办公室文员月度工作总结
办公室文员月度工作总结8篇
办公室文员月度工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公室文员月工作总结8篇
办公室文员月工作总结8篇篇1一、工作态度与责任心本月，我作为办公室文员，始终坚持认真履行岗位职责，积极工作，热情服务。
在工作中，我始终保持严谨、细致、务实的工作态度，对于每一项任务都认真对待，确保完成质量。
同时，我也深刻认识到责任心的重要性，时刻将公司利益放在首位，为公司的发展贡献自己的力量。
二、日常事务处理1. 文件管理：本月，我共整理归档文件XX余份，确保了公司文件管理的规范化和有序化。
同时，我也协助同事完成了XX份重要合同的审核和签订工作，保证了公司合同的合规性和有效性。
2. 会议组织：本月，我共组织了XX次公司内部会议和XX次客户拜访，会议组织有序，客户拜访高效，得到了领导和客户的充分肯定。
3. 行政事务：在日常工作中，我积极协助领导完成各项行政事务，包括办公用品采购、员工考勤管理、员工关系协调等，为公司正常运转提供了有力保障。
三、沟通协调与团队协作1. 沟通协调：在工作中，我注重与各部门和同事的沟通协调，及时了解工作进展和存在的问题，积极寻求解决方案，促进了公司内部各部门之间的团结协作。
2. 团队协作：我深知团队协作的重要性，在与其他同事合作时，始终保持积极配合、互相支持的态度，共同完成各项工作任务。
四、学习与成长1. 学习提升：本月，我参加了公司组织的XX次内部培训和XX次行业交流会，不断提升自己的专业素养和业务能力。
同时，我也利用业余时间阅读了大量专业书籍和行业资讯，以保持对最新知识和技能的了解。
2. 成长进步：通过本月的学习和实践，我在业务能力和综合素质方面取得了显著进步。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力水平以更好地适应公司的发展需求。
五、存在的问题与改进建议1. 工作中的问题：在工作中，我发现自己在处理某些复杂问题时仍显得经验不足、方法单一。
为此，我需要进一步加强学习和实践锻炼以提高自己的解决问题的能力。
2. 改进建议：针对以上问题我建议公司应定期开展员工培训活动尤其是针对新员工可安排经验丰富的老员工进行“传帮带”活动以帮助新员工更快地适应工作岗位要求同时公司也可考虑引进更多先进的管理理念和方法以提升整体管理水平。
办公室文员月工作总结模板(五篇)
办公室文员月工作总结模板进入公司至今，已有____个多月的时间，回首____月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就____月的工作情况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说____月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着____月的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信____月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!办公室文员月工作总结模板（二）____年将是公司快速发展的一年，现在，-新厂已经在建，在来年的工作中，将会有新的、艰巨的任务迎接我，我要以积极的心态，脚踏实地的去完成我的每一项工作任务，严格按照公司要求去执行任务。
继续做好自己的本职工作。
不断学习人力资源相关知识，提高自己在业务上的能力和素质。
在做好自己本职工作的基础上，还要认真完成上级领导交给我的其它任务。
（一）离退休重点工作计划办理____年职工退休审批事宜。
整理____年退休人员的名单，做好退休申报相关表格，报公司审批后再上报湖北省人力资源社会保障厅退休审批处审核。
做好退休人员档案移交工作，及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作。
（二）社保、公积金重点工作计划1、准备____年社保、公积金年度基数申报工作。
2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜。
办公室文员个人月度总结范文7篇
办公室文员个人月度总结范文7篇篇1一、工作概述本月，作为办公室文员，我主要负责日常文档处理、接待来访客户、员工考勤记录以及协助其他部门完成各项任务。
通过这些工作，我不仅提升了自身的专业技能，还为公司的日常运营提供了有力支持。
二、工作亮点与成果1. 文档处理高效有序：本月共处理各类文件XXX份，通过优化流程，减少了XX%的纸质文件使用，提高了文档处理的效率和准确性。
2. 接待工作细致入微：在接待来访客户时，我始终保持热情周到的态度，认真记录客户需求，及时反馈给相关部门，获得了客户的高度评价。
3. 考勤记录准确无误：本月员工考勤记录准确率达到XX%，为公司的考勤管理和人力资源规划提供了有力支持。
4. 协助其他部门完成任务：积极配合市场部门和销售部门，完成各类临时性任务，为公司整体目标的实现做出了贡献。
三、遇到的问题及解决方案1. 文件归档混乱：在文档处理过程中，发现部分文件归档不够规范，导致查找困难。
通过与同事讨论，我们制定了更加详细的文件归档制度，并得到了领导的认可。
2. 客户投诉处理不及时：本月发生了一起客户投诉事件，由于沟通不畅，导致客户投诉处理不够及时。
通过反思，我意识到应加强与相关部门的沟通协调，确保客户投诉能够得到及时妥善的处理。
3. 考勤记录存在误差：在考勤记录过程中，曾出现过一次误差，导致员工考勤记录不够准确。
通过与人力资源部门沟通，我们及时更正了考勤记录，并加强了内部培训，避免了类似问题的再次发生。
四、自我评估与反思本月，我在工作过程中表现出了积极的工作态度和良好的团队协作精神。
在遇到问题时，能够主动思考并寻找解决方案，为公司的发展贡献了自己的力量。
同时，我也意识到自己在某些方面还存在不足，如客户投诉处理不够及时、考勤记录不够细致等。
针对这些问题，我将进一步加强学习和改进，争取在今后的工作中取得更好的成绩。
五、未来计划与展望1. 提升专业技能：在接下来的工作中，我将继续加强学习，提升自己的专业技能，特别是文档处理和数据分析能力，以便更好地完成本职工作。
办公室文员月度工作总结5篇
办公室文员月度工作总结5篇第1篇示例：办公室文员月度工作总结一、工作概况经过一个月的工作，办公室文员们充分发挥自己的职业能力，认真履行岗位职责，积极配合其他部门工作，为公司的运营和管理工作提供了有力的支持。
在过去一个月的工作中，我们始终把服务好公司和部门作为首要任务，虚心学习，努力提高工作成效，认真负责地完成了每一个工作任务。
二、工作内容及完成情况1. 文件处理：作为办公室文员，文件处理是我们的基本工作之一。
在过去一个月里，我们及时、准确地处理了各类文件，包括文件的整理、归档、存档以及文件的内外发放等工作。
通过我们的努力，文件处理工作井然有序，受到了领导和同事的一致好评。
2. 会议及会务支持：我们积极参与各类会议的组织和协调工作，确保会议的顺利进行。
在会议前后，我们还做好了各类会务支持工作，包括会议室的预订、会议材料的准备、会议记录的整理等，在各项工作中，我们都积极主动，尽心尽力，为公司的各项工作提供了良好的保障。
3. 资料收集及整理：在过去一个月里，我们还积极收集各类资料，并对其进行整理和分类，确保各类资料能够及时、准确地被部门领导和同事所使用。
通过我们的共同努力，公司的各项管理工作得到了有效的支持。
4. 其他工作：在过去一个月的工作中，我们还积极参与公司领导布置的各项其他工作，包括文件传递、信息查询、会议记录等工作。
在这些工作中，我们都做到了认真细致，努力提高工作效率，为公司的各项工作提供了有力的支持。
三、工作中的收获在过去一个月的工作中，我们对公司的各项工作有了更深入的了解，也提高了自己的工作能力和水平。
通过不断的努力和学习，我们在工作中积累了丰富的经验，提升了自己的综合素质。
在工作中，我们也体会到了团队的重要性，明白了团队合作的价值，以及团队协作的力量。
这些都是我们工作中的宝贵财富，也是我们对未来工作的信心和动力。
四、存在的问题及改进措施在过去一个月的工作中，我们也发现了一些不足和问题，包括工作中的流程不够顺畅、信息沟通方面的局限以及工作效率有待提高等。
文员月份工作总结5篇
文员月份工作总结5篇篇1一、工作完成情况本月份，我作为文员，主要完成了以下工作任务：1. 文档管理：对办公室内的文件进行分类、整理和归档，确保文件管理的规范化和系统化。
同时，及时更新文件目录，方便查阅和检索。
2. 会议组织：协助部门领导组织了多次重要会议，包括会议的策划、通知、签到和记录等工作。
在会议过程中，保持与会人员的沟通顺畅，确保会议顺利进行。
3. 办公用品管理：负责办公用品的采购、发放和管理，根据部门需求及时补充和更新办公用品，确保办公用品的充足和合理使用。
4. 行政事务处理：协助处理行政事务，包括员工入职、离职手续办理、考勤记录和办公设备维护等工作。
在处理过程中，严格遵守公司规定和流程，确保行政事务的顺利进行。
二、工作亮点和成果在本月份的工作中，我取得了一些亮点和成果，具体如下：1. 文档管理方面，我成功完成了公司年度报告的撰写和整理工作，报告内容全面、格式规范，得到了领导和客户的认可。
同时，我还优化了文档管理流程，提高了文件管理和检索的效率。
2. 在会议组织方面，我协助组织的多次会议均取得了圆满成功。
在会议过程中，我积极与会人员沟通，及时解决会议中出现的问题，确保会议顺利进行。
3. 在办公用品管理方面，我通过合理控制办公用品的采购和使用，为公司节省了一定的成本。
同时，我还建立了完善的办公用品管理制度，规范了办公用品的管理和使用。
4. 在行政事务处理方面，我协助处理了多项行政事务，均得到了妥善解决。
我在处理过程中严格遵守公司规定和流程，确保行政事务的合法性和合规性。
三、工作不足和改进措施虽然本月份的工作取得了一些亮点和成果，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
具体如下：1. 在文档管理方面，我在处理一些复杂文件时仍显得有些不够熟练和细致。
因此，我计划在今后的工作中加强学习和实践，提高自己的文件处理能力。
2. 在会议组织方面，虽然本次会议取得了圆满成功，但我在会议策划和通知方面仍需加强。
办公室文员个人月度总结范文8篇
办公室文员个人月度总结范文8篇第1篇示例：办公室文员个人月度总结过去的一个月，作为办公室文员，我参与了许多工作，积极地完成了所分配的任务。
在这段时间里，我积累了许多经验，也遇到了一些挑战和困难。
通过不懈的努力和努力学习，我取得了一些进步，也发现了自己的不足之处，希望在未来的工作中能够更好地提高自己的工作能力和综合素质。
我认为我在本月的工作中最大的收获是时间管理能力的提高。
在繁忙的工作中，合理地安排时间并高效地完成工作是非常重要的。
通过本月的工作经验，我学会了如何有效地规划和安排工作时间，避免拖延和浪费时间。
这让我更有条理和效率地完成了各项工作任务，提高了工作效率。
我在这个月里也遇到了一些困难和挑战。
在面对繁重的工作压力和复杂的工作任务时，我常常感到焦虑和无助。
但通过与同事的合作和交流，我逐渐学会了如何应对困难和挑战，找到解决问题的方法。
在未来的工作中，我会更积极地与同事合作，互相帮助，共同解决问题，提高工作效率。
我在这个月里也发现了自己的一些不足之处。
我在工作中常常容易出现粗心大意，导致出现错误和失误。
在一些重要文件的整理和归档方面，我也存在一些问题。
我意识到自己需要加强对细节的把控和对工作的耐心和细心，避免犯错和失误。
在未来的工作中，我会继续努力提高自己的工作能力和综合素质。
我会更加勤奋和努力地学习，不断提升自己的专业知识和技能。
我也会更加注重团队合作，与同事之间建立更紧密的关系，相互帮助，共同进步。
通过持续不断的努力和学习，我相信自己一定能成为一名优秀的办公室文员，为公司的发展和进步贡献自己的力量。
第2篇示例：办公室文员个人月度总结尊敬的领导、同事们：大家好！今天我很荣幸地站在这里，向大家汇报我这个月在公司工作的情况。
这一个月，我在思考、学习和成长中度过，也在不断调整自己的工作态度和方法，我深刻地认识到了自己在工作中存在的不足之处，也更加有信心和决心去提升自己，为公司的发展贡献自己的最大努力。
办公室文员个人月度总结范文8篇
办公室文员个人月度总结范文8篇篇1一、引言作为公司的一名办公室文员，我在过去的一个月里承担了多项任务和责任。
这份月度总结报告旨在回顾我在过去一个月的工作成果，反思我所遇到的挑战，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果1. 文书处理在过去的一个月里，我处理了大量的文书工作，包括文件整理、归档以及撰写各类办公文件。
我确保所有文件都得到妥善保管，并为需要归档的文件编制了详细的索引，以便于未来的查找和使用。
2. 会议支持我积极参与了本月的多次重要会议，并为此提供了全面的会议支持，包括会议通知的发布、会议纪要的撰写以及会后事项的跟进。
我确保会议顺利进行，并为参会人员提供了良好的会议体验。
3. 沟通协调作为办公室文员，沟通协调是我日常工作的重要组成部分。
我积极与各部门保持联系，确保信息的准确传达。
在沟通过程中，我始终保持良好的职业素养，以确保公司的正常运转。
4. 办公设备管理我负责管理和维护办公室的各类设备，包括打印机、复印机以及网络设备。
我定期对设备进行维护，确保设备的正常运行，以提高办公室的工作效率。
三、遇到的问题及解决方案1. 问题：文书处理过程中，部分文件的归档存在误差。
解决方案：我加强了对文件归档的培训和学习，与同事共同讨论并改进归档方法，确保文件的准确归档。
2. 问题：会议支持过程中，会议纪要的撰写有时难以把握重点。
解决方案：我积极与会议组织者和其他参会人员沟通，了解会议的主要内容和目的，以确保会议纪要的准确性和完整性。
四、反思与收获在过去的一个月里，我深刻认识到办公室文员工作的重要性和挑战性。
通过处理文书、会议支持和沟通协调等工作，我提高了自己的组织能力和沟通能力。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足，如文书处理的准确性和会议纪要的撰写等方面需要进一步提高。
我将继续努力，不断提升自己的专业技能和素养。
五、未来计划1. 进一步提高文书处理的准确性，加强对文件归档的管理，确保文件的妥善保管和方便查找。
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个人季度小结进入2012年以来，在公司领导的关心带领下，和各部门同志的帮助和支持下，按照岗位基本要求，努力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况报告如下：一、加强学习，努力提高自身素质：办公室工作是一个特殊的岗位，它要求通过不断地学习提高综合素质和工作能力。
因此在工作中，我从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，积极求教，正确对待每一项工作。
在工作中，由于缺乏实践经验，也因此制约了我个人工作能力的发展，所以我积极正视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取经验。
并且通过不断地学习和经验的累积，使我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。
二、恪尽职守，认真做好本职工作：我努力配合做好办公室的日常事务、工作，积极完成领导布置的各项工作，同时还努力做好各类文印，制作办公表格，整理会议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作，来访人员的招待，配合做好各类活动和会议的安排和布置等，积极配合做好后勤保障，把领导交办的任务办妥、办好。
三、严格遵守各项规章制度：认真学习公司的各项规章制度，谨记领导的指示和批评并积极改进。
平时做到不迟到，不早退，不旷工，有事事先请假。
四、不足之处：1. 因为我在公司工作的时间较短，对于许多业务的专业认知方面明显不足。
2. 办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致影响了工作效率。
工作的同时，也发现了自己的很多不足，如文书写作不够熟练，格式不够规范；做事过于拘谨，缺少细心，办事不够谨慎。
3. 对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作确实前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
五、对自己的建议：1. 接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，及时更正自身不足，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。
2. 在工作中，必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
要学会找出工作中的不足，善于自我反省。
3. 积极地参与各种技术技能培训，各种业务知识培训，只有这样，才能提高分析问题和解决问题的能力。
篇二：办公室文员个人季度工作小结个人小结进入2013年以来，在各部门同志的帮助和支持下，按照岗位基本要求，努力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况报告如下：一、加强学习，努力提高自身素质：因此在工作中，从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，积极求教，正确对待每一项工作。
在工作中，由于缺乏实践经验，也因此制约了我个人工作能力的发展，所以我积极正视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取经验。
并且通过不断地学习和经验的累积，使我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。
二、恪尽职守，认真做好本职工作：我努力配合做好办公室的日常事务、工作，积极完成领导布置的各项工作，同时还努力做好各类文印，制作办公表格，整理会议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作.三、严格遵守各项规章制度：四、不足之处：1. 因为我在公司工作的时间较短，对于许多业务的专业认知方面明显不足。
2.对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作确实前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
五、对自己的建议：1. 接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，及时更正自身不足，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。
2. 在工作中，必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
要学会找出工作中的不足，善于自我反省。
3. 积极地参与各种技术技能培训，各种业务知识培训，只有这样，才能提高分析问题和解决问题的能力。
篇三：办公室文员工作总结工作总结2011年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结：本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。
日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表（包括设备运行情况、故障情况记录与统计）、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。
在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟悉和上手。
根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。
现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。
生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。
除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。
此外，还需完善资料管理工作。
每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。
工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。
不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。
虽然取得一定进步。
仍然存在一些不足，如还欠缺细心。
在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。
也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。
篇四：文员月度工作总结年终工作总结文员月度工作总结年终工作总结今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫（四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
篇五：办公室文员工作总结2013 办公室文员年度工作总结转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。