文明班组先进事迹材料

文明班组先进事迹材料【篇一：优秀班组先进事迹材料】班组先进事迹材料汾阳西站收费二班优秀班组先进事迹材料班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。

汾阳西收费站收费二班由11人组成（男3人、女8人），平均年龄26岁，在公司及站领导的带领下，收费二班始终坚持以“三个服务”为中心的原则，克服了班组人员年轻，工作经验不足等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研收费业务，积极主动做好每一件工作，努力完成上级下达的各项任务。

众所周知，收费班的工作环境枯燥艰苦，24小时三班倒，但二班的所有成员从来不叫苦喊累，他们始终以“敬业协作业务,责任博爱奉献”的收费精神激励自己，发扬“一路有家”文化理念，在各班组中脱颖而出。

收费二班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新，从班组长到班组成员都积极配合站领导，搞好收费工作，所有班员严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置，端正思想，所有班员全心全意为收费二班服务，为过往司乘人员服务，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

随着物质生活的逐步提高，人们对服务水平也有了更高的要求。

在收费工作中，普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒，表情机械，没有人情味的现象。

为解决这个难题，收费二班全体人员抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语。

针对个别使用不规范的班员，班长进行日提醒，班组例会进行通报。

二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性，使全班人员充分了解了文明服务的行业需求，从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。

当遇到突发事件时，全班人员时刻提醒自己要克制情绪，做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“家”的温暖。

学习是增强班组战斗力的重要途径，这一点在收费二班做到了良好的贯彻。

在学风方面，虽然收费二班中部分班员已结婚成家，但这并没有影响到良好学习氛围的形成。

这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开站领导及班组长的带头作用。

全班人员严格执行政治业务学习制度。

采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推进作用。

先进帮助后进，形成互学互帮的良好风气。

在收费业务学习中，全班人员形成了比学赶超的学习劲头。

全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。

全班人员认真钻研收费技能。

交流收费经验。

通过学习交流不断提高全班人员的政治素质，业务素质，文明素质，增强了班组战斗力。

收费二班，班组虽小，却井然有序，整洁干净，在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。

加强廉政教育，学习各项规章制度，加强业务学习，从大处着眼，坚持文明执法，温情征收，应征不漏，应免不征，规范执法言行，切实维护了收费二班及汾阳西收费站的荣誉，维护了高速公路的良好形象。

我们坚信在下一步的收费工作中，收费二班一定会再接再励。

在站领导的带领下，在“一路有家”思想的指导下，继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。

汾阳西收费站【篇二：文明班组事迹材料1】2010年文明班组事迹材料―城东供电分公司营销站城东供电分公司营销站是一个业务综合性很强的班组，现有员工14人，担负着城东供电分公司辖区内5万五千余用户的抄表、催费、用电市场管理和装拆表等业务，2010年在分公司领导和有关部门的大力支持下，全体营销站员工勤奋工作，努力拼搏，紧紧围绕分公司中心任务，创造性地开展工作，圆满地完成了全年各项经济指标。

一、同心跨越，努力创建型文明和谐班组。

营销站以创建“学习型文明和谐班组”为目标，制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划，明确了安全责任的划分，在班组工作中，做到了月有计划，日有安排，每天有记录，每月有工作总结。

同时对公司开展的各项活动进行周密筹划，精心组织，在开展“标干建设年”活动中，结合标准化台区达标工作，秉承“公平交易”的原则，根据工作实际制定了详细的活动方案，截止到11月份营销站达标户数站总户数的60%。

在保证台区达标的同时，营销站继续保持电费月清月结，并自发将每月电费结零时间提前到每月25日，有效的规避了欠费风险。

二、通力协作，高效完成重点工程2010年城东供电分公司被省公司定为集抄工程改造试点单位，这是一项政策性工程，工期紧、任务重、质量标准要求高，这是对供电管理部门、施工单位、相互协作的一次考验。

营销站全体员工超前谋划，积极配合，利用休息时间进行电能表轮换，截止到11月末共计轮换电能表15500块。

另外营销站全体员工根据各自的辖区，主动跟近工程，配合施工单位协调改造现场存在的问题，严把工程质量关，为分公司按照计划保质保量完成施工进度做出了巨大贡献。

三、奉献爱心，为用户零距离服务营销站全体员工本着奉献爱心，回报社会的精神来到了东、西苑社区，把真诚服务的触角延伸到了社区，营销站全体人员在社区现场发放传单1089份，现场提供了用电业务咨询，由专业人员组成的服务小组，现场解答居民有关用电业务方面的咨询，解决各类用电难题，真正为客户提供了面对面的服务，使客户感受到供电服务的方便和真诚。

一位用户向志愿者询问刀闸开关坏了，虽说是物业管理范围，营销站工作人员本着急客户所急，想客户所想立即帮他更换了刀闸开关。

通过走进社区分公司了解到该社区有3户靠政府救济的特困户，营销站组织全体人员买来大米、白面、月饼送到特困家庭，并对这几户安全用电情况进行了检查，对不安全用电隐患及时进行了消除。

体现供电企业的温暖与对困难客户的关怀，进入社区，为居民客户提供用电咨询以及内部故障检修服务，抚贫帮困的善举，赢得了社区干部和广大用电客户的赞许，贴近用户真诚服务在具体的活动中得到体现。

充分体现了分公司优质服务和行风建设工作水平全面提升，服务理念和营销文化建设深入人心。

四、开展多元化培训，提高班员素质。

在班组培训工作中，营销站以提高员工业务技能工作能力为目的展开的，培训工作紧密结合工作实际和管理实际，讲求实效。

坚持每日一问，每周一训，每月一考活动，针对营销站外聘人员较多，业务生疏的情况，营销站在站内选拔业务能力强的员工担任老师，为外聘人员进行培训，通过培训提高了全体营销站员工的整体素质。

成绩只能说明过去，能力方可代表将来。

困难可能会随时出现，肩上的重担也会与日俱增。

营销站将从头做起，从零开始，进一步提高对营销工作重要性的认识，增强责任心和使命感，克服畏难情绪、厌战情绪、自满情绪，全面按照公司“努力超越，追求卓越”企业精神的内在动力，扎扎实实，兢兢业业，再创佳绩。

【篇三：优秀班组事迹材料】先进班组事迹材料——#####车间生产部运输组甲班共11人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。

坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自2010年1月至今，共12个月份零工伤，零事故，为车间的安全生产工作做出了榜样。

一、自觉养成团结协作的班组团队精神该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成生产任务。

特别是多次面临临时性或突击检修任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在车间员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

去年2月份，车间单体试车、水试，由于天气气温太低，水试难度较大，管道、阀门很容易冻裂、堵塞，我们没有被困难吓到，管道冻裂了用火烤开，在大阀门上包上电热毯，但还是避免不了，他们用顽强的毅力和十万吨的经验完成了领导下达的任务，使水试在车间顺利的通过。

为其他班组做出了良好的榜样。

二、团结凝聚力量，协作提高效率去年3月份，四十万吨的生产一步步走向正轨，因为入磨a/s较低、进料固含较高，分离沉降槽清液层经常出现跑浑的现象，不同程度地影响生产；在这困难的情况下，该班组主动找车间主任出谋划策，建议在分离溢流管上接一条管道到分离进料管，通过粗液二次稀释进料固含来缓解沉降槽的压力，这样既保障了生产的正常运行，又有效地提高了生产产量，他们这种把集体的事当成自己的事来做，值得车间全体员工学习。

三、不怕吃苦，爱岗敬业什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。

每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解各台设备的生产信息，在产品质量上做到心中有数，该班组员工没有因个人原因影响过生产，最大程度的保障生产。

四、成本节约贡献大该班组本着“能俭不奢”、“能用不换”、“能修不买”“以旧换新”的原则，严格把好成本管理，而对于一些认为无法使用的，需要经过班长的认可方能遗弃；力求节约，并将成本意识纳入班组员工的绩效考核；12月份我车间用电量严重超标，设备运行存在着缺陷，在这种情况下，该班组的骨干找到设备主任协商，讨论结果是提高全部设备的利用率，有效地避开用电高峰期，然后又分析了生产情况，设计了用电措施，尽量做到合理利用时间，节约耗电。

五、安全管理出成效五工队有着较好的班组安全管理基础，较完善的安全管理体系，在车间的领导下，认真学习各类安全文件和有关的通报，认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，班组职工发挥各自的安全责任，确保车间的安全生产；其次，持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织班组人员学习、分析、总结化工生产中出现的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班员的安全责任心，将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。

坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

一直以来，某某岗成员通过不断努力，出色得完成了公司及车间下达得各项生产经营指标，全面提升了基础管理水平，受到了车间领导和其他成员的一致好评。

篇二：优秀班组先进事迹材料班组先进事迹材料汾阳西站收费二班优秀班组先进事迹材料班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。

收费二班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新，从班组长到班组成员都积极配合站领导，搞好收费工作，所有班员严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置，端正思想，所有班员全心全意为收费二班服务，为过往司乘人员服务，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

随着物质生活的逐步提高，人们对服务水平也有了更高的要求。

在收费工作中，普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒，表情机械，没有人情味的现象。

为解决这个难题，收费二班全体人员抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语。