房产销售心得体会
房地产销售心得体会和感悟范文6篇
房地产销售心得体会和感悟范文6篇房地产销售心得体会和感悟1两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：一、坚持到底就是胜利坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入__公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
房产销售心得体会8篇
房产销售心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产销售心得体会(集锦15篇)
房地产销售心得体会(集锦15篇)房地产销售心得体会1来到我们房地产公司已经有了六个月时间，还算是我们这个行业里面的一个新人。
因为这里面的门道很深，还有很多是需要我去学习和钻研的地方，如果我没有在里面待够两三年的时间，我是没有资格来说这里面的深奥之处，所以我现在只能谈一谈我来到我们公司作为一名房地产销售人员工作的心得体会。
我的第一个大的心得体会，就是明白的销售人员的不易。
我之前看到那些大街上一个个发传单的，推销买房的推销人员，都是尽可能的避而远之。
但是在当我真正从事这一行之后，我就明白了他们的苦衷。
其实作为一个房产销售人员，我们也不想在大街上，面对着一群陌生人发宣传单，不想被一次次拒绝，不想忍受一次次厌烦的眼神，但是这就是我们的工作，我们没有办法。
我们要吃饭，我们要靠着这份工作发给我们的工资活下去，我们还要每天为我们的业绩而担忧着。
所以即便我们要在大夏天里，当人们还躺在舒舒服服的空调房里享受着凉爽的时候，我们也要顶着炎热的大太阳，挥洒着汗水在大街上不断的发着传单，不断的询问着人们是否有买房的需求，也只是为了能遇上一个有意向购买房的客户，为了能多成交一笔订单，完成我们这个月的业绩要求。
所以房产销售员们真的很不容易，能够坚持下来的房产销售员就更加不容易了，他们需要有足够多的毅力，需要有一颗能够承受足够大压力的心。
但是我相信，当我们熬过去了，当我们积累到了一定的经验，当我们的内心变得足够强大了的时候，我们会越来越优秀，我们会有成交越来越多的订单，也会有客户更多的客户来愿意相信我们。
这六个月里，我体验房产销售的工作，还学习到了一点很重要的东西，那就是真诚。
不管是在与客户打交道的时候，还是在与公司同事相处的时候，我都要保持一颗真诚的心，因为只有我对同事真心相待，他们才更愿意帮助我，和我做朋友。
因为只有我始终如一的对待客户，客户总有一天会被我的真诚所打动。
所以在进行房产销售的时候，我没有太多的技巧，我有的只是我一颗真诚的心。
房地产收获与心得体会(优秀10篇)
房地产收获与心得体会(优秀10篇)房地产收获与心得体会篇1我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思考问题，因此在工作中暂时还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经历。
首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，毕竟机会只有那么多，必须要去争取才能够得到，如果一直待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。
最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的鼓励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。
其次是要能够站在客户的角度思考问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。
另外并不会每一次的销售都是成功的，因此最后可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。
最后则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发现一些商机。
即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，需要自己去进行探索。
即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说暂时没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些经验。
房地产销售是最为看重能力的，因此我也觉得这份工作处处透着公平的概念，只要自己有能力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获取到自己所需要的利益，尽管工作压力非常大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就一定能够从中获取回报。
房地产销售的心得体会(通用20篇)
房地产销售的心得体会（通用20篇）房地产销售的心得体会篇1经过这次为期一周的培训让我得到了极大的收获，每天都能够学到不同的知识，接触到很多过去从未接触过得。
虽然来到公司并不久，但我也在这段时间内，经历了不少的事情，也了解了这个行业的一些潜在规则。
当初来到这个行业也是经人介绍，现在让我很感谢介绍我来到这里的朋友，我很喜欢我现在的这份工作。
公司领导对我很关照，同事们之间相处的氛围也让我感觉很好很和谐。
虽然在刚刚来到公司的时候因为业务能力的问题被领导批评了很多次，领导也是为此给我们开展了这次的培训为的就是加强我们这些新员工的业务能力以及巩固一些老员工有些疏漏的东西。
在培训刚刚展开的时候，我内心无比的惶恐，因为我知道自己的业务能力有多差，有些害怕在同事的面前丢脸。
结果领导可能是发现了我的想法，还是把我叫到了人群外，让我来演示一下，果然我连说话都结巴起来了，但我还是坚持完成了整段。
期间没有任何同事的笑声，在我演示完了之后大家给演示的我们还鼓掌了，领导也是站着在哪里鼓掌。
在那一刻，这些都让我无比感动，我也是无比的感激领导，也产生了想要为公司一直奋斗下去的想法。
在一开始除了培训之后的时间我都还要花费时间继续学习，因为我知道自己的能力和别人还是有着差距。
但到了后面培训快结束时我的能力就有了很大的长进，特别是领导再次喊我上台演示时，我的业务能力显而易见的提升了。
无论是话术，还是服务态度，亦或者是一些需要随机应变的问题，我都很好的解决了，所有同事都对我的变化产生了震惊，也给了我他们发自内心的掌声，这让我很开心，因为我的努力没有白费。
而这次培训也让我更加了解了一个道理，虽然天分很重要，但努力更重要，一天不行就两天，两天不行就一个星期，这次的事情给了我极大的自信，原来我并不是我以前想象的那样没用。
以前的我总是轻易的否定自己，觉得自己不行，现在我知道了我凭借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我一定会更加努力的，让自己做的更好更优秀。
房地产销售的心得体会(10篇)
房地产销售的心得体会(10篇)房地产销售的心得体会1从__回到熟悉的__，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。
晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。
拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。
比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。
翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4。
2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。
在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的________，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
房地产销售的心得体会5篇
房地产销售的心得体会篇1一、用心学习从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二、学习积极的心态进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
三、培养你的亲和力所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。
一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。
在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
四、提高你的专业性水准房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。
产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
房地产销售收获与心得(8篇)
房地产销售收获与心得(8篇)房地产销售收获与心得篇1房地产销售人员是一种高收入的职业，相对代价就是高意志力，高挫折感，高机动性，需要具备良好的心理素质。
销售工作是努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的。
许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后都是付出了许多艰苦的努力。
要做到胜不骄，败不馁。
作为我们销售者下过定单，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多销售员都非常气馁，对接下来的工作就少了很多激情，保持良好的心态对待下一组客户是很重要的。
记得当初我刚开始接客户的时候对工作充满激情，可很长一段时间都没卖出去一套房子，后才我总结一下自己在接待客户过程的每个环节，最后发现我根本没有了解客户的需求，自己还没有成为一名真正的顾问，连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。
一套底楼的房子，光线不佳，但是对于客户家里有腿脚不便的或是家里有上了年纪的老人居住却是很合适的。
同一层楼一大一小紧挨着的两套房子会受到一大家子两代人的亲睐，因为既能够独立生活又近在咫尺可以享受天伦之乐。
所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。
很多时候置业顾问在卖房的时候总是最先挑该小区最好的位置，最好的户型去卖，可很多时候成交率是适得其反的。
不管你认为这个户型是多么的好，对于购买者他永远都能挑出几个刁栓的毛病，当你回答他的.问题令他不太满意的时候，他对这个户型自然也就有抵触心理了。
所以在这个时候你就要运用产品差异化对比手段去处理该问题了，首先带这个客户看两种户型，一个是差不多能满足该客户的需求的，一个户型根本都不是客户所需求的或是一种很差的户型，此刻两种户型的对比客户自然就能看的出来哪个产品好了，再加强引导就能解决客户问题了。
许多销售人员听到客户夸赞自己的产品就沾沾自喜，以为客户就一定会购买。
一听到客户提这样那样的产品缺点就不高兴，认为别人不是安心购买，只是存心挑刺。
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房产销售心得体会销售是辛苦的但想要当一个好销售就一定要先当好一个倾听者而且还要有丰富的知识储备防止在顾客问问题的时候一问三不知以下是小编给大家整理的房产销售心得体会喜欢的过来一起分享吧两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生特别是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不知道几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神于是事半功倍持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了往往希望就在于多打一个电话多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动客户2、学会聆听把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众通过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”导致一些客户流失应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法从而掌握客户信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交3、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点因此自从我进入易居公司的那一刻起我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心无论做任何细小的事情都努力做到最好推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品喜爱自己的产品保持热情热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富也是我最值得骄傲的4、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天一直以来我坚持着做好自己能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行首先我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起也许我们在很多时候也会常说以下几点问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少所以有个很简单的事实成功的是少数人因为他们都是始终如一的去做将它变成一种习惯1：最基本的就是在接待当中始终要保持热情销售工作就是与人打交道需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富不分等级的去认真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感那么我们的目的也就达到了2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话好的销售人员必然是个好听众通过聆听来了解客户的需求是必要条件；同时也应该是个心理学家通过客户的言行举止来判断他们内心的想法是重要条件；更应该是个谈判专家在综合了各方面的因素后要看准时机一针见血的点中要害这是成交的关键因素3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候我们的个人主观判断不要过于强烈像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁没诚意”等主观意识太强导致一些客户流失对一些意向客户沟通的不够好使得这些客户到别的楼盘成交对客户不够耐心沟通的不够好对客户没有及时的追踪导致失去客户等等还是那句老话机会只留给有准备的人4：做好客户的登记及进行回访跟踪不要在电话里讲很长时间电话里都说了客户就觉得没有必要过来了5：经常性约客户过来看看房了解我们的楼盘针对客户的一些要求为客户选择几个房型使客户的选择性大一些多从客户的角度想问题这样可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子让客户觉得你是真的为他着想可以放心的购房6：提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态在面对客户的问题就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的信任自己这样对我们的楼盘也更有信心客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候一问三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘7：学会运用销售技巧对待意向客户他犹豫不决这样同事之间可以互相制造购买氛围适当的逼客户尽快下定凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了但是由于一些小小的原因会让他迟迟不肯签约这个时候是千万不能着急的因为你表现出越急躁的态度客户越是表示怀疑你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题然后再细心地和他沟通直到最后签约当然在解释的时候所要表现出来的态度就是沉着冷静并且没有太过于期待客户能够成交8：与客户维系一种良好的关系多为客户着想一下这样的话你们可以成为朋友他的亲朋好友都可能是你的下个客户9：如果这次没成功立即约好下次见面的日期我们的销售并不能够做到百发百中每次新客户过来都能成交毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的假设这次没有能够现场定房成功那么在客户要离开的时候不妨试着与他约定下次来现场的日期这样你可以更加了解客户的需求也可以帮助你确定客户的意向程度10：记住客户的姓名可能客户比较多不一定能够记得所有的客户姓名但是如果在你的客户第二次来到现场的时候你能够立刻报出他的姓名客户会觉得你很重视他也能表现出你的专业态度不妨去强化记忆一下实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程再加上平时的回访工作你是可以记得的至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力明天努力找工作如果有的时候你工作有点疲倦了接待客户很累了那么就看着客户当成是自己的佣金没有谁会不喜欢钱吧为了佣金而去好好地对待客户呵呵这样似乎有点俗气但是在自己很累的时候如果把个人的心情带入到工作中那一定不能做好销售的不妨尝试一下这种方法至少是一种动力以上就是我的销售经验我以后要这样做不能纸上谈兵引用一句话：能说不能做不是真本领！其实销售并没有什么“绝招”也没有太多的技巧性的东西可言人与人交往很难按一种统一的模式去做每个人的个性都不一样处理问题的方式也就自然不一样对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说别人的销售技巧只可供参考除了学习别人的做法以外更多的是在每一次与客户打交道的过程中总结出合适自己的商谈方式、方法这样你就具有了自己个人独特销售技巧只要多加留意、多加练习每个人都可以具备自己独特的销售技巧有自己的“绝招”所以说销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事一、用心学习从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展因为生活只会随着自我改变而改变唯有不断地学习才能稳固地立足于这个社会所以要成为一名顶尖的销售人员首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态二、学习积极的心态进入房地产行业之后在工作的过程当中我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广很有挑战性一个积极的心态是对自我的一个期望和承诺决定你的人生方向确定自己的工作目标正确看待和评价你所拥有的能力你认为自己是一个什么样的人很重要一个有着积极态度的销售人员相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说“今天我心情很好我很高兴今天会跟很多客户联系我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑我会成交的”；“只要我努力相信今天我一定能成交我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定三、培养你的亲和力所谓亲和力就是销售人员和客户交流沟通的能力销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道才能更好地与客户沟通让客户认可你必须通过规范你的言行举止来实现在售房的过程中语言是沟通的桥梁对销售人员而言语言应该是一门应酬与交往的艺术不仅要注意表情、态度、用词还要讲究方式和方法遵守语言礼仪是顺利达到交往效果的“润滑剂”在人际交往中约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的行为举止是一种不说话的“语言”包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度在人际关系中它是塑造良好个人形象的起点更重要的是他在体现个人形象的同时也向外界显示了作为公司整体的文化精神四、提高你的专业性水准房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识产品知识和专业知识是销售人员自信的基础也是销售技巧的保证楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步你有再好的心态与自信心可对楼盘的产品知识一无所知客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候你即一问三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘当楼盘面对有效需求开发商有效供给我们却不能有效销售或者说不能高效率销售一旦错过楼盘销售增长期、平稳期就只剩下漫长的等待非常可惜也非常被动尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码商品房的价值比较高往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖因此反复比较、犹豫不决是常见现象客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明成功率就会很高专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较在比较中无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理因此既要实事求是又要扬长避短为客户提供置业意见使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口那你就会成功的。