内部培训体系建设课件
(完整版)培训体系建设
培训体系建设第一阶段1、制订并完善培训管理制度2、建设培训管理团队3 、组建内部培训师团队第二阶段1 、完善培训课程体系重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。
2 、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训3 、做好培训项目的策划和宣传工作任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。
第三阶段做好培训效果评估改进工作为保证培训工作的效果，将通过反应层、学习层、行为层、结果层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。
培训的好处培训对企业经营管理，可以带来六大好处：（1）可以减少事故发生。
（2）可以改善工作质量。
（3）可以提高员工整体素质。
（4）可以降低损耗。
（5）可以提高研制开发新产品的能力。
（6）可以改进管理内容。
培训的方法培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。
制定培训计划企业培训计划是实现企业培训目的的具体途径、步骤、方法。
培训计划应由培训领导小组根据企业培训的目的在进行培训需求调查分析的基础上制定。
其主要包括：1．培训需求分析。
培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。
组织分析要分析公司的发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。
任务分析包括核查岗位说明书及要求，了解从事某项工作的具体内容，分析完成该工作所需的各种技能和能力。
通过任务分析确定参训人员培训的内容。
人员分析是分析那些人员需要参加培训，那些不需要参加培训，此项可通过绩效评估完成。
2．制定员工培训计划。
员工的培训计划应包括培训目的、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用。
设计培训内容企业内不同层次、不同部门的员工需要接受的培训内容各不相同。
海康威视内部培训教材ppt课件
员工心理健康关怀
建立员工心理健康档案，定期开展心 理健康讲座和心理辅导活动，帮助员 工缓解工作压力。
员工成长关怀
鼓励员工参与培训和学习，提供职业 发展规划和晋升机会，关注员工个人 成长和职业发展。
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精益改善项目实施
针对识别出的浪费环节，制定并实施精益改善项目，提高生产效率 和质量。
质量管理体系构建和完善举措
质量管理体系框架
介绍质量管理体系的基本 框架和构成要素，如质量 方针、目标、程序文件等 。
质量策划与控制
明确质量策划流程和控制 方法，确保产品质量符合 预期要求。
质量保证与改进
建立质量保证机制和持续 改进体系，不断提高产品 质量水平。
02 宣传渠道选择
根据目标市场的特点和客户需求，选择合适的宣 传渠道，如线上广告、线下活动、社交媒体等， 实现精准营销。
03 营销活动策划
结合市场热点和客户需求，策划具有吸引力和影 响力的营销活动，如产品发布会、技术研讨会、 行业展览等，提升海康威视的市场影响力。
客户关系建立和维护方法论述
客户需求分析
核心价值观解读
“专业、厚实、诚信”是海 康威视的价值观，也是我们
的座右铭。
几个简单而平凡的字眼，却 蕴含着海康威视人孜孜以求
的精神魂魄。
01
02
03
专业：专业是一种追求，我 们追求安防领域的最高境界
。
厚实：厚实是一种底蕴，我 们做事做人德为先，正直：
尽责，合作，开放。
04
05
诚信：诚信是一种品质，我 们信守承诺，真诚待人。
前端设备
包括各类摄像机、镜头、护罩等，用于采 集视频信号。
后端设备
培训体系建设方案PPT课件(精)
收集和整理外部优秀讲师资源，形成公司外部的讲师库，为培训提供有
力支持。
线上线下培训资源融合
线上学习平台
搭建线上学习平台，提供丰富的在线课程资源，满足员工随时随地的学习需求。
线下实践活动
组织线下实践活动，如工作坊、研讨会等，促进员工之间的交流与合作。
线上线下相结合
将线上课程与线下实践相结合，形成完整的学习闭环，提高培训效果。
01
制定科学的评估标准，包括教学质量、学员满意度、课程创新
等方面，全面评价培训师的工作表现。
评估方法
02
采用多种评估方法，如学员评价、同行评议、教学观摩等，确
保评估结果的客观性和准确性。
反馈与改进
03
及时向培训师反馈评估结果，指出其优点和不足，提出改进建
议，帮助其不断提升教学水平。
培训效果评估与改
培训课程设计
03
培训课程目标设定
明确培训目标
根据企业需求和员工能力差距， 设定明确的培训目标，如提升技 能、转变态度、增强团队合作等
。
目标可衡量
确保培训目标可量化、可评估， 以便在培训结束后进行效果评估
。
与企业战略相符
培训目标应与企业整体战略和业 务目标保持一致，确保培训成果
能够为企业发展做出贡献。
优化培训流程
规范培训管理流程，包 括需求分析、计划制定 、组织实施和效果评估 等环节。
外部培训资源引入与合作
01
引入优质课程
积极寻找和引入市场上优质的培训课程和讲师资源，为员工提供更广泛
的学习选择。
02
合作办学
与相关培训机构或高校合作，共同开发培训课程，提升培训的专业性和
实效性。
03
培训体系搭建方案 培训体系架构图
培训体系搭建方案培训体系架构图巴思特健身培训体系方案前言公司现有培训体系不够完善、深入，企业文化培训只停留在企业简介部分，没有深挖企业更深入的部分，企业的布局、企业的员工风采、企业的发展历程、企业的核心人物、企业员工的成长路径，可提供发展平台，没有展现。
业务培训为初级话术培训，产品知识培训较少，缺少一对一老带新，缺少精典案例分享。
缺少阶段性业务梯队培训，管理培训。
整体缺乏系统设计。
为了能够更好的让员工了解企业，让企业更好的吸引员工，使企业在高度竞争的市场环境中获胜，使人才在企业里发挥自己的优势，给员工提供更好的发展平台，使员工与企业共同成长。
让员工找到归属感、成就感，让企业在行业中激流勇进，乘风破浪，特制定此培训体系，以提升公司的核心竞争力。
第一章目的及原则目的：满足员工自身发展的需求，满足企业提高市场竞争力的需求。
原则：1、认识企业，认同企业文化，提高业务素养及管理素养。
2、培训要贯穿员工整个职业生涯，为员工的知识、技能、能力、发展提供帮助和依据，并做为晋升考核的重要组成部分。
3、尊重个体差异，根据岗位有所侧重，方式灵活多样，通过情景模拟、游戏互动、案例分析等调动学员的积极性和主动性。
4、阶段性考核评估，总结归纳经验与不足，不断完善及提升。
第二章职责分工人力资源中心： 1、负责整体培训计划的制定与监督。
2、负责培训调研及评估、反馈。
3、负责培训的组织与资料收集及档案建立。
4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。
业务部门： 1、负责员工老带新带教的具体实施。
2、经典案例的分享与资料留存。
3、日常业务培训。
公司高管（总监以上）： 1、管理能力日常带教。
2、组织能力培养。
3、公司发展规划布局与日常课程设计结合的审核。
4、外部培训方向的把控。
5、高难度业务分析与解答。
第三章培训的整体框架一、入职培训（人力资源部） (一)、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训 1、企业介绍及文化（巴思特的释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长的人物简介） 2、相关制度 A、人事制度 B、行政制度 C、薪酬及绩效（可统一介绍部分） D、运营体系制度 (二）、业务培训（人力资源部组织，店长、业务骨干进行） 1、基本话术培训、礼仪培训、专业知识培训。
培训体系的建立
培训体系的建立培训体系包括四大部分：培训制度流程体系，培训组织体系，培训技能体系，培训课程体系。
培训制度流程为保证培训管理、日常营运管理的程序及制度培训组织体系可以分为三级网络组织，由培训管理委员会，培训协调委员会，内训师队伍组织。
培训管理委员会由公司总经理/主管副总/HR总监组成高层培训管理小组，主要负责制定或批准培训战略、培训计划和培训政策等；培训协调委员会由培训主管，各部门负责人组成，主要负责培训需求分析，培训计划的制定，培训效果评估分析；内训师分为兼职培训师和岗位训导师，兼职培训师由各部门担任比较好，而岗位训导师由领班/主管一级担任，负责一对一（不超过三人）的在岗培训。
培训技能体系制定符合本公司的技能分类，技能等级，技能标准。
例如技能分类可分为一般技能/管理技能/专业技能等。
然后确定公司的一般技能/管理技能/专业技能包括哪些方面，可分为多个个等级，制定相应的标准。
培训课程体系为公司课程资源，需根据公司培训需求情况，配合年度培训计划实施，课程求精，不求多，注重内容和质量，而不是形式和数量，同时要制定每一个课程的评估方法，把课程实施的评估跟踪放在重点。
培训体系建设分为以下三个阶段：第一阶段：系统建设（一）目标：搭建健全的培训管理系统建立“学习创新型组织”需要企业从基础做起。
因此，健全的培训管理系统是企业向“学习创新型组织”迈进非常重要和关键的一步。
系统建设的主要目标是通过建设一系列培训管理所需要的规范、流程，实现培训管理系统的制度化、规范化和专业化，进而为培训管理系统更高层次的发展提供基本保障。
（二）核心措施1．健全培训管理制度和规范培训流程建立科学、规范的培训制度与流程是做好培训工作的出发点和基本保证。
衡量一个企业培训制度的科学性、流程的规范性，关键是看其是否充分地“激活了人”。
“激活员工”不应该是培训实施后的结果，而是培训制度、流程的体现。
因此，科学、规范的培训管理关键在于具备一套完善的管理机制使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
培训体系的理论基础知识课件(PPT 60张)
随着市场经济竞争日益激烈，企业竞争日 益加剧，企业面临着越来越多的挑战，企 业内部组织不断变革，工作方式日益改变 ，员工参与度不断提高，等等，为了积极 应对这些变化和挑战，只有制订长远的学 习和培训计划，快速提升中层管理人员的 管理能力，培养和开发中层管理人员人力 资源，建立源源不断的人才库，才能不断 适应和满足公司新的发展需要。
•课程管理采用积分制。 •使用积分制的目的： 通过使用积分制，可以对员工的学习情况进行综合评 价和管理，并利用积分制，和岗位晋升以及职务晋升 进行挂钩。每一个层次应得到相应的积分后才可以进 入下一阶段学习。同时在后备人才管理以及管理人员 管理方面提供可以量化的数据基础。 •得到规定的积分是在职业发展生涯中向上发展的必要 条件。可以让员工对自己的未来发展有比较清晰的目 标（尤其和绩效管理结合起来，比如在3年内完满拿 到积分，同时绩效考评良好，可以承诺一定会调升岗 位等级或升职，客观上提供了标准）立中层管理人员以“胜任能力”为主导 的人才发展策略，提高中层管理人员的管理能 力，对中层管理工作岗位员工应当具备的知识 、技能、个性特征以及潜在动力明确定义和方 向，并为今后的发展打下良好基础； 建立后备人才梯队，作为管理人员的后备 基础，同时建立专业、业务、管理等不同性质 的发展通路，为员工的发展确立方向；
各层次应具备的能力
高级层次 业务和专业
强大的独立工作能力 教练能力 管理业务和专业能力 管理团队能力 创新能力 咨询能力
各层次应具备的能力
初级管理层次
独立工作能力 初级教练能力 管理业务和专业能力 管理团队能力 创新能力 协调能力 具备基本的管理技巧
各层次应具备的能力
中级管理层次 教练能力 管理业务和专业能力 管理团队能力 创新能力 沟通能力（管理） 具备娴熟的管理技巧 战略能力 学习能力 激励能力
培训体系建设方案PPT课件
个性化、定制化
详细描述
根据不同领导者的特点和需求，制定个性化的领导力发 展计划，提供定制化的培训内容和方案，帮助领导者实 现自我提升和发展。
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培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式，对培训效果进行评 估，及时发现问题并改进。
跟踪反馈
对参加培训的员工进行跟踪反馈，了解培训成果 在实际工作中的运用情况，持续优化培训体系。
06
培训案例分享
案例一：新员工入职培训方案
总结词
全面性、适应性
详细描述
新员工入职培训方案应涵盖公司文化、规章制度、岗位 职责、技能培训等多个方面，确保新员工能够全面了解 公司和工作内容，快速适应工作环境。
工作绩效的贡献。
评估结果反馈
及时反馈
在评估完成后，及时将结果反馈给相关人员 ，以便及时调整和完善培训方案。
总结分析
对评估结果进行总结分析，找出培训的不足 之处和改进方向。
制定改进措施
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高培训效果。
持续改进
定期进行培训效果评估，持续改进培训体系 建设方案，提升员工素质和组织绩效。
培训计划优化完善
制定年度计划
根据评估结果和业务发展需要， 制定详细的年度培训计划。
课程更新
定期更新培训课程，引入行业前 沿知识和技能，保持课程内容的
前瞻性和实用性。
培训形式创新
结合线上和线下培训，引入案例 分析、角色扮演、实战演练等多 元化培训形式，提高培训效果。
培训实施质量提升
师资力量建设
选拔具有丰富经验和专业知识的讲师，建立稳定 的讲师队伍。
公司发展需要。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
培训体系建设方案PPT课件
培训效果评估
01
培训前评估
在培训开始前，对员工的知识、技能和态度进行评估，为培训内容和方
式的选择提供依据。
02
培训中评估
在培训过程中，通过考试、问卷调查等方式，及时了解员工的学习情况
和反馈意见，对培训内容和方式进行调整。
03
培训后评估
在培训结束后，对员工的知识、技能和态度进行再次评估，与培训前评
估进行对比，评估培训效果。同时，收集员工的反馈意见和建议，为下
良好的企业文化
培训不仅提高了员工的个人能力，还在公司内部形成了积极向上、互 相学习的良好企业文化。
06
总结与展望
总结经验教训
培训内容与实际需求脱节
在培训过程中，有时会出现培训内容与实际需求不匹配的情况， 导致培训效果不佳。
培训方式单一
传统的培训方式往往以讲授为主，缺乏实践性和互动性，难以激发 学员的学习兴趣和积极性。
培训体系建设方案
汇报人：可编辑 2023-12-22
目 录
• 培训背景与目标 • 培训体系建设方案 • 培训实施方案 • 培训体系建设亮点与优势 • 培训体系建设成果展示 • 总结与展望
01
培训背景与目标
培训背景
01
02
03
市场竞争加剧
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提高员工素质 和技能，以增强竞争力。
人才发展需求
企业为了长期发展，需要 不断培养和储备人才，以 满足不断变化的市场需求 。
员工能力提升
员工需要不断学习和提升 自己的能力，以适应市场 和企业的发展。
培训目标
01
02
03
04
提高员工技能水平
通过培训，使员工能够熟练掌 握各种技能，提高工作效率和