联络加免费IPPBX安装说明
ippbx话务台安装使用说明书
sva安装使用说明书
本说明分为3部分：安装、配置、使用
第一部分:安装
1.1双击安装软件SV A1.6.3.exe。
1.2按提示一步一步操作即可。
第二部分:配置
2.1、插入加密狗，在桌面登陆SV A软件，初始密码root。
2.2、进入软件主界面。
2.3、参数设置->话台参数->自动同步开关打钩、退房权限设置
2.4、设置交换机IP地址。
2.5、退出重新登陆。
2.6默认出局前缀是9，如需修改前缀，则进行如下操作：
2.7在费率管理里进行自定义费率设置：
2.8、重新登录后，添加房间分机号。
2．9批量设置默认权限（开房时的权限），选择所有分机，然后点击鼠标右键
2.10总台费用不控制，双击该号码的“费用控制”把“√”去掉，如图：
第三部分:使用
3.1、开通或关闭分机的外线权限。
房间的状态为退房状态，表示无拨打外线权限，只有内线分机权限；房间的状态为开房状态，表示有拨打外线权限。
双击“退房”，由退房-->开房，即开通这个房间的外线权限；
双击“开房”，由开房à退房，即关闭这个房间的外线权限；
3.2话费充值，双击预付费的值，在弹出的对话框中的充值金额中填入“+？”，表示充入？的值
3.3结账
3.4号码锁定，双击分机号对应的锁定框将号码锁定，锁定后该号码将无法呼出。
IPPBX功能设置
IPPBX 功能设置1、自动话务员：配合欢迎词功能，设备在外线来电时，根据设置的工作时段或非工作时段分别播放相应的语音导航。
配置步骤如下：步骤1点击基本设置>总机，进入自动话务员配置界面。
自动话务员配置界面步骤2划分时段。
默认为全工作时段。
时段参数名称说明自定义设置一周中工作时段的时间范围，时段范围外的时间为非工作时段。
点击，可定义每天的工作时段，最多三段。
定义完成后，在时段内的外线来电听到的为工作时段欢迎词，时段外的时间听到的为非工作时段欢迎词。
全工作始终播放工作时段欢迎词。
全休息始终播放非工作时段欢迎词。
步骤3保存设置2.欢迎词外线（模拟外线、SIP 外线）来电时，设备在接通后向主叫方播放欢迎词。
设备出厂默认有两个欢迎词文件，如表，您也可以生成新的欢迎词。
出厂默认欢迎词类型欢迎词文件名内容工作时段welcome 欢迎您的来电，请直拨分机号码，查号请拨0。
非工作时段offhour欢迎您的来电，现在是下班时间，请直拨分机号码。
缺省情况下，每条外线都是使用总机欢迎词，当某条外线需要单独设置欢迎词时，需要进入外线的配置界面修改。
总机欢迎词可分别在工作时段和非工作时段播放不同内容，而为某条外线单独设置的欢迎词则不区分时段。
设置总机欢迎词步骤1点击基本设置>总机，在欢迎词目录下的下拉列表中选择需要的语音文件，设置工作时段/非工作时段的欢迎词。
除了默认欢迎词，还可以选择新生成的欢迎词欢迎词配置界面步骤2保存设置。
设置单条外线的欢迎词步骤1点击外线设置>模拟外线/SIP外线，在欢迎词栏中点击编辑图标。
外线欢迎词配置界面1步骤2在下拉列表中选择语音。
外线欢迎词配置界面2步骤3在下拉列表中选择所需语音文件。
除了默认欢迎词文件，还可以选择新生成的欢迎词。
外线欢迎词配置界面3步骤4保存设置。
生成新欢迎词有以下三种方式：●文字合成欢迎词●话机录制欢迎词●上传已有欢迎词1)文字合成欢迎词这种方式操作简单，合成的语音文件（中文和英文）音质优良。
voip 电话呼叫系统IP PBX的安装与调试
D.用上下左史选择第二选项(即Network configuration),然后按Tab切换 到Run Tool 按键,回车即可迚入下一配置网卡页面:
E.选择 Edit Devies 回车. 即可迚入选择配置网卡信息,可以看到下图:
F.选择eth1(eht1)-Realek Semiconductor C0., 回车 迚入编辑网卡1内 容,详情如下图:
配置中继：线路类型，通道数，中继外拨等 级，是否录音。
在中继中也能设置默认的外拨主叫号码。如下图设置默认的 外拨主叫号码为：66610086
中继为指定IPX系统的下一跳，即出局路由地址。中 继可设置多个，由【出局路由】中指定走哪个中继。
如中继是用户SIP账号注册到供应商服务器端。 必须填写供应商提供的SIP账号如图：
IPX IPPBX电话交换系统由亍功能全、 参数多，一般情况下需要经过培训后方能迚 行操作。在操作过程中，如需使设置生效， 必须应用保存并更新设置
管理员设置 添加管理用户。迚入菜单【访问控制】，可以通过添加用户迚行管理。 如下图：
添加管理员后，可设置每个管理员的权限，可修改的项目及可看的项目 等。
ＶＯＩＰ参数：ＳＩＰ配置 Sip参数里的诧音编码要用Ｇ729的诧音编码。（Ｇ729一路通话一般占 用的带宽是8kb/s,而Ｇ711Ａ一路通话占用带宽是64kb/s，同时多路通话 时会占带宽很大传输带宽）
中继不出局配置 管理员可以创建SIP中继、IAX中继戒者自定义中继。通过SIP中继戒者 IAX中继可以连接到SIP中继戒者IAX中继的服务提供商，通过ZAP中继 可以连接到PSTN。如果您已经有了一个IP中继，您可以将IP中继配置到 IPX系统中。IP中继的参数由IP中继服务提供商提供。已点击相应的创建 按钮。如果要初除一个中继，要初除一个中继只需点击中继前面的初除 按钮即可初除。如下图：
IP-PBX
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由于产品版本升级或其它原因，本手册内容会不定期进行更新。
除非另有约定，本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
一、概述 (1)二、产品简介及功能 (1)2.1、产品简介 (1)2.2、产品功能 (2)三、系统规格 (4)四、设备的安装及基本设置 (4)4.1、系统需求 (4)4.2、硬件安装 (5)4.2.1、局域网用户 (5)4.2.2、ADSL用户 (5)4.3、软件设置 (6)4.3.1、软件设置前的准备 (6)4.3.2、计算机的设置 (7)4.3.3、通过浏览器连接IP-PBX设备 (7)五、IP-PBX配置说明 (8)5.1、设备向导 (8)5.2、网络设置 (9)5.2.1、网络设置 (9)5.2.1.1、网络设置 (9)5.2.1.2、虚拟主机 (11)5.2.1.3、高级控制 (11)5.2.1.4、静态路由 (12)5.2.1.5、DMZ主机 (13)5.2.1.6、DHCP设置 (14)5.2.2状态信息 (14)5.2.2.1网络信息 (14)5.2.2.2、DHCP用户 (15)5.2.3、软件升级 (16)5.2.4、系统管理 (16)5.2.4.1、系统管理 (16)5.2.4.2、恢复默认设置 (17)5.2.5、保存设置 (18)5.2.6、重新启动 (18)5.3、高级设置 (19)5.3.1、系统设置 (19)5.3.1.1、服务设置 (19)5.3.1.2、端口设置 (20)5.3.1.3、高级参数 (20)5.3.1.4、协议设置 (21)5.3.1.5、通道设置 (23)5.3.1.6、配置文件 (25)5.3.1.7、恢复默认设置 (26)5.3.2、企业总机 (26)5.3.2.1、自动总机 (26)5.3.2.2、坐席软件 (27)5.3.2.3、群振设置 (27)5.3.2.4、中继设置 (28)5.3.3、客户注册 (29)5.3.4、本地端点 (30)5.3.4.1、基本设置 (30)5.3.4.2、号码设置 (30)5.3.4.3、号码修改 (31)5.3.4.4、呼叫路由 (33)5.3.5、设备端点 (33)5.3.5.1、基本设置 (34)5.3.5.2、号码设置 (34)5.3.5.3、号码修改 (35)5.3.5.4、呼叫路由 (37)5.3.6、状态信息 (38)5.3.6.1、端口状态 (38)5.3.6.2、呼叫信息 (38)5.3.7、其它 (39)5.4、状态信息 (39)六、产品方案 (39)6.1、基本配置 (40)七、附录 (47)一、概述通奥达IP-PBX系列产品是一款为大中小型企业结合传统电话与资讯网络的新世代交换机系统,其利用数据网络连接用户端外线、分机及值机台等相关终端设备，使得语音封包能于数据网络上传输，达成通讯级统一化管理之目的；运用此平台所建构之系统，不仅可大幅降低企业用户之通讯成本，在线路配置及维护管理上更加有效率，对于企业的投资也能有所保障。
PBX中文说明书
一、前言 (1)二、安装PBX V600 (1)1.PC配置要求： (1)2.安装步骤： (1)3.联接主机 (1)4.进入系统 (1)三、使用说明 (2)1．登陆 (2)2.主界面 (2)3.串口设置 (4)4.激活 (5)5.转发设置 (5)5.1话单转发 (5)5.2与CRM系统的连接（暂时不提供此功能） (7)6.交换机参数 (7)6.1分机参数、中继参数、系统参数、其它参数 (7)6.2交换机参数备份与修复 (12)6.3重取PBX参数/更新PBX参数 (13)6.4恢复出厂状态 (13)6.5修改编程密码 (13)6.6PC对时 (13)7.操作权限设置 (13)8.话务参数 (14)8.1费率设置 (14)8.2其它参数 (17)8.3清除交换机存储的所有话单 (17)9.话单查询 (17)9.1去电查询 (17)9.2来电查询 (19)10.管理 (20)10.1酒店管理 (20)10.2录音管理 (23)10.3分机用户管理 (24)10.4号码薄 (25)11帮助 (25)四、实例讲解 (26)实例1：交换机参数综合修改 (26)实例2：自动加拨IP设置 (33)实例3：费率设置 (35)实例4：下载OGM (37)一、前言欢迎使用CDX8000集团电话计费系统,本系统基以CDX系列程控交换机,是一款计费功能非常强大完善的PC联网集团电话交换机.它不仅具备普通型的所有功能,而且也具备目前PC计费集团电话的基本和重要功能.本系统包括实时监控、交换机参数设置、计费设置、话费查询及打印、界面设置，酒店管理，录音管理、使用帮助等几个部分组成，其中交换机参数设置包括系统参数、分机参数、中继参数等功能设置，交换机不用断电即可生效。
此软件可以支持“CP832”、“TP832”、“TP1696”、“TP1696B”、“TP16120”和“TP16128”机型。
二、安装PBX V6001. PC配置要求：Windows 2000以上操作系统(如Windows2000, Windows xp, Windows Vista, Windows 7);硬盘空闲空间100M以上;显示器分辨率至少1024*768(建议分辨率为：1400*900)2. 安装步骤：关闭其他应用程序,以免造成系统冲突或资源短缺;将CD安装盘放入CD-ROM;在"我的电脑"中选择光盘驱动器并打开; 双击“PBX V600.EXE”开始安装;安装完毕,建议重新启动计算机,3. 联接主机确保集团电话主机已接通电源并能正常使用(电源必须有良好的接地);确保联接线接触良好并正确联接在主机PC接口和电脑串行接口;确保联接线不与电源线等强磁场等干扰源一起走线;4. 进入系统方法一:点击计算机"开始"按钮;打开"程序"列表;选择" PBX V600"菜单项;点击" PBX V600"项便可以进入系统;方法二:直接双击PBX V600的桌面快捷方式三、使用说明1．登陆图1进入昌德讯话务管理系统，如图1，输入密码后，点击“登陆”，密码正确、进入系统主界面（如图2）。
联络加免费IPPBX配置平台服务详细说明文档
联络加IPPBX配置平台服务详细说明文档-------------- 系统使用手册目录一、系统概述 (1)二、话务管理 (3)1．坐席监控 (3)2．队列监控 (3)三、通话报表管理 (5)1．通话记录 (5)2．语音留言 (5)3．话务统计 (5)话务量统计 (6)分机话务统计 (6)通话报表统计 (7)4．IVR统计 (8)IVR呼入统计 (8)IVR按键统计 (8)5．电话转接 (9)6．队列统计 (10)列呼损明细 (10)队列明细 (10)四、系统管理 (11)1．组织机构管理 (11)2．人事管理 (11)用户列表 (12)角色列表 (14)3．个人资料 (15)五、设置中心 (16)1．系统配置 (16)基本信息 (16)2．号码配置 (16)中继号码管理 (16)分机号码管理 (18)软分机管理 (19)IP中继管理 (22)呼叫转移管理 (22)3．呼入规则配置 (23)日程规则 (23)IVR语音导航 (24)技能组管理 (26)4语音列表 (28)5.黑名单管理 (28)一、系统概述联络加免费IPPBX基于自主研发Windows系统IP软交换平台，可对接主流网关厂商、VOS等。
可自主能完联络加官网下载安装包，本地部署，完全免费。
通过浏览器访问http://服务器ip:54321默认端口54321，以实际端口为准默认账户：工号1001，密码123456。
二、话务管理1．坐席监控座席状态可以显示呼叫中心所有用户的当前状态，并可对下属座席进行话务操作。
界面上方包含按部门筛选座席、通过姓名或工号搜索座席、指定座席排序方式2．队列监控队列监控实时显示队列的话务状态情况。
三、通话报表管理1．通话记录记录系统中的通话记录，记录时间段限制在最近一个月内，可将记录导出；通过查询的条件可查询到相关的通话记录，并且通过点击“导出通话记录”将查询出的记录导出到excel。
2．语音留言记录系统中的留言记录，可将记录导出到excel3．话务统计话务量报表包含3种报表，分别统计话务量、分机话务统计、坐席对比报表，每一种话务量报表又分别统计了呼入、呼出的话务量。
IPPBX安装与维护-迈普v1.1
收集事实 收集那些基本信息？ – 问题发生的时间段，前后的操作（包括配置、网络、 应用的变化等） – 网络环境拓扑图 – 设备指示灯的状态 – 相关设备的配置和软硬件版本信息 – 相关设备show、debug、日志信息，抓包信息
VG6500 安装维护介绍-1
VG M6500语音网关有16个 槽位，从左到右，依次记为0， 1，2，3……15。 其中： 主控卡可以插在0槽和1槽上； 其它业务卡则可以插在2—15 槽任意的一个槽位上。
常见故障排除方法
故障排除手册
Q&A
VM-16S16OH卡面板指示灯说明
灯组 种类 ST 工作状态 闪烁 灭 其他状态 PWR IN USE 无 恒亮 其他状态 亮
断电时，卡上的S端口和相应的O端口一一连接，使用户可以继续打电话，起到掉电保护作 用。 工作状态信息 系统启动完成或正常工作状态 系统启动未完成或工作异常 系统工作异常 ＋5V正常 ＋5V异常 有用户已摘机 亮 灭 灭 初始状态
VG6000 安装维护介绍-1
VG6000左面的是电源的两个槽位，每个槽位可以支持两种不同的 电源模块：交流电源模块和直流电源模块；
右边的是四个业务卡槽位号，从上到下，依次记为0，1，2，3， 其中：主控卡插在0槽和1槽上；
其它业务卡则可以插在任意的一个槽位上。槽位使用说明如下
VG6000 安装维护介绍-2
迈普IPPBX安装与维护
---永州移动
迈普通信技术股份有限公司
华南技术服务部
2012年
课程内容
IP-PBX的类型 IP-PBX的组网模式
IP-PBX的配置
IP-PBX的维护
迈普的语音产品线
SIP SERVER
VG6500 VG6000 VG800 VG2000
MPS2000系列集中式IPPBX开通手册(硬件连接)v1.4
MPS2000系列集中式IPPBX
开通手册
安装步骤
1.安装电源上架螺帽，安装在1、2U的中部。
2.安装上架螺丝，并拧紧。
3.安装主机框上架螺帽。
4.设备上架并并安装螺丝拧紧。
5.连接直流电源线，将电源背部连出的电源线接至主框背部。
6.连接交流电源线，将220V电源线连至电源背部。
7.连接接地线
将接地螺栓的螺帽拧松，套上接地线的铜鼻环，拧上螺丝并拧紧。
8.连接用户电缆
9.剥线
10.分线
用户电缆线序（蓝、黄、绿、灰、粉），其中蓝色为4对，其余为3对
11.连接2M线。
拔出2M线的方法
12.连接Console（串口）线。
13.检查设备整体连线。
14.开机。
15.设备面板指示灯
1)单框整体框图
2)多框主框整体框图
3)多框副框整体框图
4)主控板。
亮5灯为当前工作板。
5)2M信令板
从上往下0-5为第一个2M的指示灯，6-11为第二个2M的指示灯
指示灯表示状态。
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目录
一、下载文件 (2)
1、下载地址 (2)
2、解压安装包 (2)
二、安装联络加IPPBX (3)
1、运行安装包 (3)
2、运行界面 (3)
三、运行联络加软交换平台 (9)
1.申请授权 (9)
2.申请线路 (10)
四、运行联络加IPPBX配置平台 (12)
五、配置平台说明 (13)
一、下载文件
1、下载地址
–下载中心2、解压安装包
二、安装联络加IPPBX
1、运行安装包
2、运行界面
同意并安装运行环境：
三、运行联络加软交换平台
1.申请授权
点击帮助--在线获取授权
* 免费版本IPPBX同样支持二次开发，默认时长为7天
如需永久授权进行二次开发请联系我们
联络加官网：
2.申请线路
点击IP线路申请
四、运行联络加IPPBX配置平台
默认启动打开配置平台默认端口54321，可自定义更改
五、配置平台说明
详细说明参见：联络加配置平台服务详细说明文档.doc。