新时代的营销模式

新时代的营销模式
新时代的营销模式

医学院10级临床一班20104074045 汤森

新时代的营销模式

进入21世纪后,计算机的现代网络技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用。如今,网络已经深入我们生活的方方面面,在办公,学习,娱乐等多个领域发挥着不同的作用,学电脑已经成为不同年龄层次的人群必须掌握的一门技能。当网络以强大的生命力飞速发展之时,新的一种营销模式也随之出现。

1946年2月14日,世界上第一台电脑ENIAC在美国宾夕法尼亚大学诞生。这部机器使用了18800个真空管,长50英尺,宽30英尺,占地1500平方英尺,重达30吨。它的计算速度快,每秒可从事5000次的加法运算,运作了九年之久。由于吃电很凶,据传ENIAC每次一开机,整个费城西区的电灯都为之黯然失色。而现在的电脑,已经不能像形容世界上第一台电脑那样形容它了,它强大的无法形容。

Internet始于1969年,是在ARPA美国国防部研究计划署制定的协定下将美国西南部的大学:加利福尼亚大学洛杉矶分校、史坦福大学研究学院、加利福尼亚大学和犹他州大学的四台主要的计算机连接起来。此后经历了文本到图片,到现在语音、视频等阶段,宽带越来越快,功能越来越强。网络的意义不应低估,它是人类迈向地球村坚实的一步!

如果是放在以前,我是真的不知道网络营销是什么,可能我会说是在网络上营销,例如像淘宝。那什么是网络营销?我认为在internet上的营销活动都是网络营销。要开展营销,首先要上网,否则网络营销无从谈起。李付坤老师从理论上和操作上给了我们两种诠释,理论意义上:网络营销是企业利用当代网络环境来展开的各类营销活动,是传统营销在网络时代的延伸和发展;实践和具体操作上:网络营销是企业利用网络技术来整合多种媒体,实现营销传播的方法、策略和过程。网络营销的方法很多,如搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销、网上拍卖、网上商店、网络分类广告等。我认为无论什么营销都是人的营销,网络营销也不例外。

口碑营销是用嘴巴传播出去。人是媒介是个性化的传播媒体,好事不出门,坏事和传千里,就是最典型的口碑营销了。现在比以前还狠,有什么事马上传到微博,就人人皆知了,好事坏事都可以传,而且很多是有组织有纪律有规划的传。据说有一个网民在网络上说了几句5.12地震的反话,刚按完键回到家就有警察在他家门口伺候着。

社区营销是通过人头来营销的,并且有极多的相似性。有兴趣相似的、专业相似的、年龄相似的、身份相似的等等。所谓相由心生,因为有着太多的相似,所以导致人头的长相就差不多了。所以社区营销又可称精准营销。

博客营销是通过脚来营销的。博客是现在被称为个人网站,

自己装扮自己博客,就像你的私有财产一样,供别人来看,来了解。所以我们一般留言就是:有空踩踩我的博客呀!这其实也是在推销自己。

E-MAIL营销是通过手来营销的,现在我们交作业都会直接发到老师邮箱里,这些就是所谓的网上营销,就不一一介绍了。

网络营销其实也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。

为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从营销的角度出发,将网络营销定义为:

第一、网络营销不是网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。

第二、网络营销不仅限于网上。这样说也许有些矛盾,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要

利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。

第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上。因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

说到网络营销的发展,到2012年时,全球网民总数量将超过19亿,将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络上的营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。

要达到成功的网络营销,关键因素有下列几项“交易安全性高”、“消费者良好的购物经验”、“产品预期与实际相似程度高”、“付款便利性”、及“容易使用的网络平台”五大因素。我认为一定要扩大网站的访问。网络世界的网站数目多的不计其数,如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问,除了利用传统的营销模式大打广告,以加强网站在网友的印象之外,扩大网站的访问亦是网络营销的另一重点工作,扩大网站访问最主要的目的

是希望不管各方的使用者,只要它们有寻找相关信息的需求时,可以很容易的查到,其可行方法有下列数种。

第一种最直接的作法就是营造公司的知名度,而且申请好记的网址,搭配传统的营销媒体来营销网址。例如网易、SOHU、新浪等,都是以日常生活中经常会出现的名词为公司的名称和网址,这样的好处是当人们需要这家公司的信息时,不用再费一番心力去查,就可以直接输入网址,并连结到公司的网站来。网易行业门户商易宝会员服务中提供三级域名,有了网易强大的技术支持,再配上一个好记的名称,更加完美。

第二种是增加被搜索到的可能性。对于大部分的网友来说,门户网站的搜寻引擎仍是大家想要找寻网络上某种信息时,第一个会考虑的方法。因此主动到这些搜寻引擎登录公司网站资料,让需要的使用者可以很快的搜寻到所要的网站,是一种便宜又很有效率的方法。因此到各大门户网站登录的愈多,就表示从这些门户网站导入的流量会愈多,特别是在工程行业,网易行业门户推出的独家电子样本,并实现样本、论坛、论文全文搜索,被查到的机率进一步扩大。此外,有些网站在提供登录的服务之外,并且透过一些技巧,让网站资料更容易被查到,以及查询时排名会排在较前面的位置,这也是一种良好的网络营销方法。

第三种是透过广告链接交换。可以设计小型的网站识别图示,然后找门当户对的网站来做为合作伙伴,双方互换广告,无形中提升了网站的访问数量。例如手机网站的主要网络使用者就是对

手机有兴趣或是想买手机的消费者,因此,选择与自己网站性质类似的网站做广告链接交换可以将目标客户导入自己公司的网站内,以减少不必要的营销预算支出。

第四种是购买网络广告。就是到一些拜访流量很大的门户网站,购买网络的横幅广告。这种营销方式如果设计的好,营销成本是会较传统媒体便宜,但是也需要相当的预算才可以为之,而且广告内容的设计就很重要。第五种则是利用BBS网站。在工程行业中,有大批的设计人员在BBS上进行交流,互相学习,如何获得这些网友对公司产品的青睐,是商家必须考虑的。除了在专业网友聚集的论坛做广告之外,商家可以在论坛发贴宣传自己的产品,因为一切发贴都是免费的,所以这可以说是最低成本的宣传。网络营销是一个系统的工程,包括对于网站的策划,设计,建设以及优化,推广等等各个方面。

一套正确的网络营销思路和网络营销模式,将是你顺利开展网络营销,并达到盈利目的的有力保证。只要能够掌握我告诉你的思路,就可以在极短的时间内快速开展你的网络业务,让你的竞争对手跟在你屁股后面吃灰。网络营销可以成就一个企业,也可以毁掉一个企业。有人通过网络营销赚得盆满钵满,也有人在网络营销领域摔了跟斗。数据显示,在国外,百分之八十的公司和个人都利用网络营销模式,并且获得很好的效果。而在中国,虽然网络已经很普及,但懂的网络营销的却很少,将网络营销运用到商业中的更好了。

对于这个话题,你是找不到十分完美的答案的,每个人都有自己的不同的看法,而互联网、用户、产品,思想等等本来就是不断升级变化的。但是无论我们怎么做,要想网络营销成功营销就要做好以下三个关键点:

1、让你的产品在网络上无处不在

互联网就是一个世界,在这个世界很大却没有地域行业的界限,每个人都可以随意的畅游在这个世界里。让你的产品在网络上无处不在,简单来说,就是无论用户打开任何网页,搜索任何相关的关键词都能看到你的产品。这只是一种假想的理论,实际上,要做到这个非常的难。但现在随着搜索引擎的的发展,用户在网络上很大一部分行为是依靠搜索引擎的,所以我们要抓住用户就必须抓住搜索引擎。目前各类产品竞争非常激烈,每个行业都想方设法都对产品细分再细分,希望打造自己属于自己的一片天地,以实现自己的品类占有的目的,这种模式不仅仅在传统的线下营销中采取,在网络营销上也不失为一种良策。如果要想让你的产品获得成功,就一定要占有你的产品类,就是无论用户搜索你的公司,产品或者其他相关的词的时候基本上所有的信息来源都是你的网站,何愁不能带来客户呢?

2、你的网站才是最好的转化平台

每个成功的企业都有自己的一个网络门户,那就是自己的网站平台。网络营销推广做得再好,如果没有自己的网站,用户会觉得不信任,没有安全感。网站不仅只是代表着一个企业的网络

戴尔营销渠道分析

戴尔营销渠道结构分析报告目录 1. 戴尔公司简介 ........................................................................................................ ................... 3 2. 戴尔的营销渠道 ........................................................................................................ .................. 3 2.1 营销渠道的概念 ........................................................................................................ ........ 3 2.2 营销渠道的特征 ........................................................................................................ ........ 3 2.3 戴尔的营销渠道模式 ........................................................................................................ 3 3. 戴尔的渠道结构 ........................................................................................................ .................. 4 3.1 渠道结构......................................................................................................... ................... 4 3.1.1 长度结构(层级结构).. (4) 3.1.2 宽度结

戴尔电脑电子商务经营策略报告

戴爾電腦電子商務經營策略報告 前言: 一講到在網路上賣電腦的公司,心中所浮現的名字就是戴爾電腦。雖然自己未曾在網路上購買過戴爾電腦,但也由此可見戴爾電腦在網路賣電腦的領域中已經扮演重要角色了。從1984年還是一位大學生在學校宿舍裡靠網路賣電腦,一直到1998年戴爾電腦一天內靠網路便可達成六百萬美金的銷售額!是什麼樣的因素使得戴爾電腦靠這免費的網路便可獲得如此高的銷售量?透過對戴爾電腦的進一步瞭解與分析,我們試著去找出答案。 一、公司簡介: 戴爾電腦(Dell puter Corporation),成立於1984年,創立人為Michael Dell,公司總部位在XX。創立人Dell的理念很簡單:藉由將電腦直接賣給顧客,以便能更瞭解顧客的需要並提供最有效率的解決方案(Solution)。戴爾電腦在公司與顧客之間所謂的【直接模式】便是透過電話、網路來線上訂購電腦、訂單後生產、電話及線上技術支援和線上服務等。 戴爾電腦的產品包括有個人電腦、筆記型電腦、工作站及一些電腦周邊設備等。另外,戴爾電腦服務的客層相當廣,從個人、一般企業甚至到教育機構及政府組織都是其服務的對象。而接近三分之二的銷售都是由大型企業及政府組織而來。 戴爾電腦的發展過程主要可以分成五大階段: Part1 : 1984~1986,擴充公司。 Part2 : 1987~1988,擴充美國本土市場並進軍全球。 Part3 : 1990~1991,設立各區總部。 Part4 : 1992~1994,在研究設計(R&D)方面成功。 Part5 : 1995~1998,無止盡的成長。 戴爾電腦在世界各地都設有總部,美洲區總部在美國XX,亞洲區總 部則在日本及XX,而在歐洲、中東及非洲區的總部則設置在英國。而各區的獲利百分比如下:

市场营销策略方法

项目三市场营销策划过程和方法 1.市场营销策划过程 对于整体市场营销策划可以分为以下几个步骤:明确策划任务、进行调查分析、制定营销战略、构思策划创意、形成策划文案、方案论证选择、方案实施与评估。如图1-5所示。 (1)明确策划任务 (2)进行调查分析 (3)制定营销战略 (4)构思策划创意 (5)形成策划文案 (6)方案论证选择 (7)方案实施与评估 2.市场营销策划方法 随着社会的发展和策划理论的不断成熟,策划实践发生了历史性转变。中国的策划业在经历了几次浪潮以后,逐渐跳出了传统的平面式的策划怪圈,靠卖点子做策划的时代一去不复返了,代之而起的是整合各种有用的社会资源,走一条符合中国国情的策划之路,策划更加贴近企业,贴近现实,中国策划业在经过痛苦的反思之后,也逐渐明白了自己能干什么,企业需要自己干什么,再也不是万能的“点金术士”。现代策划是思维模式的升级,要善于运用思维策略,同时要讲究科学的程序,讲究科学的方法。无论是群体或是个体,利用这些方法,都可显著提高策划的创意思维的广度、深度和速度,促进创意、创造难关的突破,因而有重要的研究、推广和实用价值。市场营销策划的方法有下面几种。 (1)头脑风暴法策划 头脑风暴法(Brain Storming,简称BS法),或者叫做集体思考法或智力激荡法。运用头脑风暴法进行营销策划的过程是这样的:集中营销策划专家和有关营销策划人员对某一营销策划任务召开专题会议,由主策划人提出策划的任务,鼓励群体成员尽量多地提出新颖创见,对各自提出的方案先不要进行评价。由于每一个体受到其他人提出意见的刺激和启发,激起发散性思维,结果在同样时间产生两倍于他独立思考时的意见数量。这种方式使参与成员思维高度活跃,敞开思想,相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷,让参与者引起创造性设想的连锁反应,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析和论证,从而找出营销策划的最佳方案。 这种方法的关键是尽力创造在融洽轻松的会议气氛,由参与人员畅所欲言,自由提出尽可能多的方案。因此,头脑风暴法要注意下面几条原则。①倡导开阔思路,鼓励每个人独立思考,提出有别于他人的有价值的意见;②与会者充分发言,意见与建议越多越好,不要限制;③不要反驳别人的意见,不要批评,不要下结论;④启发引导对相同意见的补充与发展。 利用头脑风暴法策划的程序如下: ①明确主题。明确策划主题后,如果主题较大,还需要对主题进行必要的分解。例如,某产品的市场的推广策划、就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货,促销活动等小主题。 ②建立策划团队。选出与会人员,确定主持人等小组人选。

营销模式策划案

营销模式策划案

北京漂亮名海美容事业机构 营销模式策划案 一木营销定论 企业的终极目的:营销和创新 企业的两大支撑:品牌和终端 一木营销思路 1、以整合推动企业规范。 2、以规范的政策和程序进行操作和管理。 3、把企业文化和领导气质贯穿营销环节。 4、以团队推动营销发展。 行业营销两大走向: 1、规范和创新,将会引领行业的未来走向。 2、营销将会同对手赛跑和建设渠道,转化为怎样靶向终端。一木营销思路的变化: 1、变连锁营销为联盟营销。 2、变价格竞争为价值竞争。 3、变建设渠道为服务终端。 4、变赢利销售为战略销售。 5、变制度营销为创新营销。 6、变寻找合作为战略联盟。 服务系统的思路:

1、顾客服务系统执行(一木论文) 2、服务导师重点招聘重点培养,熟悉反馈意见和服务专业化。 3、要像开发新产品一样开发和服务自己的客户。 4、密切做好市场调研,强化服务质量。 模式一:捆绑式销售模式 模式框架:仪器销售=连锁(保证)+ 产品优惠 + 技术赠送 模式卖点: 1、配套捆绑销售的保证。 2、利益多元化和最大化。 3、同品牌多元销售的互动性。 4、终端营销的极限尝试。 模式优式分析: 1、专业的产品和仪器专家联合优势。 2、配套技术的直接面对。 3、成功营销管理经验的复制。 4、共同承担风险, 5、直接的广告宣传做到终端。 模式策划方案: 设立标准: 1、一个区县只售一家,保证技术和产品的区域保护政策。 2、经营思路必须和总部思路保持一致。 3、合作方必须全力支持总部相关管理策划的执行和实施。

4、必须保护市场的统一价位,按总部标准进行销售和收费。 总部提供: 1、提供总部人员支持(随仪器下店)和不定期的技术督到导下店指导。 2、提供仪器一套。 3、提供总部研发的十大技术项目。 4、提供全套的管理方案和策划方案。 5、提供全套的企业视觉形象系统。 6、提供相关的资料和广告支持。 7、提供仪器价值的15%的产品配送。 8、提供产品进货的4折优惠(不限量)。 域内开发奖励: 1、能够在同一区县开设自己的分店和合作方。 2、提供仪器价值的8%奖励。 3、能够自己按5折出货。 4、自己复制相关技术和培训。 5、其它授权和支持,总部统一安排。 域外开发奖励: 1、外区域能够介绍开设连锁店。 2、享受总部仪器价值的10%的奖励。 3、所有事物由总部负责。 4、个人介绍不但能够享受10%的奖励还享受价值100元的礼包一份。模式组织设立: 开发部:8人(男女各4人)

戴尔营销渠道分析word版本

戴尔营销渠道结构分析报告

目录 1.戴尔公司简介 (3) 2. 戴尔的营销渠道 (3) 2.1 营销渠道的概念 (3) 2.2 营销渠道的特征 (3) 2.3 戴尔的营销渠道模式 (3) 3. 戴尔的渠道结构 (4) 3.1 渠道结构 (4) 3.1.1 长度结构(层级结构) (4) 3.1.2 宽度结构 (5) 3.1.3 广度结构 (5) 3.2 戴尔的渠道结构 (5) 4. 戴尔的"黄金三原则" (5) 4.1 坚持直销 (5) 4.1.1 直销分析 (6) 4.2 摒弃库存 (7) 4.2.1 以信息代替存货 (7) 4.2.2 摒弃库存的问题 (7) 4.2.3 与客户(包括顾客和供应商)结盟 (8) 5. 戴尔公司渠道调整(双渠道模式) (9) 5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9) 5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)

1.戴尔公司简介 戴尔(Dell),是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储, 不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等,为个人及企业用户提供更专业的支持。 2. 戴尔的营销渠道 2.1 营销渠道的概念 营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 2.2 营销渠道的特征 1)起点是生产者,终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费) 2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商 3)前提是商品所有权的转移 4)系统性 2.3 戴尔的营销渠道模式 戴尔的模式习惯被称为直销,所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔"按单生产"。戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。 戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,使其处于业内领先地位。戴尔在1994年推出了Dell网站。戴尔基于微软公司Windows NT操作系统,运

戴尔公司营销策略研究

上海交通大学本科毕业论文 戴尔公司营销策略研究 学生:吴峥嵘 学号:710917270002 专业:市场营销 导师:李峰 所在学院:交通大学网络学院 上海交通大学网络教育学院 二O一二年九月

毕业论文声明 本人郑重声明: 1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外,本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2、本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定,同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版,允许此文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学网络教育学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中,发现本文有抄袭,一切后果均由本人承担(包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等),与毕业论文指导老师无关。 作者签名:吴峥嵘日期:2012年9月

目录 摘要 Abstract 第一章绪论 1.1 研究背景; 1.2 研究意义; 1.3 研究内容; 第二章主要营销方法 2.1 直接模式 2.2 企业联盟 2.3 网络营销 2.4 零库存管理 第三章SWOT分析 3.1 优势 3.2 劣势 3.3 机会 3.4 威胁 第四章营销策略分析 4.1 STP策略 4.2 目标市场策略 第五章营销市场存在的问题及改进建议5.1 直销模式带来的问题及解决方法5.2 忽略技术创新与研发 参考文献 致谢

运营模式及销售策略方案

运 营 模 式 及 销 售 策 略 方 案写在前面的话

中国拥有玩具生产企业8000多家,年产值500亿元。全球近75%的玩具是由中国厂家制造的,产品远销欧、美、日等多个国家和地区,其中对美出口占出口总量的60%以上。然 而问题也相应存在,中国是一个玩具生产大国,但并不是一个玩具生产强国。尽管中国玩具 的出口量很大,但这些玩具基本上是以OEM的形式进入国际市场的。缺乏规模大的玩具生产商,缺乏玩具开发人才,缺乏品牌效应是最大的问题。 不同年龄、不同性别儿童对于玩具各有偏好,但据北京艾索市场咨询调研发现毛绒玩具 受到普遍欢迎。调查数据显示,不同年龄段儿童对于各种类型玩具的喜好程度差别很大,总体来讲儿童最喜欢的玩具依次为:毛绒玩具、遥控玩具、有声玩具、积木玩具、模型类玩具等。具体来讲各年龄段儿童最喜欢的玩具类型为:3岁以下婴幼儿近半最喜欢有声玩具,四 成最喜欢毛绒玩具;各有接近半数的4~6岁儿童最喜欢毛绒和电动遥控玩具;分别由近四成 的7~10岁最喜欢毛绒和模型类玩具;11~13岁儿童喜欢毛绒和电动遥控玩具的比例都在50%左右远高于其他类型玩具;14~16岁的少年最喜欢的是毛绒玩具,这一比例高达七成多。 附图:不同年龄段儿童最喜欢的玩具类型 P0.眄 .......... ... co. wn "il i, m*\ ID. CMA ;i i i n ■■ 20. CMA io, twn I—<1汝岁?46* T-IO券? I■-時* —H-搏岁*总珏] 资料来源:北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。 目前国内玩具拥有了一定的知名品牌,如广东的“奥特曼”,广州奥迪公司生产的“双 钻”,福建的“美斯达”玩具,江苏名牌“好孩子”童车,以及地域性的澄海的电动玩具、浙江云和的木制玩具、江苏扬州、上海等地的毛绒玩具、宁波岱山的圣诞礼品。但相对于 国外大公司来说,我国的品牌建设还处于起步阶段。从消费者的角度看,国内玩具认知度还 普遍较低。北京艾索市场咨询调查发现,在没有提示的情况下76.5%的儿童说不清喜欢什么 牌子的玩具,品牌认知度最高的玩具是奥特曼也只有7. 4%。 对于国内玩具市场,2007年是一个充满希望的年度。随着内销市场的不断完善和规范,更多的外向型企业将加入到内销市场的行列。加上国家在政策上对玩具、动漫、游戏等创意 产业”的倾斜和大力扶持,国内的玩具产业将进入一个前所未有发展黄金期。 一、运营模式探讨 (一)以市场为导向,以销售为目的

戴尔直销模式五大缺陷

戴尔营销模式的五大缺陷 最近戴尔的新闻不断,原以为只是国内的事。又传来戴尔于7月12日关闭了英文官方网站上的客户论坛,导火索是:《旧金山观察者报》专栏作家JeffJarvis在论坛中发表了一封给戴尔副总裁的言辞激烈的信,总结了他对戴尔的愤怒,他说:“戴尔电脑是破烂货,你的“像在家一样和完美的售后服务”的说法是诈骗,你的客户服务非常糟糕,你的产品糟糕透顶。”8月16日,2005年二季度的美国消费者满意度指数又显示顾客对戴尔公司的客服工作最为不满。这引起了我的注意,正巧,因为收到很多读者的投诉,一位报社的记者朋友约我就戴尔的营销模式谈点看法,使我开始认真思考。 众所周知,戴尔是以直销模式称雄的,虽然1998年在中国为了与安利、雅芳等公司相区别,增强人们的信任感,将其命名为“直接经营”模式。直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接的联系,厂商接收到消费者的订购信息后,即组织生产、安装并送货,协助客户进行安装,并提供售后支持。对于家庭及中小企业客户,大多数是通过电话进行直接销售;针对大型行业用户,则通过基于现场的实地销售,与其建立面对面的直接关系。无论面向哪类客户,戴尔均强调直接的客户体验。 直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商,实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”,从而使厂家能保持低成本、高效率的业务运行,并且确保了统一的价格体系,避免了部分

经销商为追求销售量而盲目降价出售而导致市场价格混乱。而消费者也能有效避开渠道中的种种陷阱,并实现按需和个性化的定制。 没有任何模式是完美无缺的,我感觉戴尔直接经营模式的缺陷有以下几点: 1、厂家与消费者之间缺少缓冲环节,容易形成尖锐的矛盾冲突。如同一辆没有减震装置的汽车,在平稳行驶时乘客没有什么感觉,而一旦出现颠簸时,乘客就会觉得特别不舒服。戴尔的直接经营模式既可能因其高效率低成本实现与消费者的双赢,也可能会在双方直接面对不可避免的利益分歧时,由于缺乏灵活的处理机制,加深消费者的不满。 2、对降低成本的过度追求,削弱了戴尔客户服务的保障能力。由于IT行业有其快速更新的特殊性,戴尔与供应商同样采取了直接的业务关系,通过良好的供应链管理和生产控制系统来提高利润。据了解,戴尔在生产流程管理上有数百项专利,“零库存”是戴尔一直追求的目标,也使其成本比竞争对手低出10%-15%。但是零配件库存缺乏、生产线高负荷运转都使企业的售后服务能力大打折扣。 3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性,服务质量不能保证。比如在美国,戴尔的退款服务是外包给CPG(continental promotions group)公司的,而据美国媒体报道,CPG公司雇佣在家工作的人处理退

戴尔公司的直销模式分析

戴尔公司的直销模式分析 陈宏糜祖慧 戴尔公司自公司创立,就以直销模式在电脑界异军突起,迅猛成长为全美第一,全球第二的计算机跨国集团。1999财政年度以283亿美元的营业收入位居《财富》杂志美国500强企业中名列第56位,在《财富》杂志全球500强企业中名列第154位,并在《财富》杂志美国最受敬仰的企业中名列第3 本文将对戴尔公司的直销模式的优势进行分析探讨。 戴尔的产品不停地更新换代。它有一个全球性的新产品战略,由其全球的六大生产厂商向相应的市场不断地推出新产品,无论是PC机、服务器、网络设备、存储设备,还是软件产品都会在这个战略部署下不断的推陈出新。一个企业如果没有新产品,在激烈的市场竞争中终将丧失其原有的优势而被淘汰。戴尔公司深谙此道,所以,在旧的产品尚处于成熟期,其替代产品的推出已在蕴酿之中。位于美国的产品研发中心会将新产品的性能、测试要求、涉及的物料等信息通过相应协调人员发往六大生产厂。各生产厂的市场部门根据其相应市场的需求预测决定是否要在其目标市场推出这种新产品。如果要,综合各方面信息,会定下新产品推向市场的时间计划(见图1)。 然后,相应的一些部门,如商务计划、物料采购、工程部等等会首先行动起来。商务计划部门根据原有产品的历史销售情况以及市场部门对新产品的市场估计对由工程部提供的产品物料作出半年之内需求量预测。物料采购部门会根据这些预测在网上寻求供应商(一般都是相对固定的供应商),通过比较供应商的商品质量、价格和供应商的信誉,选择供货渠道,并根据商务计划部门的需求量预测,定购一定时期内的采购量。Austin总部会将新产品的样机(主要用于供工程部新产品引进工程师学习以培训制造部门生产人员)及新产品配套的软件CD母盘(GoldMaster)等通过DHL(DHL会提供托运货物的airway Bill#供戴尔公司进行物流跟踪查询)等物流公司在很短的几天时间空运到六大生产厂。对于软件CD,各厂物料采购部门立即将母盘提供给各供应商。供应商在最多十天内要保证供应,以满足戴尔新产品的上市计划。(见图1) 同时,工程部要进行新产品的测试工作。如果新产品出现问题,要及时反馈给总部,以寻求解决方案。在新产品投产之前,工程部门要负责产品数据库的更新,以保证客户定购、物料采购、产品生产的顺利进行。

戴尔的库存管理模式

戴尔的库存管理模式 在企业生产中,库存是由于无法预测未来需求变化,而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是,过量的库存会诱发企业管理中诸多问题,例如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为,如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存,企业管理中的大部分问题就会随之解决。零库存便成了生产企业管理中一个不懈追求的目标。 库存谁来承担 如此看来库存显然成了一个包袱。目前条件下,任何一个单独的企业要向市场供货都不可能实现零库存。通常所谓的“零库存”只是节点企业的零库存,而从整个供应链的角度来说,产品从供货商到制造商最终达到销售商,库存并没有消失,只是由一方转移到另一方。成本和风险也没有消失,而是随库存在企业间的转移而转移。 戴尔电脑的“零库存”也是基于供应商的“零距离”之上的。假设戴尔的零部件来源于全球四个市场,美国市场20%,中国市场30%,日本市场30%和欧盟市场20%,然后在香港基地进行组装后销售全球。那么,从美国市场的供应商A到达香港基地,空运至少10小时,海运至少25天;从中国市场供应商B到达香港基地公路运输至少2天;从日本市场供应商C到达香港基地,空运至少4小时,海运至少2天;从欧盟市场供应商D到达香港,空运至少7小时,海运至少10天。若要保持戴尔在香港组装基地电子器件的零库存,则供应商在香港基地必须建立仓库,或自建或租赁,来保持一定的元器件库存量。供应商则承担了戴尔制造公司库存的风险,而且还要求戴尔制造公司与供应商之间要有及时的、频繁的信息沟通与业务协调行为。 由此,戴尔制造公司与供应商之间可能存在着两种库存管理模式: 模式1即戴尔制造公司在香港的基地有自己的存储库存。 该模式要求香港基地的库存管理由戴尔制造公司自行负责。一旦缺货,即通知供货商4小时内送货入库。供应商要能及时供货必须也要建立仓库,从而导致供应商和企业双重设库降低了整个供应链的资源利用率,也增加了制造商的成本。 模式2即戴尔制造公司在香港的制造基地不设仓库,由供货商直接根据生产制造过程中物品消耗的进度来管理库存。比如采用准时制物流,精细物流组织模式,按销售定单排产。 该模式中的配送中心可以是四方供应商合建的,也可以和香港基地的第三方物流商合作。此时,供应商完全了解电脑组装厂的生产进度、日产量,不知不觉地参与到戴尔制造厂

海底捞的营销策略和经营模式

海底捞的营销策略和经营模式 15090677 人力资源管理徐靖杰 海底捞作为一家餐厅隶属于餐饮服务业,所以其顾客的消费需求和餐厅所提供的应该是优质的服务。海底捞恰恰重视这这一点,并且把良好优质称心的服务作为自己的特色来做,填补了很多服务行业在此方面的空白,从而给顾客温馨舒适的感觉和享受,把服务真正地做好。 海底捞的成功与红火离不开它巧妙的营销策略。首先,营销作为生产的一个过程,为了使产品进一步优化,一定要做一些调研,了解顾客点点滴滴的需求,这是服务行业应该做到的。我认为海底捞在等桌时提供免费茶水,美容美甲的服务正是做了一定的调查总结,从而抓住顾客们的隐性需求,在隐性需求没有转化为显性需求之前先满足了顾客们需求,从而让顾客觉得贴心舒适,这样不但留住了顾客,而且还给顾客们留下良好的映像。其极具人性化的服务具体到每一个细节,让顾客感到“上帝般”的待遇,能更好的满足顾客的心理。第二,海底捞采用的是薄利多销的销售方式,虽然提供优质良好的服务需要不小的成本,但是却迎来了更多的顾客,其收入还是可观的。乐于提供良好优质的服务是我们中国服务业应该不断优化和努力的方向,服务业必须不断提供更好更优质的服务才能更好地满足人们日益增长的需要,从而更快的发展。只是吝惜于成本就不能得到长远发展,海底捞在这一方面显得很大气,很睿智。第三,海底捞很注重品牌效应其无懈可击的服务,优质的菜品,舒适地环境,适中的价格,都在为它建立在顾客心中的良好形象,赢得顾客的口碑。正如彼得克鲁特所说,营销的真正目的是使推销成为多余,树立良好的品牌,形成的品牌效应会让企业收益颇丰,面对海底捞如此火爆的生意,我觉得推销几乎成为多余,回头客会带起另一批回头客。 海底捞的经营和管理模式,企业文化与海底捞的成功也有很大的关联,据了解,在南京海底捞都是采取直营的方式而不是加盟,这使得管理和经营方式可以更好的得到统一,企业上会表现出较强的一致性,从而更好的管理不会出现小团体或者割据局面,从而更好的管理和贯彻自己的理念。对于员工们,海底捞进行定期的培训注重于提高员工的素质,我觉得海底捞的员工们能够真诚的提供良好优质的服务,和他们的心态有很大关系。说明他们是训练有素的,而且公司也会给他们提供较好的较为优质的待遇,从而形成了海底捞独特的企业文化,使得内部结构不断优化,而且给员工一定的授权放权,从而可以激发员工的积极性主动性,员工之间就像一家人

戴尔销售模式

戴尔的网络营销 一、网络营销模式: 1.坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销,在美国一般称为“直接商业模式”(Direct Business Model)。所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。 A、细分市场:比顾客更了解顾客。 B、研究顾客,而不是竞争对手 C、网上直销、 2.摒弃库存 A、以信息代替存货, (1)看直销和分销的区别,最容易想到的就是“库存因素”。库存问题的实质是两个方面:其一是库存管理的能力,其二是与零件供应商的协作关系。“以信息代替存货”。与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。 (2)按单生产还可以使戴尔实现“零库存”的目标。 (3)摒弃库存(以信息代替存货)是戴尔模式的核心。 B、摒弃库存的问题 对于供应链的存货流通速度而言,这已经显得非常完美。当然,让人感到担心的是:这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时,能否有较强的抗风险能力。 3.与客户(包括顾客和供应商)结盟 A、与用户结盟,“与客户结盟”是直销模式的最优势之处。在国内的渠道代理群中,过度的竞争已经是一个不争的事实。 B、与供应商结盟戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量,因此,戴尔的存货量维持在八天以下,而Compaq则有多达三星期的存货。戴尔现在计划与供应商共享这样的优势,也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。 C、戴尔的渠道戴尔的渠道叫做“V AR”(增值服务渠道),主要为戴尔做服务和增值工

戴尔营销模式

戴尔营销模式-直销 1988年,戴尔公司股票公开上市发行,“直接模式”正式宣告开始.从一开始,他们的设计、制造和销售的整个过程,就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。在过去10年里,许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售,但大多都以失利告终,而戴尔的直销却获得了成功,因此我们来分析一下他的营销模式有何特点: 1、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。 2、利用最流行的网络进行直销,使顾容的购买更加方便快捷,因而销售的效率也大大提高。 3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言,由于绕过了零售商,价格较为低廉,因而真正发挥了生产力的优势 戴尔营销模式的五大缺陷 1、厂家与之间缺少缓冲环节,容易形成尖锐的矛盾冲突 2、对降低成本的过度追求,削弱了戴尔客户服务的保障能力 3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性,服务质量不能保证. 比如在美国,戴尔的退款服务是外包给CPG公司的,而据美国媒体报道,CPG公司雇佣在家工作的人处理退款申请,公司的监督很松,而且处理每份申请仅支付8.5美分报酬,这样就造成对退款申请的处理很草率,差错率较高。 4、业绩第一、重视大客户的文化使个人的利益相对受到轻视 5、中国的不彻底,造成体制的混乱 惠普营销模式 随着个性化时代的到来,人们对电脑产品的个性化需求不断提升,作为首家倡领“个性应用体验”的电脑厂商,惠普继续执掌功夫绝技——“掌控个性世界”品牌战略,并在其基础上进一步修炼升级,旨在为广大消费者带来超级性价比和最佳客户体验。 2006 年,惠普中国的渠道模式从原全国总代制变为区域分销管理,即分为华北、华东、华南、南京、东北、西北、西南、华中八大区域。各区域设立独立的总经理,根据当地市场特点选择产品以及不同的渠道措施,且通过渠道将区域市场进一步细化,投入相应的资源来拓展。而这一变动的产品支撑是低价PC。 惠普与戴尔的分析 HP、DELL:惠普电脑和戴尔都是国外品牌,到中国市场目标都很明确。惠普电脑在中国近几年的发展和戴尔的十分相似,两者各占据了一定的市场。2008年是这两个品牌攻城拔寨的一年。两个品牌都延续了07

戴尔的行业模式案例分析

戴尔的行业服务模式案例分析 一、公司简介戴尔计算机公司于1984 年由现任总裁暨执行长Michael Dell 创立,他同时也是目前在计算机界任期最久的总执行长。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基:依照不同需求,为客户量身定做计算机。与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解客户的需求,并迅速与客户的需求互动。这种革命性的业务模式,使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商,同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。截至2000 年10 月27 日为止,戴尔过去四季的营收高达300 亿美元,不但名列全球第二,其获利与成长更成为世界主要计算机系统厂商中的佼佼者。目前,戴尔全球共有39000 名员工,在美国,戴尔更是企业用户、政府部门、教育机构和消费者巿场排名第一的个人计算机供货商。戴尔在笔记型计算机以至工作站的个人计算机系统研发,从设计、开发、生产、销售、维修和支持等环节上,皆提供专业的服务。值得一提的是,每一套系统都是根据客户的个别要求而量身订制。戴尔的网站是以微软公司的Microsoft Windows 作业系统为基础平台,目前为全球最高用量的商业网站。https://www.360docs.net/doc/143411259.html, 的网站基础建构完全是用戴尔 PowerEdge 服务器运作,共有78个国家的分站,每季共有超过4000万人次浏览。用户能够在网站上实时取得戴尔计算机的配备与价格资料,享受不论数量多寡的线上订购,并可于网络上24 小时取得相关技术支

持咨询。戴尔在网站上的收益约占全公司的50%,由1999 年第三季到2000 年第三季为止,戴尔网站营业额已至160 亿美元。戴尔在全球34个国家设有销售办事处,所提供产品和服务遍及世界各地。戴尔的总部设在美国得克萨斯州的 Round Rock。戴尔并在以下地方设立区域总部:英国布莱克内尔(Bracknell)负责欧洲、中东和非洲的业务;香港负责亚太区业务;日本川崎(Kawasaki)负责日本巿场。戴尔在以下六处地点设有全生产线计算机系统的设施:得克萨斯州的奥斯汀(Austin)、田纳西州的纳许维尔(Nashville)、巴西 的 Eldordo do Sul (中南美洲)、爱尔兰的利姆里克(Limerick)(欧洲、中东和非洲)、马来西亚槟城(亚太地区及日本)和中国厦门(中国)。1988 年6 月戴尔正式于美 国 Nasdaq 上市,普通股代号为 DELL。自戴尔首次公开发行后,其股票价值上涨将近300倍。 一、戴尔的战略目标 按照迈克尔·波特的竞争优势理论,这种竞争优势可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略。 1、产品或服务的差别化差异化 “竞争战略就是创造差异性。换句话说,即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。”这是世界著名竞争战略大师迈克尔?波特的精典语句。他指出企业要为消费者提供与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力和杰出的品牌形象,并以此来创建差异化的可持续竞争优势。戴尔取胜的关键,是最难以被模仿的戴尔的供应链管理、信息管理和需求拉动的能力,这些地方就是戴尔基于经营差别化所形成的竞争优势。差异化法则是企业的成功与失败固然与发展战略有很大关系,但在现代企业竞争形势下,成败往往仅仅取决于细微环节的点滴差别,谁更注重细节,更讲究细节上的差异化,能比竞争对手做得更精细,谁就能成为竞争中的强者。迈克·戴尔认为,在现代商业竞争中,最尖端的竞争,就是细节竞争,而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。 戴尔为细节竞争也就是戴尔公司的差别化竞争优势定下了六条黄金法则 (1)差异化法则 企业的成功与失败固然与发展战略有很大关系,但在现代企业竞争形势下,成败往往仅仅取决于细微环节的点滴差别,谁更注重细节,更讲究细节上的差异化,能比竞争对手做得更精细,谁就能成为竞争中的强者。 迈克·戴尔认为,在现代商业竞争中,最尖端的竞争,就是细节竞争,而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。加强细节管理,重视细节问题的差异,这是戴尔公司的一贯做法。迈克·戴尔认为:“企业要想做好、做强,必须从产品设计、价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、员工培训、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行,任何一个细节的薄弱都有可能导致企业的最终失败。

戴尔公司战略分析

戴尔公司战略分析 授课时间:2015-2016 秋季学期 所属课程:战略管理 授课教师:黎群 目录 1.戴尔公司的企业介绍和使命定义 (3) 1.1戴尔公司的企业介绍 (3)

1.2戴尔公司的使命定义 (4) 1.3戴尔公司的战略目标 (4) 2.戴尔公司的外部环境分析2.1. 一般环境因素分析 (4) 2.2竞争分析:波特的五力模型 (6) 3.DELL 内部环境分析 (7) 戴尔公司内部的 SWOT 分析 (7) 4.DELL总体战略 (9) 5.DELL经营单位战略 (11) 5.1专业化战略 (11) 5.2多元化战略 (12) 6.重要的职能战略 (14) 6.1市场营销战略 (14) 6.1.1销售模式:大规模定制直销模式 (14) 6.1.2客户关系管理方法:三级客户管理体系 (16) 6.2生产战略 (16) 6.2.1“高产能与零库存并存” (16) 6.3人力资源战略 (18) 6.3.1人力资源理念 (18) 6.3.2人力资源的选拔 (19) 6.3.3人力资源的激励 (20) 6.3.4人力资源的开发 (21)

1.戴尔公司的企业介绍和使命定义 1.1戴尔公司的企业介绍 戴尔(Dell),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。 每天,戴尔向180多个国家和地区的用户提供12万台以上的产

品,相当于每秒出货量1台以上。https://www.360docs.net/doc/143411259.html,创建于1996年,是全球最大的电子商务网站之一,目前可以支持的语言已经达到了34种。 戴尔每年与客户进行近20亿次网络互动,全球超过350万的用户通过社会媒体以及在线服务商与戴尔进行联络,这些网络社区包括https://www.360docs.net/doc/143411259.html,,以及戴尔在Twitter、LinkedIn、新浪和其它社交网站上的专区。2007年,戴尔推出了思想风暴,人们分享创意,并评选出他们喜欢的创意。迄今为止,戴尔已经采纳了其中400多个创意。 作为全球领先的系统与服务提供商,戴尔为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。 1.2戴尔公司的使命定义 通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务,不断地致力于提供最佳的客户体验。 1.3戴尔公司的战略目标 通过降低成本和复杂度,为客户简化信息技术的应用,从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案,享受到更卓越的价值。 2.戴尔公司的外部环境分析 2.1. 一般环境因素分析 (1)政治-法律环境因素分析。进入新世纪后,我们从全球总体和未来发展趋势上来看,国际间局势相对和平稳定。这对经济的发展

软件公司运营模式及销售策略探讨

软件公司运营模式及销售策略探讨(2008-03-05 19:35:44) 标签:金蝶公司销售策略代理商软件公司天津地区it 个人一直从事企业管理软件销售工作,07年初开始参与软件公司经营管理工作,在网上看到贵公司的招标任务,个人仅凭自己的一些经验来阐述一下相关的看法,希望能给贵公司提供一些借鉴作用。 对于一家刚成立的软件公司来说,如何能以较低的运营成本来迅速的开拓以及占领一定的市场份额,是最亟待解决的问题。做软件公司就不要想着搞直销,直接采用渠道模式。企业除了保持一定的力量和资金来确定产品的领先优势外,可以把剩余的精力都放在渠道的管理上,在公司成立市场部,下设三个部分:一、运营:主要负责渠道的建设及管理,包括按照产品的市场容量来划分相应的区域,比如对于某些毛绒行业密集的地区可细分为几个区域来开发维护,而对于其他的地区可简单划分几个大的区域来管理。对于每个区域的代理商,可不限制具体数量,也不用针对每个代理商来单独划分区域。对于详细操作我举个例子来说明:金蝶软件在天津地区招了大约有十二三家代理商,这些代理商按照每年的进货金额分为金牌代理和普通代理两类,金牌的拿货价为市场价的20%,普通为30%,金牌需要每年进货20万以上,并需向金蝶总公司缴纳10万的保证金,保证金在代理商运营超过18个月后,如果放弃代理权可向金蝶总公司申请退还。普通代理商只需缴纳2万的保证金,并且这2万的保证金可以在代理商成功销售出第一套产品后再行缴纳。金蝶公司并不干涉这些代理商的日常运营,也不给他们划定具体区域。代理商在开展销售工作中,找到可行的销售项目后需及时上报金蝶公司备案,备案一旦成立后,其他代理商将不可参与该项目,对于两家同时上报的项目,由金蝶公司出面来协调及确定利益分配。对于代理商开发的大项目,由于代理商力量相对来说薄弱,打单失败风险较高,可向金蝶公司提出申请,由公司组织相关人员参与,协助代理商打单,因此所出现的差旅等费用由代理商承担。金蝶公司定期组织代理商相关人员培训,主要是产品理念以及维护技术。另外产品资料等由代理商以一定价格向公司购买。金蝶公司每年定期在天津地区召开三到四次的产品推介会,由代理商组织手里的客户的相关人员参加。这样金蝶公司在天津只需要一个渠道经理和一个文员即可控制整个市场区域。 二、销售支持:公司组织一部分优秀的技术人员来对各区域的代理商提供打单所需的技术支持,由此产生的相关费用由代理商承担。三、市场策划。这部分人员主要负责公司相关产品资料的编写,广告计划的制定及执行,市场宣传活动的开展。由于毛绒玩具算料软件属于专业管理软件,在广告投入方面建议以毛绒玩具相关专业期刊或者网站为主。个人推荐会议宣传模式,即在主要市场区域定期召开各种会议,由公司邀请或组织资深人士来对毛绒行业发展以及软件的特性和所带来的巨大利益进行阐述,也可以邀请一些标杆客户来献身说法,参会者只能是两类人,潜在客户和公司代理商。 对于具体的销售策略个人提出以下建议:一、产品分级,比如分为入门版本,普及版本,高级版本,并且在价格和功能上拉开一些距离,以适应不同规模客户的需要。另外产品要模块化,把一整套产品拆分成几个可以自由组合的模块,每个模块单独计价,比如像金蝶的财务软件,它从版本上分为小企业的KIS,中型企业的K3和大型集团的EAS。而每个产品又可以细分为总帐、报表等许多模块,既可以整体销售,也可以单独销售。 二、大力加强协作,尽可能的横向联合。寻找市场上的各种合作伙伴,来拓展各种销售机会。依旧拿金蝶软件来举例,金蝶软件除了遍布的代理商之外,很多的会计师事务所,专业的管理咨询公司等等都可以是他的合作伙伴,合作的前提就是确实可行的销售项目。市场上经常出现这种情况,一方面是专业的厂商找不到项目和机会,而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会,但是他们又没有相关的产品和技术。如果我们能发掘到这些合作伙伴,那么我们的销售业绩一定会很理想。 三、倚着大树好乘凉。有时也可以去和很多其他的大型管理软件谈谈合作,争取把我们的产品以外挂的形式纳入到他们的产品中去。比如用友公司并没有自己的OA产品,所以致远公司和他联合,这也是一种贴牌销售,其实形式对我们来说并不重要,关键是利益。如果我们能找到一家很强大的合作伙伴,能把我们的产品挂在他们的平台上,会有意想不到的效果。比如说在青岛的雨人公司,他是一家专业致力于医药行业管理的软件,但是他们很聪明的和金蝶达成了合作,把自己的产品以金蝶的医药行业版来销售,效果很好,但是靠金蝶每年就会有上千万的销售额进账。 老子曾经说过,治大国若烹小鲜。对于公司的运营和销售策略来说,简洁而不简单,才能达到很好的效果。以上文字仅供参考,预祝贵公司生意兴隆

管理学案例分析(戴尔公司成功之道)

管理学案例分析报告 直接面对客户—戴尔公司的直销模式 案例陈述 1998年末,美国《商业周刊》评出了本年度100名叱咤全球的巨人企业,戴尔公司(D ELL)被评为第一名。它不仅战胜了IBM、康柏、惠普等巨型企业,就连号称软件之王的微软公司也屈居其后。一个创立于1984年的公司,何以能够取得如此大的成就?答案在于,戴尔的直销模式发挥了威力. 与IBM竞争 19岁的时候,迈克尔·戴尔决定从德克萨斯大学退学,这位年轻的一年级大学生不想去做医生、律师或是工程师,而是要成为一名企业家,创办一家计算机公司,用他自己的话说是要“与IBM公司竞争”。 戴尔出售计算机的方式有些特别,他没有在大街上租赁铺面,而是通过电话直接将计算机卖给客户。有人戏称,戴尔是在家里从事销售工作,他身穿睡衣就可以将计算机卖出去.事实上,戴尔开创了直接面对消费者的商业模式,这就是直销。过去,顾客购买计算机主要是通过电脑经销商。而戴尔则提出了一个大胆的想法,即“消费者可以通过电话购买计算机”. 戴尔在上大学时就在宿舍里用零部件给同学组装计算机,他由此体会到用户渴盼低成本计算机的心理。他想,为什么不能开辟一条直接的供货渠道呢?即客户打电话过来,销售者将计算机用邮包寄出去。当时还没有哪一家厂商用这种方式推销产品。但戴尔却认为,直接

销售对厂商来说可以减少管理费用,获得更多的利润,对客户来说可以提供更便捷更实惠的选择。戴尔直言:“远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人—-他们以为他们的顾客就是经销商!我现在还对此大惑不解。"结果证明,直接销售使戴尔公司声名大噪,戴尔的营业额以火箭般的速度上升。1984年,戴尔公司的营业额为600万美元,3年后增加到6900万美元,而到了1991年,这一数字已达到了5.46亿美元。1995年,戴尔占据了全球3%的市场份额,1996年上升到4%.虽然戴尔的利润赶不上占据市场头把交椅的康柏公司,但据国际数据公司统计,戴尔的增长率几乎是康柏的两倍。1996年,戴尔的股票价格翻了5倍,营业额达到53亿美元,1997年更是创下了120亿美元的纪录。戴尔现有20 800名职工,在全球33个国家设有办事处,其产品和服务范围覆盖170个国家和地区. 1996年,32岁的迈克尔·戴尔被《商业周刊》评为全球25位最佳企业家之一。在1999年7月5日出版的《福布斯》杂志中,戴尔以165亿美元的净资产名列全球第7大富翁(第一名是比尔·盖茨,其净资产达到900亿美元)。目前,戴尔的资产以平均每天1000万美元的速度增长。 网上直销 通过开拓性的“直线订购模式”,戴尔公司和大型跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接联系,戴尔公司不仅通过免费直拨电话向他们销售计算机,还为他们提供技术咨询,并于次日到现场服务。目前戴尔公司每天能够接到50000个这样的电话. 1993年的时候,戴尔曾试图恢复传统的销售方式,但很快就发现自己“撞到了墙上”,消费

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