物业停车场管理实施方案

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停车场物业管理服务方案

停车场物业管理服务方案

停车场物业管理服务方案一、背景介绍随着城市化进程的推进,人口的增加以及汽车保有量的快速增长,停车难题逐渐成为城市居民面临的一个重要问题。

为了解决停车难问题,政府和企事业单位纷纷投资建设停车场,但在停车场的日常管理中却面临着一系列的问题,如停车秩序混乱、车辆丢失、保安管理不到位等。

因此,停车场物业管理服务的提供显得尤为重要。

二、目标本停车场物业管理服务方案的目标是为停车场提供专业、高效、安全、文明的管理服务,使停车场成为一个安全有序、效率高、环境友好的停车场。

三、具体措施1.停车场计费系统的建设:建立完善的停车计费系统,实行统一计费标准,确保计费准确、公正。

同时引入现代化自动化停车系统,提高计费的效率和精确度。

2.保安管理:停车场设置专业保安,负责巡逻并监控停车场内外的安全情况,防范和处理车辆被盗、人员安全等问题。

定期进行安全培训,提高保安人员的业务水平和应急处理能力。

3.车辆管理:对进出停车场的所有车辆进行统一管理,包括车牌号码的登记、车辆信息的录入等。

配备专人负责停车场的车辆巡查,及时发现异常情况并处理。

4.环境管理:保持停车场的环境清洁整洁,定期进行清理和消毒,定期修剪植物,确保停车场内的空气质量和景观。

6.优化停车流程:通过科技手段,如智能导航等,引导车主在进入和离开停车场时更加高效和便捷,减少车辆排队等待时间。

7.技术支持:定期升级停车场设备,确保硬件设施的正常运行。

同时引入先进的停车场管理软件,提高管理效率和信息的准确性。

8.绿色环保:安装太阳能充电设备,提供给电动车免费充电服务,促进绿色出行。

四、实施步骤1.制定实施方案:根据停车场的具体情况,制定详细的实施方案,明确责任分工和实施进度。

2.设备采购和安装:根据方案的要求,采购和安装必要的软硬件设备。

3.培训和人员配置:对停车场管理人员进行培训,提高其对系统操作和停车场管理的专业能力。

4.系统测试和运行调试:对系统进行测试和调试,确保系统的正常运行。

物业管理停车场方案

物业管理停车场方案

一、背景介绍随着城市化进程的加快,人口密集的城市如今汽车数量越来越多,停车难的问题已经成为城市交通管理的难题之一。

停车场作为解决停车难问题的重要手段,承担着城市停车压力释放的重要任务。

在大多数小区或商业综合体中,停车场是用户服务的重要一环,为车主提供方便快捷的停车服务至关重要。

因此,对停车场的合理规划与管理显得尤为重要。

二、停车场管理目标1. 提高车位利用率:通过科学规划和管理,最大程度提高停车场车位的利用率,有效减少因停车位不足造成车辆拥挤、停车难等问题。

2. 提升停车服务质量:注重用户体验,优化停车场管理服务流程,提升停车场服务质量,提供更便捷、高效的停车服务。

3. 提高停车场安全性:加强对停车场的监控和维护,确保停车场内车辆和人员的安全,预防各类意外事件的发生。

4. 降低停车场管理成本:通过智能化管理手段,提高停车场管理效率,降低停车场管理成本,实现经济效益最大化。

三、停车场管理方案1. 分区管理:根据停车场的布局和建筑结构,将停车场分成不同的区域,按照不同的停车需求进行管理。

比如设置临时停车区、固定停车区、VIP停车区等,为不同用户提供个性化的停车服务。

2. 智能化设备:引入智能停车设备,如车牌识别系统、停车场计费系统等,实现自动收费和智能管理。

车主可以通过手机App或平台预约停车位、在线支付停车费用,简化停车流程,提高停车效率。

3. 安全监控:加强对停车场的监控和巡逻,安装监控摄像头和安全报警设备,保障停车场内车辆和人员的安全。

并定期进行安全演练和维护工作,提高应急处理能力。

4. 定期维护:定期对停车场设施进行维护和检修,保障停车场正常运转。

如修补地面标线、维修照明设备、清理排水系统等,确保停车场设施的完好性和安全性。

5. 环境美化:注重停车场环境卫生和美化工作,定期清理垃圾、修剪植被等,提升停车场整体美观度和舒适度,营造良好的停车环境。

6. 用户服务:设立友好的停车场管理服务台,提供专业的停车咨询和帮助。

物业管理停车场管理方案

物业管理停车场管理方案

物业管理停车场管理方案一、前言随着城市人口的不断增加和车辆的不断增多,停车问题已成为城市发展中的一个难题。

同时,停车场作为城市基础设施的一部分,受到了越来越多的关注。

为了更好地管理和利用停车资源,提高停车场的管理效率和服务质量,我们需要制定一套科学的停车场管理方案。

本方案将围绕停车场的管理和服务进行详细规划和设计,以期提高停车场的管理效率、提升服务质量,提供更好的停车服务。

二、停车场管理方案2.1 停车场管理体系的建立为了更好地管理停车场,需要建立一个科学合理的管理体系,包括管理体系的组织结构、管理流程和管理规定。

首先,需要建立一个停车场管理部门,由专门的管理人员负责停车场的管理工作。

管理部门的责任包括:规划停车场的布局、制定停车场的管理规定、安排停车场的运营管理、维护停车场的设施设备、制定停车收费标准等。

其次,需要建立一个科学合理的管理流程。

管理流程包括停车场的日常管理工作流程、停车场的安全管理流程、停车场的收费管理流程等。

通过建立科学合理的管理流程,可以提高管理效率,保证停车场的正常运营。

最后,需要建立一套严格的管理规定。

管理规定包括停车场的使用规定、停车场的收费标准、停车场的安全规定等。

通过建立一套严格的管理规定,可以保证停车场的正常秩序,提高停车场的管理效率。

2.2 停车场的布局规划停车场的布局规划是停车场管理的重要环节。

合理的停车场布局可以提高停车场的使用效率,方便车辆进出,减少交通拥堵。

首先,需要根据停车场的位置和规模制定停车场的布局规划。

停车场的位置和规模决定了停车场的布局规划。

在制定停车场的布局规划时,需要考虑停车场的周边道路情况、停车场的进出口位置、停车位的布置等因素。

其次,需要保证停车场的通行道路畅通无阻。

停车场的通行道路是车辆进出停车场的必经之路,通行道路的畅通无阻可以提高停车场的使用效率,避免交通拥堵。

最后,需要合理布置停车位。

停车位的合理布置可以提高停车场的使用效率,方便车辆进出,减少停车时间。

小区停车场物业管理方案

小区停车场物业管理方案

小区停车场物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加快,居民生活水平的提高,私家车的普及率也越来越高。

因此,小区停车位的管理问题也就愈发凸显出来。

停车位不足、乱停乱放、占用他人车位等问题频频发生,给小区居民的生活带来了很大的不便。

为了有效解决停车位管理问题,提升小区业主的生活品质,我们制定了一套科学合理的小区停车场物业管理方案。

二、管理目标1. 确保小区停车位的使用率达到最佳状态,合理规划停车位分布,解决停车位不足问题;2. 加强停车场的管理,避免乱停乱放、占用他人车位等问题的发生;3. 提高小区停车场的安全性,确保车辆等财产安全;4. 提升小区业主的生活品质,创造一个舒适便捷的停车环境。

三、具体措施1. 停车位规划和标识对小区停车场停车位进行重新规划,保证停车位的数量和分布能够满足小区业主的需求。

同时,在每个停车位处设置标识,明确车位的归属,避免乱停乱放和占用他人车位的情况发生。

2. 停车位分配制定停车位分配规则,根据业主车辆数量和停车需求,合理分配停车位。

优先满足有特殊需求的业主(如残疾人、老人等)的停车需求。

对有多辆车的业主,根据车辆数量适当增加停车位,并按照规定收取相应费用。

3. 停车场管理人员设立专门的停车场管理人员,负责停车场的管理和维护工作。

管理人员应定期巡查停车场,及时发现问题并处理,保证停车场的正常秩序。

同时,管理人员应友善、细致地为业主提供停车指引和服务。

4. 停车费用管理根据停车位数量和管理成本,合理确定停车费用,并制定明确的收费标准。

收费方式可以采用月租、临停、计时等多种方式,方便业主选择适合自己的停车方式。

同时,要严格执行停车费用管理制度,确保收费公平合理。

5. 停车场安全管理加强停车场的安全监控和防范措施,安装监控摄像头和报警设备,在停车场入口处设置门禁系统,增加停车场的安全性。

同时,定期对停车场进行安全检查,及时处理安全隐患,确保车辆和财产的安全。

6. 社区宣传和培训通过小区公告、社区微信群等途径,向业主宣传停车位管理规定和要求,提醒业主遵守停车规则,共同维护小区停车场的秩序。

2024年物业停车场管理制度

2024年物业停车场管理制度

2024年物业停车场管理制度随着我国城市化进程的加快,城市居民对停车场的需求日益增长,停车场管理已成为城市管理的重要组成部分。

为了规范停车场管理,提高停车服务水平,保障车主权益,促进城市交通和谐发展,特制定。

一、停车场规划与建设1. 停车场规划:物业公司应根据业主需求和城市规划要求,制定停车场专项规划,并与城市公共交通设置相衔接。

2. 停车场建设:停车场建设应符合国家相关标准,设置交通标志、视频监控、消防设施等,确保停车场的安全、便捷和舒适。

3. 停车场容量:停车场应根据业主车辆数量和停车需求,合理设置停车位,确保满足业主停车需求。

二、停车场服务与管理1. 停车场服务:物业公司应建立健全停车场服务制度,提供24小时值班服务,确保停车场安全、有序。

2. 停车场收费:物业公司应根据国家相关规定和物业服务合同,制定停车场收费标准,并定期公示。

3. 停车场智能化管理:物业公司应采用智能化管理系统,实现停车场无人值守,提高停车效率。

4. 停车场环境卫生:物业公司应定期对停车场进行清洁、维护,确保环境卫生。

三、停车场安全管理1. 停车场安全设施:物业公司应确保停车场安全设施完好,包括消防设施、监控设备等。

2. 停车场安全管理:物业公司应建立健全停车场安全管理制度,加强对停车场的巡查、维护,确保停车场安全。

3. 停车场突发事件处理:物业公司应制定应急预案,及时处理停车场突发事件,保障车主权益。

四、停车场环境保护1. 停车场绿化:物业公司应加强停车场绿化工作,提高停车场环境质量。

2. 停车场节能减排:物业公司应采用节能环保的停车设备和管理方式,降低停车场能耗。

五、停车场投诉与建议1. 投诉渠道:物业公司应设立投诉电话、邮箱等,方便业主反映问题、提出建议。

2. 投诉处理:物业公司应建立投诉处理机制,对业主反映的问题及时调查、处理,并反馈处理结果。

总之,2024年物业停车场管理制度旨在规范停车场管理,提高停车服务水平,保障车主权益,促进城市交通和谐发展。

物业小区停车场管理方案

物业小区停车场管理方案

物业小区停车场管理方案摘要物业小区停车场管理是一个关键的问题,对于小区的居民来说,停车场的管理是否合理直接影响到他们的停车体验和生活质量。

本文旨在提出一个完善的物业小区停车场管理方案,将涵盖停车位的供需分析、停车场规划、停车位分配、安全管理以及收费管理等方面的内容。

1. 引言物业小区停车场管理是对住宅小区停车资源的规划、布局、维护和管理的一系列工作。

合理的停车场管理方案可以提高小区停车资源的利用率,同时也能提升小区居民的停车体验和安全感。

2. 停车位供需分析首先,需要对小区停车位的供需情况进行分析。

根据小区的户数和车辆拥有量,计算停车位的需求量。

同时,还要考虑到小区附近的交通情况、周边商业设施等因素对停车位需求的影响。

通过供需分析,可以合理规划停车位数量及布局。

3. 停车场规划基于停车位供需分析的结果,进行停车场规划是一个重要的环节。

在规划时,应考虑停车位的数量、大小以及布局。

应优先考虑为特殊车辆留出专用停车位,如残疾人车位、婴儿车位等。

此外,需合理规划停车场的出入口位置,以便方便居民和访客的进出。

4. 停车位分配在停车位分配时,应以满足小区居民的停车需求为前提,公平合理地分配停车位。

可以采取的方法包括按房产面积、家庭成员数量或者按月租赁的方式进行停车位分配。

同时,要建立有效的停车位管理机制,确保停车位的使用者按规定使用自己的停车位。

5. 安全管理物业小区停车场的安全管理非常重要。

首先,要安装监控设备,对停车场进行24小时的监控,以防止不法分子进行破坏行为。

其次,要建立有效的出入管理系统,只允许居民和访客进入停车场。

此外,物业公司还可以委派专人负责停车场的日常巡逻和管理工作,确保停车场的安全。

6. 收费管理针对一些物业小区停车场需要收费的情况,必须建立合理的收费管理机制。

首先,要明确停车费的标准,可以按小时计费或按月计费。

其次,要确保收费的公平性与透明性,建议使用电子付费方式,避免现金支付引发的纠纷。

物业停车场管理方案三篇

物业停车场管理方案三篇一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆。

外来车辆未经允许不得驶入。

二、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置停放。

三、非业主车辆不得在停放在小区过夜,若临时滞留必须停放在车棚内指定位置。

四、非机动车辆必须按规定的位置停放,严禁在消防通道及楼宇内随意停放。

五、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失,后果自负。

六、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆出入小区时,司机需要自觉出示行驶证,由值班员履行登记手续。

七、车辆进入小区,司机必须减速行驶,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。

八、机动车辆要本区行驶,时速不得超过15公里,摩托车时速不得超过10公里,严禁超车。

九、停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统警备状态,车内贵重物品须随身带走。

十、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。

十一、不准在小区内任何场所试车,修车、练车。

十二、不准碾压绿化土地,不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。

十三、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆(机动和临时车辆只能停放在指定位置,非机动车辆必须放在自己的停车场)。

十四、出租车接送小区住户,上下客后必须马上驶离,不得在小区内招揽客人。

出租车司机属来访客人,必须正常办理探访手续。

十五、车辆带货驶离小区,必须有相应证明,属贵重、大件物品或搬家物品,必须由住户到管理处办理有关物资放行手续,方可放行。

十六、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其它车辆一律按本制度实行。

为维护小区交通秩序,保障车辆、行人安全,确保居民正常的生活秩序,特制定本规定:一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆,外来车辆未经允许不得驶入。

二、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆(含机动车、家用车、板车、小货车)不得随意出入小区,特殊情况需进入,司机应配合门岗填写临时出入证。

物业公司停车场经营管理方案三篇.doc

物业公司停车场经营管理方案三篇第1条物业停车场管理计划1 、管理目标制定并实施停车场管理标准,完善停车场安全管理,确保车辆安全停放,区域内交通畅通,出入有序,确保停车设施设备正常安全运行,防止事故发生。

明确停车场管理的有偿存储和停车位有偿使用的责任,明确进入停车场的车主之间的关系。

二、职位设置和管理框架1、建议停车场设置如下:1.1摩托车、每个非机动车出口设置固定收费站;1.2在机动车入口处设置固定桩,在出口处设置收费站和固定桩。

停车场设置1.3个流动巡逻哨所。

同时,监控中心还负责监控停车场内部。

2、建议的停车场管理结构如下:3 、管理者的工作职责、纪律和职业道德1、停车场管理员的职责1.1对安全管理员负责,服从上级的安排,服从指挥,执行命令和禁令,并按规定管理车辆。

停车场主管物业服务中心收费站机动车入口巡逻岗非机动车入口停车场清洁工停车场工程人员1.2经常检查停车场、并确保所有停车位被正确使用以确保车道周围道路畅通、停车场入口。

1.3熟悉车辆流通和停车情况,合理安排,优先保证商户使用停车位,按物价部门规定收取停车费。

1.4安排和调整下属员工的工作时间,合理分配下属员工的所有工作,确保他们严格遵守指示,提高工作效率。

1.5负责监督和落实员工的工作职责,提供工作职责、工作程序、车辆管理和仪器操作等相关知识的培训、法律教育和职业道德教育,并安排对员工的定期考核,以提高其工作技能和服务质量。

1.6负责日常工作检查,并做好相关记录。

1.7负责外部协调和联系,处理车辆管理问题和客户投诉。

1.8熟悉停车场的通道结构、安全系统、消防设备和通风系统、管辖区域内的道路、停车位的使用,并负责监督和管理停车场内公共设施的运行、车辆管理系统,以确保停车场的顺利有效管理。

1.9负责实施现场监督制度。

对违反纪律的员工应及时进行彻底的调查,并及时报告和提出处理建议。

1.10定期召开团队会议,审查工作表现并与现场管理人员沟通。

物业小区停车管理方案实施细则

4.业主应自觉遵守停车规定,共同维护小区停车秩序。
十四、信息公示与反馈
1.物业管理处应在小区内显著位置公示停车管理方案、收费标准等相关信息。
2.业主对停车管理有任何建议或投诉,可向物业管理处提出。
3.物业管理处应及时回应业主关切,改进停车管理服务。
4.物业管理处应定期向业主大会报告停车管理情况,接受监督。
十五、特殊车辆管理
1.特殊车辆(如救护车、消防车等)在紧急情况下,可不受停车规定限制,优先通行。
2.物业管理处应与相关部门沟通,明确特殊车辆进出小区的流程和规定。
3.业主应理解并支持特殊车辆通行,不得故意阻挡或妨碍其行驶。
4.物业管理处应在小区内设置临时停车位,供特殊车辆紧急使用。
十六、车位租赁与销售
2.停车管理信息包括车位分配、收费、违章处理等,应在小区内公示。
3.物业管理处应定期更新停车管理信息,确保业主获取最新资讯。
4.业主有权查阅停车管理相关信息,提出质疑和建议。
二十九、违规行为举报与奖励
1.业主发现违规停车行为,可向物业管理处举报。
2.物业管理处应建立举报机制,保护举报人隐私。
3.对举报属实且有助于改善停车管理的,物业管理处可给予适当奖励。
3.本实施细则解释权归物业管理处所有。
4.本实施细则自发布之日起生效。
九、车位使用规定
1.业主购买或租赁车位后,应按指定车位停放车辆,不得随意更换车位。
2.严禁将车位出租、出借或以其他形式转让给非本小区业主使用。
3.业主更换车辆时,需及时向物业管理处更新车辆信息。
4.物业管理处对车位使用情况进行定期检查,对违规使用车位的行为予以制止。
2.车位改造或增设方案应征求业主意见,并在实施前进行公示。

停车场管理方案(7篇)

停车场管理方案(7篇)停车场管理方案1一、车场运行管理细则二、车场保安员工作细则三、车场收银员工作细则四、车场员工配备及其他五、车场守则六、车场应急措施七、车场财务收费制度八、车场职级权限及监管车场运行管理细则(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。

(二)免费车辆的使用免费车辆需由公司总经理签署后,交由车场主管发行免费卡。

(三)月租车辆的使用1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽,由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况;2、财务部同事与租户签订车位租赁合同,租约复印件交管理处财务部备案,同时知会车场主管车位出租情况。

由车场主管发行月票卡。

3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。

4、租户在缴完租金后,凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。

5、注意事项:领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。

a、如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。

(四)时租车辆使用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;5、泊车未到十五分钟者,免收停车费,每小时5元/小时收取;6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞车场出入口;(五)卸货车辆使用方法——货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证,享受免费1小时之服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致;——货车收费标准与时租车辆一致;——货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放,且物品看管亦由货主自行负责;——货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;——货车离场时,持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费;(六)摩托车使用方法1、摩托车进场后,由摩托车收费员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主保管;2、摩托车必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;3、摩托车出场时,需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场;4、摩托车收费标准为一元一张,月保费40元/月;停车场管理方案21.目的确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场内整齐有序。

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停车场管理方案停车场管理是日常管理的一个重要内容。

如何使车辆有序进入、安全停放,减少事故、减少纠纷,杜绝车辆丢失,控制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题,根据本物业的实际情况制定如下管理方案。

一、日常管理要点1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。

2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。

3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。

4、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。

5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场。

7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。

8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。

9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。

10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,物业部要通知服务处按规定给予协商处理。

停车场库各种相关制度单有良好的停车场库,如果没有健全的管理制度,同样不能把车辆管好。

健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。

一、车辆管理负责人职责1.依法循章对住宅区交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆服务费。

3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核。

5.负责每日工作检查,并填写《日检表》。

6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

9.定时向物业部经理任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1.负责对停车场(库)的车辆,以及保管站内的电瓶车、自行车管理。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.按规定和标准收费,开具发票。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。

7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭的清洁工作。

(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听MP3、收音机,及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。

三、道口岗管理制度这里的道口岗既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是道口岗的一部分职责。

除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过道口岗允许后方能驶入。

道口岗要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。

对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,道口岗要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。

停车场道口岗一般需设1人,负责登记收费及指挥车辆出入和停放。

其职责是:1.严格履行交接班制度。

2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。

5.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

7.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。

不准使用消防水源洗车等。

8.停车场道口岗不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。

9.值班人员不准进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告当值班长。

四、车辆管理员交接班制度1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。

2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定管理处负责业主(住户)的车辆管理,小区车辆行驶停放,管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作,房管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1.对进入停车场车辆的管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。

②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。

③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。

⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。

2.小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定①遵守交通管理规定,爱护小区(大厦)的道路,公用设施,不乱停放车辆。

②车辆不准在小区(大厦)内长期停放,临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。

③小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。

④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。

⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。

⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。

⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。

⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。

⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。

3.停车场(库)管理规定①停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。

②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。

③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。

⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳保管费。

⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

⑧保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。

⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

六、摩托车、自行车保管规定住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。

摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的管理规定有所不同。

1.摩托车、自行车月保的管理:a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定),领取月保号牌;b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到车场办理手续;c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月),过期按临保车辆处理;d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。

2.摩托车、自行车临保的管理:a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放;b.车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证;c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用;d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行。

3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。

4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。

5.需要保管的摩托车必须购买综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证明,协助车主向保险公司索赔。

6.存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费。

用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。

车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金。

2.停车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。

用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。

月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。

若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。

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