第四章电子商务模式
上海书城网上商城系统结构
采用IBM公司的Net．CommerceV3电子商务解决方 案建立了上海书城网上商城，实现图书和音像制品 的在线订购，接受顾客安全的网上支付。
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上海书城网上书店对所有消费者开放，是一个真正的 全年无休息的网上书城，消费者只须拥有普通 Internet 的应用能力，就可“ 逛”上海书城网上书店， 享受诸多便利。 与亚马逊书店健全和有特色的书评相比，上海书城网 上书店的书评栏目建设相差较远。 当然网上购书也留下遗憾，在网上挑书通常只能看到 梗概或书名，不可能像在书店里那样翻看精挑。
EMS快递：EMS快递限国内投递费用为购书金额50元 之内收40元，50元以上按总价的100%收取快递费。
平邮：平邮的费用国内为购书金额的15%； 港、
奥、台为购书金额的70%，国际为购书金额的
150%。
除在上海市区选择送书上门外，其他配送方法 收取的费用都较高。这样就限制了上海书城网 上书店用户的覆盖面。
思考：与去书城相比，哪个更方便？有 什么不足？为什么？
4.2 B2B电子商务
一、概念 即企业与企业之间的电子商务。B2B电子 商务主要是进行企业间的产品批发业务， 也称为批发电子商务。
二、B to B 电子商务运行模式
企业利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、 合作、招投标等商业信息，经过CA认证、电子合同签定、 电子支付和物流配送环节，最终完成交易。
大约要4~5个工作日， 可以货到付款。购书金额在200 元以下，收送书费3元，200元以上则免费。
ENS快递：ENS快递也只限上海地区，订购周期大约 2~3个工作日。其快递费为：购书金额在100元以下， 按邮局规定的邮资付费；购书金额100元收30元，以后
按每100元费用加倍；2000元以上免费，并专车送货。
专门类：仅销售某一类适合网上销售的商品；
这类网站大多为没有离线商店的虚拟零售企业和 商品制造商建立的。如中国的上海书城和上海花 城网等。
2 、B2C模式电子商务的企业类型
经营着离线商店的零售商
这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零 售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不 依靠网上的销售生存。如美国的Wal-Mart、中国 的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。
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4.3 C2C电子商务(P2P)
一、概念：是个人消费者与个人消费者之 间的电子商务。 二、常见网站：淘宝、易趣。
（3 ）企业与政府方面的电子商务，
B2G（Business to Government）电子商务
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。 例如，在美国，政府采购清单可以通过因特网发 布，公司可以以电子化方式回应。同样，在公司 税的征收上，政府也可以通过电子交换方式来完 成。
2013/7/4
实训题
浏览上海书城、麦网和85818等网上商城，选购 一些商品，了解电子商务交易的基本流程。 利用中银电子钱包在中银电子商城内选购一件 商品。 进入上海中昊化工网上交易中心： 或首都电子商城熟悉B2B的交 易流程 在google搜索引擎上，查询近两年的有关“电 子商务法律”最新的消息，熟悉此搜索引擎的 搜索功能的特点。
B2C电子商务案例分析---上海书城网上商城
背景介绍
上海书城（）的网上书店是目 前国内最大的网上书店之一，建构于IBM的PC服务器 平台之上。书店提供20万册图书以及音像制品的全天 候在线查询、订购和在线安全支付服务。
上海书城的网上书店建立了图书检索、图书分类、书 城排行榜、出版社检索、书城推荐书、计算机广场和 学生专区等目录。
网络商品交易中心运行模式图
认证中心 配送部门
买 方
卖 方
信息传递
汇款 结算
撮 合
信息传递
转账
网络商品交易中心
撮合 信息
银
客户信 用信息 行
结算
思考题
简述Internet电子商务的发展趋势。 B2C电子商务营销是如何与消费者互动的？ B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？ B2B电子商务交易的优势是什么？ B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润 的？ 为什么说在因特网上检索信息有很多困难？ 如何使网络商务信息收集的更及时、准确、适度和 经济？ 列举一下Google的特点？
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上海书城网上商城购书的流程
网上书店提供给上网读者的购书流程一般为常规的五步 操作，即用户登录、书籍浏览、放入购物蓝、结账和结算， 然后等待送货上门
上海书城网上商城支付方式
信用卡网上直接支付
对选用信用卡进行支付的消费者，提供两种安全支付方式：
第四章电子商务模式
4.1 B2C 电子商务
一、概念
B2C 电子商务是企业通过INTERNET向个 人网络消费者直接销售产品和提供服务的 经营方式，即网上零售。
二、B2C模式电子商务的类型
1、 B2C模式电子商务的商品类型
综合类：在网上销售多种类型的商品。
这些网站大多是由经营离线商店企业和网络交易 服务公司建立的。如美国的Sears、Wal-Mart。 中国的易趣网、8848等。
戴尔 视频
三、基本组成
1、网上商店（虚拟商店） 2、物流配送系统 3、支付结算系统 4、安全认证系统
B to C电子商务运行模式图
（1）消费者进入因特网，查看在线 商店或企业的主页。 （2）消费者通过购物对话框填写姓 名、地址，购买商品的品种、规格、 数量和价格。 （3）消费者选择支付方式。 （4）在线商店或企业的客户服务器 检查支付方服务器，确认汇款额是 否认可。 （5）在线商店或企业的客户服务器 确认消费者付款后，通知销售部门 送货上门。 （6）消费者的开户银行将支付款项 传递到消费者的信用卡公司，信用 卡公司负责发给消费者收费清单。
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三、B2B的特点和Байду номын сангаас势
1、整个交易完全虚拟(电子）化。 2、减少了交易环节。 3、减少大量订单处理。 4、缩短了从发出订单到货物装运的时间。 5、提高了交易效率，大大降低交易成本， 提高竞争优势。
(2） 企业与企业之间的电子商务
B2B（Business to Business）电子商务
非特定企业间的电子商务
在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进 行从定购到结算的全部交易行为。
特定企业间的电子商务
是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交 易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、 开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。r 实例：电子数据交换（EDI）
没有离线商店的虚拟零售企业
这类企业是Internet商务的产物，网上销售是他们 唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。如美国 的Amazon网上书店 ，在中国也有许多此类的网 站：如阿里巴巴、8848等
商品制造商
商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品， 不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户 化，而且减少了商品库存的积压。例如DELL计算 机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。
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网络商品交易中心的概念与特点
网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过 虚拟网络市场进行的商品交易，其主要优点有：
第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市 场。 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿 钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。 第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集 中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户， 对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次 的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
第一种使用SSL安全传送信用卡号码。这种支付方法目 前只对国内用户开放。
第二种使用基于SET的电子钱包。这种支付方法主要针 对国外消费者以及国内持有VISA国际信用卡的消费者。
现金支付 银行转账、银行汇款、邮局汇款
上海书城网上书城的图书配送
上门送书：上门送书只限上海市区，从网上订购日计算
电子商务概论 第四章 电子商务交易模式
第一节
B2C电子商务交易模式
• （三）我国B2C电子商务交易平台的特征 • 1、市场广阔，辐射整个中国 • 2、电商”价格战”渐显疲态，企业融资转换增 长动力 • 3、移动网购兴起，推动中国电子商务跃上新台 阶
B2B电子商务交易模式
• 三、B2B电子商务的现状及趋势 • 电子商务在最近年间快速发展，为我国的 经济增长做出了重要的贡献。 • （一）交易规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• （二）服务商营收规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• 四、B2B电子商务面临的机遇与问题
• （一）B2B电子商务面临的机遇 • 受国内GDP影响，出口减少、经济持续下行，中 国CPI，PPI指数持续走低、总体需求刺激乏力。 • （二）B2B电子商务面临的问题 • 1、模式单一 • 2、压力过大 • 3、观念薄弱 • 4、认识模糊 • 5、行动盲目
• C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业 （customertobusiness）。真正的C2B应该先 有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消 费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
• （二）C2B电子商务交易模式的特征和优势
第五节
其他电子商务交易模式
Hale Waihona Puke • C2B产品应该具有以下特征：
• 第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端 渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌 握定价权（消费者平等)； • 第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）； • 第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）； • 第四：供应链透明（品牌共享）。 • 从上述四个特征可以得出C2B电子商务交易模式能帮助消 费者快速的购买到自己称心的商品。 • 省时 • 省力 • 省钱
中国大学mooc电子商务基础 章节测试 第四章 b2c电子商务交易模式
中国大学MOOC电子商务基础章节测试
第四章 B2C电子商务交易模式
一、选择题（多选题）
1 、下面属于B
2 C 发展中存在的弊端是（ABD ）。
A 商品种类有限
B 沟通的局限性
C 具有成本低的优势
D 管理环节过多
2 、 B 2 C 电子商务的主要环节包括（ABC ）。
A 物流配送
B 支付方式
C 安全认证
D 电子商务技术
3 、 B 2 C 网站的后台管理功能包括（ABC ）等。
A 会员管理
B 价格管理
C 订单管理
D 服务管理
4 、 B 2 C 电子商务的赢利模式包括（ABCD）等。
A 收取广告费
B 交易费
C 出租虚拟店铺
D 软件使用费
5 、（ACD ）等网站属于B 2 C 电子商务购物网站。
A 当当网
B 阿里巴巴
C 麦网
D 天猫
6 、每位消费者在B 2 C 电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的
事情是（D）。
A 登录
B 结算
C 购物
D 注册
7 、在网站购物结账中提供的送货地址应该是（A）。
A 真实的
B 虚拟的
C 多个的
D 流动的
8 、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（A）。
A 订购单号
B 购买金额
C 商品名称
D 商品描述。
第四章CC电子商务模式
第四章 CC电子商务模式什么是CC电子商务模式？CC电子商务模式是基于社区的电子商务模式，CC是“Community Commerce”的缩写，中文翻译为“社区商业”。
CC电子商务模式的本质是把社区参与度提升到商业活动中，将社区成员参与到商业活动中共同创造价值。
CC电子商务模式的核心是平台，平台在铺设线上店铺的同时，也应该支持社区平台的建设。
平台的目的就是旨在整合供应链、营销、客户服务等资源。
CC电子商务模式的优势1. 降低销售成本CC电子商务模式通过社区建设，能够和普通电商平台相比，大幅度的降低营销成本和销售成本。
因为社区的成功就代表平台的成功，平台也不需要花费大量的广告推广成本来吸引流量，而是通过社区内的口口相传进行宣传。
2. 提供更好的购物体验在CC电子商务模式下，平台是建立在社区基础之上的，这意味着购买者和卖家其实是有关联的，他们有着相似或相同的兴趣、爱好等等，所以平台所提供的商品和服务都更加具有针对性，会更贴近消费者的需求。
3. 提高用户黏性CC电子商务模式的核心是社区，社区的特点就是会聚集大量的同类人，而同类人之间有着共同的话题和兴趣，这就让用户的黏着度在CC电商模式下更加高度，他们愿意在社区内一直停留，分享他们的购物体验和使用体验，这会让用户群体更加具有粘性。
4. 扩大市场CC电子商务模式能够为卖家提供一个新的销售渠道。
同时，这个渠道通过社群的形式，可以极大的扩大限定的目标用户，而且卖家可以跟消费者建立一个更深度的连接，积极地与用户互动，这会促进品牌和商品的销售。
CC电商模式的实现社区的建设平台的成功关键在于社区的建设，社区内的用户群体是平台上的资源和生产力。
社区的建设需要投入大量的时间和精力，从平台开发、内容策略、互动设计等方面进行整合。
数据分析在CC电子商务中，大数据分析策略是必不可少的。
通过分析社区以及用户的数据，可以更加深入的了解社区内的用户需求和行为，进而更好的满足其需求。
第四章电子商务定价模式
其中卖方主导的定价模式包括免费定价策略和静态定价策略；而以买 方主导的定价模式包括动态定价策略、定制生产定价策略和物物交换 三种。
一、免费定价策略
1. 免费价格策略内涵 免费定价策略主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时 性的。 目前，电子商务采用免费定价策略，一个目的是先让用户免费使用， 养成习惯后，再开始收费；另一个目的是想发掘后续商业价值，主要 是先占领市场，然后再在市场中获取收益。 2 .免费价格形式主要包括以下几种。 (1) 产品和服务完全免费。 (2) 对产品和服务实行限制免费。 (3) 对产品(服务)实行部分免费。 (4) 第四类是对产品(服务)实行捆绑式免费。 3. 从免费到收费的转变 （1）对于大多数公司来说，这个策略一直是保持某种程度的免费服 务，同时希望一些消费者会为升级的产品或服务包付费。 （2）另一策略是在为自身的优势进行定价时使用了公平性概念。
2. 动态定价的类型
按照参与拍卖的买卖双方数量的多少，动态定价
谈判、交换、议价
反向拍卖、 询价单、招标
正向(普通) 拍卖 一个
动态交易
卖家
多个
图4-1 动态定价的类型
1)
一对一在线谈判议价
在第一种结构中(图4-1左上角)，一个买家和一个卖家就交易价格展 开谈判、议价和交换。在一对一议价定价策略中，卖者和买者互相 协商来决定买者对所获得的商品所出的价格是否合适，克服了明码 标价导致顾客因价格超过自己意愿的出价而走开的缺点，避免卖主 损失顾客愿意比标价多付出价钱这种情况的发生。但其缺点是卖者 不能确认买者究竟认为他要购买的产品价值是多少，买者也不能确 认卖者销售产品的底价是多少。 (1)在线谈判议价概述。 和拍卖相比，谈判还涉及一些非价格因素，如运输、担保、支付方 式以及信用等。电子市场的出现，使得谈判可以涵盖几乎所有的产 品和服务。 在线电子谈判比离线谈判更容易实现。电子市场允许虚拟地对各类 产品和服务进行在线谈判。通过电子市场，利用智能代理或者电子 竞价技术可以实现在线谈判的过程。在这个过程中，买卖双方轮回 议价，最终达到一个共同可接受的价格。
电子商务模式介绍
电子商务模式介绍1. 什么是电子商务电子商务指的是通过互联网和其他信息技术手段进行商业活动的一种模式。
它可以涉及在线购买和销售商品、提供在线支付和金融服务、在线拍卖、在线广告等一系列商务行为。
电子商务的出现改变了传统商业模式，让商家和消费者在全球范围内实现更加便捷的交流和交易。
2. 电子商务模式分类在电子商务领域，有很多种不同的商业模式。
根据交易主体和交易对象的不同，可以将电子商务模式分为以下几类：2.1 B2C（Business-to-Consumer）B2C模式是指商家直接向消费者销售商品或服务的模式。
这种模式下，商家通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品和服务，并接收消费者的付款。
B2C模式可以提供更加直接、便捷的购物体验，但对商品品质、物流等方面的要求也更高。
2.2 C2C（Consumer-to-Consumer）C2C模式是指个人之间直接进行商品和服务交易的模式。
这种模式下，个人可以通过拍卖、二手交易等方式向其他个人出售商品或服务。
C2C 模式通常依赖于第三方平台提供交易的安全和可靠性保障。
C2C模式的典型代表是淘宝、eBay等在线市场。
2.3 B2B（Business-to-Business）B2B模式是指企业之间进行交易的模式。
这种模式下，企业通过互联网平台向其他企业销售产品或提供服务。
B2B模式通常涉及大额交易和复杂的商业流程，所以更加注重双方合作的可靠性和信任。
B2B模式的典型代表是阿里巴巴的国际贸易平台。
2.4 O2O（Online-to-Offline）O2O模式是将线上和线下的商业活动相结合的模式。
这种模式下，商家通过线上渠道吸引消费者，并将消费转化为线下实际交易。
O2O模式可以提供更加全面的购物体验，同时也可以带动线下实体店的销售。
O2O模式的典型代表是美团、大众点评等平台。
3. 电子商务模式的优势电子商务模式相比传统商业模式具有许多独特的优势：•全球范围：通过互联网，商家和消费者可以跨越地域和国界进行交流和交易，扩大了市场的规模。
电子商务模式
企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。
传统的从参与电子商务活动的主体的类型的差异角度对电子商务活动进行的归类，在一定程度上缺乏对企业开展电子商务活动的指导意义，因为企业虽然可以比较容易的知道自己是属于上述四种电子商务模式的哪一种，但是并不能从中获得自己该如何进行经营活动的启示。而且这里边的"B"代表的企业可以是什么样的类型也让人疑惑。人们不仅会问这四种类型的电子商务模式有何不同，还会问不同类型的"B"进行这四种模式的电子商务活动时会有何不同，这样也把问题复杂化了。 其实，电子商务模式也即企业或个人通过网络赚钱的模式。研究它的时候，赚钱的行为由谁实施并不重要，重要的是无论是谁要开展电子商务从网络上赚钱，他会采取哪些必然的行为模式。而这些行为模式，才是我们研究的真正目标。
电子商务模式可以分为以下六种类型：
电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC（Business Medium Consumer）等六种经营模式。
电子商务模式
电子商务模式一、电子商务模式定义电子商务模式是指在互联网上进行商业活动的方式和方法，包括商品交易、信息服务、在线付款、物流配送等。
电子商务模式的出现使商业活动发生了根本的变革，用户可以通过电子商务平台进行商品购买、信息咨询、在线支付等，而不再需要传统的线下交易和经营方式。
二、电子商务模式特点1.全球化：电子商务模式具有全球化的特点，用户可以在任何时间、任何地点进行交易，不受地域限制。
2.低成本：相比传统的线下商业活动，电子商务模式具有更低的成本，可以节省人力、物力和财力，并且在一定程度上降低了市场营销的成本。
3.便捷性：电子商务模式具有便捷性，用户可以通过电子商务平台轻松浏览商品、下单购买、在线支付，并且可以享受到快递配送等服务。
4.个性化：电子商务模式可以根据用户的需求和偏好进行个性化定制，提供个性化的商品推荐、优惠促销等服务。
5.交互性：电子商务模式具有较强的交互性，用户可以通过电子商务平台与商家、其他用户进行交流和互动，获取更多的购物体验和信息服务。
三、电子商务模式分类根据不同的经营方式和商业模式，电子商务模式可以分为以下几种类型：1.B2C模式（Business to Consumer）：即商家对消费者的模式，商家通过电子商务平台直接向终端用户销售商品和服务。
2.B2B模式（Business to Business）：即商家对商家的模式，商家通过电子商务平台与其他商家进行商品交易、合作开发等。
3.C2C模式（Consumer to Consumer）：即消费者对消费者的模式，消费者通过电子商务平台进行二手商品买卖、个人服务交易等。
4.O2O模式（Online to Offline）：即线上到线下的模式，商家通过电子商务平台吸引用户线下消费，包括餐饮、旅游、娱乐等领域。
5.P2P模式（Peer to Peer）：即对等模式，用户通过电子商务平台进行个人之间的借贷、投资等金融交易。
四、电子商务模式发展趋势1.移动端：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，电子商务模式将更加注重移动端的用户体验和服务，包括APP应用、移动支付、社交电商等。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
《电子商务模式》课件
2 社交电子商务
社交媒体平台上的购物和营销趋势，利用社 交网络扩大销售渠道和用户参与度。
3 大数据电子商务
4 未来发展趋势
运用大数据技术分析用户行为、需求和趋势， 提供个性化推荐和精准营销。
前瞻电子商务的未来发展，如虚拟购物、智 能物流和人工智能应用等。
电子商务模式
探索电子商务的不同模式和运营。了解电子商务的概述、优势以及未来发展 趋势。
电子商务概述
电子商务定义
电子商务是指通过互联网和 信息技术进行商业活动，包 括在线购物、数字支付、在 线广告等。
电子商务特点
电子商务具有全球化、便捷、 开放性和高效率等特点，改 变了传统商业模式。
电子商务优势
电子商务提供了更广阔的市 场和客户群体，降低了交易 成本，增加了销售机会。
电子商务模式
B2B
平台型
提供一个在线交易平台，帮助 不同的企业进行商务合作和交 易。
垂直型
专注于特定行业或领域的企业 间交易，为供应商和买家提供 交易机会。
水平型
涉及多个行业或领域的企业间 交易，为不同类型的企业提供 在线交易服务。
B2C
站点型
企业通过自有网站销售产品或 服务给消费者，建立品牌和直 接与客户互动。
电子商务运营策略ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
解电子商务的全流程运营和管理。
制定销售策略、市场推广、客户服务等
运营策略，提高销售效果和客户满意度。
3
电子商务运营要素
了解电子商务成功的关键要素，如良好 的用户体验、供应链管理和数据分析等。
电子商务风险与管理
电子商务安全问题
网络支付风险、数据泄露和网络攻击等安全问 题对电子商务的影响和管理。
第4章电子商务盈利模式(1)
案例2——京东商城（）
1、200块的电脑桌，他在你家抬得起头 吗？ 有考虑过桌子的感受吗？ 2、浅墨凌寒：买下京东，炒了刘东强， 霸占奶茶妹妹，走上人生巅峰！ 3、新的西里：刚在京东买了个250块钱 的电脑桌，我感觉现在处在人生的巅 峰。
5、王思聪：回复@粽粽粽粽粽粽粽: 早晚欺负他，我特别记仇。 6、MorphinYe：你买200的电脑桌 你考虑过你电脑的感受吗？？你考虑 过鼠标垫的感受吗？？郭敬明曾经说 过：也许只有达芬奇的家具才能配得 上苹果的电脑！你为什么这点觉悟都 没有？！心好痛～ 7、Elaine_W小姐：哈哈哈我闺蜜给 他男朋友淘宝买的西班牙队服，衣服 还没到呢就被淘汰了~！
阿里巴巴旗下拥有国际交易市 场、中国交易市场、日本交易 市场三大平台。进口商在此寻 找来自中国和其他制造业国家 供应商。截至2007年6月30日， 阿里巴巴中国站在中国地区拥 有超过2100万的注册用户。
阿里巴巴中国网站
案例1：阿里巴巴——全球最大的采购批发市场
二、 阿 里 巴 巴 的 运 作 交 易 流 程
赢利模式
收入的具体形式
B2B模式 入网会员费
诚信通针对经营国内贸易的中小企业、私营 业主。费用：2300/年，属于低端服务。
交易佣金 资讯服务费
中国供应商针对经营国际贸易的大中型企业、 有实力的小企业、私营业主。费用：6-12万/ 年不等，属于高端服务。