开内衣店的实战方案与经验

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内衣实体运营方案

内衣实体运营方案

内衣实体运营方案背景内衣是女性最常使用的衣物之一,市场需求量大且人均购买次数频繁。

然而,在互联网时代的冲击下,传统内衣实体店的市场份额逐渐被电商所占据。

为了在竞争激烈的市场环境中立足,内衣实体店需要制定有效的运营方案。

目标本文旨在探讨内衣实体店的运营方案,帮助内衣实体店提高销售额、提升服务水平、增强竞争力,达成如下目标:•提高客户转化率•增强品牌知名度•增加客户保留率运营方案1. 店面设计内衣实体店的店面设计需要符合女性的审美需求,在色彩、灯光、氛围、陈列等方面尽心设计,让客人在舒适愉悦的环境中选购内衣。

2. 产品陈列产品陈列是影响销售转化率的重要因素,内衣实体店应根据内衣的款式、颜色、尺码等因素对产品进行分类展示,并采用各种陈列手段增加产品的吸引力。

3. 服务水平内衣实体店的员工需要受到专业的培训,提高服务意识,为客人提供专业、贴心的服务,例如:正确测量尺码、提供合适的建议、维护客人的隐私等。

4. 新品推广内衣实体店需要定期更新内衣产品,及时推广新品,增加客户的购买欲望。

同时,通过线上推广或与其他品牌联合推广等方式,扩大店铺的知名度,提高客流量。

5. 会员制度内衣实体店还可以推出会员制度,让客人更愿意在店铺消费,提高客户保留率。

会员制度可包括积分制度、打折促销、生日礼券等,吸引客人并维护客户关系。

6. 活动策划内衣实体店还可以针对节日、销售低谷期等时机开展促销活动,吸引客人增加店铺销售额。

结语综上所述,内衣实体店的运营方案主要包括店面设计、产品陈列、服务水平、新品推广、会员制度和活动策划等方面。

只有通过创新的运营方案,才能在激烈的市场竞争中一步步提高销售额、增强品牌知名度、提升服务水平,提高客户转化率和保留率。

实体内衣运营方案

实体内衣运营方案

实体内衣运营方案一、市场分析内衣行业一直以来都是一个充满竞争的市场,无论是国际品牌还是本土品牌,都在竞争激烈中争夺市场份额。

然而,内衣市场的消费者群体庞大,需求量大,因此在正确的定位下,具有至关重要的商业机会。

我的内衣店将专注于为女性提供高品质的内衣产品,以不同的风格和款式满足不同顾客的需求。

通过对市场趋势和消费者需求的深入研究,进行差异化定位,提供优质的产品和服务,以期获取更多市场份额。

二、运营策略1.产品:我们将提供多样化的内衣产品,包括文胸、内裤、睡衣、塑身衣等,覆盖不同年龄和身材的女性。

产品的设计将充分考虑到顾客的舒适度和美观度,选用高质量的面料和精湛的制作工艺,让产品具有更好的性价比。

2.品牌:为了提高品牌知名度和忠诚度,我们将巧妙地营造品牌形象,创造符合消费者口味的品牌故事,通过线上线下的推广和宣传,不断提升品牌认可度。

3.价格:价格是消费者购买产品时最为关注的问题之一。

我们将根据产品成本、市场需求和竞争对手的价格进行综合考虑,制定合理的价格策略,既能满足消费者的需求,也能保证企业的盈利。

4.渠道:内衣产品的销售一般分为线上和线下渠道。

我们将充分利用互联网和社交媒体的优势,通过自建购物网站、合作平台和社交媒体营销,拓展线上销售渠道,同时通过实体店铺和合作的零售商扩展线下销售渠道。

5.服务:为了提升顾客满意度和忠诚度,我们将注重售后服务的质量,提供优质的产品咨询、试穿服务和问题解决,提高顾客体验,增加再次购买的可能性。

三、市场推广1.线上推广:通过搜索引擎优化、内容营销、社交媒体营销等手段,提高网站和产品的曝光度,增加关注度和点击率,吸引用户夺取线上商机。

2.线下推广:我们将通过活动促销、礼品赠送、品牌合作等方式,扩大知名度,增加新顾客和保持老顾客,提升企业的销售业绩。

3.口碑传播:良好的口碑是企业发展的关键,为了获取更好的口碑,我们将通过提供优质的产品和服务,让顾客成为我们的忠实粉丝,通过用户分享和口口相传,拓展更多的潜在客户。

内衣新店开业策划书3篇

内衣新店开业策划书3篇

内衣新店开业策划书3篇篇一《内衣新店开业策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对内衣品质的追求,内衣市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了满足消费者的需求,我们计划开设一家全新的内衣店,以提供高品质、时尚的内衣产品。

本次策划书旨在为内衣新店的开业提供全面的指导和规划。

二、店铺规划1. 店铺选址:选择繁华且交通便利的商业区域,周边有较多潜在客户群体。

2. 店铺装修:打造温馨、舒适的购物环境,突出内衣的品质和时尚感。

3. 产品定位:以中高端为主,涵盖多个品牌和价格段,满足不同消费者的需求。

三、开业活动策划1. 开业时间:选择一个具有纪念意义的日子,如节假日或特殊纪念日,吸引更多关注。

2. 宣传推广:线上宣传:利用社交媒体、电子邮件、网站等渠道进行宣传,发布店铺信息、产品图片和优惠活动。

线下宣传:在周边社区、商场、写字楼等地方发放传单,吸引潜在客户。

合作推广:与周边商家、社区组织等进行合作,开展联合推广活动。

3. 开业优惠:折扣优惠:开业期间提供一定比例的折扣,吸引消费者购买。

赠品促销:购买指定产品可获得精美赠品。

会员制度:设立会员制度,提供积分、生日优惠等福利,增加客户粘性。

四、开业活动安排1. 剪彩仪式:邀请嘉宾进行剪彩,标志着店铺正式开业。

2. 表演活动:安排模特展示内衣产品,并进行舞蹈、音乐等表演,营造轻松愉快的氛围。

3. 互动环节:设置抽奖、问答等互动游戏,增加顾客参与度和趣味性。

五、人员安排1. 招聘与培训:招聘专业的销售人员,进行产品知识和销售技巧培训,确保提供优质的服务。

2. 现场管理:安排专人负责现场秩序、顾客咨询和售后服务,确保顾客购物体验。

六、运营管理1. 库存管理:建立科学的库存管理系统,及时掌握库存情况,避免积压或缺货。

3. 数据分析:定期分析销售数据,了解顾客需求和市场趋势,优化产品和营销策略。

七、成本预算1. 店铺租金:[X]元/月2. 装修费用:[X]元3. 产品采购:[X]元4. 宣传推广:[X]元5. 开业活动:[X]元6. 人员工资:[X]元/月7. 其他费用:[X]元八、预期效果1. 提高品牌知名度,吸引更多潜在客户。

内衣开店创业策划方案

内衣开店创业策划方案

内衣开店创业策划方案一、背景介绍内衣行业是一个具有巨大市场潜力的行业,随着人们对生活质量的追求和对健康的关注,内衣市场需求不断增长。

然而,在竞争激烈的市场环境中,如何打造一个成功的内衣开店,需要有合理的策划方案。

二、市场调研1. 内衣市场的规模及发展趋势分析通过调研了解内衣市场的发展趋势,包括行业规模、消费者需求、市场竞争情况等,为开店经营提供参考依据。

2. 目标群体分析了解目标群体的特点、需求和消费习惯,以便针对性地制定产品策略和推广方案。

3. 竞争对手分析研究并了解同行业的竞争对手的产品、定价、销售策略等,在竞争中找到自己的定位和优势。

三、定位与产品策略1. 定位选择根据市场调研结果和目标群体特点,确定店铺定位,如高端、中端还是低端,以及定位所需的品牌形象和宣传手法。

2. 产品策略根据目标群体需求,选择适合市场定位的产品线,包括款式、材质、功能等方面的选择,确保产品与目标群体需求相匹配。

四、店铺运营策略1. 选址策略根据目标群体的居住区域、购物中心、商场等相关数据,选择适合的店铺位置,以吸引更多的潜在顾客。

2. 店面设计与装修针对店铺定位和产品定位,合理搭配店面设计,提升品牌形象和吸引力。

3. 价格定位根据产品策略和目标群体的消费能力,合理定价,既要保证产品质量,又要吸引顾客。

4. 促销与推广策略运用各种促销活动和推广手段,如特价、打折、抽奖等,吸引顾客消费,增加店铺知名度。

五、人员与管理1. 人员招聘与培训根据店铺规模,合理安排人员,包括店员、导购等,培训他们的专业知识和销售技巧,提升服务质量。

2. 仓储和物流管理确保货物供应和库存管理的顺畅,提高效率,减少物流成本。

六、财务与资金管理1. 初期投资评估根据市场调研和店铺规模,评估开店所需的启动资金,包括租金、装修、设备、货物采购等。

2. 财务分析与预算制定财务预算,包括收入、成本、费用等方面的预测和控制,确保店铺经营的健康和可持续发展。

七、风险与控制1. 竞争风险针对竞争对手的策略,制定应对措施,如提升产品品质和服务质量,拓展销售渠道等。

内衣店老板的经营心得范本

内衣店老板的经营心得范本

内衣店老板的经营心得范本作为一个内衣店老板,经营内衣业务需要具备一定的经验和技巧。

在过去的几年里,我积累了一些心得体会,希望能与其他内衣店老板分享。

以下是我总结的一些经营心得:一、了解市场需求了解市场需求是成功经营内衣店的第一步。

深入了解目标客户的喜好和需求,包括年龄、性别、职业等,以便提供合适的内衣款式和尺码。

零售内衣是一项敏感的业务,必须考虑到客户个人隐私和舒适感。

因此,了解市场需求非常重要。

二、提供高品质产品提供高品质的产品是内衣店生存和发展的基础。

客户购买内衣是为了舒适和美观,因此,产品质量应该是我们的首要关注点。

建立供应商网络,提供优质的品牌和产品,对于吸引和保留客户是非常重要的。

同时,我们也要确保员工对产品质量和性能有充分的了解,能够对顾客提供专业的指导和建议。

培训员工,提高他们的产品知识和销售技巧,可以帮助我们提供更好的客户服务。

三、注重店面布局和陈列店面布局和陈列能够直接影响客户购买的决策。

合理的店面布局和清晰的陈列能够吸引客户的注意力,提高产品的可见性。

首先,店面的橱窗应该设计简洁、有吸引力,展示店内的热门产品或最新款式。

橱窗设计的趣味性和创意性能够吸引人们停下脚步并进入店内。

店内的陈列也要有条理,产品分类清晰明了,方便客户选购。

可以使用人ne后台进行分类陈列,或者使用特殊的展示架来突出某些产品。

此外,定期更新陈列,展示新到货和促销产品,能够吸引客户的兴趣。

四、提供优质的客户服务提供优质的客户服务是内衣店经营的核心方面。

顾客的满意度和忠诚度直接决定了店面的业绩。

首先,员工应该接受专业的培训,以提供高效和友好的服务。

他们应该熟悉产品特点、适合各类体型的内衣款式,并能够在客户有疑问时给予专业的解答和建议。

其次,要建立忠诚度计划和回馈政策,鼓励客户回访和推荐新顾客。

比如,可以提供会员制度,给予会员折扣或优惠,还可以定期发放促销材料和优惠券。

另外,要及时处理和解决客户投诉和问题。

一次公正和快速的处理能够帮助我们保持良好的声誉,并给客户信任感。

开内衣店的实战方案与经验

开内衣店的实战方案与经验

10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接电话时,应说普通话“您好,霞黛芳”,挂机时,“再见。”
(四)、专业知识:
1、女性胸型和臀型的了解
一线品牌:即高档品牌,零售价位较高,加盟条件较高,首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间,适合消费水平较高的大中城市,较知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。
二线品牌:即中档品牌,产品定位为50-150之间,其中文胸主流价位在70-90之间,首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广,较知名的品牌有:霞黛芳,嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、彩婷等。
(2)、产品首批调货3.5万元(3个品牌,其中主要品牌占60%,补充品牌占15%,无缝产品占10%,家居服占10%,特价品、袜子占5%)
2、选址:
该商业街东西走向,向西走的人流较多,因此,选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地,左边则人流少点,店铺最好能选在商业街的中段,因为中段的生意较好,经过房产中介的介绍,终于选中满意位置,月租2000元/月。
3、选择品牌:
(1)、主推产品:因考虑知名品牌在旺季时经常断货,单纯经营某一品牌的专卖店风险较大,所以得以组合店的方式出现,霞黛芳是二线品牌的领导品牌之一,在本地又没有经营网点,因此确定主推产品为霞黛芳,其主流价位在80-200元之间,于是,与该公司签订专柜合同,首批进货3万元,保证金4千元,店面门头以“霞黛芳”的形象出现,店里3个形象柜展示。
5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买文胸送内裤。
6、长期赠送:购满88元,送精美内裤一条(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。

内衣实体运营方案

内衣实体运营方案

内衣实体运营方案背景介绍内衣行业的发展已经迅速发展并成为了一个独立的消费品类。

经过多年快速发展,内衣品牌逐渐形成了几十个知名品牌和上百个中小品牌。

内衣行业市场规模持续扩大,但受到线上电商的冲击,实体商铺的销售业绩下滑严重。

因此,内衣品牌需要重新思考和规划如何进行实体店铺的运营,应对竞争压力。

运营方案1. 强化品牌形象品牌形象是实体店铺的重要资产,也是吸引消费者的关键因素。

品牌形象的构建需要从品牌的属性、定位、文化等方面出发,通过装修和设计、产品展示、营销推广等手段进行打造。

建议做到以下几点:•突出品牌的核心价值和文化内涵,进行品牌标志的展示和营销。

•营造优雅、舒适的店内环境,创造消费者购物体验的舒适性。

•积极探索和应用新兴科技,提高竞争力。

2. 客户关系管理优秀的客户关系管理可以帮助实体店提升回购率和客户忠诚度,增加品牌的竞争力。

将客户关系管理落实到实践中,可以通过以下几种方法:•建立一个客户数据库,并进行分层,有针对性地开展销售活动。

•向客户提供丰富的购物体验和良好的售后服务,增强客户满意度。

•定期与客户进行交流,进行关怀和回访,建立良好的关系。

3. 多元化营销活动针对不同的消费者群体设计多元化的营销活动可以增加品牌的知名度和销量。

需要关注以下几点:•确定目标客户群体,制定精准的营销活动计划。

•利用线下渠道进行促销,组织主题活动和专场展示。

•进行联合促销,与其他品牌进行合作,扩大品牌的影响力。

总结适应电商时代的来临,内衣实体店需要不断进行创新和规划,提高运营效率和竞争力。

建议内衣品牌在强化品牌形象、加强客户关系管理、多元化营销活动等方面进行实践和创新,以增加实体店铺的竞争力,提高销售额。

内衣实体运营方案

内衣实体运营方案

内衣实体运营方案一、背景:随着时代的发展和人们生活水平的提高,内衣产品已不再是单纯的基础需求,而是走向了多元化和个性化。

传统的内衣实体店销售模式受到了电子商务的冲击,随着消费者对内衣需求的多元化和个性化,单一门店经营会面对到来自网络电商和品牌旗舰店的强力竞争。

为了增强商家内衣实体店的竞争力,我们需要制定一套内衣实体运营方案。

二、目的:制定一套内衣实体店运营方案,提升实体店营销策略,使其满足消费者多元化和个性化需求,提高实体店的竞争力,为实现内衣品牌的长期发展奠定基础。

三、实施方案:1. 营销策略(1)活动策划:将每个节日和特别时段打造成一个能够创造收益的机会,能够吸引顾客前来购买内衣。

为了打造一个百万级别的品牌,在重大节日和重要时段时,可以实行满减、满赠、打折等优惠活动,搭配各种促销活动和小游戏,从而吸引各个层面的顾客。

(2)广告推广:可以透过各个公共媒体平台投放广告、在地铁站、公路、车站等消费者密集的位置投放,如此一来,能够通过与公众之间的发布内容来增加品牌的知名度和曝光率。

(3)会员制度:建立完善的会员计划,能够获得更多的会员和忠诚度。

通过会员制度营销,将寻找并培养品牌忠实顾客,促进消费扩大化。

(4)线下推广:如果品牌有实体店,则可以通过在店内营销物料、布置环境、陈列商品等方式,为实体店创造更适合和有吸引力的购物环境,更好的提升销售效益。

2. 服务策略(1)优化供应链:建议与高品质的物流公司合作,解决商品运输方面的问题,提高商品送达速度和包裹完好率,减少客户等待时间,增强顾客的满意度。

(2)产品推荐:对于不同类型的顾客,可以根据其购买记录和需求,为其推荐相同或相似类型的商品,通过商品推荐功能来提高顾客的满意度和购买率。

(3)售前和售后服务:搭建有效的售前和售后服务体系,对顾客提供咨询、购买建议和问题反馈等服务,可以大大提高服务质量,增加顾客购买意愿和满意度。

3. 产品策略(1)产品定位:为了增加内衣品牌的竞争力,需要定位一种市场细分领域。

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现在有很多朋友想开个内衣店大发一把,其实这种心情很容易理解,但成功的内衣投资经营远比经营一家女装店难得多,内衣店则要求知识性较强,库存的把握要掌握得好,比如说:成衣通常只有几个S、M、L等几个码,女装店只要款式特别,就能很容易吸引消费者,而内衣则同一个款分A、B、C、D几个罩杯,同时又有70、75、80、85等不同的尺码,颜色至少3个色以上。

因此同一个款号的产品至少有50个不同的规格产品可供选择,要不然,苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。

本人将在“s”市一年多自营内衣连锁加盟店的点滴经验总结出来,以馈读者,愿共同成长!一、了解内衣的发展前景和内衣品牌分类内衣业的发展不过20年的时间,是一个成长较快的、具有发展前景的行业,比成衣来讲,是较有利润、门槛较低,风险较少的行业,现市场上的品牌分为三类:一线,二线,三线品牌:一线品牌:即高档品牌,零售价位较高,加盟条件较高,首批进货和加盟费共10万左右。

产品主流价位在100—300之间,适合消费水平较高的大中城市,较知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

二线品牌:即中档品牌,产品定位为50-150之间,其中文胸主流价位在70-90之间,首批进货和加盟费共3万左右。

适合面较广,较知名的品牌有:霞黛芳,嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、彩婷等。

三线品牌:即比市场流通货高一档次,按品牌操作,产品价位较低、销量大,文胸主流价位20-40元,较知名的品牌有:仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。

品牌的选择有很多的技巧,因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展,一般的原则是寻找一家实力较好,在市场上有影响力的公司。

二、分析所在城市的经济水平和商圈情况山西省是属于经济水平一般的地方,人均月收入在1000元左右,属于消费力一般的城市,首先要对经营环境和竞争对手进行调查:1,本市经营内衣的商铺较多,低档内衣店达20家左右,品牌也较多,有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等,其中有霞黛芳、爱慕等几家有形象专柜,其它品牌则多店面形象较差。

2、本市有多处处繁华地段,其中有是经营低档货为主,有的则是专卖店一条街,主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓,百丽等专卖店。

3、该街店租30平方的3000元/月左右,18平方的2000元/月左右。

4、位于某该街上有内衣品牌店一家,形象好,店较偏,开店初期生意较好,但后期生意不佳,单一品牌专卖,顾客群较少。

有两家低档内衣店,没装修,兼卖品牌货,主要卖低档货挣钱,毛利率在20%左右。

分析:1、考虑内衣店为新店,为减少租金,减少费用,内衣店面积少也可,因此决定先租18平方的店铺即可。

2、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。

只有在此街找店铺才有商业氛围。

3、须是经营一家内衣综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。

要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。

三、费用预算、选址、确定品牌1、预算(投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租,总计7万元)(1)、装修:A、展示柜5个*500元/个=2500元(厂家只收取成本费)B、灯模、全身模特、店内装饰1000元C、店内装修8500元(2)、产品首批调货3.5万元(3个品牌,其中主要品牌占60%,补充品牌占15%,无缝产品占10%,家居服占10%,特价品、袜子占5%)2、选址:该商业街东西走向,向西走的人流较多,因此,选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地,左边则人流少点,店铺最好能选在商业街的中段,因为中段的生意较好,经过房产中介的介绍,终于选中满意位置,月租2000元/月。

3、选择品牌:(1)、主推产品:因考虑知名品牌在旺季时经常断货,单纯经营某一品牌的专卖店风险较大,所以得以组合店的方式出现,霞黛芳是二线品牌的领导品牌之一,在本地又没有经营网点,因此确定主推产品为霞黛芳,其主流价位在80-200元之间,于是,与该公司签订专柜合同,首批进货3万元,保证金4千元,店面门头以“霞黛芳”的形象出现,店里3个形象柜展示。

(2)、补充产品:选择“雪妮芳”,主流价位在50-80元之间,可补充“霞黛芳”产品价位的不足,相互间不影响,店内1个形象柜展示。

(3)、无缝产品:因考虑无缝内衣较为热门,手感好,冬季又可经营无缝保暧衣,因此,通过比较,选择“依雪妮”产品,价位适中,消费者较容易接受,店内1个形象柜展示。

(4)、家居服:确定“曼妮雅”,价位为50-138元/套,补充“霞黛芳”产品线,店内1个睡衣展示区。

(5)、店门口特价车:主要是流通货和袜子等。

四、经营效果分析:a)经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销2万计算(年营业总额24万元,除去产品成本(因产品折扣率不同,此处不详细说明)大约12万元,毛利为12万元,全年费用:i.店租:2000元/月*12=24000元/年ii.员工工资:3人(店长1名,导购2名)500元/月*12月*3人=18000元,提成:2400元/年,店长职位津贴3600元/年,工资总计:24000元iii.工商税务等:1800元/年iv.水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年v.广告投入:2000元/年以上汇总,全年费用为5.78万元,全年纯利为:12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元,已收回投资)b)第二年收入计算:每月纯收入为:6.42万元/12月=0.535万元c)各产品销售比重:霞黛芳60%,雪妮芳15%,依雪妮10%,曼妮雅13%,特价品和袜子2%。

五、店铺管理和导购培训:终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。

因此一定要规定严格的制度和培训方案,让导购发挥其能力,练就一双火眼金睛,也就是说,一个顾客进店起,你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适,而不是用尺子去测量,然后你才能比较准确的给她推荐,达不到这点的导购是不合格的。

导购的年龄最好在28~40岁之间,年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够,太老了,又难免会没有自身形象。

一家专卖店的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。

(一)专卖店管理制度为规范专卖店管理,体现霞黛芳专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、不可迟到早退,请假需提前一天经店长批准后方可请假。

4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,顾客进店时,导购应站立接待,若需休息,只能轮流休息。

5、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。

6、待客须热情、仔细、认真。

7、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。

每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。

请节约用水。

8、节约电话费,每次打电话不可超过3分钟。

每月电话费最高限额50元/月,超过部分由导购共同承担。

9、导购每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。

10、若导购辞职,须提前一个月告知店长,店长同意后方可辞职。

12、严格的奖惩制度,有效激励、激发导购销售激情,导购每人每月的责任额为7500元/月,提成按总营业额提成,1.5万元/月以内按1%作导购提成,按人数平分。

超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成,按人数平分;超过2.5万元以上,超过部分按3%提成,按人数平分。

本专卖店实现财务公开、透明,让导购能及时得到提成。

新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。

(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。

(三)、霞黛芳导购用语1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别丰满,您试穿一下。

”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及杯形非常适合您,您试穿一下,我指导您正确调整到最满意的程度。

”4、若顾客选定某款内衣,要及时赞美她的眼光好。

“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。

”5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。

”6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”7、交接产品时。

“请收好,多谢惠顾!”8、顾客挑了不买时。

“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。

”9、当顾客所需的内衣没货时。

“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。

”10、当顾客要求打折扣时。

“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。

”11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”12、接电话时,应说普通话“您好,霞黛芳”,挂机时,“再见。

”(四)、专业知识:1、女性胸型和臀型的了解2、文胸的功能、分类、结构、尺码与量度3、文胸的正确穿戴与调整4、文胸的洗涤与保养5、内裤的分类、内裤的结构、内裤的尺码6、束身系列:腹带、收腹裤的功能、结构;腹带、收腹裤的尺码选择;腹带、收腹裤的穿著方法;腹带、收腹裤与体型的配合等。

六、店进销存管理1、日销单2、每日盘点货物记录3、每**销存表4、进货单七、促销活动:1、开业九折。

(广告主题)2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“霞黛芳内衣呵护有加”,购物并送护手霜,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅。

3、三八节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“酷感美人,迎三八魅力大放送”,购物并送内裤,两次的广告活动,确立了本店在本市的领导位置,让同行没有还招之力。

4、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。

5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买文胸送内裤。

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