网上购物 毕业设计论文
网上商城毕业设计论文

网上商城毕业设计论文网上商城毕业设计论文随着互联网的迅速发展,网上商城成为人们购物的主要方式之一。
本篇论文将探讨网上商城的设计与发展,以及其对消费者和商家的影响。
通过深入研究网上商城的特点、优势和挑战,我们可以更好地理解这一领域的发展趋势,并为未来的商城设计提供参考。
1. 网上商城的特点与优势网上商城作为一种虚拟的购物平台,具有许多独特的特点和优势。
首先,网上商城可以提供全天候的服务,消费者可以随时随地进行购物,无需受到时间和空间的限制。
其次,网上商城的商品种类丰富多样,消费者可以在一个平台上找到各种各样的商品,方便快捷。
此外,网上商城还提供了多种支付方式,如支付宝、微信支付等,方便消费者进行支付。
最后,网上商城还能够根据消费者的购物习惯和历史记录,个性化地推荐商品,提高购物体验。
2. 网上商城的设计原则在设计网上商城时,需要考虑一些重要的原则。
首先,用户友好性是至关重要的。
商城的设计应简洁明了,易于导航和操作,以提供良好的用户体验。
其次,界面设计应美观大方,符合用户的审美需求,吸引用户的注意力。
此外,商城的搜索功能应该快速准确,方便用户找到所需商品。
最后,商城的安全性也是不可忽视的,必须采取措施保护用户的个人信息和支付安全。
3. 网上商城的挑战与解决方案尽管网上商城有许多优势,但也面临一些挑战。
首先,信任问题是一个重要的挑战。
由于网络上存在许多虚假和欺诈行为,消费者对网上商城的信任度较低。
解决这个问题的关键在于提供可靠的商品信息和客户评价,建立良好的售后服务体系。
其次,物流配送也是一个挑战。
消费者期望快速、准确的配送服务,商家需要与可靠的物流合作伙伴合作,提供高效的物流解决方案。
最后,网络安全问题也是一个重要的挑战。
商家需要加强对用户信息的保护,采取措施防止黑客攻击和数据泄露。
4. 网上商城的未来发展趋势随着科技的不断进步,网上商城将继续迎来新的发展趋势。
首先,移动端的发展将成为主要趋势。
随着智能手机的普及,消费者越来越倾向于通过移动设备进行购物。
商城网站毕业设计论文

商城网站毕业设计论文商城网站毕业设计论文一、引言商城网站是当今互联网时代的重要组成部分,为人们提供了便捷的购物体验和丰富的商品选择。
本篇毕业设计论文旨在探讨商城网站的设计与开发,以及其中涉及的关键技术和挑战。
二、背景分析随着互联网的普及和电子商务的兴起,传统的实体商店逐渐面临竞争压力。
商城网站的出现为消费者提供了更多的选择和便利,同时也为商家提供了更广阔的市场。
因此,设计和开发一个功能完善、用户友好的商城网站成为了许多企业和个人的目标。
三、商城网站的设计原则1. 用户体验设计:商城网站的设计应注重用户体验,包括页面布局、导航设计、搜索功能等。
通过合理的设计,提高用户的满意度和购物效率。
2. 响应式设计:随着移动设备的普及,商城网站需要适配不同尺寸的屏幕,保证在不同设备上的正常显示和操作。
3. 安全性设计:商城网站涉及用户的个人信息和支付信息,因此安全性设计至关重要。
采用加密技术、防火墙等手段,保障用户信息的安全。
四、商城网站的功能模块1. 用户管理模块:包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
用户可以通过注册账号,享受更多的购物特权和个性化服务。
2. 商品管理模块:包括商品分类、商品展示、商品搜索等功能。
商城网站需要提供清晰的商品分类和详细的商品信息,方便用户浏览和选择。
3. 购物车模块:用户可以将心仪的商品加入购物车,方便统一结算和管理。
购物车模块需要支持商品的添加、删除和数量修改等功能。
4. 订单管理模块:用户下单后,商城网站需要生成相应的订单,并提供订单查询、支付、物流跟踪等功能。
订单管理模块需要保证订单的准确性和及时性。
5. 支付模块:商城网站需要支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
支付模块需要保证支付流程的安全和便捷。
五、商城网站的技术实现1. 前端技术:商城网站的前端开发需要掌握HTML、CSS、JavaScript等技术,实现页面的布局和交互效果。
2. 后端技术:商城网站的后端开发需要掌握一种或多种编程语言,如Java、Python、PHP等。
基于Java的网上购物系统的设计与实现_毕业设计(论文)

本科毕业论文(设计)题目:基于Java的网上购物系统设计与实现基于Java的网上购物系统设计与实现摘要:随着人们生活方式和消费观念的改变,网上购物凭借其简单、快捷等特点已被越来越多的人所接受。
本论文主要论述的是基于Java的网上购物系统设计与实现。
该系统是针对人们网上购物的需求设计与实现的。
主要功能是把商品的交易流程纳入信息化管理。
系统可分为前后台两部分,前台主要实现登录、注册、搜索、购物车和支付等操作;后台主要实现会员管理、商品管理、订单管理和公告管理等。
整个过程以MyEclipse为开发工具,在MySQL的支持下实现。
系统界面采用JSP、CSS、JS、Ajax等技术,使得网上购物变得简单、安全、快捷。
关键词:Java;MySQL;JSP目录1 绪论 (1)1.1 课题的研究意义 (1)1.2 本论文的目的、内容及作者的主要贡献 (1)2 研究现状及设计目标 (2)2.1 相近研究课题的特点及优缺点分析 (2)2.2 现行研究存在的问题及解决办法 (2)2.3 本课题要采用的相关技术 (2)3 要解决的几个关键问题 (3)3.1 研究设计中要解决的问题 (3)3.2 具体实现中采用的关键技术及复杂性分析 (6)4 系统设计及结构 (7)4.1 数据库设计 (7)4.2 系统结构图 (10)5 系统实现技术 (11)5.1 分模块详述系统各部分的实现方法 (11)5.2 程序流程 (16)6 性能测试与分析 (17)6.1 测试实例(测试集)的研究与选择 (17)6.2 测试环境 (18)6.3 性能分析 (18)7 结束语 (18)参考文献 (19)1 绪论1.1 课题的研究意义近年来,网络技术迅猛发展,人类已经进入了信息化社会。
随着人们消费观念和生活方式的改变,网上购物凭借其简单、快捷的特点逐渐融入了人们的生活中适应了当今社会快节奏地生活,使人们足不出户便可以方便快捷轻松地选购自己喜欢的商品。
毕业设计(论文)-基于spring-mvc网上商城[管理资料]
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2015届本科毕业设计(论文)资料第一部分毕业论文2015 年5 月湖南工业大学本科毕业论文(设计)诚信声明本人郑重声明:所呈交的毕业论文(设计),题目《基于Spring MVC的网上商城的设计以及实现》是本人在指导教师的指导下,进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文章以明确方式注明。
除此之外,本论文(设计)不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明应承担的责任。
作者签名:陈科宇日期:2015年5月19日摘要21世纪信息化的世纪,互联网在我们的生活中越来越普及,我们的日常生活中计算机的广泛引用就是信息化时代来临的重要标志。
在我们日常生活中系管理的应用很广泛,随处都可以见到计算机的身影。
我们也习惯了在各个地方都能遇见它们,家庭休闲娱乐,学校的多媒体教室以及机房,银行证券以及保险等场所,以及走在大街上遍地都是的所谓称之为电子阅览室的网吧,计算机在我们的日常生活中可谓是无处不在。
近年来,随着网络技术的发展和Internet的普及,基于B/S结构的Web应用,因其具有易用性、通用性和良好的可扩展性等优点而发展迅速,正渐渐成为许多大型公司管理信息系统的主流技术。
而就开开一个Web应用系统来说无疑是一项规模浩大的工程,在越来越发达的信息化时代设计者被要求能够提出更加实用的系统架构。
实用的系统框架既能节约开发及维护系统所用的资源,又能提高工作的效率。
因此,在Web企业级应用开发中,选择合适的设计模式以及相应的应用系统架构是一个重要环节。
本系统运用平时所学Html5的一些基本技术,Spring技术,MVC设计模式,以及数据库连接等核心技术,实现了基于SpringMVC网上商城的前台用户阅览、会员注册登录、会员下订单购物、查看购物车、查询商品。
以及后台的管理员登陆、新管理员注册、商场公告管理、订单管理、品牌管理、商品管理等管理的功能。
开发工具主要是MyEclipse 、,系统的服务器运用的是,后台数据库管理的服务器选择的是Oracle 11g,在系统设计时严格遵循了MVC设计模式从而是系统之间的模块达到了高内聚低耦合的标准。
购物网站设计与实现毕业论文

购物网站设计与实现毕业论文毕业设计(论文)题目:基于Struts + Spring + Hibernate的购物网站设计与实现学生姓名曹逸学号200520100303分院信息工程分院专业班级计算机503班指导教师曹平2009年5月杭州摘要本设计运用当前主流的Java技术,采用MVC开发模型,以Struts、Spring和Hibernate框架为基础开发了一个轻量级的网上购物系统。
Struts用作控制器,Spring 作为业务层,Hibernate作为数据持久层,开发中同时使用JSTL标签库。
这些技术的整合,使得系统在各方面都能达到要求,并有利于系统的维护和升级。
系统分为前台部分和后台部分,前台部分主要实现的功能有顾客的注册和登录功能、查看商品信息功能、搜索商品的功能、购物车、收藏夹功能、个人信息维护管理功能;后台部分主要实现管理员管理商品信息、订单信息、目录信息和用户信息。
其中购物车可以在用户未登录的情况下操作,并且原有的商品与现有的商品可以相互叠加。
关键词:网上购物系统;Struts;Spring;Hibernate;JSTL;MVC模式ABSTRACTThis design uses the mainstream Java technology to develop a lightweight online shopping application. MVC software developing model is adopted, based on the popular framework consisting of Struts, Spring and Hibernate, where Struts behaves as the controller layer, Spring as the service layer, and Hibernate as the data persistence layer. JSTL library is also used. With all these technologies together, the application achieves all the design purposes, and is flexible for update and maintenance.The application consists of two main subsystems, the front end subsystem and the central management subsystem. For the front end subsystem, the features involve customer registration, login, information retrieval on merchandises, product search, shopping cart, preference folder, customer profile update. Product information update, orders process, category and user information management are the functions of the central management subsystem. In the mean time, the shopping cart can be used without login, the selected item can be added automatically.Key Words:Online shopping system;Struts;Hibernate;JSTL;The Model of MVC目录1引言 (1)2相关知识和技术背景 (2)2.1J2EE概述22.2MVC设计模式22.3Struts MVC设计模式32.4Spring框架32.5Hibernate框架42.6Struts、Spring、Hibernate的整合52.7JSTL标签库63系统需求分析 (7)3.1B2C系统模块介绍73.2确定用户需求83.3需求规定93.3.1对性能的规定93.3.2输入输出要求93.3.3数据管理能力要求93.3.4故障处理要求93.3.5运行环境需求94系统概要设计 (10)4.1总体设计104.1.1环境配置104.1.2系统结构104.1.3总体模块104.2功能模块114.2.1用户顾客注册、登录模块114.2.2商品检索、浏览模块124.2.3个人信息管理模块124.2.4购物车/收藏夹模块124.2.5后台登录模块134.2.6商品管理模块144.2.7商品目录管理模块144.2.8订单管理模块154.2.9会员管理模块165系统详细设计 (17)5.1数据库设计175.1.1ER图设计175.1.2数据表设计185.2架构设计275.2.1带日志功能的设计275.2.2Web.xml配置文件275.2.3Struts配置文件285.2.4Spring配置文件285.2.5Hibernate自动生成的文件295.2.6工程包层次结构295.3详细模块设计305.3.1顾客注册、登录模块305.3.2商品检索、浏览模块305.3.3个人信息管理模块315.3.4购物车/收藏夹模块315.3.5后台登录模块325.3.6后台商品管理模块325.3.7后台商品目录管理模块335.3.8后台订单管理模块345.3.9后台会员管理模块346系统实现 (35)6.1环境配置356.2主要界面及代码366.2.1前台界面显示及代码366.2.2后台界面显示及代码55结论 (59)致谢 (61)参考文献 (62)1引言随着Internet的蓬勃发展,电子商务慢慢融入了我们的生活。
网上购物系统开发毕业论文

2.1.2 Tomcat 6.0 介绍
Tomcat由Apache组织开发的一种常用Web服务器,提供Web服务。一种JSP引擎,本身具有Web功能,可以作为独立的Web服务器使用。但是,在作为Web服务器方面,Tomcat处理静态HTML页面时不如Apache迅速,也没有Apache健壮,一般选用Tomcat与Apache结合的方式,让后者对网站的静态页面的请求提供服务,而Tomcat作为专用的JSP引擎,提供JSP解析,得以更好的性能。
1、一次编写,到处运行。在更换系统时,代码不需要做任何修改。
2、系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境下开发,在任意环境中进行系统部署,在任意环境中扩展。
3、强大的可伸缩性。通过小小的jar文件运行servlet/JSP,到由多台服务器进行集群和负载均衡,到多台Application进行事务处理,一台服务器到无数台服务器,JSP表现了强大的可伸缩性。
1、数据库管理功能
作为数据库管理系统,SQL Server自然应该具有数据库管理功能。Microsoft SQL Server 2005的数据库由包含数据的表集合和其他对象(如视图、索引、存储过程和触发器)组成,目的是为执行与数据有关的活动提供支持。存储在数据库中的数据通常与特定的主题或过程相关。
2、数据仓库功能
本文讨论了电子商务与网上购物系统的基本概念,分析了国内外研究现状与发展动态,研究了网上购物系统的实现方法与技术;在此基础上,将理论知识与开发技术运用到系统的实现过程当中,完成了网上购物系统的开发。
网上购物系统开发遵照软件工程流程,经历了系统需求分析、总体设计、详细设计、编码与测试。重点分析了网上购物系统的可行性、系统需求;设计了系统的用例图、活动图、层次架构模型、系统架构模型和系统的功能。系统从数据库基本内容入手,开发实现了基于JSP的网上购物系统,包括会员登录注册模块、在线会员管理模块、在线商品销售模块、在线后台管理模块。其中,在线商品销售模块是核心,实现库房中的商品管理,及管理会员的购物车,从而实现结帐等一系列功能。系统测试表明,基于JSP实现的本系统访问速度较快,安全性较好,有很强的实用性;系统功能完备,使用方便简捷,界面人性化,节省经营成本,大大减少了操作人员的工作负担。
网上商城毕业设计论文

摘要21世纪以来,人类经济高速发展,人们的生活发生了日新月异的变化,特别是计算机的应用及普及到经济和社会生活的各个领域。
为了让消费者网上购物过程变得简单、方便、安全、快捷,网上商城购物成了一种新型而热门的购物方式。
网上商城购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统,它在网络上建立一个虚拟的购物商城,使购物过程变得轻松、快捷、方便。
网上购物商城系统实际上是一个B/S结构的信息系统,目前开发这种系统用到的主要开发工具有:ASP、JSP、PHP等,用到的数据库主要是一些流行的大型数据库,如Oracle,MySQL等,我们开发该系统用到的开发工具为ASP,数据库使用的是acess。
本系统共以前台用户部分方式显示。
在前台用户部分中,包括用户在线注册、定购商品、浏览商品、查询商品信息等操作。
团购的实质是:最短的时间,集中最多有购买需求的人,达到集体省钱的目的。
对消费者来说:是省钱,省力,省心对商家来说:是一个短平快的集中销售关键字:购物方式;MySQL;B/S结构AbstractWith the rapid economic development happened in the whole world from the 21st century, people’s life greatly changed with each passing day, especially the application and popularation of computers in nearly every field of economy and social life. For this reason, shopping online is getting a new-fashioned and popular shopping way. The shopping online system, which is a kind of business information system with the function of interaction, establishes a dummy shopping market to make the purchase process becom...Customers of the essence: the shortest possible time, focus on the needs of most people to buy, to the collective to save money.For the consumer: to save money, effort, worryOf the business is: a fast track approach to focus on salesKEY WORD:shopping way;MySQL;B/S structure目录1、系统开发背景与意义 (7)1.1、研究背景 (7)1.2、网上商城研究目的和内容 (7)1.2.1、研究的目的和意义 (7)1.2.2、本文研究内容 (8)2.1 网上购物系统的现状 (10)2.2 可行性分析 (11)2.3 系统实现的目标 (11)2.4 系统功能需求 (12)3.1 平台选择 (13)3.2 系统开发工具 (13)3.2.1 开发语言—JSP (13)3.2.2 数据库—MySQL (14)4.1、网站的功能分析 (16)4.2 、平台功能模块的设计分析 (16)4.3 系统流程分析 (17)4.3.1前台购物流程 (17)4.3.2注册功能流程 (17)4.3.3商品搜索流程 (18)4.3.4用户登录流程 (18)4.3.5、购物车流程 (19)5.1 系统各部分的实现方法 (23)5.1.1 创建与数据库的连接 (23)5.1.2 显示数据库的E-R (24)5.2 系统界面设计 (24)5.2.1、注册、登录页面展示 (24)5.2.2商品的目录及分类 (24)5.2.3、网上购物车 (26)5.2.5、个人信息管理 (27)5.2.6、用户留言 (27)5.1、程序调试 (28)5.2、程序的测试 (28)5.2.1、测试的重要性及目的 (28)5.2.2、测试的步骤 (29)5.2.3、测试的主要内容 (30)致谢 (32)参考文献 (33)引言目前,网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动,包括人类的生产和日常生活。
购物系统毕业设计论文

购物系统毕业设计论文购物系统毕业设计论文随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
购物系统作为电子商务的重要组成部分,为消费者提供了便捷、快速的购物体验。
本篇论文将围绕购物系统的设计与实现展开讨论,包括需求分析、系统设计、技术选型等方面。
一、需求分析在进行购物系统的设计之前,我们首先要进行需求分析。
购物系统的主要目标是为消费者提供一个方便、安全、高效的购物平台。
因此,我们需要明确以下几个方面的需求:1. 用户需求:购物系统应该具备简洁明了的界面,方便用户浏览商品、下订单和支付。
同时,购物系统还应该提供个性化推荐功能,根据用户的购买历史和兴趣爱好向其推荐相关商品。
2. 商家需求:购物系统应该提供商家管理后台,方便商家上架商品、管理库存、查看订单等。
同时,购物系统还应该提供销售数据分析功能,帮助商家了解商品销售情况和用户购买行为,以便做出更好的经营决策。
3. 安全需求:购物系统应该具备安全性,保护用户的个人信息和支付信息不被泄露。
因此,系统需要采用加密技术保护用户数据,并且建立完善的权限管理机制,确保只有授权人员才能访问敏感信息。
二、系统设计在需求分析的基础上,我们可以开始进行购物系统的设计。
购物系统主要由前台和后台两部分组成。
1. 前台设计:前台是用户直接面对的部分,包括商品展示页面、购物车、订单管理等功能。
前台应该具备良好的用户体验,包括简洁明了的界面、快速的响应速度和友好的交互方式。
同时,前台还应该提供搜索功能,方便用户根据关键词查找商品。
2. 后台设计:后台是商家管理商品和订单的部分,包括商品管理、库存管理、订单管理等功能。
后台应该具备简洁明了的界面,方便商家进行操作。
同时,后台还应该提供数据分析功能,帮助商家了解商品销售情况和用户购买行为。
三、技术选型在进行购物系统的开发之前,我们需要选择适合的技术栈。
购物系统的开发可以采用以下技术:1. 前端技术:前端可以使用HTML、CSS和JavaScript进行开发,实现页面的布局和交互效果。
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网上购物毕业论文目录前言 (2)一电子商务简介 (2)1.1 电子商务 (2)1.2 电子商务分类 (2)1.3 应用特性 (3)二目前网上购物的现状 (4)2.1 选择网上购物的原因 (4)2.2用户选择商品配送的方式 (5)2.3用户认为目前网上交易存在的最大问题 (5)三问题解决方案 (6)3.1 硬件方面 (6)3.2 软件方面 (6)四设计实例 (8)4.1 价值 (8)4.2 使用工具 (8)4.3 设计思想 (9)4.4 问题及解决方案 (13)4.5 程序清单 (13)五方案的改进意见 (18)六参考资料 (19)前言电子商务(Electronic Commerce),是指买卖双方之间依托计算机网络(主要是指Internet).按照一定的标准所进行的各类商贸活动。
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式,是贸易活动全过程的电子化、网络化和数字化。
电子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击,带动了经济结构的变革,是一场商贸方式的革命,被国际上认为是21世纪经济发展的一个重要推动力,甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相提并论,目前传统企业大举进入电子商务领域,正在成为普及全球的现象。
本文只是以网上购物为例,来说明目前电子商务中存在的一些问题,以即表述一点解决一些问题的想法。
一电子商务简介1.1 电子商务电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。
顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
涉及对象包括:金融机构、商家、生产企业、网络服务提供商、个人用户、政府部门等。
1.2 电子商务分类整个电子商务处理过程中,可将商务分为:企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型一、企业内部商务企业内部网是一种有效的商务工具,它可以用来自动处理商务操作及工作流,共享资源,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的紧密联系。
一个完善的企业内部网可以带来如下好处:提高处理速度,提高工作效力,充分利用资源。
二、企业间商务随着信息技术的发展,企业间的电子商务的运用是很大的。
企业之间邮件的发送,商务信息的交换,资金的支付等都涉及到电子商务。
目前全球化经济的发展,使得企业与企业之间的联系更加的紧密。
尽管眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强劲,但为数众多的分析家认为企业间的商务活动更具潜力。
Forrester 研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。
这在某种意义上反映了现实世界中存在的情形:企业间的商务贸易金额商达消费者直接购买的10倍。
三、企业与消费者间商务这是人们最熟悉的一种商务类型,以至许多人误认为电子商务就只有这样一种模式。
事实上,这缩小了电子商务的范围,错误地将电子商务与网上购物等同起来。
近年来,随着万维网技术的兴起,出现了大量的网上商店,由于Internet 提供了双向的交互通信,网上购物不仅成为了可能,而且成为了热门。
由于这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。
大大提高了交易效率,节省了各类不必要的开支。
因而,这类模式得到了人们的认同,获得了迅速的发展。
1.3 应用特性电子商务的特性有以下几点:商务性、集成性、可扩展性、服务性、安全性、协调性。
一.商务性电子商务最基本的特性为商务性,即提供买、卖交易的服务、手段和机会。
网上购物提供一种客户所需要的方便途径。
因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。
对我们中国的传统企业也不例外。
二.集成性a.技术的集成性由于电子商务整个流成的处理涉及的内容比较多,比如信息,金融,服务等,要使得整个流程能够正常的运转,就需要运用技术去实现,当然技术是越先进的越好,比如从html到asp到jsp到现在的,这是一个技术发展的过程,也是现实运用的需要。
b.信息的集成性互联网上每个人都在搜索对自己有用的信息,因而它就应当提供大量的信息,满足不同用户的需要,现在中国面对客户的商业网站是越来越多了,怎样让客户一最快的速度,搜索到最有用的信息,可能应该是这类网站最应该考虑的。
三.扩展性这主要是针对系统的稳定性来说的。
电子商务的服务系统应当有自身的扩展功能。
因为系统应当能承受住一定的负荷,如果在某个高峰访问期导致了服务器的崩溃,结果是可想而知的。
四.服务性在电子商务环境中,客户不再受地域的限制,运用互联网为媒介的这种贸易,他的合作伙伴可以是地球上其他任一个角落,要想使全球的人都能接受你的所提供的商品,服务质量是最关键的。
技术创新带来新的结果,万维网应用使得企业能自动处理商务过程,并不再象以往那样强调公司内部的分工。
现在在Internet 上许多企业都能为客户提供完整服务,这使得互联网的应用得以充分的发挥。
五.安全性在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题。
欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务,因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。
随着技术的发展,电子商务的安全性也会相应得以增强。
六.协调性商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户,生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。
为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。
二目前网上购物的现状以下是根据CNNIC(中国互联网络信息中心)公布的中国B2C电子商务发展报告来进一步分析目前的网上购物的现状。
(主要引用其中的分析图表)2.1选择网上购物的原因从上面的图可以看出网上购物选择节约时间和操作方便的分别占46.7%和44.2%,这说明随着生活节奏的加快,人们越来越希望拥有简单快捷的购物方式。
2.2用户选择商品配送的方式图2用户选择商品配送的方式从上面的图中可以看出人们总希望直接可以拿到物品,而不需要耽搁自己的时间,如果是送货上门,也可以当面检查所购的物品,这也表现出人们对厂商信誉的担忧。
2.3用户认为目前网上交易存在的最大问题图3用户认为目前网上交易存在的最大问题从上面的图中可以看出目前两个最严重的问题是安全性和产品服务。
三问题解决方案问题解决方案这里主要从硬件和软件这两个方面来阐述3.1 硬件方面从图3可以看出用户认为“安全性得不到保障”,的确是如此,目前我国电子商务面临的最大的就是安全性问题。
一方面是目前的技术,这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。
Internet上存在多种不可靠的因素:软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。
电子商务的进行需要支付与结算,这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。
金融电子化是电子商务实施的保证,金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨,真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务,中国的金融业必须适应全球一体化进程而加快变革步伐。
由于电子商务是基于信息通信的商务活动,为此需要建设必要的信息基础设施,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发,还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。
由于经济实力和技术方面的原因,我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络质量也比较低,公众使用费用比较高。
要想实现真正实时的网上交易,需要网络有非常快的响应速度和较高的宽带,这必须由硬件提供对高速网络的支持,面现在大部分的网络速度都达不到实际的要求。
另外,信息产品如高性能计算机的核心元件得依靠进口等因素都将成为电子商务发展的制约因素。
另外一方面是用户自身的安全意识淡薄,比如不注意加密,不注意更换登陆名等,这就让网上的不法分子有机可乘。
这就需要靠政府或一些机构组织一些活动,做宣传,让网上用户提高自己的安全意识。
3.2 软件方面这里主要是针对图3的“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”来阐述解决的方案。
一.提供有力的法律保障a.从交易安全方面看,目前一个迫切需要解决的问题是加强数据保护,保证用户的个人隐私权,保证用户具有对 Internet上的信息进行控制的自主权,以解决电子商务上发生的各种纠纷,防止诈骗等案件的发生,保证消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯。
b.从电子支付方面看,也需要制定相应的法律,明确电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系,制定相关的电子支付制度,认可电子签名的合法性。
同时还应制定关于电子支付数据的伪造、更改、涂销问题的处理办法。
c.还有一部分法律法规应根据电子商务的情况加以补充、修改和完善,消费者权益保护法如何保护网上购物的消费者权益,现有的知识产权法如何保护网上知识产权,广告法如何管理控制网络广告等。
二.提高产品质量和售后服务由于电子商务这种贸易方式的特殊性,用户购物的时候,是在虚拟的商店中购物,由于技术的限制,人们只能看到商品的图片,以及简单的介绍,人们很难判断商品的价值。
在目前的条件下,厂商在提高真正商品质量的同时,可以对产品信息的描述更加的详细,在网上人们大部分希望购买对自己确实有用的商品或查看到有真正价值的资源,就比如那购书来说,人们希望通过查看书的简介,能够确认这本书的价值。
可目前网上集成的资源主要是以量来衡量,而没有从质上去考虑。
这样造成了网上有许多的垃圾资源,同时造成资源的浪费。
以后随着技术的发展,渴望达到人们通过坐在电脑前通过一定的终端设备,能够达到身临其境。
这样让用户可以放心。
对于出售的商品,厂商应该在网上商店中设有专门的客户信息反馈中心,即使的解决客户反馈的问题,如需上门或直接服务的应该即使作到。
信誉的好坏直接影响到商家或企业的生存。
三.物流问题目前物流已经成为电子商务发展的瓶颈问题,所谓电子商务物流就是信息流、货币流、物流的统称。
现在电子商务搞得最好的美国采用的是“流中央化”美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”,是一种以整体利益为重,冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的方式。
每个国家有自己的特殊的情况,在美国成功的经验,在中国不一定是行之有效的,我们应当针对我国的国情作相应的处理。
目前从物流整体发展角度看,我国电子商务物流还存在下面的问题:物流基础设施薄弱,物流社会化、专业化程度不高,第三方物流工作质量不高,服务内容有限,商流不发达,影响物流水平的提高,物流发展仍有一定计划色彩,从物流活动角度看,我国主要存在问题是配送中心发展不成熟,物流活动范围小,物流联盟程度不高,物流技术水平低,信息系统应用仍处于封闭状态。
电子商务发展需要政府和企业的积极参与和推动。
在发达国家,发展电子商务依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。
而发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。