社群新零售商业计划书
社群新零售
项目计划书
编制单位：************科技有限公司
2020年**月
目录
第一章项目概述 (1)
一、项目名称 (1)
二、项目实施内容 (1)
三、项目实施方基本概况 (2)
四、项目实施效果和价值 (6)
五、项目实施投资和回报 (7)
六、项目实施可行性综述 (7)
第二章项目实施计划设计规范和研究范围 (7)
一、项目实施计划设计规范 (7)
二、项目实施计划研究范围 (9)
第三章项目实施环境条件 (9)
一、项目外部条件分析 (9)
(一）、项目宏观条件分析 (10)
（二）、项目所处行业环境分析 (15)
（三）、项目所处经营环境分析 (17)
1、竞争对手分析 (18)
2、竞争性定位 (20)
3、消费客户分析 (20)
二、项目所处内部环境分析 (20)
1、企业资源分析 (20)
2、企业能力分析 (23)
3、项目核心能力分析 (27)
第四章项目发展定位 (28)
一、项目SWOT分析 (28)
二、项目发展定位 (30)
1、发展规模 (30)
2、发展层次 (30)
3、发展水平 (31)
4、目标市场定位 (31)
第五章项目发展规划 (31)
一、战略愿景 (31)
二、项目战略 (31)
三、分年目标 (31)
四、战略控制 (32)
第六章项目实施措施 (35)
一、实施计划综述 (35)
二、项目总投资估算 (35)
三、项目经营计划和成本费用估算 (36)
四、项目业务管理方案 (39)
五、项目人力资源配置计划 (40)
六、项目财务控制方案 (41)
七、项目管控制度 (42)
第七章项目计划总结 (43)
第一章、项目概论
********是一家专营名特优农产品O2O社区新零售手机卖菜平台，产品涵盖通过地标认证/有机认证/富晒认证/绿色食品认证或当地CS认证的新鲜蔬菜、新鲜水果、肉禽蛋类、米面粮油、水产海鲜、土特产类、干制品类等名优农产品。********拥有自营的线上社群营销商城系统，并在主要产地城市建立起"产地分拣中心+社区提货仓"的源头品控体系和极速达冷链物流体系，为用户提供"产地名特优农产品，手机购买鲜送到家"的便民服务。
第一节、项目名称
项目名称为：********社群新零售手机卖菜项目
项目承建单位：****************网络科技有限公司
项目负责人：****
项目建设性质：新建
项目公司为****************网络科技有限公司打造的，具有社群裂变的优秀模式，新零售的线上线下结合，让名特优时鲜产品，快速进入消费者家庭，进入厨房，让菜品新鲜成为独特亮点。
以********为健康名优特农产品生产基地，****为项目在大湾区的营销中心。将大湾区的菜篮子、肉篮子工程采用项目独有的O2O平台，提高消费者的消费体验。
第二节、实施内容
********打造专营名优农产品O2O社群新零售平台，********拥有自营的线上社群营销商城系统，并在主要产地城市建立起"产地分拣
中心+社区提货仓"的源头品控体系和极速达冷链物流体系，为用户提供"产地名优农产品，手机购买鲜送到家"的便民服务。********原创的“标准化种养+社区电商+社群营销+消费扶贫+现采鲜送”新零售模式，为城市社区提供方便快捷、安全省钱买菜的便展生活服务；不但解决城市社区“买好菜难，吃好菜难”之问题，更解决了农村销售“堵路”，农民难卖的难题，拓展广阔的销售渠道和市场空间，同时也为贫困地区种养扶贫，消费扶贫，农民脱贫致富提供很好的服务平台。
********目前拥有1000+个楼盘物业合作社区销售网点渠道，30+家房开公司合作资源，100+个社群APP合作平台，30+家商超合作网点，10000+个微信群微营销，2000+家家具商会会员企业，50000+家居企业经销商等等，为初创的********公司垫实了庞大销售网络渠道基础，为********O2O社群新零售卖菜平台提供了肥沃的市场快速发展空间。
产品涵盖通过地标认证/有机认证/富晒认证/绿色食品认证或当地CS认证的新鲜蔬菜、新鲜水果、肉禽蛋类、米面粮油、水产海鲜、土特产类、干制品类等名优农产品。
第三节、项目实施基本概况
1、整合产品供应基地：
在名特优产品的集中产地，采用多种联合方式，初期采用合作形式，后期采用投资占股，全资收购，对于品控能力较强的企业合作，集采集供，建立优质、特色、稳定的名特优产品供应基地。
如***的蔬菜基地，城市附近的就近养殖基地，********米面粮油等。
对********的长寿之乡的富硒特产做大力推广，让质优物美的地方健康有机食品进入寻常百姓的厨房餐桌。
2、打造标准化的产品分拣系统
产品标准化，主要是包装标准化；在日本，西红柿经过机器筛选，大小都一样，一盒装五个，0.5公斤；在德国，葡萄树的高度、间距都一样，采摘都用机械化；在比利时，胡萝卜、土豆都装在标准箱中；在本来生活的仓库，韭菜都是标准化的，一盒三两；
3、冷链物流体系
第一、冷链信息和商品信息线上互通，农产品电子商务和网上网下的融合发展。
第二、生鲜冷链物流路线规划采用AI技术标准化运算。
第三、功能适度，不过度投入。
第四、所有的冷链物流均采用“********”统一品牌。
第五、线上线下全渠道互通，平台+基地+农户，平台向配送中心和网络终端，然后通过网络，物联网、移动网、大数据、云计算、区块链、人工智能全渠道发展。
第六、绿色化趋势，农产品冷链物流绿色化趋势，绿色冷链包装盒只是其中的一个内容，一种形式而已。
4、社群网点临储仓
在各个社区做社区网点建设，建立社群网点临储仓和取货点是新零售模式解决最后一公里目前最有效的手段。
目前项目已经对接1000家社区物业，对接社区网点的建设。
5、专业大学生社群营销团队
在****************大中专院校，对优秀学生和在校贫困生加以招聘，培养中国最优秀的大学生营销团队。
在校招中，对于有志于开展营销事业的优秀大学生，吃苦耐劳的贫困大学生，对营销具有独到敏感的大学生，以及准备实习的大学生，做人岗适配测试，对大学生的就业世界观、价值观、人生观做测试，对人格做测试，对适合的岗位做分析，让大学生尽快的实现长期的职业规划。
6、线上数据和线下数据的及时对接
****************网络科技有限公司，具有多年的专业线上商城管理经验，对于网站的优化和流量的打造，具有独到的见解。
运用专业的大数据分析，将消费者的消费欲望以数字化的形式加以体现，运用AI算法优化，将大数据内容结合本身的优势产品，定向推送至客户手机。实现线上线下的数据对接。
在网上商城展示有吸引力的图片和具有吸引力的短视频视觉资料，让客户对着图片身临其境，展示产品的有机生产过程，可追溯的信息，提高客户的场景体验，促进消费冲动。
7、产品最后一公里的对接
在产品到达消费者附近，需要采用集中点自提，提高效率，降低产业链成本。
采用扫码进入信息对接的小程序，让客户在线预定的产品，在扫码后，显示产品的数量信息和预定信息，在收货后直接点击付款页面，将收款的信息和第三方平台对接，实现一站式的“扫码付款”，包含微信、支付宝、Paypal、信用卡等各种支付端口的对接。
采购后可以实现对于产品的评价，五星好评的评价可以实现后面采购的优惠。
8、模式的标准化复制
对于整个“********”社群新零售手机销售项目，对于所有的环节采用模块化制作，标准化流程，所有的服务、检测、食品的追溯均采用标准化的设置。
标准化的线上订单方式，标准化的订单传达设备，生产基地的标准分拣和检测，标准化包装，标准化的物流规划以及AI算法，以及物流信息的即时传输，让消费者明白自己订单的位置和预计到达时间。标准化的门店管理，标准化信息对接，标准化的产品评价渠道，用整个供应链生态体系的标准化，建成最具影响力的名优特产品社群营销生态。
9、产业模式的裂变
对所有参与项目初期的大学生在得到岗位锻炼后，随着门店的快速推广，可以帮助实现老板梦，独立创业，和项目公司一同发展。共享品牌和宣传，共享产地和产品，共享已经开发的销售网络和固有客户，让创业成为一件简单的事情，促进大学生就业和项目的裂变式发展。
10、消费扶贫
********跟据当下疫情“堵路”，响应国家消费扶贫大政策与
********省政府的“三月三暖心生活节”消费扶贫政策，将于4月初启动以“暖心助农，消费扶贫”为主题的一系列持续3个月的营销活动，届时有“********好食材好模式招商发布会暨消费扶贫认购会”、“暖心生活，公益消费扶贫”“菜乡********旅游，美食嘉年华”等活动，推动与真正落实政府消费扶贫，暖心暖市暖生活的号招，担起企业的社会责任，为国家消费扶贫项目尽上应有的一分力。
********公司将组织消费扶贫专项团队，从4月1日始，对接扶贫消费农产品，取产品素材，做文案包装、视频拍摄专集、推广图文等内容，快速上线********卖采平台，把********消费扶贫农产品通过采临门一系列的活动推送到********各大销售网络渠道，号招********所有渠道组织专项人员积极参与推广消费扶贫促销活动，实现扶贫农产品快速转化销售。
第四节、项目实施效果和价值
1、信任传递的社区低成本获客：邻里的互信可以带动信息的分享和产品的低成本推广，对项目来说采用社区网点集中信息采集，提高项目的快速流量积累。
2、社交类的商业分享，以老带新，保持粘度：社交类的朋友圈，老年人的养生话题，中年妇女的广场舞，年轻女人的育儿经验，居家男人的足球和游戏交流，让社群的朋友圈成为最好的社交类分享圈，并采用优惠政策和“三级分佣制”，以老带新，保持粘度。
3、多人拼团预定，降低整体的配送和产品销售成本，帮助消费者节省费用，用预定的团购方式，让整个门店的产品陈本降低，项目对于产
品成本的让利，直接减少产品成本，有利于客户的信赖感加强。助人助己。
4、统一批量配送至门店，降低租赁和门店管理费用：产品自产地到消费者手中，由于单独消费者的独立运送会大幅度提高成本。因此采用批量配送至固定取货地点，降低门店的租赁费用和人员管理费用等，提高产品的价格竞争力。
5、实时查看订单位置信息，一键付款：对所有的线上预订信息可以实时查询运送车辆的GPS或北斗信息，让客户看得见的购物体验。采用一键式通用付款码，让客户降低时间的浪费，实现优秀的购物体验感。
第五节、项目实施投资和回报
项目预计总投资为3000万元，分期投入。项目五年财务周期计算，回报率年度平均为：647.15 %
第六节、项目实施可行性综述
符合国家规定的投资方向，符合国家的农业产业政策、行业规划和地区规划，符合企业和社会发展需要，既有必要性，又具有可行性。建设规模和产品方案经济合理，对上饶市既有良好的经济效益，又有明显的社会效益，建议尽早建设、尽早受益。
第二章、项目实施计划设计规范和研究范围第一节、项目实施计划设计规范
1．《商店建筑设计规范》JGJ 48-2014
2．《农业建设项目初步设计文件编制规范》
3．《农业温室结构设计规范》
4．《种植塑料大棚工程技术规范》（GB/T 51057-2015）
5．《农业温室结构荷载规范》（GB/T 51183-2016）
6．民用建筑用《钢结构设计标准》（GB 50017）
7．《冷弯薄壁型钢结构技术规范》（GB 50018）
8．《畜禽规模养殖场粪污资源化利用设施建设规范（试行）》---GB/T 27622
9．《规模化畜禽养殖场沼气工程设计规范》---NY/T 1222-2006 10．《冷链物流分类与基本要求》GB/T 28577-2012
11．《办公建筑设计规范》——JGJ67-2016
12．《农业园区规划设计规范》----DB3/T1538-009
13．《机械工业厂房设计规范》---GB50681-2011
14．《运输区设计规范》-----JGJ48-2014
15．《互联网数据中心技术及分级分类标准》YD/T 2441-2013
16．《互联网数据中心安全防护要求》YDB 116-2012
17．《建筑设计防火规范》GB 50016
18．《商业建筑设计防火规范》DGJ32/J67-2008
19．《自动喷水灭火系统设计规范---3级》
20．《全国农业可持续发展规划（2015—2030年）》
21．《农业绿色发展技术导则（2019-2030年）》
22．《“十三五”节能减排综合性工作方案》
第二节、项目实施计划编制方法论
根据国家有关规定和本项目建设规划及要求，本报告研究范围包括以下几点：
1．对项目提出的背景、必要性、产品的市场前景进行分析，对项目销售进行预测；
2．对名优特农产品社群销售技术进行论述，通过研究确定项目拟建规模，拟定合理建设方案；
3．就项目的消防、环保、劳动安全卫生及节能措施的评价；
4．对项目实施进度、劳动定员的确定；
5．进行项目投资估算，对项目的产品成本估算和经济效益分析，提出财务评价结论；
6．提出项目的可行性研究工作结论。
第三章、项目实施环境条件
在项目进展中，由于受各种环境因素的不同作用下，对项目运营和成长起到截然不同的作用。现就项目实施环境中的外部条件和内部条件做研究分析，以便保障项目的可行性。
第一节、项目外部条件分析
项目外部条件中，主要包含，宏观领域的条件、项目所处行业的环境分析，以及项目所处经营环境的分析等各方面内容，现逐一分析如下：（一）、项目宏观条件分析
1、地理位置和自然条件
项目起始位置为佛山，简称“禅”，是广东省地级市，国务院批复确定的中国重要的制造业基地、珠三角地区西翼经贸中心和综合交通枢纽。截至2018年，全市下辖5个区，总面积3797.72平方千米，建成区面积373平方千米，常住人口790.57万人，城镇人口750.73万人，城镇化率94.96%。。
2019年，佛山市地区生产总值初步核算总量为10751.02亿元，比上年增长6.9%。其中，第一产业增加值156.92亿元，增长3.0%；第二产业增加值6044.62亿元，增长6.3%，第三产业增加值4549.48亿元，增长8.1%。
佛山气候温和，雨量充沛，四季如春，属亚热带季风性湿润气候，年平均气温23.2°C，自古就是富饶的鱼米之乡。
产品采购第一产地为****************。
********属亚热带南部季风气候，具有日照充足，雨量丰沛，雨热同季，干湿季节明显，无霜期长等特点，是********重点林区之一。
********市水资源丰富，境内河网发达，大小河流纵横交错，支流繁多，集雨面积在100平方千米以上的河流有40条，集雨面积在50平方千米以上的河流有80条，除松柏水属珠江流域北江水系外，其余属珠江流域西江水系。
********市行政区域土地总面积1.18万平方公里，其中市辖区面积5517.33平方公里，下辖3县区域面积6235.23平方公里。主要特征是丘陵、山地多，平地少。主要土壤有红壤、黄壤、冲积土、石灰土、
紫色土、水稻土等类型。红壤、黄壤多分布在低山、丘陵区，呈弱酸性，土层深厚，有机质含量丰富。
2018年，贺巴高速********段，贺连高速********段、信梧高速等一批重大基础设施项目开工建设；规划形成四铁：贵广高铁、洛湛铁路、柳韶铁路和********-梧州-玉林-北海城际铁路4条铁路。六高：广贺高速、桂梧高速、信梧高速、永贺高速、贺巴高速和连贺高速等6条高速公路。两江：贺江和桂江2条内河航道。三机场：********支线机场、黄姚通用机场和麦岭通用机场的市域综合交通格局。
2019年9月20日，获得全国绿化模范单位荣誉称号。
2019年10月23日，被确定为“第三批城市黑臭水体治理示范城市”。
2、2019年11月3日，“中国城市绿色竞争力排名TOP100”发布，********排名第34。国家政策和税收优惠
2016年11月，国务院印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，《意见》共提出5大类16项具体措施推动实体零售商转型升级，释放发展活力。
2019年8月27日，国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》（以下简称《意见》），从顺应消费变革和消费升级的趋势、引导电商培育新消费、拓宽生态产品线上线下销售渠道到调整电商零售，重磅推出了20条提振消费信心的政策措施。
以发展终端门店为例，《意见》指出将智能化、品牌化连锁便利店纳入城市公共服务基础设施体系建设；强化连锁企业总部的管理责任。上海率先开启了智能化、新零售模式的便利店，上海市在智能化、新零售便利店路上的探索已经进入到铺设自助收银机的阶段，目前这一创新型新零售项目作为典型案例已上报商务部。
目前项目税务政策依据按照
①《中华人民共和国企业所得税法》第二十七条第（二）项
②《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第八十七条、第八十九条
③《财政部国家税务总局国家发展和改革委员会关于公布<公共基础设施项目企业所得税优惠目录(2008年版)>的通知》(财税〔2008〕116号)
④《财政部国家税务总局关于公共基础设施项目和环境保护节能节水项目企业所得税优惠政策问题的通知》（财税〔2012〕10号）第一条、第二条
⑤《财政部国家税务总局关于公共基础设施项目享受企业所得税优惠政策问题的补充通知》（财税〔2014〕55号）第一条、第二条
⑥《国家税务总局关于实施国家重点扶持的公共基础设施项目企业所得
税优惠问题的通知》（国税发〔2009〕80号）
⑥2013年1月11日下发的《国务院办公厅关于印发降低流通费用提高流通效率综合工作方案的通知》（国办发5号）要求，继续对鲜活农产品实施从生产到消费的全环节低税收政策，将免征蔬菜流通环节增值税政策扩大到部分鲜活肉蛋产品。2015年国家将继续实行生鲜农产品流通环节税费减免政策。
3、市场机制和银行信贷
目前农产品流通机制继续按照市场化运作，市场持续以开放的形式，由市场要素来决定市场的各种定价机制以及流通供销机制。
财政部日前下发《关于开展2018年电子商务进农村综合示范工作的通知》称，将通过鼓励各地优先采取以奖代补、贷款贴息等资金支持方式，以中央财政资金带动社会资本共同参与农村电子商务工作。
4、科技水平和分工协作
社交信息的低成本和广谱性让社群具有了基本的技术基础，微信圈，公众号，陌陌，粉丝经济都帮助企业低成本获客具有了可行性。
抖音，快手，火山等短视频平台，将社群经济和流量经济的心理爆发点聚集到一起，点燃了新零售的创新模式。
线上的预定，带货，线下的实体店面的定点取件，让新零售获得了电商的快捷性和实体店的服务和体验感。
科技发展和分工合作的线上线下的优势互补，让社群新零售模式成为了可能。
针对日常名优特产品的快消，项目公司以农产品的标准化作为市场引爆点，实现快速发展。
5、最低保障和薪酬水平
地方的最低保障水平的不断提高，个人薪酬水平随之不断上涨，上涨的工资水平一部分对冲了CPI的快速增长，另外也为扩大内需和消费升级提供了弹药。
随着新冠疫情的过去，国家在不断释放促进消费的信号，名优特产品的“********”社群新零售提出正是市场介入的好时机。
（二）、项目所处行业环境分析
1、互联网助力：
互联网技术的发展，项目公司的技术电商基因，让项目从开始就具有广阔的电商视野。互联网思维的格局。
线上数据线上信息线上反馈和线下接受线下门店互为助力，为社群新零售提供最肥沃的土壤。
2、社交方式的转变
行业中，社交方式从原来的邻里聚集，家长里短，随着各种信息的不断深入，知识的爆炸，让社交从原来的单一方式变成了以共同目标的或价值观的人群的聚集，如微信好友、邻里关系、甚至作为项目首创的物业社群的加入，让社交方式更具有层次和深入性。
自媒体和微商行业，也是在充分发掘社群新零售的底蕴。
拼多多、云集微商、网易推手等均基于社群社交的信任传递和线上社交关系的传播
线上的信息和线下的实体体验，让客户不断获得满足感，从而产生客户粘度。
3、服务价值的凸显
在社区这个场景中，以人为立足点之一，不仅可以用于建立有效的社交关系，提升营销价值，还可以提供售后服务、前置微仓、上门配送、设备维护、会员管理等多方面的工作。
里面蕴含的是服务价值的凸显。
社区新零售与此前的社区电商不同之处在于，企业对线下价值的认可。
4、经济水平的提高
生活水平的不断提升，让消费不断升级。对于农产品等快消品，品质要求越来越高。
原来的温饱和现在的吃好，价值观的对撞，形成了新的市场需求和新经济爆发点。
5、快消品的市场重构
二十年前，传统零售在向以大卖场、便利店为代表的现代零售变革发展过程中，永辉、大润发、步步高、超市发等一大批企业抓住机遇，实现了企业历史性跨越发展。
今天，在由现代零售向新零售变革过程中，对企业带来的是一次新的历史机遇。面对新机会、新机遇、新挑战，企业必须要变革新零售，必须要以新的零售理念、新的零售模式、新的零售技术手段实现根本性的变革，以此推动企业实现新的创新跨越发展。
新零售要彻底变革零售理念，重新构建以经营顾客为中心、以流量零售
为主要内容的新零售理念。在消费者主权时代，客流、流量已经成为企业经营的最核心要素。企业转型新零售，必须要首先有效消除来客数下滑、流量到顶的严重问题。如何用新的有效手段，找到顾客、链接顾客、增强粘性、打造终身顾客价值是新零售经营的核心理念。企业需要重构一套以经营顾客为中心的新零售模式。
6、信息体验感的市场效应
市场前期阶段分为：产品主权、渠道主权、消费者主权，现在“信息体验感主权”时代的到来，是消费者主权时代的延伸，也是新零售模式的核心价值所在。
新零售需要构建新的以场景、IP、社群、传播为主线的新的营销模式。互联网环境下，新零售，零售的营销模式已经发生改变。传统的以商品为中心、以价格为主要手段的营销方式手段，需要彻底改变。未来的营销主线是：场景—IP—社群—传播。
（三）、项目所处经营环境分析
目前的社群新零售行业存在多个市场痛点，综合表述为：
人，货，场（景）三者间的联系依旧不够紧密，造成了巨大的人力、物力、时间、空间上资源的过度消耗和低效率，这是目前消费时代的痛点所在。
这种人，货，场（景）联动的模式如果能实现，社会整体的消费效率将能实现几何级的提升。
现在电商平台(淘宝天猫京东为代表)卖菜兴起阶段，月销售上百万淘宝店数不胜数，生鲜蔬果类农产品通过电商平台销售已成为农业品已成为
新渠道，线上买菜已经成为年轻一代的生活方式。
而且线上专业卖菜平台(盒马生鲜，每日优鲜，叮咚卖菜等)极速崛起，叮咚卖菜上线不到三年即可突破月销售7亿元。
结合农业行业是国家政策大力扶持行业。
针对传统农贸市场/菜市场租金高耗人力，电商成本越来越高，社区精准低费用向社群新零售是必然趋势。
1、竞争对手分析
在前瞻产业研究院，对于新零售的阿里、腾讯、京东三大系在新零售布局的整理汇总如下：
阿里系新零售领域布局汇总（一）
阿里巴巴合作线下零售商的门店数量（单位：家）