中华人民共和国通信行业标准-电话机检验规程
通信设备检验员国家职业标准
出版说明根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育培训提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了《通信设备检验员国家职业标准》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。
二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。
三、本《标准》依据有关规定将本职业分为五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。
四、本《标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。
参加编写的主要人员有：孟艾立、李瑞芳、王新京、张翔、李莉莉、李瑾、韩韧、陆冰松、刘宝殿、孙向前、吴长虹、唐静波、熊兰英、余斌、阎赟、黄禄洋。
参加审定的主要人员有刘永澎、陈瑛洁、马民、周明。
本《标准》在制定过程中，得到信息产业部科技司、部电子行业职业技能鉴定指导中心、部北京电话交换设备质量监督检验中心、部图文通信设备质量监督检验中；乙、部电话机质量监督检验中心、部北京移动通信设备质量监督检验中心、部通信电磁兼容及安全质检中心、部数据通信产品质量监督检验中心、部无线通信产品质量监督检验中心、部邮电工业产质量监督检验中心和部有线通信产品质量监督检验中心的大力支持，在此一并致谢。
五、本《标准》业经劳动和社会保障部批准，自2005年2月22日起施行。
－71－通信设备检验员国家职业标准1．职业概况1．1职业名称通信设备检验员1．2职业定义对有线、无线、数字等通信设备进行检验的人员。
1．3职业等级本职业共设两个等级，分别为：高级（国家职业资格三级）和技师（国家职业资格二级）。
无线通信设备的质量标准及检验方法
无线通信设备的质量标准及检验方法无线通信设备是现代社会中必不可少的工具，它们质量的稳定性和可靠性对于人们的生活和工作都有着重要的意义。
为确保无线通信设备的质量，制定相应的质量标准及检验方法是必要的。
质量标准是衡量无线通信设备质量的准则，可以从以下几个方面进行考虑：1. 抗干扰性和稳定性：无线通信设备工作环境复杂多样，容易受到各种外界干扰。
因此，抗干扰性是无线通信设备质量的关键指标之一。
设备在高频、电磁场、电压等外界干扰条件下能否保持正常的工作状态，是衡量无线通信设备抗干扰性的重要标准之一。
2. 传输速率和信号强度：无线通信设备主要用于数据传输和通信，传输速率和信号强度是衡量设备质量的重要指标。
传输速率越高，设备能处理的数据量就越大；信号强度越强，设备在复杂环境中传输数据的稳定性就越高。
3. 设备的安全性和隐私保护：无线通信设备在传输过程中容易受到黑客攻击和数据泄露的风险。
因此，设备的安全性和隐私保护是无线通信设备质量标准中非常重要的考量因素。
设备是否采用了先进的加密和认证技术，是否有安全防护机制，都是衡量设备安全性的重要指标。
4. 能耗和电池寿命：无线通信设备通常需要使用电池供电，因此能耗和电池寿命也是重要的质量指标。
设备是否能够高效地利用能源，是否能够在较长时间内保持良好的使用状态，这些都是衡量设备质量的重要标准。
针对无线通信设备的质量标准，可以采用以下一些方法进行检验：1. 信号测试：通过对设备的信号传输和接收进行测试，检测设备的传输速率和信号强度是否满足标准要求。
可以使用专业的测试设备或者软件进行无线信号测试，例如使用功率计、频谱分析仪等设备进行测试。
2. 抗干扰性测试：通过在设备周围引入不同频率、强度的电磁场和干扰源，观察设备是否能够在干扰环境下正常工作。
可以使用专业的电磁兼容性测试设备和方法进行抗干扰性测试。
3. 安全性测试：通过模拟实际的黑客攻击和数据泄露场景，测试设备的安全性和隐私保护能力。
中华人民共和国通信行业标准
中华人民共和国通信行业标准数字移动通信（TDMA）设备安装工程验收规范Acceptance Specification of EquipmentInstallation Engineering for Digital MobileCommunication(TDMA)YD5067—2004主管部门：信息产业部综合规划司批准部门：中华人民共和国信息产业部施行日期：年月日北京邮电大学出版社关于发布《数字移动通信（TDMA）设备安装工程验收规范》的通知信部[1998]397号各省、自治区、直辖市邮电管理局，各计划单列市局，邮电部设计院，邮电部北京设计院，中国通信建设总公司：现将《数字移动通信（TDMA）设备安装工程验收规范》（编号：YD5067—2004）发布，自年月日起施行。
该规范由北京邮电大学出版社负责组织出版发行。
中华人民共和国信息产业部年月日目次1 总则 (1)2 缩略语 (2)3 施工环境及设备器材检验 (3)3.1 施工环境要求 (3)3.2 设备器材检验 (4)4 天线铁塔检验 (5)4.1 一般要求 (5)4.2 拉线塔 (6)4.3 自立式铁塔 (7)5 设备安装工艺检验 (8)5.1 安装电缆走道（或槽道） (8)5.2 设备安装 (8)5.3 线缆布放 (10)6 基站子系统设备主要性能指标检验 (14)6.1 设备通电检查 (14)6.2 基站子系统设备性能指标检验 (14)7 数字移动交换子系统设备主要性能指标检验 (17)7.1 设备正常工作环境与通电检查 (17)7.2 交换系统功能检验 (18)7.3 移动交换子系统设备性能指标复测 (24)8 数字移动通信设备安装工程交工验收 (26)8.1 工程交工技术文件 (26)8.2 工程交工检验内容 (27)9 网络测试及优化 (32)9.1 网络测试 (32)9.2 网络优化部分 (38)本规范用词说明 (57)附加说明 (58)条文说明 (59)1 总则1.0.1 本规范是数字移动通信（TDMA）设备安装工程的施工质量检查、随工检验和交工验收的技术依据，适用于大、中、小容量的新建、扩建和改建的数字移动通信设备安装工程建设。
通信线路工程验收规范YD5121-2010
2021/2/21
12
通信线路工程验收规范 YD5121-2010
硅芯管的规格及盘长应符合设计及订货合同要求。
单盘硅芯管内充气0.1 Mpa，24 h后压力降低应≤0.01 MPa。
硅芯管连接件的配件齐全，规格、数量符合设计要求 。连接件与硅芯管应相匹配，内外壁应光滑无缺陷， 两者螺旋配合良好。连接件的出厂主要性能检测和机 械性能检验报告数据应符合设计及订货合同要求。
3.光缆交接箱体高压防护接地装置，其地线截面积应 ≥6 mm2。
4.光缆交接箱体高压防护接地装置与机架间的绝缘电 阻≥2000 MΩ/500v (直流），箱体间的耐压≥3000v ( 直流），1 min内不击穿、无飞弧现象。
2021/2/21
21
通信线路工程验收规范 YD5121-2010
电缆交接箱应符合下列要求：
2021/2/21
3
通信线路工程验收规范 YD5121-2010
本规范用黑体字标注的4.1.1、,4.1.2、4.1.3、 4.1.5第4款、4.1.6、4.1.7、5.8.3、6.2.2、 7.6.1、7.6.2、7.6.3、7.6.4、7.7.1、7.7.2、 7.7.3、7.7.4、7.7.5、7.7.6条为强制性条文， 必须严格执行
10
通信线路工程验收规范 YD5121-2010
电杆检验
环形钢筋混凝土电杆检验应符合下列要求：
1.环形钢筋混凝土电杆应为锥形体，锥度为1/75；
2.环形钢筋混凝土电杆有环向裂纹宽度超过0.5mm， 有可见纵向裂缝的或混凝土破碎部分总面积超过200 mm2情况之一者不得使用。
木杆检验应符合下列要求：
2021/2/21
24
通信线路工程验收规范 YD5121-2010
无线电发射设备型号核准检测的检验依据
无线电发射设备型号核准检测的检验依据（含参考标准）（一）调频收发信机1．国家无线电管理委员会办公室文件《关于350 MHz频段移动通信设备主要技术指标的通知》（国无办频〔1996〕93号）使用频段：336-399.9MKz（1）360MHz：基站发射频段：361-368MHz移动台发射频段：351-358MHz同频单工频段：358-361MHz（2）380MHz：基站发射频段：382-389MHz移动台发射频段：372-379MHz同频单工频段：379-382MHz2.《关于重新调整336－399MHz频段移动通信频率配置及管理办法的通知》（信无函【2001】85号）频率配置: 频率配置分为12.5kHz信道间隔和25kHz信道间隔两种方式频率分配及审批管理:(1)部门规划使用频率: 1）351-356MHz/361-366MHz2）356-358MHz/366-389MHz3）376-379MHz/386-389MHz4）358-361MHz5）379-380.5MHz上述各段频率由信息产业部无线电管理局分别配给军队、武警部队和公安系统，用于组建各系统指挥调度通信网。
（2）共用组网频率： 1.372-376MHz/382-386MHz2.380.5-382MHz上述二段频率主要分配给国家安全、法院、检察院、司法监狱劳教、海关等政府部门用于组建区域性或全国指挥调度通信网，原则上异频单工频段管理用于建设各部门共用网。
3．信息产业部《关于公众对讲机管理有关问题的通知》（信部无【2001】869号）工作频率(单位:MHz):409.7500; 409.7625; 409.7750; 409.7875; 409.8000;409.8125; 409.8250; 409.8375; 409.8500; 409.8625;409.8750; 409.8875; 409.9000; 409.9125; 409.9250;409.9375; 409.9500; 409.9625 ;409.9750; 409.9875。
国家无线电监测中心检测中心
国家⽆线电监测中⼼检测中⼼附件6：⽆线电发射设备型号核准检测的检验依据（含参考标准）㈠调频收发信机1．国家⽆线电管理委员会办公室⽂件《关于350 MHz频段移动通信设备主要技术指标的通知》（国⽆办频〔1996〕93号）使⽤频段：336-399.9MKz（1）360MHz：基站发射频段：361-368MHz移动台发射频段：351-358MHz同频单⼯频段：358-361MHz（2）380MHz：基站发射频段：382-389MHz移动台发射频段：372-379MHz同频单⼯频段：379-382MHz2.《关于重新调整336－399MHz频段移动通信频率配置及管理办法的通知》（信⽆函【2001】85号）频率配置: 频率配置分为12.5kHz信道间隔和25kHz信道间隔两种⽅式频率分配及审批管理:(1)部门规划使⽤频率: 1）351-356MHz/361-366MHz2）356-358MHz/366-389MHz3）376-379MHz/386-389MHz4）358-361MHz5）379-380.5MHz（2）共⽤组⽹频率： 1.372-376MHz/382-386MHz2.380.5-382MHz3．信息产业部《关于公众对讲机管理有关问题的通知》（信部⽆【2001】869号）⼯作频率(单位:MHz):409.7500; 409.7625; 409.7750; 409.7875; 409.8000;409.8125; 409.8250; 409.8375; 409.8500; 409.8625;409.8750; 409.8875; 409.9000; 409.9125; 409.9250;409.9375; 409.9500; 409.9625 ;409.9750; 409.9875。
（共20个）4．信息产业部《关于400 MHz频段公众对讲机业务频率规划的通知》信部⽆【2001】793号⼯作频率同35．国家⽆线电管理委员会办公室⽂件《关于450 MHz频段内增加农村⽆线接⼊业务有关事项的通知》国⽆办频［1998］66号使⽤频率范围：基地台发射频率：460.500-461.975MHz⽤户终端发射频率:450.500-451.975MHz6.信部⽆〔2002〕10号《关于900 MHz频段⽆中⼼多信道选址移动通信系统关使⽤频率有关问题的通知》7．中华⼈民共和国国家标准GB/T 15844.1—1995《移动通信调频⽆线电话机通⽤技术条件》8．中华⼈民共和国国家标准GB 12192—1990《移动通信调频⽆线电话发射机测量⽅法》9．中华⼈民共和国国家标准GB 12193—1990《移动通信调频⽆线电话接收机测量⽅法》10. 中华⼈民共和国国家标准GB 15160-94《⽆中⼼多信道选址移动通信系统体制》11. 中华⼈民共和国国家标准GB/T 15939-1995《⽆中⼼多信道选址移动通信系统设备通⽤规范》12. 信⽆函〔2005〕53号《关于进⼀步推⼴应⽤900MHz频段⽆中⼼多信道选址移动通信系统有关问题的通知》说明： 400MHz频段公众对讲机的技术指标要同时参考⽂件“信息产业部⽆线电管理局《关于400MHz频段公众对讲机业务频率规划的通知》（信部⽆ [2001] 793号）”以及三个参照标准。
通信电源设备安装工程验收规范(YD 5079)
中华人民共和国通信行业标准通信电源设备安装工程验收规范YD 5079—991 总则1。
0.1 本规范是通信电源设备安装工程施工质量检查、随工检验和工程竣工验收等工作的技术依据，适用于新建、扩建通信电源工程，对于改建的通信电源安装工程也可参照执行.高低压、变配电设备的安装工程验收不在此范围.1.0。
2 通信电源设备安装工程的安装方式、要求，各种设备规格、型号应按照施工图的规定执行，新装设备的电气性能指标应符合设计规范或技术规范书的规定。
对于迁装设备应参照原维护部门近期内对设备测试记录进行检验。
1.0。
3 本规范尚未包括的测试项目及指标要求，应按施工图设计和产品说明书要求办理.1。
0。
4 在施工过程中，如需修改施工图设计或代用材料的，必须经建设单位和设计部门同意,并办理变更手续后方可修改和使用,严禁使用未经检验或鉴定的材料。
1。
1。
5 在施工过程中，施工单位必须严格执行有关施工规范，建设单位（业主)应通过随工代表(或监理)作好随工检验工作.1.0.6 施工中,不得安装有损坏、变形、受潮、发霉、缺件的设备,严禁安装没有合格证、出厂验收单、入网证的设备。
凡在随工检验和竣工验收中发现不符合施工规范和本规范的项目，由施工单位造成的应由施工单位解决，由供货单位造成的由供货单位负责解决.1.0.7 配电、变换、逆变、蓄电池、太阳电池、发电机组、母线、电源信号线等设备和材料、附件、备件必须齐全、完好，竣工时一并由施工单位向建设单位(业主）移交。
2 配电、换流设备安装2.0。
1 各种设备排列整齐，垂直度误差不超过机架高度的0。
15％，列架机面平直，每米偏差不大于3mm，全列偏差不大于15mm.2。
0.2 设备安装位置应符合施工图设计规定，其偏差不大于10mm.2。
0。
3 安装的设备，附件的型号、规格应符合施工图设计要求.2。
0。
4 设备结构应无变形，表面无损伤，指示仪表、按键和旋钮、机内部件无碰损、无卡阻、无脱落、无损坏。
通话质检标准
0.5分
不加分
加分项目
电话营销的深度（4分度）： ①在通话过程中略提起(只向客 户提起有这个功能,但未介绍主 根据通话情况，主动 要用途） 根据通话情形，能 向客户营销我司最新 ②介绍了主要内容,但未详细介 适时根据客户需 的业务动态、自助功 绍。（客户不接受，不给予回 在满足客户需求的情况下，准确、积 求，切合客户实 能，但客户不给予回 营销信息无效（信息错 应） 极、适时推介我司的新业务、新开服 际，灵活、主动营 主动营销 应或避开话题。（因 误、过期、营销信息不 ③介绍了详细内容(具体详细地 务范围、自助服务渠道等信息，确保 销我司最新的业务 客户不回应原因会有 完整、重复营销） 介绍了业务内容,但客户不给予 我司业务动态与客户感知紧密衔接。 动态、自助功能， 很多，如通话情况， 回应或避开话题) 代表客户对这 并能保证营销成功 切入时机、营销内容 个时机的营销不感兴趣，或是脚 及信息的准确性。 、脚本） 本不吸引 ④详细具体或能根据客户需求灵 活地介绍了相前业务内容,客户 感到满意有回应。 能够根据客户需 求，灵活、主动提 供服务，且能够熟 处理问题仅按公司流 在通话过程中因态度佳或及时满足客 练运业务知识处 程制度回答，但客户 客户表扬 经核实情况属实加1分。 户需求等受到客户的表扬。 理，为客户解决实 在话语中有表达感谢 际问题在通话过程 客服代表谢意的语句 中受到客户由衷的 表扬。
响 应 迅 速 解决 解决 9% 问题 问题
快速 响应 2% 客户 需求
1、能准确、快速回应客户 2、能快速为客户提供解决方案
能准确、快速回应 客户问题，快速为 客户提供解决方案 。
查询或业务处理速度过 慢：单个问题咨询/办理 让客户等待时间超过1分 钟（含）（系统故障等 特殊情况除外）