管理学原理作业参考答案(.9)讲课教案
管理学原理课后答案
管理学原理课后答案1. 探讨管理学原理对组织管理的重要性管理学原理是对组织管理和领导行为的基本规律和理论进行系统总结和归纳的学科。
它是组织管理的指导性理论，对于实现组织的有效运作和取得良好业绩具有重要意义。
2. 解释管理的定义和本质管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列管理活动，调动和协调组织成员的力量和资源，达到组织既定目标的过程。
管理的本质在于实现组织目标，提高组织绩效，有效管理组织的人、物、财等资源。
3. 介绍管理学原理中的“目标”的概念在管理学原理中，目标指的是组织追求和实现的理想状态或期望结果。
目标是组织管理的基础，通过制定明确的目标可以明确组织中人员行为的方向，帮助组织实现预期的效果。
4. 论述管理学原理中的“计划”在组织管理中的作用计划是管理学原理中非常重要的一环，它是指为达到组织目标，通过制定目标、制定工作方案和决策，为组织实现预期效果提供指导。
通过计划，管理者可以明确组织的发展方向，提前做好资源配置和安排，有效地组织和推动各项工作的开展。
5. 分析管理学原理中的“组织”对组织管理的意义组织指的是将一群人和资源有机地结合在一起，为实现组织目标而形成的一种相互关系和协作机制。
在管理学原理中，组织是实现组织目标的重要手段，通过合理的组织结构和分工，可以实现资源的最优配置和利用，提高工作效率和绩效。
6. 列举管理学原理中的“领导”在组织管理中的作用领导是指通过对下属的激励、指导和影响，使他们意识到组织目标，积极参与和配合工作，推动组织有效运作的过程。
在组织管理中，领导起着关键的作用，可以调动员工的积极性和创造力，促进团队的协作和合作，实现组织的目标。
7. 解释管理学原理中的“控制”在组织管理中的意义控制是管理学原理中的一个重要环节，它是指通过设定标准、对比实际结果和标准结果的差异，采取相应措施进行纠正，以实现目标的过程。
控制在组织管理中起着监督和评估的作用，可以确保组织活动按照计划进行，及时发现问题并采取措施解决，确保组织的正常运转。
管理学原理课后习题答案
管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。
管理既是科学，也是艺术。
管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。
管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。
当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。
管理学原理教案
管理学原理教案【教案】管理学原理一、教学目标通过本次管理学原理的教学，使学生了解管理学的基本概念、原理和方法，培养学生的管理思维和能力。
二、教学内容1. 管理学的概念和起源2. 管理学的基本原理3. 管理学的主要理论模型4. 管理学在实践中的应用三、教学重点1. 管理学的基本概念和原理2. 管理学的主要理论模型四、教学过程【引入】在开始本次教学之前，我想向大家提出一个问题：什么是管理？请同学们动动脑筋，思考一下。
【探究】1. 管理学的概念和起源在本节课的第一部分，我们将了解管理学的概念和起源。
管理学是一门研究组织管理的学科，它起源于20世纪初的美国，并逐渐发展成为一门独立的学科。
通过学习管理学，我们可以了解到各种组织的管理原理和方法，以及如何有效地管理一个组织。
2. 管理学的基本原理在本节课的第二部分，我们将学习管理学的基本原理。
管理学的基本原理包括：目标导向、计划与组织、指挥与协调、监督与控制。
这些原理是管理学的基石，也是有效管理的基本要素。
3. 管理学的主要理论模型在本节课的第三部分，我们将介绍管理学的主要理论模型。
管理学的理论模型包括：科学管理、行为管理、系统管理和环境管理。
这些模型帮助我们理解组织的运作规律，并为我们提供解决问题的思路和方法。
4. 管理学在实践中的应用在本节课的最后部分，我们将看看管理学在实践中的应用。
管理学的理论和方法可以应用于各种组织和领域，如企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
通过学习管理学，我们可以更好地理解并应对实际管理中的挑战。
【总结】通过本次教学，我们了解了管理学的基本概念、原理和方法。
希望同学们能够运用所学知识，提高管理思维和能力，并在未来的实践中取得优异的成绩。
以上是本次管理学原理教学的内容和教学过程，希望对同学们的学习有所帮助。
谢谢大家！。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、课程概述《管理学原理》是一门介绍管理学基本理论和实践的课程。
通过本课程，学生将理解并掌握管理学的基本概念、原理和方法，培养管理思维和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
本教案将按照以下几个模块进行讲解。
二、课程目标1. 了解管理学的定义、发展历程和基本概念；2. 熟悉管理学的核心理论和研究方法；3. 掌握常见的管理功能和技能；4. 培养创新、沟通和团队合作能力；5. 培养良好的领导和决策能力。
三、教学内容和进度安排本课程将分为以下几个模块进行教学。
模块一：管理学概述1. 管理学的定义和研究对象；2. 管理学的发展历程；3. 管理学的基本概念和理论框架。
模块二：组织与管理环境1. 组织的概念和特点；2. 组织的类型和结构；3. 环境分析和管理。
模块三：管理过程与决策1. 管理的基本过程；2. 决策的基本概念和步骤；3. 决策模型和方法。
模块四：领导与团队管理1. 领导的概念和特点；2. 领导力的发展和评估；3. 团队的组建与管理。
模块五：沟通与冲突管理1. 沟通的重要性和基本原则；2. 冲突的概念和分类；3. 冲突解决和管理技巧。
模块六：创新与变革管理1. 创新的概念和价值；2. 创新管理的基本原则和方法；3. 变革管理的挑战和策略。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲解案例分析、理论解读等方式，向学生传授管理学的基本理论和概念。
2. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的观点和思考，培养团队合作和沟通能力。
3. 案例分析：通过分析真实案例，引导学生运用所学知识解决实际管理问题，培养学生的解决问题的能力。
4. 情景模拟：通过角色扮演和模拟实际管理情境，让学生亲身体验管理过程中的挑战和决策。
五、教学评估方式1. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和活动的情况；2. 个人报告：学生撰写关于某一管理理论或方法的个人报告；3. 团队项目：学生组成小组，针对某一管理问题进行调研和解决方案提出；4. 期末考试：对学生全面掌握管理学原理的能力进行考核。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
管理学原理》教案专业必修
《管理学原理》教案专业必修一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理。
2. 掌握管理学的五大基本功能：计划、组织、领导、人员和控制。
3. 了解不同管理层次和管理角色的职责和能力要求。
4. 学会应用管理学的原理解决实际管理问题。
二、教学内容1. 管理学的定义和重要性。
2. 管理学的五大基本功能及其相互关系。
3. 管理层次和管理角色的分类及其职责。
4. 管理原则和理论的发展历程。
5. 管理学在实践中的应用案例分析。
三、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、原理和管理功能。
2. 案例分析：讨论和分析实际管理案例，深化对管理学原理的理解。
3. 小组讨论：分组讨论管理问题，培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 角色扮演：模拟不同管理层次和角色的行为，提高学生的实际操作能力。
四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问和分享中的积极性。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和应用管理学原理的能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在团队合作和沟通中的表现。
4. 期末考试：测试学生对管理学原理的掌握程度。
1. 教科书：《管理学原理》，作者：詹姆斯·孔兹。
2. 案例集：《管理学案例分析》，作者：彼得·德鲁克。
3. 在线资源：管理学相关的文章、视频和学术研究。
4. 模拟软件：用于模拟不同管理场景和决策过程。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂教学结合实践案例。
3. 授课地点：教室及案例讨论室。
4. 授课时间：本学期第一节课至第四节课，每周一次。
七、教学步骤1. 导入：介绍管理学的基本概念和重要性，激发学生兴趣。
2. 理论学习：讲解管理学的五大基本功能、管理层次和管理角色。
3. 案例分析：分享和讨论实际管理案例，引导学生运用管理学原理。
4. 小组讨论：分组讨论管理问题，培养学生的团队合作和沟通能力。
5. 角色扮演：模拟不同管理层次和角色的行为，提高学生的实际操作能力。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的理解管理者的角色和责任掌握管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的概念与实践管理者的角色和技能管理的原则与理论1.3 教学方法讲授法：讲解管理的定义、功能和目的案例分析法：分析管理者的角色和责任小组讨论法：探讨管理的基本原则和理论1.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第二章：组织结构与设计2.1 教学目标了解组织结构的基本形式和类型理解组织设计的原则和步骤掌握组织结构的影响因素和变革管理2.2 教学内容组织结构的基本形式和类型组织设计的原则和步骤组织结构的影响因素和变革管理2.3 教学方法讲授法：讲解组织结构的基本形式和类型案例分析法：分析组织设计的原则和步骤小组讨论法：探讨组织结构的影响因素和变革管理2.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的基本概念和原则理解人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧掌握员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.2 教学内容人力资源管理的基本概念和原则人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原则案例分析法：分析人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧小组讨论法：探讨员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导的基本概念和理论理解领导风格和领导能力掌握激励理论和激励方法4.2 教学内容领导的基本概念和理论领导风格和领导能力激励理论和激励方法4.3 教学方法讲授法：讲解领导的基本概念和理论案例分析法：分析领导风格和领导能力小组讨论法：探讨激励理论和激励方法4.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第五章：决策与问题解决5.1 教学目标了解决策的基本概念和过程理解决策方法和决策技术掌握问题解决和创新的技巧5.2 教学内容决策的基本概念和过程决策方法和决策技术问题解决和创新的技巧5.3 教学方法讲授法：讲解决策的基本概念和过程案例分析法：分析决策方法和决策技术小组讨论法：探讨问题解决和创新的技巧5.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第六章：战略管理6.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略管理的过程和步骤学习如何制定和实施战略6.2 教学内容战略管理定义和重要性战略管理的过程和步骤战略制定和实施的方法和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解战略管理定义和重要性案例分析法：分析战略管理的过程和步骤小组讨论法：探讨战略制定和实施的方法和技巧6.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第七章：营销管理7.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场分析、市场细分和目标市场选择的方法学习产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.2 教学内容市场营销的基本概念和原则市场分析、市场细分和目标市场选择的方法产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原则案例分析法：分析市场分析、市场细分和目标市场选择的方法小组讨论法：探讨产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第八章：财务管理8.1 教学目标理解财务管理的基本概念和原则掌握财务分析、投资决策和融资决策的方法学习财务规划和财务控制的方法8.2 教学内容财务管理的基本概念和原则财务分析、投资决策和融资决策的方法财务规划和财务控制的方法8.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的基本概念和原则案例分析法：分析财务分析、投资决策和融资决策的方法小组讨论法：探讨财务规划和财务控制的方法8.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第九章：变革与创新管理9.1 教学目标理解变革与创新的重要性掌握变革与创新的管理方法和技巧学习如何推动组织变革与创新9.2 教学内容变革与创新的重要性变革与创新的管理方法和技巧推动组织变革与创新的策略和实践9.3 教学方法讲授法：讲解变革与创新的重要性案例分析法：分析变革与创新的管理方法和技巧小组讨论法：探讨推动组织变革与创新的策略和实践9.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第十章：伦理与社会责任10.1 教学目标理解伦理和社会责任在管理中的重要性掌握伦理决策和道德领导的原则和方法学习组织如何履行社会责任10.2 教学内容伦理和社会责任在管理中的重要性伦理决策和道德领导的原则和方法组织履行社会责任的实践和案例10.3 教学方法讲授法：讲解伦理和社会责任在管理中的重要性案例分析法：分析伦理决策和道德领导的原则和方法小组讨论法：探讨组织履行社会责任的实践和案例10.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试重点和难点解析重点环节1：管理的定义、功能和目的管理者在组织中的角色和责任是理解管理功能的关键。
管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理。
2. 掌握管理学的五大基本职能。
3. 了解管理学的历史发展。
4. 培养学生的实际应用能力。
二、教学内容1. 管理学的定义和特性2. 管理学的五大基本职能3. 管理学的历史发展4. 管理学的应用案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解管理学的定义、特性和历史发展。
2. 案例分析法：分析管理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论管理学的五大基本职能。
四、教学准备1. 教材：《管理学原理》2. PPT课件3. 案例资料五、教学过程1. 导入：介绍管理学的定义和特性，引起学生兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的五大基本职能。
3. 历史发展：介绍管理学的历史发展，帮助学生了解管理学的发展脉络。
4. 案例分析：分析管理学在实际中的应用，让学生更好地理解管理学原理。
5. 小组讨论：分组讨论管理学的五大基本职能，培养学生实际应用能力。
6. 总结：对本节课内容进行总结，强调重点知识点。
7. 作业布置：布置相关作业，巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂互动：评估学生在课堂上的提问和回答问题的积极性。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量和对知识点的掌握程度。
3. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的表现，包括组织能力、沟通能力和团队协作能力。
七、教学拓展1. 推荐阅读：向学生推荐管理学相关的书籍和文章，扩展学生的知识视野。
2. 实践项目：鼓励学生参与实际的管理项目，将理论知识应用于实践。
3. 学术研讨会：组织或推荐学生参加管理学相关的学术研讨会，增进学生对学科的了解。
八、教学反馈1. 学生反馈：收集学生对教学内容、教学方法和教学进度的反馈，以便进行调整。
2. 同行评价：邀请同行对教学质量进行评价，提升教学水平。
3. 教学反思：定期进行教学反思，总结教学经验，提高教学质量。
九、课程资源1. 教材和参考书：提供管理学原理的相关教材和参考书籍，供学生自学。
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2015年第二学期《管理学原理》第一次大作业参考答案第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。
答：以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。
内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境。
物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。
文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。
外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境。
特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。
它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。
一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。
它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。
2、简述权变理论的主要观点。
答：权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。
权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法。
权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人。
其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。
3、简述两种不同的社会责任观。
答：两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。
纯经济观的代表人物是弗里德曼。
他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。
社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润。
4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
答：头脑风暴法是“风暴思考之父”奥斯本提出的，其原则是：明确限定范围，明确具体要求；不能对别人的意见提出怀疑和批评；发言精练；即席发言；可以补充完善已有的建议；自由发言。
其要求是：5-10人；1-2小时；专业相关。
德尔菲法（专家意见法，有控制的反馈法）是美国兰德公司20世纪50年代提出。
其程序是：明确问题——背对背征求专家意见——收集并统计分析专家意见——统计结果反馈给专家并要求修正——再收集统计分析。
其要求是：问题明确；问题独立；回答方法统一。
5、简述计划编制的程序。
答：计划编制的程序包括：对环境进行调查研究和预测，这是编制计划的起点；确定目标和分解目标，建立目标体系；拟定可供选择的方案（方案不是越多越好，应该集中精力在少数最有希望的方案上）；评价各种备选方案，其原则是包括分析和认识每个方案的限制性因素（妨碍达成目标的因素）、全面掌握每个方案的实效（全面衡量每个方案可能取得效果）、要用总体的效益观点来衡量方案；选择方案（经验、试验和数学分析）；拟定支持计划；计划的实施与反馈。
6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。
答：扁平式组织结构是指管理层次少管理幅度大的组织结构。
其优点是信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；且有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
其缺点是增加了管理者对下属的监督和协调的难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。
锥形的组织结构是指管理层次多管理幅度小的组织结构。
其优点是管理者都能对下属进行及时的指导和控制；层次之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。
缺点是过多的管理层次往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大，这又会增加高层管理者与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。
7、简述克服沟通障碍的途径。
答：首先，克服情感障碍，增强沟通能力。
具体要做到：充分认识沟通的重要性，正确对待沟通；培养“听”的艺术，即要积极倾听；注意语调、措辞、讲话内容和讲话方式；应该开诚布公，表现出善意和真情。
其次，改善人际环境，创造和谐氛围。
具体要做到：创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；要考虑信息接收者的需要；要注意感情沟通；要努力加强自我控制。
第三，优化沟通渠道，减少信息失真。
第四，完善沟通技术手段，合理配置沟通工具。
第五，增进相互了解，消除文化障碍。
8、简述直接控制和间接控制的优劣。
答：直接控制的优点有：在对个人委派任务时能有较大的准确性；可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效；直接控制还可以获得良好的心理效果；由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，节约了开支。
缺点有：信息反馈引起时滞现象；信息太多以致在现有的技术条件下无法全面地科学地处理；直接控制忽略了企业中人的因素，不利于下级积极性、创造性的发挥，人的潜力和能动性无法发挥出来。
间接控制的优点有：纠正管理人员由于缺乏知识、经验和判断力所造成的管理上的失误和偏差；帮助主管人员总结吸取经验教训，增加他们的知识经验和判断能力，提高他们的管理水平。
缺点是其假设的情况几乎都不存在。
9、简述管理创新的内容。
答：管理创新包括目标创新、技术创新、制度创新、组织结构和机构的创新、环境创新等五个方面。
其中，技术创新是管理创新的主要内容，包括要素创新（材料和设备创新）与要素组合（生产工艺和生产过程的时空组织）创新、产品创新（品种创新和产品结构的创新）。
制度创新包括产权制度创新、经营制度创新、管理制度创新。
环境创新的主要内容是市场创新，核心是引导消费，创造需求。
第二大题：论述题1、试论述管理的二重性原理答：内容要点：管理的二重性是指管理既有自然属性也有社会属性。
自然属性也称为管理的生产力属性，它是由一定的生产力状况决定的；社会属性也称为管理的生产关系属性。
管理与生产关系、社会制度相联系，反映一定的生产关系的性质和要求，表现为维护和完善生产关系的特殊职能，体现了不同社会制度下管理的个性。
形式要点：与现实结合，例证。
2、联系实际，谈谈建立学习型组织的主要途径。
答：内容要点：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景——共同的目标、价值观和使命感；开展团队学习——组织化学习或交互学习；核心是系统思考。
形式要点：结合实际，举例说明。
3、联系实际，谈谈如何加强管理伦理建设。
答：内容要点：制定伦理守则；管理者以身作则，管理者尤其是高层管理者的言行是员工的表率，管理者可以通过奖惩机制来影响员工的伦理行为；挑选高道德素质的员工，并重视员工的道德素质教育；设立合理的工作目标，并辅之以全面科学的评估；进行的独立的社会审计与监察。
形式要点：结合实际，举例说明。
4、结合实际，谈谈你对目标管理的看法。
答：内容要点：目标管理的优点：对容易度量和分解组织目标会带来良好的绩效；有利于发现授权不足和职责不清的缺陷，是促进分权管理使组织具有弹性的好办法；有利于调动员工的主动性、积极性和创造性；整体性的目标促进了意见交流和相互了解，使人际关系更加和谐。
局限性：偏重操作，对目标管理的原理阐述不够；给予目标设置者的指导准则不够；设置系统的、合理的、可考核的目标体系比较困难；过分强调短期目标；目标管理有可能使计划缺乏灵活性；目标管理的哲学假设不一定都存在（Y理论）。
形式要点：结合实际，举例说明。
5、结合实际，谈谈控制的过程及其注意事项。
答：内容要点：控制的过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个环节。
制定标准要注意选择重点要素确定控制对象，选择好关键的控制点，制定明确的控制标准。
衡量绩效要注意选择合适的方式，建立信息管理系统。
纠正偏差要注意做好评估，确定合适的纠偏对象，制定合理的纠偏措施，6、假如你是一个企业的管理者，你将如何对待管理创新。
答：内容要点：管理者必须自觉带头创新；营造促进创新的氛围；制定有弹性的计划：为创新提供必要的时间和空间；正确对待失败；建立合理的奖惩制度支持创新。
形式要点：结合我国企业创新的实际展开。
第三大题：案例分析题案例1：约瑟夫•斯卡格斯的计划约瑟夫•斯卡格斯先生在美国公共卫生局工作二十年后退休了。
他把他的储蓄存款投资到五家快餐馆。
这五家快餐馆，是依照获得很大成就的肯塔基油煎鸡全国联营公司的模式经营的。
以前的老板是一个小城市的银行家，他一度想重新创新肯塔基油煎鸡公所取得的成就。
当事实证明不能如愿以偿时，他把商店卖给了斯卡格斯。
斯卡格斯在投资前事先进行了研究，这使他深信，只要运用基本的管理原则和技术，这五家商店的利润就能比以前增加。
他认为，即使这些商店遍及整个州，无法对他们进行日常的监督，但以前的商店所有者听任这五家商店的经理各自经营，而没有给予集中的指导，是一个错误，需要做出改进。
同时，他又不想用呆板的章程和程序约束商店经理的手脚，挫伤他们的主动性。
他认为，把“良好的管理”引进到这个系统的最好的办法是，就是执行主要的管理职能----计划。
斯卡格斯在同五家商店的经理举行的一次会议上，提出了以他在公共卫生局的经验为基础的POAR计划。
POAR是由组成计划的四个要素----问题（Problem）、目标（Objectives）、活动（Activities）和资源（Resources）这四个词的第一个字母缩写而成的。
在这次会议上，斯卡格斯要求五家商店的经理为他们的各自的商店所确定的每一个问题制定年度行动计划，并指出此后分配资金以及报告进展情况都将以这些计划为依据。
商店的经理们同意斯卡格斯的以下看法：斯卡格斯有权要求他们按他的指示办事；对计划予以更多的强调，应该使人们更明白需要做些什么事情；使所有五家商店获得更多的利润。
但是他们对POAR计划能否适用于他们的商店管理，有些怀疑。
他们要求斯卡格斯用例子来说明他的主张。
于是，斯卡格斯把他在公共卫生局工作时制定的计划拿出来给他们看。
这个计划如下：1、问题的确定1）预期情况：应向居住在该县的所有2,500名育龄妇女提供计划生育服务。
2）目前情况：500名妇女在公立或私立医院、或医生事务所接受计划生育指导。