社会实践报告屈臣氏实习有感

屈臣氏实习有感
07社保郭琦 073509304
2009年的底,经朋友介绍,通过面试,复试,我接到了一份工作,这也是我对自己人生特殊的挑战——进驻屈臣氏,推销巧克力。

一、实践目的
这次实践的目的是想自己尝试经商的滋味,增加阅历。

身在学校,接触社会的机会很少,与人交往、接触各类人群的机会也不多。

况且这次实践的收入也比较可观,所以我抱着体验生活的态度去试试。

毕竟,作为一个即将踏入社会的大学生,有很多东西值得学习。

当我真正开始工作之后,才发现其实一切都没有想象中的那么简单。

二、实践单位及岗位介绍
屈臣氏集团起源于一八二八年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球三十六个市场。

集团旗下经营超过七千八百间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。

我的工作是向光临的超市的顾客推销比利时进口的新品巧克力。

从8月中旬开始,到8月27日,为期12天,工作时间是上午11点到晚上8点,中途有一个小时休息时间。

三、实践内容
首先进店是项复杂的工作,我从事的是与食品有关的工作,健康的身体固然是最重要的。

在一系列繁复的手续后,我抱着一个可爱的试尝箱,穿着公司的工作服,站上了工作岗位。

屈臣氏属于超市中比较高级的,所以有很多进口的小玩意,来消费的常常会有些外国人。

而我推销的巧克力,属于进口产品,所以价位比较高。

小小的一盒要三十多,大盒的要一百多。

作为新人,开始的一切都是陌生的,一个人站在那也不知道怎么办,买的人比较少。

过了几天,跟同公司的同事们熟悉起来。

大家都要我不要拘束,大胆跟顾客推销,教了我很多,我渐渐放开胆子,果然营业额高了很多。

要在众多同事、顾客眼里流下一个好的印象可不是一件简单的事情,通过这些天的观察与学习,我总结了以下几大要点:
(一)不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等
所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。

如果人多的时候,会混进一些小偷。

如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易被偷。

同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如过大家没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失。

还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。

以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。

所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上。

可以把手机带来上班,但要放在办公室。

对于这个规定,大家还是很理解的。

(二)做事要积极主动
货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。

货架脏了,也要及时清洁。

当然如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,也要给顾客进行介绍。

当然,不是每时每刻都有货上的。

没货上的时候,看到附近商品前顾客多,也应该去帮忙介绍。

顾客手上东西多了,从你面前经过呢,要亲切的递上篮子等等。

(三)切勿只顾自己
我这次的实习工作是由于屈臣氏新品上市,进了促销员,而其他的老品牌都没有人推销。

所以有些时候,除了向顾客推销我的产品外,还得向顾客介绍其他品牌。

作为公司的一员,本身就应该要有这样的意识。

假设,顾客要买巧克力,而又嫌我帮忙促销的品牌贵了,我也要适时的向他们推荐其他的品牌。

或者有的时候其他专柜的员工去吃饭,不在的时候,有客人看他们的商品,也是要帮忙接待推荐。

这样的规定,让大家增进了凝聚力和互帮互助的精神。

(四)保持轻松愉快的心态
林子大了什么鸟都有,同样的,超市里来往的客人多了,也什么样的人都有。

有的人尝遍了所有的试吃后,恨不得还要带回去,但是什么都不买。

有的人你送了赠品,非要你再送。

还有的人买了的东西,非要找借口来退货。

记得又一次,我就看到一位阿姨,非要说她买的剃须刀不好,硬要退货,指着我们店长大骂,满嘴污言碎语。

而我们店长,收起平日教训我们的严厉,始终微笑应对。

旁边的人都看不过去了,她还是鞠躬道歉,耐心的帮人家办理了退货手续。

这种遇事的忍耐很让我震撼。

事后她说,一定不能跟顾客生气,顾客是上帝嘛。

你对他们越凶,他们反倒更理直气壮。

遇到比较麻烦的客人,说不过,就别徒劳了,忍忍就过去了,一定要保持良好的心态。

难怪,每年我们店的销售业绩都是最好的,有这么一位店长,有这样一份心态,生意想不好都难啊!真是让人敬佩。

四、实践总结及体会
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。

在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一个小小的超市的经营也不容忽视,无论是进货陈列,还是出售退货。

不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

人与人间的交流,是要靠真心的,你若付出的是真心诚意的对待,别人回报的也是真心和善意。

切身接触过社会,才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,短暂的工作虽然艰辛,但让我学会了理解,学会了包容,学会了帮助,学会了尊重,更重要的是,我学会了如何与人相处。

实习的工资是我用自己的双手努力挣回的。

我用虚心的学习、努力的工作完成了自己给自己定的目标,也得到了公司的表扬。

最重要的是,学会了应该有的忍耐。

这一次,我真真正正体验到了,生活的不容易,因此以后会更懂得珍惜。

这短短的实习是辛苦的又是快乐的。

辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。

在这段时间里,我已顺利地完成了从学生到一个员工的角色转换。

虽然时间不长,但受益匪浅,而留给我的,则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。

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自我知识提升屈臣氏APP实践应用的分析

自我知识提升屈臣氏APP实践应用的分析

自我知识提升——关于屈臣氏APP实践应用的分析(第三期)【应用属性】实践性分析【应用价值】无我享受【应用分类号】D19 【应用标识号】Q27【应用语种】汉语【应用日期】2019-08-15屈臣氏是中国的美妆巨头品牌,在全国超过470多个城市拥有超过3600多家门店,不仅如此,为了给消费者提供更便捷的服务,屈臣氏在2017年开始推出了“屈臣氏APP、小程序、微商城”等线上商城服务,使消费者足不出户也能购买到屈臣氏的正品大牌美妆产品。

屈臣氏APP是屈臣氏自营的移动电商平台。

屈臣氏APP本着顾客至上的价值观,承袭Watson对品质、服务的严格追求。

屈臣氏自有品牌以来已经超过15年历史,拥有逾6500万会员,屈臣氏APP和屈臣氏官方商城的推出为广大消费者提供了便利。

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【最新推荐】屈臣氏收银员实践报告-范文word版 (6页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==屈臣氏收银员实践报告篇一:屈臣氏调研报告(修改版)屈臣氏棕榈泉店(分店)调研报告小组成员:杨博涵唐晨郭姗姗祁雪梅刘娟娟201X/5/29摘要:屈臣氏在门店管理方面有其独特的策略。

在本报告中,我们详细介绍了屈臣氏的门店、服务、异常的标准化管理,并且对自有品牌进行了单独的分析。

屈臣氏的促销方式也别具一格,与其他便利商店和超市相比,屈臣氏在促销方式的研究上下了很大的功夫,他们以低价策略先将有低价消费倾向的消费者招揽进来,在客源充足的前提下,通过捆绑等花样翻新的促销模式刺激他们的购买频率和数量,也由此避免了零售业司空见惯的价格战。

不可避免的是,屈臣氏与其他商家同样存在自身的问题,本报告对其问题及解决策略进行了探讨。

我们始终相信,在不断地弥补中,屈臣氏才会更加完美。

目录:目录1 关于屈臣氏及其棕榈泉店(分店)介绍 .................................................................. (3)2 屈臣氏运营的标准化管理 .......................................................................... . (4)3 屈臣氏门店标准化管理 .................................................................. . (5)4 屈臣氏服务的标准化管理 .................................................................. (8)5 屈臣氏异常的标准化管理 .................................................................. . (10)6 屈臣氏的成功依靠着一个锐利武器----自有品牌 (12)7 屈臣氏促销方式 .................................................................. .. (13)8 屈臣氏SWOT分析 .................................................................. . (17)9 屈臣氏产品的问题及建议 .................................................................. . (19)10 总结 .................................................................. .. (21)1 关于屈臣氏及其棕榈泉店(分店)介绍屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国内地、香港、台湾、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有1,700家分店及1,242家驻店药房。

屈臣氏实践内容与过程怎么写

屈臣氏实践内容与过程怎么写

屈臣氏实习内容过程该怎么写呢?
实习报告需要整体概要本部分主要包括实习目的、实习背景、实习地点和工作地点、实习时间。

本部分重点介绍实习地点的情况(创立、行业和规模、公司氛围等,以及实习地点是什么),主要工作是什么,工作有什么要求,需要注意什么问题等,学校老师进行实习实习背景在这里可以深入分析行业状况,绝对是正面的。

今后实习报告必须重点写实习内容和过程。

取得了什么样的成绩怎么取得的遇到过哪些问题,是怎么产生和解决的?也可以用叙述的方式,讲述具体的项目经历,或者摘录有价值的实习日记进去。

部分大学的实习报告本身以实习日记、实习周记的形式被要求。

不管是什么形式,大家在实习期间都应该认真总结,充分发掘自己的实习经验内容,提炼出文字的过程,从而更好地了解自己的优势和缺点。

另外实习报告需要你的感想和结论有什么好的心得分享,还有什么好的经验值得总结。

或者是发生问题的教训,以及改进的思考。

也可以写下刚进入职场的体验。

最后是实习总结。

这次实习的意义,以及你对职业发展的一些思考和计划。

【最新2018】屈臣氏实习周记-范文模板 (7页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==屈臣氏实习周记篇一:社会实践报告屈臣氏实习有感屈臣氏实习有感07社保郭琦 073509304201X年的底,经朋友介绍,通过面试,复试,我接到了一份工作,这也是我对自己人生特殊的挑战——进驻屈臣氏,推销巧克力。

一、实践目的这次实践的目的是想自己尝试经商的滋味,增加阅历。

身在学校,接触社会的机会很少,与人交往、接触各类人群的机会也不多。

况且这次实践的收入也比较可观,所以我抱着体验生活的态度去试试。

毕竟,作为一个即将踏入社会的大学生,有很多东西值得学习。

当我真正开始工作之后,才发现其实一切都没有想象中的那么简单。

二、实践单位及岗位介绍屈臣氏集团起源于一八二八年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球三十六个市场。

集团旗下经营超过七千八百间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。

我的工作是向光临的超市的顾客推销比利时进口的新品巧克力。

从8月中旬开始,到8月27日,为期12天,工作时间是上午11点到晚上8点,中途有一个小时休息时间。

三、实践内容首先进店是项复杂的工作,我从事的是与食品有关的工作,健康的身体固然是最重要的。

在一系列繁复的手续后,我抱着一个可爱的试尝箱,穿着公司的工作服,站上了工作岗位。

屈臣氏属于超市中比较高级的,所以有很多进口的小玩意,来消费的常常会有些外国人。

而我推销的巧克力,属于进口产品,所以价位比较高。

小小的一盒要三十多,大盒的要一百多。

作为新人,开始的一切都是陌生的,一个人站在那也不知道怎么办,买的人比较少。

过了几天,跟同公司的同事们熟悉起来。

大家都要我不要拘束,大胆跟顾客推销,教了我很多,我渐渐放开胆子,果然营业额高了很多。

要在众多同事、顾客眼里流下一个好的印象可不是一件简单的事情,通过这些天的观察与学习,我总结了以下几大要点:(一)不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

屈臣氏导购工作总结

屈臣氏导购工作总结

屈臣氏导购工作总结
作为一名屈臣氏的导购员,我深知自己的责任和使命。

在这个角色中,我不仅
仅是销售产品,更是为顾客提供专业的建议和服务。

在过去的一段时间里,我总结了一些工作经验和心得,希望能够与大家分享。

首先,作为一名导购员,我始终坚持以顾客为中心。

在与顾客交流时,我会耐
心倾听他们的需求和疑虑,然后根据他们的情况提供合适的产品和建议。

我相信只有真正了解顾客的需求,才能够为他们提供最好的服务。

其次,我注重产品知识的学习和积累。

屈臣氏的产品种类繁多,涵盖了护肤品、彩妆、个人护理、保健品等多个领域。

为了更好地为顾客提供服务,我不断学习各类产品的功效、使用方法和适用人群,以便能够为顾客提供专业的建议。

此外,我也注重团队合作和沟通。

在屈臣氏的工作环境中,团队合作是非常重
要的。

我和同事们相互协作,互相帮助,共同为顾客提供更好的服务。

在工作中,我也会和同事们进行及时的沟通,共同解决问题,提高工作效率。

最后,我还会不断提升自己的销售技巧。

在导购工作中,销售技巧是非常重要的。

我会不断学习销售技巧和方法,提高自己的销售能力,以便更好地为顾客提供服务。

总的来说,作为一名屈臣氏的导购员,我会始终坚持以顾客为中心,不断学习
和提升自己,为顾客提供更好的服务。

希望通过我的努力,能够为顾客带来更好的购物体验。

屈臣氏试用报告总结

屈臣氏试用报告总结

屈臣氏试用报告总结屈臣氏实习总结屈臣氏实习总结我来到培训部已经有两个多月的时间了,在这个期间培训部的规模在日益壮大,同事也越来越多,可以见证公司的发展,在这段时间,我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧,也学到了很多关于护肤方面的知识。

这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了,在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。

在屈臣氏我们的销售特点是:首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求,快速给顾客体验,快速的成交。

因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有,而且有的顾客很敏感,她们只买自己知道的牌子,她不知道的你就是说的太好,她也是不会买的。

所以一定要将就快速成交的方法。

在这个月里,我们还设立了店面评比表,这个月也实施了。

北京店面的问题几乎都是:试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面,大多都是这几个方面的问题。

在这次的评比之后,我们都和美导说了她们各自的问题,在评比之后我们她们也有了认识,像是试用装、排面、卫生的问题都改善了,但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。

希望下月评比的时候美导们可以做的更好。

现在这个季节,我们的面膜很不好卖,有的顾客在试用的时候,都说咱们家的面膜太凉了。

现在讲到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候,几平80%以上的顾客都在找护肤类的产品。

所以希望可以尽快的上护肤方面的产品,这样可以带动我们的销售。

从18到26号的北京区域的销售很不好,几乎所有的店面的业绩都在下滑,只有昌平和华威还可以,但是华威和_上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导的心态不是很好,总会对任务有想法。

还有就是有的美导的依赖性特别的高,希望培训师去了可以多卖一一点,但是自己却不在货架旁,只是等培训师给她卖。

这个星期的业绩下滑一一个是因为季节的原因,再有就是咱们美导的心态问题,我们部门在开会时也说过这个问题,以后在下店的时候我们会给美导沟通,关于调整心态的问题。

南昌屈臣氏实习总结

第一篇嗨呀,亲爱的小伙伴们!今天来跟你们聊聊我在南昌屈臣氏的实习经历。

刚去的时候,心里那叫一个忐忑,不知道会遇到啥样的情况。

但一进去,就被店里明亮的灯光和琳琅满目的商品吸引啦。

我被分配到了护肤品区,这可让我长了不少见识。

各种品牌的乳液、面霜、精华,看得我眼花缭乱。

一开始,我连有些产品的名字都叫不对,别提多尴尬啦。

不过同事们都超友好,耐心地教我,还跟我分享销售小窍门。

记得有一次,一位顾客来咨询一款保湿面膜,我一开始有点紧张,介绍得不是很清楚。

但我赶紧调整状态,仔细询问了顾客的需求和肤质,然后给她推荐了一款适合的面膜。

当她满意地拿着面膜去结账的时候,我心里那个美呀,感觉自己好像打了一场胜仗。

在屈臣氏实习,每天都能接触到不同的人和事,让我的沟通能力大大提高。

以前我可不敢主动跟陌生人说话,现在呢,能自信地和顾客交流,帮他们找到心仪的商品。

这段实习经历,虽然有时候会累得脚疼,但真的特别充实和快乐。

我学到了很多关于销售和服务的知识,也收获了一群可爱的小伙伴。

在南昌屈臣氏的实习,是我人生中一段超棒的经历!第二篇嘿,朋友们!我要和你们讲讲我在南昌屈臣氏实习的那些事儿。

刚踏入屈臣氏的门,我就像一只好奇的小猫,对啥都新鲜。

店里的布局、商品的摆放,都让我觉得好有意思。

我在彩妆区待的时间比较多,那些五颜六色的眼影、口红,简直是女孩子的梦想。

可刚开始,我对彩妆的了解有限,常常被顾客问得不知所措。

但我这人不服输,下班后就恶补彩妆知识。

有一回,一个小姐姐想要一款能持久不脱妆的粉底液。

我把自己学到的知识都用上了,给她推荐了几款,还帮她试色。

最后她选到了满意的,还夸我专业,那一刻我开心得要飞起来。

实习期间,还碰到过一些挑剔的顾客,但我都用耐心和微笑去应对。

慢慢地,我发现只要真心为顾客着想,他们都会感受到的。

在屈臣氏,不仅工作有趣,同事之间的氛围也特别好。

大家会一起分享美食,一起吐槽遇到的奇葩事,就像一家人一样。

这段时间的实习,让我变得更加独立和自信。

屈臣氏实习报告

屈臣氏实习报告毕业实习是每个大学本科毕业生必修的一门课程,也是十分重要的一门人生必修课,在屈臣氏实习的日子里使我受益匪浅,也为我毕业后正式走向工作岗位做了很好的准备。

一:实习目的此次实习是为了增加自己的阅历,将自己在学校学习的书本知识学以致用,增加与人交流的机会,作为一个即将踏入社会的大学生,还有很多东西值得学习,当自己正正开始工作后才发现一切并不是自己想象的那么简单,很多东西都需要真正的实践才能懂得,这也是当初学校安排我们实习的原因.二:实习单位介绍1.公司历史背景:屈臣氏的前身“广东大药房”于1982年在广东开业,1841年“广东大药房”易名为“香港药房”进驻香港拓展业务,1871年“香港药房”易名为屈臣氏公司,1989年,中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业。

2.关于中国屈臣氏时至今日,屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店,是中国目前最大的保健及美容产品连锁店,长久以来,屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉,更赢得了顾客的高度信赖,屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员,屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商品以迎合不同顾客的需求,屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生。

3.关于屈臣氏个人护理店屈臣氏个人护理店为和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团的保健及美容零售品牌,是亚洲领先的保健及美容产品零售商,业务遍布十个亚洲市场,包括中国内地、台湾、香港、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩及印度尼西亚,经营超过2200家屈臣氏个人护理店及超过900家药房。

三:实习岗位介绍我的工作岗位是屈臣氏的营业员,作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确,所有的事都是大家一起干,营业员也要熟练掌握收银员的工作,收银员同样要做营业员做的事,这种分工也是有利有弊利:每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况,遇到问题的时候大家都能一样的解决,不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握弊:分工不明确也导致权责不明确,大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美,因为不管工作多少大家都是平均的,工资也是所有的人平均分配,如果有什么地方做的不好也不能责任到人四:实践内容进店的时候和其它的地方都是大同小异,需要签立一系列的合同,提供健康证、照片、户口本复印件等资料,但屈臣氏与别的地方不同的就是它有自己编写的教材《零售学院》,每个刚入职的同事都会领一本零售学院一级,里面有很多屈臣氏各种营运环节的习题,员工必须在指定的时间内完成,当整本书完成后参加考试,考试通过继续学二级,总共有三级,员工的升迁进职都是与考试挂钩的。

屈臣氏培训部工作总结1500字

屈臣氏培训部工作总结1500字我在屈臣氏培训部工作期间,承担了一系列的职责和任务,包括培训计划的设计、培训材料的制作、培训活动的组织和执行等。

在这个过程中,我积累了丰富的经验和提升了自身的能力。

以下是我在屈臣氏培训部工作期间的工作总结。

首先,我负责设计和制定培训计划。

根据公司的培训需求和岗位职责,我对不同岗位的培训目标进行了梳理和分析,并制定了相应的培训计划。

我与各个部门的主管和员工进行了沟通和了解,确保培训计划的准确性和针对性。

在制定培训计划的过程中,我注重培训内容的模块化和系统性,使得员工可以有条不紊地学习和掌握知识。

其次,我制作了丰富和实用的培训材料。

我根据培训计划的要求,收集和整理了各种培训资料,包括PPT、案例分析、实例分享等。

我在制作培训材料的过程中,注重内容的准确性和易于理解,使得员工可以快速掌握和运用所学知识。

此外,我还结合实际情况,制作了一些具体的工具和模板,帮助员工更好地应用所学知识到实际工作中。

另外,我组织和执行了一系列的培训活动。

我与各个部门的主管和员工进行了沟通和协调,确定了培训的时间和地点。

我组织了各种形式的培训活动,包括线下面授、在线课程、讲座等。

在培训活动中,我注重互动和实践,通过案例分析、角色扮演等方式,使得员工可以在实践中学习和提高。

此外,我还邀请了一些专业人士和行业领导,进行了一些专题培训和讲座,提供了员工学习和交流的机会。

在屈臣氏培训部工作期间,我不仅积极参与团队合作,还主动承担了一些额外的工作和责任。

我与其他部门的同事进行了密切的合作,共同完成了一些培训项目和活动。

我积极参与了公司的一些内部项目和外部活动,扩大了自己的影响力和人际关系。

此外,我还注意与员工进行有效的沟通和反馈,了解他们的需求和反馈,不断完善和改进培训工作。

总的来说,在屈臣氏培训部的工作经历让我收获颇丰。

通过培训部门的工作,我不仅提升了自身的专业能力和知识储备,还锻炼了团队协作和沟通能力。

屈臣氏实习总结

屈臣氏实习总结这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了,在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。

在屈臣氏我们的销售特点是:首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求,快速给顾客体验,快速的成交。

因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有,而且有的顾客很敏感,她们只买自己知道的牌子,她不知道的你就是说的太好,她也是不会买的。

所以一定要将就快速成交的方法。

在这个月里,我们还设立了店面评比表,这个月也实施了。

北京店面的问题几乎都是:试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面,大多都是这几个方面的问题。

在这次的评比之后,我们都和美导说了她们各自的问题,在评比之后我们她们也有了认识,像是试用装、排面、卫生的问题都改善了,但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。

希望下月评比的时候美导们可以做的更好。

现在这个季节,我们的面膜很不好卖,有的顾客在试用的时候,都说咱们家的面膜太凉了。

现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候,几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。

所以希望可以尽快的上护肤方面的产品,这样可以带动我们的销售。

从18到26号的北京区域的销售很不好,几乎所有的店面的业绩都在下滑,只有昌平和华威还可以,但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导的心态不是很好,总会对任务有想法。

还有就是有的美导的依赖性特别的高,希望培训师去了可以多卖一点,但是自己却不在货架旁,只是等培训师给她卖。

这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因,再有就是咱们美导的心态问题,我们部门在开会时也说过这个问题,以后在下店的时候我们会给美导沟通,关于调整心态的问题。

通过这个月在店面的学习,我觉得自己还有很大的不足。

有的时候一个星期会去好几个店,所以适应能力还不是很好,有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。

去的次数多的时候就知道店面的特点,像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。

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