外贸部业务员岗位职责

外贸部业务员岗位职责

【篇一：外贸业务员岗位说明书】

外贸业务员岗位说明书

【篇二：外贸业务员的岗位职责】

外贸业务员岗位职责

外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。

基本心态：

1）热爱外贸工作，永不放弃

2）站在客户的立场上想问题，做事情

3）勤奋工作，虚心学习

4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质：

1）熟悉出口业务操作流程

2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通

3）熟悉常见的国际交往礼仪

4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备

6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.

7）拨、接电话要显示良好的公司形象

专业素质：

1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成

2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解

3）对相关的产品测试标准有完整的了解

4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图

5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题

6）对出口货物操作有实际的经验

7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题

8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要

9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[

岗位职责：

1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确

的报价

3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都

能给客户及时的答复

5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单

6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11．提交季度业务汇总和年度总结

12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向

客户提供我司最新产品信息和产品目录

14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新

信息和动态

15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。

【篇三：外贸销售业务员工作岗位职责】

外贸销售业务员工作说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料：

岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人

直接上级：外贸部经理分析日期：20101021

二、岗位职责

（一）概述

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给

予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都

能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客

户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新

信息和动态

15、协助外贸部经理，参与对外谈判

16、根据市场的变化，适时地开发新产品

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大

要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签

字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人

签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或

辅料，应书面通知采购部购买。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是

到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，

样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单(成本核算单)原则上是由技术部提供的。业务员在向技术部

索取报价单(成本核算单)时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张

打印件。拿到技术部提供的报价单(成本核算单)后，业务员应逐字逐

行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显

的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏

差等，应立即通知技术部，要求技术部立即改正错误。

当遇到技术部未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提

供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报

价比较)数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后

参考。

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部

经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，

确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对

样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单

或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应

立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身

心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂

内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小

时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整

个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，

则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两

件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头

汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即

按经理的要求去做。