养老护理员培训职业道德知识PPT讲稿
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养老护理员职业道德培训PPT培训课件
05
提升养老护理员职业道德水平途径和方法
加强教育培训，提高素质能力
专业知识培训
定期组织养老护理员参加专业知 识培训，包括老年医学、护理学 、心理学等，提高其专业水平和
服务能力。
职业道德教育
通过案例分析、角色扮演等形式 ，加强养老护理员的职业道德教 育，培养其尊重老人、关爱老人
、服务老人的意识。
沟通技巧培训
案例二：提供个性化服务满足需求
了解老人需求
不断调整服务计划
养老护理员应积极与老人沟通，了解 老人的生活习惯、兴趣爱好、健康状 况等，为提供个性化服务奠定基础。
随着老人身体状况和需求的变化，养 老护理员应及时调整服务计划，确保 服务始终与老人的需求相匹配。
制定个性化服务计划
根据老人的需求，养老护理员应制定 个性化的服务计划，包括饮食、起居 、医疗、康复等方面，确保老人的生 活质量。
04
养老护理员职业道德实践案例分析
案例一：尊重老人隐私权保护
隐私保护意识
养老护理员应充分认识到老人 隐私权的重要性，遵守相关法 律法规和职业道德规范，切实 保护老人的隐私信息。
尊重老人意愿
在处理老人隐私信息时，应充 分尊重老人的意愿，未经老人 同意，不得将其隐私信息泄露 给第三方。
保密措施
养老护理员应采取严格的保密 措施，确保老人隐私信息的安 全，如加密存储、定期销毁等 。
团队协作意识增强
通过小组讨论、团队活动 等环节，养老护理员们增 强了团队协作意识，提高 了团队协作能力。
未来发展趋势预测
智能化发展
01
随着科技的进步，未来养老护理行业将更加注重智能化发展，
如利用人工智能等技术提高护理效率和质量。
个性化服务需求增加
养老护理员职业道德ppt课件
它调节从业人员与服务 对象、从业人员之间、 从业人员与职业之间的 关系，是职业或行为范 围内的特殊要求，是社 会道德在职业领域的具 体表现。加强职业道德 建设，有利于促进良好 社会风气的形成，从而 增强人们的社会公德意 识。
三、养老护理员的职业道德
（一）尊老敬老，以人为本
关爱老年人，不仅仅是一种 美德，更是一种责任和义务。 “老吾老以及人之老，幼吾 幼以及人之幼。”尊敬老人 是中华民族的传统美德。
养老护理员职业道德
主讲人：
养老护理员职业道德
一、道德 （一）概述 道德是一种普遍的社
会现象，道德是一种 人道、博爱行为，道 德是调整人与人之间、 个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
（二）道德与法律
法律是国家制定或认 可的，由国家强制力 保证实施的，以规定 当事人权利和义务为 内容的具有普遍约束 力的社会规范。
道德重在实践，实践 是评价道德的唯一标 准。
二、职业道德
道德是一个庞大的体系， 职业道德是这个庞大体系 中的一个重要组成部分。
由职业理想、职业态度、 职业义务、职业纪律、职 业良心、职业荣誉、职业 作风等要素构成，与劳动 者素质之间关系紧密，是 从事一定职业的人们在执 业活动中应该遵循的。
养老护理员的工作和其他工作一样，都是 社会的需要，没有贵贱之分，只是社会分 工不同而已。要做一名名副其实的养老护 理员，真正服务于社会，干好养老护理工 作，首先必须热爱养老护理事业。
1.有自信心，才能把工作做好，才能因此赢 得人们的尊重和信任。如果自己都不尊重 自己的工作，又怎么能获得别人对你工作 的尊重呢？
2.自己所从事的养老护理工作要做到精益求 精，必须努力学习专业知识，掌握护理技 能。只有这样，才能提高工作的质量和效 率，赢得老人和家属的认可。
养老护理员职业道德培训PPT培训课件(精)
面对工作压力的挑战
识别工作压力来源
01
了解工作压力的来源和表现，如工作负荷、时间压力、人际关
系等。
学会缓解压力
02
掌握缓解压力的方法和技巧，如合理安排时间、寻求支持、调
整心态等。
提高心理调适能力
03
培养积极的心态和情绪调节能力，增强心理韧性和抗挫能力。
面对家庭与工作的平衡挑战
理解家庭与工作的关系
德挑战与对策
面对老龄化趋势的挑战
了解老龄化趋势
掌握老龄化的基本概念、特点和发展趋势，理解老龄化对社会和 养老护理员职业的影响。
积极应对老龄化
树立正确的老龄观，关注老年人的需求和权益，提高为老年人服务 的能力和水平。
倡导尊老敬老风尚
传承和弘扬尊老敬老的传统美德，营造尊老敬老的社会氛围，促进 代际和谐。
尊重隐私
养老护理员应尊重老人的隐私权，保护他们的个人信息和隐 私安全，不随意传播老人的个人信息和隐私。
团结协作，共同进步
团结协作
养老护理员应具备良好的团队合作精 神，与同事相互支持、协作配合，共 同为老人提供优质的服务。
共同进步
养老护理员应积极学习新知识、新技 能，不断提高自身的综合素质和专业 能力，与团队一起进步和发展。
养老护理员的职业道德水平直接关系到整 个行业的形象和社会认可度，提升职业道 德水平有助于树立行业良好形象。
养老护理员职业道
02
德核心内容
尊老爱幼，关爱生命
尊重老人
养老护理员应尊重每位老人的尊严和权利，关心他们的生活和健康，以亲切、 耐心的态度为他们提供服务。
关爱生命
养老护理员应将关爱生命作为职业道德的核心，关注老人的生命安全，积极预 防和处理各种风险和意外事件。
养老护理员的职业道德与职业守则PPT
关爱老人
养老护理员应关注老人的 情感需求，倾听他们的心 声，给予关爱和温暖，让 他们感受到家的温馨。
细心照料
养老护理员应细致入微地 关心老人的生活起居，提 供周到的照料服务，确保 他们的安全和舒适。
在面对挑战时坚守职业道德
保护老人隐私
养老护理员应严格保守老人的隐 私，不泄露他们的个人信息和家 庭情况，维护他们的尊严和权益
养老护理员应与其他医护人员 、管理人员和志愿者密切合作 ，共同为老年人提供全方位的 护理服务。他们还应与其他团 队成员团结一致，共同应对工 作中的挑战。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
在古代，养老护理员的职业道德主要体现在孝道和仁慈上。随着社会的发展，养 老护理员的职业道德逐渐规范化、专业化。现代的养老护理员职业道德不仅强调 尊重、关爱、诚信和责任，还注重专业素养和团队协作。
积极参与团队合作
与同事保持良好的沟通
养老护理员应与同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
积极参与团队培训与活动
养老护理员应积极参与团队培训和活动，提升团队合作能力。
2023
PART 03
养老护理员职业道德与职 业守则的关系
REPORTING
职业道德是职业守则的基石
职业道德是养老护理员在工作 中应遵循的基本准则，它强调 对老年人的尊重、关爱和责任
案例一：尊重老人，建立信任关系
总结词
尊重与信任是养老护理工作的基石，通 过真诚的沟通与关怀，建立良好的信任 关系。
VS
详细描述
养老护理员应尊重老人的生活习惯、意愿 和人格尊严，不因年龄、健康状况或种族 等因素歧视老人。在工作中，要耐心倾听 老人的需求和问题，给予及时回应和帮助 ，逐步建立起信任关系。
初级养老护理员全套培训课件第1讲职业道德图文
初级养老护理员全套培训课件 第1讲职业道德图文
职业道德的概念
职业道德是指养老护理员在工作中应遵守的伦理道德规范，包括对患者、家庭成员和同事的尊重、关心 和诚信。
初级养老护理员职业道德的重要性
职业道德对初级养老护理员至关重要，它不仅体现了专业素养，还影响着患者和家庭成员对养老护理员 的信任和满意度。
职业道德在养老护理工作中的 应用
初级养老护理员通过遵循职业道德准则，为患者提供尊重、安全和温暖的护 理环境，帮助他们改善生活质量，增加生活的乐趣。
总结和重点提示
职业道德对初级养老护理员至关重要，它是提供优质护理服务的基础，需要 持续学习和与同事分享经验以提升自己的职业素养。
职业道德准则和行为规范
初级养老护理员应遵循职业道德准则和行为规范，包括保护患者隐私、保持机密性、遵守专业标准，并 始终与患者和家属保持适当的沟通。
职业道德的核心原则
职业道德的核心原则包括尊重个体的尊严和权利、维护患者安全和福祉、公正和公平对待所有患者，以 及持续自我提升。
Hale Waihona Puke 职业道德的具体要求• 提供高质量的养老护理服务 • 遵循个人隐私保护政策 • 与患者建立信任关系 • 尊重患者的文化和宗教信仰
职业道德的概念
职业道德是指养老护理员在工作中应遵守的伦理道德规范，包括对患者、家庭成员和同事的尊重、关心 和诚信。
初级养老护理员职业道德的重要性
职业道德对初级养老护理员至关重要，它不仅体现了专业素养，还影响着患者和家庭成员对养老护理员 的信任和满意度。
职业道德在养老护理工作中的 应用
初级养老护理员通过遵循职业道德准则，为患者提供尊重、安全和温暖的护 理环境，帮助他们改善生活质量，增加生活的乐趣。
总结和重点提示
职业道德对初级养老护理员至关重要，它是提供优质护理服务的基础，需要 持续学习和与同事分享经验以提升自己的职业素养。
职业道德准则和行为规范
初级养老护理员应遵循职业道德准则和行为规范，包括保护患者隐私、保持机密性、遵守专业标准，并 始终与患者和家属保持适当的沟通。
职业道德的核心原则
职业道德的核心原则包括尊重个体的尊严和权利、维护患者安全和福祉、公正和公平对待所有患者，以 及持续自我提升。
Hale Waihona Puke 职业道德的具体要求• 提供高质量的养老护理服务 • 遵循个人隐私保护政策 • 与患者建立信任关系 • 尊重患者的文化和宗教信仰
养老护理员职业道德ppt课件
职业道德的特征 行业性 有限性 多样性 约束性 稳定性 利益相关性
养老护理员职业守则 养老护理员需要遵守基本守则：
尊老敬老、以人为本 服务第一、爱岗敬业
遵章守法、自律奉献
谢谢观赏
道德的作用
1、引导规范人的行 为 2、调整人际关系 3、稳定社会次序
道德的特点
1、普适性、社会性 2、非强制性 3、传统继承性 4、与时俱进性
职业道德
职业道德 是从事一定职业的人 们在职业活动中应该遵循的，依靠 社会舆论、传统习惯和内心信念来 维持的行为规范的总和。
案例
“拆线事件”爆个别医护人员职业道德缺失
养老护理员职 业道德
道
德
人不是孤立存在的，每个人都生活在 一定的社会环境中并与他人形成错综复 杂的关系，这个庞大的关系网中难免会 发生矛盾，此时就需要一定的规范、准 则来调整这种关系。 道德 是一种普遍的社会现象，道德 是调整人与人之间，个人与社会之间关 系的行为规范的总和。
法律 是国家制定或认可的，由国家强制 力保证实施的，以规定当事人权利和义务为 内容的具有普遍约束力的社会规范 道德重在实践，实践是评价道德的唯一标 准。
2011年11月5日，在某市打工的小文在工作中不 慎割伤脚趾，到该市第三医院缝合，打上石膏后，医 院要收费2050元。因为医药费用的事小文的工友和 医护人员发生争执，医生硬要将缝好的线拆除，后经 相关人员出面调解，矛盾才得以消除。该医院“拆线 事件”的发生，暴露出卫生系统个别医护人员职业道 德的缺失。 此事经报道后，引起社会各界强烈反应，事发医 院经过充分调查后认定，报道属实，并对当事医生做 出停止职业资格、调离临床岗位、深刻检查并给予行 政记大过处分。
养老护理员职业道德培训培训课件
05
养老护理员职业道德典型案例分析
积极履行职责，发挥正能量
总结词
尽职尽责，发挥正能量是养老护理员职业道德的基石。责，以专业的态度和热情为老人提供服务。在工作中，要保持乐观、积极的 心态，用正能量影响和感染老人，让他们感受到温暖和关爱。
真诚关爱老人，赢得信任与尊重
尽责尽职
认真履行职责，为老人提供专业 、优质的护理服务。
01
02
尊重老人
尊重老人的尊严和权利，不歧视 、不虐待老人。
03
04
诚信守信
遵守职业道德规范，不泄露老人 隐私，不谋取不正当利益。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史背景
随着社会老龄化的加剧，养老护理行业逐渐兴起，养老护理员职业道德也逐渐 受到重视。
总结词
真诚关爱老人，是养老护理员职业道德的核心。
详细描述
养老护理员要时刻关注老人的需求和感受，用心倾听他们的诉求，用真诚和善意回应他们的期待。在 与老人交往中，要尊重老人的人格尊严，关心老人的身心健康，赢得他们的信任与尊重。
严守职业道德，抵制不正当行为
总结词
$item1_c严守职业道德，是养老护理员职业道德的基本 要求。
遵纪守法，保守秘密
遵纪守法
维护社会稳定
养老护理员应遵守国家法律法规和行 业规范，不违法乱纪，维护社会公德 和职业道德。
养老护理员应积极维护社会稳定和和 谐，为老人提供安全、稳定、和谐的 居住环境。
保守秘密
养老护理员在工作中应保守老人的隐 私和秘密，不泄露老人的个人信息和 家庭情况。
03
养老护理员职业道德实践
树立良好形象，弘扬正能量
积极乐观心态
具备积极乐观的心态，能够以良 好的情绪和心态面对工作中的困
养老护理员第一章职业道德课件
养老护理员第一章职业道 德课件
在养老和护理领域越来越重要的现代社会里，职业道德的问题变得愈加重要。 本课件将介绍养老护理员的职业道德要求，并探讨职业道德的核心原则。
职业道德的重要性
权威性和可信度
良好的职业道德可以增加养 老护理员的权威性和可信度， 获得家属和客户的尊重和信 任。
保护自己和他人的利益
勇气
在职业生涯中维护职业道德准 则，勇敢地面对职业道德的挑 战。
诚实
永远保持诚实、透明和公开， 以取得人们的信任和尊重。
职业道德的案例分析
1
失业老人
2
讨论和解决养老院失业老人的问题。
3
行医惨案
讨论行医惨案对养老护理员的职业道德 意义。
涉毒老人
如何处理涉毒老人的问题，如何保护他 人利益和维护职业道德准则。
2
责任心和敬业精神
养老护理员需要具有较强的责任心和敬业精神，快乐地为老人和家属提供优质的服务。
3
保密和尊重
养老护理员需要保守老人的个人信息并尊重他们的意愿和隐私。
4
善良与爱心
养老护理员应当有善良和爱心，时刻关心和照顾老人的生活和健康需求。
职业道德的核心原则
道德准则
公正
遵循职业准则，尊重老人和客户。 对待所有老人和客户一视同仁， 不偏袒。
养老护理员遵守职业道德规 范可以保护自己和他人的利 益，避免在工作中出现不必 要的纷争和冲突。
提升整个行业的形象
职业道德是整个养老护理行 业的重要标志，良好的职业 道德行为可以提升整个行业 的形象和声誉。
养老护理员的职业道德要求
1
专业知识和技能
养老护理员需要学习和掌握专业知识和技能，以确保工作的正确性和准确性。Biblioteka 如何培养养老护理员的职业道德
在养老和护理领域越来越重要的现代社会里，职业道德的问题变得愈加重要。 本课件将介绍养老护理员的职业道德要求，并探讨职业道德的核心原则。
职业道德的重要性
权威性和可信度
良好的职业道德可以增加养 老护理员的权威性和可信度， 获得家属和客户的尊重和信 任。
保护自己和他人的利益
勇气
在职业生涯中维护职业道德准 则，勇敢地面对职业道德的挑 战。
诚实
永远保持诚实、透明和公开， 以取得人们的信任和尊重。
职业道德的案例分析
1
失业老人
2
讨论和解决养老院失业老人的问题。
3
行医惨案
讨论行医惨案对养老护理员的职业道德 意义。
涉毒老人
如何处理涉毒老人的问题，如何保护他 人利益和维护职业道德准则。
2
责任心和敬业精神
养老护理员需要具有较强的责任心和敬业精神，快乐地为老人和家属提供优质的服务。
3
保密和尊重
养老护理员需要保守老人的个人信息并尊重他们的意愿和隐私。
4
善良与爱心
养老护理员应当有善良和爱心，时刻关心和照顾老人的生活和健康需求。
职业道德的核心原则
道德准则
公正
遵循职业准则，尊重老人和客户。 对待所有老人和客户一视同仁， 不偏袒。
养老护理员遵守职业道德规 范可以保护自己和他人的利 益，避免在工作中出现不必 要的纷争和冲突。
提升整个行业的形象
职业道德是整个养老护理行 业的重要标志，良好的职业 道德行为可以提升整个行业 的形象和声誉。
养老护理员的职业道德要求
1
专业知识和技能
养老护理员需要学习和掌握专业知识和技能，以确保工作的正确性和准确性。Biblioteka 如何培养养老护理员的职业道德
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• 负责老人的日常生活照料 • 负责老人所居住的环境的清洁卫生 • 陪伴老人，负责老人的心理照料 • 耐心细致地做好观察工作 • 负责协助老人管理财务，保障老人的安全 • 负责有意义的娱乐、体育活动
• 老人的起居、身体各部位及衣着的清洁卫
生
• 饮食、排泄、睡眠的照料 • 为不能自理的老人翻身、拍背、活动肢体，
• 急老人所急、想老人所想、全心全意为老
人服职是一种情感，也就是人们所从事的职业 的情绪和态度。
• 转变思维方式：做自己喜欢的工作
喜欢自己所做的工作
3、遵章守法，自律奉献
• 树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬
老和维护老年人权益的法律、法规，使其 更好地服务于本职工作。
利益和集体利益相结合才能有利于个人主 观能动性的发挥，促进整个社会经济的发 展
•个人利益与国家、
集体利益发生矛盾
时，怎么办？
个人利益服从国家、集体利益
三、养老护理员的职业守则
• 1、尊老爱老、以人为本。
“老有所为、老有所养、老有所学、老有 所乐、老有所医、老有所终”
• 父亲的信
2、服务第一、爱岗敬业
以防长期卧床引起的并发症
• 经常与老人交谈，了解老人的心理需要，
关心、开导、安慰老人
• 协助老人与周围的人进行沟通，促使老人
与其他人保持良好的人际关系，为其创造 健康、融洽的生活氛围。
返回
行为规范，保持人的行为与社会秩序的合 理稳定。
• 道德重在实践，实践是评价道德的唯一标
准。
道德的特点
1、道德具有明显的社会性
• 社会公认，普遍认
为
• 显而易见 • 人人心中有杆秤，
人们会自觉运用道 德的准则来评价一 个人的行为
2、靠社会舆论和个人信念发挥其作用
• 社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社
• 礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，
最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个 人文化修养、精神面貌的外在表现。礼仪应遵 从尊重他人、适度自律的原则。
• 礼节和仪表
养老护理员礼仪须知
1）着装整洁、庄重大方
服装要清洁、整齐。 梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的
养老护理员应该把头发梳成发辫，并将其 盘在头上，也可用工作帽或使用发网遮盖 头发。
会现象进行评论。
• 个人信念：一个人对周围世界的理解和看
法，并以它们作为自己生活中的指导，用 它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个 人的受教育水平和人生阅历有关。
• 在同样的社会条件下，对待同一事件，不
同的人采取的态度、行为是不同的。
3、道德的发展具有传统性
• 道德的发展常以先进的思想成果为基础，
• 遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道
德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老 年人服务。
• 严格要求自己，时时处处为老人着想，把
为老年人服务作为行为准则。
• 积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工
作技能，不断提高养老护理工作的质量
四、养老护理员职业工作须知
• 1、礼仪须知 • 2、工作须知
1、礼仪
养老护理员培训职业道德知识 课件
第一讲 职业道德
• 学习目标 • 1、掌握职业道德的概念 • 2、掌握职业道德的基本原则 • 3、掌握职业守则的要求 • 4、掌握并执行养老护理员礼仪须知 • 5、能够按照工作须知进行工作
内容体系
1
职业道德 的基本知 识
2
养老护理 员的职业 守则
一、道德及其特点
历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社 会的发展中被继承下来。
汉文帝刘恒以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。 母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的
汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。
王祥， 琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的 坏话，使他失去父爱。父母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活 鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，
跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。
二、职业道德及特点
人们在从事职业活动范围内 所遵守的行为规范的总和。 职业道德根据不同的种类的 职业各有其特点。
职业道德的特点
• 具有社会公共性和示范性
• 具有时代的特征。
• 具有实践性、可操作性。
• 各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、
通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活 动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情 况做出评价。
• 人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的
社会环境中并与他人形成错综复杂的关系， 这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时 就需要一定的规范、准则来调整这种关系。
• 道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道
德是调整人与人之间，个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
• 道德的作用就在于通过确定和执行一定的
1、职业道德的作用
• 1）、促进社会
良好的风尚，推 动社会的发展。
• 2）、促进个体
的进步与发展
2、职业道德的基本原则
• 国家利益、集体利益、个人利益一致的原
则，是正确处理国家、集体、个人关系的 根本准则，也是衡量个人行为和品质的基 本标准。
• 个人利益=劳动报酬、社会地位 • 在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人
经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲。 工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和
佩戴过长首饰，尤其不能佩戴指环上岗。
2）举止端庄、得体
• 站、立、坐、行、走 • 讲究卫生，摒弃不良习惯 • 礼貌待人：与老人交谈时亲切、温和、使
用尊称 遇见老人要礼让 接待老人亲属要热情
• 态度诚恳、和蔼
养老护理员工作须知
• 老人的起居、身体各部位及衣着的清洁卫
生
• 饮食、排泄、睡眠的照料 • 为不能自理的老人翻身、拍背、活动肢体，
• 急老人所急、想老人所想、全心全意为老
人服职是一种情感，也就是人们所从事的职业 的情绪和态度。
• 转变思维方式：做自己喜欢的工作
喜欢自己所做的工作
3、遵章守法，自律奉献
• 树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬
老和维护老年人权益的法律、法规，使其 更好地服务于本职工作。
利益和集体利益相结合才能有利于个人主 观能动性的发挥，促进整个社会经济的发 展
•个人利益与国家、
集体利益发生矛盾
时，怎么办？
个人利益服从国家、集体利益
三、养老护理员的职业守则
• 1、尊老爱老、以人为本。
“老有所为、老有所养、老有所学、老有 所乐、老有所医、老有所终”
• 父亲的信
2、服务第一、爱岗敬业
以防长期卧床引起的并发症
• 经常与老人交谈，了解老人的心理需要，
关心、开导、安慰老人
• 协助老人与周围的人进行沟通，促使老人
与其他人保持良好的人际关系，为其创造 健康、融洽的生活氛围。
返回
行为规范，保持人的行为与社会秩序的合 理稳定。
• 道德重在实践，实践是评价道德的唯一标
准。
道德的特点
1、道德具有明显的社会性
• 社会公认，普遍认
为
• 显而易见 • 人人心中有杆秤，
人们会自觉运用道 德的准则来评价一 个人的行为
2、靠社会舆论和个人信念发挥其作用
• 社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社
• 礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，
最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个 人文化修养、精神面貌的外在表现。礼仪应遵 从尊重他人、适度自律的原则。
• 礼节和仪表
养老护理员礼仪须知
1）着装整洁、庄重大方
服装要清洁、整齐。 梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的
养老护理员应该把头发梳成发辫，并将其 盘在头上，也可用工作帽或使用发网遮盖 头发。
会现象进行评论。
• 个人信念：一个人对周围世界的理解和看
法，并以它们作为自己生活中的指导，用 它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个 人的受教育水平和人生阅历有关。
• 在同样的社会条件下，对待同一事件，不
同的人采取的态度、行为是不同的。
3、道德的发展具有传统性
• 道德的发展常以先进的思想成果为基础，
• 遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道
德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老 年人服务。
• 严格要求自己，时时处处为老人着想，把
为老年人服务作为行为准则。
• 积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工
作技能，不断提高养老护理工作的质量
四、养老护理员职业工作须知
• 1、礼仪须知 • 2、工作须知
1、礼仪
养老护理员培训职业道德知识 课件
第一讲 职业道德
• 学习目标 • 1、掌握职业道德的概念 • 2、掌握职业道德的基本原则 • 3、掌握职业守则的要求 • 4、掌握并执行养老护理员礼仪须知 • 5、能够按照工作须知进行工作
内容体系
1
职业道德 的基本知 识
2
养老护理 员的职业 守则
一、道德及其特点
历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社 会的发展中被继承下来。
汉文帝刘恒以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。 母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的
汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。
王祥， 琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的 坏话，使他失去父爱。父母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活 鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，
跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。
二、职业道德及特点
人们在从事职业活动范围内 所遵守的行为规范的总和。 职业道德根据不同的种类的 职业各有其特点。
职业道德的特点
• 具有社会公共性和示范性
• 具有时代的特征。
• 具有实践性、可操作性。
• 各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、
通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活 动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情 况做出评价。
• 人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的
社会环境中并与他人形成错综复杂的关系， 这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时 就需要一定的规范、准则来调整这种关系。
• 道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道
德是调整人与人之间，个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
• 道德的作用就在于通过确定和执行一定的
1、职业道德的作用
• 1）、促进社会
良好的风尚，推 动社会的发展。
• 2）、促进个体
的进步与发展
2、职业道德的基本原则
• 国家利益、集体利益、个人利益一致的原
则，是正确处理国家、集体、个人关系的 根本准则，也是衡量个人行为和品质的基 本标准。
• 个人利益=劳动报酬、社会地位 • 在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人
经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲。 工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和
佩戴过长首饰，尤其不能佩戴指环上岗。
2）举止端庄、得体
• 站、立、坐、行、走 • 讲究卫生，摒弃不良习惯 • 礼貌待人：与老人交谈时亲切、温和、使
用尊称 遇见老人要礼让 接待老人亲属要热情
• 态度诚恳、和蔼
养老护理员工作须知