质量保证手册模板
质量保证手册

特种设备质量保证手册QuaIity Assurance manuaI符合:编号:版次:A/0编制:审核批准:发放号码:授控状态:起重机械有限公司2007年10月30日发布 2007年11月1日实施质量保证手册发布令依据TSGZ0004-2007《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和TSGZ0005-2007《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》,公司编制了《质量保证手册》,《质量保证手册》是提高公司质量管理水平的迫切需要,也是增强市场竞争能力,开发新市场的必要条件。
质量管理手册,是公司贯彻执行相关法规、安全技术规范和标准、建立和实施质量管理体系的纲领性文件,是涉及起重机制造、安装改造维修所有过程和活动必须遵循的企业内部法规,是实现公司质量方针和质量目标的基础,是公司对外展示企业形象,对相关方做出承诺和保证的依据,本质量管理手册已经本人审阅,现正式批准颁布。
本公司所有员工都必须认真履行贯彻执行本质量管理手册,按手册中规定的质量职责行使权利,围绕公司的质量方针和目标开展工作,使公司的质量管理体系符合《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》,为社会和企业创造更多的效益。
本质量管理手册在实施过程中,公司质量保证工程师(管理者代表)和应与各系统责任人、部门以及相关方保持沟通,及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善,使质量手册持续适宜和有效。
总经理:2007年月日授权书为保证按照TSGZ0004-2007《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》、TSGZ0005-2007《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》标准建立,实施和保持质量管理体系,确保公司起重机制造、安装改造维修产品符合法律、法规、安全技术规范和标准的规定要求,为加强对质量管理体系实施管理的领导,实现本公司的质量方针和质量目标,保证质量管理体系运行的有效性,特任命为本公司的质量保证工程师(管理者代表),并授权其同时具有如下职责和权限:(1) 负责主持公司质量保证体系的建立,组织协调和监督质量保证体系的实施;协助总经理实施质量方针,完成质量目标。
(全面版)质量保障体系手册

(全面版)质量保障体系手册前言质量是产品或服务在满足顾客需求方面的核心属性,它直接关系到企业的市场竞争力和可持续发展能力。
为了不断提高产品质量,确保企业长期成功,本手册旨在建立一个全面、系统的质量保障体系。
本手册适用于我公司的所有产品和业务活动,目的是通过持续改进和优化,实现产品和服务质量的全面提升。
质量保障体系概述本质量保障体系基于ISO 9001:2015标准建立,包括以下几个关键组成部分:1. 质量方针和目标:明确公司的质量方针,制定可衡量的质量目标。
2. 组织结构:确定质量保障体系的职责和权限,建立质量管理部门。
3. 资源管理:确保人员、设备、设施和环境等资源满足质量要求。
4. 产品实现:从顾客需求出发,通过设计和生产过程实现产品。
5. 测量、分析和改进:通过数据分析,持续改进产品和过程。
质量方针和目标公司的质量方针是以顾客为中心,追求卓越,持续改进。
具体质量目标包括:- 产品合格率达到98%以上。
- 顾客满意度达到90%以上。
- 每年至少实施5项改进项目。
组织结构公司设立了一个质量管理委员会,负责监督质量保障体系的运行和改进。
质量管理部门负责日常的质量管理工作,包括质量策划、控制、保证和改进。
资源管理1. 人员培训:定期对员工进行质量意识和技能培训。
2. 设备管理:确保生产设备定期维护和校准。
3. 设施和环境:为员工提供安全、整洁的工作环境。
4. 供应商管理:选择合格的供应商,并进行定期评估。
产品实现从顾客需求出发,通过以下步骤实现产品:1. 顾客需求分析:了解和分析顾客的需求。
2. 产品设计:根据需求分析结果进行产品设计。
3. 生产过程:严格按照设计文件和工艺要求进行生产。
4. 质量控制:对生产过程中的关键环节进行质量控制。
测量、分析和改进1. 数据分析:收集和分析质量数据,包括产品缺陷率、顾客投诉等。
2. 改进项目:根据数据分析结果,实施改进项目。
3. 内部审核:定期进行内部审核,以确保质量保障体系的正常运行。
质量手册(表格模板、DOC格式)

副本编号:编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写,规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。
经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准的要求,且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。
本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件,证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;并通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意,现予批准发布,于2003年9月10日起在公司范围内开始实施,全体职工务必认真学习、严格执行。
总经理:年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解:a)“精心操作”:指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作,并能根据实际情况及时调整各参数,达到最高的质量、产量和最低的消耗。
b)“优质高效”:指在电子产品的生产和销售的具体工作中,每一个员工都要达到工作质量合乎标准,工作、生产效率合乎要求。
c)“持续改进”:指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准,各部门人员还要不断总结经验,精益求精,追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”:指每一员工都要充分了解并满足客户的需要,达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针,并有效贯彻执行;公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标,并每年定期进行一次以上评审,确定质量目标是否达到,并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性,以持续改进质量体系的有效性。
质量保证手册范本

桃花江核电CA/CV 拼装场地工程质量管理手册文件编号:THJ-QMM Rev. 1文件状态: 准备执行及职务签名及日期编制海金SNPEMC 质保工程师 审核唐永盛SNPEMC 质保主管 批准德金SNPEMC 项目经理1.0声明本手册是依据《GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系基础和术语》、《GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系要求》相关规定制定的,它阐述了公司的管理方针、管理目标,并对公司管理体系运行提出了具体要求。
手册适用于桃花江核电厂CA/CV拼装场地建造。
核电设备制造桃花江项目质量管理人员将负责执行和维护本质量保证大纲。
手册自发布之日起正式实施。
项目经理:年月日2.0 术语和定义本手册引用《GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000质量管理体系基础和术语》、《GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系要求》、HAF003E及其相关导则中给出的术语和定义,下列术语和定义适用于本手册。
3.1 本手册描述供应链使用的名词是供方组织业主业主:桃花江核电。
组织:核电设备制造,简称公司。
供方:按合同提供物项或服务的个人或单位。
3.2本手册采用标准中的定义及下述定义:质量保证:为使物项或服务与规定的质量要求相符合提供足够的置信度所必须的一系有计划的、系统化的活动。
质量保证大纲: 为保证质量而规定和完成的全部工作综合在一起构成质量保证大纲。
大纲评审: 指定期评价质量保证大纲的有效性,以达到执行质量保证总方针的目的。
物项:材料、零件、部件、系统、构筑物以及计算机软件的通称。
服务:由供方所进行的工作,例如设计、制造、检查、无损检验、修理或安装等。
采购:由买方或买方指定的代表为得到物项或服务所进行的各种活动,它从提出规定要求开始,到买方验收该物项或服务为止。
采购文件:指用于确定采购要求的采购申请单、采购定单、图纸、合同、技术说明书、指示书或其他合同约束文件。
质量手册完全版模板

质量手册完全版主题: 质量手册目录章节号: 无主题: 《质量手册》说明章节号: 0.2本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求, 是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。
它是依据GB/T19001- 《质量管理体系要求》标准(简称IS09001: )和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》, 并结合公司质量管理工作实际而确定。
本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况, 对GB/T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:第7.3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;增加了”产品安全和责任”要求主题: 质量方针和质量目标章节号: 1.0质量方针:精心生产, 讲究质量, 不断进步, 提供安全、实用、美观的产品质量目标:1)生产过程不合格率: ≤2%;2)安全质量事故为: 0次/年3)成品合格率: ≥99%;4)客户投诉次数: ≤6次/年;总经理:日期: 3月5日资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。
主题: 组织结构章节号: 1.0主题: 质量管理体系过程职责分配表章节号: 3.0说明: ★表示主导职责◎表示辅助职责主题: 质量管理体系章节号: 4.01.0目的: 说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。
2.0范围: 适用于公司的质量管理体系的控制。
3.0程序概要:3.1质量管理体系总体要求:公司按照GB/T19001: 《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施, 并予以持续改进。
1.识别质量管理体系所需过程, 并编制相应的程序文件, 这些过程能够是从识别客户需求到客户评定的大过程, 也能够是具体过程的子过程; 本公司的质量管理体系对GB/T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:a)第7.3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;b)第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系; 经过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;3.对过程管理的目的是实施质量管理体系, 实现公司的质量方针和质量目标;4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施, 是为了实现所策划的结果, 并进行持续改进。
质量保证手册TSG模板

质量保证手册TSG目录文件编号: ZL/ LKDT- -01-1-001 页码: 第 1 页共 1 页发布令文件编号: ZL/ LKDT- -01-1-002 页码: 第 1 页共 1 页本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件, 是我公司电梯安装、维修的基本法规, 凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求, 并作为产品质量形成全过程的行动准则, 做到有法必依、执法必严、违法必究。
本《手册》根据TSG Z0004- 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》进行编制, 用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修、检验、试验和验收, 使电梯安装、维修周期内的各个阶段都得到有效控制。
本《手册》已编制完成现予公布。
从公布之日起执行。
全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》, 对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制, 确保公司质量保证体系持续有效运行, 确保安装、维修电梯安全可靠。
为保证质量保证体系的实施和保持, 我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立和实施, 主持日常质量保证的具体工作。
质量保证工程师具有独立行使质量保证职能, 监督、检查各专业质控责任人履行各自职责的权利。
在处理产品质量问题时, 有高于其它部门的权利, 可不受成本和进度的约束, 对违反《手册》规定的活动, 有权责令停止并组织调查, 召开质量分析会做出处理决定, 行使质量否决权。
质量保证工程师应定期向我报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。
根据《特种设备安全监察条例》, 我对本公司电梯安装、维修质量保证工作负全面责任。
总经理:月质量保证手册修改记录表文件编号: ZL/ LKDT- -01-1-003 页码: 第 1 页共 1 页术语和缩写文件编号: ZL/ LKDT- -01-1-004 页码: 第 1 页共 1 页0.4.1术语本《手册》采用如下术语:1) 《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》( GB/T7024- )0.4.2缩写1) 《条例》:国务院令第549号《特种设备安全监察条例》2) 《安全技术规范》:《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》( TSG Z0004- )《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》( TSG Z0005- )《电梯安全管理人员和作业人员考核大纲》( TSG T6001- )《电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》( TSG T7001- )《电梯监督检验和定期检验规则——自动扶梯和自动人行道》( TSG T7005- )《电梯监督检验和定期检验规则——杂物电梯》( TSG T7006- )3) 《许可条件》:《机电类特种设备安装改造维修许可规则》( 国质检锅[ ]251号)4) 《手册》:《质量保证手册》体系的适用范围文件编号: ZL/ LKDT- -01-1-005 页码: 第 1 页共 2 页0.5.1总则本手册按《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》( TSG Z0004- )、《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》( TSG Z0005- )的规定,并结合本公司实际情况编制而成。
全面的质量保证手册

全面的质量保证手册1. 引言本手册旨在提供一套全面的质量保证方案,以确保我们的产品和服务能够满足客户的高标准要求。
通过遵循本手册中的规定,我们的团队能够确保持续改进和卓越表现。
2. 质量政策我们的质量政策是提供卓越的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
我们致力于持续改进、员工培训和团队合作,以确保最高水平的质量。
3. 质量目标- 目标A:减少产品缺陷率至不超过1%- 目标B:提高客户满意度至90%以上- 目标C:缩短项目交付周期至不超过120天4. 组织结构我们的质量保证团队由一名质量经理领导,下设质量工程师、质量检验员和质量改进专员。
每个团队成员都有明确的职责和授权,以确保质量管理体系的有效运行。
5. 质量管理体系我们的质量管理体系遵循ISO 9001标准,包括以下关键要素:- 文件管理- 资源管理- 产品实现- 测量、分析和改进6. 文件管理我们维护一套完整的质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录表格。
这些文件确保了质量要求的传达和执行。
7. 资源管理我们重视员工的培训和发展,确保他们具备所需的技能和知识。
此外,我们采购的原材料和供应商都经过严格的评估和审核。
8. 产品实现我们的产品实现过程包括设计、开发、生产和交付。
在每个阶段,我们都实施严格的控制措施,以确保产品符合预定的质量标准。
9. 测量、分析和改进我们通过定期的内部和外部审计、客户反馈和质量指标监控来评估我们的质量管理体系。
基于这些数据,我们采取相应的改进措施,以持续提升质量。
10. 内部审计我们定期进行内部审计,以验证质量管理体系的有效性。
内部审计的报告和纠正行动计划由质量经理负责跟踪和监控。
11. 客户反馈我们积极收集客户反馈,包括满意度调查、投诉和退货信息。
这些数据帮助我们识别改进机会,并采取相应的措施。
12. 质量指标监控我们制定了一系列关键绩效指标(KPIs),以监控质量管理体系的性能。
这些指标包括缺陷率、交付周期和客户满意度等。
实验室质量手册 模板

我作为XXX 实验室所属单位的法定代表人,要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则,按照认可准则要求建立和维护管理体系,贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室彻底独立自主的开展检测业务,坚持公正、诚实的服务宗旨,杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动,不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作赋予大力配合和支持,在人力资源,能源保证,物资采购,设施修缮,交通运输等方面赋予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权,并承担相应的民事法律责任。
:年月日我作为XXX 单位的法定代表人,授权XXX 为 XXX 实验室主任(最高管理者),代理行使我对实验室的管理职权,负责建立实验室的管理体系,配置检验活动的资源,维护实验室的检验能力,按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中,可以独立与客户签立检测合同,履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人(签定)日期:年月日质量手册修改记录表序修改通知修改的页号单编号次、章、节修改者(签名) 修改内容简述修改日期ABCD- 100-06第0 次修订共 1 页文件编号:A 版2 页量手册第第质4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制4.4 要求、标书和合同的评审 4.5 检测的分包4.6 服务和供应品采购4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合的检测工作的控制4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 内部审核 4.15 管理评审文件编号: ABCD- 100-06第 A 版 第 0 次修订第 3 页 共 3 页手 册量质5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.45.5 设备5.6 测量溯源性5.7 抽样5.85.95.10 结果报告1. 遵守国家法律、法规和认可机构的要求,履行法律义务,承担法律责任;2. 坚持独立检测、独立判断,保持和发展认可的检测能力;3. 坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则;4. 不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
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1.1任务与宗旨
1.1.1建立能够稳定生产符合国家标准的螺旋钢管产品的生产系统。抓好每个生产环节的质量管理、质量控制,保证从原材料入厂到产品出厂的每个环节都能按照相关规程和质量保证手册的规定执行。
1.1.2按照用户要求生产符合标准的螺旋钢管产品保证产品质量及产品安全性能。
1.1.3坚持对技术人员和技术工人的培训和考核,提高职工的技术水平和全面质量管理意识,以提高技工素质做为强化质量管理的基础。
1.1.4改进工艺、更新设备、推广新技术、新工艺,应用有质量保证的原材料,推动技术进步,开拓产品。
1.1.5全心全意为用户服务,对用户负责,虚心听取用户的意见,做好售后服务工作,一旦发现问题,马上解决,达到用户满意为止。
1.2质量方针
本公司的质量方针是:”质量第一、顾客至上、技术先进、装备精良;质量体系有效运行,持续改进产品质量;经营管理不断上档,最大满足顾客愿望。”
段志发质保工程师
杨晓波工艺责任人
葛玉雷焊接责任人
李敏材料责任人
马晓东设备责任人
李国强计量责任人
王志友理化责任人
张伟无损检测责任人
刘泽英质量体系责任人
通化通冶螺旋管制造有限责任公司
总经理:马春洪
5月18日
章节号
第一章
总则
版次
A
页码
3
本《手册》是依据《特种设备安全监察条例》及《压力管道原件制造单位安全注册与管理办法》而编制,是公司螺旋管焊接钢管制造过程中质量得以保证的基本文件,是相关部门、相关人员从事质量控制的依据,是贯穿整个生产活动的准则。
2.2.3工艺责任人
对工艺文件的编制和执行工艺质量控制负全责。对所负责的工艺文件的正确性、完整性、合理性负责,确保工艺质量控制系统正常运行,并向质保工程师汇报工作。对不执行工艺文件,不执行《手册》规定的有关工艺管理制度的现象有权制止,对有争议的问题做出判定。
章节号
第二章
质量保证体系
版次
A
页码
7
2.2.4焊接责任人
d.持续改进管理和服务,保证公司的产品、管理和服务达到国内同行业先进水平;
e.公司授权管理者代表,经理办、生产技术部独立行使质量管理权,
有权采取措施,纠正质量管理体系和产品质量中的任何缺陷,制止任何违背公司质量方针的行为。
1.5范围
章节号
第一章
总则
版次
A
页码
5
1.5.1产品范围:Φ219-Φ2020mm双面螺旋焊接钢管, 主要用于天然气、
对焊接工艺的编制及质量的控制负全责。对焊接工艺评定、焊接材料及焊接设备的确定、焊接工艺文件的正确性负责。对内外自动焊以及手补焊中出现的技术问题有权处理,并对此负责。对生产过程中出现的严重焊接技术问题有权做出停止生产的决定,研究解决办法,并及时向质保工程师汇报。有权监督和检查焊接制度及焊接工艺的执行情况,对有争议的问题做出判定。
石油、 给排水等流体输送及结构用管。
1.5.2材料范围:碳素结构钢、低合金结构钢、专用管线钢。
1.5.3相关产品标准及规范:
GB/9711.1-1997、GB/T241-1990石油、天然气工业用输送用钢管;
SY/T5037-低压流体输送管道用螺旋埋弧焊钢管。
1.6本手册的解释权及修改权归属于质保工程师,本手册经总经理批准后方可生效。
经审定本《压力管道质量保证手册》符合相关标准,现予以发布,各相关部门、相关人员要认真学习和执行。
通化通冶螺旋管制造有限责任公司
总经理:马春洪
5月18日
章节号
第0章
任命决定
版次
A
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2
关于任命质量保证体系责任人的决定
为确保螺旋焊接钢管制造质量,使产品符合压力管道制造要求和相关标准,特任命下列人员为质量保证体系责任人:
2.2.5材料责任人
从材料采购计划到生产使用过程中的质量控制负全责,并向质保工程师汇报工作。对没有合同要求的材料时,在满足产品质量基础上,提出代用意见,并通知销售部门与用户沟通,阐明情况已达成共识。全面掌握材料理化检验指标,有权监督检查本《手册》有关材料、焊接材料及管理制度的执行,对有争议的问题做出判定。
2.2质保体系中责任人员的职责和权限
2.2.1公司法人
对本公司的工作质量和产品质量全面负责,对全员专业知识教育、技能培训和考核全面负责。
2.2.2质量保证工程师
对于螺旋钢管制造质量及质保体系的正常运转负责。全面监督与检查本《手册》中各项规定的履行,并对各部门的工作做出评价。负责质量信息反馈意见的处理,提高钢管制造质量。
章节号
第一章
总则
版次
A
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4
1.3质量目标
1.3.1确保质量管理体系持续有效运行,确保质量管理体系的监督审核和复评一次经过。
1.3.2深入开展科技创新和质量改进工作,不断提高产品质量等级水平。
1.3.3稳定提高产品实物质量,赶超同行先进水平。即年计划钢管产品合格率: 98%、钢管一次经过率80%、钢管优质品率92%。
章节号
Hale Waihona Puke 第0章手册批准版次
A
页码
1
为确保公司产品符合压力管道制造要求,进一步严格控制产品制造的全过程。依据压力管道制造相关标准,在公司《质量手册》的基础上编制本公司的《压力管道质量保证手册》。该手册从属于《质量手册》,是对公司《质量手册》相关规定和要求的补充。以达到压力管道元件制造的要求,保证产品质量达到标准要求,以进一步满足顾客需要。
2.2.6检验责任人
对从原材料及辅助材料入厂到产品出厂全过程的质量控制负全责。对生产过程所采用的检验方法、检测工具及所发出的产品质量检验文件正确性负责。有权监督是否按产品标准及合同要求执行,监督本《手册》所规定的有关质量控制及检验制度的执行,对有争议的问题做出判定。
1.3.4持续改进管理和服务,最大满足顾客要求,顾客满意率达到98%以上。
1.4质量承诺
为确保本公司方针目标的实现,最大限度的满足顾客要求,公司总经理特作如下质量承诺:
a.质量是企业的生命,”质量第一”是本公司永恒的追求目标;
b.顾客是企业的上帝,”顾客至上”是本公司永远不变的准则;
c.建立并保持有效运行的质量管理体系确保出厂产品质量符合标准规定和顾客需求;
章节号
第二章
质量保证体系
版次
A
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6
2.质量保证体系
2.1质量保证体系机构图(见附表)
2.1.1本公司的质量保证体系在公司法人的领导下,由质保工程师主管,各责任人负责,管理人员和操作者密切配合的质量保证体系。各责任人如果发现对本系统质量保证有危害时可拒绝执行。
2.1.2质保体系中的质量保证工程师、专业责任人,由公司总经理提议,股东会讨论决定任免,并规定相应的职责,授权相应的权力,螺旋钢管制造质量保证体系中各责任人员应保持相对稳定。