《企业信息化管理》PPT课件
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企业信息管理与企业信息化ppt课件
（2）实施业务流程重组的步骤
① 根据企业现状建立企业的实际模型。 ② 对企业模型进行仿真，得出时间和成本等性能数据。 ③ 对仿真的结果进行分析与评价，指出系统的关键环节和 次要环节，发现存在问题的环节并提出改进意见。 ④ 建立改进后的企业模型。
⑤ 重复① ～ ④步骤直到找出满意的优化模型。 ⑥ 参照满意的优化模型在企业中实施BPR。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息主管：
（1） CIO的产生
CIO最早诞生于美国的政府部门。 1980年，《文书工作削减法》，设立了CIO， 负责制定和实施联邦政府的信息政策，管理联邦政 府的信息资源和信息活动。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理的层次：
高层战略管理：对企业信息和资源在整体上的一 种把握和控制；
中层管理：对企业业务活动信息具体设计、组织 协调，使各种业务活动有效开展；
基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
6.案例分析：
原材料：教材P229。 问题：（1）案例中BRP依据的什么原则？
（2）它们分别属于哪一类型的BRP？ （3）BRP之后，企业有哪些获益？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人领导
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
① 根据企业现状建立企业的实际模型。 ② 对企业模型进行仿真，得出时间和成本等性能数据。 ③ 对仿真的结果进行分析与评价，指出系统的关键环节和 次要环节，发现存在问题的环节并提出改进意见。 ④ 建立改进后的企业模型。
⑤ 重复① ～ ④步骤直到找出满意的优化模型。 ⑥ 参照满意的优化模型在企业中实施BPR。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息主管：
（1） CIO的产生
CIO最早诞生于美国的政府部门。 1980年，《文书工作削减法》，设立了CIO， 负责制定和实施联邦政府的信息政策，管理联邦政 府的信息资源和信息活动。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理的层次：
高层战略管理：对企业信息和资源在整体上的一 种把握和控制；
中层管理：对企业业务活动信息具体设计、组织 协调，使各种业务活动有效开展；
基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
6.案例分析：
原材料：教材P229。 问题：（1）案例中BRP依据的什么原则？
（2）它们分别属于哪一类型的BRP？ （3）BRP之后，企业有哪些获益？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人领导
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
企业信息化概论PPT课件
企业信息化概论PPT 课件
目 录
• 企业信息化概述 • 企业信息化的核心技术 • 企业信息化的应用领域 • 企业信息化的实施策略 • 企业信息化的挑战与对策 • 企业信息化的未来展望
01
企业信息化概述
企业信息化的定义与内涵
企业信息化的定义
企业信息化是指通过应用信息技术和管理技术，对企业的生 产、经营、管理等各个方面进行全面改造和提升，实现企业 内部和外部资源的优化配置，提高企业的竞争力和经济效益 的过程。
促进企业创新
信息化可以为企业带来新的商业模式和竞争优势 ，推动企业不断创新和发展。例如，电子商务、 网络营销等新兴业态的出现，为企业提供了新的 市场机会和盈利模式。
加强企业内部沟通与协作
信息化手段可以打破企业内部的信息壁垒和沟通 障碍，促进企业内部各部门之间的沟通与协作。 例如，企业内部社交网络的建立可以促进员工之 间的交流和合作。
物联网技术实现企业设备与系统互联 互通，提升生产效率。
物联网推动供应链协同，提升企业整 体竞争力。
物联网数据分析优化生产流程，降低 运营成本。
企业信息化与数字化转型的融合
企业信息化为数字化转型提供基 础支撑，推动业务创新。
数字化转型深化企业信息化应用 ，实现全面数字化管理。
信息化与数字化融合助力企业构 建数字化生态系统，迎接未来挑
02
企业信息化的核心技术
计算机网络技术
01
02
03Βιβλιοθήκη 局域网技术构建企业内部高速、安全 、可靠的数据传输网络， 实现资源共享和协同工作 。
广域网技术
连接企业分支机构、合作 伙伴和供应链成员，实现 跨地域的信息交流和业务 协同。
互联网技术
利用互联网实现企业对外 宣传、电子商务、在线服 务等，拓展企业市场空间 。
目 录
• 企业信息化概述 • 企业信息化的核心技术 • 企业信息化的应用领域 • 企业信息化的实施策略 • 企业信息化的挑战与对策 • 企业信息化的未来展望
01
企业信息化概述
企业信息化的定义与内涵
企业信息化的定义
企业信息化是指通过应用信息技术和管理技术，对企业的生 产、经营、管理等各个方面进行全面改造和提升，实现企业 内部和外部资源的优化配置，提高企业的竞争力和经济效益 的过程。
促进企业创新
信息化可以为企业带来新的商业模式和竞争优势 ，推动企业不断创新和发展。例如，电子商务、 网络营销等新兴业态的出现，为企业提供了新的 市场机会和盈利模式。
加强企业内部沟通与协作
信息化手段可以打破企业内部的信息壁垒和沟通 障碍，促进企业内部各部门之间的沟通与协作。 例如，企业内部社交网络的建立可以促进员工之 间的交流和合作。
物联网技术实现企业设备与系统互联 互通，提升生产效率。
物联网推动供应链协同，提升企业整 体竞争力。
物联网数据分析优化生产流程，降低 运营成本。
企业信息化与数字化转型的融合
企业信息化为数字化转型提供基 础支撑，推动业务创新。
数字化转型深化企业信息化应用 ，实现全面数字化管理。
信息化与数字化融合助力企业构 建数字化生态系统，迎接未来挑
02
企业信息化的核心技术
计算机网络技术
01
02
03Βιβλιοθήκη 局域网技术构建企业内部高速、安全 、可靠的数据传输网络， 实现资源共享和协同工作 。
广域网技术
连接企业分支机构、合作 伙伴和供应链成员，实现 跨地域的信息交流和业务 协同。
互联网技术
利用互联网实现企业对外 宣传、电子商务、在线服 务等，拓展企业市场空间 。
企业信息化概述ppt课件
企业信息化
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿 布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以 相提并论。
案例：尿布+啤酒=？
2019
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面 ，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在 一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， 因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
化与信息集成
参考书目 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社 基本知识 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
-
主要学习内容与课时安排
2019
实验课（地点：校本部机电楼403）
实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
实验二：企业信息化软件的功能分析 实验三：企业信息化系统管理实践 实验四：企业信息化方案总体设计 （2学时） （2学时） （2学时）
讨论课 考试
(4学时) (2学时)
18 -
核心和精髓
2019
信息化行为
增强企业竞争力
先进经营理念
信息处理平台，数据传输网络
先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
3
-
案例：尿布+啤酒=？
2019
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后 为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回 了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其 实想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。 具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它， 通过集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动 数据挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到 了这个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企 业信息化过程。
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿 布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以 相提并论。
案例：尿布+啤酒=？
2019
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面 ，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在 一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， 因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
化与信息集成
参考书目 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社 基本知识 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
-
主要学习内容与课时安排
2019
实验课（地点：校本部机电楼403）
实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
实验二：企业信息化软件的功能分析 实验三：企业信息化系统管理实践 实验四：企业信息化方案总体设计 （2学时） （2学时） （2学时）
讨论课 考试
(4学时) (2学时)
18 -
核心和精髓
2019
信息化行为
增强企业竞争力
先进经营理念
信息处理平台，数据传输网络
先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
3
-
案例：尿布+啤酒=？
2019
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后 为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回 了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其 实想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。 具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它， 通过集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动 数据挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到 了这个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企 业信息化过程。
企业信息化管理(非常实用)ppt课件
（3）、实施项目：
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
精选ppt课件
32
第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
精选ppt课件
7
（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
精选ppt课件
16
五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
精选ppt课件
17
2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
11
③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
精选ppt课件
32
第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
精选ppt课件
7
（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
精选ppt课件
16
五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
精选ppt课件
17
2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
11
③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
企业信息化PPT课件精品
选择高性能、高可用性、易于扩展的数据 库系统，如Oracle、MySQL、SQL Server 等，根据业务需求进行配置和优化。
中间件
应用软件
选择适合业务需求的中间件，如Web服务 器、消息队列、分布式缓存等，提高系统 性能和稳定性。
根据业务需求定制开发或购买成品软件，如 OA系统、ERP系统、CRM系统等。
17
供应链管理系统应用
供应商管理
对供应商进行全面管理 ，包括供应商资质审核 、绩效评估等，确保采
购质量。
2024/1/30
采购管理
实现采购流程的自动化 处理，包括采购申请、 审批、下单、收货等环
节。
库存管理
对企业库存进行全面管 理，包括库存查询、盘 点、调拨等，确保库存
准确无误。
18
物流配送管理
实现物流配送的智能化 管理和优化，提高物流 配送效率，降低物流成
根据愿景，设定可衡量的 短期和长期目标，如系统 整合、数据共享、自动化 水平等。
与业务目标对齐
确保信息化目标与企业整 体业务目标保持一致，以 支持企业战略发展。
9
评估资源与能力
分析现有资源
评估企业现有的信息技术 基础设施、人才储备、资 金投入等资源情况。
2024/1/30
识别能力差距
对比目标和现有资源，识 别企业在技术、人才、管 理等方面的能力差距。
。
确定信息化战略目标
02
基于企业整体战略，制定信息化战略目标，如提升运营效率、
增强创新能力等。
制定信息化战略计划
03
明确实现战略目标的具体步骤、时间表和所需资源。
8
明确目标与愿景
01
02
03
明确信息化愿景
企业信息管理概述ppt课件
2、信息资源管理的意义
（1）开辟了管理的新领域 （2）是信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要
条件。 （3）有利于信息资源开发利用机构的合法权益。
3、信息资源管理的层次
宏观管理、中观管理、微观管理
4、信息资源管理的手段和方法
技术手段、经济手段、精选法ppt课律件 手段、行政手段
4
§1-2 企业信息管理
③管理变革
（2）企业信息化的原则要求 ① 三位一体原则 ② 目标一致原则 ③ 更新观念原则 ④合作原则
4、企业信息化的意义和作用
（1）促进企业管理模式的变革
（2）有助于提高员工素质
（3）提高信息资源利用效率
（4）加强对外交流
（5）提高企业竞争力
（6）提高企业经济效益精选ppt课件
11
5、企业信息化管理
信息化建设与应用的全过程，是企业一息化建设的行动纲
领和企业信息化应用的行为精选准ppt课则件 。
18
② 企业信息化管理制度的内容 组织管理制度、资金管理制度、软硬件管理制度
3、企业信息化系统的开发 4、企业信息化的服务
（1）企业信息化的服务体系结构 ①政策支撑服务系统 ②财政金融支撑服务系统 ③信息化中介服务系统
也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分，是关
于信息功能的目标及其实现的总体谋划。
（2）企业信息化战略规划 企业信息化战略规划(Business Information Strategy
Planning ， BISP)也称IT规划，是从组织的宗旨、目标和战 略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应
精选ppt课件
3
（2）信息资源管理的定义
信息资源管理(Information Resource Management， IRM），是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管 理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动 中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规 划、协调、配置和控制的活动。
（1）开辟了管理的新领域 （2）是信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要
条件。 （3）有利于信息资源开发利用机构的合法权益。
3、信息资源管理的层次
宏观管理、中观管理、微观管理
4、信息资源管理的手段和方法
技术手段、经济手段、精选法ppt课律件 手段、行政手段
4
§1-2 企业信息管理
③管理变革
（2）企业信息化的原则要求 ① 三位一体原则 ② 目标一致原则 ③ 更新观念原则 ④合作原则
4、企业信息化的意义和作用
（1）促进企业管理模式的变革
（2）有助于提高员工素质
（3）提高信息资源利用效率
（4）加强对外交流
（5）提高企业竞争力
（6）提高企业经济效益精选ppt课件
11
5、企业信息化管理
信息化建设与应用的全过程，是企业一息化建设的行动纲
领和企业信息化应用的行为精选准ppt课则件 。
18
② 企业信息化管理制度的内容 组织管理制度、资金管理制度、软硬件管理制度
3、企业信息化系统的开发 4、企业信息化的服务
（1）企业信息化的服务体系结构 ①政策支撑服务系统 ②财政金融支撑服务系统 ③信息化中介服务系统
也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分，是关
于信息功能的目标及其实现的总体谋划。
（2）企业信息化战略规划 企业信息化战略规划(Business Information Strategy
Planning ， BISP)也称IT规划，是从组织的宗旨、目标和战 略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应
精选ppt课件
3
（2）信息资源管理的定义
信息资源管理(Information Resource Management， IRM），是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管 理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动 中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规 划、协调、配置和控制的活动。
企业信息化ppt课件
降低成本
通过信息化手段，企业可 以优化生产流程、降低库 存、减少人力成本等，从 而降低企业运营成本。
企业信息化的发展历程
01
02
03
04
单机应用阶段
企业开始引入计算机进行数据 处理，但仅限于单机应用，信
息无法实现共享。
局域网应用阶段
企业建立内部局域网，实现部 门间的信息共享和协同工作。
互联网应用阶段
机器学习算法
通过训练数据自动学习模型，实 现对新数据的预测和分类。
智能应用场景
将人工智能技术应用于企业业务 流程中，如智能客服、智能推荐 等，提高企业运营效率和服务质
量。
03
企业信息化应用系统
办公自动化系统
定义与功能
办公自动化系统（OAS）是运用先进科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现 代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
产业互联网
随着互联网与产业的深度融合，企业 信息化将向产业互联网方向发展，实 现产业链的优化和协同。
绿色计算
绿色计算将成为未来企业信息化的重 要方向，注重节能减排、环保可持续 发展。
THANK YOU
云计算与大数据技术
云计算基础架构
包括IaaS、PaaS和SaaS等服务模 式，提供弹性可扩展的计算资源。
大数据处理技术
采用分布式计算框架，处理海量数 据并提取有价值的信息。
数据挖掘与分析
通过统计学、机器学习等方法，发 现数据中的规律和趋势，为企业决 策提供支持。
人工智能与机器学习
人工智能技术
模拟人类智能行为，包括自然语 言处理、图像识别等领域。
理的企业。
04
企业信息化战略规划
(2024年)企业信息化培训PPT课件8
15
企业信息化基础设施的构成与特点
构成
包括硬件设备（如服务器、网络设备、存储设备等）、软件 系统（如操作系统、数据库管理系统、中间件等）和网络环 境（如局域网、广域网、互联网等）。
特点
具有高度的集成性、共享性和可扩展性，能够支持企业的各 种业务应用和信息管理系统。
2024/3/26
16
企业信息化基础设施的建设原则与方法
02
03
04
建立完善的数据管理体系和制 度
实现数据的标准化、规范化和 集中化管理
促进数据的共享、交换和应用
26
企业信息化数据管理的原则与方法
完整性原则
确保数据的全面性和准确性
一致性原则
保持数据在不同系统和部门之间的一致性
2024/3/26
27
企业信息化数据管理的原则与方法
• 安全性原则：保障数据的保密性、完整性和可用性
8
制定企业信息化战略的原则与方法
2024/3/26
战略导向
企业信息化战略应以企业战略为 导向，服务于企业战略目标的实 现。
统筹规划
对企业信息化进行全面、系统的 规划，确保各项信息化工作协调 推进。
9
制定企业信息化战略的原则与方法
• 因地制宜：根据企业自身实际情况制定信息化战略，避免 盲目跟风或照搬其他企业模式。
培训周期与进度
根据企业实际情况和培训目标，制定详细的培训计划和时间表， 确保培训效果。
2024/3/26
39
企业信息化人才的培养与选拔
培养计划
制定针对不同岗位和层次的信息化人才培养计划，明确培养目标、 课程设置、实践环节等。
选拔机制
建立科学的选拔机制，通过考试、面试、实践操作等方式选拔具备 潜力和能力的信息化人才。
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寻找标杆（Benchmark）：联邦快递；Exxon建立了世 界上最先进的游船追踪、计划和调度系统，以解决受海洋气 候、政治和军事动荡及市场条件变化的影响；休斯顿911紧 急调度系统。其共同点是：建立了一个能快速和准确捕捉、 反应和分享客户需求信息的系统，进而用信息管理代替费时 费力的卡车、货船和员工管理。
盲目采购 生产浪费
失去的客户 与市场
迟缓的回款
库存积压与缺货 ?
体外资金
.
9
解决之道：信息集成（信息化管理必要特点）
• 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
• 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾
• 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征： “一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供 应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 “三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。
.
22
举例四
墨西哥塞米克斯（Cemex）公司位于Hidalgo， 生产水泥和混凝土，1999年销售收入48亿美圆。 世界上最难经营的行业：资产密集，利润率低，增 长率低，需求由于受经济环境、利率和政府政策的 影响经常变动。面对客户经常改变送货时间（混凝 土装到运输车的转桶里最多存放90分钟，而将近 50%的客户经常变更送货时间），误工、天气、交 通不便等不可控制的因素。
河南思念食品股份有限公司个性化培训
企业信息化管理
（十二门系列课程之八，2004年3月）
.
1
目录
1.信息时代与企业信息化 2.企业信息化的内涵和挑战 3.MRP和ERP 4.企业管理信息化的其他重要内容 5.企业管理信息化风险管理
.
2
1 信息时代与企业信息化
.
3
1.1 时代变革对企业管理的挑战
• 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代
卡车与水泥厂位置之间作出最佳组合。每个卡车都安装了
一台电脑终端，与GPS系统相连。进而将3小时的送达时
• 多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……
.
10
管理信息集成的条件
• 信息必须规范
• 信息处理的流程必须规范
• 信息的采集、处理和报告由专人负责
• 范围—供需链及相关系统 • 时间—历史、当前、未来
足够的信息量
更新观念、改革管理
.
11
1.2 企业信息化的好处
如何快？加强信息管理是. 一个重要的途径
6
多数企业的信息管理现状
•大部分信息为人工经验型管理 •信息孤岛，没有流程化 •信息不集成，不能共享 •信息不能快速反应需求变化 •信息不能提供理想的分析结果和决策支持
.
7
信息管理不好的企业，钱越来越难赚
企业利润
浪费企业利润
应收账款
没有严格控制 费用居高不下
摘自CCID
.
13
举例一：降低成本，精兵简政
北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 流程再造和ERP系统应用
2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率 低下 计划裁员20%，最后不超过400人
.
14
采购部 采购订单
供应商
采购订 单副本
仓库 收货单
货物
发票
应付账款 部门
付款
.
24
1987-1989年，建立了卫星通讯系统CEMEXNET，使11个 水泥厂都能够通过电子方式进行联络，由独立运行变成一 个中心相互协调；使内部管理逐步实现自动化，客户可以 在2小时内完成订单并收到订货，其他的公司需要几天。
90年代初，建立了完善的客户订货管理系统，将车队合在
一起，实行统一控制。调度员可以得到完善的信息，并在
• 现在：应付帐款部门员工125人， 实际裁员75%。
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18
举例二：沃尔玛在信息技术上的几个“最”
沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非 常积极的IT投资
最早使用计算机跟踪存货(1969年)-实时存货管理模式 最早使用条形码(1980年)-实时销售管理模式 最早采用EDI(1985年)-新型供应链管理模式 最早将卫星通讯技术用于经营管理
• Internet革命（第二次时代变革） 工业经济时代进入到电子商务时代：E时代
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4
E时代的企业变革
信息化管理
过剩经济
传统管理
核心竞争力 多元化
短缺经济 生产
客户
全球经营
区域
企业
传统流程
成本 标准化
流程再造
创新优势
个性化
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5
E时代的企业要生存和发展，需要关注“ 3C”
•顾客（Customer ） •竞争（Competition） •变化（Change ）：变化越来越快。“变是永 恒的”。“基于时间的竞争”，时间成为第一 位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规 模”。
亚马逊网站CEO Jeff Bezos讲：愿意让自己的 网站卖任何东西——除了水泥。
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23
1987年任命CIO，借助信息化改变战略惰性：不愿意处理棘 手的问题。面对不可预测的需求，调度员需要从8000个型 号的混凝土中接收订单，并将这些订单发给6个地区性工厂， 每个工厂都有一只庞大的车队为客户送货。
• 降低运营成本 • 掌控客户资源 • 创新商业模式，如电子商务的网上招标 • 管理模式，如扁平化、网络化
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12
统计表明：成功的管理软件带来的直接效果
• 降低成本7％～12％ • 增加利润5％～10％ • 库存资金占用减少15％～40％ • 库存资金周转次数提高50％～200％ • 按期交货履约率可达90％以上
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举例三：海尔革了仓库的命
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20
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21
• 海尔国际物流中心高22米，拥有18056个标准托盘位，其 中原材料9768个，成品8288个，包括原材料和产成品两 个自动化物流系统。采用世界上最先进的激光导引技术开 发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿 梭车等，全部实现现代物流的自动化和智能化。
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15
采购部
发送采购订单电子数据
供应商
采购订单
收货确认
仓库
货物
中央数据库
应付账款 部门
.
电子付款 发票
16
结果
• 经过再造，定货单和收货信息直接输入计 算机系统并进行自动核对，货款支付处的 人员不再接受发票，需要核对的数据由原 来的14项减少到3项。
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17
• 过去：应付帐款部门员工500多人， 计划裁员20%。
盲目采购 生产浪费
失去的客户 与市场
迟缓的回款
库存积压与缺货 ?
体外资金
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9
解决之道：信息集成（信息化管理必要特点）
• 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
• 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾
• 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征： “一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供 应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 “三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。
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22
举例四
墨西哥塞米克斯（Cemex）公司位于Hidalgo， 生产水泥和混凝土，1999年销售收入48亿美圆。 世界上最难经营的行业：资产密集，利润率低，增 长率低，需求由于受经济环境、利率和政府政策的 影响经常变动。面对客户经常改变送货时间（混凝 土装到运输车的转桶里最多存放90分钟，而将近 50%的客户经常变更送货时间），误工、天气、交 通不便等不可控制的因素。
河南思念食品股份有限公司个性化培训
企业信息化管理
（十二门系列课程之八，2004年3月）
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1
目录
1.信息时代与企业信息化 2.企业信息化的内涵和挑战 3.MRP和ERP 4.企业管理信息化的其他重要内容 5.企业管理信息化风险管理
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2
1 信息时代与企业信息化
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3
1.1 时代变革对企业管理的挑战
• 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代
卡车与水泥厂位置之间作出最佳组合。每个卡车都安装了
一台电脑终端，与GPS系统相连。进而将3小时的送达时
• 多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……
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10
管理信息集成的条件
• 信息必须规范
• 信息处理的流程必须规范
• 信息的采集、处理和报告由专人负责
• 范围—供需链及相关系统 • 时间—历史、当前、未来
足够的信息量
更新观念、改革管理
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11
1.2 企业信息化的好处
如何快？加强信息管理是. 一个重要的途径
6
多数企业的信息管理现状
•大部分信息为人工经验型管理 •信息孤岛，没有流程化 •信息不集成，不能共享 •信息不能快速反应需求变化 •信息不能提供理想的分析结果和决策支持
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7
信息管理不好的企业，钱越来越难赚
企业利润
浪费企业利润
应收账款
没有严格控制 费用居高不下
摘自CCID
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13
举例一：降低成本，精兵简政
北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 流程再造和ERP系统应用
2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率 低下 计划裁员20%，最后不超过400人
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14
采购部 采购订单
供应商
采购订 单副本
仓库 收货单
货物
发票
应付账款 部门
付款
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1987-1989年，建立了卫星通讯系统CEMEXNET，使11个 水泥厂都能够通过电子方式进行联络，由独立运行变成一 个中心相互协调；使内部管理逐步实现自动化，客户可以 在2小时内完成订单并收到订货，其他的公司需要几天。
90年代初，建立了完善的客户订货管理系统，将车队合在
一起，实行统一控制。调度员可以得到完善的信息，并在
• 现在：应付帐款部门员工125人， 实际裁员75%。
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举例二：沃尔玛在信息技术上的几个“最”
沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非 常积极的IT投资
最早使用计算机跟踪存货(1969年)-实时存货管理模式 最早使用条形码(1980年)-实时销售管理模式 最早采用EDI(1985年)-新型供应链管理模式 最早将卫星通讯技术用于经营管理
• Internet革命（第二次时代变革） 工业经济时代进入到电子商务时代：E时代
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E时代的企业变革
信息化管理
过剩经济
传统管理
核心竞争力 多元化
短缺经济 生产
客户
全球经营
区域
企业
传统流程
成本 标准化
流程再造
创新优势
个性化
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E时代的企业要生存和发展，需要关注“ 3C”
•顾客（Customer ） •竞争（Competition） •变化（Change ）：变化越来越快。“变是永 恒的”。“基于时间的竞争”，时间成为第一 位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规 模”。
亚马逊网站CEO Jeff Bezos讲：愿意让自己的 网站卖任何东西——除了水泥。
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1987年任命CIO，借助信息化改变战略惰性：不愿意处理棘 手的问题。面对不可预测的需求，调度员需要从8000个型 号的混凝土中接收订单，并将这些订单发给6个地区性工厂， 每个工厂都有一只庞大的车队为客户送货。
• 降低运营成本 • 掌控客户资源 • 创新商业模式，如电子商务的网上招标 • 管理模式，如扁平化、网络化
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12
统计表明：成功的管理软件带来的直接效果
• 降低成本7％～12％ • 增加利润5％～10％ • 库存资金占用减少15％～40％ • 库存资金周转次数提高50％～200％ • 按期交货履约率可达90％以上
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举例三：海尔革了仓库的命
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21
• 海尔国际物流中心高22米，拥有18056个标准托盘位，其 中原材料9768个，成品8288个，包括原材料和产成品两 个自动化物流系统。采用世界上最先进的激光导引技术开 发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿 梭车等，全部实现现代物流的自动化和智能化。
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采购部
发送采购订单电子数据
供应商
采购订单
收货确认
仓库
货物
中央数据库
应付账款 部门
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电子付款 发票
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结果
• 经过再造，定货单和收货信息直接输入计 算机系统并进行自动核对，货款支付处的 人员不再接受发票，需要核对的数据由原 来的14项减少到3项。
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• 过去：应付帐款部门员工500多人， 计划裁员20%。