IPTV安装与开通
电信IPTV机顶盒设置教程
电信IPTV机顶盒设置教程
1.连接线，插电源.这个不要说了吧！开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。
一般开机后等出现类似如下界面时就可以进行第二步。
2。
在遥控器上按设置,密码为6321
注意遥控器上有2个设置键，别按错了！
3、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接
用无线的就选择选择无线连接
如果希望用无线连接需要购买专用无线链接
http：//item。
taobao。
com/item。
htm?id=137********
4、如果选择有线则跳过这一步，选择无线要认真看。
选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。
找到你事先设置的无线网络，并选择相应的加密方式.
注意不一定要和我的一样，是要和无线信号发射源一致！
5、下一步，选择PPPOE，输入itv拨号账号和密码
、下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码（即宽带账号密码)就可以
7、完成了设置，选择重启吧
重启过后就能收看ITV啦!。
网络机顶盒安装步骤和使用方法
网络机顶盒安装步骤和使用方法网络机顶盒是一种能够通过网络接收电视节目和视频内容的设备，它可以让用户在电视上观看各种网络视频、点播电影、直播节目等，同时还可以通过下载App 来享受更多的娱乐内容。
接下来，我们将为大家介绍网络机顶盒的安装步骤和使用方法。
首先，准备工作。
在安装网络机顶盒之前，我们需要准备好一台电视、一个HDMI线缆、一个无线网络路由器和一个电源适配器。
确保电视和网络机顶盒之间的连接线路畅通无阻，网络信号稳定。
接着，连接设备。
首先，将HDMI线缆的一端连接到网络机顶盒的HDMI接口上，另一端连接到电视的HDMI接口上。
然后，将网络机顶盒的电源适配器插入电源插座，并将电源线连接到网络机顶盒上。
最后，将无线网络路由器的信号线连接到网络机顶盒的网络接口上。
然后，开机设置。
按下网络机顶盒的电源按钮，等待片刻，屏幕上将会显示出网络机顶盒的开机界面。
按照屏幕上的提示，选择好语言、时区等设置项，然后点击“确认”按钮，等待系统自动完成设置。
接下来，连接网络。
在开机设置完成后，进入网络设置界面，选择“无线网络连接”，输入无线网络名称和密码，点击“连接”按钮，等待网络连接成功。
如果您的网络环境不支持无线连接，也可以选择有线网络连接，使用网线连接到路由器上即可。
最后，享受娱乐。
网络机顶盒安装完成后，您可以通过遥控器来操作，选择您喜欢的视频App，如腾讯视频、爱奇艺、优酷等，观看各种热门电视剧、电影、综艺节目。
您还可以通过网络机顶盒上的应用商店下载更多的应用程序，如游戏、教育类App等，满足您的各种需求。
在使用过程中，您还可以通过遥控器上的导航按键来浏览各种视频内容，通过“点播”、“直播”等功能来享受不同类型的节目。
同时，您还可以通过遥控器上的语音功能来进行语音搜索，快速找到您想观看的内容。
总之，网络机顶盒的安装步骤并不复杂，只需按照上述步骤进行操作，您就可以轻松享受到丰富多彩的网络视频内容。
希望本文能够帮助到您，祝您使用愉快！。
IPTV播放器安装及使用说明
IPTV播放器安装及使用说明
一、访问“中国人民大学IPTV网络电视直播”WEB页面；
二、点击“播放器下载”，出现如下图提示：
三、点击“保存”或“运行”按钮。
如点击“保存”，则播放器软件会下载到本地计算机硬
盘上，双击文件即可进行安装；如点击“运行”，则出现下图提示：
四、点击“运行”，开始安装过程，按照提示操作即可。
如下各图：
五、点击“完成”，播放器安装成功：
六、点击节目名称，弹出播放窗口：
七、初次观看节目，系统防火墙会出现如下提示，点击“解除阻止”即可观看电视节目：
八、开始播放电视节目：
九、用PC显示器观看隔行扫描的电视节目信号，图像容易出现所谓“拉丝”现象，可对播
放器软件进行如下设置，即可避免图像出现的“拉丝”现象：
十、展开“视频”项--->展开“过滤器”项--->点击“过滤器”--->选中2个“解除交错
视频过滤器”。
如下图：
十一、点击“解除交错”--->将“解除交错模式”和“串流解除交错模式”都选为“Bob”，点击“保存”即可。
如下图：
十二、如果网络有所波动,有可能会导致播放器播放暂停，解决办法是：展开“输入/编码
器”项--->展开“存取模块”项--->点击“HTTP(S)”--->点击右下角的“高级选项”
--->加大缓存值--->选中“自动重新连接”--->点击“保存”即可。
如下图：
十三、也可以直接使用播放器播放电视节目。
本网站首页提供了包含本站32套组播节目的播放列表文件，您可以下载到本机使用播放器直接打开观看。
如下页图示：。
IPTV机顶盒安装步骤与注意事项
IPTV机顶盒安装步骤与注意事项1.装前准备(1) 查看用户ITV账号开通是否正常。
(2) 确认用户的宽带接入方式，确认用户端口是具备开用IPTV业务的能力。
(3) 通过询问判断用户Modem是否支持IPTV，若不支持准备更换Modem。
(4) 安装前检查用户线路质量，查看带宽能否达到4M以上。
2.勘察现场规划Modem到电视机的走线，使用超五类线从Modem放置电视机。
3.Modem配置原则(1)修改电脑为192.168.1.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。
(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。
(3)新建一个PVC，值为8/43；模式选择“桥接”；绑定LAN2口；业务模式为“Other”；DHCP服务使能。
(4)封装类型为LLC。
(5)注意Modem设置时每个端口所配的PVC必须与该端口进行绑定。
避免用户主机MAC地址窜入，占用8/43 IPTV通道到接入设备，造成IPTV无法播放。
4.设备连接(1)Modem的ITV (LAN2)口与机顶盒的WAN接口相连。
(2)机顶盒连接电视机。
分为标清连接与高清连接。
标清连接使用复合视频线，一共红白黄三条线，红色和白色传输声音，黄色线传输视频。
对应电视机的音视频口。
高清连接可用色差视频线的红绿蓝三线来传输视屏，使用复合视频线的红色和白色来传输声音。
或通过HDMI高清接口，使用一根单独的HDMI线来传输音视频。
5.机顶盒设置。
中兴机顶盒设置。
(1)用过遥控器上的设置按钮进入设置界面。
登陆密码为：6321(2)进入基本设置。
(3)选择“有线连接”移动焦点选择下一步。
(4)接入方式选择“DHCP”;正确输入用户名和密码，注意用户名中的@符号请选择颜色为红色的@符号，并且@IVT账号字母大写;DHCP鉴权选择“3DES+MD5”。
(5)主用认证服务器请使用华为机顶盒默认服务器。
更新服务器不做改动。
正确输入业务账号和密码，注意字母大小写。
iptv业务流程
iptv业务流程IPTV业务流程IPTV（Internet Protocol Television）即基于互联网协议的电视服务，是一种通过IP网络传输音视频信号的新兴技术。
它的出现使得用户可以通过互联网观看各类电视节目，实现了电视节目的点播、时移、互动等多样化功能。
下面将介绍IPTV业务的整体流程。
一、用户订购IPTV业务的第一步是用户订购。
用户可以通过电信运营商或IPTV 服务提供商的官方网站、手机APP等渠道进行订购。
用户需要提供个人信息、联系方式等必要的信息，并选择自己所需的套餐类型和服务期限。
二、设备准备在订购成功后，用户需要准备相应的设备以便接收IPTV信号。
常见的设备有IPTV机顶盒、智能电视、电脑、手机等。
用户根据自己的需求和设备情况选择适合的接收设备，并进行相应的配置。
三、网络连接接下来，用户需要将设备与网络连接起来。
如果是通过有线方式连接，用户需要将设备与路由器、光猫等设备进行有线连接；如果是通过无线方式连接，用户需要在设备上搜索到相应的Wi-Fi网络并进行连接。
确保设备能够稳定地接入互联网。
四、节目搜索与选择设备连接好网络后，用户可以进入IPTV应用界面，搜索和选择自己想观看的节目。
根据不同的IPTV平台，用户可以浏览电视节目的分类、热门推荐、搜索关键词等方式来找到目标节目。
同时，用户还可以查看电视节目的简介、演员表、播放时间等信息，以便更好地选择节目。
五、播放与控制当用户选择好节目后，可以点击播放按钮开始观看。
在观看过程中，用户可以根据需要进行暂停、快进、快退等操作，以及调整音量、屏幕亮度等参数。
一些IPTV平台还提供了直播回看、时移播放等功能，用户可以根据自己的喜好进行操作。
六、互动和增值服务除了基本的节目观看功能，IPTV还提供了丰富的互动和增值服务。
用户可以通过遥控器或手机APP与节目进行互动，如投票、评论、分享等。
同时，一些IPTV平台还提供了在线购物、游戏、在线学习等增值服务，用户可以根据需要进行选择和使用。
iptv安装
ZXV10 B600配置该IPTV机顶盒采用A V线跟电视机连接，实现IPTV业务收看。
请将包装中提供的A V 线接到电视机上的A V输入接口上，按颜色对应插接，黄对黄、白对白、红对红。
电视机具体接口说明，请看自家电视机说明书。
A V线另一头接到IPTV机顶盒的A V接口，按颜色对应插接，黄对黄、白对白、红对红。
下图为机顶盒全部接线图，猫出来的网线插到机顶盒网线口，电源线接电源口，A V接A V口。
电视线路连接好后，机顶盒加电，进度条100%后，按遥控器上的“设置”（如上图）打开配置登陆页面。
输入密码“6321”，选择“确定”进入系统设置。
选择“基本设置”进入接入配置页面。
选择“有线连接”然后“下一步”。
选择“PPPOE”然后输入IPTV接入帐户，如290088888888@iptv.ct.sn，输入密码。
输入字母符号的方法是，通过遥控器“定位”键弹出软键盘输入，输入完毕再次按“定位”键取消输入法。
然后选择“下一步”进入业务设置界面。
注：P按钮右边的那个按钮就是点。
业务设置界面的“主用认证服务器”“更新服务器地址”一般都是预配置好的，不需要单独输入。
业务帐户和密码就是我们传统说的文广帐户和密码，如290088888888，输入密码12345678或123456。
输入完毕后选择“确定”。
注：如果遇到“主用认证服务器”“更新服务器地址”不正确（做了“恢复默认设置”这里就不正确了）或为空，请自行输入，输入方法为按遥控器上的“定位”调出软键盘输入，选择“shift”按钮切换寻找“-”。
正确的域名如下：主用认证服务器：:8080/iptvepg/platform/index.jsp更新服务器地址：/stbupgrade/此时机顶盒会回到“系统设置”页面，然后选择“重起”即可打开EPG页面。
此时即可使用各项业务。
IPTV安装流程及常见问题
IPTV安装流程及常见问题1．打电话询问用户家中情况（电视机与电脑之间得距离，Modem得型号，电视机旁边是否有电话接口。
2．在片区做好网线，或截取适当长度得网线至用户家中制作。
需要更换Modem 应携带Modem。
3．3上门安装应尽量将网线布置的美观，参照说明书将机顶盒遥控器调试好。
4．装完应注意让用户签收设备，有配Modem应注意，不要漏签。
5．上门服务时应遵守服务规范。
附1：可以直接安装IPTV的Modem型号：华为MT880，中兴ZSL831，上海贝尔（互连星空），格林耐特系列（包括猫王，黑色格林耐特，卧式格林耐特），旧式的西门子，新到的2＋modem均可直接安装。
需要配置（需要关闭DHCP，或增加0/35的PVC）才能安装的Modem型号：大亚系列，旧式阿尔卡特（home，515）无法安装IPTV的Modem型号：阿尔卡特511，各类USB－Modem。
附2：IPTV常见错误及处理方法：1．机顶盒启动停滞在7%处【现象描述】：机顶盒启动时停在7%处，显示初始化网络失败，代码提示”102”。
【原因分析及解决方法】：1）原因1：机顶盒前LAN/WAN口状态灯不亮，为网线未接好，或者接触不良。
解决方法：检查网线，确认MODEM是否加电。
2）原因2：机顶盒未能获取到IP地址解决方法：用PC机接MODEM引出的网线，设置成自动获取IP方式，看获取的IP地址段是否正确（IP地址是否为10网段），如果未获取到IP地址则需要到数据机房查询IPTV 数据是否有做或是否正确。
2．机顶盒安装时停在83％“正在认证”处【现象描述】：机顶盒初次安装时，停在83％“正在认证”处无响应，之后提示认证失败。
【原因分析及解决方法】：1）原因：Modem的DHCP功能未关闭，忘记输入域名，或者域名输入错误。
解决方法：1。
更换Modem（或进入Modem关掉DHCP功能），2。
恢复出厂设置（机顶盒开机正在初始化网络时，连续按遥控器上的“9、7、2、1、＃”，可进入机顶盒配置界面），重新输入帐号、密码、域名，IPTV的域名为“”。
电信IPTV机顶盒连接和设置教程
高清iTV机顶盒和电视机的连接和设置方法说明：目前电信的高清iTV制式为1080I，分辨率为1920*1080。
一、音视频线连接1、高清机顶盒配件中含有两种线分别为：分量色差线普通AV线2、请将分量色差线分别连接到机顶盒和电视机的分量视频输入接口。
将普通AV 线的音频线(红、白)分别连接机顶盒和电视机分量视频输入接口对应的音频接口。
高清分量视频线的作用是传输视频信号，普通AV 线的作用仅是传输声音信号。
3、将电视机的输入模式改为分量输入,在电视机上按TV/AV键可调整输入模式。
二、iTV账号配置1、连接线，插电源.这个不要说了吧！开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。
一般开机后等出现类似如下界面时就可以进行第二步。
2、按遥控器的“设置”键（图片中红色框）进入机顶盒的系统设置，输入密码（默认6321），确定。
3、选择基本设置，网络连接类型3.1用有线的选择有线连接3.2用无线的选择无线连接如果选择有线则跳过这一步，选择无线要认真看。
选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。
找到你事先设置的无线网络，并选择相应的加密方式。
注意不一定要和我的一样，是要和无线信号发射源一致！5、下一步，在DHCP设置界面设置（以前在PPPOE设置界面设置）iTV 接入账号和密码（一般为家庭iTV账号和密码，账号后面加上@vod）。
输入字母可以按定位键打开软键盘（图中蓝色框）。
6、设置iTV业务账号和密码（即宽带账号和密码，但账号没有@vod）7、点击“确定”，重启机顶盒。
三、iTV高清输入模式设置说明：如果你的电视支持1080高清请做以下设置，如果不支持以上制式，请不要改动。
1、按遥控器的“设置”键进入机顶盒的系统设置，输入密码（默认6321），确定。
2、点击进入“高级设置”。
3、选择其他设置在这一步要根据电视机的情况进行设置，如果家里装的高清电视（支持1080P或者1080I）的，可以在高级设置的选项“视频输出制式”里选择“1080I 50HZ little EPG”。
移动iptv设置方法
移动iptv设置方法
要设置移动IPTV，您可以按照以下步骤操作：
1.连接IPTV设备：将IPTV设备连接到电视或机顶盒上。
您可以使用HDMI、AV或USB连接线连接设备。
2.连接网络：确保您的设备连接到可用的互联网网络。
您可以通过有线或无线方式连接到网络。
3.打开设置菜单：打开IPTV设备上的设置菜单。
您可以使用遥控器上的设置按钮或选择菜单图标来访问。
4.网络设置：在设置菜单中，找到网络设置选项。
选择连接类型（有线或无线）并输入您的网络名称和密码。
5.更新设备：在网络设置完成后，设备可能会提示您进行软件更新。
选择更新设备以确保设备运行最新的软件版本。
6.配置频道列表：在设置菜单中，找到频道或导入频道列表选项。
根据您的偏好和设备的用户界面，选择手动添加频道或通过导入文件方式导入频道列表。
7.保存设置：完成频道列表配置后，记得保存设置。
在保存设置之后，您应该能
够在主页或频道列表中看到可用的频道。
请注意，不同的IPTV设备可能具有不同的设置步骤和选项。
以上步骤仅提供了一个常见的设置过程。
如有需要，请查看您的设备手册或联系设备制造商以获取更详细的设置说明。
成都电信IPTV自助安装
成都电信IPTV安装，四步搞定一、安装首部（及多部）电信电视我们将一步步协助您，正确安装您的电信电视1.介绍机顶盒配件这款产品的配件有：HDMI线、AV视频线、网络线、遥控板和电源线2.第一步：连接网络线A.当您要安装的电信电视只有一部时，您需要先将机顶盒与光猫进行连接；我们的光猫有两种，一种是四口光猫，另一种是两口光猫；我们先为大家介绍四口光猫的连接方法：将附赠的网络线与光猫的itv接口或网口3连接起来（若机顶盒与光猫的距离较远，可自行准备较长的网络线或使用电力猫），网络线的另一端连接至机顶盒背面的网络接口；接下来为大家介绍两口光猫的连接方法：将附赠的网络线与光猫的网口2连接起来，网络线的另一端连接至机顶盒背面的网络接口；B.当您要安装的电信电视超过一部时，需先购买与安装数量对应的机顶盒，并使用交换机进行拓展连接；连接方法如下：首先需要将光猫与交换机进行连接：若您是使用四口光猫，则将附赠的网络线与光猫的itv 接口或网络3接口连接起来，若您是使用的两口光猫，则将附赠的网络线与光猫的网口2接口连接起来；网络线的另一端连接至交换机的网络接口1然后用另外的一条（或多条）网络线，将交换机剩余的网络接口和您要安装的机顶盒连接起来；3.第二步：连接电视这里有两种连接方式供您选择，第一种，HDMI线连接；第二种，AV视频线连接。
选择一种连接方式，将视频线的一端与机顶盒对应的接口连接起来，而另一端则与液晶电视侧面或者背面的对应接口连接起来（注意：HDMI线不支持热插拔，接入前请务必关闭电源！为体验优质的视频效果，我们推荐您使用HDMI线连接）4.第三步：连接电源线，开机将电源线与机顶盒背面的接口连接起来，打开电源开机（开机前请打开光猫，确保网络正常）开机后，机顶盒将自动配置参数，请勿关闭机顶盒或中断与光猫的网络连接；5.第四步：遥控器操作介绍打开电视机，使用电视遥控器，选择输入信号源：视频或HDMI；出现机顶盒画面后，您就可以使用机顶盒遥控器选择直播、点播或者回看；直播选项可以选择各路正在热播的电视节目，点播选项是我们为您精心准备的各路推荐节目，而您错过的精彩节目可通过回放功能，继续观赏；6.常见故障处理及技术支持联系方式当您无法正常观看时，请先检查您的网络是否接通，各接口连接是否正确；若仍无法正常使用或有相关问题，请添加微信客服“中国电信四川服务”进行咨询或拨打10000；二，电力猫使用介绍如果您的电视机位置没有网线接口，或机顶盒与光猫位置较远，就可以利用电力猫完美解决而无需布线1.第一步：电力猫功能介绍电力线适配器，俗称电力猫。
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研读工单实例
4 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
二、预约
由调度人员统一对施工工单进行外呼、预约并按预约好的时间对装维人 员进行派单。 1、为确保在开通时限内完成ADSL的安装工作，上门前要与用户预约， 主要目的是了解用户需求，告知用户需要做好哪些准备工作，约定上门 安装时间 2、由各调度人员对施工工单进行外呼预约并按预约时间进行对装维人 员的派单。
登陆新疆电信电子运维系统： http：//222.83.4.65（外网地址）认真研读待办箱内 “接入型开通工单待办箱”内的工单信息重点信息包括： 客户信息：客户联系方式、安装地址、设备来源 工单信息：产品类型、施工动作、开通时限 业务信息：配置的端口、端子
3 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
份 有 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司
工单研读 用户 装 预约客户、派单 培训 维 点 击打 鼠 回单、 （由调度人员） 人 开 标 录入 员 右 材料、 键 接 中 收尾 单 工作 设 国 备 电 材 料 信 领 股 用
8 培训中心
IPTV安装标准化步骤 六、安装机顶盒
1.按照机顶盒终端产品说明书，检查机顶盒产品包装盒内各组件是否齐全：机顶盒 终端、遥控器、AV音视频线、网线、两节电池、保修卡、合格证、装箱清单等。 2.将机顶盒正确连接到Modem、电视机。
13 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
连接方式： 1.标清机顶盒：使用三色线（黄、白、红）连接机顶盒对应颜色的插口，另一端连 接到电视机接口区对应颜色插口（输入1或输入2）。 2.高清机顶盒：使用三色线（绿、蓝、红）连接机顶盒对应颜色的插口（Y、Pb、 Pr），另一端连接到电视机接口区对应颜色插口（分量1或分量2）；使用三色线 （黄、白、红）连接机顶盒和电视机的音频两个插口（白、红）。 或使用HDMI接口线和三色线（黄、白、红）连接电视机与高清机顶盒
IPTV安装与开通
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培训中心
安装流程
工单研读
上门确认、派单 （由调度人员）
安装Modem
装维人员接单 设备材料领用
开通验证
上门服、录入材料、 收尾工作
2
中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司
培训中心
IPTV安装标准化步骤
一、工单研读
3.配置完用户IPTV账户密码后机顶盒会自动升级、重启。 4. 高清机顶盒：除了标清的 视频/左音频/右音频接口外，增 加了Pb/Pr/Y高清接口或HDMI高清接口。
9 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
IPTV相关线缆连接说明：
电视接口：
电脑VGA输入接口 HDMI高清接口 S-端子接口
12 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
八、回单、录入材料、收尾工作
使用“中国电信10000号管家”回单、录入材料。在故障诊断菜单点击“竣工回单” 进行回单操作 1.收拾好现场，整理工具，将在施工过程搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并 且细致的将施工过程中的杂物清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生。 2．给用户进行IPTV用户名及密码留底 3.收集用户详细的健康档案，反馈调度中心，为后期新业务的营销做铺垫。 4.按单清点留给用户的物品并得到对方确认，请用户签收满意度调查表
3、已有宽带,加装IPTV用户 (1)光纤FTTH客户,确认用户FTTH终端类型(简配版/网关版)是否具备IPTV端口 (2)ADSL客户，确认用户ADSL终端类型（简配版/网关版）是否具备IPTV端口 (3)光纤FTTB客户，确认用户是否有网关版终端
4、已有固话，加装IPTV用户，确认用户接入方式类型（光/电）
音频输入 （白红） 端口 同轴电缆接口
分量输入1\2（绿蓝红）端口
视频音频输出（黄白红）端口
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视频（黄色）音频输入1\2（白红）端口
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IPTV安装标准化步骤
机顶盒接口：（高清）
1.高清视频输出（绿蓝红）端口 2.左右声道音频（白红）端口 3.视频（标清）输出端口 4.网线RJ45接口 5.S-端子接口 6.HDMI高清接口 B接口
5 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
三、装维人员接单、设备材料领取
1、根据工单业务内容，领取相应型号的终端（标清/高清） 设备及所需材料 2、检查工具准备上门服务。
6 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
四、按照预约时间上门服务，进行线路检查
线路环阻 （Ω ） ≤592 ≤740
线间电容 （nF） ≤114 ≤143
下行速率线路衰 减（dB） ≤39.0
≤49.0
7 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤 五、确定室内布线方案
根据用户家实际情况和需求，完成家庭内部网络布线。
1.提前做好相关布线准备.安装iTV业务的电视机旁应有中国电信网络接口。 2.如果用户为ADSL拨号用户，且需要在使用iTV业务的同时能上网，则应使用 网关型Moden终端； 3.了解用户室内的布线情况，询问用户宽带和iTV的安装位置，根据其实际情 况设计线路最佳路由，并与用户进行充分沟通并确认布线方案。
11 中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司 培训中心
IPTV安装标准化步骤
七、用户演示、培训
为用户演示主要功能操作、EPG界面以及遥控器使用方法。 主要功能：直播、时移、回看、点播、 主要栏目：剧场、首映、热点专辑、电视剧、理财、资讯、教育、24 小时电影、24小时剧场、 电视机学习按键功能：参照遥控器使用说明书。 待机、视频输入、音量、音量 iTV是一项用户体验型业务，用户的体验直接影响到对业务的使用。装 维人员应熟系iTV业务的使用，将在业务安装完毕后指导用户使用
针对铜缆（ADSL）用户，装维人员拿到IPTV的施工单后， 需确认局端端口和用户线路是否符合开通要求。对老宽带 用户要初步了解一下用户宽带原有状况，是否符合开通要 求，如不符合需预先进行整治。
连接速率下限（kbps） 下行 6144 4096 上行 512 512
等效长度 （公里） ≤2.0 ≤2.5