. 确定2025年保洁月的工作重点。
根据前期的工作总结和问题分析，确定下一阶段的工作重点，提出具体的工作方案和措施。
3. 分配工作责任和人员配备。
确定每个工作任务的责任人和相应的人员配备，确保工作的顺利进行。
4. 制定工作计划和时间表。
根据工作目标和任务，制定详细的工作计划和时间表，确保工作的有序进行和及时完成。
以上是2024年保洁月工作总结及计划表的基本内容，具体的总结和计划可根据实际情况进行补充和修改。
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小区保洁主管月计划表
负责生活垃圾收集、清运至中转站及单元垃圾桶清洗
表5住宅楼保洁措施及质量标准
区域
项目
定期保洁内容及要求
应达到效果及质量标准
室内部分
走道地面
每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次
无污渍、无水渍、干净明亮
安全通道
每天清扫拖洗一次
外围保洁
工作范围
负责外围垃圾桶生活垃圾收集、清运至中转站及单元垃圾桶清洗
人行道、公路、绿地、岗亭、道闸、宣传栏、标识牌、意见箱、健身器材、路灯杆罩、休闲设施、喷水池、散水坡、停车场、垃圾桶、公共卫生间）及工作时间内循环维保
人行道、公路、绿地、岗亭、道闸、宣传栏、标识牌、意见箱、健身器材、路灯杆罩、休闲设施、喷水池、散水坡、停车场、垃圾桶、公共卫生间）及工作时间内循环维保
目视干净、无指印、无污渍、干净明亮
垃圾桶
每天清除二次垃圾，每天清洗一次。
收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味
天台、屋顶
每周清扫一次
无杂物、无明显污渍
室外部分
道路地面、绿地
每天清扫两次，循环保洁，每周冲洗两次
无明显泥沙及污垢、无杂物、绿地清洁无杂物
公共灯具、宣传栏、小品
每周擦抹一次
表面无污迹
垃圾厢(房)
负责生活垃圾收集、清运至中转站及单元垃圾桶清洗
停车场保洁
工作范围
负责生活垃圾收集、清运至中转站及单元垃圾桶清洗
小区地下停车场区域路面亭、道闸、标识牌、设备房、清扫清洗工作时间内循环维保
小区地下停车场区域路面亭、道闸、标识牌、设备房、清扫清洗工作时间内循环维保
小区地下停车场区域路面亭、道闸、标识牌、设备房、清扫清洗工作时间内循环维保
物业保洁月度工作计划表
物业保洁月度工作计划表一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;社团月度工作计划模板一、魅力演绎――“我们约会吧”大学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。
为了丰富大学生活，激发当代大学生积极进取与创新的精神，我们民政学院将特别举办首届“我们约会吧”话剧比赛，该项比赛面向全校学生，让新一代的大学生在竞争与合作中学会比较，学会吸收，学会进步，培养大学生合作进取的优良品质，让大家认识到每一位同学都是构成学院大家庭的重要部分，不分你我，进而为我们所在的校园创造和谐、美好的氛围。
二、坚守法制与安全教育为了响应院里“法制与安全宣传教育月”活动的号召，软件学院成立了“法制与安全宣传教育月”活动领导小组负责指导、协调此项活动，督查各项工作落实情况，评估活动小组。
本次观看“法制安全教育”电影活动，希望能使刚踏入大学的青少年同学们清楚他们当中都有哪些犯罪因素和各类犯罪动机，让大一同学们能引以为鉴，并鉴于影片中的法制宣传让各位学生的法制观念进一步提高，遵纪守法观念，权利义务观念，特别是维护自身合法权益的观念开始树立，遇事首先要想是否合法，做事首先要想是否违法。
在大学的三年中好好的完成学业并能更好的适应将要步入的社会。
三、网络知识、自救自卫知识、家庭教育问卷调查在这个日新月异的时代，科技的发展是最迅速的有发展意味着有创新和竞争。
2021保洁主管每月工作计划
2021保洁主管每月工作计划
1. 月初
•定期检查保洁设备的使用情况，如果发现设备有损坏或需要更换，及时联系维修部门进行维修或更换，并且把维修记录做好。
•检查保洁物品的存储情况，检查是否缺货，并在时间充裕的情况下及时补货。
•协调保洁人员安排工作任务，分配任务，落实工作计划。
当月将工作计划和分配任务写在每位保洁人员的工作日程表上。
•每月对申请保洁检查、派遣保洁的事项进行统计，并填写工作报告。
2. 每周
•安排保洁任务，生成周计划，并向所有保洁人员发送通知提醒他们查看任务细节和时间。
•带领保洁人员进行清洁、卫生等工作，并及时检查工作质量，反馈并解决问题。
•检查保洁物品的使用和存储情况，并及时发现和解决问题。
•培训新员工，并帮助他们适应工作环境，并为他们提供必要的技能培训。
3. 每天
•检查保洁人员的到岗情况，并核实考勤记录。
如有缺勤或迟到等情况，及时处理并告知相关部门。
•根据手机APP上的工作计划安排保洁人员的具体工作安排，并保证高效稳
定地完成保洁工作任务。
每月根据任务完成状况来确定保洁人员的绩效。
•负责审核保洁人员的保洁情况，并做好保洁质量检查，保证保洁工作质量。
•接听负责区域的用户投诉热线，并及时处理投诉，及时解决用户的问题。
以上是2021年保洁主管每月工作计划，通过这些工作计划，不仅可以有组织
地管理保洁工作，而且还可以实现工作的高效稳定，让公司及相关部门对保洁工作有更好的评估。
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售楼部保洁月计划表
篇一：关于售楼部清洁安排的方案
关于售楼部清洁安排的方案
为了更好地提升物业服务水平，提高公司销售业绩，完成各种销售任务，给客户展示一个清洁、干净舒适的环境，物管部将清洁工作作如下安排：
一、清洁作业时间安排
⑴清洁日期：每月最后一个星期的星期一实施清洁维护。
⑵清洁维护时间：17：00点后进行。
二、作业人员
形象礼仪岗2人；夜间值班保安1人；保洁2人。
三、作业内容范围
⑴作业内容：使用压力冲洗机械冲洗石材道路、水泥地面、车位，地面排刷刷洗石材表面灰尘、污染物、沙粒等。
⑵作业范围：售楼部周围石材道路、车位、水泥地面道
路。
四、作业工具
⑴220V压力冲洗机；⑵地面塑料制排刷；⑶水管；⑷水桶；⑸电源接线盘；⑹洗洁精。
五、作业标准(1)地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。
(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物。
(4)沙井、明沟内无积水、无杂物。
六、安全注意事项
(1)大风天气注意高空坠物。
(2)下雨天视具体情况安排工作。
(3)高温天气需戴遮阳帽,以免中暑。
(4)正确使用电源，作好防电击保护措施。
(5)穿戴防滑防电雨鞋，防止电击和滑倒。
七、考勤
(1)将维护清洁地面的时间列为加班或换休，时间以打卡考勤记录为准。
⑵如遇形象礼仪岗加班换休，岗位工作可由物业主管轮换。
篇二：售楼部保洁员服务标准
售楼部保洁员服务标准
一、保洁员管理目标
a服务区域内达到5s标准(整洁度、舒适度、美感度)；
b保持室内空气清新、干湿适宜，每天喷洒一至二次空气清新剂；c售楼大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序；
d接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；
e前台接待台：台面整洁、加配鲜花，接待台里面办公物品摆放非常整齐，电话放置规整，接待台下面无杂物；
f签约台：整体整洁，合同内容公示全面，电脑、打印机等办公设备摆放规整且洁净；
g员工办公室：办公桌面无污迹、办公文件及用品摆放整齐；
h样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；
i售楼大厅内的背景音乐以柔和、抒情为主，音量适中（背景音乐播放由销售人员负责）；
二、保洁时间：
a每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；
b每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；c除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理
为原则，随时保持台面、地面整洁；
d访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；e卫生间应随时打扫,每三小时清
理一次，并填写卫生间保洁记录表；
三、保洁员礼仪要求
1、仪容
A.注意保持个人卫生，不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，配带胸卡上岗。
(:售楼部保洁月计划表) b.在工作中保持良好的仪态，
手不插兜，行走轻稳。
c.工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西，吸烟或做与工作无关的事情。
D.岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，
不得无故逗留。
e、员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
F、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需
配合，要征得对方同意。
I、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
m、不准备带多余手饰（结婚戒指除外）
n、不准留怪发式、染黑色以外的头发。
o、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
2、着装
A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
b.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
c.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。
D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
e.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）
3、礼貌用语
A、同客户谈话时应面带微笑，使用礼貌用语，"您好"、"请"、"对不起""谢谢""
先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"
b、与人交谈先说"您好"
c、要求对方时应先说"请"结束问话时说"谢谢"失误时一定说"对不起"
D、给对方添麻烦时说"对不起"
e、对领导在每天第一次见面称"您早"前面加上xxx经理等
F、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干
自己的工作。
g、与客户站立交谈时，应保持1米左右距离，谈话时不得涉及对方不愿谈及的
内容和隐私。
h、不得接受客户赠送的礼物，应婉言谢绝任何形式的招待。
I、或遇业主心情不佳，言语过激时，应以诚相待，耐心解释，不得与业主发生冲
突。
4、工作中的"五个一样"
上岗与下岗一样
平时与假日一样检查与不检查一样
白班与夜班一样领导在与不在一样
四、清洗安全操作规程
1、牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。
2、清扫保洁员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。
3、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
4、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
5、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
6、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。
7、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
五、清扫保洁应注意的事项：
【售楼处内】
1、避免在客户集中时清扫。
2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
3、注意售楼处的通风机空气流通。
【办公室】
1、对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，
作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。
2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，
以免产生误会。
3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包
等贵重物品，应立即向保安部门报告。
4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【样板间】
1、对样板间的日常清扫时，避免在客户参观时清扫。