新员工传帮带计划
2024年传帮带工作计划7篇
传帮带工作计划7篇传帮带工作计划篇1新的一学期到来，在实习学校，很荣幸能有王老师做我的指导老师，根据“传帮带”计划的要求，我对这个活动和自己做了一系列相应的计划，希望在听课、评课、和教学活动、教师指导中交流和合作，提高和进步，能与王老师达到共同学习、互相促进的目的，从而进一步提高自己的教育教学能力，优化教学效果，提高教学质量，提高自己的教学能力，我拟定如下工作计划：工作目标：在实习期间，我会端正态度，认真努力地向老师学习，希望在老师的指导和自己的努力下能有所成长。
相信在我们的共同努力下，能够让我得到更多的指导、练习和实战经验，不断提高我这个初出茅庐的实习生的教育科研水平，让我更好地胜任教育教学工作。
具体措施：（一）师德方面：1、依法执教，为人师表。
首先，我们的教育活动要依法，领会《中小学教师职业道德规范》和教学常规管理细则，严格遵守教育教学常规细则，依法治教。
严格遵守校规校纪。
其次，我们教学要对学生负责，对学生的家长负责，对社会负责，对人民负责，对祖国的未来负责。
2、培养爱岗敬业，团结协作的精神。
作为人民教师，一定要有为人师表的自觉，不能玩忽职守，不思进取。
要与指导老师团结协作，谦虚学习，同时还要有创新精神，发掘新的教育方式、方法，用有限的课堂完成无境界的讲授。
（二）教育教学方面在日常的教育教学中，我要多学习、多听课、多评课等，与王老师共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养，主要从以下几个方面进行：1、加强学习，树立新的理念。
我将通过重温《课程标准》及解读，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，树立“以人为本，育人为本”的思想。
树立学生主体观、发展观，关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。
传帮带工作计划
传帮带工作计划传帮带，顾名思义，是指在工作中老员工或有经验的员工帮助新员工适应工作环境、学习工作技能的过程。
传帮带既有利于新员工的成长和能力提升，也能够传承和积累组织内部的经验，对于企业的持续发展起到积极的作用。
为了确保传帮带工作的高效进行，制定一个合理的传帮带工作计划是非常关键的。
一、传帮带目标设定在制定传帮带工作计划之前，需要明确传帮带的目标。
这个目标既包括新员工需要达到的技能水平和工作能力，也包括老员工在传授经验和知识时需要注意的重点。
目标的设定应该具体明确，以便于后续的工作计划制定和执行。
二、新员工需求调查在制定传帮带工作计划之前，需要了解新员工的需求和当前的能力水平。
可以通过面谈、问卷调查等方式来获取新员工的信息，进一步了解其对于所需要学习的技能、知识的具体需求。
根据这些需求，制定个性化的传帮带计划，能够提高工作效率和成效。
三、工作计划制定制定传帮带工作计划时，可以按照时间、内容、方式等多个维度来考虑。
具体的工作计划应该包括以下几个方面：1. 培训内容安排：根据新员工的需求和目标，确定需要传授的内容。
可以将内容分为基础知识、专业技能、工作经验等不同层次，逐步进行培训。
2. 学习方式选择：根据传授内容的特点和新员工的实际情况，选择合适的学习方式。
可以包括面对面培训、实地操作、模拟演练、文档资料学习等多种方式的结合。
3. 时间和进度规划：将培训计划的内容和学习方式按照时间和进度进行合理安排。
可以制定每周、每月的学习任务和目标，确保培训能够按时进行，并及时调整计划以适应实际情况。
4. 老员工负责人确定：在制定工作计划的同时，还需要确定具体负责传帮带工作的老员工。
这些老员工应该具备丰富的工作经验和良好的传授能力，能够对新员工进行有效指导和帮助。
四、执行和评估制定好传帮带工作计划后，需要进行计划的执行和评估。
执行过程中，可以根据计划进行培训和辅导，并及时跟进新员工的学习进度和遇到的问题。
针对新员工的需求和实际情况，及时调整计划，确保工作计划的有效执行。
企业新老员工传帮带管理制度
企业新老员工传帮带管理制度导言：在企业中，新老员工之间相互传授经验、技能和知识是一种重要的组织文化，也是提高员工培训效果，加快新员工适应企业环境的有效途径。
因此，建立一个科学合理的新老员工传帮带管理制度，是保障企业长期发展和员工个人成长的重要组成部分。
一、制度目的新老员工传帮带管理制度的目的在于建立并规范新老员工之间的传帮带关系，通过老员工的经验和知识，帮助新员工适应企业环境，并促进新老员工的良好沟通与合作，提高员工整体素质和工作效率。
二、传帮带的内容1.工作技能传授：老员工应向新员工传授相关工作技能，包括操作技巧、专业知识、解决问题的方法等，确保新员工能够快速上手并胜任工作。
2.工作经验分享：老员工应与新员工分享自己的工作经验，包括遇到的困难和解决方法、工作中的注意事项、实用的工作技巧等，帮助新员工尽快提高工作能力和经验。
3.职业道德培养：老员工应引导新员工树立正确的职业道德观，教育新员工遵守企业规章制度，培养良好的职业习惯和工作态度。
4.沟通与协作能力培养：老员工应帮助新员工建立良好的团队意识和沟通能力，促进团队内部的合作与互动。
三、传帮带方式1.制定传帮带计划：在新员工入职前，由相关部门安排老员工进行传帮带，制定传帮带计划，明确传授的内容和时间安排。
2.定期传帮带培训：定期组织新老员工进行传帮带培训，由老员工进行经验分享和技能传授，帮助新员工提高工作能力。
3.制定评价制度：建立新老员工传帮带的评价制度，对传帮带过程和效果进行监督和评估，同时，给予传帮带工作突出的老员工一定的奖励和认可。
四、传帮带管理要求1.制定明确的责任分工：明确新老员工传帮带的责任和要求，明确老员工在传帮带过程中所承担的任务和义务。
2.培养传帮带意识：鼓励老员工将传帮带视作自己的责任和义务，建立起企业内部传帮带的文化氛围。
3.建立反馈机制：设立反馈机制，鼓励新老员工互相给予反馈，及时纠正问题和改进不足。
五、传帮带管理的保障措施1.提供培训资源：为新老员工提供丰富的培训资源，包括课程学习、教材资料、技术讲座等，以便培养员工的工作能力。
传帮带 新员培训计划范文
传帮带新员培训计划范文一、培训目的新员工入职后需要时间来适应新的工作环境和工作内容，而且他们需要了解公司的文化、价值观和工作方式等。
为了帮助新员工尽快融入公司并且快速上手工作，公司针对新员工制定了传帮带的新员培训计划。
二、培训理念传帮带是一种传统的培训方式，它可以帮助新员工获得更多的工作技能和知识，让他们更快地融入到公司的工作环境和团队中。
同时，这种方式也可以帮助老员工巩固自己的知识和技能，提升自己的教学能力，并且培养团队合作精神。
三、培训计划1. 培训内容（1）公司文化价值观培训：新员工需要了解公司的文化和价值观，包括公司的使命、愿景和核心价值观等。
（2）岗位工作职责培训：新员工需要了解自己的工作职责和工作流程，明确自己在团队中的定位和责任。
（3）团队合作培训：新员工需要了解团队的组成和运作方式，学习如何与团队成员合作，发挥团队的力量。
（4）业务知识培训：根据新员工的岗位需要，公司安排相应的业务知识培训，帮助新员工更好地理解并掌握工作所需的知识和技能。
2. 培训形式（1）师徒结对培训：公司安排老员工作为师傅，负责带领新员工学习和工作，帮助他们快速上手工作；（2）实操培训：结合工作实际，让新员工参与实际工作中，学以致用；（3）理论培训：组织专业的培训师，对新员工进行公司文化、业务知识等方面的培训。
3. 培训时间根据新员工的具体情况，公司制定不同的培训时间表，保证培训的全面性和深入性。
一般情况下，公司会安排2周左右的时间进行传帮带式的新员工培训。
四、培训策略1. 制定详细培训计划公司根据新员工的实际情况，制定详细的培训计划，包括培训内容、形式和时间安排等。
确保培训内容的全面性和系统性。
2. 严格筛选师傅公司对师傅进行严格筛选，选择具有丰富工作经验和教学能力的老员工，确保他们能够有效地对新员工进行传帮带式的培训。
3. 培训评估公司对新员工的培训情况进行及时评估，及时发现问题并进行调整，确保培训效果。
新老员工传帮带实施方案
新老员工传帮带实施方案一、背景。
随着企业的发展壮大，新老员工传帮带成为了企业人力资源管理中的一项重要工作。
新员工通常缺乏工作经验和企业文化的了解，而老员工则拥有丰富的工作经验和对企业的深刻理解，因此，通过新老员工传帮带，可以更好地促进新员工的快速融入和成长，同时也可以激发老员工的责任感和教育意识。
二、实施方案。
1. 制定传帮带计划。
首先，企业需要制定新老员工传帮带的具体计划和方案，明确传帮带的目标和内容。
传帮带计划应包括新员工的培训内容、时间安排、责任分工等，同时也要明确老员工的传帮带方式、时间投入和评估标准。
2. 老员工选派。
企业可以根据老员工的工作经验、业绩表现和沟通能力等因素，选择合适的老员工作为新员工的导师。
同时，也可以根据新员工的专业背景和工作岗位，进行合理的老员工匹配。
3. 新老员工配对。
在确定了老员工导师后，企业需要将新员工与老员工进行配对，确保每位新员工都有一个专属的老员工导师。
配对时要考虑新老员工的性格特点、工作需求和学习目标，以提高传帮带的效果。
4. 传帮带过程管理。
在传帮带的过程中，企业需要建立相应的管理机制，包括定期跟进传帮带进展、收集传帮带反馈意见、及时解决传帮带中出现的问题等。
同时，也要对传帮带的效果进行评估和总结，为后续的传帮带工作提供经验借鉴。
5. 激励机制建设。
为了激发老员工参与传帮带的积极性，企业可以建立相应的激励机制，如设立传帮带奖励、表彰优秀传帮带导师等，以鼓励老员工积极参与传帮带活动。
三、实施效果。
通过新老员工传帮带实施方案的落实，企业可以实现以下效果：1. 新员工快速融入，通过老员工的指导和帮助，新员工可以更快地适应企业的工作环境和岗位要求，提高工作效率。
2. 老员工能力提升，通过传帮带的过程，老员工可以通过教学促进自己的能力提升，增强责任感和团队合作意识。
3. 企业文化传承，传帮带可以帮助新员工更好地了解企业文化和核心价值观，有利于企业文化的传承和发展。
传帮带实施方案
传帮带实施方案引言传帮带是指在工作中，更有经验的员工帮助并指导新员工，以提升其工作能力和适应能力的过程。
通过传帮带，新员工可以快速适应新工作环境，掌握工作技能，提升绩效表现。
本文将介绍传帮带的实施方案，以帮助组织更好地进行传帮带培训和管理。
传帮带实施方案的重要性传帮带实施方案对于组织来说具有重要意义。
首先，传帮带可以提高新员工的工作效率和工作质量。
通过老员工的指导，新员工可以尽快掌握工作技能，避免犯错和浪费时间。
其次，传帮带可以增强老员工的领导和教育能力。
通过传授经验和知识，老员工可以提升自己的指导能力，同时也复习和巩固自己的知识。
最后，传帮带可以促进知识的传承与发展。
组织中的知识和经验可以通过传帮带的方式传给新员工，避免知识的流失和组织的脆弱。
传帮带实施方案的步骤第一步：制定传帮带计划制定传帮带计划是传帮带实施的第一步。
在制定计划时，需要明确目标和计划的周期。
确定传帮带的内容和重点，以及每个环节的时间安排。
同时，制定传帮带评估的指标，以便对传帮带的效果进行评估和改进。
第二步：选择合适的传帮带人员选择合适的传帮带人员对于传帮带的成功至关重要。
传帮带人员应具备丰富的工作经验和良好的工作表现。
同时，他们还应具备良好的沟通和教育能力，能够有效地传授知识和指导新员工。
第三步：培训传帮带人员在正式进行传帮带之前，应对传帮带人员进行培训。
培训的内容包括传帮带的目标和计划，以及如何进行知识传授和技能培养。
同时，培训还应包括沟通和教育技巧的培养，以帮助传帮带人员更好地与新员工沟通和理解。
第四步：分配传帮带任务在开始传帮带之前，需要明确传帮带人员和新员工的任务和责任。
传帮带人员应制定合理的任务计划，包括指导新员工学习和掌握工作技能，解答新员工的问题，提供工作中的指导和建议等。
第五步：跟踪和评估传帮带效果在传帮带的过程中，需要定期跟踪和评估传帮带的效果。
通过定期的反馈和评估，可以了解传帮带的进展和问题，并及时采取措施进行改进。
传帮带工作计划模板
一、计划背景为了充分发挥优秀员工的经验和技能，促进新员工的快速成长，提高团队整体素质，特制定本传帮带工作计划。
二、工作目标1. 帮助新员工尽快熟悉工作环境，掌握岗位技能，提高工作效率。
2. 通过传帮带活动，培养一批优秀人才，为公司的持续发展提供人才保障。
3. 增强团队凝聚力，促进公司内部和谐发展。
三、工作内容1. 制定传帮带方案（1）明确传帮带对象：新员工、实习生等。
（2）确定传帮带导师：根据导师的工作经验、技能水平等因素进行选拔。
（3）制定传帮带计划：包括培训内容、培训时间、培训方式等。
2. 开展传帮带活动（1）定期组织导师与新员工进行面对面交流，解答疑问，分享工作经验。
（2）开展岗位技能培训，帮助新员工快速掌握岗位技能。
（3）组织团队活动，增进团队成员之间的了解和沟通。
（4）定期评估传帮带效果，及时调整传帮带计划。
3. 建立传帮带激励机制（1）设立传帮带优秀导师奖，鼓励导师积极参与传帮带活动。
（2）对传帮带效果显著的新员工给予表彰和奖励。
（3）将传帮带成果纳入员工绩效考核体系。
四、工作步骤1. 制定传帮带方案（1）成立传帮带工作小组，明确工作职责。
（2）收集相关资料，了解传帮带成功案例。
（3）制定传帮带方案，报请领导审批。
2. 筛选传帮带导师（1）发布传帮带导师招募通知，要求导师具备良好的职业道德和业务能力。
（2）组织导师面试，选拔优秀导师。
3. 开展传帮带活动（1）制定传帮带计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。
（2）组织导师与新员工进行面对面交流，解答疑问，分享工作经验。
（3）开展岗位技能培训，帮助新员工快速掌握岗位技能。
（4）组织团队活动，增进团队成员之间的了解和沟通。
4. 评估传帮带效果（1）定期收集新员工和导师的反馈意见，评估传帮带效果。
（2）对传帮带成果进行总结，为后续传帮带工作提供借鉴。
五、工作要求1. 各部门负责人要高度重视传帮带工作，确保工作顺利开展。
2. 导师要充分发挥自身优势，认真履行传帮带职责。
公司传帮带实施方案
公司传帮带实施方案政策：对新进员工进行传帮带是每个员工的应尽义务。
范围：暂在七楼实行。
程序：一、人选1、自由报名2、由店长选定合适的人。
二、条件：1、每个在店内工作达1年以上的员工都有机会传帮带。
2、销售技能突出，态度及品行端正，无不良习惯。
3、对公司各项制度了解。
4、会观察，善于沟通。
三、方式：1、确定人选后，将新员工交给传帮带责任人（包括三天的观察期）。
2、由传帮带不胜任人签定责任状。
3、责任期限是1-6个月。
直至新员工合格为止（转正）。
4、新员工的数额由人力资源部综合分配。
四、传帮带内容有公司或销售部制定；五、考核：1、传帮带负责人对新员工进行评估，三天观察期以确定留用或辞退。
新员工因个人原因离开，传帮带负责人要注明原因将评估表交人力资源部。
新员工在试用期的评估，用《员工工作表现评估表》，不合格者辞退或延长试用期。
2、店长考核3、人力资源部核实。
4、新员工对传帮带负责人进行评估。
（见附表）六、奖励：1、传帮带负责人所传帮带的员工在工作一年内有获销售之星、销售冠军、销售能手、搭配之星、搭配冠军、先进个人、优秀员工称号或其它公司奖励，其须将资金分半给传帮带负责人（荣誉仍保留给所传帮带的员工），有获得上述8人次者，给予传帮带负责人“伯乐奖”，奖励___元。
2、传帮带负责人因为传帮带一事会影响个人销售，为此公司将给予每人元的“增员奖”。
（条件：新员工在三个月内没有离职，且新员工与传帮带负责人三月中在同一个店，新员工对传帮带负责人评估合格，奖励在达到条件后实施）。
3、凡是传帮带负责人不合格者，更换，不予发放“增员奖”。
三次被更换，取消其传帮带新人资格。
需此资格，须另申请，并请人力资源部鉴定。
4、凡是一年内传帮带低于二人者，取消先进个人评选资格。
专卖店集体传帮带三月内低于5人者，取消优秀集体评选资格。
（因人力资源部招用新员工不足分派，指标对应酌减）5、营业员的星级别评定要求：二三四星级，年传帮带不得低于2人，五星级，年传帮带不得低于4人，六星级，年传帮带不得低于6人。
医院做好传帮带工作计划
医院做好传帮带工作计划
我们医院积极开展传帮带工作，计划通过下面几个方面来做好传帮带工作：
1. 制定传帮带计划：制定明确的传帮带计划和目标，包括指导新员工适应工作环境、提升新员工技能等方面。
2. 指定传帮带责任人：确定各个科室的传帮带责任人，负责帮助新员工融入团队，并提供必要的指导和支持。
3. 开展培训和交流活动：组织各类培训和交流活动，让老员工与新员工进行经验分享和互动，促进团队凝聚力和合作意识。
4. 建立反馈机制：建立新老员工之间的反馈机制，及时了解新员工在工作和学习中的困难和需求，以便及时做出调整和帮助。
5. 加强团队建设：通过团队活动、志愿者活动等方式，增强团队凝聚力，提升员工的自豪感和归属感。
我们将以上措施融入医院日常管理工作中，全面推进传帮带工作，为新员工的成长和发展提供有力支持，助力医院建设和发展。
传帮带工程个人工作计划
一、前言为提高个人业务能力，培养团队协作精神，促进部门整体发展，我特制定以下传帮带工程个人工作计划。
二、工作目标1. 提高自身业务能力，成为部门内的业务骨干。
2. 培养团队成员，提高团队整体素质。
3. 促进部门内部交流与合作，营造良好的工作氛围。
三、具体措施1. 业务提升（1）深入学习业务知识，掌握行业动态，提高自己的业务水平。
（2）定期参加培训，拓宽知识面，提升综合素质。
（3）向领导请教，学习他们的工作经验和处事方法。
2. 传帮带（1）主动向团队成员传授业务知识，分享工作经验。
（2）关注团队成员的成长，定期进行一对一辅导，帮助他们解决工作中遇到的问题。
（3）鼓励团队成员参加各类培训和比赛，提高他们的综合素质。
3. 团队协作（1）加强部门内部沟通，提高工作效率。
（2）组织团队活动，增进团队成员之间的感情。
（3）发挥团队优势，共同完成部门任务。
4. 工作氛围（1）树立良好的工作态度，以身作则，为团队成员树立榜样。
（2）关心团队成员的生活，关注他们的身心健康。
（3）营造积极向上、团结协作的工作氛围。
四、实施步骤1. 制定详细的学习计划，确保业务知识的深入学习。
2. 定期组织传帮带活动，关注团队成员的成长。
3. 开展团队协作活动，提高团队整体素质。
4. 加强与领导、同事的沟通，确保工作计划的顺利实施。
五、预期效果1. 个人业务能力得到显著提升，成为部门内的业务骨干。
2. 团队成员综合素质得到提高，部门整体实力增强。
3. 部门内部工作氛围更加融洽，工作效率明显提高。
六、总结通过实施传帮带工程个人工作计划，我相信自己能够在业务能力、团队协作和团队氛围方面取得显著进步。
同时，也为部门的发展贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将继续努力，为实现个人和部门的共同发展而努力。
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时间 安排 培训内容 培训要求 介绍新员工，晨会举行，鼓掌，让 新员工感受集体温暖。 店长或当班负责人带同，在不影响 企 业 文 第 一 天 化 与 规 4 章 制 度 5 企业文化及规章制度 熟悉卖场大致布局； 3 工作时间 2 认识门店同事 卖场营业的情况下，认识带教老师 及同班同事，热情相互介绍，消除 陌生感。 熟悉工作时间，排班，门店的交接 班 商品品类大致陈列情况店长或当 班负责人带同，明了卖场布局及商 品品类大致陈列情况 按照《新员工手册》内容做精要培 训。转正考核时总部再集中培训。 带计划，布置每天事项安排。 6 对新员工做出传帮 把此表给新员工看。明白每天每周 具体工作与培训事项；明白工 作方向和目标。 服 务 礼 仪 7 仪容仪表；服务礼仪； 服务用语；门店服务过 程中行为标准要求；接 待顾客的步骤及注意事 项 熟知仪容仪表、服务礼仪、服务用 语等标准要求；熟练掌握门店服务 过程中行为标准要求及接待顾客
成绩：
分数：
□ 合 格 □ 不合
第 7-15 天
中 药 柜
成绩： 分数： □合格 □不合格
第 15-22 天
O T C
成绩：
分数：
□合格 □不合格
熟悉商品陈列基本操作，参与到货 16 商品陈列 后的商品验收、 上架、 进仓等工作， 做到及时理货的习惯。 达标率为 80%以上为合格， 如不合 17 对 OTC 进行考核 格须再进行培训、考核；如果合格 就进入下一轮培训。 1、熟悉处方药登记、销售注意事 18 每天下班后抄写、抄 写商品不少于 10 个 项；2、熟记每个抄写商品的位置、 品名、规格、单价、产地、成分、 服用方法、功效、禁忌等；抽查 正确率须﹥80% 第 22-29 天 处 方 19 柜 20 处方的相关工作了解 处方药知识 1、药品的功效和功能主治熟 悉； 2、药品的分类 1、对顾客拿来的处方单的审核； 2、法律、法规的熟悉 达标率为 80%以上为合格， 如不合 21 对处方柜进行考核 格须再进行培、考核；如果合格 就进入下一轮培训。 以下《销售培训》的内容于新员工到来的第二天开始，每天进行相关培训，贯穿中药柜、OTC、处方柜三个培训环节的 每天：照看卖场、接待 22 顾客，观摩学习其他员 工如何进行销售 每天：在工作过程中熟 销 每天随 时 售 培 训 24 每天：联合用药 23 悉畅销商品的品名、位 置、单价、产地、服用 方法、功效、禁忌等 掌握联合用药基本知识并加以运 用， 至少每天向 6 位顾客进行联合 用药推荐， 并保证至少 3 位成功交 易。 单价 20 元以上，成功推荐 4 个不 25 卫 每天随 时 生 管 理 综 第 天 第 31 天 第 32-37 天 营运部经理及招聘培训专员组织转正培训考核（集中培训、考核、转正） 30 合 考 核 门店负责人向区域主管及招聘培训专员汇报传帮带培训考核情况， 区域主管组织现场考核。 成绩： 分数： □合格□不合格 成绩： 分数： □合格□不合格 按以上标准进行考 试及相关实操考核 达标率为 80%以上为合格， 如不合 格须再进行培训、考核 成绩： 分数： □合格□不合格 26 个人区域卫生 每天：销售指标 同品种的代理商品，带教员须予以 指导。 对自己负责的卫生区须重点做好 商品、卫生管理，不出现货架脏、 货品摆放乱、缺货无插缺货牌等情 况 成绩： 分数： □合格□不合格 熟悉前 10 个畅销商品的相关知 识，抽查正确率须﹥90% 成绩： 分数： □合格□不合格 带教员应每天注意安排时间予以 辅导、培训，传授基本销售技巧 成绩： 分数：
入职时间：
培 训 日期 带 带教员及考核员考评 教 （是否达标、存在问 员 题及如何改进） 招聘培训专 员督导执行 情况反馈
1
新员工欢迎仪式
成绩：
分数：
□合格 □不合格
的步骤。 （门店手册里有培训教材， 培训讲解，发培训教材） 1、熟练收银打字，掌握收银基本 操作流程及注意事项。2、学会唱
第 2-7 天 收 8 银 作 业 按以上所培训内容逐项 9 进行考核 学习收银作业标准操作 流程
收唱付，正确、快速的收款找赎， 接待 5 位客人， 须保证 100%正确， 每位服务的平均时间﹤2 分钟者 为合格。3、掌握如何在收银时主 动向顾客推荐商品，推荐顾客开办 会员卡。 达标率为 80%以上为合格，如不 合格须再进行培训、考核；如果 合格就进入下一轮培训。 熟练掌握中药品名、价格、功效、 中药柜处方操作、顾客 10 服务 位置，抽查正确率﹥80%；会看处 方、计价、调剂，随机称量 3 个药 品 （每样 10g） 平均差异须﹤0.5g。 ， 每天抄写中药柜商品品 11 名、价格，每天下班后 抄写 1、熟记“十八反”和“十九畏” ； 2、熟悉中药装斗记录和中药处方 收集、登记；3、掌握看处方计价、 调剂； 实操计价、 调剂不少于 2 次 1、抄写参茸代理商品，每天至少 12 参茸柜顾客服务 向 2 名顾客推荐参茸商品；2、学 会打粉、切参机切片、烘烤、鹿筋 切块操作，至少正确操作 2 次 13 中药调配程序 对中药各斗谱位置的熟悉，简单中 药的鉴别。 达标率为 80%以上为合格， 如不合 14 对中药柜进行考核 每天：抄写 OTC、非药 每个品类畅销、代理商 15 品，每天下班后抄写、 抄写商品不少于 10 个 格须再进行培训、考核；如果合格 就进入下一轮培训。 熟记每个抄写商品的位置、品名、 规格、单价、产地、成分、服用方 法、功效、禁忌等；抽查正确率须 ﹥80% 格
□合格 □不合格