主管护师小三门习题护理管理学第九章-控制工作
护理管理学第9章

知识链接
护理管理中常用的领导艺术
蝴蝶效应(the butterfly effect)是指在一个动力系统 中,初始条件下微小的变化能带动整个系统长期巨大的连锁反 应。蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀,遥远的国家就可能造成一 场飓风。美国麻省理工学院气象学家洛伦兹(Loren)为了预 报天气,用计算机求解仿真地球大气的13个方程式,意图是利 用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。1963年在 一次科学计算时,洛伦兹对初始输入数据的小数点后第四位进 行了四舍五入,把一个中间解0.506取出,提高精度到0.506 127再送回。
1.前馈控制
前馈控制(feedforward control)又称预防控制、基础质 量控制等,是在实际工作开始之前,对输入环节所实施的控 制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在 实施中出现问题后的补救。前馈控制面对未来,能够防患于 未然,是在计划开始实施之前,通过对各种管理要素的控制 来防止偏差发生的预防性控制;又由于它主要是对可能产生 偏差的条件进行控制,不针对具体的工作人员,一般不会造 成对立面的冲突。
1)限制偏差积累
2.控制的功能
一般小的偏差和失误并不会立即给组织带来严重损害, 但如果长此以往,不予纠正,小的偏差就会积累和放大,变 得十分严重,出现“蝴蝶效应”。护理工作中出现偏差,很大 程度上是不可避免的,但如果管理者不及时获取偏差信息, 及时地采取有效的纠偏措施,减少偏差的积累,就会带来严 重后果。正所谓“失之毫厘,谬以千里”。
2.与计划一致原则
控制是对实施计划的活动进行衡量、测量和评价,看其 是否按既定的计划和方向运行;如果有偏差,及时采取纠偏 措施,以保证实际活动与计划相一致,顺利实现组织目标。 在这样一个过程中,计划始终是实施工作的依据。
现代管理学第九章练习及答案

现代管理学第九章控制一、单选题1.在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为()A.领导B.组织C.创新D.控制答案:D解析:控制是指管理者根据计划目标的要求,对计划执行情况进行监督、检查,及时发现和纠正计划执行中的偏差,以保证计划目标实现的过程。
2.控制的目的在于()A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致答案:C解析:管理控制的目的在于指出计划执行过程中的偏差和错误,及时采取有效措施加以调整和纠正,以保证实际工作和计划相一致,使各项活动保质保量按时完成,达到既定目标。
3.主管人员运用指令来改变人和组织的行为使之符合计划和预设方案的要求,以利于管理过程朝着目进展,这种控制属于()A.常规控制B.非常规控制C.前馈控制D.反馈控制答案:C解析:前馈控制是一种在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制,也叫预先控制或事前控制,具有防患于未然的优越性。
4.“治病不如防病,防病不如讲卫生”根据这一说法,最适合的控制方式是()A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制答案:A解析:前馈控制是一种在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制,也叫预先控制或事前控制,具有防患于未然的优越性。
“治病不如防病,防病不如讲卫生”一说主要是说明前馈控制的重要性。
5.为了防止甲型流感大规模爆发,我国政府决定,根据疫苗的生产情况,为公民免费接种甲流疫苗。
在控制理论中,这种控制方式是()A.前缋控制B.随机控制C.现场控制D.反馈控制答案:A解析:前馈控制是一种在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制,也叫预先控制或事前控制,具有防患于未然的优越性。
可见,本题选A。
6.发生在计划执行过程中的控制是()A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.全面控制答案:B解析:由于现场控制是在工作过程中进行的,因此又被称作随机控制、实时控制、即时控制、过程控制等。
护理管理学试题与答案解析-控制工作

控制工作一、A11、预先控制是面向未来的控制,它属于控制的哪一类型A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、短期控制E、中期控制2、不属于控制的基本方法的是A、预算控制B、质量控制C、进度控制D、目标控制E、整体控制3、制定控制标准的前提是A、选择控制的关键点B、确定控制的方式C、确定控制的内容D、确定控制对象E、制定控制的目标4、主管人员及其下属的素质、工作能力越高,就越不需要进行的控制是A、同期控制B、反馈控制C、间接控制D、质量控制E、全面控制5、“管理层不可能控制所有的活动”体现了有效控制哪一特征A、灵活性B、标准合理性C、强调例外D、纠正措施E、明确的目的性6、管理职能循环中最后的一环是A、控制工作B、计划C、组织D、人员配备E、领导7、控制在执行和完成计划中起的作用是A、辅助作用B、主导作用C、保障作用D、推动作用E、督导作用8、以下选项不属于控制基本方法的是A、质量控制B、预算控制C、目标控制D、进度控制E、技术控制9、“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是A、标准的合理性B、战略高度C、信息的准确性D、控制的灵活性E、反馈的及时性10、有效控制的特征是A、强调例外B、强调综合C、与计划相一致D、控制方法应具有科学性E、有畅通的信息传递渠道11、控制的关键是A、建立标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、前馈控制E、纠正措施12、对生产和工作在时间上进行控制的方法是A、时间控制B、过程控制C、质量控制D、进度控制E、结果控制13、下列不属于控制条件的是A、有明确可衡量的标准B、与组织文化相匹配C、畅通的信息传递渠道D、控制人员有较高的素质E、以目标和执行者的积极性为基础14、护理质量控制中的“压疮发生率”属于A、同期控制的统计指标B、反馈控制的统计指标C、定期控制的统计指标D、前馈控制的统计指标E、日常控制的统计指标15、下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是A、日常控制B、定期控制C、直接控制D、全面控制E、间接控制16、下列属于同期控制的是A、急救物品完好率B、护理人员的素质C、常规器械消毒灭菌合格率D、现场监督检查E、压疮发生率17、下列属于前馈控制措施的是A、基础护理合格率B、现场检查C、急救物品完好率D、压疮发生率E、交叉感染率18、下列属于反馈控制措施的是A、急救物品完好率B、护理人员素质C、常规器械消毒灭菌率D、现场检查E、基础护理合格率19、环节质量控制又称为A、过程控制B、预先控制C、反馈控制D、结果质量控制E、后馈控制二、B1、A.质量控制B.同期控制C.全面控制D.反馈控制E.前馈控制<1> 、常规器械消毒灭菌合格率属于哪类控制A B C D E<2> 、护理管理者当发现不符合标准的偏差时立即采取纠正措施,属于哪类控制A B C D E<3> 、主要将工作结果与控制标准相比较,对出现的偏差进行纠正,防止偏差的继续发展或再度发生,属于A B C D E2、A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则<4> 、“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是A B C D E<5> 、“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是A B C D E<6> 、“计划越详细,控制越容易”体现的控制原则是A B C D E3、A.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差<7> 、控制的第一步是A B C D E<8> 、控制的第二步是A B C D E<9> 、控制的第三步是A B C D E4、A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B.日常控制、定期控制C.专题控制、专项控制、全面控制D.间接控制、直接控制E.前馈控制、同期控制、反馈控制<10> 、按控制的业务范围不同,控制可以分为A B C D E<11> 、按控制的时间不同,控制可以分为A B C D E<12> 、按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为A B C D E<13> 、按管理者控制和改进工作的方式不同,控制可以分为A B C D E<14> 、依据纠正偏差措施的作用环节不同,控制可以分为A B C D E答案部分一、A11、【正确答案】 A【答案解析】前馈控制又称预先控制,是面向未来的控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。
护理管理学选择题汇总(人卫第三版)

护理管理学选择题第一章:绪论一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权B 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人D 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
护理管理学9控制职能

36
F:/Apps/Dapp/Lectnote/KH/letter-social services
37
排列图
• 排列图是找出影响质量主要原因所使用的图,它由两 个纵坐标、一个横坐标,几个按高低顺序依次排列的 长方形和一条累积百分数曲线组成。
• 以某医院1990年全年发生护理差错60起,绘制如下:
12
预先控制
也称前馈控制,指在活动开始之前就 对结果进行认真的分析,研究预测, 并采取必要的防范措施,使可能出现 的偏差在活动前就得以制止的控制方 法。如防止医院感染的各种措施等。
F:/Apps/Dapp/Lectnote/KH/letter-social services
13
现场控制
也称过程控制,指在护理计划执行 过程中,为了实现预期目标,管理人 员对正在进行的具体工作和过程进行 现场的指导,监督和纠正偏差的控制 方法。例如护士在护理操作过程中发 生错误时,护士长有责任立即予以纠 正并制定整改措施或及时进行示范指 导等。
第九章 控制职能
F:/Apps/Dapp/Lectnote/KH/letter-social services
1
学习要点
掌握控制的概念、基本程序和基本类型,管理循环、 全面质量管理的概念和特点,护理质量标准管理的方法 和工具,医院分级评审中护理评审标准,控制医院感染的 护理管理措施;
理解护理质量管理标准的类别和范例; 了解管理循环的四个阶段八个步骤,护理质量管理的 概念、内容和意义,护理业务技术管理的范围和管理要求 。
F:/Apps/Dapp/Lectnote/KH/letter-social services
18
(二)管理循环的特点
处理 A
C 检查
自考《护理管理学》复习笔记第九章

自考《护理管理学》复习笔记第九章第九章控制一、控制概述(一)控制基本涵义控制(controlling)是办理者监督和规范组织行为,使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
(二)控制的理论基础系统论、信息论、控制论是控制的理论基础。
实际上,它们是从不同的侧面处理同一个问题——系统中的信息问题。
(三)控制的功能1.限制偏差积累;2.适应环境变化(四)控制类型1.前馈控制(feedforward control):是在系统运行的输入阶段进行的控制。
2.过程控制(process control):是在计划执行中进行的同步控制。
3.反馈控制(feedback control):是在计划完成后进行的评价性控制。
(五)控制基本原则1.目的性原则;2.客不雅性原则;3.重点性原则;4.灵活性原则;5.及时性原则二、控制技术(一)控制系统1.施控系统(控制主体):偏差测量机构、决策机构、执行机构2.受控系统(控制客体、控制对象):人、财、物、作业、信息、组织的总体绩效(二)控制对象1.对人员的控制;2.对财务的控制;3.对作业的控制;4.对信息的控制;5.对组织效率的控制(三)控制过程1. 概念控制过程(control processes)是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来,即控制主体将外部作用转换为可直接作用控制对象的形式,以校正控制对象脱离标准状态的偏差,从而实现维持系统不变状态的控制过程。
2. 步骤(1)确立标准①确定控制对象②选择控制的关键点③分解目标并确立控制标准(2)衡量工作绩效①确定适宜的衡量方式:衡量项目、方法、频度、主体②建立有效的信息反馈系统③通过衡量成绩,检验标准的客不雅性和有效性(3)评价并纠正偏差①评价偏差及其严重程度②采取纠正行动(四)控制技术1.硬技术:技术设备、装置和仪器2.软技术:控制方法(五)有效控制技术的特征1.适时控制;2.适度控制;3.客不雅控制;4.自我控制;5.员工认同三、控制在护理办理中的应用(一)风险办理与护理安全办理(二)护理成本控制1.基本概念2.护理成本办理3.护理成本核算方法4.护理成本核算分析5.护理成本控制6.降低护理成本途径[重点提示]掌握控制的涵义、基本类型和过程;掌握风险办理、护理成本控制的概念。
护理管理学试题及答案第九章控制

一、单选题1.注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制2.在控制的基本过程中,衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A.衡量什么B.制定标准C.如何衡量D.A和C3.实施控制的关键性步骤是( )A.选择关键点 B.拟定标准C.选择控制技术D.建立控制系统4.下列那项不是控制的基本原则( )A.目的性原则.B.客观性原则C.全面性原则D.灵活性原则5.有效控制系统的特征是( )A.适时、适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是6.雇员标准属于( )A反馈控制B.预防控制C.现场控制D.遥控控制7.衡量业绩最常用的财务标准有( )A.利润率B.现金比率C.周转率D.以上全是8.护理成本核算的方法是( )A.项目法B.床日成本核算C.相对严重度测算法D.以上全是9.衡量工作绩效的前提是( )A.确定控制对象B.选择控制的关键点C.建立有效的信息反馈系统D.确定适宜的衡量方式10.护理成本管理不包括( )A.制定护士工作标准B.开展护理服务成本核算C.进行护理成本一效益分析D.进行实时动态成本监测与控制11.下列哪一项不是控制的理论基础( )A.系统论B.信息论C.人际关系学说D.控制论12.控制对象包括( )A.人、财、物、信息B.作业C.组织的总体绩效D.以上都是13.制定标准包括( )A.确定控制对象B.选择控制关键点C.分解计划目标的过程D.以上都是14.控制论的创始人是( )A.维纳B.马斯诺C.梅奥D.泰勒15.对于病房护士长来说,最有效的监督方法是( )A.直接观察B.听取汇报C.指派专人监督D.护士相互监督16.根据控制的性质可以把控制分为( )A.预防控制、检查控制及矫正控制B.事先控制、过程控制和事后控制C.正式组织控制、群体控制和自我控制D.直接控制和间接控制17.控制过程的第二步工作主要有( )A.分解目标并确立控制标准B.对照标准衡量实际工作绩效C.评价偏差及其严重程度D.采取纠正行动.18.行为控制不包括( )A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.预算控制19.选择控制关键点时需要考虑的因素有( )A.影响整个工作运行过程的重要操作与事项B.能在重大损失出现之前显示出差异的事项C.选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点D.以上都是20.现场控制又称( )A.直接控制B.间接控制C.事前控制D.过程控制二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学第九章控制

26
甘特图:一种按照时间进度标出工作活动,常用于项目管理 的图表。甘特图内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表 示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计 划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时 候进行,及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便 利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做,并可评估 工作进度。
31
五、护理成本控制
1、根据定额制订成本标准 2、执行标准 3、确定差异 4、消除差异
六、降低护理成本途径
人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷
管理。
32
习题:
1、控制的过程? 2、三种不同类型控制的优缺点比较? 3、有效控制系统的基本特征?
33
34
35
17
二、控制对象
1、对人员的控制;
2、对财务的控制; 3、对作业的控制; 4、对信息的控制; 5、对组织效率的控制。
18
三、控制的过程(程序)
确立标准 → ↓ 衡量成效 → 找出偏差 → 纠正偏差 ↓ ↓ ↓
19
1.确立标准
标准是一种作为模式或规范而建立起来的 衡量单位和具体的尺度。确立标准是衡量 实际工作绩效和准绳。 标准的作用: ⑴标准是控制基础,是衡量实际工作绩效 的依据和准绳。 ⑵标准也是工作的关键点。控制了这些关 键点也就控制了整个局面。
27
护理管理中常用的控制方法
1、行为控制法:直接监督、目标管理、行政
控制。 2组织文化与团体控制,如新护士的授帽仪式、 宣誓等
28
五、有效控制系统的特征
1、适时控制;
2、适度; 3、客观控制; 4、自我控制; 5、员工认同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
护理管理学第九章-控制工作一、A11、在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是A、控制关键点的原则B、追求卓越的原则C、直接控制的原则D、与计划相一致的原则E、寻求发展的原则2、属于质量控制基础的是A、明确的目标B、管理者的素质C、良好的组织文化氛围D、及时的信息沟通体系E、各类质量标准3、在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是A、制定预算B、衡量绩效C、明确目标D、进度控制E、监测过程4、对生产和工作在时间上进行控制的方法是A、时间控制B、过程控制C、质量控制D、进度控制E、结果控制5、属于控制基本过程的关键是A、制定预算B、衡量绩效C、纠正偏差D、建立标准E、预测过程6、下列不属于控制条件的是A、有明确可衡量的标准B、与组织文化相匹配C、畅通的信息传递渠道D、控制人员有较高的素质E、以目标和执行者的积极性为基础7、“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是A、合理性B、灵活性C、适用性D、战略高度E、多重标准8、护理质量控制中的“压疮发生率”属于A、同期控制的统计指标B、反馈控制的统计指标C、定期控制的统计指标D、前馈控制的统计指标E、日常控制的统计指标9、下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是A、日常控制B、定期控制C、直接控制D、全面控制E、间接控制10、下列属于反馈控制措施的是A、急救物品完好率B、护理人员素质C、常规器械消毒灭菌率D、现场检查E、基础护理合格率11、下列属于前馈控制措施的是A、基础护理合格率B、现场检查C、急救物品完好率D、压疮发生率E、交叉感染率12、下列属于同期控制的是A、急救物品完好率B、护理人员的素质C、常规器械消毒灭菌合格率D、现场监督检查E、压疮发生率13、环节质量控制又称为A、过程控制B、预先控制C、反馈控制D、结果质量控制E、后馈控制二、B1、A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则<1> 、“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是A、B、C、D、E、<2> 、“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是A、B、C、D、E、<3> 、“计划越详细,控制越容易”体现的控制原则是A、B、C、D、E、2、A.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差<1> 、控制的第一步是A、B、C、D、E、<2> 、控制的第二步是A、B、C、D、E、<3> 、控制的第三步是A、B、C、D、E、3、A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B.日常控制、定期控制C.专题控制、专项控制、全面控制D.间接控制、直接控制E.前馈控制、同期控制、反馈控制<1> 、按控制的业务范围不同,控制可以分为A、B、C、D、E、<2> 、按控制的时间不同,控制可以分为A、B、C、D、E、<3> 、按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为A、B、C、D、E、<4> 、按管理者控制和改进工作的方式不同,控制可以分为A、B、C、D、E、<5> 、依据纠正偏差措施的作用环节不同,控制可以分为A、B、C、D、E、答案部分一、A11、【正确答案】B【答案解析】在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407850】2、【正确答案】E【答案解析】质量控制的基础是各类质量标准。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407848】3、【正确答案】B【答案解析】衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407847】4、【正确答案】D【答案解析】进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制,使各项生产和作业能在时间上相互衔接。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407845】5、【正确答案】C【答案解析】纠正偏差是控制的关键。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407844】6、【正确答案】B【答案解析】控制条件包括有明确可衡量的标准,畅通的信息传递渠道,控制人员有较高的素质,以目标和执行者的积极性为基础。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407843】7、【正确答案】C【答案解析】适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407842】8、【正确答案】B【答案解析】护理质量控制中的“压疮发生率”属于反馈控制的统计指标。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407841】9、【正确答案】D【答案解析】按控制内容的覆盖面,可分为专题控制、专项控制、全面控制。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407840】10、【正确答案】E【答案解析】反馈控制作用发生在行动之后,主要将工作结果与控制标准相比较,对出现的偏差进行纠正,防止偏差的继续发展或再度发生。
“基础护理合格率”属于此类控制指标。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361451】11、【正确答案】C【答案解析】前馈控制又称预先控制,是面向未来的控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。
前馈控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差,是通过对人力、物力、财力和资源的控制来实现的,在护理管理中称为基础质量控制。
如急救物品完好率、常规器械消毒灭菌合格率、护理人员的素质等均属此类控制。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361450】12、【正确答案】D【答案解析】同期控制又称为过程控制、环节质量控制,其纠正措施是在计划执行的过程中。
护理管理者通过现场监督检查、指导和控制下属人员的活动,对执行计划的各个环节质量进行控制,当发现不符合标准的偏差时立即采取纠正措施。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361449】13、【正确答案】A【答案解析】环节质量控制又称为同期控制、过程控制,其纠正措施是在计划执行的过程中。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361448】二、B1、<1>、【正确答案】B【答案解析】【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407961】<2>、【正确答案】E【答案解析】【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407962】<3>、【正确答案】A【答案解析】“所制定的标准应是可测量可考核的”体现了标准合理性原则;“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现了控制关键点原则;“计划越详细,控制越容易”体现了与计划相一致原则。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407963】2、<1>、【正确答案】B【答案解析】【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407957】<2>、【正确答案】D【答案解析】【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407958】<3>、【正确答案】E【答案解析】控制的基本过程是建立标准,衡量绩效,纠正偏差。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100407959】3、<1>、【正确答案】A【答案解析】按控制的业务范围不同,控制可以分为技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制等。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361443】<2>、【正确答案】B【答案解析】按控制的时间不同,控制可以分为日常控制、定期控制。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361444】<3>、【正确答案】C【答案解析】按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为专题控制、专项控制、全面控制。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361445】<4>、【正确答案】D【答案解析】按管理者控制和改进工作的方式不同,控制可以分为间接控制、直接控制等。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361446】<5>、【正确答案】E【答案解析】依据纠正偏差措施的作用环节不同,控制可以分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
【该题针对“护理管理学第九章-控制工作”知识点进行考核】【答疑编号100361447】。