售后服务委托代理协议书

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售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:乙方:(代理方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等服务。

2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。

第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务,确保服务的及时性、准确性和完整性。

2. 乙方应设立专门的售后服务部门,并配备专业技术人员,提供专业的售后服务。

第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。

2. 服务费用包括维修费用、更换费用等,具体标准由双方协商确定。

第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密,未经对方同意不得将其透露给第三方。

2. 本协议终止后,双方应继续履行保密义务。

第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。

2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议,双方应友好协商解决,免除相关责任。

第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。

协议期满前三个月,双方应协商是否续签或解除本协议。

第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。

若协商无果,则提交至甲方所在地人民法院解决。

第八条其他1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书,经双方共同签订生效。

希望双方能够共同遵守协议条款,保持良好的合作关系,共同发展壮大业务。

篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(甲方名称)乙方(代理方):(乙方名称)鉴于:1. 甲方为(甲方所属行业)企业,拥有一定规模的生产能力和销售网络;2. 乙方为(乙方所属行业)企业,具有丰富的售后服务经验和专业技术团队;3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率,促进销售业绩的提升,甲、乙双方友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托,负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作,包括但不限于产品保修、维修、换货等服务;2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程,提供高质量的售后服务,保障甲方产品用户的权益;3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进,提出合理化建议,并得到甲方的积极配合和支持。

售后服务合作协议书

售后服务合作协议书

售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方: (以下简称甲方)购买方: (以下简称乙方)结合本交易的具体情况,经双方协商,达成如下条款,共同履行。

本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后,方可正式生效。

在本合同中,甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满,可再次约定协商合同条款内容。

1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。

在半年保修期内,甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。

2.甲方在保修期内,将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。

3.如在保修期内发生如雷击,虫害,水灾等非设备质量因素,导致设备损坏,甲方不收取人工费用。

4.乙方如不满意甲方的服务,甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。

5.甲方与乙方的服务合同为期半年,合同期满后,如乙方要求甲方继续进行设备保修,日常维护,甲方应提供优惠服务。

6.所有货物免费运送到乙方手中,免费安装、调试及安装保养。

维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识,直至对方满意为止。

7.所有货物安装调试完毕后,由乙方查看、验收后方可离开现场。

8.产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

9.用户在正常使用的情况下出现质量问题,甲方应及时的维修和更换。

10.其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

本合同一式三份,自甲乙双方签署之日起生效。

甲方(盖章):_______________乙方(盖章):___________________甲方代表签名:_______________乙方代表签名:___________________地址:_______________________地址:___________________________电话:_______________________电话:___________________________传真:_______________________传真:___________________________日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方:乙方:乙方购买甲方的“视频监测监控系统”,甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺,经甲、乙双方协商,就售后服务达成以下协议:1、产品售出之日起,甲方对此销售产品(设备)实行一年免费维修,终身保修的承诺,并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。

售后服务委托协议书

售后服务委托协议书

售后服务委托协议书本协议由甲方(服务委托方)与乙方(服务提供方)共同订立,旨在明确双方关于售后服务的委托事项。

甲乙双方均同意按照以下条款执行:一、委托内容1.1 甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于产品维修、保养、更换零配件等。

1.2 乙方接受甲方的委托,同意按照乙方的专业知识和技术水平,履行售后服务义务。

二、服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为两年。

2.2 若甲方需延长协议有效期,应提前以书面形式通知乙方,并经双方协商一致后签署补充协议。

三、服务范围3.1 乙方将根据甲方的需求提供相关售后服务,并确保服务的及时性和质量。

3.2 乙方将为甲方提供产品维修保养、技术指导、零配件供应等服务支持。

四、服务费用4.1 甲方应按约定向乙方支付服务费用,具体金额和支付方式详见附件一。

4.2 甲方同意按时支付服务费用,若因甲方逾期未支付或拖欠服务费用而导致的一切损失由甲方承担。

五、服务质量5.1 乙方保证提供的售后服务符合相关法律法规及质量标准要求。

5.2 乙方将严格按照甲方的要求履行职责,并确保服务过程中不损害甲方的权益。

六、违约责任6.1 任何一方未履行本协议规定的义务,均应承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2 若乙方未提供按约定质量和时间完成的服务,乙方应提供免费修复或重新提供服务,或者按甲方的要求退还相应的服务费用。

七、保密条款7.1 双方承诺将协议涉及的商业、技术和其他保密信息予以保密。

7.2 双方同意对于获得的与本协议有关的保密信息,除非获得对方事先书面许可,不得向任何第三方透露或使用该保密信息。

八、协议终止8.1 本协议期满后,若双方无异议,可协商续签或重新签订协议。

8.2 若一方违反本协议条款,对方有权解除协议,并要求违约方赔偿损失。

九、争议解决9.1 本协议的解释及执行适用中华人民共和国的法律。

9.2 若双方就本协议条款或履行本协议发生争议,应协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

委托售后协议书

委托售后协议书

委托售后协议书一、协议背景本协议由甲方(以下简称“委托方”)与乙方(以下简称“售后方”)就委托售后服务事宜达成如下协议。

二、协议内容1. 委托范围委托方将其销售的产品售后服务委托给售后方,包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

2. 售后责任2.1 售后方应按照相关法律法规和本协议的约定,为委托方提供优质的售后服务。

2.2 售后方应保证其提供的售后服务符合行业标准,并保证服务的及时性和可靠性。

2.3 售后方应为委托方的产品提供维修和更换零部件的服务,确保产品的正常运行。

2.4 售后方应提供技术支持,解答委托方关于产品使用和维护的问题。

3. 售后费用3.1 委托方应按照售后方提供的价格标准支付售后费用。

3.2 售后费用包括但不限于维修费用、零部件更换费用、技术支持费用等。

3.3 售后费用支付方式由委托方与售后方另行协商确定。

4. 保密条款4.1 双方应对协议中涉及到的商业机密和技术信息予以保密,不得向任何第三方披露。

4.2 除非经过双方书面同意,否则任何一方不得将协议中的保密信息用于其他目的。

5. 违约责任5.1 若一方违反本协议的任何条款,应向对方承担相应的违约责任。

5.2 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失,并赔偿对方的合理费用。

6. 争议解决6.1 本协议的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。

6.2 如双方就本协议的解释或履行发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、协议生效与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为两年。

2. 若一方提前30天以书面形式通知对方终止本协议,本协议提前终止。

四、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。

2. 本协议一式两份,委托方和售后方各执一份,具有同等法律效力。

以上为委托售后协议书的内容,双方应在理解并同意协议内容后进行签字盖章。

协议内容详细规定了委托范围、售后责任、售后费用、保密条款、违约责任、争议解决等方面的内容,确保双方的权益得到保障。

售后协议书五篇

售后协议书五篇

售后协议书五篇售后协议书篇1甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议:一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省级直接授权,授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接,具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。

二、关于全国联保甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家三包规定,给顾客进行维修。

三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务,并定期为乙方工程师免费培训,培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别,以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划,向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。

保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进行以旧换新。

代理售后服务协议(2024版)

代理售后服务协议(2024版)

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX代理售后服务协议(2024版)本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 委托方1.2 代理方1.3 售后服务1.4 服务内容1.5 服务区域1.6 代理期限第二条代理权与权限2.1 委托方的权利与义务2.2 代理方的权利与义务2.3 服务费用2.4 服务费用支付方式第三条服务标准与质量保证3.1 服务标准3.2 质量保证3.3 售后服务响应时间3.4 售后服务处理流程第四条培训与技术支持4.1 代理方培训4.2 技术支持4.3 培训资料与技术文档第五条信息沟通与协作5.1 信息沟通机制5.2 协作方式5.3 信息保密第六条违约责任与赔偿6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 赔偿方式第七条争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决地点7.3 适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止第九条一般条款9.1 不可抗力9.2 合同的转让9.3 附件第十条名词解释10.1 名词定义10.2 名词解释的优先级第十一条其他条款11.1 双方约定的其他事项第十二条合同的签订与备案12.1 合同签订12.2 合同备案第十三条附件13.1 服务项目清单13.2 服务费用明细表13.3 培训资料清单第十四条签字盖章页14.1 委托方签字盖章14.2 代理方签字盖章第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 委托方:指与代理方签订本合同,并委托代理方提供售后服务的甲方公司。

1.2 代理方:指与委托方签订本合同,并承诺提供售后服务的乙方公司。

1.3 售后服务:指代理方根据本合同约定,为委托方产品提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.4 服务内容:包括产品安装、维修、保养、技术咨询、备件供应等服务,具体服务内容见附件一。

1.5 服务区域:代理方提供售后服务的范围,具体区域见附件二。

1.6 代理期限:本合同的有效期限,自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。

乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。

四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。

协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。

五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。

希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。

第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。

乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。

二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。

2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。

3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。

代理维修协议书5篇

代理维修协议书5篇

代理维修协议书5篇篇1代理维修协议书甲方:______________(以下简称“甲方”)乙方:______________(以下简称“乙方”)鉴于:1. 甲方为______________(以下简称“公司”)的授权代理商,具有公司产品的销售和售后维修资质;2. 乙方为具有良好信誉和服务水平的维修服务商,能够提供专业的维修服务;3. 双方在友好协商的基础上,就公司产品的维修服务事宜达成协议,特此制定本协议书。

一、服务内容1. 乙方接受甲方委托,对公司产品进行维修服务,包括但不限于故障排查、零部件更换、软件升级、保养等;2. 乙方应当按照公司的维修标准和流程进行操作,并保证维修质量;3. 维修服务的时间、地点和费用由双方协商确定,双方应当在协商一致的基础上签订具体的维修合同。

二、材料和设备1. 甲方应当向乙方提供公司产品的维修手册、零部件清单、维修工具等必要材料和设备;2. 乙方在进行维修服务时,应当妥善保管公司产品和相关设备,确保安全无误;3. 如有材料和设备损坏或丢失,乙方应当按照市场价值进行赔偿。

三、维修费用1. 维修费用由乙方向甲方支付,具体金额根据维修合同约定;2. 如维修服务需要额外的零件更换或其他费用支出,双方应当协商确定并签订补充协议;3. 维修费用的结算方式和时间由双方协商确定,一般为每月结算一次。

四、保密条款1. 双方应当在合作过程中保守公司的商业秘密,不得泄露给第三方;2. 甲方保留对维修过程和维修技术的监督权利,乙方不得私自更改或泄露公司产品的任何信息;3. 违反保密条款的一方应当承担法律责任,并赔偿因此造成的损失。

五、终止协议1. 如有一方违反合约条款,严重损害了另一方的利益,则另一方有权解除合同;2. 在解除合同后,双方应当协商处理未完成的维修工作和之前的费用结算;3. 终止合同不影响违约方承担相应的法律责任。

六、其他条款1. 本协议生效后,如有任何争议或补充事项,双方应当友好协商解决;2. 本协议自签订时生效,有效期为____年,届时双方如需继续合作,可重新协商续约事宜;3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

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售后服务委托代理协议书
甲方:_ _____
乙方:_ _____
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。

经双方协商,达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务
1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算
1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。

乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。

对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。

乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至年_月_ _日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章):________ 乙方单位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
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