停车场管理服务方案
停车场物业管理服务方案

停车场物业管理服务方案一、背景介绍随着城市化进程的推进,人口的增加以及汽车保有量的快速增长,停车难题逐渐成为城市居民面临的一个重要问题。
为了解决停车难问题,政府和企事业单位纷纷投资建设停车场,但在停车场的日常管理中却面临着一系列的问题,如停车秩序混乱、车辆丢失、保安管理不到位等。
因此,停车场物业管理服务的提供显得尤为重要。
二、目标本停车场物业管理服务方案的目标是为停车场提供专业、高效、安全、文明的管理服务,使停车场成为一个安全有序、效率高、环境友好的停车场。
三、具体措施1.停车场计费系统的建设:建立完善的停车计费系统,实行统一计费标准,确保计费准确、公正。
同时引入现代化自动化停车系统,提高计费的效率和精确度。
2.保安管理:停车场设置专业保安,负责巡逻并监控停车场内外的安全情况,防范和处理车辆被盗、人员安全等问题。
定期进行安全培训,提高保安人员的业务水平和应急处理能力。
3.车辆管理:对进出停车场的所有车辆进行统一管理,包括车牌号码的登记、车辆信息的录入等。
配备专人负责停车场的车辆巡查,及时发现异常情况并处理。
4.环境管理:保持停车场的环境清洁整洁,定期进行清理和消毒,定期修剪植物,确保停车场内的空气质量和景观。
6.优化停车流程:通过科技手段,如智能导航等,引导车主在进入和离开停车场时更加高效和便捷,减少车辆排队等待时间。
7.技术支持:定期升级停车场设备,确保硬件设施的正常运行。
同时引入先进的停车场管理软件,提高管理效率和信息的准确性。
8.绿色环保:安装太阳能充电设备,提供给电动车免费充电服务,促进绿色出行。
四、实施步骤1.制定实施方案:根据停车场的具体情况,制定详细的实施方案,明确责任分工和实施进度。
2.设备采购和安装:根据方案的要求,采购和安装必要的软硬件设备。
3.培训和人员配置:对停车场管理人员进行培训,提高其对系统操作和停车场管理的专业能力。
4.系统测试和运行调试:对系统进行测试和调试,确保系统的正常运行。
停车场安全管理服务方案

停车场安全管理服务方案1. 简介本文档旨在提供一份停车场安全管理服务方案。
该方案旨在确保停车场的安全性,保护车辆和用户的财产安全,并提供高效的管理服务。
2. 安全设施为了提高停车场的安全性,我们建议以下安全设施的设置:- 安装监控摄像头并建立监控中心,以监视停车场的活动。
- 安装自动识别车牌系统,以实现车辆进出的准确记录和管理。
- 建立报警系统,包括入侵报警和火警报警器,以及防盗门和防盗锁等安全装置。
3. 安全巡逻与监控为了确保停车场的安全,我们将执行以下安全巡逻与监控策略:- 安排专职保安人员进行定期巡逻,以防止盗窃、破坏和其他违法活动。
- 保安人员将与监控中心保持紧密联系,以及时响应任何可疑活动或突发事件。
- 监控中心将全天候监视停车场的实时图像,并记录并保留相关的监控记录。
4. 用户安全教育为了提高用户的安全意识和防范能力,我们将提供以下用户安全教育措施:- 向用户提供关于停车场安全的宣传资料,包括警示标识、安全提示等。
- 定期组织用户安全培训和演练,包括如何保护个人财产、防范盗窃和紧急情况应对等内容。
5. 管理服务除了安全管理外,我们还将提供以下管理服务:- 设立客户服务中心,为用户提供停车咨询、查询和投诉处理等服务。
- 使用先进的停车场管理系统,实现车位预约、实时车位查询、停车费用管理等功能。
- 设立违停管理措施,包括使用罚单和拖车等手段,以保证停车场秩序和公平性。
6. 总结本文档提供了一份停车场安全管理服务方案,包括安全设施的设置、安全巡逻与监控策略、用户安全教育和管理服务等内容。
通过实施这些措施,我们将确保停车场的安全性,保护用户的财产安全,并提供高效的管理服务。
停车场收费管理服务方案

停车场收费管理服务方案
一、方案背景
现代城市为了适应汽车快速增长的需求,停车场的需求也逐渐增加,停车场收费管理服务也日益重要。
有效的停车场收费管理服务可以提高停车场的利润和效率,增强用户体验。
因此,我们提出停车场收费管理服务方案,为停车场管理者提供解决方案。
二、方案内容
1. 停车场智能化系统:通过安装智能设备,如相机、电脑和显示屏,来自动化收费和管理。
这样可以减少人力成本和提高管理效率。
2. 电子支付方式:停车场不仅应该接受现金还应该使用电子支付方式,如支付宝和微信支付。
这可以为用户提供更加便捷的付款方式,但也需要采取措施确保电子支付的安全性。
3. 密码管理系统:为了保护用户和停车场的安全,应该建立密码管理系统。
停车场客户应该提供他们的车牌号码和密码,并得到许可才能离开停车场。
三、服务期望结果
通过这些方案,停车场可以实现以下服务期望结果:
1. 提高收费管理效率和准确性。
2. 提升用户体验,使用户更加满意。
3. 减少停车场管理成本。
总之,对于现代城市来说,停车场收费管理服务已经变得越来越重要,采用创新的技术和管理方法可以帮助停车场管理者提高利润和效率,同时改善用户体验。
我们的停车场收费管理服务方案就是要通过这样的方式帮助停车场管理者实现目标。
停车场停车管理方案(通用15篇)

停车场停车管理方案停车场停车管理方案(通用15篇)为了确保事情或工作能无误进行,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编收集整理的停车场停车管理方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
停车场停车管理方案1为进一步提升停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,结合实际情况,现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个,其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个,员工区固定停车位180个,露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展,游客逐步增加,加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多,而停车位有限,导致供需矛盾。
2、由于停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场,为了缓解万达停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆,凭公司当天有关凭证(当天证明等),按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法,能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位,安排人员24小时值班。
物业管理停车场管理方案

物业管理停车场管理方案一、前言随着城市人口的不断增加和车辆的不断增多,停车问题已成为城市发展中的一个难题。
同时,停车场作为城市基础设施的一部分,受到了越来越多的关注。
为了更好地管理和利用停车资源,提高停车场的管理效率和服务质量,我们需要制定一套科学的停车场管理方案。
本方案将围绕停车场的管理和服务进行详细规划和设计,以期提高停车场的管理效率、提升服务质量,提供更好的停车服务。
二、停车场管理方案2.1 停车场管理体系的建立为了更好地管理停车场,需要建立一个科学合理的管理体系,包括管理体系的组织结构、管理流程和管理规定。
首先,需要建立一个停车场管理部门,由专门的管理人员负责停车场的管理工作。
管理部门的责任包括:规划停车场的布局、制定停车场的管理规定、安排停车场的运营管理、维护停车场的设施设备、制定停车收费标准等。
其次,需要建立一个科学合理的管理流程。
管理流程包括停车场的日常管理工作流程、停车场的安全管理流程、停车场的收费管理流程等。
通过建立科学合理的管理流程,可以提高管理效率,保证停车场的正常运营。
最后,需要建立一套严格的管理规定。
管理规定包括停车场的使用规定、停车场的收费标准、停车场的安全规定等。
通过建立一套严格的管理规定,可以保证停车场的正常秩序,提高停车场的管理效率。
2.2 停车场的布局规划停车场的布局规划是停车场管理的重要环节。
合理的停车场布局可以提高停车场的使用效率,方便车辆进出,减少交通拥堵。
首先,需要根据停车场的位置和规模制定停车场的布局规划。
停车场的位置和规模决定了停车场的布局规划。
在制定停车场的布局规划时,需要考虑停车场的周边道路情况、停车场的进出口位置、停车位的布置等因素。
其次,需要保证停车场的通行道路畅通无阻。
停车场的通行道路是车辆进出停车场的必经之路,通行道路的畅通无阻可以提高停车场的使用效率,避免交通拥堵。
最后,需要合理布置停车位。
停车位的合理布置可以提高停车场的使用效率,方便车辆进出,减少停车时间。
停车场专项服务提升方案

一、背景随着城市化进程的加快,停车难问题日益凸显。
为提升停车场服务水平,满足人民群众日益增长的停车需求,本方案旨在对现有停车场进行专项服务提升,提高停车场运营效率和服务质量。
二、目标1. 提升停车场运营效率,缩短车辆进出时间;2. 提高停车场服务质量,提升旅客满意度;3. 优化停车场环境,打造绿色、智能、舒适的停车体验。
三、具体措施1. 优化停车场布局(1)合理规划停车场出入口,减少拥堵;(2)优化停车位布局,提高车位利用率;(3)设置专用车位,如新能源汽车充电车位、无障碍车位等。
2. 提升停车场管理(1)加强停车场安保力量,确保旅客财产安全;(2)完善停车场管理制度,规范停车秩序;(3)提高停车场工作人员服务水平,开展服务礼仪培训。
3. 引入智能化设施(1)建设智能停车管理系统,实现车位实时监控、预约停车、无感支付等功能;(2)安装智能道闸,提高车辆进出效率;(3)设置智能引导系统,引导旅客快速找到停车位。
4. 改善停车场环境(1)加强停车场绿化,营造舒适停车环境;(2)设置休息座椅、饮水机等便民设施;(3)定期清理停车场,保持环境卫生。
5. 举办停车文化宣传活动(1)开展停车场文明停车宣传,提高旅客文明停车意识;(2)举办停车场文化节、停车知识竞赛等活动,丰富停车场文化内涵。
四、实施步骤1. 制定停车场专项服务提升方案,明确目标任务;2. 开展停车场现状调研,分析存在问题;3. 制定停车场改造提升计划,明确时间节点;4. 实施停车场改造提升工程,确保工程质量;5. 开展停车场服务培训,提升工作人员服务水平;6. 开展停车场文化宣传活动,提高停车场知名度。
五、保障措施1. 加强组织领导,成立停车场专项服务提升工作领导小组;2. 落实资金保障,确保停车场改造提升工程顺利实施;3. 加强监督检查,确保停车场服务提升措施落实到位;4. 完善考核评价机制,对停车场服务提升工作进行定期评估。
通过以上措施,本方案旨在全面提升停车场服务水平,为旅客提供便捷、高效、舒适的停车体验,为我国城市停车事业发展贡献力量。
(完整版)停车场管理服务方案

停车场管理服务方案为了对停车场实施专业化、规范化的管理服务给全体业主提供一个安全、方便的停车环境特制定以下方案:一、智能化进出管理(1)采用IC自动化刷卡进出车库,业主凭购买车位登记资料发放的IC卡进出。
(2)使用IC卡可以有效的防治外来人员和没有购买本车库车位人员进入,有效的提高了安全和规范。
(3)具有本车库IC卡客户可直接从地下室进入楼层,无车库IC卡从楼层无法进入车库。
二、全方位监控(1)采用360度旋转式摄像头对每个区域点位进行监控,无盲区可监控到任何车库内的角度,确保安全。
(2)监控室配有专人看管,如发现任何可疑事项将第一时间和现场秩序维护员联系,解决问题。
(3)如车主发现车辆在车库出现任何问题,车主可通知我司调出监控查找原因并保留录像。
(4)三、人力管理(1)车库采用轮班值守24小时看管巡逻,每个车库安排一人在此看管现场,巡逻刚和外围巡逻联合,每小时对车库巡逻一次并检查,做好记录。
(2)加大停车场秩序维护员巡逻点位.对监控巡逻力度,班长每天对巡逻点位不少于4次的抽查。
主管每天不少于两次抽查。
停车场巡逻秩序维护员每1小时或临机详细检查车辆、车况,发现漏水(油),未关好车门(窗)或未上锁、车辆有擦(挂)痕迹以及车窗玻璃有裂纹损坏等情况必须及时处理并通知车主,尽快在《值班记录》上做好记载,同时报告班长或管理处。
对违反停车规定的要酌情处理、随时和道口岗取得联系,清点车辆,核对数量,确保安全。
禁止无关人员进入车场。
严密注视车辆情况和驾驶员的行为,发现可疑人员,紧急情况要及时报告班长或管理处及时处理,避免发生被盗事故。
禁止用消防水源洗车。
若对出场车辆、驾驶员有疑问,应立即到车挡前先向驾驶员敬礼,再有礼貌地询问。
若经盘问仍有疑问,应立即扣留车辆,迅速用对讲机通知班长,并机警地做好应急准备,以防不法分子盗车行凶(3)车库内管理者和巡逻岗、监控员三者使用对讲机保持高度紧密联系,出现任何问题可在第一时间赶赴现场解决处理。
停车场管理方案(完整版)

停车场管理方案第一章总则1.1为规范公司停车场的管理,提高停车资源利用效益,确保停车场的安全、有序和高效运营,特制定本停车场管理方案。
1.2本方案适用于公司内所有涉及停车场的部门,所有员工在停车场的使用、保管、规范停车等方面应当遵循本方案的规定。
1.3停车场管理的基本原则是公平公正、高效有序、科学管理、依法合规。
第二章停车场管理范围2.1停车场管理范围包括公司内所有车辆停放区域,包括地面停车场、地下停车场等各类停车场。
2.2个人车辆及其他非公司车辆不得占用公司停车场,违者将依法处理。
第三章停车场管理的责任主体3.1公司领导是公司停车场管理的最高责任主体,对停车场的整体管理负有最终责任。
3.2停车场管理员是公司内专门负责停车场管理的人员,负责具体的停车场巡查、车辆管理、违规处理等工作。
3.3各部门负责人是本部门停车场使用的直接责任主体,负责本部门员工的停车安排和管理。
第四章停车场的规范使用4.1公司员工停车应按照停车场划定的区域停放,不得占用他人车位。
4.2各部门负责人应根据部门用车需求,提前协调停车位分配,确保停车场资源合理利用。
4.3禁止停放未经公司批准的临时车辆,如有特殊情况需停放,应提前向停车场管理员申请并获得批准。
4.4停车场不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险品车辆。
第五章停车场的巡查和安全5.1停车场管理员应定期对停车场进行巡查,检查车辆是否有遗留物品,排查违规停放情况。
5.2发现违规停放、占用他人车位等情况,停车场管理员应及时进行整顿,并向相关部门报告。
5.3停车场应设置监控设备,确保停车场安全,监控录像资料应定期存档保存。
第六章停车场的费用管理6.1公司员工停车费用按照公司相关规定执行,停车费用收取标准由公司财务部门负责制定。
6.2停车费用应当通过公司工资发放系统进行扣除,不得私自收费或以任何形式变相收费。
6.3停车费用收取明细和使用情况应当定期进行报表统计,并向公司领导和相关部门进行报告。
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管理人员岗位职责、纪律和职业道德1.停车场主管职责对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。
经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。
安排和调动属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。
负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。
负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。
定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。
根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。
2.车场管理员职责(可由巡逻岗担任)负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。
实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间。
对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记其欲到访住户详情,情形许可下登记访客司机的个人资料。
负责指挥区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促保证车辆停放安全。
,所有车辆正确使用行车线和停车位,维持停车秩序负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。
负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。
如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报领班或秩序部。
当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。
禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。
3.车场管理人员纪律仪容整洁,着装整齐。
执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
严格遵守交接班制度。
值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班责任无关的事。
爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
服从指令,严守公司制度,严守职业道德,不准假公济私,不询私舞弊。
不准借娱乐为名搞变相赌博。
团结互助,禁止闹纠纷,不做不利于团结的事。
爱护公司及公共财产,严守公司及客户秘密。
保持良好的品德及行为。
不得擅自收受利益。
4.车场管理人员职业道德热爱工作,尽忠职守,敬业乐业;热诚服务,坚守职责,任劳任怨;遵纪守法,服从指挥,严于律己;坚持原则,是非分明;无私奉献,廉洁自律;精于业务,勤奋好学;文明服务,礼貌待人;谦虚诚实,不谋私利。
5. 车场清洁人员职责负责停车场内清洁卫生,保护车场整洁;按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作;负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作;保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
6. 车场工程技术人员职责负责每天对车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。
对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。
负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上报并填写《车场设备日检表》,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。
负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保场管理工作顺利及有效开展。
协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
7. 监控室值班人员职责熟悉掌握监控室设备的性能在,严格执行操作规程。
密切注视车场内车辆行驶,人员进出情况,发现异常情况立即上报并录像,并采取相应的应对程序处理。
工作时间严格遵守中控室值班制度,不得脱岗或拓瞌睡。
认真、仔细地做好值班记录。
爱护监控室的设施、设备及所有物品,发现故障应立即向公司汇报。
管理工作规程1.停车场管理规程出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
灵活调动巡逻,每次巡逻须到指定位置,并留意各路线有否违章停车、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处理。
停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修,可通知当值主管,做好登记,情况属实方可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
如有车辆拖走, 须查明证件及车主, 并通知管理处, 取得同意后, 方可放行。
遇有其它特殊情况, 立即通知主管或按照紧急事件应变。
正确指挥交通, 勿让出入口堵塞。
发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知领班或主管,然后再通知车主。
对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知领班或主管。
禁止所有人使用消防设施洗车。
指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。
如属临时停放车辆, 只可停泊在特定停车位, 并必须按规定收费。
所收款项应妥善保管于收银柜, 不可随身携带, 并于下班时点算清楚交主管。
定时开启排气系统及照明系统。
留意车场高度容纳限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾驶。
留意车位界限及编号是否清楚。
禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。
留意各交通标记是否清晰。
2.车场当值岗指引车辆缓行安全停放在自己的车位上,并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。
检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于“车辆情况登记表”上,并要求车主(司机)签名认可。
定时巡查车辆的停放情况,制止乱停放现象,发现违例泊车即申请锁车,清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。
定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。
未通知到车主时,做好《交接班记录》。
仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。
严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或管理处及时处理。
发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。
做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作案。
.认真做好交接班工作,交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
3.车场巡逻岗整个区域安全巡视工作,特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员。
协助对进入车场车辆管理,指引其停泊适当位置,对业主/住户之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位,否则申请锁车。
严格检查登记车场车辆有关情况,发现有车辆未锁车门时,应立即通知上司跟进联系有关车主,然后守护车辆旁,等候上司到来进行处理。
按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。
监管地库内所有工程装修防火情况,督促施工人员做好各项防范措施。
协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4.车场道口岗当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。
当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。
在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。
在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。
车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。
当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好《交接班纪录》登记车牌号。
当发现有车辆驶出住宅区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。
查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。
若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细盘问核对有关情况。
在盘问和核对过程中若发现有问题,应立即截留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和管理处。
放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。
遵守管理服务文明礼貌用语。
5.停车场交接班接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正点交接班。
接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。
交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。
如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告主管,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定。
在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班,主管要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。
接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们,并及时报告主管,统筹安排。
停车场之保安安全程序1. 所有私家车位均为业户或贵宾/重要客户专用车位, 所有车辆进入车场由保安员负责放行工作。
, 时.2. 本公司建议停车场入口设有自动管理系统, 加强安保。
3. 建议各车场业户均获配给一张磁卡, 当车辆到达自动电闸前, 由摄像机拍下车辆号码,使用磁卡感应阅读机, 由于该车辆数据已预先输入计算机系统, 计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
4. 建议车辆到达时必须停泊指定位置, 其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处, 固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。
5. 车辆离开停车场时, 必须使用磁卡重复步骤一次, 计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
6. 车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。
7. 遗失磁卡须马上向管理处登记, 由管理处职员将数据输入计算机使丢失磁卡无效。