物业停车场管理办法
小区物业停车场管理办法

小区物业停车场管理办法随着小区车辆数量的不断增加,停车场的管理成为了小区物业管理的重要组成部分。
为了确保停车场的安全、有序和高效使用,维护小区居民的合法权益,特制定本小区物业停车场管理办法。
一、停车场的基本信息1、本小区停车场分为地下停车场和地面停车场两部分。
地下停车场位于小区____号楼下方,共有____个停车位;地面停车场分布在小区内部道路两侧,共有____个停车位。
2、停车场的开放时间为每天____至____。
二、停车场的使用权限1、小区业主及其直系亲属的车辆享有优先使用权。
业主需向物业管理处提供车辆行驶证、驾驶证、业主身份证明等相关资料,办理车辆登记手续,领取停车许可证。
2、租户的车辆需在业主的担保下,并提供租赁合同、车辆行驶证、驾驶证等资料,办理临时停车登记手续,领取临时停车许可证。
3、访客车辆在进入小区时,需在门卫处登记车辆信息、来访事由和预计停留时间,领取临时停车卡。
三、停车场的收费标准1、小区业主的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
2、租户的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
3、访客车辆,停车时间在____小时内免费,超过____小时但不满____小时收费____元,超过____小时每小时收费____元,每天最高收费____元。
四、停车场的车辆停放规定1、车辆应按照指定的停车位停放,不得随意占用他人车位或堵塞通道。
2、车辆停放时,应保持车身整齐,不得超出停车位标线。
3、禁止在停车场内进行车辆维修、清洗等影响其他车辆正常停放的行为。
4、摩托车、电动车、自行车等应停放在指定的区域,不得停放在汽车停车位上。
五、停车场的安全管理1、物业管理处应安排专人负责停车场的日常巡查,确保停车场内的设施设备完好,车辆停放安全有序。
2、停车场内安装监控设备,对停车场进行 24 小时监控,监控录像保存时间不少于____天。
3、停车场出入口设置道闸系统,车辆进出需刷卡或识别车牌,严格控制外来车辆的进入。
物业停车场怎样管理

物业停车场怎样管理随着城市化进程的不断加速,人们的生活和工作离不开汽车,同时也带来了停车难的问题。
这时,物业停车场的存在就变得至关重要。
作为物业的一个重要组成部分,停车场的管理工作也需要被重视。
那么,我们该怎样管理物业停车场呢?一、合理规划停车位第一步,对停车场进行合理规划和设计。
对停车场面积、停车位数量等进行合理的分配和规划,确保车位的利用率最大化,避免闲置造成的浪费。
同时,要考虑到不同车型的需要,如小型车、大型车、货车等,保证各种车辆都能够顺畅停放。
二、设置完善的管理制度要建立一套完善的停车场管理制度,包括进出管理、车位预约、收费等环节的规定。
物业可以选择向第三方停车场管理公司进行外包管理,也可以在内部组建专职团队进行管理。
重要的是,保证监管力度,确保制度的严格执行,防止非法占用车位、偷停等情况的发生。
三、科技手段的运用随着科技的不断发展,物业停车场也需要借助科技手段提升管理效率和服务质量。
例如,可以通过安装智能停车系统,实现自动的车位预约、车辆识别、收费等功能;利用互联网技术进行在线支付和账单管理等方面的创新操作;采用视频监控等手段,提高停车场安全性。
四、加强安全措施物业停车场管理的另一大重点就是加强安全和保障车主的财产安全。
为了防止盗窃、抢劫等安全问题的发生,应当配置安全措施,如紧急报警器、安保卡口等。
对停车场进行实时监控,及时处理安全事件,保证车主用车的安全和停车场的稳定运营。
五、加强服务管理最后一个要点就是要加强服务管理,提升用户体验。
除了提供优质的车位服务之外,还应该为车主衍生更多的服务,如加油、洗车、维修等配套服务,满足用户多样化的需求。
同时,要及时解决车主的问题和诉求,并提供便捷的客服通道,保证用户对停车场的满意度。
六、总结物业停车场的管理工作并非短时间内可以完成的,需要长期的规划和管理。
只有加强科技手段的运用、加强监管措施、加强服务管理等综合手段的运用,才能够让停车场管理更加科学合理,更好地服务社会。
物业停车场管理办法

物业停车场管理办法一:背景介绍1.1 物业停车场的定义和作用物业停车场是指由物业公司负责管理并提供给小区居民及访客使用的专门设立的地方,用于解决小区内汽车泊位不足以及交通拥堵等问题。
二:规划与设计要求2.1 停车位数量规划原则根据小区住户人数和周边道路情况合理确定停放汽车所需泊位数量,并进行科学布局。
2.2 泊位标准尺寸要求每一个泊位应具备适当大小,能够容纳常见轿型或者SUV型私家乘用汽车。
同时,在设置上还需要考虑到残疾人驾驶员特殊需求。
三:收费政策与流程安排3.1 收费方式选择可根据实际情况采取按次计费或者包月/年度缴纳固定金额两种形式进行收费。
3.2 缴费渠道提供多样化便捷快速支付方式:现金缴付;挪移支付(/);银行卡在线转账等四:进出口管控机制建设4.1 进出口道闸设置根据停车场规模和实际需求,合理布置进出口的位置,并安装相应数量及类型的道闸设备。
4.2 车辆识别系统可以通过使用自动识别技术(如车牌识别)来提高管理效率并减少人工干预。
五:保障措施与服务优化5.1 安全防护设施配备视频监控系统、报警器等安全设备,确保小区居民汽车财产安全。
5.2 环境卫生维护加强对停车场环境整洁度进行日常巡查和清扫。
定期消杀处理, 有效避免垃圾积累问题。
6、本文档涉及附件:- 停车位设计图纸- 收费标准表格7、法律名词及注释:- 物业公司:指专门从事物业管理活动的企事业单位或者个体经营者;- 泊位:指用于泊放机动脚踏两用三轮摩托载货汽油内燃客运公共汽电驱使特种作战火箭冷藏拖拉机挂式移库行走堵车的地方;- 道闸:指用于控制进出口通行,限制或者阻挠非法入侵、逃票等不正当行为的设备。
物业小区停车场车库管理制度

物业小区停车场车库管理制度物业小区停车场车库管理制度「篇一」第一章总则第一条规范停车场的管理,保证小区停车场安全,符合国家的相关规定,确保车位使用人的车辆安全,维护公司的经济利益。
第二章管理基本原则第二条各服务中心承担直接经营管理及巡视管理责任,经营管理部承担统筹、监督和指导管理责任。
第三条停车场包含在管项目的地上车位和地下车位,地下车位根据在政府部门备案数据的编号进行系统信息管理,地上车位根据项目管理要求自行管理。
第四条停车场计费形式:地下车位采取固定车位出租计费形式,地上车位采取临时停车计费和年租不固定车位管理形式。
第五条收费系统、车场管理系统及《经营档案》信息必须一致,信息变更可根据第十章要求在五个工作日之内完成修改。
第六条业主不得私自将出租车位转租于他人(出售车位在物管中心备案即可),一旦发现,不为其办理续租手续。
如同意转让给本小区朋友或邻居,必须对所租车位办理退租手续,再为业主办理新租车位手续。
第七条智能车卡的开通,必须持缴费合同、《内部员工车位使用申请表》、《无偿使用车位审批表》或《无偿使用备案表》其中之一,否则禁止私开车卡。
第八条除公务车辆及经公司批准的无偿使用车位的车辆外,严禁未交费的车辆停放在停车场内。
第九条停车场备案工作根据时间要求进行工作安排,不得拖延造成公司不必要的损失。
第三章管理职责第十条项目管理职责1、负责车场正常的经营秩序。
2、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。
3、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。
4、贯彻执行公司的相关规定及文件使用,规范管理。
5、车位档案管理。
第十一条经营管理部职责1、统筹在管项目停车场的经营情况。
2、监督在管项目停车场的经营行为。
3、指导在管项目停车场的经营工作。
第四章管理人员行为规范第十二条行为规范1、车辆进入停车场,管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位,车辆之间保持安全距离。
2、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务,进入车库时必须出示工作证件。
物业公司停车场管理制度

物业公司停车场管理制度一、总则第一条为了加强物业公司停车场管理,维护停车场秩序,保障业主和停车场的权益,根据《物业管理条例》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有停车场。
第三条停车场管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保所有业主和停车场的权益得到保障。
二、停车场管理组织第四条停车场管理由物业管理公司负责,物业管理公司应设立停车场管理部门,负责停车场的日常管理工作。
第五条停车场管理部门应配备足够的管理人员,负责停车场的秩序维护、车辆管理、环境卫生等工作。
三、停车场使用规定第六条停车场仅供业主和物业公司指定的停车使用,非业主车辆不得进入停车场。
第七条业主停车应遵守以下规定:(一)车辆进入停车场时,应遵守交通规则,不得随意停放,不得占用消防通道、行人通道等。
(二)车辆停放时,应停放在指定的停车位上,不得随意占用他人停车位。
(三)车辆停放时间不得超过规定的停车时间,超过规定停车时间的车辆,停车场管理部门有权要求其离开。
第八条停车场管理部门应定期对停车场进行巡查,对违反停车规定的车辆进行处理。
四、停车场安全管理第九条停车场管理部门应制定安全管理措施,确保停车场的安全。
第十条停车场管理部门应定期对停车场进行安全巡查,发现安全隐患及时整改。
第十一条停车场管理部门应建立停车场出入管理制度,对进出停车场的车辆进行登记,确保停车场的安全。
五、停车场环境卫生管理第十二条停车场管理部门应负责停车场的环境卫生管理工作。
第十三条停车场管理部门应定期对停车场进行清扫,保持停车场的整洁。
第十四条停车场管理部门应建立停车场环境卫生管理制度,对违反环境卫生规定的车辆进行处理。
六、停车场费用管理第十五条停车场管理部门应根据相关规定收取停车费用,停车费用应合理、透明。
第十六条停车场管理部门应定期公示停车费用的收取和使用情况,接受业主的监督。
七、停车场投诉处理第十七条停车场管理部门应设立投诉受理渠道,接受业主对停车场的投诉和建议。
物业停车场管理规定

物业停车场管理规定一、总则物业停车场是指供业主、租户和访客停放车辆的专用区域。
为维护停车场秩序,提高停车效率,减少纠纷发生,特制定以下管理规定。
二、停车场使用权1. 停车场使用权仅限于小区内的业主、租户和访客,使用人应遵守本规定并接受物业管理人员的安排和指导。
2. 使用人应妥善保管自己的车辆和停车卡,不得将停车卡转让给他人或私自调换停放位置。
3. 物业有权对停车场进行必要的维护、修复和改造,使用人应予以理解与配合。
三、停车场秩序1. 使用人应按指定车位停放车辆,不得随意停放或占用他人车位。
2. 禁止在停车场内进行违法、违规操作,包括但不限于超速行驶、占用消防通道等。
3. 使用人不得在车辆内放置易燃、爆炸物品以及其他违禁物品。
4. 禁止在停车场内进行噪音扰民行为,包括但不限于高音喇叭、嘈杂音乐等。
四、停车费用1. 停车费用实行按时收费制,费用标准由物业管理公司根据实际情况进行制定并向使用人公示。
2. 使用人应按时缴纳停车费用,未交纳费用的车辆将被无法出场或限制进入停车场。
3. 物业有权对异常停放、长期未使用的车辆进行处理,使用人需承担相应费用。
五、违规处理1. 对于擅自调换或转让停车卡的行为,物业有权暂停使用人的停车权利,并视情况追究法律责任。
2. 对于违反停车场秩序的行为,物业有权采取警告、罚款、暂停使用权等措施,并保留进一步处理的权利。
3. 若使用人存在违法行为,物业有权移交给相关法律机构处理。
六、其他事项1. 使用人应自觉遵守国家法律法规,不得进行违法犯罪活动。
2. 停车场内的设施设备损坏或造成人身财产损失的,物业将尽力协助处理,但不承担赔偿责任。
3. 物业对本规定拥有最终解释权,并有权根据实际情况进行调整和补充。
总结:本物业停车场管理规定的制定旨在维护停车场秩序,保障使用人的合法权益,促进居民安全出行。
使用人应自觉遵守规定,配合物业管理工作,共同营造良好的停车环境。
如有违规行为,将被相应处理。
物业停车场管理制度

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物业停车场管理制度细则

物业停车场管理制度细则第一章总则第一条为了规范物业停车场管理,保障停车秩序,提升居民停车体验,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的停车场,包括地下停车场、地面停车场等各类停车设施。
第三条物业停车场管理遵循“公开、公平、公正”的原则,保障停车权益平等,确保停车秩序井然。
第四条所有使用物业停车场的车辆,必须遵守本制度的规定,接受物业停车场管理人员的指导和监督。
第五条物业停车场管理人员必须认真履行职责,积极维护停车秩序,提供优质的停车服务。
第六条物业停车场管理方必须保障停车场设施的安全性和完好性,及时进行维护和保养。
第二章停车场使用权第七条居民有优先使用物业停车场的权利,但需按照相关规定缴纳停车费用。
第八条属于业主的车位,经过物业管理方确认后,方可使用并享有优先权。
第九条租户或临时来访者可按照物业规定和停车场情况,申请使用停车位。
第十条任何单位或个人未经授权,不得私自占用他人的停车位,一经发现,将向相关部门报备。
第三章停车费用管理第十一条物业停车费用按规定时间进行收费,收费方式包括按次收费和包月收费。
第十二条停车费用标准由物业管理方根据实际情况和市场行情确定,并报业主委员会审批。
第十三条物业停车费用应当以合理的标准进行收取,并按时向相关部门交纳。
第十四条物业停车费用收费窗口应当定时开放,接受居民的查询和投诉,并应提供发票。
第十五条物业停车费用的使用和管理应当公开透明,接受业主委员会监督和社区居民监督。
第十六条物业停车费用的滞纳金和逾期费用按照相关规定进行收取,不得擅自增加或调整。
第四章停车秩序管理第十七条停车场内车位应当按规定标线划分,车位号码清晰可见。
第十八条车位之间应留有合理的间隔,便于车辆进出和避免交通拥堵。
第十九条居民停车时应妥善停放车辆,不得随意占用他人车位或者阻碍他人出入。
第二十条物业停车场应当设置指示牌和标识,引导车辆停放和行驶,确保交通秩序。
第二十一条物业停车场应当配备监控摄像设备,进行24小时监控,保障停车场的安全。
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停车场管理实施细则一、目的1、规范物业服务区域内停车场管理制度,维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序,确保车场设施设备运转正常,防止各类安全事故的发生。
2、规范公司停车场收费管理行为,规范IC卡制卡、发放管理制度,确保停车费规范、及时、全额收取。
二、适用范围适用于本公司目物业服务中心管理区域内的停车场。
三、停车位服务与租用办理手续1、停车位使用权限小区地下停车位仅限拥有地下停车位使用权的业主使用,非业主车辆及未购买地下停车位或未获得地下停车位使用权的车辆不得进入地下停车场进行车辆停放;地面停车位仅限租用停车位的业主及临时停放小区的访客使用,其他业主不得占用。
2、停车位服务办理手续2.1购买地下车位的业主需凭身份证、车位购置发票、地产地库车位购置协议(机械车位、非机械车位)等有效资料到物业服务中心客户服务部申请办理,客服专员为前来办理的业主填写《停车卡办理流转单》(附件1);2.2客服专员审核业主资料无误后,与业主签订《车位使用服务协议书》(附件2)、停车位使用管理规定及承诺书(附件4),并按规定收取停车位管理服务费、IC卡制卡手续费(押金);2.3客服专员将《停车卡办理流转单》及IC提供给秩序管理部授权,再由经办的客服专员将IC卡发放给业主;2.4工程管理部收到《停车卡办理流转单》后负责带领业主到现场验收车位,对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训,并填写《停车位交接验收单》(附件5);2.5车位验收结束后,《停车卡办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位服务办理手续的相关资料存档。
3、车位租用办理手续3.1车位出租方案须经房地产公司和物业公司批准后实施;3.2取得车位租用权的业主,须在规定的时间内到物业服务中心客户服务服务部申请办理,客服专员为前来办理的业主填写《停车卡/证办理流转单》;3.3客服专员审核业主相关信息(身份信息、租用权)并确认无误后,与业主签订《停车场车位租用协议书》(附件3),并按规定收取停车位租金、管理服务费以及IC卡制卡或《停车证》(附件6)制作手续费;3.4秩序管理部收到《停车卡/证办理流转单》后为IC授权或制作《停车证》,再由经办的客服专员将IC卡或《停车证》发放给业主;3.5工程管理部收到《停车卡/证办理流转单》后,负责带领业主到现场验收车位,并填写《停车位交接验收单》;3.6车位验收结束后,《停车卡/证办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位租用办理手续的相关资料存档。
4、《车位使用服务协议书》、《停车场车位租用协议书》必须按公司提供的统一格式、内容填写。
有效期满后,物业服务中心应提前一个月通知业主续签。
5、客服专员应根据车位服务和租用手续办理的情况,及时填写更新《车位租售明细表》(附件10),反馈停车场车位出租、使用的总体情况。
四、停车管理服务费收取标准小区内车库和地上车位已由业主购买的,不收取停车费,收取车辆停放管理费10元/月/车。
地下车库已由业主购买的,不收取停车费,收取车辆停放管理费25元/月/车。
外来车辆进入本小区30分钟上,收取一次性2元停车费,不足30分钟的,不得收费。
小区住户在固定停车区域停放车辆,收费标准为:1、机动车:1.1地上:小车:2元/次;整夜停放:3元/次;包月:80元。
2吨货车3元/次;整夜停放:5元/次;包月:120元。
1.2地下:小车:3元/次;整夜停放:6元/次;包月:150元。
2吨货车4元/次;整夜停放:7元/次;包月:180元。
2、摩托车:0.6元/次;整夜停放:1元/次;包月:25元。
3、电动自行车:0.4元/次;整夜停放0.60元/次;包月15元。
4、自行车:0.20元/次;整夜停放:0.30元/次;包月5元。
停车服务费标准按政府政策执行,随着政府政策的调整而调整。
五、车辆秩序管理1、车辆出入秩序管理1.1已设岗并启用车场智能系统的停车场,进入小区的车辆应凭车场智能IC卡刷卡出入。
1.2 未启用车场智能系统的停车场,物业服务中心应为已经办理车位服务和租用手续的业主提供《停车证》。
《停车证》是车辆进出小区凭证,应提醒业主放置于车头挡风玻璃显眼处,以便当班秩序维护员识别。
1.3 在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止车辆滞留。
1.4 出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩,保证出入口安全屏障的有效性。
1.5 车辆驶入时的基本操作1.5.1车辆驶近停车场入口时,秩序管理员应面向来车呈立正姿势,注意观察。
启用车场智能系统的,若IC卡刷卡异常,秩序管理员应及时上前查明原因,帮助业主顺利通过。
未启用车场智能系统、有《停车证》的车辆可以开启道闸放行。
当班秩序员应抽查《停车证》,驶入车辆信息与《停车证》信息不符者禁止放行;1.5.2没有IC卡或没有《停车证》的外来临停车辆,秩序管理员应示意车辆减速停车。
当车辆停稳后,秩序管理员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬礼,询问车辆进入小区事由,并将相关信息登记在《停车场车辆进出情况登记表》(附件8)上;1.5.3符合放行条件的车辆,秩序管理员应提前向车主说明停车场注意事项和收费标准。
经车主确认后,发放《车辆临时停放服务凭证》(附件7)。
车主接过《车辆临时停放服务凭证》后,秩序维护员开启道闸,指引车辆驶入小区停车场指定的临停区域;1.5.4外来临停车辆进入小区停车场,必须检查一辆放行一辆,严禁在未办理手续前将道闸打开放行。
车辆外观有异常情况的,当班管理员应和车主确认,并将情况登记在《停车场车辆进出情况登记表》中;1.5.5如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况,应首先设法截停车辆,同时在第一时间报告秩序部主管,由秩序部主管负责处理。
1.6 车辆驶出时的基本操作1.6.1车辆驶近停车场出口时,秩序维护员应面向来车呈立正姿势,注意观察,对外来临停车辆应示意车辆减速停车。
1.6.2 车辆停稳后,秩序维护员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬礼,向车主收回《车辆临时停放服务凭证》,并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息。
对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费,并给车主相应的停车费发票,然后开启道闸,示意车辆驶出停车场。
对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为。
1.6.3临停车辆收费信息登记在《临停车辆收费登记明细表》(附件9)中,因特殊原因未收取车辆停放服务费的应在表中作详细记录,并请车主或上级签名确认。
1.6.4如发现驶出的机动车辆车牌号与《车辆临时停放服务凭证》上的车牌号不符等异常情况,秩序维护员应立即报告秩序部主管,查验车主的有效证件:车辆行驶证、驾驶证等,进行人、车、证的核实。
必须经车辆所有权人或单位证实并在《车辆临停收费登记明细》备注栏上详细说明并签名后方可放行。
2、停车场秩序管理2.1车辆进出小区和车库时要严格按规定路线行驶,按照干道先行的原则礼让行车,不得堵挡道路和车库出入口。
2.2通过车场道闸系统时,秩序维护员应提醒车主关闭远光灯,禁止鸣笛,限速5公里/时。
地下车库路弯、坡陡,应提醒出入者注意安全,做到“一慢、二看、三通过”。
禁止超长、超高车辆进入地下停车场。
2.3 对进入物业服务区域停车场的车辆,停车场秩序维护员应引导车辆正确停放,若出现困难或问题,应立即报告秩序维护主管。
2.4停放地下车库的车辆应凭车场智能IC卡刷卡出入车库,一旦产生欠费,IC卡自动失效。
要特别提醒车位使用人及时充值并随身携带,以免影响车辆出入。
2.5 车场内车辆若发生故障,不带污染的小型维修,可在车场内进行,维修完后要督促车主清理周围卫生。
其它维修一律禁止在车场内进行。
2.6车主自负车辆安全及车内物品的安全。
停车场内应提醒车主车内勿放置现金和其它贵重物品,离开时关好车窗、车门,同时开启车辆防盗装置。
若发生车辆本身及车内财物遗失,物业不负保管之责。
2.7秩序巡逻员应定时巡查车场,如发现车辆损坏、车门或车窗未关、漏水漏油等情况应及时报告部门主管,并通知客服专员联系车主处理。
未通知到车主时,需做好《交接班记录》。
发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。
2.8严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
一经发现,应及时制止。
2.9 因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管或以上人员到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
2.10车辆应停放在业主所认购的车位停放区域内,不得占用公共通道或他人车位。
不按规定停车,物业服务中心应及时联系车主要求其整改,拒不整改的,物管公司有权将违规车辆拖离,拖离费用由违章车辆车主承担。
2.11停车位仅供业主停放车辆使用,业主不得随意改变车位的用途。
严禁在车位上搭建安装原有设施以外的设施,严禁在车位上摆放杂物或堆放物品。
一经发现,物业服务中心应及时制止,并联系业主要求其整改。
2.12车库内严禁烟火,严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违反规定擅自进入,发生事故,除要求车主承担全部经济损失外,并追究司乘人员的责任。
3、摩托车、电瓶车及自行车停放管理3.1 在物业服务区域内应指定固定的摩托车、电瓶车和自行车停放点,并明确标识。
3.2 在物业服务区域内停放摩托车、电瓶车和自行车的,物业服务中心工作人员不得乱收服务费用,亦无须发放出入凭证。
在地下停车场租用电瓶车充电位的,应根据物业服务中心规定收取租金和服务费。
3.3 进入物业服务区域的摩托车、电瓶车和自行车必须按指定位置停放,秩序管理员督导执行,违规停放的应及时通知车主整改。
3.4 严禁无牌摩托车进入物业服务区域。
六、停车场IC卡管理1、停车场智能IC 卡由物业服务中心部负责保管。
部应按公司规定建立《停车卡保管台帐》(附件12),详细登记停车卡的购入、领用、退回及结存情况。
2、客服专员向申请领取IC 卡时必须一一登记卡号,并在《停车卡保管台帐》上签字。
客服专员开具停车位管理服务费收据时必须在收据上注明发放给业主的IC卡卡号,方便核对。
3、停车场智能IC 卡必须按公司统一的卡的格式、类别和权限由物业服务中心经理制定秩序管理部特定授权人进行授权。
授权操作密码应定期更改,每季度一次。
如因人员变动等特殊原因,物业服务中心经理可根据实际情况临时更改。
4、客户服务部须在业主办理停车卡当日及时更新项目车位的租售情况,并填写更新《车位收费明细表》及《IC卡制卡收费台账》(附件11)。
5、因业主临时停车需要领用停车卡的,由秩序管理部申请经理批准同意后才能办理,并收取卡的押金,登记退卡时间,建立临时停车卡单独台帐。
6、对业主因不再停车等原因退回的停车卡,由客服专员将IC卡交由秩序管理部进行系统消除,再将停车卡交回,并在《停车卡保管台帐》上登记。