高职文秘专业职业素质培养策略论文.
“特高校”建设背景下高职办公室文秘能力素质培养
“特高校”建设背景下高职办公室文秘能力素质培养【摘要】在“特高校”建设背景下，高职办公室文秘的能力素质培养变得尤为重要。
本文从了解“特高校”建设背景对高职办公室文秘的影响开始，探讨了高职办公室文秘的工作内容和要求，以及如何提升其沟通、协调、组织、规划、应变和解决问题能力。
结论部分强调了在未来，高职办公室文秘需要具备更多的能力和素质。
通过对这些内容的深入讨论，我们不难发现“特高校”建设下高职办公室文秘能力素质培养的必要性，同时也为高职办公室文秘的职业发展方向提供了一定的指导和借鉴意义。
【关键词】高职办公室文秘、特高校、能力素质培养、背景、影响、工作内容、沟通与协调能力、组织和规划能力、应变和解决问题能力、必要性、未来能力素质需求1. 引言1.1 高职办公室文秘能力素质培养的重要性高职办公室文秘作为高等职业院校中的关键角色，承担着信息传递、文件处理、会议安排等重要职责，是高校教学管理工作中不可或缺的一环。
在“特高校”建设背景下，高职办公室文秘的角色更加凸显其重要性。
高职办公室文秘能力素质的培养具有重要意义。
文秘是高校管理工作的重要支撑，其工作质量和效率直接影响着高校的运行和管理。
只有具备扎实的能力素质，文秘才能胜任繁重的工作任务，确保高校工作的顺利进行。
高职办公室文秘作为高校对外联系的重要纽带，其能力素质的提升直接影响着高校形象和声誉。
良好的文秘能力素质不仅可以提升高校的整体形象，还能促进与外界合作和交流。
加强高职办公室文秘能力素质的培养，提高其综合素质和工作能力，对于高校的健康发展和高质量教学管理具有深远的意义。
1.2 “特高校”建设背景下的高职办公室文秘要求在“特高校”建设背景下，高职办公室文秘的要求也随之提升。
作为高校中的重要管理人员之一，高职办公室文秘需要具备更加全面和专业的素质和能力。
他们需要具备较强的文字处理能力和组织能力，能够熟练运用办公软件进行文稿处理和文件管理，保证工作的高效进行。
以学生为本的理念下高职教学秘书的职业素养培养策略
以学生为本的理念下高职教学秘书的职业素养培养策略当前，教育教学工作的核心理念是“以学生为本”，这也适用于高职教学秘书的职业素养培养策略。
高职教学秘书作为学校行政管理和教学管理的重要力量，其职业素养的提升对于学校的教学管理和服务工作起着至关重要的作用。
那么，在“以学生为本”的理念下，我们该如何培养和提升高职教学秘书的职业素养呢？下面我们将从几个方面展开讨论。
一、注重专业知识和能力的培养高职教学秘书需要具备较为扎实的行政管理和教学管理知识，因此我们首先要注重其专业知识和能力的培养。
通过系统的培训和学习，不断提升秘书的专业水平，使其能够熟练掌握学校行政管理和教学管理的相关知识和技能。
要求秘书具备较高的沟通协调能力和团队合作能力，能够协助学校领导和教师开展工作，并且在繁重的工作中保持高效率和高质量。
二、关注学生个体差异，提供个性化服务“以学生为本”的理念要求我们充分关注学生的个体差异，提供个性化的服务。
高职教学秘书作为学校行政管理和教学管理的重要角色，需要关注学生的需求，倾听他们的声音，并为他们提供有效的支持和帮助。
秘书应该深入了解学生的实际情况，根据不同学生的需求，提供个性化的服务，帮助他们顺利完成学业，并解决在学习和生活中遇到的问题。
三、加强教育教学理念的学习和实践高职教学秘书需要不断学习和实践先进的教育教学理念，不断提升自身的教育教学水平。
秘书需要了解学校的教育教学目标和规划，根据学校的发展需要，积极探索符合学生实际需要的教育教学模式和方法，为学生提供更好的教学服务和支持。
秘书还应该培养优秀的教学管理能力，协助学校教师开展教学工作，保障教学质量和教学效果。
四、重视职业操守和职业道德的培养高职教学秘书在工作中需要维护学校的利益和学生的权益，因此需要具备高度的职业操守和职业道德。
秘书应该牢固树立正确的职业观念，不断提升职业道德素养，做到廉洁奉公，勤勉尽责，尊重学生和教师，维护学校的声誉和形象，做到言行一致，做到克己奉公。
浅析高职文秘专业教学中的素质教育途径
浅析高职文秘专业教学中的素质教育途径 论文关键词：文秘专业；素质教育；完善途径 论文摘要：高职文秘专业的应用型人才培养目标也是实施素质教育的教学改革方向。从这一角度切入可以有效地探讨在高职文秘专业教学中如何通过完善教学方法、教学手段及教材处理等来实施素质教育。 素质教育是与应试教育相对应的一个概念。这个概念的提出是广大教育工作者为贯彻落实邓小平教育理论、摆脱应试教育羁绊而进行的理论思考的重要结晶。职业教育转向素质教育是时代发展、社会发展的需要，也是教育自身发展的需要。职业教育的性质决定了高职院校的学生是一个具有鲜明特点的社会群体，学生从一入学就开始面临如何适应社会选择的问题。市场经济条件下社会对人才素质的要求更高，除了要求劳动者具有过硬的技术本领，还要求劳动者具备全面的综合素质。因此，高职院校必须根据学校的实际确定学生素质培养的目标和要求，培养适应社会发展需要的专门人才。 众所周知，秘书职业是一个与人打交道的职业，对上对下、对内对外无不体现出人与人之间的沟通、协调，因此素质的高低决定着秘书能否把工作完成得到位。秘书历来被认为“上知天文地理，下管鸡毛蒜皮”，古往今来优秀秘书都有扎实的人文功底。秘书的风度是一种仁者的儒雅风度，塑造这种风度只能依靠素质教育，需要学生不断修炼心性。因此，探讨高职文秘专业教学中的素质教育对于培养高素质的秘书人才有着重要的现实意义。 一、完善文秘专业的教学方法 文秘专业教学应改变目前理论教学“满堂灌”的做法，采取多种多样的教学方法以提高学生的综合素质。 1.案例教学 案例教学是指学生在教师的引导下就某一课题涉及的具体案例展开讨论，学生运用自己的知识积极发表意见，由教师加以点评。这种方法最大的特点是强调学生的参与。国外大学教育的一个显著特点就是案例教学在课堂教学中得到普遍运用。很多大型跨国公司的培训都是收集当年最新的经营管理案例，组织学员参加讨论和学习。可以说，案例教学法有利于增强学生独立思考和创新的意识，培养学生的学习能力、分析能力，并使学生的口头表达能力得到很好的锻炼。 2.实践教学 文秘专业教学改革的特点是大大加强了实训教学，从而提高了学生的动手能力。在实训设备的选择上，应选择最新的办公设备，提高实训环节的要求。在顶岗实习环节，要尽量根据学生的实习要求选择合适的实习单位和岗位。在课堂教学中，通过单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力的形成；通过课内实训与课外实习相结合，共同指向秘书职业能力的拓展和巩固；通过专业教学与学生管理相结合，共同指向秘书职业素质的升华。这些实践活动的有机结合可让学生真正把所学知识运用于实践中，并在实际工作中出色地完成任务。 3.学生自学 在课堂上可以安排四分之一左右的时间进行理论课教学，让学生就教师所要讲授的内容先行自学，达到初步看懂，然后向教师提问，最后由教师进行归纳和总结。这种师生互动的教学方法可使学生逐步掌握自学方法，加深对课堂教学内容的理解。当学生逐步适应高等教育以自学为主的特点后，教师就应及时引导学生进行“问题式”学习，以学生为主体，不局限于课堂和书本，教会学生随时随地发现问题、思考问题的方法。具体包括：质疑式听课——发现问题，对比式读书——深化问题，创新式思维——突破问题，前瞻式立论——建构问题。这样有利于激发学生的独立思考和创新意识，培养学生分析和解决问题的能力。在美国，每个学生每学期都必须写一篇学期论文，甚至从小学开始教师就要求学生写小论文。学生结合所学的理论知识向教师提交课题或者由教师布置课题，然后由教师列出指导性参考书目，学生借阅相关参考书并开展研究、写出论文。这种“微型研究法”旨在使教学过程成为学生提出问题、解决问题的创造性学习过程，培养学生理性的思考能力、严谨的科学精神和科学探索的热情，对提高学生的综合素质有很大的帮助。 4.典型教育 优秀毕业生的成功经验可以为学生树立良好的榜样。在课堂教学中，教师可以多介绍优秀毕业生的闪光点，比如良好的职业道德、顽强的意志品质、很强的工作能力以及骄人的工作业绩等，从而使学生向教师期待的方向努力，取得预期的进步。研究证明，当学生以充满积极的情感学习时，学习的动机就会增强，思维、记忆等认知功能就会活跃，教学效果也会得到大大改善。 二、完善文秘专业的教学手段 1.充分运用现代教学技术 采用多媒体教学、录像观摩等现代教学技术可以打破师生之间单一的“传授——接受”模式，实现高度开发的师生互动模式。借助于现代教学技术，教学形式可以实现图、文、声、像并茂，从而扩大课堂信息量，有效提高教学质量。 2.购置相关的计算机软件 购置会议管理和公文写作等计算机软件，运用软件虚拟现实的技术，虚拟项目、虚拟情境、虚拟工作过程，通过这些虚拟的仿真环境，架起“学”与“做”的桥梁，实现所学知识、技能与工作岗位的“零”距离对接。 3.采取多种措施培养学生的调研能力 布置假期调研任务是培养学生调研能力的有效方法，在实际操作中可以从易到难每个假期布置一次。第一学期可安排学生进行毕业生就业情况调查，通过调查活动培养学生与人打交道的能力及统筹安排自身学习进程的能力。第二学期可进行人才需求状况的调查，这样既可锻炼学生的调研能力，又可帮助学生提高学习自觉性。第三学期可要求学生运用所学的专业知识，对政治、经济、文化、法律等领域秘书工作中的热点问题展开调查研究。通过五到六次的调研，可大大提高学生的综合能力。 三、完善文秘专业的教材处理 在文秘专业教学中，教师应树立以人为本的思想，对秘书理论、秘书实务、秘书技能等教材进行人文处理，把握其人文内容。 1.学理论、通逻辑 秘书理论泛指关于秘书现象、秘书活动和秘书学自身的理论成果，其基本职能是描述、预言和解释。秘书理论教学应突出如下内容：基础秘书理论，即探究秘书学自身的理论，如秘书学的学科对象、知识体系、学科性质、研究方法和历史演进等；应用秘书理论，即探究秘书活动及其构成要素的理论，如秘书活动的性质和特点，秘书活动的职能和效率以及秘书活动的主体、秘书活动的对象、秘书活动的空间和秘书活动的媒介等；秘书学与相关学科理论，即探究秘书学与其他学科相互渗透而形成的边缘学科的理论。 2.学技能、会操作 秘书技能是指秘书人员用于处理事务的方法、手段和技巧，它与秘书实务相比具有更强的实践性和动态性，其功能主要是培养秘书的操作能力。秘书技能应包括如下内容：秘书方法，即秘书人员或秘书部门处理事务性工作所运用的方式、程序、途径和技巧；秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，借助一定的手段处理公务的处所；秘书办公手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的操作技术和操作程序等；公关艺术，即秘书人员为达到“内求团结，外求发展”的效果而采用的一系列的公关措施、方法和技巧。教师要鼓励学生通过学习实践掌握秘书的操作技能。 总之，文秘专业教学中的素质教育不是一朝一夕的事情，不是一堂课、一次活动、一次讲座就能完成的事情。素质教育必须从学生入校就开始抓起，使学生在长期的熏陶中潜移默化地受到影响，最终成为栋梁。
浅谈秘书应具备的职业素养论文
湖南工程职业技术学院浅谈秘书应具备的职业素养中文摘要：秘书是办公室的一个重要角色，服从，服务领导，服务基层，起到承上启下，协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作的，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层层次的职业素养。
秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。
本文通过对秘书人员的基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高层次的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。
关键词：秘书；职业素养；重要性引言恩格斯说过：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的素养。
”素养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则，职业素养是同人们的职业相互联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。
秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。
一、秘书职业素养的含义与重要性1、秘书职业素养的含义秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，直接为领导工作服务并为各方面与信息助手，而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处，办事细致，处事谨慎，具有的较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具有较强的心里承受力和保密意识。
2、秘书职业素养的重要性（1）有助于智囊和助手的发挥。
秘书辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。
秘书素养的强弱直接关系到工作质量与效率的提高，因此，秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。
（2）有助于秘书各项活动的开展。
：“人无信不立，业无信不存,国无信不兴”，诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说实话，办实事，秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。
（3）是提高秘书思想道德素质的前提，新时期对秘书思想道德提出了具体要求：在政治上过硬，要和党中央保持一致；要培养一个好的作风，要深入实际，密切联系群众；要兢兢业业，勤勤恳恳；要讲求效率，讲求质量；对自己要严格要求，在廉政问题上要以身作则，在办公室上工作要有光荣感、责任感、不能有特殊感、优越感；要不断提高业务素质，其中最重要的是要有提高的政治水平。
应用文-文化视角下高职文秘教学学生职业素养的提升策略
文化视角下高职文秘教学学生职业素养的提升策略'视角下高职文秘教学学生素养的提升策略1 提升高职文秘教学学生职业素养的意义现代对文秘岗位要求越来越高，要做一名合格的文秘人员，不仅需要扎实过硬的职业技能，而且需要具备良好的职业素养。
只有具备良好职业素养的文秘专业学生才能在将来的工作岗位上出色地完成工作。
提升高职文秘教学学生的职业素养，不仅为工作单位培养了优秀的文秘工作人员，而且让文秘专业学生将来在工作中实现自我价值，实现高职学生人生职业规划的不断飞跃。
2 文化视角下提升高职文秘教学学生职业素养的策略职业素养不仅包括职业技能，而且包括职业道德、职业意识、职业行为、职业作风和职业纪律等多个方面。
文化视角强调的是从道德、思想等方面来看待问题、解决问题。
高职教师如果想在文化视角下提升高职文秘教学学生的职业素养，就应该从职业道德、职业意识、职业行为、职业作风和职业纪律方面入手，可以采用以下的策略方法：2.1 培养职业道德提升高职文秘教学学生的职业素养职业道德是职业者在工作应当遵守的道德准则，是整个职业活动中的行为规范，同时也是对社会负有的道德责任和义务[1]。
职业道德主要包括爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。
只有具备良好的职业道德才能在本职岗位上为人民群众提供优质的服务，高职教师在高职文秘教学时，应当注重培养学生的职业道德。
2.2 强化职业意识提升高职文秘教学学生的职业素养职业意识又叫主人翁精神，是职业者对从事职业的认识、态度以及情感等的综合反映[2]。
只有职业者具有强烈的职业意识，职业者才愿意投入精力和时间出色地完成单位交付的各项工作。
职业意识包括创新意识、协作意识和竞争意识，教师在开展高职文秘教学时，应当注重强化高职学生的职业意识，让高职学生在将来的工作岗位上能够积极、主动、有责任感地完成本职工作。
教师在开展高职文秘教学时，应当创新教学方法，巧妙设置课程设计，激发高职学生的参与热情，注重培养高职学生的创新意识；在课外活动中，采取分组合作模式，强化高职学生的团队合作意识；在日常教学课堂中，设置文秘理论知识抢答、速记训练等竞技类活动，激发高职学生的竞争意识。
论加强高职文秘学生职业能力培养对策
论加强高职文秘学生职业能力培养的对策摘要：探索高职文秘学生职业能力提升的有效策略，一直是文秘教育者关注的问题，本文结合教学经验，通过讨论优化技能结构、提升综合素质、加强师资队伍建设、开展多样化文秘教学、开拓校外实训基地等方面，深入研究高职文秘学生职业能力培养的良好方法。
关键词：高职院校文秘学生职业能力中图分类号：g64 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2013）02（a）-0137-01高职文秘教育教学，是培养优秀文秘专业人才的重要基地，文秘教学必须把握时代脉搏，紧贴秘书行业的社会需求和发展趋势，不断适应文秘市场需求的变化，以崭新的教育教学理念，切实加强文秘的实训和实践等教学环节，充分重视培养学生的综合素质、专业知识及职业技能，从而塑造出能够结合社会实际，与时俱进的文秘专业人才，真正探索出一条行之有效的高职文秘学生职业能力的培养之路。
1 突出职业能力培养，优化技能结构高职文秘学生需要具备多方面的文秘职业素质。
职业技能是文秘的专业基础，突出对文秘学生的办会、办事、办文能力的培养。
第一，加强办公自动化课程改革的力度，在运用现代办公设备的基础上，强化学生运用多媒体技术进行文字处理、信息管理能力的培养，使其养成良好的办事能力。
第二，通过礼仪训练、口语训练、公关策划等文秘课堂教学，培养学生良好的气质和较强的文秘公关意识，提高学生的口语应用能力。
第三，培养学生分析与解决问题的能力，鼓励学生进行良好的社会调查。
第四，增加速记、书法、摄影、汽车驾驶等课程，能熟练应付和处理办公室日常事务，扩展秘书的职业技能，要求学生具备多方面才华和特长，具备良好的素质。
2 全面提升文秘学生的综合素质在高职文秘专业学生的培养方面，应该倡导对学生综合素质的提升，形成良好的文秘学生职业形象培训力度，从而使文秘学生具备较高的竞争力。
第一，培养学生的语言文字表达能力。
文秘学生必须能用标准、流利的普通话进行有效的语言交流，吐字清晰，逻辑严密，表达准确，简洁有条理：在书面表达能力方面，能掌握一般行政公文及常用事务性文书的写作方法，拟写公文及相关新闻报道，用词准确、简洁，文字书写工整清楚、美观大方，掌握文书工作的基本规则，做好各种文书的审核把关工作。
以学生为本的理念下高职教学秘书的职业素养培养策略
以学生为本的理念下高职教学秘书的职业素养培养策略高职教学秘书在实施以学生为本的理念下，是教育教学改革的重要推动者和积极参与者。
他们负责组织、协调和管理学校教学秘书工作，承担教务管理与各项教学事务，是学校教学管理的重要人物。
为了培养高职教学秘书具备良好的职业素养，需要从以下几个方面进行策略性的培养。
注重专业知识的学习和提升。
高职教学秘书需要具备一定的教育理论和教学管理知识，清楚掌握教育教学的基本原理和现代教育技术的应用。
学校可以组织培训班、研讨会等形式，不断更新教学秘书的专业知识并提升其水平，使其具备解决实际问题的能力。
培养高职教学秘书具备良好的沟通能力和团队合作能力。
教学秘书需要与教师、学生、家长等多方面进行沟通和合作。
学校可以通过组织团队建设活动、开展交流研讨等方式，培养教学秘书的团队合作能力，增强他们的沟通交流能力。
强调服务意识和为学生着想。
教学秘书的工作主要是为学生服务，因此要注重培养教学秘书的服务意识和责任心。
学校可以通过制定相关政策和规定，明确教学秘书的职责和服务目标，加强教学秘书与学生的联系，了解学生的需求，并及时为学生解决问题，提供帮助和支持。
加强教学秘书的综合素质培养。
高职教学秘书需要具备一定的管理能力和应变能力。
学校可以通过开设管理类课程和培训讲座，加强教学秘书的管理知识和管理技能培养，使其具备管理教学工作的能力。
学校还可以组织一些应急演练和案例分析等活动，培养教学秘书的应变能力，使他们能够在复杂的工作环境中灵活应对各种问题。
需要加强教学秘书的职业道德培养。
教学秘书是学校和学生之间的桥梁，他们必须具备高度的职业道德和责任心。
学校可以通过制定职业道德守则和规范，明确教学秘书的职业行为准则，引导他们进行正确的职业行为和职业操守。
以学生为本的理念下，高职教学秘书的职业素养培养策略应注重专业知识的学习和提升，培养良好的沟通能力和团队合作能力，加强服务意识和为学生着想，强化综合素质培养，以及加强职业道德培养。
职业素养培养融入文秘课堂教学-职业素养论文-教育论文
职业素养培养融入文秘课堂教学-职业素养论文-教育论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：职业素养并不是与生俱来的，而是需要在日常学习生活中不断积累以及熏陶的，想要在校期间不虚度光阴为今后的就业奠定良好的基础，在校期间一定要做好学习以及经验的交流，因为职业素养的形成不是一朝一夕的，[1]而是长时间的经验积累以及实践练习达成的。
下文就将针对职业素养培养融入文秘专业课堂教学研究进行探讨和分析。
关键词：职业素养；文秘专业；课堂教学；实践教学职业素养涵盖每个职业人的一生，想要在职业进程中越来越顺利，良好的职业素养是非常重要的，文秘专业是一个非常常见的职业，在校期间如果不注重实践教学，单纯靠理论教学进行是远远无法满足同学们的学习的，所以针对提升文秘专业课教学质量开展是需要多方面考虑的。
一、职业素养的形成规律1.职业素养形成的间接规律职业素养包含四个部分，主要分为职业道德、职业意识、职业习惯以及职业技能，而职业技能的培养相对而言较简单一些，可以通过进一步的规划来实现。
首先要有一个职业目标，其次通过严谨的分析，[2]制定合理的目标方案，并开展就业课堂，培养同学们的职业规划意识，养成良好的职业习惯，有自己的职业构想，并且要求学校在日常学习生活中为同学们创造一个情景认知与情景学习的模式，为同学们创造一个真实的情景模式，让同学们能够身临其境的去感受文秘专业的学习要素，以及文秘工作的职业意义。
2.职业素养形成的渐进性职业素养的养成是一个循序渐进的过程，一口吃成胖子是不可能的，对于秘书的职业素养的形成也不是一朝一夕的，无论处理任何问题都不能够一蹴而就，在情景模式的熏陶之下，在潜移默化的教学指导和教学示范之下，足够的时间是形成良好职业素养的基础，秘书职业也有许多的职业认定证书，也可以鼓励同学们在校期间就将相应的证书拿到手，为以后择业奠定良好基础。
3.职业素养形成中的关联问题职业素养的形成不单纯要靠死板的教材知识，还需要营造与就业相关的环境氛围，而教学当中的每个自然班就是一个氛围的营造主体。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高职文秘专业职业素质培养策略论文2019-02-20
[摘要]秘书工作是一个综合性较强的工作，仅有单纯的知识与技能是不能完全胜任工作的，还需要良好的职业素质。
高职院校可以从课程的开设、课堂教学的渗透、课外活动的开展三方面入手培养学生的职业素质，达到提高人才培养质量的目的。
[关键词]高等职业教育；职业素质；文秘
[DOI]1013939/jcnkizgsc201717179
随着时代的发展和社会的进步，越来越多的企业对秘书提出了更高的要求。
一方面，要求秘书必须适应现代化办公的要求，熟练掌握速录、打印、办公自动化等职业技术。
另一方面，还要求秘书能够具有诸如沟通、组织、协调等职业能力。
然而，要想胜任这样高要求、快节奏的工作，秘书还应当具有重要的职业素质。
秘书职业素质指秘书的认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、个性特征等方面的素质。
它既包括明确的角色认知，面对领导、同事有正确、健康的心态，做到不卑不亢。
也包括自己在面对成功与挫折，表扬与批评时，能够自我调节，达到自我平衡。
经研究，多数成功的秘书不仅有过硬的专业技术和必备的能力，其职业素质在工作中发挥了极其重要的作用。
因此，在重视学生职业技术和职业能力培养的基础上，加强文秘学生职业素质教育，是文秘专业建设的重要任务。
本文拟结合我院文秘专业教育教学改革实践，探讨如何推进高职文秘专业职业心理素质教育。
1开设文秘专业职业素质教育课程
高职院校是培养生产经营一线的高级应用型技术人才的重要阵地，课程的建设是核心，它将直接影响到学生的就业和发展。
很多文秘专业在课程建设和教学过程中，普遍存在着重视客观知识、轻视内在品质；重视技术掌握，轻视素质培养等问题。
而秘书工作恰恰是一种对从业者的综合素质要求很高的工作。
因此，仅从专业技能的单一角度去培养高职学生，是不符合职业岗位要求的。
这就要求，文秘专业在课程的设置上需加强职业素质课程开设的力度，全面提高学生的就业能力。
因此，可以开设以下课程。
11“秘书心理学”课程
让学生了解秘书这个岗位的角色特点工作内容、工作范围以及工作环境，掌握适应角色的方法与程序。
了解秘书的气质与性格，深入地认识自身的气质与性格，根据自己的特点给自己定位，比如胆汁质、多血质的可以做一些外在的接待、事务的处理等工作；粘液质和抑郁质可以做一些内务或者文字工作，这样根据自己的优势，容易发挥自身长处，使秘书能更快、更好地适应工作。
了解秘书需要具备的能力。
包括一般能力：观察力、注意力、记忆力、想象
力、思维能力等。
特殊能力：表达能力、沟通协调能力、活动组织能力、信息处理能力。
通过这些能力的学习，可以让学生在工作之后迅速查找到自己的不足，并在有效的时间，有针对性地弥补自己的不足，让自己的职业发展更加顺畅。
了解秘书人际关系的环境特点，掌握处理好业缘关系和首属关系的方法，给自己创设良好的职场人际关系环境。
了解秘书的心理健康和职业生涯规划。
让秘书学习调节身心的方法，并通过不断的探寻，找到适合自己的职业生涯发展规划。
12“人际交往”课程
秘书工作开展得是否顺利，很大程度是由秘书的人际关系决定的。
秘书的人际关系包括两大部分，一部分是与领导的人际关系。
另一部分是和业务相关的其他人际关系，比如同事、客户、上级单位、同级部门、下属等。
其中。
秘书与领导的关系是秘书人际关系的核心。
通过该门课程的学习，让学生掌握人际关系的`方法和技巧。
13《公共关系》课程
“公共关系”课程是一门沟通组织与公众之间的关系，并在公众中树立组织的社会形象的综合性应用学科。
在市场经济不断发展的当今社会，没有公共关系意识的企业难以适应时代的发展。
秘书要配合领导进行企业公共关系的建设。
因此，秘书应当熟悉公共关系主体、客体、中介各要素，掌握公共关系实务、策划、危机管理等技巧。
通过该课程的学习，掌握公共关系规律让秘书具备处理一定危机事件的能力。
14“商务礼仪”课程
礼仪的学习一方面可以让学生以一定的、约定俗成的、合乎规范的方式进行商务交往。
同时，礼仪的学习有助于学生优化自身形象，提高自信心；有利于克服人际交往的自我为中心、自卑、偏执等心理问题。
有利于养成严格自律、宽以待人的品格；有利于学生掌握人际交往的规范和技巧，并愉快地进行人际交往。
总之，这些课程可以让学生端正秘书角色位置，培养秘书职业道德，提高秘书处理人际关系能力，改进秘书工作方法，增强秘书工作适应性，增强秘书心理素质。
可以促进秘书认知、情感与意志行为高效统一，让秘书的行为趋于职业化，使秘书具有更强的社会适应性。
同时，可以开设《大学语文》课程等公共课程，让文秘专业的学生增强文化底蕴，提高职业素养。
2在课堂教学中培养职业素质
课堂是学生学习知识、获得技能、培养情感的主要场所，要充分利用课堂时间，在教学过程中潜移默化地培养文秘专业学生的职业素质。
通过各种教学方法，激发学生的情感，引发学生思考，从而帮助学生正确
对待工作中出现的问题，使学生的心智机能得到发展。
21情境表演法
秘书职业素质的培养要给予特殊的情境，而不是强制的灌输。
教师在教学时，多会采用情境教学法。
情境表演法是教师由课堂讲授者变成学习的指导者，教师设计场景和主要内容，让学生通过扮演秘书角色，对真实的工作情境进行模拟表演，从而深刻领会秘书学理论。
比如在讲解秘书协调能力时，教师给学生提供秘书工作的典型场景，请一个小组的同学进行表演，其他同学观摩并指出短剧中秘书行为的得失，并让学生思考协调问题的更好办法。
这种方法能充分发挥“演员”――学生的积极性、主动性，并通过模拟职场让学生在课堂上体验职场理念及工作氛围，正确地面对职场当中的问题，使学生心理素质得到有效提高。
22案例分析法
案例分析法是以生动、感性的典型案例为载体，通过正面和反面典型事例的剖析，让学生分析案例中秘书工作中存在的问题，在分析问题的过程中，有效地培养和提高学生发现问题、认识问题、解决问题的能力以及与人共事的能力。
抽象的秘书学理论，需要通过丰富的工作案例才能深刻解析。
特别是秘书工作，看似简单的工作程序，但工作中却蕴含着复杂的心理因素，用案例分析法分析可以帮助学生更有效地理解。
比如：在分析秘书角色的时候，以“秘书的接待工作”为正案例，再以“秘书接待越位”为反案例，分析了秘书工作的辅助性和从属性地位，让学生认识到秘书只有明确自己的角色特征，摆正自己工作位置，才能提高为领导服务的水平和质量。
23讨论研究法
讨论研究法是学生在教师的指导下为解决某个问题而进行探讨、辨明是非真伪以获取知识的方法。
讨论研究法可以调动学生的学习兴趣和积极性，能发挥学生的主观能动性，培养学生独立思维的能力，还可以锻炼学生的概括总结能力和口头语言表达能力，是培养学生职业素质的有效方法和手段。
比如：在讲解秘书的气质时，请学生对胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种气质类型的优劣展开讨论评价，通过讨论研究，学生不仅深刻地理解了不同气质类型的特点，并且能正确理解自己气质的优势，找到自己在秘书工作中的擅长之处。
3丰富文秘专业学生文化生活
提高文秘专业学生的职业素质，不能完全依赖于课堂教育，还要将职业素质教育融入到校园人文环境建设中，开展丰富多彩的校园文化活动。
这些文化活动对学生素质的提高会起到润物细无声的作用。
比如，可以结合秘书专业的学习进度，组织“秘书演讲比赛”“秘书会议接待设计竞赛”“暑期社会实践活动”“秘书职业生涯规划大赛”等带有单项或综合训练性质的主题活动。
同时，尽量让这些活动和课程密切配合。
一方面让学生运用课堂的理论知识指导自身实践，把理论知识运用到实践中去，真正做到学以致用；另一方面通过活
动，让学生真正感受到秘书工作期间需要的互相配合与协作，在工作的过程中找到自身职业素质方面的差距与不足，有针对性地进行改进提高，实现课外活动与课堂学习的高效结合，让文秘专业的文化生活潜移默化地影响秘书的职业人生。
参考文献：
[1]杨琳大学生职业素养教育及评价研究[J].教育与职业，2010（24）.
[2]许亚琼职业素养概念界定与特征分析[J].职教论坛，2010（25）.
[3]欧明，曾婷科学编制高职文秘专业实训课程研究[J].教育界，2014（27）.。