企业培训体系设计方案
公司培训体系的建设方案
公司培训体系的建设方案一、引言每个企业都需要一个完善的培训体系来提高员工的技能水平、增强团队协作能力以及推动企业持续发展。
本文将提出一个公司培训体系的建设方案，旨在为企业搭建一个全面、有效的培训平台。
二、目标设定1.提高员工技能水平：通过培训，加强员工的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2.增强团队协作能力：通过培训，培养员工的团队合作意识和技巧，促进团队协作和沟通。
3.推动企业发展：通过培训，提升企业的核心竞争力，为企业发展提供强有力的支持。
三、培训内容设计1.基础知识培训：为新员工提供专业基础知识培训，包括公司文化、岗位职责、工作流程等。
2.专业技能培训：根据岗位要求，针对特定的技能进行培训，如销售技巧、沟通技巧、团队管理等。
3.提升领导力：培养管理人员的领导力和管理能力，包括领导力培训、决策能力培训等。
4.软实力培训：培养员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
5.客户服务培训：提供专业的客户服务培训，提高客户满意度和忠诚度。
四、培训方式选择1.内部培训：由公司内部的专业人员担任培训师，进行面对面的培训。
2.外部培训：邀请专业的培训机构或顾问公司进行培训，根据需求定制培训方案。
3.在线培训：利用互联网和电子学习平台，提供在线课程和学习资源，员工可以随时随地进行学习。
五、培训评估和反馈机制1.培训需求调研：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿，以便为员工提供有针对性的培训。
2.培训效果评估：通过定期的培训效果评估，了解培训的成效和员工的学习情况，及时调整培训方案。
3.培训反馈机制：建立员工对培训活动的反馈渠道，鼓励员工提出建议和意见，以进一步改进培训质量。
六、丰富培训形式1.系统培训：建立起一套完整的培训体系，包括基础培训、技能培训、管理培训等，员工可以根据自己的需求和目标进行选修。
2.导师制度：为新员工分配导师，提供个别指导和辅导，帮助他们更好地适应工作环境和岗位要求。
企业培训体系设计全案(精华)
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组织资源
了解组织的培训资源，如预算、时间、人力等，以确保 培训计划的可行性。
任务层面分析
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工作任务
详细分析各岗位的工作任 务、职责和所需技能，确 定具体培训需求。
工作流程
了解各岗位之间的工作流 程和协作方式，以便设计 相应的培训课程。
绩效标准
明确各岗位的绩效标准， 找出员工实际绩效与标准 之间的差距，从而确定培 训重点。
定期反馈与指导
与员工保持定期沟通，了解转化过程中的问题和困难，及时给予指 导和帮助。
调整转化计划
根据跟踪结果和反馈情况，适时调整转化计划，确保转化目标的顺 利实现。
转化效果评价
制定评价标准
根据转化目标和计划，制定相 应的评价标准，如工作效率、
客户满意度等。
收集评价数据
通过问卷调查、面谈、工作观 察等方式，收集员工和相关利 益方的评价数据。
定期组织培训师参加专业培训、研 讨会等活动，提高其教育教学能力 和专业素养。
培训师评估
通过学员评价、教学观摩等方式对 培训师进行评估，及时发现问题并 进行改进。
培训场地与设施准备
场地选择
选择符合培训需求的场地，如会 议室、教室、训练中心等，确保
场地安全、舒适、宽敞。
设施准备
根据培训内容和目标，准备相应 的培训设施，如投影仪、音响设 备、教学用具等，确保培训顺利
自主学习与协作学习相结合
鼓励学员自主学习，同时组织小组协作活动 ，促进知识共享。
多样化评估方式相结合
采用考试、作业、项目实践等多种评估方式 ，全面评价学员学习效果。
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培训实施与管理
培训师选择与培养严Fra bibliotek筛选培训师根据培训课程内容和目标，选择 具有相关经验和专业知识的培训
公司培训体系搭建方案
公司培训体系搭建方案一、背景分析二、目标设定1.培养员工的综合素质：包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
2.提升员工的专业技能：根据员工的职务和岗位需求，进行专业技能培训，提高工作效率和质量。
3.培养和选拔优秀人才：通过培训的评估和选拔机制，发现和培养潜力员工，提供晋升机会。
三、培训内容1.公司整体策略培训：培训员工了解公司的发展战略、企业文化、价值观等，增强员工对公司的归属感和认同感。
2.职业道德和行为培训：培训员工遵守职业纪律、工作行为规范，增强员工的职场礼仪和职业道德修养。
3.岗位技能培训：根据员工的职务和岗位需求，开展相应的专业技能培训，提高员工的专业能力。
4.领导力和管理培训：培训员工的领导力和管理能力，包括团队建设、决策能力、沟通能力等方面的培训。
5.创新思维和问题解决能力培训：提高员工的创新思维和问题解决能力，培养员工的创新精神和创业意识。
四、培训方式1.班内培训:在公司内部设立培训班，邀请内部专家或外部专业机构进行培训。
培训内容根据员工的需求和实际情况确定。
2.外出培训：邀请外部专家到公司进行培训，或安排员工参加外部机构的培训班。
外出培训可以为员工提供更广阔的视野和学习机会。
3.在线培训：通过网络平台进行在线培训，提供各类课程和学习资源。
在线培训的优势在于随时随地都可以进行学习，方便快捷。
4.岗位实践：在实际工作过程中，通过岗位轮换、项目组织等方式，提供实践机会和学习环境，培养员工的实际操作能力。
五、培训评估机制1.培训前评估：对员工进行培训前的能力评估，确定培训的重点和内容。
通过个人能力测试、面试等方式，了解员工的实际水平和需求。
2.培训中评估：在培训过程中进行评估，包括笔试、实践操作、小组讨论等方式。
评估结果可以为培训改进提供参考，并对员工进行激励和奖励。
3.培训后评估：对员工进行培训后的能力评估，了解培训效果和员工的反馈意见。
通过问卷调查、面谈等方式，收集员工的意见和建议，为后续培训提供改进方向。
全套企业培训体系建设方案
全套企业培训体系建设方案企业培训体系的建设是企业人力资源管理的重要组成部分，它关系到企业人力资源的素质提升、员工职业发展以及企业战略实施的有效性。
下面是一个全套企业培训体系的建设方案，包括准备工作、培训内容、培训方法和评估机制等。
一、准备工作1.制定培训目标：根据企业的战略目标和发展需求，确定培训的总目标和具体目标。
2.确定培训对象：根据企业业务需求和员工职业发展需要，确定培训对象的范围和层级。
3.人力资源评估：通过评估企业员工的现状和潜力，确定培训的重点和内容。
4.培训需求调研：通过问卷调查、个别面谈等方式，收集员工对培训需求的反馈，确定培训内容和形式。
5.编制培训计划：根据培训目标和需求调研结果，编制详细的培训计划，包括培训时间、地点、培训课程等。
二、培训内容1.基础知识培训：对员工进行基础知识的培训，包括行业知识、专业知识和企业文化等。
2.技能培训：针对员工的工作岗位和职责，进行相关的技能培训，包括管理技能、沟通技巧、团队合作等。
3.职业素养培训：培养员工的职业素养，包括领导力培养、创新意识、问题解决能力等。
4.软技能培训：提升员工的软技能，包括时间管理、人际关系、决策能力等。
三、培训方法1.内部培训：利用企业内部资源，开展内部培训课程，由企业内部专家或高级员工担任讲师，节约成本。
2.外部培训：请专业机构进行培训，提高培训质量和广度，如聘请培训师傅进行课程教学。
3.线上培训：借助现代科技手段，开展线上培训，利用互联网技术进行在线学习和交流，方便快捷。
四、培训效果评估1.培训反馈：培训结束后，进行培训反馈，了解员工对培训内容、方式和讲师的评价，及时调整培训计划。
2.培训成果评估：通过对员工的能力提升、绩效改善等指标进行评估，综合评价培训的成果和效果。
3.持续跟踪：定期跟踪培训人员的职业发展和能力提升情况，为以后的培训计划和人力资源决策提供参考。
五、培训机构合作1.寻找合作机构：通过市场调研和网络，找到合适的培训机构，了解其教学实力、师资力量和课程设置等。
企业培训体系搭建实施方案
企业培训体系搭建实施方案第一章培训体系概述 (3)1.1 培训体系定义 (3)1.2 培训体系目标 (3)1.3 培训体系原则 (3)第二章培训需求分析 (4)2.1 培训需求调查 (4)2.1.1 设计调查问卷 (4)2.1.2 开展调查 (4)2.1.3 数据整理与分析 (4)2.2 培训需求识别 (4)2.2.1 确定培训目标 (4)2.2.2 分析岗位需求 (4)2.2.3 确定培训内容 (4)2.3 培训需求评估 (5)2.3.1 制定评估方案 (5)2.3.2 开展评估 (5)2.3.3 分析评估结果 (5)2.3.4 持续优化培训计划 (5)第三章培训计划制定 (5)3.1 培训计划编制 (5)3.1.1 培训需求分析 (5)3.1.2 培训计划设计 (5)3.1.3 培训计划审批 (6)3.2 培训计划实施 (6)3.2.1 培训通知发布 (6)3.2.2 培训资源准备 (6)3.2.3 培训实施 (6)3.3 培训计划调整 (6)3.3.1 培训效果评估 (6)3.3.2 培训计划调整 (7)第四章培训课程开发 (7)4.1 课程体系设计 (7)4.1.1 需求分析 (7)4.1.2 课程分类 (7)4.1.3 课程层次 (7)4.1.4 课程设置 (7)4.2 课程内容开发 (8)4.2.1 课程大纲 (8)4.2.2 教学材料 (8)4.2.3 教学方法 (8)4.2.4 教学评价 (8)4.3.1 内部资源整合 (8)4.3.2 外部资源整合 (8)4.3.3 资源共享平台 (8)4.3.4 持续优化 (8)第五章培训师资管理 (8)5.1 师资队伍构建 (9)5.2 师资培训与发展 (9)5.3 师资评价与激励 (9)第六章培训实施与管理 (10)6.1 培训项目实施 (10)6.1.1 实施准备 (10)6.1.2 实施过程 (10)6.2 培训过程监控 (10)6.2.1 监控目标 (10)6.2.2 监控措施 (11)6.3 培训效果评估 (11)6.3.1 评估目标 (11)6.3.2 评估方法 (11)6.3.3 评估周期 (11)第七章培训成果转化 (12)7.1 培训成果评估 (12)7.1.1 培训效果评估指标体系 (12)7.1.2 评估方法 (12)7.2 培训成果应用 (12)7.2.1 培训成果与绩效挂钩 (12)7.2.2 培训成果与晋升通道相结合 (12)7.2.3 培训成果在团队内部的共享与交流 (12)7.3 培训成果持续优化 (12)7.3.1 培训需求动态调整 (13)7.3.2 培训方式创新 (13)7.3.3 培训师资队伍建设 (13)7.3.4 培训成果反馈机制 (13)第八章培训体系评估与改进 (13)8.1 培训体系评估方法 (13)8.2 培训体系评估流程 (13)8.3 培训体系改进策略 (14)第九章培训体系信息化建设 (14)9.1 信息化培训平台建设 (15)9.1.1 平台设计原则 (15)9.1.2 平台功能模块 (15)9.2 培训数据管理与分析 (15)9.2.1 数据采集与存储 (15)9.2.2 数据分析与应用 (15)9.3.1 资源整合策略 (16)9.3.2 资源共享平台 (16)第十章培训体系持续优化 (16)10.1 培训体系优化原则 (16)10.2 培训体系优化方法 (16)10.3 培训体系优化实践 (17)第一章培训体系概述1.1 培训体系定义企业培训体系是指企业为实现战略目标，通过系统化、规范化、持续化的培训活动，提升员工综合素质和业务能力，促进企业持续发展的整体安排。
企业培训体系设计全案
加强研发投入
加大研发投入力度，引进先进技术和设备，提升 企业自主创新能力。
培养创新人才
注重创新人才的培养和引进，建立完善的人才激 励机制，激发员工的创新活力和潜力。
未来发展规划和战略部署
制定长期发展规划
明确企业未来发展方向和目标，制定长期发 展规划和战略部署。
优化培训体系结构
针对当前培训体系存在的问题和挑战，对培 训体系结构进行优化升级。
结合课程内容和学员特点，采用讲授、案例分析、小组讨论、
角色扮演等多种教学方法。
引入现代化教学手段
02
利用多媒体技术、网络技术等现代化教学手段，提高教学效果
和学员的学习兴趣。
鼓励自主学习
03
通过建设在线学习平台、提供学习资源等方式，鼓励学员进行
自主学习和终身学习。
03 培训师资资源开发与管理 方案
内部师资选拔及培养机制
制定处理预案 针对可能出现的异常情况，制定相应的处理预案和应对措 施，确保培训能够顺利进行。
及时响应与处理 一旦出现异常情况，迅速响应并及时处理，将影响降到最 低。同时，对处理过程和结果进行记录和总结，不断完善 处理预案。
05 培训效果评估与持续改进 计划
效果评估指标体系构建
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反应层评估
评估学员对培训的满意度、培 训内容与方法的适用性等。
学习层评估
评估学员在知识、技能、态度 等方面的学习成果。
行为层评估
评估学员在工作中的行为改变 及绩效提升情况。
结果层评估
评估培训对企业整体绩效的贡 献程度，如成本节约、收益增
加等。
数据收集、整理和分析方法
数据收集方法
包括问卷调查、访谈、观察、测试等。
成熟性企业培训体系设计计划书
企业培训体系设计全案目录第一章培训体系设计的指导思想第二章培训需求调研第三章培训形式第四章培训内容和培训方式第五章培训计划第六章培训实施和管理第七章培训效果评估第一章培训体系设计的指导思想一、体系设计的原则1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。
2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。
3、体系设计的针对性原则：■培训内容的针对性■培训形式的针对性■培训对象的针对性二、一个中心和两个基本点培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。
1、“以员工为中心”培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。
因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。
“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
2、“分析培训需求、确定培训目标”通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。
3、“培训效果评估”培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。
第二章 培训需求调研一、培训需求调研流程图，见下图：二、培训需求的路径分析 1、战略分析面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效的反应，制定长远的发展规划。
为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现在的同时，要着眼于公司的未来发展。
根据公司的近期规划和长期发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才；除了从公司外部选聘引进人才外，更重要的是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案第1篇公司培训体系建设方案一、前言随着市场经济的发展和企业竞争的加剧，企业对人才的需求越来越高，培训作为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段，其重要性日益凸显。
为了构建一套科学、合理、高效的培训体系，本方案将结合公司实际情况，从培训目标、培训内容、培训方式、培训评估等方面进行详细阐述。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作，提高工作效率。
2. 增强员工对企业文化的认同，提高员工的归属感和忠诚度。
3. 培养员工的创新意识和团队协作能力，提升企业整体竞争力。
4. 满足员工个人职业发展需求，促进员工与企业的共同成长。
三、培训内容1. 新员工入职培训：包括企业文化、公司制度、岗位职责、业务流程等内容，使新员工尽快融入企业。
2. 专业技能培训：针对员工所在岗位，提供专业技能培训，提升员工业务水平。
3. 管理能力培训：针对中高层管理人员，提升其领导力、沟通协调、团队建设等管理能力。
4. 职业素养培训：包括职业道德、沟通技巧、团队协作、时间管理等内容，提升员工职业素养。
5. 企业文化培训：定期组织企业文化活动，强化员工对企业文化的认同。
四、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备相应专业知识的员工或邀请外部专家进行授课。
2. 在职研修：组织员工参加行业研讨会、论坛等活动，提升员工的专业视野。
3. 岗位轮换：通过岗位轮换，让员工熟悉不同岗位的工作内容，提升综合素质。
4. 在线学习：利用网络资源，提供在线学习平台，方便员工随时学习。
5. 师徒制：实施师徒制，发挥老员工传帮带的作用，促进新员工快速成长。
五、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、现场观察、学员反馈等方式，评估培训效果。
2. 员工满意度评估：调查员工对培训内容、培训方式、培训环境等方面的满意度。
3. 培训成果转化：跟踪了解培训成果在实际工作中的运用情况，确保培训效果。
4. 培训改进：根据评估结果，及时调整培训内容、方式，持续优化培训体系。
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培训体系设计方案一、培训组织机构:培训办公室设集团培训专职管理人员;公司人事规划部设公司专职培训专员;公司各部门也应设有兼职培训工作负责人。
1、集团人事部:集团人事部就是集团培训工作的最高管理机构,主要职责如下:(1)对整个集团的培训工作进行总体的监督与管理工作;(2)负责制定与下发集团培训管理的相关制度,并监督实施;(3)负责依据企业发展战略,制定集团培训工作年度发展规划,指导培训工作的发展方向;(4)负责各项培训费用的审核与审批工作;(5)审批各培训负责部门上报的各类文件与计划;(6)负责于每月底组织召开“培训工作会议”,会议主要议题为:总结当月培训工作情况,汇总当月培训需求信息,布置下月培训工作等。
各公司培训专员与全体企业内部讲师参加。
2、培训办公室:(1)负责按集团人事部的要求起草各类培训制度、文件并报集团人事部审批;(2)负责汇总、制定集团整体年度培训计划,并报集团人事部审批后实施;(3)负责集团统一招聘的新员工(工人除外)入职培训的组织实施;(4)负责对各类培训的实施情况进行检查监督,包括培训计划就是否实施,培训质量就是否合格(培训就是否有效)等;(5)负责对讲师的培训工作进行监督、考核与管理,并适时安排针对内部讲师的培训课程,以提高其业务水平;(6)负责开发外部培训资源,经集团人事部审批聘请优秀外部讲师来集团授课,负责外部讲师授课期间的接待、协调与管理工作;(7)负责组织实施全集团性的或公共性的培训以及管理人员培训;(8)负责汇总、制定集团培训费用预算与年终培训费用总结并上报审批;(9)负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护与管理。
3、各公司人事规划部:(1)负责督促公司各部门年度培训计划的实施,并对培训实施情况进行记录与评估,每月底将当月各类培训的《培训记录表》与《培训有效性评价表》汇总报集团人事部备案;(2)制定公司年度培训计划并于每年11月末上报集团人事部,包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容;(3)负责零星招聘或各公司自主招聘新员工的入职培训工作;(4)负责公司培训需求调研工作,根据结果适当安排培训,并于每月底将调研结果报集团人事部备案;(5)负责本公司年度培训费用预算及总结工作,并同培训计划一起上报集团人事部;(6)每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开“培训工作会议”,总结上月公司培训工作的执行情况,收集汇总培训信息,确定下一步培训工作安排;(7)培训后需要考核的,由人事规划部负责组织安排考核工作,包括笔试考核或培训心得的收集、汇总与分析工作。
4、公司各部门:公司各部门就是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门,应严格按照所报培训计划实施培训,配合人事规划部做好培训需求调研工作与培训效果评估工作,并积极组织本部门人员参加培训课程与培训考核。
5、培训讲师:培训讲师分为内部兼职培训讲师、内部专职培训讲师与外部讲师三种。
本集团的主要培训讲师力量为内部讲师。
内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。
日常工作的管理与考核仍在原部门,培训工作的管理与考核归集团人事部培训办公室负责。
其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。
内部专职讲师由内部兼职讲师转岗而来,专门负责培训工作,其日常管理与考核由集团人事部培训办公室负责,但为了避免“闭门造车”、脱离实际工作,其日常工作地点仍在原部门,以使之能结合实际开展各类培训工作。
其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估,并在集团人事部组织下参与培训大纲的制定与编写培训教材等工作。
外部讲师主要就是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员不擅长但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。
培训讲师的管理具体见《某集团内部讲师管理制度》。
二、培训的分类结合某集团的实际状况,将培训划分为以下几类:分为工人培训、普通职员培训、技术职员培训三种。
凡统一招聘的新员工(工人除外)由集团人事部负责安排培训,零星招聘或各公司自行招聘的员工,由各公司人事规划部负责培训。
(二)在职培训本集团在职培训指的就是员工不用长时间离开岗位而进行的培训,它就是入职培训之后的再培训,就是员工在本集团职业生涯中的主要培训方式。
在职培训暂定分为三种,即职业技能培训、专业技术培训、国际业务培训。
1、职业技能培训:职业技能培训就是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训,例如:根据不同岗位所需职业技能,分析员工在技能上就是否符合企业的要求,确定培训需求,组织安排各类培训。
各公司各部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训计划当中,遇临时性的培训需求可安排计划外培训,如为普遍性的职业技能培训需求,则由集团安排培训。
2、专业技术培训:专业技术培训就是对技术岗位员工完成本职工作所需掌握的技术进行的培训。
主要分为基础技术培训与高新技术培训。
(1)基础技术培训应列入年度培训计划的日常培训中,遇特殊情况可安排计划外培训;(2)高新技术培训一般为定期培训,由相关负责部门进行研究,及时获取最新技术信息,并及时与员工共享。
3、国际业务培训:为适应集团国际化发展战略,在职培训中列出国际业务培训一项,该培训主要由国际一公司负责,授课工作由来自于国际公司的讲师负责。
国际业务培训主要分为:国际基础业务培训、国际市场动态研究与培训、外语培训。
(1)国际基础业务培训:基本的国际基础业务流程培训;(2)国际市场动态研究与培训:结合国际市场的最新动态,收集信息与员工分享;(3)外语培训:分为零基础英语培训、技术英语培训、英语口语加强培训与小语种培训,为集团国际业务的开展培养外语人才。
(三)管理培训:管理培训就是针对企业管理人员而进行的培训项目,主要培训内容为各类管理技能与方式方法等。
1、管理培训的研究与授课工作:此项工作由2008年开始,由转岗而来的专职讲师组成管理培训研究小组(该小组受集团人事部管理,)专门负责此项工作。
2、管理培训分对象不同而内容不同,设立基础管理培训班、中级管理培训班与高级管理培训班,每班定期组织培训,初步定于每年12月份。
每期班结束后需要进行考核,考核成绩作为管理干部年终考核中的一个项目。
3、管理培训的方式(1)高层管理人员的培训方式:高级研修班、研讨会、报告会、自学、企业间高层交流、热点案例讨论等形式;也可以有计划的选送出国考察、业务进修等。
(2)中层管理人员的培训方式:工作轮换、多层参与管理、在职辅导或各种研修班及案例讨论会。
(3)基层管理人员的培训方式:适合本级别的各类管理培训课程教学、参加讲座、参观行业展览等形式。
(四)自我学习在不影响本职工作的前提下,企业对于员工自费进修、学习、深造与各类认证考试应予以鼓励态度。
具体措施研究后制定。
三、培训需求调研流程(一)课程体系图:容,并组织开发入职培训课程,随着培训工作的不断发展与新情况的产生,对新员工入职培训课程的内容进行及时的调整与增加,使入职培训课程逐渐成熟与完整;2、固定培训课程:根据培训需求调研的结果,分析岗位应具有的技能等,并结合其开发培训课程,由公司人事规划部负责培训需求的调研工作,并组织内部讲师开发课程,编写教材。
如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组织;3、动态培训课程:根据日常培训需求调研的分析结果中的发展性、变化性与临时性的内容,开发培训课程。
此项工作由公司人事规划部负责进行培训需求调研,并以其中动态的分析结果为基础,组织内部讲师即时的开发培训课程,并安排授课。
如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组织;动态培训课程一般为计划外培训,但如果该课程内容符合企业长远发展战略与日常对员工的要求,则可列入培训计划,设为固定培训课程。
(三)培训课程开发流程培训效果评估就是培训流程中的最后一个环节,评估结果将直接作用于培训课程的改进与讲师的调整等方面。
于培训结束后向培训学员发放调查问卷(如一次培训人员比较多可以给部分学员发放),内容包括:培训内容就是否合理、培训时间安排就是否得当、培训就是否给自己一些启示、就是否学到了新的知识以及对培训讲师进行评价等。
此项工作由培训组织部门负责,并及时对反馈信息进行汇总与分析,及时对培训工作进行有效调整。
(二)学习层评估:于培训结束后对学员进行考试或要求学员上交培训心得,这一评估方式主要为了检查学员通过培训就是否掌握了应会的知识与技能或态度就是否有改观,对于没有掌握或无改观者应再进行培训。
次项工作由各公司各部门与各公司人事规划部共同负责,培训讲师需负责培训考核的考评与阅卷工作。
考核结果应汇总记录存档,并于每月底将汇总结果报集团人事部备案。
(三)行为层评估:这一评估主要就是为了检查通过培训员工就是否有行为的改变或就是否提高了工作绩效。
应于培训结束后开始的三个月内对其进行总体评估,并做出具体分析(共性分析),及时总结培训的有效性,并结合结果做出相应调整。
次项工作由各公司各部门与各公司人事规划部共同负责,培训讲师需参与。
评估结果人事规划部应存档,并于每月底将结果报集团人事部备案。
(四)结果层评估:这一评估主要关心的就是培训就是否为企业的经营发展产生积极影响。
这就是一个难点,因为影响企业经营发展的因素很多,培训只就是其中一项。
进行这一评估时应注意摘除其它因素影响,集中精力对培训的影响进行评估。
如:对员工进行了激励培训后,员工积极性提高了,生产效率也提高了,单位时间内为企业创造的价值也提高了,这就就是培训对企业经营发展的积极影响。
再比如:通过外语培训,使公司内的外语人才增多,企业国际业务的开展更加便利,这也就是培训工作对企业经营发展的积极影响。
企业培训体系设计方案此项工作由各公司人事规划部负责进行,将评估分析结果记录存档,并于每年6月与12月上报集团人事部备案。