公共危机管理
公共危机管理模式
公共危机管理模式是指在面对公共危机事件时，政府或相关机构采取的一系列管理措施和策略，以最大程度地减少危机对公众和社会的影响和损失。
公共危机管理模式通常包括以下几个方面：
1. 预警和预防：政府和相关机构应采取措施加强对公共危机事件的监测和预警，及时发现潜在的危机因素和风险，采取有效的预防措施，减少危机事件发生的可能性。
2. 应急响应：当公共危机事件发生时，政府和相关机构应迅速启动应急响应机制，组织救援和救援人员，调配资源和设备，采取有效的措施应对危机事件，最大程度地减少危机事件对公众和社会的影响和损失。
3. 信息发布和沟通：政府和相关机构应及时发布有关公共危机事件的信息，向公众传递准确、及时、透明的信息，加强与媒体和公众的沟通，增强公众的信心和支持。
4. 恢复和重建：公共危机事件结束后，政府和相关机构应积极开展恢复和重建工作，帮助受影响的公众和企业恢复正常生活和生产，重建受损的基础设施和公共服务，促进社会的稳定和发展。
总之，公共危机管理模式是一个复杂的系统工程，需要政府和相关机构的高度协调和合作，采取多种措施和策略，以最大程度地减少危机事件对公众和社会的影响和损失。
第十四章 公共危机管理
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二、公共危机的分类、分级与分期 (一)公共危机的分类 (1)据公共危机产生的诱因，可分为： 外生型危机：指由于外部环境变化带来的危机； 内生型危机：指由于内部原因所引发的危机； 内外双生型危机：指由外部环境与内部原因交互作用而产生的危机，如美国 “卡特利娜”飓风事件，首先是由飓风诱发的，后由当局的处理不力而引发了公共 危机。 (2)据公共危机发生的领域，可分为： 政治性危机：如战争、武装冲突、恐怖主义活动等； 社会性危机：如社会骚乱、罢工等； 宏观经济性危机：如恶性通货膨胀或通货紧缩、失业率居高不下等； 生产性危机：如工作场所安全事故、产品安全事故等； 自然性危机：如地震、火山、流行性疾病等。 (3)据公共危机中主体的态度，可分为： 利益一致型：在危机情境中，所有相关的利益主体具有同质的要求时，就属于 利益一致型危机，大部分天灾都属于这一类型，譬如印度洋大海啸； 利益冲突型：当危机中各相关利益主体有不同利益诉求时，或存在两个或两个 以上不同要求的利益主体时，就属于利益冲突型危机，如2005年法国巴黎骚乱。 (4)据公共危机状态复杂程度、性质和控制的可能性等，可分为： 结构良好的、结构不良的
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(三)公共危机管理 危机管理是一个动态过程，包括危机前的预警管理、危机中的应急 处理，以及危机后的善后处理，是全方位的管理行为。危机管理的任 务包括四方面的内容：处理事故、控制事态、协调关系、重塑形象。 危机管理涉及的是危机策略的设计、危机管理小组的建立、环境 监测、偶发性的规划以及与特定危机有关的管理措施，目的在解决问 题，使组织回复正常状态，并且修补损害。 危机传播则着眼于危机事件前后，组织与公众间的沟通过程，目 的在组织形象的维护。然而，有效的危机管理应涵盖良好的危机传播 过程。 危机管理研究的发展历程中，逐渐形成企业危机管理与公共危机管 理两个分支。 公共危机管理指以政府为主体的公共部门运用公共权力、整合公共 资源，有效地预防、处理和消弭公共危机的一种动态的、全方位的管 理过程。 美国“9．11”事件后，公共危机管理在国际范围内引起极大关注， 自2003年“非典”后，公共危机也迅速成为国内社会热点话题与学术 界研究焦点。与国外相比，我国有关公共危机管理的研究起步较晚， 对该领域最初的研究始于政治、尤其是国际政治方面。
公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容
公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容
公共危机管理主要内容：
1. 危机预防与应对：制定预防措施，提前发现和预警危机的可能性，及时采取应对措施来减轻危机影响。
2. 危机识别与评估：快速识别危机事件，进行全面的评估，明确危机的性质、范围和潜在影响，为后续决策提供准确的数据支持。
3. 危机管理决策与组织：对危机进行决策管理，制定具体的行动计划和应急预案，并组织相关人员和资源进行协调和管理。
4. 危机应对与处理：按照应急预案的要求，采取相应措施进行危机处理，包括舆情引导、危机现场处置、危机救援等活动。
5. 危机沟通与公众参与：建立有效的危机沟通机制，及时、准确地向公众传递信息，增强公众参与意识和能力，形成公众参与的危机管理模式。
公共管理技术与方法的主要内容：
1. 组织管理：包括组织结构设计、岗位职责划分、人员管理、激励机制等，以实现公共机构的高效运转和协同工作。
2. 决策分析：运用科学的分析工具和方法，进行政策和决策的分析和研究，为决策者提供科学、准确的决策依据。
3. 绩效管理：制定明确的目标和指标，进行绩效评估和监测，以提高公共部门的绩效效能和质量。
4. 项目管理：对公共项目进行规划、实施、监控和评估，确保项目按时、按质完成，达到预期目标。
5. 政策评估：对已实施的政策进行全面评估，包括政策目标是否实现、政策措施是否有效等，为政策调整和修订提供依据。
6. 制度建设：建立健全的制度框架，包括政策法规、程序规范、信息系统等，以确保公共管理的规范性和科学性。
以上内容是公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容，具体的实施方式和方法还需要根据具体情况进行进一步的研究与探索。
公共危机管理理论
公共危机管理理论公共危机管理理论是指对公共危机的产生、发展、应对和恢复过程进行系统研究的理论体系。
公共危机是指在公共领域内发生的、对公共安全、社会秩序、公共财产和公共福利造成严重威胁的事件。
公共危机管理理论的主要内容包括危机识别、危机预防、危机应对和危机恢复。
一、危机识别危机识别是公共危机管理理论的首要环节。
它要求公共管理部门具备高度敏感性和洞察力，能够及时、准确地识别潜在的危机因素和可能的危机事件。
危机识别的主要方法包括信息收集、风险评估和预警系统建设。
信息收集是指通过各种渠道获取有关公共安全的信息，如媒体报道、社会舆情、政府部门报告等。
风险评估是对潜在危机因素进行分析和评估，以确定其可能性和影响程度。
预警系统建设是利用现代信息技术建立一套完善的危机预警机制，及时发现和报告危机信号。
二、危机预防危机预防是公共危机管理理论的核心内容。
它强调通过采取一系列预防和控制措施，降低危机发生的可能性和影响程度。
危机预防的主要措施包括制定应急预案、加强公共安全教育、提高公共安全设施和设备水平等。
制定应急预案是针对可能发生的各种危机事件，制定一套详细的应对方案，包括组织指挥、资源调配、人员疏散、信息发布等。
加强公共安全教育是提高公众对公共危机的认识和应对能力，通过开展危机教育、宣传、演练等活动，提高公众的危机意识和自我保护能力。
提高公共安全设施和设备水平是加强公共安全的基础保障，包括完善公共安全设施、加强安全检查、提高安全设备的技术水平等。
三、危机应对危机应对是公共危机管理理论的关键环节。
它要求公共管理部门在危机发生时迅速、果断地采取行动，最大限度地减少危机的影响。
危机应对的主要措施包括组织指挥、资源调配、人员疏散、信息发布等。
组织指挥是建立一套高效的指挥体系，确保危机应对工作的有序进行。
资源调配是根据危机应对的需要，合理调配人力、物力、财力等资源，确保危机应对工作的顺利开展。
人员疏散是在危机发生时，迅速、安全地组织人员撤离危险区域，确保人员安全。
公共危机管理
第一章概述一、危机定义有三个要点：1、受到危机影响的既可能是个人，也可能是群体或者组织，例如家庭、企业、单位、行业，甚至是一个地区乃至一个国家2、危机严重威胁到正常的身存与发展，而不是造成一般的负面影响3、危机通常是与突发事件向联系二、公共危机的分类：一）、危机产生的诱因1、外生型危机：指由于外部环境变化给组织带来的危机。
2、内生型危机：由于组织内部管理不善引发的危机。
3、内外双生型危机：不少情况下，危机是由于外部环境和组织内部管理不善交互作用的结果。
二）、危机的层次：全球危机、国际危机、国家危机、地区危机、组织危机、个人危机。
三）、危机发生的领域：政治性危机、社会性危机、宏观经济性危机、生产性危机、自然性危机政治性危机有：战争、革命、政变、政治骚乱、武装冲突等。
社会性危机有：社会动荡、恐怖活动、示威游行、罢工、社会骚乱等。
宏观经济性危机有：通货膨胀、通货紧缩、失业率高、经济危机、股市大幅震荡等。
生产技术性危机有：生产安全事故、产品安全事故等自然性危机有：地震、水灾、传染病、台风等。
四）、按危机造成的不同后果：1、有形损失危机：直接造成人员财产损失，该损失明显能够评估，损失难以挽回、只能采取补救措施2、无形损失危机：严重影响组织形象，如不采取有效措施，组织形象会越来越差三、公共危机的特性1、突发性：危机发生前很少有人会意识到会发生危机，例如9.11恐怖袭击。
2、威胁性3、不确定性4、紧迫性：在危机过程中，决策者、危机管理者只能在有限的时间里做出决策，会给他们心里造成很大压力。
5、破坏性6、无序性7、潜伏的隐蔽性：如果能够及时发现并有效的化解风险，就易于将危机消除在萌芽之中。
8、传播的公开性：现代社会，大众传媒业的发展和其对危机舆论的关注程度，信息传播渠道的多样化、速度的高速化、范围的全球化，使危机迅速公开化，并成为公众关注的热点。
9、扩散性四、公共危机产生的因素一）、社会因素：一致与冲突，都是社会存在的基本动力，稳定与变迁是社会存在的两种基本形态。
公共危机管理原则
公共危机管理原则
1. 预防性原则：提前识别和评估潜在的危机，采取措施预防或减轻危机的发生。
2. 综合性原则：统筹协调各方资源和力量，形成多方合力，共同应对危机。
3. 及时性原则：在危机发生后，迅速采取行动并及时公开信息，以避免情况进一步恶化。
4. 透明度原则：及时公开、公正、全面地向公众提供有关危机的信息，保障公众知情权。
5. 沟通原则：建立畅通的沟通渠道和机制，与公众和各方利益相关者保持良好的沟通与互动。
6. 高效性原则：危机管理应高效、协调和务实，确保资源的合理利用和工作的迅速推进。
7. 灵活性原则：灵活应对不同类型和程度的危机，根据实际情况调整和改变危机管理策略和措施。
8. 持续性原则：危机管理不仅是短期的应急处理，还需要进行长远的规划和管理，以应对未来的潜在危机。
公共危机管理
公共危机管理的意义：1、危机管理概念：公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府对公共危机事件的管理。
狭义上是指政府在应对对外交往和对内管理过程中所遇到的各种危机情景时所进行的信息收集，信息分析，问题决策、计划制定、措施制定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的全过程。
公共危机的特征：突发性，危害性，紧急性，连锁性，不确定性，群体性，媒体性，风险性但危机虽有突发性，但可以预防，虽有不确定性，但可以降低，虽有危害性，但可以减少到最低限度，虽会产生风险，但也是改善和发展的机会广义上的公共危机管理应包含危机前的预测和防范、危机发生发展过程中的应对和管理及危机后的恢复、重建和经验教训总结，是一个持续、动态的系统管理过程，我们讲的就是广义上的公共危机管理。
针对广义危机管理定义中的危机发生前，危机发生发展过程中，及危机发生后三个阶段，应在不同阶段采取对应策略和措施。
2、加强公共危机管理的意义首先，危机管理是政府的职能之一，政府管理公共危机的能力是政府综合能力的体现。
其次，危机管理是提高组织管理绩效的决定因素。
众所周知，危机的发生必然会导致政府管理系统内部的无序和系统失衡，从而影响政府的管理绩效。
而实施公共危机管理可以保证政府组织系统在相对稳定的环境下运行，也可以使政府组织实现渐进式的挂历变革，促进社会兴旺发达。
再次，危机挂历是提高政府组织管理水平的必须。
历史和现实已经证明，缺乏危机意识必然会导致管理水平的底下。
因为危机管理是个系统过程，它包涵了政府组织在顺境、逆境以及发展过程各阶段的管理内容，是一种具有较强操作性的管理思想，是目前较适合的管理模式。
而我们的政府组织目前却缺乏一种能够预防、察觉和化解危机的内在机制。
最后，危机管理是防止政府组织老化，扩大政府群众基础，提高政府公信力的必然要求。
政府组织系统的特质决定了其缺乏竞争压力和动力，组织系统被动、僵化、无活力。
然而在社会历史进步的过程中，频发的公共危机一次次挑战的政府的管理能力，欠妥的危机应对也消减着政府的公信力，腐蚀着政府的群众基础，因此，为了激发政府组织活力，增强政府公信力，就必须实施和加强政府组织危机管理。
公共安全危机管理的应急准备（3篇）
公共安全危机管理的应急准备包括以下几个方面：1. 制定应急预案：建立具体、详细的应急预案，明确各个部门和人员在危机发生时的职责和行动方案。
预案应包括快速响应、事故防控、人员疏散、救援资源调度等内容。
2. 建立应急指挥机构：组织建立一个应急指挥机构，负责危机管理的组织、指挥和协调工作。
该机构应有明确的指挥人员和工作体系，具备快速决策和调度能力。
3. 建立应急物资储备体系：建立足够的应急物资储备体系，包括食品、水源、医疗药品、救援设备等。
确保在危机发生时能够及时提供各类物资支持。
4. 建立危机信息发布系统：建立健全的危机信息发布系统，确保及时、准确地向公众发布危机情况和应对措施。
同时，加强与媒体的沟通合作，做好舆情管理。
5. 开展应急演练和培训：定期组织危机应急演练和培训，提高各级人员的应急管理能力和危机处置能力。
演练中要注重模拟真实情境和应急联动评估。
6. 建立信息共享机制：建立公共安全信息共享机制，实现各部门之间的信息的及时共享，便于危机的发现、预警和应对。
7. 加强国际合作与交流：与其他国家或地区的危机管理机构进行合作与交流，借鉴其经验和做法，提高自身的应急准备水平。
总之，公共安全危机管理的应急准备需要从组织体系、物资支持、信息共享、人员培训等多个方面全面考虑，以最大程度地减少危机的损失。
公共安全危机管理的应急准备（二）应急准备是公共安全危机管理的重要环节，它包括对危机的预测、应对策略的设计、资源准备、组织调度和培训演练等方面。
下面是一个____字的应急准备范本，其中包含了必要的内容和步骤。
一、应急准备的概述公共安全危机是指在社会运行过程中突发的，威胁到人民群众生命、财产安全以及社会稳定的突发性事件。
应急准备是指事先预见危机事件可能发生的风险，制定相应的应对策略，准备必要的资源和组织力量，确保在危机发生时及时快速地进行应对，最大限度地减轻危害并保护人民群众的生命和财产安全。
二、应急准备的重要性1. 提前做好准备可以更好地应对突发事件，减轻危害和损失。
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（1）建立科学的监测指标体系。指标体系是公共危机管理的个重要测量手段和工具。它依据科学的方法，对公共危机的演进过程进行分析，找出各种测量公共危机的敏感因素，识别并确认社会风险、监测公共危机危险源、评价事件发生的可能性。
(3.)全面性原则。全面性原则要求预警信息覆盖所有的利益相关者，不能挂一漏万、顾此失彼。在公共危机中，损失的降低程度通常与获得警报的人数成正比。为此，在预警信息的传播中，我们要调用多样化的信息传递渠道，不仅要运用现代化的信息手段，如电视、广播、互联网、手机等，也要兼顾传统的预警方式，如高音喇叭、鸣锣敲鼓、奔走相告等。同时，传播预警信息要特别关注弱势群体，鳏寡孤独者、残疾人、语言不通的外国人、老人、妇女、儿童等。
此外，公共安全教育还能够提高公共的应急响应效率。在紧急状态下，人们几乎没有时间进行理性的思考，所采取的正确行为基本上是近似于本能的格式化行为。公共安全教育能使人迅速做出正确的格式化行为。
[难度]:5
Байду номын сангаас[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:20
2.结合我国预测预警机制构建的现状，谈谈如何建立有效的预测预警机制。
[公开度]:公开
[小题分数]:4
4.危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A.程序化决策
B.部分程序化决策
C.非程序化决策
D.应急管理体系
[答案]:A
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:4
5.危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。
（2）实现心理干预的长效化。灾后心理干预是一项长期而细致的工作，不可能一蹴而就。许多人灾后的心理疾患具有较长的间歇期，需要长期观察与关注。汶川地震、雅安芦山地震等重大危机造成社会公众大量伤亡，许多孤老、孤儿、孤残等弱势群体因被异地安置而可能出现心理问题。在日本，阪神-淡路大地震后许多老人因被迁人新社区而缺少人文关怀，甚至出现“孤独死”现象。因此，公共危机管理部门不仅要防止社会公众因灾致病、因灾致贫，还要防范心理问题带来的公众生活质量下降，甚至是因此而引发的反社会行为。在中国，危机发生后，灾区可通过团中央、中国红十字会等部门，与心理救助志愿者建立长期的联系，有计划、有组织地接纳心理救助志愿者，建立心理干预的定向帮扶制度，使心理恢复成为灾后整体恢复重建的一项持之以恒的重要内容。
[公开度]:公开
[小题分数]:10
4.简述危机恢复的内涵和重要原则。
[答案]:根据美国联邦应急事务管理署在《全风险应急运行规划指南》中的定义，恢复是指“使社区的基础设施和社会、经济生活恢复到正常的活动，但它应当将减缓作为一个目标”。从这个定义中，我们可以看到以下两对关系:恢复与重建；恢复与发展。
同时，恢复重建还需要遵循以下原则：（1）政府主导，公众参与；（2）全面恢复，突出重点；（3）公平公正，关注弱者；（4）生产自救，多样补偿；（5）防灾减灾，寻求发展。
（3）提高自救与互救技能。公共安全教育可以培养社会公众紧急状态下自救与互救的技能。
（4）增强公众批判力。危机发生期间，各种流言蜚语很容易滋生。谣言止于智者，所谓智者，无非是接受过良好公共安全教育、具有一定判别是非能力的社会公众。
（5）塑造公众良好的心理素质。危机发生后，人最需要镇定、信心和勇气。而镇定、信心和勇气不是与生俱来的，与公共安全教育分不开。只有接受了适当的公共安全教育，社会公众才能做好应对危机的心理准备。
A.政策选择
B.手段选择
C.方式选择
D.态度选择
[答案]:A
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:4
[试题分类]:公共危机管理_81921005
[题型]:问答
[大题名称]:简答题
[题目数量]:4
[分数]:10
1.简述公共危机的特征。
[答案]:（1.）公共威胁性；
（2.）不确定性；
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
[试题分类]:公共危机管理_81921005
[题型]:问答
[大题名称]:论述题
[题目数量]:2
[分数]:20
1.结合我国的国情，谈一谈恢复重建的主要措施有哪些？
[答案]:结合我国的国情，恢复重建的主要措施如下:
（1）做好灾民的安置工作。由于我国公众安土重迁的文化传统，灾区恢复重建应以原地安置为主、异地安置为辅。但是，对于原居住地灾后不再适宜居住或存在较大风险的情况，政府必须向公众做耐心的思想工作，进行异地安置。但是，我们必须对由此可能引发的群体认同型冲突给予高度重视，做好协调工作，防止灾害移民与迁人地当地也居民之间产生矛盾。
2.危机管理理论的提出，始于（）。
A.里斯本大地震
B.古巴导弹危机
C.“9·11”事件
D.卡特里飓风
[答案]:B
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:4
3.危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A.24
B.36
C.48
D.72
[答案]:D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
(1.)明确公共危机管理相关主体的责任范围和角色期待与分工，保证公共危机管理工作有条不紊地进行。
(2.)辨识潜在的风险，避免或防止风险扩大或升级，最大限度地减少危机给社会公众的生命、健康和财产造成的严重损失。
(3.)将危机处置与响应的步骤与措施“格式化”，提高应对效率。
(4.)培养全社会居安思危的忧患意识，塑造预防为主的安全文化氛围。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
3.简述危机响应的一般原则。
[答案]:（1）以人为本，减轻危害；
(2.)统一领导，分级负责；
(3.)社会动员，协调联动；
(4.)属地先期处置；
(5.)依靠科学，专业处置；
(6.)鼓励创新，迅速高效。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
C.危机确认评估
D.危机全面评估
[答案]:B
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:4
4.危机恢复的首要内容是（）。
A.阶段恢复
B.损失评估
C.短期恢复
D.长期重建
[答案]:B
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:4
5.危机处置的成败取决于（）。
(5.)避免应急预案更新不及时。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
2.简述预测预警机制的构建原则。
[答案]:我们在构建预测预警机制的过程中，要体现以下三个原则：
(1.)及时性原则。公共危机预测预警机制功能实现的前提是：在公共危机发生之前，识别存在的各种威胁。
(2.)准确性原则。准确性原则要求公共危机预测预警机制必须从客观实际出发，尊重历史和现实资料，分析公共危机相关因素之间的本质联系以及公共危机的演化、发展趋势，进行准确的预测和报警。
（4）加强预警信息传播。我们可将媒体、非政府组织、社会公众等力量都纳人风险管理中来，实现多手段、多途径、多渠道传播预警信息，做到动态监测、综合分析、科学预警、有效报警。
（5）降低预测预警的重心，发挥社会基层单位，特别是社区的作用。每个社区都具有定的特征。社区应该根据这些特征，进行科学的风险分析与预测，编制应急预案，并通过演练不断地加以修正。同时，成立社区应急领导组织及救援队伍，避免公共危机来临时群龙无首的状况。社区应对区内居民情况分门别类地进行登记，为经过一定培训的居民进行公共危机管理业务资格认定，组织居民签订灾害互助协议等。此外，社区要考虑根据自身风险情况，配备定的应急硬件设施。这样，社区就能够根据警报的信息，及时、有效地做出响应。
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
3.简述风险减缓的重大意义。
[答案]:（1）减缓可以降低危机的发生概率。许多危机的发生是人们没有重视灾害减缓的结果。比如，随着城市化进程的发展，人们把房子建在地质结构脆弱、灾害易发的地带，居民们遭遇滑坡、地震或泥石流的可能性加大。
（2）减缓可以降低危机的影响与损失。事前的减缓措施比事后的应急救援手段及恢复行动更能降低危机的影响与损失。同样强度的灾害作用在不同的国家或地区，产生的影响是不同的，这与该国或地区是否重视减缓有着不可分割的联系。
（3.）紧急性；
（4.）跨界性；
（5.）政治化；
(6.)媒体化
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
2.简述公共危机管理的原则。
[答案]:(1)预防性原则；(2)动态性原则；(3)系统性原则；(4)协调性原则；(5)灵活性原则；(6)专业性原则
[难度]:5
[一级属性]:
（2）综合分析监测信息。我们要本着全风险预测预警的原则，建立统的预测预警信息平台，将气象、地震、水利、森林防火等部门的监测机构通过技术手段汇总起来的信息综合加以分析、研判。
（3）规范风险管理流程。我们要认真地完成风险监测、风险识别、风险评估、风险排序、风险控制和风险沟通等各个环节的工作，特别是要同时兼顾危险要素与脆弱性两个方面，考察其交互作用的结果。