管理创新复习题之重点复习
管理学复习资料（选择、判断题）
管理学复习资料（选择、判断题）一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大，时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析：从某种意义上说，组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。
6.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。
这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析：本题主要考查的知识点是计划制定的程序。
任何计划工作的程序都是相近的，依次包括以下内容：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划，以及编制预算等。
题干所述的情形为评估机会。
7.在竞争激烈的市场中，市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析：企业的社会责任在竞争对手的方面体现为，在竞争激烈的市场中，竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。
就像有些企业家已经认识到的那样，竞争的终极不在于获得一整块蛋糕，而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。
8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析：SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。
“O”代表的含义是机会。
3管理学复习题之三
管理学复习题之三一、选择题（每小题1分）1、被称为“科学管理之父”的是（）。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥2、在组织中最有潜力、最重要的资源是（）资源。
A、财力B、物力C、人力D、其他3、面对未来可能出现的多种状态，决策者虽事先无法确定究竟呈何种状态，但可判断各种状态出现的概率，则该决策属于（）。
A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、追踪型决策4、巴纳德代表的理论学派是（）。
A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会系统学派D、管理过程学派5、卡茨认为，一个主管人员应具备的三大基本技能是（）。
A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、学习技能、人际技能C、人际技能、学习技能、概念技能D、概念技能、学习技能、人际技能6、科学管理理论的核心是（）。
A、如何提高劳动生产效率B、科学的挑选工人C、采用标准化的方法和技术D、实行有差别的计件工资制7、企业中，财务主管与财会人员之间的关系是（）。
A、直线职权关系B、参谋职权关系C、直线职能职权关系D、都不是8、在组织规模一定的情况下，管理层次越少，管理幅度就会（）。
A、越小B、越大C、不变D、不一定9、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说：“有的人有磨盘大的权力拣不起芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘”。
这句话反映的是（）。
A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B、个人权力一定大于职位权力C、非正式组织正在流行，并发挥越来越重要的作用D、这里所描述的只是一种偶然现象，并不具有实际意义。
10、在赫茨伯格的理论中，下列哪一个因素是与工作环境和条件高度相关的？（）。
A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素11、（）沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递。
A、上行B、下行C、正式D、非正式12、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、计划控制D、同期控制13、弗鲁姆提出的理论可以概括为（）。
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(17-20章)【圣才出品】
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
（1）创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于：a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动；b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）；c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。
③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。
（2）创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
（3）企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。
a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性；b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值；c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
创业管理复习要点问题及答案
1、什么是创业、创业的特点、独特性和类型创业是不拘泥于当前资源条件限制下对机会的追求，将不同的自愿组合利用和开发机会并创造价值的过程.特点：机会导向创造性地整合资源价值创造超前行动创新和变革顾客导向承担风险独特性：创业活动较强地依赖创业者及其团队的个人能力，创业活动是创业者在高资源约束下开展的商业活动，创业活动是在高度不确定性的环境中开展的商业活动分类:1创业动机提出:生存型创业:创业行为出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其面临的困难。
机会性创业：创业行为的动机出于抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的机会.2个体创业与公司创业：个体创业：主要指不依托于某一特定组织而开展的创业活动公司创业:主要指已有组织发起的组织的创造，更新与创新活动，创业活动是在组织工作的个体或团队推动的3网络创业4弱势群体创业5衍生创业基于初始条件的创业分类:风险型创业边缘型创业公司内部创业革命型创业基于创业效果的分类：模仿型创业冒险型创业复制型创业安定型创业基于创业效果的分类：成功创业重新分配式创业催化剂式创业失败的创业2、Timmons模型3、创业动机自己的老板,追求自己的创意, 获得财务回报机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心.对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段生存推动型的创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择,即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。
机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。
这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为4、创业者与职业经理人的异同创业者：开拓性工作，0—1 发现机会,创造新事物承担财务风险同时有所有权和控制权职业经理人：经营性工作，1-10-100 保持现状，推动事物的持续和演进不会承担财务风险无所有权，有一定的控制权5、创业团队和群体，创业团队概念、构成、组建逻辑创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的;而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。
创新与创业管理复习资料
第一章创新的类型组件：了解每个组件如何在产品整体系统中发挥功效，这些知识构成了组件的‘核心设计理念’系统：了解如何将组件整合和连接在一起，各个组件是如何配置在一起工作的创新组件系统例子渐进式创新改进未改变洗衣机、QQ模组创新新未改变发条收音机建构创新改进新配置/新构造索尼随身听激进式创新新新配置/新构造喷气式飞机、个人电脑第二章心理学角度的创新过程准备阶段：发现问题和界定问题的过程酝酿阶段和顿悟阶段：提出假设，产生创意的过程验证阶段：完善和发展假设，评价和优化创意实施方案阶段1.制定计划第一，分析两种因素（帮助性因素和阻碍性因素）第二，潜在问题分析。
第三，制定实施清单。
第四，规定方案标准。
2.执行计划：第一，物质上的准备。
第二，心理上的准备。
（1）要有激情（2）激发勇气（3）迅速开始（4）丢开借口（5）抗住非议（6）坚持不懈创新技法：指创新学家以创新思维的基本规律为基础，通过对大量创新的成功经验归纳、分析、总结而得出的创新发明的原理、技巧和方法。
创新技法的特点：应用性、技巧性、程序化、多样性创新方法：设问法、列举法、组合法、头脑风暴法缺点列举法：指通过挖掘、设想、列举现有事物的缺点、问题、不足，有针对性地进行改进和创新的一种创新技法。
缺点列举法主要用于两个方面：（1）对原有产品缺点、问题、不足的改进。
（2）对新设想、新产品进行完善。
组合法：指按照一定的目的，将不同事物所具有的原理、材料、功能、技术、方法等要素优化组合或重新安排在一起，从而获得具有新材料、新功能、新技术、新特性的新事物或新设计的一种创新技法。
主体附加法:指以某一特定的对象为主体，通过增加新的附件、置换或插入其他技术，使原有事物性能更好、功能更强的一种组合技法。
同类组合法:指将两种或两种以上相同或相近的事物组合在一起的组合技法，又称同物组合法或同物自组法。
特点：1．组合的对象是两个或两个以上是同一事物或同类事物；2．参与组合的对象在组合前后，其基本原理、性质和结构没有发生根本变化；3．主要通过数量的增加来弥补功能上的不足，或得到新的功能；4．组合结果往往具有对称性或一致性的趋向。
2023年电大《创新与创业管理》期末考试复习试题及答案
2023年电大《创新与创业管理》期末考试复习试题及答案一、选择题1. 关于创业，以下哪项描述是错误的？A. 创业是指创立新公司或者进行项目创业。
B. 创业可以是个人的行为，也可以是团队协作的结果。
C. 创业是已有企业的重组或并购。
D. 创业者要具备多项技能和能力。
答案：C2. 以下哪种融资方式将投资风险承担压力转移给处于早期或初创阶段的企业？A. 股权融资B. 债权融资C. 众筹D. 垫资答案：A3. 关于企业文化，以下哪项描述是正确的？A. 企业文化是指企业在文化领域的发展符号和产物。
B. 企业文化是指企业员工的个人价值观和态度。
C. 企业文化是一种有效的组织管理方式。
D. 企业文化可以存在于所有企业中。
答案：C二、简答题1. 请简要解释推销渠道中的“渠道”指的是什么？答：推销渠道是由生产商到最终用户之间的一系列途径和中介，其中渠道就是指负责将生产商的产品转运并推销给消费者的途径。
2. 请简要解释SWOT分析中的“T”是什么意思？答：SWOT分析是一种常用的企业战略规划工具，其中“T”表示威胁（Threats），即企业面临的外部环境威胁。
3. 请列举至少两种影响企业文化的因素。
答：企业文化受多种因素影响，如企业的发展历程、组织结构、领导者的价值观、员工的文化背景等。
三、论述题请就中国企业在国际市场中面临的挑战及应对策略进行论述。
答：中国企业在进入国际市场时面临多重挑战，如文化差异、知识产权保护等问题。
为应对这些挑战，中国企业应加强对国际市场的了解，提升产品和服务质量，加强知识产权保护，通过与国际企业的合作进行资源共享和技术创新，并根据市场需求和本身优势选择适合的市场定位和品牌定位策略，最终实现在国际市场中的竞争优势和品牌价值。
现代管理学重点学习内容复习
现代管理学重点学习内容复习第一章导论本章是全书内容的前提和基础，主要介绍了有关管理、管理学、现代管理学等方面的基本概念、基本理念和学习的基本方法。
管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对组织资源进行协调或处理，以达到预期目标的过程。
管理活动人类社会产生以来，经历了四不同的发展阶段，并最终使管理活动趋向于科学化、系统化、法制化。
管理在社会发展中发挥着十分重要的作用，主要从四个方面得以体现。
管理学是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学，具有五方面的特征；现代管理学是在传统管理理论的基础上，综合运用现代理论和方法，研究现代条件进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问，并具有变革性、开放性、实用性等新特点。
现代管理学主要包含五方面的研究内容。
学习现代管理学的重要意义体现于三个方面，学习现代管理学有四条主要途径，同时还有五种比较好的学习方法，即比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例分析法、理论联系实际方法等。
〖本章练习〗1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。
答：（一）、史前人类社会管理的特点。
其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落，其特点如下：（1）习惯化的管理方式。
（2）原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）人格化的管理权力。
（5）单一的公共事务管理。
（二）、前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
前资本主义国家管理的特点有：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。
（三）、资本主义社会管理的特征。
（1）科学管理。
（2）分权管理。
（3）法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
（四）、现代管理的基本特征。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法制化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
2、简述管理学的学科特征。
《管理学》第十七章重难点笔记
《管理学》第十七章重难点笔记第十七章企业技术创新17.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、技术创新及其贡献1．创新与技术创新（1）创新的含义在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，包括五个方面：①生产一种新的产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；⑤实现一种新的工业组织。
后人在此基础上将企业创新分为制度创新和技术创新。
技术创新主要与生产制造有关，制度创新主要涉及管理和管理体制，即主要涉及生产制造的制度环境。
（2）技术创新技术创新经常被一些人以为与技术发明相同。
实际上，创新的概念要远比发明宽泛；发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。
创新既可能是这种全新技术的开发，又可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。
2．技术创新的贡献技术或者依附于物质产品而存在，或者是为物质产品的实体形成而服务。
因此，不论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高、从而提高企业的竞争力。
综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。
二、技术创新的源泉美国学者德鲁克把诱发企业创新的不同因素归纳成七种不同的创新来源：1．意外的成功或失败企业经营中经常会发生一些出乎预料的结果：企业苦苦追求基础业务的发展，并为此投入了大量的人力和物力，但结果却是这种业务令人遗憾地不断萎缩；与之相反，另一些业务单位虽未给予足够的关注，却悄无声息地迅速发展。
不论是意外的成功，还是意外的失败，都有可能是向企业昭示着某种机会，企业必须对之加以仔细的分析和论证。
2．企业内外的不协调当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。
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管理创新复习题（客观题1）重点复习一、单选题1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。
李总将员工视为＿＿＿＿。
（B）A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人”2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。
（D P3）A.性善ZB. 性恶YC. 性善 ZD. 性恶 X3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。
（A P4）A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。
B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。
（C P12-P13）A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。
（D P16）A.报酬B. 心理C. 文化D. 成就6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。
（D P17）A.目标激励B. 报酬激励C. 成就激励D. 文化激励7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。
（C P18）A.超Y理论B. Z理论C. Y理论D. X理论8.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。
（B） P18A.目标管理B. 扁平化C. 团队管理D. 弹性工作制9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。
（D P27）A.虚拟企业B. 技术协作C. 合作竞争D. 信息共享10.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。
（D P27）A.虚拟化B. 扁平化C. 分立化D. 网络化11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。
（C P27）A.挖走团队核心人员B. 打击其品牌形象C. 破坏虚拟企业信息网络D.竞争其主营业务12.拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿，具体的应用行业有＿＿＿。
（C P30）A.业务外包汽车B. 精益生产房地产C. 精益生产汽车D.业务外包房地产13.因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用＿＿＿＿来解释。
（B P38）A.青蛙现象B.蝴蝶效应C.木马现象D.局限性思考14.A公司原是木地板行业的领军企业，其主要市场竞争对手为B公司。
一年前，一家外资的C公司悄然进入木地板行业，成为A的竞争对手。
但因为它的绝对份额相当小，与A公司和B公司的份额差距较为明显。
A公司将重点都集中在B公司身上，未对C公司有所重视。
半年后C公司一举收购B公司，超过A公司成为市场领先者，令A公司措手不及。
我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。
（C P38）A.经验错觉B.蝴蝶效应C.青蛙现象D.归罪于外15.＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。
（A P40）A.虚拟化B.网络化C.分立化D.柔性化16.组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。
（B P41）A.资金、信息、人力资源、产品B.目标、技术、制度、活动C.原材料、设备、场所、人员D.愿景、团队、思考、目标17.知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有＿＿。
（C P53）A.轮胎B.皮鞋C.信用卡D.杂志18.企业在冲突管理时应以＿＿＿＿为主要管理目标。
（B P87）A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象B.控制企业内部的现实性冲突C.利用和控制相结合D.转移目标19.根据个人与他人的关系，如果有一个人，他每次遇到其他人，都必然会想到“她喜欢我吗？”这类人属于人际关系中的＿＿＿＿类型。
（D P73）A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型20.张军属于网吧里最难找对象的一个，许多人都给他介绍过各种各样的女孩子，但都不成功。
后来经心理医生发现，张军每次遇到介绍给他的女孩子，就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活，因此而不愿意和他人进一步接触。
请问这种类型，属于人际关系中的＿＿。
（C P73）A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型21.以从事的事业为基础而产生的交往行为，被称为现代人际关系中的＿＿＿＿。
（B P73）A.泛缘关系B.业缘关系C.地缘关系D.情缘关系22.一般情况下，国外管理者在设计办公场所的时候，都会非常仔细的考虑空间的安排，这是一位他们将＿＿＿＿也考虑进去了。
（C P74）A.空间距离B.心理距离C.人际交往的因素D.环境卫生23.以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。
（C P79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信24.以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。
（D P79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信25.以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。
（D P79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.已所不欲，勿施于人26.全面质量管理这一理论是在＿＿＿＿，由＿＿＿＿提出的。
（B P102）A.20世纪70年代，费事莱特B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰C.20世纪50年代，莱维特D.20世纪80年代，翰洛尔27.全面质量管理的目标在于＿＿＿＿。
（B P104）A.全面性B.适用性C.科学性D.过程性28.全面质量管理体现的是＿＿＿＿的管理思想。
（A P105）A.以人为本B.实事求是C.成本领先D.标准化29.全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于＿＿＿＿。
（A） P106A.以预防为主B.以过程控制为主C.以成本核算为主D.以事后检查为主30.PDCA是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是＿＿＿＿。
（A P106）A.PB.DC.CD.A31.质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为＿＿＿＿。
（D P115）A.93.12%B.99.38%C.99.9767%D.99.99966%32.6西格玛管理的管理核心内容中，将＿＿＿＿作为中心。
（D P116）A.以数据和事实为基础B.无界限合作C.追求完美，容忍失败D.客户满意和创造客户价值33.我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。
（）C P131A.价值导向B.品牌至上C.诚信为本D.经营伦理34.设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种＿＿＿＿的战略。
（A P139）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁35.设计学派建立的SWOT分析法中，WO战略是一种＿＿＿＿的战略。
（B P140）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁36.设计学派建立的SWOT分析法中，ST战略是一种＿＿＿＿的战略。
（C P140）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁37.设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种＿＿＿＿的战略。
（D P141）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁38.进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。
（A P145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润39.进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。
（B P145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润40.进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。
（C P145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润41.进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。
（D P145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润42.＿＿＿＿是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
（）C P147A.知识资本B.科技实力C.核心能力D.信息网络43.价值链分析的重点在于＿＿＿＿。
（C P150）A.辅助活动B.基本活动C.价值活动分析D.竞争优势44.绿色经济学的建立来自于＿＿＿＿的理论基础，该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。
（A P162）A.三效益理论B.生态伦理学C.外部不经济性D.生态经济学45.以下产品适宜采用思考式营销的有＿＿＿＿。
（C P177）A.酒店B.航空公司C.电脑产品D.香水46.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。
它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。
根据这一资料，你认为下述观点正确？＿＿＿＿。
（C）A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言B．人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解C．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用D．体态语言太原始，大可不必重视47.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是＿＿＿＿。
（C）A．传真 B。
建议书 C。
布告栏 D。
报告书48.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。
这种情况说明＿＿＿＿。
（D）A、卖方具有很强的讨价还价的能力 B。