erp与财务软件的区别与联系
财务软件与
ERP
的区别和联系
摘要：
不论是财务软件还是ERP，目前都在企业中得到了广泛应用。
ERP软件虽然与一般的财务管理软件存在着许多不同之处，但两者还是有着千丝万缕的联系。
若误将普通财务软件当作ERP使用，难免以偏盖全；但若要用ERP代替财务软件，则一定要选择那些处理资金流、
物流和信息流都非常全面及强大的ERP软件，并积极实施，使企业的财务管理更上一层楼，实现财务岗位价值的最大化。
财务软件是指专门用于完成会计工作的计算机应用软件，包括采用各种计算机语言编制的一系列指挥计算机完成会计工作的程序代码和有关的文档技术资料。
它用于配合计算机完成记账、算账、报账，以及部分的会计管理和会计辅助决策等工
作，如日常核算工作、量本利分析、投资决策等工作。
ERP
是企业资源计划的英文缩写，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业高层及员工提供决策运行手段的软件。
其核心思想是从供应链范围去合理优化调配企业的资源，以便最大化地创造社会财富。
它对于改善企业业务流程、提
高企业核心竞争力具有显著作用。
不论是财务软件还是ERP,目前都在企业中得到了广泛应用。
许多人只知道它们不一样，但要完全说明白两者之间的区别和联系，就有点含糊不清
了。
下面就这一问题进行简单探讨。
一、财务软件与ERP的区别
财务软件不等于ERP,但又可以说是ERP的一部分。
打一个形象的比喻：ERP相当于一个公司，拥有各种部门，财务软件仅仅只是该公司的一个部门。
企业在进行信息现代化的建设当中，必须充分了解财务软件和ERP的区别，明确自身信息化目标，合理选择适应企业状况和需求的财务软件与ERP软件。
（一）管理模式不同
众所周知，财务管理强调的是事后核算，实际发生原则是财务管理的首要原则，也就是说，它对于企业经营现状的反映具有滞后性，只能在一切都已经成为事实以后再采取补救措施来调整，这是产生财务信息流、资金流和企业生产经营中的物流相脱节的重要原因。
而ERP 思想强调的是事前计划和及时调整，能够实现企业的三流合一：即物流流到哪里，资金流就核算到哪里，信息流就反映到哪里，使企业能够根据市场情况及时反馈。
（二）使用范围不同
财务软件管理的范围仅仅是企业的财务状况，它立足于企业财务帐目，企业资金帐户，企业收支状况等方面的管理。
处于安全的考虑，财务软件通常只在企业的财务部、仓储部和少数企业高层等范围内使用；而ERP软件管理的范围更加广泛，它对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。
ERP的使用通常涵盖企业的各个部门，几乎每一位管理人员都可以操作使用，当然，各级别操作的范围有一定的限制。
（三）实现功能不同
ERP软件产品在核算产品成本方面有着得天独厚的优势，它把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。
而财务软件虽然从表面上已经能够满足企业的财务核算要求，但由于没有同生产管理集成，所以难以像ERP软件这样方便快捷的核算产品成本。
从深层次和管理角度上来看，企业决策高层希望拿到的财务报表不是简单数据的累加，而是希望通过这些报表来对各项业务进行分析，而普通财务软件无法满足这一要求。
同时对财务人员来说，当发现报表数据错误时，很难去跟踪来源，因
此消耗了大量时间。
（四）工作机理不同
财务软件只是单纯的进行财务核算和管理，其财务核算前提是：通过对各项业务单据编制凭证输入软件系统，系统再进行汇总和分析。
财务人员大部分的时间仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。
而ERP针对不同的业务类型自动触发会计事件，而这些会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目，所以当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，这样就大量的减轻财务人员的工作量，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多的决策依据。
二、财务软件与ERP的联系
企业管理信息化是当今世界发展的潮流，不论是财务软件还是ERP都是为实现这一目标孕育而生的，并且两者有逐渐融合的趋势。
传统的ERP理论体系中MRP（物料资源计划）虽然能够解决企业物流管理的问题，但是为了说明企业的经营效益，人们就又将管理会计的理论方法引入到ERP软件之中，从而使ERP软件有了财务管理的功能。
随着中国的财务制度与国际接轨，越来越多的ERP厂商都将其财务部分按照进行中国的会计法规的要求进行了修改，以适用市场的需求。
另外，国内许多ERP开发商以前大都是靠做财务软件起家的，他们意识到问题的严峻性，不甘心只停留在财务软件这个单一阵地，于是把财务软件当作ERP的一个组成部分，并逐步上升到ERP管理系统，使其包含如物流、生产、成本、计划管理、
人力资源等内容，既可以单独使用也可以与其它模块紧密集成使用，为企业信息化管理提供了较为完备的方案。
因此企业在选择信息化建设时，如果因为资金紧张或想分阶段实施时，建议可以直接采用成熟ERP软件中财务管理部分或进销存部分，这样可以为后续的信息化建设节省资金和时间。
综上所述，ERP软件虽然与一般的财务管理软件存在着许多不同之处，但两者还是有着千丝万缕的联系。
若误将普通财务软件当作ERP使用，难免以偏盖全；但若要用ERP代替财务软件，则一定要选择那些处理资金流、物流和信息流都非常全面及强大的ERP软件，并积极实施，使企业的财务管理更上一层楼，实现财务岗位价值的最大化。
解析ERP系统对财务管理的作用和影响
解析ERP系统对财务管理的作用和影响随着企业经营规模的不断扩大和市场竞争的不断加剧，财务管理已经成为企业稳定发展的重要基础。
而企业资源计划（ERP）系统作为一种全面集成企业各种资源和业务流程的综合性信息化系统，正逐渐成为现代企业财务管理的重要工具之一。
本文将探讨ERP系统在财务管理方面的作用和影响，并从多个角度阐述ERP系统如何对财务管理的全面提升和优化。
一、 ERP系统对财务管理的作用1. 财务数据的全面集成与分析：ERP系统可以将企业不同部门和各类业务的财务数据全面集成，从而实现对财务信息的全面掌控和分析。
这种全面的数据集成和分析，为企业管理者提供了更加准确、全面的财务报告和财务分析，从而更好地指导企业的经营决策。
2. 业务流程的优化：ERP系统可以通过优化企业业务流程，提高处理效率和精确度，从而达到财务成本的优化。
例如，ERP系统可以自动化完成企业采购、销售和财务处理等业务流程，减少人工干预，提高流程的精确度和效率，从而降低财务成本。
3. 财务风险的控制：ERP系统可以有效地对企业的财务风险进行控制和管理。
例如，ERP系统可以将财务数据进行分类和整合，便于财务管理者进行风险评估和控制，实现对企业财务运营的实时监控。
4. 数据安全的保障：ERP系统可以对企业的财务数据进行全面的管理和保障，避免财务数据造假或被盗用。
通过ERP系统的严格权限控制、数据备份和安全加密等机制，可以保障财务数据的权威性和安全性。
5. 税务和法律合规性的保障：ERP系统可以帮助企业管理者更好地遵守税务和法律法规的规定。
例如，ERP系统可以协助企业管理者制定合规的财务规范和制度，确保企业财务管理的合规性和规范性。
二、 ERP系统对财务管理的影响1. 财务管理模式的转变：ERP系统的使用会使企业财务管理模式发生转变。
传统的手工财务管理方式，以及局部的电子管理方式，已经无法满足企业经营需求。
ERP系统将会取代传统的财务管理方式，使企业实现信息化和数字化，从而实现企业整体管理和运营。
ERP与财务软件区别初探
ERP与财务软件区别初探随着中国加入WTO,国家大力推动企业信息化建设，以信息化带动工业化。
企业越来越认识到信息化建设的重要性，纷纷查找适合自己的信息化软件和服务厂商、咨询公司。
企业信息化能够按照不同企业的实际情形选择适合自己信息化的内容，如选择财务软件第一实现会计电算化；或选择进销存软件治理企业的库存，采购和销售。
关于期望一步到位或信息化基础条件较好的企业能够直截了当选择ERP软件实现企业全面资源治理。
企业的信息化第一必须依靠软件。
面对众多的软件厂商，面对各种各样的软件，企业必须睁大眼睛辨论哪些是适合自己企业的ERP软件，哪些能够真正提供ERP实施和咨询服务。
因为如何说ERP软件不是财务软件，不是进销存软件；开发财务软件和进销存软件的公司也专门难为企业提供好的ERP实施和咨询服务。
国产财务软件在中国的成功，相当一部分应该归功于我们的财务会计政策阻挡了国外财务软件的进入，在这基础上财务软件的进展经历了三个时期：一、账务处理时期：利用软件实现账务处理、科目治理、凭证输入、明细分类账和总分类账核算。
这种系统应用具有局限性：应用水平低，缺乏标准化、规范化、系统化，阻碍了会计信息的交流，难于更充分、广泛、及时的利用会计信息。
二、全面核算时期：这时期财务软件内容涵盖了所有会计核算业务，包括了所有账务处理和核算，一定程度上实现了系统数据共享和系统集成。
第三时期：向治理会计方向进展，为企业提供更多的基于财务数据的决策支持。
下面我们先来看看一样企业的业务流程模型：ERP是以企业业务流程为主导来构建和实现的，它包含和实现了企业大部分业务流程的系统治理。
现在我们来看看财务软件与ERP的区别:1.从范畴上来看：财务软件是ERP的一部分。
ERP软件一样按照模块能够分成：财务治理、销售治理、后勤治理（采购治理、售后服务治理和库存治理）、生产治理和人力资源治理等。
因此ERP涵盖的范畴永久比财务软件来的广，它对企业的整个资源进行有效的整合，使企业的资源能够最大化地得以利用。
财务信息系统与ERP应用
财务信息系统与ERP应用财务信息系统是企业中非常重要的一部分，它涉及到企业的财务数据和财务管理。
而ERP（企业资源规划）系统则是一种能够整合企业各个功能部门和业务流程的软件系统，能够实现对企业资源的统一管理与调配。
本文将探讨财务信息系统与ERP应用之间的关系以及其在企业中的重要性。
一、财务信息系统与ERP的关系财务信息系统主要聚焦于企业的财务数据的收集、处理和分析等工作。
而ERP系统则是通过整合企业各个功能部门的数据和流程，实现信息流、物流和资金流的整合与优化。
在这个过程中，财务信息系统作为ERP系统的一个重要模块，与其他模块相互交互，共同为企业的财务管理提供支持。
财务信息系统与ERP的关系可以用一个水管系统来形容。
财务信息系统就像水管中的一条管道，负责传输财务数据。
而ERP系统则是主控制室，通过协调各条管道的工作，确保水流畅通无阻。
如果财务信息系统是单独存在的，那么财务数据的流动就会受到限制，无法与其他部门的数据进行交互和集成。
而有了ERP系统的参与，财务信息系统的数据就能够无缝地与其他部门进行沟通和集成，实现全面的企业资源管理。
二、财务信息系统与ERP的应用1. 数据的准确性和一致性财务信息系统和ERP系统能够帮助企业在数据处理和管理方面提高准确性和一致性。
通过财务信息系统的数据收集和处理功能，企业可以及时获得财务数据，并进行准确的分析和决策。
而ERP系统通过整合各模块的数据，确保各部门之间的数据一致性，避免了数据冗余和错误，提高了数据的准确度。
2. 流程的优化和效率提升财务信息系统和ERP系统能够协同工作，帮助企业优化流程和提高效率。
财务信息系统通过自动化和集成化的功能，减少了繁琐的手工录入和处理过程，提高了工作效率。
而ERP系统通过整合和协调各个部门的工作流程，实现了信息的共享和协同，避免了多次重复的操作，提高了企业的工作效率和资源利用率。
3. 决策的支持和风险控制财务信息系统和ERP系统能够为企业提供决策和风险控制的支持。
ERP与传统财务软件在财务管理上的异同分析
XXXX2014 –2015学年第二学期《ERP》课程结业论文论文题目：ERP与传统财务软件在财务管理上的异同姓名院系专业学号指导教师2015年 7 月 6 日阅评人（签字）课题意义（10）资料综合（20）论文质量（40）通顺规范（15）实用创新（15）总评成绩ERP与传统财务软件在财务管理上的异同xxx（xxxx xxxx xxxx xx xxxxxxx）摘要：无论在传统的过去还是信息化的现代，企业管理的重中之重都为财务管理。
财务管理是一个企业的中枢命脉，它涉及到企业日常的很多财务数据，单靠人力统计管理难免会有遗漏，因此现代企业的财务管理离不开用财务软件管理。
但是传统财务软件只能处理已经发生的业务，而ERP的财务管理却是以系统化的管理思想来进行财务管理。
因此本文从ERP的核心思想出发，比较分析了ERP与传统财务管理软件的异同，并且给予了关于企业进行财务管理信息化改造的建议。
关键词：ERP；财务管理；企业中图分类号：TP311.52Similarities and differences between ERP and traditionalfinancial software in financial managementxxx（School of Information Engineering，xx University，xxxx，China）Abstract：Regardless of the past in traditional or modern informatization, financial management is the core of enterprise management all the time. Financial management is the lifeblood of an enterprise, it involves a lot of enterprise daily financial data, human statistical management alone will inevitably there are omissions, so financial management cannot leave the use of modern enterprise financial management software. But traditional financial software can only handle business have occurred, the financial management of ERP is to systematic management thinking to financial management. So in this paper, starting from the core idea of ERP, comparative analysis of the similarities and differences between ERP and the traditional financial management software, and gives Suggestions for enterprise financial management informationization reform.Key words: ERP ; financial management ; enterprise0 引言随着计算机技术的不断发展，全球信息化的时代已经不可避免的全面来临。
erp对财务管理的影响
erp对财务管理的影响推荐文章谈ERP对我国企业会计财务管理的影响热度： ERP对我国企业会计财务管理的影响热度：企业会计财务管理中ERP的应用热度： erp 中的财务管理系统热度： erp中的财务管理模块热度：ERP企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
下面店铺就带大家了解ERP对财务管理的影响。
erp对财务管理的影响1、ERP系统扩大了财务管理的内容ERP扩大了财务管理的内容，传统工业经济时代，经济增长主要依赖厂房、机器、资金等有形资产。
而知识经济时代，企业资产中以知识为基础的专利权、商标权、人力资源、产品创新等无形资产所占比重将大大提高。
然而，由于无形资产确认、计量的困难，传统核算型软件受到很大限制，进行财务决策时也很少考虑这些无形资产。
ERP系统除了财务系统外，还包括供应链管理、人力资源等系统，可以从各方面对这些无形资产进行分析、预测，丰富了财务管理的内容。
2、ERP系统突出财务管理的整体性ERP系统突出了财务管理的整体性，ERP系统除了提供必须的财务报表外，还能提供多种管理性报表和查询功能，并提供易于使用的财务模型和分析模块，更全面地提供财务管理信息，为战略决策和业务操作等各层次的管理提供服务。
ERP系统对大量规范业务的计量都可以在初始化中加以设置，自动生成相应的凭证，记录工作可由系统自动完成，计算和报告中的大部分工作也能通过系统设置而自动完成。
并且ERP系统的集成保证了会计信息的相关性、可靠性，保障了财务管理所需信息的质量。
系统的实时性又保证了会计信息的及时性。
3、ERP系统使财务管理与生产管理结合ERP系统使财务管理与生产管理有机结合，发挥计划与控制作用系统可以把企业的生产和财务管理集成在一起。
在一个集成的环境下，当生产经营系统能够正常运行时，很容易驱动会计核算系统正常运行。
由财务管理系统驱动生产管理系统非常困难，而由生产管理系统驱动财务管理系统则容易得多。
ERP与企业财务管理论文
ERP与企业财务管理摘要：随着时代的发展，计算机技术越来越广泛的被应用到我们的生活和工作中，传统的行业也无可避免，而erp正是计算机技术在财务管理领域发展的最好代表。
erp在财务管理领域的应用导致了传统会计作业模式向新模式的转移，文章对此进行了探讨。
关键词：erp；财务管理；新模式；意义；影响一、erp的发展及应用erp 是enterprise resources planning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的gartner group公司在90年代初提出的。
根据gartner group 的定义：作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。
它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
从商务运作系统看，erp是基础工程，没有erp，企业信息管理就失去了支持，整个的品质就要打折扣。
因此，erp作为崭新的现代管理手段，它的核心管理思想就是实现对企业经营管理各方面的信息资源进行有效的整合与管理。
二、erp对企业财务管理的意义企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。
所以，erp对财务管理的至关重要。
erp中的财务模块与一般的财务软件不同， erp 软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。
作为erp系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。
1.erp系统在会计中的应用。
其会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。
它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。
在会计核算模块中，企业可以更加方便检查前述先行手工核销的企业银行日记中企业空收空支的业务及银行对账单中空收空支的业务。
ERP、CRM、OA的区别与联系
ERP、CRM和OA的区别和联系我们从企业应用最广的三个管理软件产品谈起，分别是ERP、CRM和OA。
我来分析每种软件在企业能干什么，不能干什么。
再请大家结合自己的实际需求，来进行判断。
一、定义：ERP：Enterprise Resource Planning(企业资源计划)；CRM：Customer Relationship Management（客户关系管理）；OA： Office Automation（办公自动化）。
ERP:是企业管理计划；CRM:是客户关系管理；OA:是办公自动化。
二、运用：ERP:管理的是企业的进销存、产供销、财务等；CRM:主要是管理企业的客户，可以和erp的销售系统挂钩；OA:主要是管理一些内部的文档、公告，行政信息等传递。
（联系：总的来说都是企业的信息化管理。
）三、综合案例分解：我们假设你是某行业的销售，一切从今天你收到公司的邮件，去上海参加展会开始。
因为去展会，所有首先你打开“OA”登陆，填写出差申请表，送交主管审批，填表--审批--行政订票酒店。
然后呢，你飞去上海参加展会收了一堆名片，回公司后开“CRM”登陆，把名片输入软件客户信息，然后一个一个电话打过去，把一张名片变成了可成交的客户，谈价格--成交--修改”CRM “信息--创建订单—仓库出库—售后服务。
“ERP”那边收到”CRM”来的订单，先看具体型号，根据型号确定材料--排生产计划--同时财务部门处理--合同负责收款-- 排产--入库--出库--送到客户手中。
这时请注意几点：1、你去参展的机票，也就是OA的最后一步，如果好的OA系统会和ERP系统串联，那么无需修改ERP的请假出差系统，在你选定了日期后即可串联起来.2、反过来如果你的产品型号在ERP中修改了,导致价格变更了，系统需要反推回CRM。
3、这几个系统一个是主要做办公流程，一个是做销售流程，一个是做生产流程。
四：具体分析：1、实际作用：“ERP”：ERP，企业资源计划，系统的侧重点在于对企业资源的利用、管理和整合。
解析ERP系统对财务管理的作用和影响
解析ERP系统对财务管理的作用和影响引言ERP系统是企业资源计划系统的缩写，是一个综合的商业软件解决方案，它在企业内部的各个不同部门中共享和整合信息，包括财务、人力资源、生产、销售等各个方面。
ERP在财务管理方面的应用越来越广泛，因为它能让企业集中管理和处理公司各种财务事务。
本文将探讨ERP系统对于财务管理的作用和影响。
一、ERP系统能够提升财务管理效率ERP系统为企业提供了一种优质、一致的方式来管理财务数据。
它将各种不同的系统整合到了一个统一的平台上。
它能够消除数据重复输入的问题，同时每个用户只需要在一个系统中进行输入和查询数据属于于他们的数据。
这有效地减少了错误和不必要的数据输入。
此外，ERP系统提供了一些基于角色的功能，以让企业员工更加容易的处理财务信息，提高了财务流程的速度和准确性。
二、ERP系统能够加强财务控制在ERP系统中，企业可以建立一系列的财务控制规则，以确保财务信息的准确性和及时性。
例如，企业可以设置一些通知机制，当发生不合理的财务处理时系统会自动报警。
同时企业也可以制定各种流程规则，以确保公司内部的财务操作符合标准的审计要求。
三、ERP系统能够整合财务数据和业务数据ERP系统能够将财务数据和业务数据整合在一起，以便企业能够更好地了解公司内部的财务状况，更好地对现金流、资产负债和利润进行管理。
ERP系统能够准确地追踪应收账款、应付账款、商品数量和销售额等关键数据，让企业更好的预测公司的现金流量、财务结构和成本以及利润能力。
四、ERP系统能够引导公司财务决策ERP系统以报表和KPI（关键绩效指标）的形式提供了一系列的数据和分析结果，这对财务管理人员和管理层提供了一些非常有帮助的信息，以指导公司的财务决策。
例如，企业可以设置一些预算和实际收支比对报告，以允许管理层和财务管理人员考虑公司的主要财务指标，包括成本、销售额、毛利润等。
ERP系统的报表和KPI让企业能够更好的了解自己的业务状况，提高公司的财务管理水平。
财务管理之用友ERP-U8财务系统简介(财务软件自学)
UFSOFT 2003 Corporate
U8财务系统构成——
UFO报表 出纳管理
成本管理
应收管理
资金管理
总账管理
应付管理 报账中心
存货核算 固定资产
工资管理
U8财务系统构成——
用友ERP—U8财务系统由多个子系统构成
各个子系统共用一个企业财务数据库 服务于同一主体的不同财务管理层面 子系统本身既相对独立的功能 子系统之间又具有紧密的联系
建立账套
UFSOFT 2003 Corporate
账套的建立——
在使用系统之前，首先要新建本单位的账套。
账套是指一组相互关联的数据，每个企业（核算部门）的数据
在系统内都体现为一个账套。
系统管理可为在U8系统中为多个企业（企业内的多个核算部门） 分别立账，且各账套数据之间相互独立、互不影响，使资源得 到最大限度的利用（最多建立999个账套）。
U8财务系统构成——
总账管理：财务系统中最核心的模块，企业所有的核算最终在 总账中体现；其任务是利用建立的会计科目体系，输入和处理 各种记账凭证，完成记账、结账以及对账工作，输出各种总分 类账、日记账、明细账和有关辅助账。 应收款管理、应付款管理：主要用于核算和管理企业销售和采
购业务所引起的资金的流入、流出；
账套的修改
实训任务十：请各工作小组在20分钟内以账套主管的身
份进行注册，并对账套信息进行修改操作。 账套信息修改要求：单位名称请按规范要求修改（否则 单位在工商管理部门无法成功注册）；会计科目编码级 次为4-2-2-2-2，
年度账的备份与修复
UFSOFT 2003 Corporate
UFSOFT 2003 Corporate
高级项目管理师资格考试系统集成技术部分
高级项目管理师资格考试——系统集成技术部分1.信息化基础知识概述信息1概念：信息是事物普遍联系的方式,或是能够用来消除不确定性的东西2本体论层次：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述3认识论层次：主体对该事物的运动状态及状态变化方式的具体描述信息化通过全员的努力,创建信息时代社会生产力;信息化的重要性1电子政务提高了行政效率、改善政府效能2信息安全成为了共同挑战3加快信息化发展成为各国的共同的选择信息化体系六要素信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范;电子政务内容1政府对政府G2G：政府内部、政府上下级之间、职能部门之间;包括：电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统等;2政府对公务员G2E：行政办公和员工管理体现;如：办公自动化系统;3政府对企业G2B：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务等;4政府对公民G2C：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务和电子证件等;指导原则1统一规划,加强领导2需求主导,突出重点3整合资源,拉动产业4统一标准,保障安全与传统政务的区别1政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低,使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实;2可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组,实现吸引的最优化配置;3办公手段与公众沟通的手段变得交互性更强,效率更高;企业信息化企业信息化原则1效益原则2一把手原则3中长期和短期建设相结合原则4规模化和标准化原则5以人为本的原则企业资源计划ERP1定义：以财务会计为核心的信息系统,用来识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和HR等进行规划和优化,从而达到最佳资源组合;2发展：40年代订货点法、60年代物料需求计划MPR、70年代闭环MPR、80年代制造资源计划MPRII、现代ERP;3特点：统一的集成系统、面向业务流的系统、模块化可配置的、开放的系统;4功能：财会管理会计核算和财务管理、生产控制管理、物流管理、采购管理、HR管理;ERP与财务软件的区别1财务软件强调事后核算,ERP是事前计划和及时调整;2财务软件反映的是企业的财务状况,很难进行产品成本合适;ERP与进销存的区别进销存了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成等信息;客户关系管理CRM基于方法学、软件和因特网,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统;以客户为中心,关注客户满意度;数据发掘1数据发掘的对象是关系数据库、数据仓库、事物数据库及高级数据库;2任务分为两类：描述,分类和预测;3预测方法：线性回归、非线性回归、最小二承法、神经网络;4在CRM中的作用：从庞大的数据中找出预测客户购买行为的模式,辅助销售人员展开销售,增加客户在生命周期中的价值;供应链管理SCM1发展：80年代初~90年代初萌芽阶段,关注企业内部；90年代初之后形成阶段,供应商和销售商在内的整条供应链开始整合；21世纪成熟阶段,基于供应链网络的整体优化;2要点：一个处于核心地位的企业；战略伙伴关系；增值链;电子商务：电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础;电子商务活动中每一笔交易,都是由信息流、商流、资金流、物流组成;其中,信息流是最基本的、必不可少的;电子商务类型1企业对企业B2B2企业对个人B2C3个人对个人C2C商业职能BIBI组成数据仓库、联机分析处理OLAP、数据发掘、数据备份和恢复;BI功能数据仓库、数据ETL抽取、转换和装载、数据统计输出报表、分析功能;BI要解决的三个问题层次1数据报表2多维数据分析OLAP3数据发掘OLAP与OLTP的区别1在线事务处理OLTP：是传统的关系数据库的一个主要应用,主要用于基本的事务处理;如银行交易;2在线分析处理OLAP：是数据仓库系统的一个主要应用,支持复杂的分析操作,侧重决策支持,并提供直观易懂的查询结果;典型应用是对商业问题的建模与商业数据分析;BI实施步骤需求分析、数据仓库建模、数据抽取、建立商业职能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善;2.信息系统服务管理管理体系信息系统服务信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务;管理的内容1集成单位资质管理2项目经理资格管理3监理单位资质管理4工程监理人员资格管理资质管理管理的原则认证和审批分离的原则,先由认证机构认证,再由信息产业主管部门审批;管理体系包括资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其它相关内容;企业资质管理1一级：国家、省部级、行业级、地市级、大中小型企业级的工程;2二级：省部级、行业级、地市级、大中小型企业级的工程,或合作承担国家级;3三级：中小型企业级或合作承担大型企业级的工程;4四级：小型企业级或合作承担中型企业级的工程;企业资质申请信产部授权的资质评审机构可受理申请一二三四级资质的评审；省市信产部门授权的资质评审机构可受理申请三四级资质的评审;企业资质审批一、二级申请,报省市信产部门初审,报信产部审批；三、四级申请,报省市信产部门审批,报信产部备案;企业资质评定条件1人员项目经理和高级项目经理数量一级：主管总经理或副总经理5年管理经验；工程技术人员不少于100人,且其中大学本科以上学历所占比例不少于80%;二级：主管总经理或副总经理4年管理经验；工程技术人员不少于50人,且其中大学本科以上学历所占比例不少于80%;三级：主管总经理或副总经理3年管理经验；工程技术人员不少于20人,且其中大学本科以上学历所占比例不少于70%;四季：主管总经理或副总经理2年管理经验；工程技术人员不少于10人,且其中大学本科以上学历所占比例不少于70%;2综合条件一级：企业注册资本1200万元以上,近3年的财务状况良好；企业已按ISO9000或软件过程能力成熟度模型等标准、规范建立完备的质量保证体系,并能有效地实施要求建立体系并运行1年以上;二级：企业注册资本500万元以上,近3年的财务状况良好；企业已按ISO9000或软件过程能力成熟度模型等标准、规范建立完备的质量保证体系,并能有效地实施;三级：企业注册资本100万元以上,近3年的财务状况良好；企业已按ISO9000或软件过程能力成熟度模型等标准、规范建立完备的质量保证体系,并能实施;四级：企业注册资本30万元以上,近3年的财务状况良好；企业已建立质量保证体系,并能实施;3业绩一级：近3年完成计算机信息系统工程项目总值2亿元以上,并承担过至少1项3000万元以上或至少4项1000万元以上的项目；所完成的系统集成项目中应具有自主开发的软件产品；软件费用含系统设计费、软件开发费、系统集成费和技术服务费应占工程项目总值的30%以上即不低于6000万元；工程按合同要求质量合格,已通过验收并投入实际应用;企业没有出现验收未通过的项目;二级：近3年完成计算机信息系统工程项目总值1亿元以上,并承担过至少1项1500万元以上或至少3项800万元以上的项目；所完成的系统集成项目中应具有自主开发的软件产品；软件费用含系统设计费、软件开发费、系统集成费和技术服务费应占工程项目总值的30%以上即不低于3000万元；工程按合同要求质量合格,已通过验收并投入实际应用;企业没有出现验收未通过的项目;三级：近3年完成计算机信息系统工程项目总值4000万元以上的项目；所完成的系统集成项目中应具有自主开发的软件产品；软件费用含系统设计费、软件开发费、系统集成费和技术服务费应占工程项目总值的30%以上即不低于1200万元；工程按合同要求质量合格,已通过验收并投入实际应用;企业近3年内没有出现验收未通过的项目;四级：近3年完成计算机信息系统工程项目总值1000万元上的项目；所完成的系统集成项目中应具有自主开发的软件产品；软件费用含系统设计费、软件开发费、系统集成费和技术服务费应占工程项目总值的30%以上即不低于300万元；工程按合同要求质量合格,已通过验收并投入实际应用;企业近3年内没有出现验收未通过的项目;人员资质管理1项目经理应取得集成项目管理工程师考试合格证书,在近2年管理过或作为主要成员参与的项目未发生责任事故;验收完成的项目符合两个条件之一：两个合同额200万以上；或项目总额500万以上,其中一个合同额100万以上,软件费用不少有30%;可承担800万含以下,或在高级项目经理指导下,承担1500万含以下的项目;2高级项目经理应取得信息系统项目管理师考试合格证书,在近3年管理过或作为主要成员参与的项目未发生责任事故;验收完成的项目符合两个条件之一：至少1个合同额1200万以上,软件费用不少有30%；或项目总额3000万以上,其中2个合同额500万以上,软件费用不少有30%;可承担5000万含以下的项目;3资深项目经理在高级项目经理资质基础上,在近5年管理过或作为主要成员参与的项目未发生责任事故;验收完成的项目符合两个条件之一：至少2个合同额3000万以上,软件费用不少有30%；或至少4个合同额1500万以上,软件费用不少有30%;可承担各种规模的项目;工程监理信息系统工程信息网络系统信息处理、传输、交换和分发的网络系统、信息资源系统信息资源采集、存储、处理的资源系统、信息应用系统各类业务管理的应用系统的新建、升级和改造工程;监理的中心任务科学地规划和控制工程项目的投资、进度、质量和变更四大目标;监理的基本方法目标规划、动态控制、组织协调、合同管理;监理的模式咨询式监理、里程碑式监理、全程式监理;监理单位分甲、乙、丙三级;监理的内容1四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制;2三管：合同管理、信息管理、安全管理;3一协调：在信息系统工程实施中,协调有关单位及人员间的工作关系;监理工程师1总监理工程师代表是经监理单位主管领导的同意,由总监理工程师授权委派项目监理部中的一名监理工程师,在总监理工程师临时不在期间,代表总监理工程师行使部分职责和权力;2总监理工程师代表的职责：完成所负责的监理工程师岗位职责,协助总监理工程师工作；在总监理工程师临时不在工作岗位时,按总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权力;3总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：①主持编写项目监理规划；②签发工程开工/复工报审表、监理通知、工程款支付证书、工程竣工监理报告；③调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；④根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配、调换不称职的监理人员;监理的三方一法服务管理IT服务管理ITSMIT基础设施库ITILITSM基本原理二次转换,第一次是梳理,第二次是打包;ITSM与ERP/CRM/SCM的区别前者面向IT管理；后者面向业务流程;IT规划与ITSM的区别IT规划偏向于组织IT的战略规划问题；ITSM的重点是IT的运营和管理,确保IT规划战略得到有效执行的战术性和运营性活动;3专业技术知识概述信息系统集成分类1设备系统集成：智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成2应用系统集成信息系统的生命周期立项阶段、开发阶段、运维阶段、消亡阶段;信息系统建设的基本观点1高层介入2用户参与开发3自顶向下规划战略规划原则4工程化原则系统观点信息系统开发方法1快速原型法rapid prototyping：一种以计算机为基础的系统开发方法;首先构造一个功能简单的原型系统,然后通过对原型系统逐步求精,不断扩充完善得到最终的软件系统;2变换模型：以形式化开发方法为基础;形式化方法是一种用于规范,设计和验证计算机系统的基于数学的方法,包括各种语言,技术和工具等;3瀑布模型：以软件需求完全确定为前提;4螺旋模型：在软件开发初始阶段只能提供基本需求时采用的渐进式开发模型;它由风险驱动,强调可选方案和约束条件;适用于内部的大规模开发;事先定义大部分需求,开发过程中计划性比较强;5增量模型：事先定义少部分需求,灵活的迭代开发和经常的客户反馈,减少了项目风险;软件工程软件工程的目标生产具有正确性、可用性以及开销合宜的产品;软件工程活动定义生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤,主要包括需求、设计、实现、确认以及支持等活动;软件工程设计原则选取适宜的开发模型,采用合适的设计方法,提供高质量的工程支持,重视开发过程的管理;需求分析与定义流程获取->分析->设计->评审关注解决冲突软件设计流程方案规划->组件设计->接口设计->自制外购软件测试流程单元测试->集成测试->系统测试软件维护活动1交付前的活动：交付后运行的计划和维护计划等;2交付后的活动：软件修改、培训、帮助资料等;软件维护类型1更正性维护为维持系统操作运行,对在开发过程中产生,测试和验收时没有发现的错误而进行的更正或修改现有功能、增加新功能;包括：设计错误、逻辑错误、编码错误、文档错误、数据错误;2适应性维护为适应软件运行环境的变化而作的修改;包括：影响系统的法律、法规和规则的变化；硬件配置的变化如机型、终端的变化；数据格式和文卷结构的变化；系统软件的变化如操作系统、编译系统、或应用程序的变化;3完善性维护扩充功能、改进可靠性和可维护性,满足用户变化了的需求;包括：为扩充或增强功能而作的修改如扩充解题范围或算法优化；为提高性能而作的修改如提高精度,节省存储空间；为便于维护而作的修改如增加注释,改进易读性;4预防性维护由于在软件产品中检测到潜在错误在成为实际错误之前而必需做的更改;管理评审：目的是监控进展,决定计划和进度的状态;技术评审：目的是评价软件产品,以确定其对使用意图的适用性,目标是识别规范说明和标准的差异,并向管理提供依据;面向对象系统三过程1OOA：面向对象分析2OOD：面向对象设计3OOP：面向对象编程对象三要素1标识：对象的名字,系统内唯一地标识对象;2属性：描述对象静态特征;3服务：也称操作、行为或方法,描述对象的动态特征的一个操作序列;类和对象1类是现实世界中实体的形式化描述;是一组具有相同结构和行为的一组对象的集合;共同的结构通过属性表现出来数据；共同的行为通过操作表现出来功能;2对象是类的实例;类是生成对象的模板;3类库是一种预先定义的程序库,它以程序模块的形式,按照类层次结构把一组类的定义和实现组织在一起;4框架是类库的一种扩展形式,它为一个特定的目的实现一个基本的、可执行的架构;换言之,它是一个“半成品”的应用程序;统一建模语言UML1UML是通用的可视化图形建模语言,是面向对象分析和设计的一种标准化表示,用于描述需求、分析和编码;2UML适用于各种软件开发方法结构化、原型和OO、软件生命周期的各阶段、各种应用领域以及各种开发工具,并且和系统的开发过程相独立;3UML的设计目标：在尽可能简单的同时能够对应用系统的各个方面建模UML静态图1类图：描述了类集、接口集、协作以及它们之间的关系;对复杂项目而言,有多个类图,并分系统去实现;2用例图：描述系统功能,表示用例与外部参与者的交互;用例描述的是系统的用户与系统的交互,是开发者与用户交流的工具,可用来很好地定义系统的边界;当用户较多时候,采用用例能够较好地捕获系统需求;3对象图：描述了类图某一瞬间的实例,以及该瞬间对象集及对象间的关系;对象间没有实现关系; 4组件图：描述了组件及组件之间的关系,表示了组件之间的组织和依赖关系;5部署图：描述运行软件的处理器、设备及其拓扑结构;实施前应明确:常见问题有对策；不同机器对应的组件,版本号;UML4+1视图1用例视图use case view强调从用户的角度看到的或需要的系统功能被称为参与的外部用户所能观察到的系统功能的模型图2逻辑视图logical view展现系统的静态或结构组成及特征也称为结构模型视图 structural model view或静态视图static view3进程视图process view体现了系统的动态或行为特征也称为行为模型视图behavioral model view4构件视图component view体现了系统实现的结构和行为特征也称为实现模型视图implementation model view5部署视图deployment view体现了系统实现的结构和行为特征也称为环境模型视图environment model view或物理视图physical viewUML动态图1状态图：描述了一个特定对象的所有可能状态以及引起状态跃迁的事件;2活动图：依据对象状态的变化来捕获动作将要执行的工作或活动与动作的结果;用例可以用活动图来表示,活动图类似流程图;3顺序图：描述对象之间动态的交互关系,着重体现对象间消息传递的时间顺序;顺序图对应一个用例的实现,协作可以用时序图来表示;4协助图：用于描述相互合作的对象间的交互关系和链接关系;协作图对应一个用例的实现,协作可以用协作图来表示;RUP的6个基本最佳实践经验1迭代式开发2需求管理3使用以组件为中心的软件架构4可视化软件建模5验证软件质量6控制软件变更RUP将生命周期划分为4个阶段1初始阶段识别所有与系统交互的外部实体,在较高层次上定义交互的特性2细化阶段细化阶段活动确保了结构、需求和计划是足够稳定的,风险被充分减轻,所以可以为开发结果预先决定成本和日程安排;3构造阶段所有剩余的构件和应用程序功能被开发并集成为产品,所有的功能被详细测试;4交付阶段确保软件对最终用户是可用的;面向对象系统分析OOA1分析模型用例模型：描述全部的系统功能行为类-对象模型：描述所涉及的全部类以及对象对象-关系模型：描述对象之间的静态关系,同时定义了系统中所有重要的消息路经;其包括类图和对象图对象-行为模型：描述了系统的动态行为其包括状态图、顺序图、协作图和活动图2面向对象的分析描述软件要做什么,而不需要考虑技术和实现层面的细节,其结果是面向对象设计的输入;3基本步骤：识别参与者；定义系统的用例；在领域分析的基础上建立问题域的类和对象模型；建立类图、对象图、交互作用图、状态图和活动图；编写SRS;面向对象系统设计OOD设计出软件基础架构和完整的类结构高内聚、低耦合,主要任务有：1用例设计用例被定义成系统执行的一系列动作,动作执行的结果能被指定角色察觉到;用例捕获某些用户可见的需求,实现一个具体的用户目标;2类设计3子系统设计软件架构架构的概念将软件系统划分成多个模块,明确各模块之间的相互作用,组合起来实现系统的全部特性;典型的架构模式1管道/过滤器模式构件有I/O,并读取前一构件内容,经过处理后输出;2面向对象模式将数据的表示方法及其相应操作封装在一个抽象数据类型或对象中;3事件驱动模式构件触发N个事件,由事件调用过程;4分层模式每层为上层提供服务,并使用下层提供的功能;5知识库模式中央数据结构构件说明当前状态,独立构件在中央数据存储上执行;6客户机/服务器模式C/S基于资源不对等,为实现共享而提出的;为了解决C/S模式中客户端的问题,发展形成了浏览器/服务器B/S模式；为了解决C/S模式中服务器端的问题,发展形成了三层多层C/S 模式,即多层应用架构;软件架构设计方法1分析系统中的抽象概念并分类2确定各抽象概念之间的关系软件架构设计总体目标1最大化复用2复杂的问题简单化3灵活的扩展性模式和架构软件中间件中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务,其主要目的是实现应用与平台的无关性;常见的中间件1数据库访问中间件通过抽象层访问数据库,从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源;如ODBC、JDBC;2远程过程调用中间件RPC一种广泛使用的分布式应用程序处理方法;客户机和服务器之间的网络通讯和数据转换通过代理程序stub与skeleton完成,从而屏蔽了不同的操作系统和网络协议;RPC所提供的是基于过程的服务访问,客户机与服务器进行直接连接,没有中间机构来处理请求,具有一定的局限性;3面向消息中间件MOM利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流,并可基于数据通讯进行分布系统的集成;消息队列和网络通信的维护工作由MOM完成;如IBM的MQSeries;4事务中间件也称事务处理监控器TPM;如BEA的Tuxedo;5分布式对象中间件OMG的CORBA、SUN的RMI/EJB、MS的DCOM典型应用集成技术数据库和数据仓库技术1数据库技术以单一数据资源为中心,进行事务处理、批处理和决策分析等各种数据应用;2数据仓库是一个面向主题的、集成的、反映历史变化的数据集合;WEB服务技术1范畴：“面向服务SOA”的架构、“装配线”的概念、“按需服务”的构想;1典型技术用于传递信息的简单对象访问协议SOAP,提供了标准的RPC方法来调用WEB服务;用于描述服务的WEB服务描述语言WSDL；用于WEB服务的注册统一描述、发现及集成UDDI,是WEB服务的黄页;用于数据交换的XML,是表示数据的基本格式;2主要目标是跨平台的互操作性,适合使用WEB服务的情况有：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用;面向服务架构SOAJ2EE架构1提供了对EJB、Java Servlets API、JSPJava Server Pages以及XML技术的全面支持;2J2EE降低了开发多层应用的费用和复杂性,同时提供对现有应用程序集成强有力支持,增强了安全机制,提高了性能;3完整的J2EE技术规范包括：J2EE平台,应用编程模型；兼容测试套件；参考实现;J2EE最常使用的13项关键技术JDBC, JNDI,EJBs, JSP Java Server Page, Java servlets, RMI, XML, JMS, Java IDL, JTS, JTA, JavaMail 和 JAF;架构基于Windows DNA或者框架,建立由COM+和Web Service组成的企业应用集成环境,业务逻辑有三种部署方式：胖客户、瘦客户和零客户;1胖客户：在本地部署了用户界面,主要业务逻辑和本地数据库;单元的I/O数据流要与服务器交换,所以在服务器上只部署少数业务逻辑,如：数据收发,转换,消息管理等等;2瘦客户：在本地部署了用户界面和少数的业务逻辑;多数的业务逻辑要通过DCOM/IIOP/RMI等方式远程调用服务器上部署的COM组件或者Web Service组件;3零客户：浏览器客户端,界面表现层以及全部业务逻辑都部署在服务器端;工作流技术1工作流：将工作流程中的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算;2工作流管理系统的主要功能。