浅析如何加强医护工作者的职业道德建设
新的形势下如何做好医务人员道德教育多维思考
新的形势下如何做好医务人员道德教育多维思考随着社会的发展和变革，医务人员的道德教育也面临着新的形势和挑战。
为了做好医务人员道德教育，我们需要进行多维思考，从不同角度出发，制定相关方案和措施。
以下是我对这个问题的一些思考：1.强化医务人员的职业道德教育：医务人员的职业道德是其工作的基础，只有具备了良好的职业道德，才能更好地服务患者。
因此，我们需要加强医务人员的职业道德教育，培养他们正确的职业价值观和伦理观念。
可以通过制定职业道德规范，开展职业道德教育培训等方式来实施。
2.提高医务人员的专业素养：医务人员的专业素养是其能够胜任工作的基础。
随着医学科技的不断进步，医务人员需要不断学习和更新知识，提高自己的专业水平。
因此，我们需要制定相关政策，鼓励和支持医务人员参加学术交流、继续教育等活动，提高他们的专业素养。
3.加强医患沟通能力的培养：良好的医患沟通是保证医患关系和谐的重要因素。
通过加强医务人员的沟通能力培养，可以帮助他们更好地与患者和家属进行交流，增强患者对医务人员的信任感。
可以通过模拟实践、案例讨论等方式，提高医务人员的沟通能力。
4.建立健全医务人员的监督机制：监督机制是保障医务人员职业道德的重要手段。
建立健全医务人员的监督机制，可以帮助有效发现和处理违反职业道德的行为，保护患者的权益。
可以通过建立医德委员会、制定医院内部监督规章制度等方式，加强对医务人员的监督。
5.优化医务人员的工作环境：医务人员的工作环境对其职业道德教育起到重要影响。
通过优化医务人员的工作环境，使其能够更好地发挥自己的专业能力，提高工作效率。
可以通过提供良好的待遇、改善工作条件、加强团队合作等方式，优化医务人员的工作环境。
以上是我对如何做好医务人员道德教育的多维思考。
在新的形势下，我们需要重视医务人员的道德教育，加强其职业道德和伦理教育，提高专业素养，加强与患者的沟通，建立健全的监督机制，优化工作环境。
只有这样，才能培养出更多具有高度职业道德的医务人员，为社会的发展做出更大的贡献。
如何提高护士的职业素养与道德观
如何提高护士的职业素养与道德观在护理行业中，护士的职业素养和道德观是十分重要的。
高度的职业素养和良好的道德观能够有效提升护士的工作质量，加强与患者和其他医务人员之间的协作，为患者提供更好的医疗护理服务。
本文将从几个方面探讨如何提高护士的职业素养与道德观。
首先，护士要注重持续的职业发展和学习。
随着医学技术的不断进步和医疗体系的不断优化，护理领域也在不断发展。
护士应积极参加各类专业培训和学术交流，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断学习和更新知识，才能在临床实践中更好地应对各种状况和需求，提供高质量的护理服务。
其次，护士应强化专业的职业道德和伦理观念。
护士作为医疗团队的重要成员，需要具备高度的职业道德和伦理操守。
护士要始终坚守医德，尊重生命，保护患者的隐私和权益。
他们应该具备敬业精神，忠诚于患者，尽职尽责，不利用职权谋取私利或滥用权力。
此外，护士还应该具备同理心和善于沟通的能力，与患者及其家属进行有效的沟通和交流，提供温暖和关怀。
第三，护士应加强团队合作和协作能力。
医疗护理是一个团队合作的过程，护士需要与医生、其他护士以及其他医务人员密切协作，共同为患者提供综合性的医疗服务。
护士应注重团队合作，积极参与团队讨论和决策，主动与其他成员进行信息交流，保证医疗工作的顺利进行。
同时，护士还要遵守职业道德，尊重其他成员的权益和意见。
第四，护士要具备良好的沟通和倾听能力。
在护理工作中，与患者及其家属之间的沟通十分重要。
护士应具备良好的沟通技巧，能够与患者建立良好的沟通关系，了解患者的需求和意愿。
同时，护士还应善于倾听，尊重患者的权益和意见，建立良好的沟通氛围。
通过有效的沟通和倾听，护士能够更好地满足患者的需求，提高护理质量。
最后，护士要注重自身形象和仪容仪表。
作为医疗团队的一员，护士的形象会直接影响他们与患者及其家属之间的关系。
因此，护士应时刻保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净，发型整齐，保持良好的体态。
同时，护士还应注重自身的言行举止，保持礼貌和耐心，以提供良好的医疗服务。
2024年医院加强职业道德作风建设计划(三篇)
2024年医院加强职业道德作风建设计划一、背景在医疗事业的发展过程中，医院作为医生聚集、培养和服务重点的地方，也是患者寻求医疗服务的重要场所。
然而，由于个别医护人员不遵守行业道德规范，存在服务态度不端正、患者权益受损、医患矛盾不断升级等问题，导致医患关系紧张，社会舆论对医院职业道德的质疑加大。
因此，加强医院职业道德作风建设，提升医务人员的职业素养和道德观念势在必行。
二、目标1. 建立健全医院职业道德作风建设机制，提升医生和护士的职业道德水平；2. 加强医患沟通和矛盾化解能力，构建和谐医患关系；3. 提高患者就医体验满意度，增强社会对医院的认可度。
三、策略与措施1. 增强职业道德意识（1）制定职业道德标准：建立健全医务人员行为规范，明确职业道德界限，规定严禁行为，如擅自泄露患者隐私、接受红包等。
（2）加强职业道德教育：组织职业道德培训，注重理论学习与实践教育相结合，提高医务人员的职业道德水平，强化“以患者为中心”的服务理念。
2. 加强医患沟通（1）建立患者沟通机制：医务人员应主动与患者进行沟通，了解其需求和疾病情况，耐心解答疑问，提供必要的信息支持。
（2）提供多样化就医选择：开展互联网医疗服务，推广远程会诊，便利患者就医，减少医患矛盾。
同时，加强与保险公司合作，推出医保就医服务方案。
3. 建立患者权益保护机制（1）建设投诉处理中心：设立患者投诉处理中心，统一受理医患纠纷，提高处理效率，妥善解决患者问题，维护和谐医患关系。
（2）完善患者隐私保护制度：加强对医务人员的隐私保护教育，提高意识，明确法律规定，加强信息管理，规范病历记录与传递流程。
4. 加强职业道德监督和激励（1）建立医德考核评价制度：将医德情况纳入绩效考核评价体系，将职业道德作风发展情况作为评价医生和护士绩效的重要考量指标。
（2）加强医德督导工作：设立医德督导组，定期对医务人员的职业道德作风进行监督检查，发现问题及时纠正，并根据情况进行警示教育和奖惩。
新形势下医院应加强职业道德建设
新形势下医院应加强职业道德建设
近年来，社会发展迅速，医疗行业也随之进步，但也出现了一些新问题，如医疗纠纷、医闹等问题。
这些问题的背后，都涉及到医护人员的职业道德问题。
因此，新形势下，医
院应加强职业道德建设，提高医护人员的职业素质和医疗服务质量。
一方面，医院应该通过规范管理和加强教育培训，塑造医护人员的职业责任感和敬业
精神。
在规范管理方面，医院应加强对医护人员的规章制度教育，明确职业行为准则，完
善“红线”意识和“底线”意识，引导医护人员遵守医德医风，提高专业素养。
在教育培
训方面，医院应加强对医护人员的职业道德教育和心理健康教育，促进员工自我认识和成长，提高服务质量和职业竞争力。
另一方面，医院还应加强与患者之间的沟通与互动，改变传统的技术导向，注重患者
的需求和感受，以提升医疗服务的人性化和温暖度。
在医院管理方面，应建立健全各种沟
通机制，如建立医患沟通中心，设置患者建议箱，开通网络平台等，方便患者随时向医院
提出问题和建议，让患者感受到医院和医护人员的关爱与温暖。
在医护人员的日常工作中，要注重细节，让患者感受到周到的服务，例如细心询问患者的身体情况、提供相关服务信息、引导患者放松心情等，通过细节，让患者感受到医院和医护人员对他们的关注和关怀，增强患者的信任和满意度。
总之，医院应加强职业道德建设，提高医护人员的职业素质和医疗服务质量，为医护
人员和患者之间的良性互动打下坚实的基础。
这不仅有利于医护人员个人的职业发展，也
能够促进医院整体形象的提升，为医院的健康发展发挥积极的作用。
新形势下医院应加强职业道德建设
新形势下医院应加强职业道德建设新形势下，医院作为重要的医疗服务机构，承担着社会对于医疗服务的广泛期望和需求。
随着社会经济的发展和医疗技术的不断进步，医院的服务品质和管理水平也受到了更高的要求。
在这样的背景下，医院应加强职业道德建设，提高医护人员的道德修养和医疗服务质量，以适应新形势下的医疗服务需求。
首先，加强职业道德教育，提升医护人员道德素养。
医院应该重视医护人员的职业道德教育，通过开展多种形式的培训和学习，使医护人员充分认识到职业道德的重要性和必要性。
同时，应该根据不同岗位、不同职责分别进行教育和培训。
医院应该制定完善的职业道德规范和道德操守守则，能够帮助医护人员更好地遵守道德规范和操守，建立和谐的工作和人际关系，避免经济和利益冲突，保障医疗服务质量。
其次，加强医院内部管理，提高服务质量和效率。
医院应该建立完善的制度，落实责任，严格监管，保证医疗服务质量和医疗安全。
医院应该建立完善的患者服务体系，增强与患者的沟通，及时解决患者的问题和需求。
对医护人员的日常工作应严格监督和管理，确保医护人员以正确的姿态面对工作，遵循职业道德规范。
最后，加强医患沟通和信任建立，为医患关系改善做出贡献。
建立和谐平等的医患关系，加强医患沟通和信任，是医院建设的重要内容。
医院应该设立投诉处理机构，及时处理患者投诉，并进行反馈。
医院应该建立医疗预约服务系统，通过此系统提供优质的预约服务，以满足患者进行就诊的需求。
这样可以减少医患矛盾，改善医患关系，为医疗服务提供帮助。
总之，医院是重要的医疗服务机构，医护人员时刻都应该以职业道德为准则，提高医疗服务质量和效率，加强医患沟通和信任建立，为人民群众提供更好的医疗服务。
医院应该加强职业道德建设，提高医护人员职业道德水平，建立科学规范的管理机制，提升医疗服务质量和管理水平，助力医疗服务更好的适应新形势下的发展需求。
医务工作者职业道德建设体会2篇
医务工作者职业道德建设体会 (2)医务工作者职业道德建设体会 (2)精选2篇（一）作为医务工作者，职业道德建设是非常重要的。
在我的工作实践中，我体会到以下几点。
首先，医务工作者要始终保持以患者为中心的服务理念。
我们的职责是保障患者的健康和生命，因此要时刻以患者的利益为出发点，不追求个人利益，不偏袒任何一方。
其次，诚信是医务工作者职业道德的重要基石。
我们要诚实守信，言行一致，不说谎、不夸大疾病程度，不隐瞒治疗风险，与患者建立稳定的信任关系。
此外，敬业是医务工作者职业道德的核心要素之一。
我们要有强烈的责任感和使命感，不怕艰难困苦，不推诿责任，积极主动地投入工作，提供高质量的医疗服务。
另外，医务工作者在与患者和其他医务人员交流时，要以尊重为基础。
我们要尊重患者的人格和隐私，给予他们足够的关怀和尊严；同时，我们也要尊重其他医务工作者的专业知识和经验，加强合作，共同为患者的健康服务。
最后，医务工作者应当不断学习和提高自己的专业能力。
医学科技日新月异，我们要不断学习新知识，熟悉新技术，不断提高自己的医疗水平，确保为患者提供最有效、最安全的治疗方案。
总之，医务工作者的职业道德建设是一个长期的过程，需要我们不断思考、学习和实践。
只有具备良好的职业道德，才能更好地为患者服务，维护社会的公共利益。
医务工作者职业道德建设体会 (2)精选2篇（二）作为医务工作者，职业道德的建设是非常重要的。
经过多年的医疗工作，我深刻地体会到了以下几点：第一，职业道德是医务工作者的灵魂。
医疗工作是一项高度敏感和责任重大的工作，医务人员的职业道德是其核心价值观的体现。
无论是在诊疗中还是与患者交流中，我们必须始终以患者的利益为最重要的考量，在患者痛苦时给予安慰和帮助，在治疗过程中尽最大努力保护患者的隐私和尊严。
第二，医务工作者的职业道德建设需要终身学习。
医学科技进步迅速，医疗知识不断更新和演变。
作为医务工作者，我们要强调和重视终身学习的重要性，不断更新自己的专业知识和技能，以提供最佳的医疗服务。
医疗卫生人员如何提高职业道德和责任心
医疗卫生人员如何提高职业道德和责任心医疗卫生行业是一个关系到人民生命健康的特殊领域，医疗卫生人员的职业道德和责任心直接影响着医疗服务的质量和患者的安危。
在当今社会，随着医疗技术的不断进步和人们对健康需求的日益增长，提高医疗卫生人员的职业道德和责任心显得尤为重要。
首先，医疗卫生人员要树立正确的职业价值观。
深刻认识到自己所从事工作的神圣使命和重大责任，明确医疗服务的宗旨是救死扶伤、关爱生命、促进健康。
摒弃功利主义和个人主义的思想，将患者的利益置于首位，不计较个人得失，全心全意为患者服务。
要加强对医疗卫生行业相关法律法规和伦理规范的学习。
了解自己的权利和义务，明确在医疗活动中什么是可以做的，什么是坚决不能做的。
严格遵守医疗操作规范，确保医疗行为的合法性和安全性。
例如，在开药时，要遵循合理用药的原则，不滥用药物；在进行手术时，要充分告知患者风险，取得患者的知情同意。
持续学习和提升专业知识与技能是提高职业道德和责任心的基础。
医学知识不断更新，新技术、新方法层出不穷。
医疗卫生人员应当保持学习的热情和积极性，参加各类培训、学术交流活动，不断更新自己的知识结构，提高业务水平。
只有具备扎实的专业素养，才能在面对复杂的病情时做出准确的诊断和治疗，为患者提供优质的医疗服务。
培养良好的沟通能力和人文关怀意识也是至关重要的。
在医疗过程中，与患者及其家属进行有效的沟通，倾听他们的诉求和关切，给予他们充分的尊重和理解。
用温暖、耐心的态度对待患者，让他们在身体遭受病痛的同时，能感受到心灵上的慰藉。
一个鼓励的眼神、一句贴心的问候，都可能给患者带来极大的鼓舞和信心。
建立自我监督和反思的机制。
在日常工作中，时常回顾自己的医疗行为，思考是否做到了尽职尽责，是否存在不足之处。
对于出现的问题，要勇于自我批评，及时总结经验教训，不断改进自己的工作方法和态度。
同时，也要虚心接受同事和患者的监督和意见，有则改之，无则加勉。
医疗机构也应当为医疗卫生人员创造良好的工作环境和氛围。
加强医院职业道德建设工作计划三篇
加强医院职业道德建设工作计划三篇《篇一》医院作为救死扶伤的重要社会机构，职业道德建设至关重要。
医院职业道德建设关系到患者权益保障、医疗质量提升和医院形象塑造。
为了提高医院职业道德水平，本计划旨在制定一套全面、细致的医院职业道德建设工作方案。
1.加强职业道德教育培训：组织定期的职业道德教育培训课程，包括讲座、研讨会等形式，提高医护人员的职业道德意识和素养。
2.制定职业道德规范：根据国家和行业的相关法律法规，结合医院实际情况，制定一套具体、可操作的职业道德规范。
3.加强职业道德监督与考核：建立健全职业道德监督与考核机制，对医护人员的职业道德行为进行定期评估，确保职业道德要求的落实。
4.加强职业道德宣传与引导：通过医院内部媒体、外部宣传等方式，广泛宣传职业道德的重要性，引导医护人员树立正确的职业道德观念。
5.建立健全投诉处理机制：设立专门的投诉处理机构，对患者和家属的投诉进行及时、公正、全面的调查和处理，保障患者权益。
6.短期目标（1-3个月）：开展职业道德教育培训，让医护人员了解并认识到职业道德的重要性；制定职业道德规范初稿，并进行内部征求意见。
7.中期目标（4-6个月）：完善职业道德规范，并进行内部宣传和培训；建立职业道德监督与考核机制，制定相应的评估指标和流程。
8.长期目标（7-12个月）：全面推行职业道德规范，持续加强职业道德监督与考核；定期对医护人员进行职业道德教育培训，提升职业道德水平。
9.建立职业道德建设领导小组，负责统筹协调和监督医院职业道德建设工作。
10.加强与行业内外相关机构的合作与交流，借鉴先进的职业道德建设经验。
11.鼓励医护人员积极参与职业道德建设，发挥自身优势，共同提升医院职业道德水平。
12.开展职业道德教育培训，每月组织一次专题培训或研讨会。
13.制定职业道德规范，预计在第二季度完成初稿，并进行内部征求意见。
14.建立职业道德监督与考核机制，制定相应的评估指标和流程，预计在第三季度完成。
加强医护人员职业道德建设的计划
加强医护人员职业道德建设的计划随着社会的快速发展和人口的增加，医疗服务的需求也日益增长。
然而，与此同时，一些医护人员在职业道德方面出现了问题，给患者带来了不良影响。
为了提高医护人员的职业道德水平，保障患者的权益和安全，我们制定了下面的计划。
一、加强职业道德教育和培训职业道德教育是医护人员职业成长的重要组成部分，也是提高医疗服务质量和医患关系的关键。
我们将加强医护人员职业道德教育的培训，包括但不限于以下几个方面：1. 建立医护人员职业道德规范和行为准则，明确职业行为的底线和红线。
并将其纳入医学院校的教育内容，加强学生的职业道德培养。
2. 进行定期的职业道德培训和自我反思活动，帮助医护人员加强道德修养，树立正确的职业价值观和职业操守。
3. 鼓励医护人员参与职业道德研讨会和学术交流活动，通过与同行的交流和互动，不断提升自身的职业道德意识。
二、建立激励机制和处罚制度为了促使医护人员主动提升职业道德水平，我们将建立相应的激励机制和处罚制度。
具体措施包括：1. 设立职业道德奖励，对表现出色、得到患者好评的医护人员进行公开表彰，并给予一定的奖励和荣誉。
2. 对于不履行职业道德、违反医疗纪律的医护人员，将严肃处理，包括警告、记过、记大过等处罚措施。
对于严重违反职业道德的行为，将采取停职、开除等处理。
三、加强医护人员的心理健康管理医护人员长期面对疾病和生死，工作压力大，容易产生心理问题。
为了确保医护人员良好的心态和专业素养，我们将加强心理健康管理，包括：1. 提供心理咨询和辅导服务，帮助医护人员解决工作中的心理问题，提高应对压力的能力。
2. 建立医护人员心理健康档案，定期对其心理状况进行评估和跟进，确保及时发现和干预问题。
四、加强与患者之间的沟通和关系建设医患关系是医疗服务的关键环节，良好的沟通和关系能够提升患者的满意度和信任度。
为此，我们将采取以下措施：1. 加强医护人员的沟通技巧培训，例如如何与患者进行有效的交流和解释医疗知识。
新形势下医院应加强职业道德建设
新形势下医院应加强职业道德建设随着社会发展和医疗技术的不断提升，医院作为医疗服务的重要组成部分，承担着维护人们健康的重要使命。
近年来医患矛盾频发、医闹事件不断，反映出医院在职业道德建设方面还存在一定的不足。
在新形势下，医院应加强职业道德建设，提高医护人员的职业道德素质，促进医患关系的和谐发展。
一、政策法规的约束在加强职业道德建设方面，医院首先要依据国家法律法规和相关规定，建立健全的医疗服务管理制度，明确医护人员的职业道德行为准则和规范。
要建立完善的医疗纪律和职业道德教育制度，加强医护人员的职业操守和服务意识培养，规范医护人员的行为规范和工作态度。
还要建立健全医患纠纷的处理机制，及时有效地解决医患纠纷，防止医患关系的恶化。
二、医护人员的职业责任医院应加强对医护人员的职业责任教育，着力提高医护人员的职业素养和责任意识。
医生作为医疗服务的主要承担者，应当以医疗为中心，尊重患者的人格尊严，尽职尽责地为患者提供医疗服务。
医护人员要加强自律，不断提高自身的专业水平和技术能力，做到医德并重，用医者仁心去对待患者，为患者提供优质的医疗服务。
三、加强医患沟通医患沟通是维护医患关系和谐的重要手段，医院应加强对医护人员的沟通技能培训，提高医护人员的沟通能力。
要着重培养医护人员的同理心和沟通技巧，促进医患之间的良好沟通，增强患者对医护人员的信任感，从而增进医患之间的感情，协助医护人员更好地了解患者的需求和感受，为患者提供更为人性化、贴心的医疗服务。
四、建立医患互动平台在新形势下，医院应建立医患互动平台，及时了解患者的意见和建议，改进医疗服务质量和医疗环境。
通过建设医患信任互助平台，增强医患之间的交流和互动，及时掌握患者对医疗服务的需求和评价，建立医患之间的信任和友谊，促进医患之间的感情交流，缓解医患之间的紧张情绪，更好地营造和谐的医患关系。
五、严格医患协议管理医院应严格规范医患协议的管理，确保医护人员的职业道德行为得到充分的体现。
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浅析如何加强医护工作者的职业道德建设
卢成泽 温州市第六人民医院
摘 要：医院的主要职责是能够治疗和促进人的身心健康，能够救死扶伤，能够治病救人。
在市场经济条件下，随着经济的发展，人民生活水平的提高，医疗服务行业在发展过程中一直坚持着治病救人，造福人类的宗旨。
但是医学的发展并非一帆风顺，医患关系这个矛盾愈演愈烈。
当前人们对生活的质量、生命的健康越来越关注，要求越来越高。
这一现象很大程度又体现在了医疗服务质量上。
本论文选取医护工作者的职业道德作为研究标的，具有重要的现实意义。
关键词：医护工作者 职业道德 建设
一、医护工作者职业道德概述
1.医护工作者职业道德。
医德，顾名思义指的就是医护工作者的职业道德。
它能规范医护工作者的行为、思想，是其工作和生活中的道德准则。
特别是在工作中，良好医德素质的医护工作者能很好的处理与患者之间的关系，能增强双方之间的沟通交流，预防不必要的矛盾发生。
因此，医德是医护人员在工作中思想行为规范总的准则。
2.医护工作者职业道德建设的必要性。
我国于1999年起施行的《中华人民共和国执业医师法》中有相关规定：“医师应当具备良好的职业道德和医疗执业水平，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责”；“医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益”。
随着人民生活水平的提高，对医疗服务的要求越来越高。
医护工作者品行是否端正，直接关系到患者的生命和健康的质量，关系到医院的发展，关系到和谐社会的建设。
二、医护工作者职业道德缺失现状剖析
随着法治进程的加快和以德治国的逐步落实，医护工作者职业道德总体呈健康向上的趋势。
但是，当前医护工作者职业道德建设也存在如下一些问题。
1.红包现象一直存在。
医疗行业中红包问题已成为类似于“潜规则”式的存在，虽然各方面都有在加强监督整治，但是效果甚微。
在医疗服务中，有的医护工作者为民意识淡化,医工作中收受“红包”、回扣,接受病人宴请和物品。
红包现象危害甚大，它扭曲了医护工作者的思想道德素质，丑化了他们的职业形象，加深了医患关系间的不平等，使病人在正常的看病程序中付出了更多的金钱与精力，破坏了正常的医患关系。
更为重要的是红包现像助长了歪风邪气，破坏了公平公正的社会秩序，造成了非常恶劣的影响。
2.服务质量不尽如人意。
当前我国医疗服务行业并不能很好的体现“以人为本”这个理念。
许多患者在就医过程中都会遇到一些问题：门诊服务不完善、医师问诊不仔细、看病诊疗过程不规范、个别医护人员态度差等。
这些问题的出现，说明了很多医院缺乏良好的服务意识，没有很好的站在患者角度思考问题，给医患关系造成消极影响。
3.医患关系不和谐。
医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高，服务态度不好，群众不满意；有医患之间沟通不够，缺乏信任，缺乏人文关怀；有患者申诉和维护权益渠道不畅通等等因素，这些都不利于医患关系的和谐发展。
4.社会环境影响。
当前物价水平、生活成本的不断上涨，使人民的生活压力越来越大。
在很多地区，医护工作者的收支不平衡，他们的付出得不到应有的回报，工资低，工作量大等因素造成了一些医护工作者职业道德的缺失，出现收受红包、滥开药、将一些商业原则过度应用到医疗服务工作中得行为，淡化了他们的医者父母心。
三、加强医护工作者职业道德建设的对策
1.提高医护工作者个人素养。
从医护工作者自身来讲，精湛的医技、丰富的理论知识和经验，这都是成为一个好医生的必要条件，而最关键的还是要具备良好的个人素养。
提高医护工作者的个人素养就必须做好以下几点：首先，医护工作者应具有崇高的理想。
因为工作的职业特点，决定了医护工作者的一生都要把病人的利益、人类的健康放到第一位，珍视生命是医护工作者的天职，对所有人都要平等相待。
其次，需要控制好自身的情绪。
良好的情绪能够促进与患者的沟通交流，起到事半功倍的效果，反之亦然，所以医护人员应保持稳定的情绪。
最后，要学会“察言观色”。
敏锐的观察力有助于更好的了解病人的心理活动，进而掌握他们的病情，提高治疗效果。
2.提高医患双方沟通能力。
人与人之间最基本的就是沟通。
如果沟通不顺畅，就不能表达好自己的想法，不能理解对方所说的内容，就会引起误解。
特别是当前的医患关系是“相互参与型”模式，这就要求医务人员要与患者进行沟通了解，需要理解患者的需求，了解他们的病情，才能对症下药，药到病除。
因此，在医患关系中，医务人员不仅需要注重外在因素对病人的影响，同时又要注重与患者的沟通交流，才能更好的构建和谐医患关系。
3.进一步完善医院管理制度和文化建设。
作为在医患关系中处于主导地位的医疗机构需要树立“以人为本”理念，以病人为导向的服务宗旨，这样才能创造良好的医疗服务环境，创建文明健康的人文环境，树立良好的外在形象，提高患者对医院的认可度。
这就需要进一步完善医院的管理制度，同时要不断加强文化建设，提高职工的文化素质，增强凝聚力，打造医院品牌。
4.构建和谐医患社会氛围。
当前信息技术的发展，大众媒体的影响力越来越大，一些媒体为了获取关注度，营造嘘头，片面报道医疗事故，误导舆论，丑化医疗机构，进一步恶化了医患关系。
因此，营造良好的医患关系，国家层面需要完善相应的法规，做到有法可依、违法必严。
媒体方面需要实事求是客观报道，不能违背自己的道德，要理性引导舆论。
医疗机构需要进一步深化，探索出一条符合中国国情的医改模式。
患者也需要规范自身的行为，不能无理取闹，不做过激行为，维护正常的医疗秩序。
最后和谐的医患环境需要各方共同努力一起营造。
四、结语
提高医护工作人员思想道德修养,加强医德建设并不是一朝一夕之事。
在构建和谐医患关系这一民心工程中，医疗机构和医护工作者是主导的方面。
作为医护工作者，应该及早发现自身的问题并将之解决，正视并克服自身的不足，不断改善服务环境，转变服务理念，端正服务态度，以求得到最好的医疗服务效果；切实做到以病人为中心，多与患者进行感情沟通，尊重、理解患者，提供更多人文关怀，替患者着想，尽最大可能减轻患者身体和心理的痛苦。
这样，才能才能缓解医患矛盾，消除医患之间的紧张关系，共同构建和谐的医患关系。
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2016年·9月·上期经营管理者
学 术
理 论
经营管理者 Manager' Journal
375。