物业管理-停车场管理方案(模板一)
物业停车场管理规定模版
物业停车场管理规定模版1. 范围和目的本管理规定适用于物业停车场的管理，旨在确保停车场的有序运营、维护车辆所有权人的合法权益，提供安全、便捷和高效的停车服务。
2. 停车场使用规定2.1 停车场仅供停放机动车辆使用，禁止停放非机动车辆、摩托车等其他非指定车辆。
2.2 所有进入停车场的车辆必须按指定通行道进入，并按场内指示标识和人员指导停放。
2.3 停放在停车位上的车辆必须保持规整停放，不得随意占用多个车位或妨碍其他车辆正常通行。
2.4 为了维护停车场秩序，禁止非停车位上的其他活动，例如修车、洗车等。
2.5 进入停车场后，必须遵守道路交通规则，按照标识指示和停车场人员的指导行驶和停车。
3. 停车费用和付款方式3.1 停车场收费按照设定的价格标准收取。
3.2 停车费用的计算按照停车时长计算，按照小时或日计费，不满一小时按一小时计算。
3.3 付款方式包括现金、刷卡、支付宝、微信、停车卡等，车辆所有权人可根据实际情况选择合适的付款方式。
4. 安全管理4.1 停车场应提供足够的照明设施，确保车辆所有权人在夜间有良好的可见性。
4.2 停车场应定期检查维护摄像监控设备和安全防护设施，确保设备正常运行。
4.3 禁止在停车场内进行非法活动、斗殴、赌博等违法行为。
4.4 停车场应配备专职管理人员，负责场内秩序维护、车辆指引等工作。
5. 违规处理5.1 超时停放：超过规定停车时间的车辆，按照超时费用收费标准进行收费。
5.2 随意占用多个车位或占用停车位通道：车辆所有权人应立即整改，否则将被处以罚款或禁止进入停车场。
5.3 非指定车辆停放：车辆所有权人应立即将非指定车辆移开，否则将按违规停车处理。
5.4 其他违规行为：对于其他违规行为，停车场管理人员有权采取相应的处理措施，包括责令整改、冻结停车卡使用权、禁用停车场等。
6. 其他规定6.1 停车场内禁止吸烟、酗酒等危险行为。
6.2 停车场内禁止存放易燃、易爆等危险品。
6.3 车辆所有权人在停车场内发生交通事故，应立即报警并通知停车场管理人员，配合相关部门处理。
停车场管理方案模版(四篇)
停车场管理方案模版摘要：1. 引言随着城市化的不断加速和汽车普及率的提高，停车成为城市交通管理中的一个重要问题。
传统的停车场管理方式效率低下、人力成本高，已经难以满足人们的需求。
因此，建立一个高效、智能的停车场管理系统是迫切需要解决的问题。
2. 智能停车系统智能停车系统是一种利用现代科技手段对停车场进行管理的方式。
通过人工智能、物联网、大数据等技术，实现智能化的停车场管理。
智能停车系统具有以下特点：（1）实时监控和管理：通过安装摄像头和传感器等设备，对停车场进行全方位的监控和管理。
可以实时监测停车位的使用情况，指导车辆进行停车。
（2）智能导航和引导：利用GPS和地图等技术，为驾驶员提供导航和停车引导服务，帮助驾驶员快速找到停车位，减少寻找车位的时间。
（3）电子支付和结算：通过电子支付方式，实现停车费用的在线支付和结算，方便快捷，避免人为错误和不便。
（4）数据分析和优化：通过大数据分析，对停车场的使用情况进行统计和分析，为停车场的规划和管理提供科学依据。
3. 无人驾驶停车技术无人驾驶停车技术是指车辆在没有驾驶员操控的情况下，自动找到停车位并完成停车的一种技术。
目前，无人驾驶停车技术已经取得了一定的突破，具有以下特点：（1）精准定位和自动寻找停车位：通过激光雷达、摄像头等设备，实现车辆的精准定位和自动寻找停车位的功能。
可以通过地图和车库内部的设备，指引车辆找到合适的停车位。
（2）避免碰撞和事故：通过车辆间通信、传感器等设备，实现车辆与其他车辆、障碍物的智能交互。
可以及时发现和回避障碍物，降低事故和碰撞的概率。
（3）减少空间浪费和交通拥堵：无人驾驶停车技术可以实现车辆紧密停放和自动出入库，节约了停车空间，减少了交通拥堵现象。
4. 共享停车位共享经济的快速发展，为停车场管理带来了新的机遇。
通过共享停车位的方式，可以降低停车场的闲置率，提高停车位的利用效率。
共享停车位可以通过手机App或者网络平台进行租借和预订，实现共享经济的双赢效果。
停车场管理方案范文(通用十五篇)
停车场管理方案范文(通用十五篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停车场管理方案范本（三篇）
停车场管理方案范本____年停车场管理方案一、引言随着城市的发展和人口的增长，停车位的需求越来越大，停车场的管理问题变得越来越重要。
停车场管理方案旨在有效解决停车场管理过程中的各种挑战，提高停车场的利用率和管理效率。
二、背景分析____年停车场管理方案需要针对当前的城市停车场管理状况进行分析。
包括停车位数量不足、停车场管理混乱、停车位浪费等问题，需要找到解决方案。
三、方案目标1. 提高停车场的停车位利用率，确保每个停车位的最大化使用。
2. 优化停车场管理流程，提高管理效率和用户体验。
3. 提供智能停车解决方案，实现无人值守和自动化管理。
4. 减少停车位浪费，提高城市停车资源的利用率。
5. 加强停车场安全管理，保障车辆和人员的安全。
四、方案内容1. 停车位共享通过科技手段，建立一个停车位共享平台，将私人和单位的停车位开放给公众使用。
通过手机App或网站，用户可以实时查询附近的可用停车位，并预订和支付。
这样可以提高停车位的利用率，减少停车位浪费。
2. 智能停车系统引入智能停车系统，包括车牌识别、自动缴费、无人支付等功能。
用户通过手机App，可以在线预订停车位、导航到停车场、自动识别车牌、实时查看停车费用并在线支付。
同时，停车场管理者可以通过系统监控停车场的使用情况，实时调整停车位的分配和收费策略。
3. 电子支付推广电子支付方式，鼓励用户使用手机支付或刷卡支付停车费。
降低现金支付的比例，减少人工收费的工作量，提高停车场管理效率。
4. 数据分析和预测利用大数据分析技术，对停车场的使用情况进行分析和预测。
通过分析停车场的历史数据和实时数据，可以了解用户使用习惯、流量峰值等信息，以便合理规划停车位的布局和管理策略。
5. 加强停车场安全管理通过安装高清摄像头和监控系统，加强对停车场的监控和安全防护。
同时，加强车位标识和指示牌的设置，方便用户停车和找车。
6. 停车场规划和设计加强城市规划和建设过程中对停车位的规划和设计。
物业停车场管理制度5篇
物业停车场管理制度5篇物业停车场管理制度5篇在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的详细化，是人们行动的准则和依据。
想必很多人都在为如何制定制度而苦恼吧，下面是我收集整理的物业停车场管理制度，仅供参考，盼望能够关心到大家。
物业停车场管理制度1一、通过肯定的手段对管区内的车辆进行管理掌握，确定管区内车辆行驶有序，停放有序。
二、车场管理员通知车主到物管处办理租用手续，交纳费用三、车辆进入管区应根据规定的路线行驶，不得乱走，乱按喇叭。
进出门口出示相关证件，在车场管理员的指挥下停放四、外来车辆一般不予进入，是业主访客的，经确认后按时收费，准予在临时停放点停放五、安全员应准时登记车辆进出状况，分临时出入和正常出入六、正确放置车场内的各种交通安全标志牌七、若是车辆造成他人财产设施损失的.，应照价赔偿，由安全员协调处理八、车辆停放有序，固定车位的固定停放，临时停车的按指定地点停放，车辆停放不能超出划定的标志线九、摩托车、自行车停放按指定地点，不得混放。
十、若有违章停放的现象，经劝阻后无效的，上报物管到处理十一、安全员巡逻车场，留意有无异味，异响，其他特别状况，车内有无遗漏的提包等物十二、车辆卫生状况车主自己负责，进入停车场的车辆车身不得有油污，泥巴等十三、不在车场内做修理、试车作业十四、发生窃盗事故的，一旦核定后，马上向办公室报告，派出所和公安机关来处理的，相关人员主动协作十五、发生擦挂现象的，帮助对方商讨此事善后事宜，但不主动做仲裁角色，只为此事做责任鉴定。
物业停车场管理制度2依据《物权法》第73条规定，小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。
第74条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的'车位，属于业主共有。
对于公摊车位物业无权收取停车费，若需要托付物业管理的，可业主委员代表与物业协商小区停车管理费标准，商定到合同中从而避开高价收取停车费。
物业停车场管理方案范文（通用5篇）
物业停车场管理方案物业停车场管理方案范文（通用5篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的物业停车场管理方案范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业停车场管理方案范文（通用5篇）1为进一步提升停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，结合实际情况，现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个，其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个，员工区固定停车位180个，露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展，游客逐步增加，加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多，而停车位有限，导致供需矛盾。
2、由于停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)，西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场，为了缓解万达停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。
，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆，凭公司当天有关凭证(当天证明等)，按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法，能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位，安排人员24小时值班。
物业管理停车管理方案
物业管理停车管理方案一、规划停车区域在物业管理中，停车管理是一个重要的环节。
随着人口的增加，停车位的需求也越来越大。
因此，对停车区域进行合理规划是十分重要的。
首先，物业管理需了解小区居民的停车需求，然后通过调查勘测，确定停车位的数量和位置，并绘制停车位分布图。
二、完善停车设施在确定停车位的数量和位置后，需要建设停车设施。
包括停车场地面的划线和标志、灯光设施、防护设施等。
此外，还可以考虑增加一些停车位的便利设施，比如充电桩、停车锁等，提高停车位的利用率和便利性。
三、制定停车管理制度为了使停车位的使用更加规范和有序，物业管理可以制定一些停车管理制度，比如规定停车位的使用规范、停车时间限制、停车费用标准等，通过这些制度，可以有效地管理停车位的利用和提高停车位的使用效率。
四、实施停车管理措施为了更好地管理停车位，物业管理可以采取一些停车管理措施，比如实行停车位预订制度、建立停车管理人员队伍、安装智能停车系统等。
这些措施可以有效地监控停车位的使用情况，保障居民的停车权益。
五、加强停车管理宣传为了使停车管理制度更好地得到执行，物业管理可以通过小区公告栏、微信群、物业服务中心等渠道，加强停车管理宣传工作，让居民了解停车管理制度的意义和内容，增强停车管理的合作意识和执行力度。
六、优化停车管理服务为了提高停车管理的服务水平，物业管理可以加强停车管理人员的培训，提高他们的服务意识和服务技能，同时，还可以加强停车设施的维护和管理工作，确保停车设施的完好和安全，提高停车管理的服务质量。
七、加强停车管理监督为了保障停车管理制度的执行，物业管理可以通过设置停车管理监督组织，加强对停车管理工作的监督和检查，及时发现问题，及时纠正和解决，确保停车管理工作的健康发展。
总之，停车位的管理不仅是一项重要的物业管理工作，也是为居民提供更好的生活服务的重要环节。
通过合理规划停车区域，完善停车设施，制定停车管理制度，实施停车管理措施，加强停车管理宣传，优化停车管理服务，加强停车管理监督等一系列措施，可以更好地管理停车位，提高居民的生活幸福感，增强小区的管理水平。
小区停车场管理制度模版(三篇)
小区停车场管理制度模版尊敬的业主们：为了保证小区停车场的管理秩序和车辆的安全，经物业委员会讨论决定，特制定本停车场管理制度，请大家共同遵守。
一、停车场的管理方式1. 停车位使用权：小区业主优先享有停车位使用权，租赁住户可与业主协商使用。
2. 临时停车位：小区设立若干临时停车位，供来访车辆短暂停放。
二、车辆停放规定1. 停车位使用：车辆必须停放在指定的停车位内，不得占用他人停车位。
2. 车位保留：每个住户最多可预留一位车位，未预留车位的住户停车需按照现场车位分配规则停放。
3. 禁止乱停乱放：禁止车辆在非指定区域停放、乱停乱放，如楼道、花园、消防通道等地。
三、停车费用1. 停车费用标准由物业委员会制定，届时将通知所有业主，并按指定方式收取。
2. 特殊车位费：对于产权车位以外的特殊车位，如车库、露天车位等，需另行缴纳相关费用。
四、违规处罚1. 超时停车：超过规定时限停放车辆的，物业有权对其进行警告，情节严重可采取拖移等措施。
2. 超时占用他人车位：未经车位使用者同意，超过规定时限停放车辆的，物业有权对其进行处罚，并采取拖移等措施。
3. 临时停放区乱停车：对于在临时停放区乱停乱放车辆的，物业有权对其进行处罚，并采取拖移等措施。
五、其他规定1. 车辆保管：业主和住户应负责自己车辆的安全，尽量不要携带贵重物品放置在车内避免引发盗窃。
2. 物业不承担损失：停车场内因交通事故引起的车辆损失，物业不承担赔偿责任。
以上为小区停车场管理制度通用版本，请大家共同遵守。
物业委员会将对停车场的管理进行监督，并根据实际情况进行适当调整。
如有任何疑问或建议，请随时与物业委员会联系。
特此通知。
日期：xxxx年xx月xx日物业委员会敬启小区停车场管理制度模版（二）第一章总则第一条为了规范小区内停车场的管理，维护小区业主的停车权益，制定本管理制度。
第二条小区停车场的所有权归属于小区业主委员会，由小区业主委员会负责管理。
第三条本管理制度适用于小区内所有停车场的管理。
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***********************有限公司************小区停车场管理方案***********************有限公司20 年月日目录***********************有限公司⏹基本情况简介⏹企业基本情况简介停车场管理方案⏹停车场实际情况⏹管理办法⏹组织机构⏹日常工作人员管理安排成本预算合作方式公司承诺管理人员工作职责⏹工作职责服务规范车辆出入场操作规程工作职责人力资源保障运行文件与方案企业基本情况简价公司情况简介***********************有限公司是经市工商局批准成立的专业停车管理公司。
公司成立于20 年，注册资金万元人民币，公司管理人员有多年从事停车管理服务经验，并在长期的管理实践中积累了丰富的工作经验。
公司自成立以来，先后为市的高档物业、高档社区及公共停车场所提供车场管理、劳务输出及专业咨询服务业务。
***********************有限公司在管理机制上严格实行管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化，来满足合作方及广大客户的需求。
通过以国际接轨的先进管理模式为当代停车管理行业提供先进的管理经验，力求打造具有中国模式的停车管理典范，加强和完善停车行业的规范化为公司发展目标。
服务宗旨：管理于车辆、服务于车主、增值于物业、发展于信誉。
基本原则：诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越。
质量方针：停车安全、出入方便、整洁有序、和谐美观。
***********************有限公司愿以我们的专业管理与贵方精诚合作共创双赢，共同管理*************小区的停车场，以最优质的车管服务，提高贵方的社会形象及窗口形象。
二、***********************有限公司业绩停车场管理方案小区停画管理方案为促进小区项目物业（简称甲方）和***********************有限公司（简称乙方）的合，加强*************小区小区停车管理和安防工作，创建安全、和谐的环境，我们在对*************小区小区停车场充分研究的基础上，制定此方案。
一、停车场基本现状*************小区小区停车场位于*******区*******小区内的居住苑区内。
*************小区设单进单出各一个门，内停放有***辆左右，实际可规划车位***个。
小区内可停放车位较少，入场车辆多于车位2倍数，车多位少。
进入车辆擅自停放在公共绿地上及消防通道上等，乱停乱放造成小区无序、混乱现象，给物业管理增加难度、同时为居住人群带来不便。
致使整洁有序的小区混乱不堪，达不到居住舒心、生活和谐的现代小区。
我们专业停车管理公司进入后将根据停车场实际情况进行管理，以提供优质服务、维护物业形象和权益为宗旨，派遣优秀员工，合理分派车管人员，做到人员最少，管理收效最大，力求为甲方整治混乱的停车风，规范停车秩序，提高车场收益，协助物业顺利收取物业费，达到提供最经济、最舒心、最和谐的管理。
二、管理办法管理思路：以优质服务形象带动停车秩序，以文明停车带动车场收益，以专业安保带动物业收取物业费。
（1）添加停车设施，进出实行车场刷卡出入，车场内部进行规划，规划合理停车位。
（2）文明执勤。
门岗敬礼问好，巡逻岗协助指挥停车入位，婉拒非法停车。
（3）排查火灾隐患，做好防盗等安全保卫工作。
管理办法：（1）我专业停车公司入场后，请物业协助我司进行小区停车远景的宣传、北京停车法制法规宣传，在最短的时间内让业主清楚停车管理、安保对小区的重要性，排除对停车收费的抗拒心理。
（2）规划停车场位置：小区车场内进行划线停车，消防通道等其他地方禁止停车。
进行定人区域车位管理。
（3）大门实行智能管理：进出口增设智能收费系统，车辆信息分别输入车辆管理智能计算机系统，实行刷卡即刻抬杆的便捷出入服务。
对于来办事的社会车辆进门领卡，出门刷卡与交费管理工作。
进行智能化管理。
（4）加强高峰期停车管理：早晚车辆入场和出场高峰期段，加派岗上人力进行引导停车入位和疏导交通工作，在最短的时间内使车场顺畅，做到无拥堵或排队现象发生。
并确保剐蹭等现象降到最低，保证车场安全，为物业管理增添光彩。
（5）提高门岗及巡逻岗礼仪服务标准，提供最佳人员形象和服务质量。
门岗设置形象好、礼仪素质高的人员，对出入车辆和行人问好敬礼，以标准手势引导车辆出入场。
（6）岗上岗下培训。
新人上岗前必须经过一周军训和停车管理及安保培训，培训合格后方可上岗。
岗上进行老兵带新兵培训，岗下进行定期军训。
每日以高昂的气质和精神向业主展示团队的正规化，做到北京市车场标杆管理，以此突出物业管理特色。
（7）加强员工管理，建立适合本项目的各项管理制度。
建立交接班制度，岗上岗下制度，奖惩制度，及服务礼仪制度等。
并以人性化的管理，把员工流失减少为最低，保证车场的稳定管理，保证物业管理思路顺利执行。
（8）制定车场应急预案，做到对突发事件及时处理。
制定消防、防火、防水、防盗、大雪、大风、车场事故处理应急预案，充分做到准备充分，不慌不乱，合理应对，为小区居民的损失减少到最低化。
（9）加强保安巡检工作，把安保服务内容揉入停车管理中，既要进行车辆管理，同时担当起安保工作。
做到有效控制外来人员入内，减少偷盗和第一时间控制火灾火情等事件发生，真正做到停车保安一体化管理。
（10）加强车场能源使用管理，做到最合理的使用车场资源。
节省用水用电，保护停车设施，加强对设施设备的检查和维护工作。
（11）做好收费工作。
做好北京机动车辆收费的政策宣传，合理收费，杜绝跑冒滴漏发生，做好员工思想教育工作，杜绝贪污现象发生，达到收益最大化。
三、组织机构管理体系我公司在停车管理工作中本着“诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越”的服务理念，充分结合*************小区停车场的实际情况，各项服务指标力求满足甲方的要求和服务标准。
作为专业停车管理公司，我们深知要实现“人性化、职业化、标准化、现代化、专业化”的停车管理目标，必须建立科学完善的管理体系。
因此，我公司结合以往专业停车管理经验，结合本项目的实际情况，特别设立了项目部的管理体系与管理制度，力求为本项目提供完善、健全、科学的停车服务。
公司总部，负责与甲方沟通，检查监督项目部执行公司各项服务管理制度及甲方管理规定的执行情况。
项目部，代表公司全权负责停车场的运营管理工作，并接受物业的管理与领导。
项目部职能项目部：负责本项目停车场管理工作；负责对本项目管理岗和员工岗的工作进行监督、检查和指导；负责按照物业要求下达管理指标；制定并执行各项管理制度及业务流程、服务标准；完成下达的管理任务；负责制定本项目部年、季、月工作考评、考核；协助人力资源部编制本项目部员工的再培训计划、方案并组织实施；完成物业方交办的其他工作。
四、车场日常人员安排根据我公司停车场管理经验，结合本项目地上停车场实际情况，配备项目主管1人，*************小区停车管理人员9人，厨师1人，共计11人。
停车场管理实行三班倒，每班工作8小时，人员24小时不间断管理。
停车管理排岗时间：一班：07：00—11：00 11：00—15：00（4小时半班）二班：15：00—19：00 19：00—23：00（4小时半班）三班：23：00—03：00 03：00—07：00（4小时半班）*************小区车场岗位编制：●地面入口岗：1个岗，共3人。
24小时●地面出口岗：1个岗，共3人。
24小时●地面巡逻岗1个岗：共3人。
24小时●主管：1人。
●厨师：1人。
共需停车管理人员11人。
五、项目成本预算停车场收费标准：车场收费标准为办证固定车位车辆150元/月，无固定车位车辆100元/月，临时车辆收费为1元/2小时。
（具体收费标准按发改委批示价格为准）停车场收入测算表*************小区注：以上测算不含入场1-3月内非正规收费，为车场进入正规后收支。
*************小区经营费用核算表*************小区增添设施费用核算表第二年起仅留用设备维护费即可。
注：添加设备费用按实际发生成本计算，如超出预算，必须报经甲方，并由甲方认可后方可执行。
我方派遣停车管理人员11人，派遣人员年龄在18-40周岁，男性身高1.7米以上，女性身高在1.60以上，以上人员身体健康、政治可靠。
我方对*************小区小区停车场进行24小时不间断管理，负责指挥车辆停放并收取停车费用工作。
利润分配据估算，入场三个月整顿梳理后，*************小区停车场第一年年利润为负35018元，以此参照数据为基数，我单位每年上交费用方式为：第一年不和甲方分配利润。
第二年起，利润分配方式为物业占60%，我司占40%。
（如因国家政策或物价调整双方可再协调利润分配方式）4、承包期限为保证管理的稳定性与设备设施投入，合同期限应为5年。
七、公司合作承诺（1）我公司负责停车场的检查各车场的消防安全工作；次日向甲方报告。
（3）我公司派驻的停车管理员接受物业方管理，并协助物业安保部门处理车场的突发事件，保证管辖的小区安全。
（4）我公司负责收取委托区域内的停车管理费并负责提供正式票据；（5）严格执行停车场日常运行保障的规定，为车主提供标准、安全、高效和礼貌的服务。
（6）负责车场范围内的“门前三包”的管理责任。
如遇到雷雨、大风、冰雪等情况及时处理。
（7）提供每天24小时的服务，保证在任何时间段，每个工作岗位上均有员工执勤。
（8）在收到物业转发来的与停车场服务有关的投诉后，立即展开调查，并按照物业的要求妥善处理。
（9）公司严格按照北京人民政府办法的《北京市机动车停车场管理办法》等文件，文明服务，合理收费。
（10）我司将严格执行合作方停车场日常运行保障的规定，为车主提供标准、安全、高效和礼貌的服务。
（11）我司将对地面停车系统进行改造，改造费用由司承担。
（12）我司将无偿小区安保工作，协助物业进行物业费的催缴工作。
管理人员工作职责（一）项目经理职责安排停车场各项工作，负责处理与停车场有关的各类事项，与甲方相关部门负责人沟通协调。
（1）全面负责本停车场的经营、管理工作，保障服务质量。
（2）负责每日的班务会，传达公司有关会议精神，各种规章制度的贯彻执行、学习当日项目部经营、管理工作讲评，并做好各种必要记录。
（3）负责车场各项工作的日常检查、考评、改进、达标工作。
定时或不定时检查各岗位贯彻实行工作手册状况，并填报停车场管理服务工作日检表。
（4）负责车场员工的军训、消防演练的检查，对停车场安全和车辆安全负责。
（5）对本车场服务质量工作负责，以及所有人员的安全、纪律、行为负责。
（6）对本车场发生的客户投诉、重大问题和突发事件的报告和处理工作负责。