心智模式
个人都应该反思自己的心智模式，不断完善自己的心智模式。
富人修墙的故事
宋国有一个富人，天下大雨，他家的墙坏了。富人的儿子 说：“要是不修筑，一定会有盗贼来偷东西。”邻居家的父亲 也这样说。晚上，富人家果然丢失了很多东西。结果，那个富 人认为自己的儿子聪明，却怀疑邻居家的父亲偷了他家的东西。 启示：同样的话，在同一个人心中有着完全不同的判断，而这 种判断依据的不是逻辑，而是心智模式。所以，心对智有决定 作用，心灵往往是思维的主宰 。 心智模式影响我们对自己、对世界的认识能力。 心智模式一旦成为一种思维定势，就妨碍人们学习新的知识和 接受新的事物。所以对于哪些不良的心智我们就要想法设法改 变它。
启示：我们必须要全面地看问题，客观地评价，不能以偏 概全。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6、缺乏换位思考：
故事发生在南非。那个国家的白人政府实施“种族隔离”政 策，不允许黑皮肤人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢 与黑人来往，认为他们是低贱的种族，避之惟恐不及。 有一天，有个长发的白人姑娘在沙滩上日光浴，由于过度 疲劳。她睡着了。当她醒来时，太阳已经下山了。此时，她觉 得肚子饿，便走进沙滩附近的一家餐馆。她推门而入，选了张 靠窗的椅子坐下。她坐了约 15 分钟。没有侍者前来招待她。她 看着那些招待员都忙着侍候比她来得还迟的顾客，对她则不屑 一顾，她顿时怒气满腔，想走上前去责问那些招待员。当她站 起身来，正想向前时，眼前有一面大镜子。她看着镜中的自己， 眼泪不由夺眶而出。原来，她已经被太阳晒黑了。此时，她才 真正体会到黑人被白人歧视的滋味！
其实，并不是因为学的知识太多了，人反而 变得笨了，而是因为人的知识和经验会在头脑中 积累形成惯常定势。这种思维规律会束缚人的思 维，会使人习惯于用旧有的、常规的模式去思考 和处理问题。当面临外界事物或现实问题的时候， 人就会不假思索地把它们纳入特定的思维框架， 并沿着特定的路径对它们进行思考和处理。这就 是我们通常说的思维定势。
1、归罪于外：疑人偷斧
有一个人遗失了一把斧子，他怀疑是邻居家的一个孩子偷 的，便暗中观察他的行动，他怎么看怎么都觉得他的一举一动 像是他偷的斧子的人，绝对错不了。当后来他在自己家中找到 了遗失的斧子，他再次碰到邻居家的孩子时，便怎么看也不像 是会偷斧子的人了。
启示：这个乡下人心智模式是归罪于外，生活中并不少 见，我们是否曾经对人或事过于 主观的判定和猜忌呢? 是否犯了错，经常下意识地将责任推卸给别人，寻找更多 的客观原因或借口，而不是首先从自己身上找主观原因呢？
3、局限思维：盲人摸象
从前，有五个盲人，从来没有见过大象，不知道大象长 的什么样，他们就决定去摸摸大象。第一个人摸到了鼻子， 他说:“大象像一条弯弯的管子。”第二个人摸到了尾巴， 他说:“大象像个细细的棍子。”第三个人摸到了身体，他 说:“大象像一堵墙。”第四个人摸到了腿，他说:“大象像 一根粗粗的柱子。”
人的心态健康与否，直接影响着看问题的角 度和结论。“心态决定一切”，人与人之间只有 很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨 大的不同。很小的差异就是你所具备的心态是积 极的、还是消极的，巨大的不同就是成功与失败 。”积极的心态让你成功，消极的心态毁灭你自 己。
5、以偏概全：哲学家、蚂蚁与天神
二、心智模式的涞源
简单的说，我们自己的感官体验，我们从 社会获得的所有信息、和我们受的教育、还有 我们自己思考的结果和我们过去的经历，都构 成了我们自己的心智模式。
通俗的说心智模式就是人们看待问题、解决问题的一种 习惯。心智模式没有所谓好坏之分，每个人都有属于自己的 心智模式，但是心智模式却对每个人的生活有着重大的影响， 因为具有不同心智模式的人对待同一个信息的看法往往是不 同的，“仁者见仁，智者见智”说的也就是这个道理。当人 们的心智模式能够很好地和外界信息进行匹配时，人们就能 够很好地利用环境，使自己的行动顺风顺水；反之，当人们 的心智模式和外界信息存在极大的不相容性时，人们可能就 会在环境中受挫。所以心智模式与人们的生活息息相关，每
青蛙效应强调的是“生于忧患，死于安乐”的道理，人天生就是有 惰性的，总愿意安于现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活， 若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时，就往往忽略了周遭环 境的变化，当危机到来时只能像那只青蛙一样坐以待毙。
著名的科普作家阿西莫夫天资聪颖，他一直为此而洋洋得 意。有一次，他遇到一位熟悉的汽车修理工。修理工对阿西莫 夫说：“嗨，博士！我出道题来考考你的智力，如何？”阿西 莫夫同意了。修理工便说道：“有一位既聋又哑的人，想买几 根钉子，来到五金商店，对售货员做了一个手势：左手两个指 头立在柜台上，右手握成拳头做敲击状。售货员见了，给他拿 来一把锤子。聋哑人摇摇头，指了指立着的那两根指头。于是 售货员给他换了钉子。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着就 进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会怎样 做？” 阿西莫夫心想，这还不简单吗？便顺口答道：“盲人 肯定会这样——”说着伸出食指和中指，做出剪刀的形状。修 理工笑了：“哈哈，盲人想买剪刀，只需要开口说‘我买剪刀’ 就行了，干吗要打手势呀？在考你之前，我就料定你肯定会答 错，你所受的教育太多了，不可能很聪明。”
心智模式
王智菲
心智模式 这个名词最早是由苏格兰心 理学家克雷克(Kenneth Craik) 于1940年创造出来的。“心智模 式”是认知心理学的一个概念， 指人们的长期记忆中隐含着的关 于世界的心灵地图。圣吉把心智 模式比作认知上的“心灵地图”。 他认为心智模式是深植于我们心 灵之中，关于我们自己、别人、 组织以及世界每个层面的各种图 像、假设和故事。
他的举动出乎招聘人的意料，负责招聘主管 被这个年轻人真诚而又聪慧的求职行为所打动， 破例对他进行全面考核。结果，他幸运地被报社 录用了，并被安排到与他的才华相应的外勤部门。 事实证明，报社没有看错人。 20年后，他在这家英国王牌大报的职位是： 总编。这个人就是Simon西蒙·福格——一位资 深且具有良好人格魅力的报业人士。 启示：良好积极的心态铸就正向思维，不畏 失败，才有可能获得成功。
三、为什么改善心智模式
旧的心智模式如果不去掉， 所有新的管理理念和方法， 都会踢到“心智模式”这块 隐藏在暗处的“顽石”。 ——彼得· 圣吉
四、心智模式八大“顽石”
1、归罪于外——从来都是对的（自我感觉良好）
2、墨守成规——一直这样做的（习惯成自然）
3、局限思考——见木不见林（线性思维） 4、心志不正——五气并存（官、骄、娇、泄、不服气）心态 不正。 5、以偏概全——用片面的观点看待整体问题 （一概而论） 6、换位思考——设身处地的为他人着想，想人所想（将心比 心） 7、麻痹大意——对事物不敏感，缺乏警惕性。（安于现状、 掉以轻心） 8、思维定势——思维总是摆脱不了已有"框框"的束缚 （惯 性思维）
7、麻痹大意：青蛙效应
如果你把一只青蛙放进沸水中，它会立刻试着跳出。但是如果你把青蛙放进温水中， 不去惊吓他，他将呆着不动。现在，如果你慢慢加温，当温度从华氏70度升到80度，青 蛙仍显得若无其事，甚至自得其乐。可悲的是，当温度慢慢上升时，青蛙将变得愈来愈 虚弱，最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。为 什么会这样？因为青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境中激烈的变化，而不 是针对缓慢、渐进的变化。 要学习看出缓慢、渐进的趋势，必须放慢我们认知变化的步调，并特别注意那些细 微以及不太寻常的变化。否则我们很难察觉构成最大威胁的渐进过程，否则无法避免被 煮青蛙的命运。 六十年代、美国汽车在北美市场的占有率，被日本人一点一点蚕食，从4％逐步上升 到1989年的30％，美国车只剩60％左右。美国人完全是因为自己的麻痹大意，完全不把 日本看作生存的威胁。
2、墨守成规：和尚背美人过河
有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路， 突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决 定涉水而过。正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事 必须过河，可是又怕河水把她冲走。 第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她 安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。两个和 尚默不作声地继续赶路。又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住 了，突然对第一个和尚说：“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚 才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？”第一个和尚淡淡地回答： “我一过河就把她放下来了，怎么你走了好几里路，到现在还背着 她呢！” 启示：在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过 去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像 一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼。做人做 事不要轻易就被一个成规束缚住了，墨守成规是前进的绊脚石，真 正成功的人，本质上流着叛逆的血。
己所不欲，勿施于人《论语》
我们在人际关系中，要善解人意，对人持平等、尊重 和友善的态度。采取什么方式对待他人，先要设身处地想 一想，如果自己是对方，是否愿意受到这种对待。如果我 们不愿意，那么我们就不能以此对待别人。 关心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿 施于人”的实质所在。如果我们时时处处都能够从别人的 角度思考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、友 善地与人相处。 用别人对自己的方式来对待别人，是小肚鸡肠； 用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意； 为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。
一位哲学家在海边目睹一条船遇难的过程。 船上的水手和乘客全部溺毙了。他痛骂上苍不讲理， 只因为一位罪犯正好乘坐这条船，竟然让众多的无 辜者受害。 当他正沉迷于这种思考的时候，他发觉自己给 一大群蚂蚁围住，原来他站的位置距离蚂蚁窝不远。 这时，其中有一只蚂蚁爬到他身上并叮他一口，他 立刻用脚踩死所有的蚂蚁。天神在这个时候现身， 并用他的拐杖敲着哲学家说：“你既然都以类似上 苍的方式去对待那些可怜的蚂蚁，难道你还够资格 去批判上苍的作为吗？”
生涯心智发展模式
生涯心智发展模式
1.海绵性心智（0-6岁）：儿童没有固有心智模式，他们用无意识进行学习和记忆，可以毫不费力地吸收周围环境中的信息，包括言传身教和不言之教。
2.约束性心智（6-16岁）：进入小学后，被学校和家长严格管理和督促，开始被动吸收很多知识，大脑认知对人、事、物有了很多了解，逐渐形成“存在我”的意识。
3.本能阶段：这是生涯发展的初期阶段，个人主要依赖本能和直觉来做出决策。
4.觉察阶段：个人开始思考自己的行为和决策背后的原因，并观察他人的动机。
这个阶段可能会带来内心的冲突和痛苦，但也是个人成长的重要时期。
5.蜕变阶段：个人经历重大变化，开始接纳自己，包括自己的负人格。
学会与情绪相处的方法，让情绪转化成支持个人成长的力量。
6.利他阶段：这是生涯发展的高级阶段，个人不仅关注自己的成长，而且开始关注如何帮助他人，实现自我价值的同时也对社会做出贡献。
简述心智模式的概念
简述心智模式的概念一、引言心智模式是指人们在处理信息时所遵循的思维方式和策略，它包括了人们对于世界的认知、理解和解释。
心智模式是一个相对稳定的个体差异，它源于个体的基因、经验和文化背景等多种因素。
在认知心理学中，心智模式被视为人类思维活动的核心。
二、心智模式的分类1. 高度抽象型和低度抽象型：高度抽象型指的是更注重概念、原则和规律等抽象概念的思维方式，低度抽象型则更注重具体事物或情境。
2. 系统性思维和局部性思维：系统性思维指能够将复杂信息整合成一个有机整体并从整体出发进行分析与推理；局部性思维则更注重事物之间的局部联系与关系。
3. 基于规则与基于例外：基于规则指能够运用已有规则来解决问题；基于例外则更注重特殊情况下灵活运用经验。
三、心智模式对行为的影响1. 决策行为：不同类型的心智模式会影响个体在决策过程中的思考方式和策略，从而影响决策结果。
2. 学习行为：不同类型的心智模式会影响个体在学习过程中的注意力、记忆、理解和应用等方面，从而影响学习效果。
3. 问题解决行为：不同类型的心智模式会影响个体在问题解决过程中的思考方式和策略，从而影响解决问题的效果。
四、心智模式与创造力1. 发散性思维与收敛性思维：发散性思维指能够产生多样化、独特化的想法；收敛性思维则更注重将这些想法整合成一个完整的方案。
不同类型的心智模式会对这两种思维方式产生不同程度的影响。
2. 创造力与创新能力：创造力指个体在某一领域内能够产生新颖、有用和具有价值的想法或作品；创新能力则更注重个体在实践中运用这些想法或作品并取得成功。
不同类型的心智模式会对这两种能力产生不同程度的影响。
五、心智模式与情境因素1. 文化因素：不同文化背景下的个体所形成的心智模式会有所不同。
2. 社会经历：个体在社会生活中所经历的不同事件和经验也会影响其心智模式的形成。
3. 任务要求：不同类型的任务对个体心智模式的要求也不同。
六、结论心智模式是人类思维活动的核心，它包括了人们在处理信息时所遵循的思维方式和策略。
管理者心智模式
如迪斯尼的米老鼠和知识产权的效益
1.随时掌握当代最新的管理、 科技成果、知识和信息
掌握新的知识信息, 并在脑海中融会贯通, 是产生超越常人看法的基础
新知识、新信息是对过去知识体系的一种 冲击和发展, 可以使过去久思不解的问题得到 新的启迪
⑥ 评价表现－－我完成的怎么样？ 你完成的怎么样 ？ 我们完成的怎么样？
⑦ 认可工作进度－－将如何奖励你？ ⑧ 规划未来－－接下来我们要做什么？ 我们应停止
哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
•2 .有效管理者的条件
•促进业绩 •的责任感
•行为原则
•理解部下的 •心理能力 •站在他人立场 •去思考的能力
（2）使命感 管理者要有改变现有组织管理面貌的迫
切愿望，促使组织以及自己所管理领域取得 更大业绩的使命感
日本企业有大量人投入管理和技术方面 的创新，除了创新文化氛围外，员工将企业 看作家，具有强烈的使命感
（3）勤奋好学 站在巨人的肩膀上, 深入思考问题, 不断学习
新东西, 不断使自己站在最新知识高峰、看得远 , 看出一般人看不出的问题, 才会有创新 （4）乐观热情
2. 转化能力－－
将创意转化为可操作的具体工作方案 的能力
转化能力与管理者心智模式有很大的 相关性，与管理者以往的工作经验与工 作技能的掌握程度也有很大的相关性
转化不仅需要进一步创意，而且还需 要切实可行
转化能力要求管理者在转化过程中善于运用以下 技巧: ①综合－－
把各种可行的途径、方法综合起来系统化， 将其规范成一种可帮助创意实施的综合性方案
三、如何做一个有效的管理者
1.有效管理的八个步骤 2.有效管理者的条件
中层管理的四种心智模式
中层管理的四种心智模式中层管理者具备不同的心智模式，这些心智模式不仅会影响他们的工作表现，还会对组织整体的发展和创新能力产生重要的影响。
下面将介绍中层管理的四种常见心智模式，并分析其特点和对组织的影响。
1.稳定者心智模式稳定者心智模式的中层管理者通常倾向于保持现状，避免变革和风险。
他们注重稳定性、规则和秩序，优先考虑现有的资源和制度，对外部环境的变化较为敏感，容易对新观念和创新持保留态度。
这种心智模式的中层管理者对组织带来了一定的稳定性和秩序，但他们在面对变革和创新时可能会表现出保守和抵制的倾向。
他们习惯于按部就班地完成任务，对风险较为敏感，对组织的创新能力产生了一定的限制。
2.委托者心智模式委托者心智模式的中层管理者相对于稳定者来说更加注重授权和信任。
他们倾向于将决策的责任交给下属，相信团队的智慧和能力。
他们更注重激发员工的潜力和创新能力，鼓励员工主动解决问题和承担责任。
这种心智模式的中层管理者能够有效地激发团队的创造力和创新能力，鼓励员工更加积极主动地参与工作并承担责任。
他们注重员工的发展和成长，可以有效地推动组织的创新和发展。
3.决策者心智模式决策者心智模式的中层管理者倾向于集中权力，喜欢自己做决策。
他们对自己的能力和权威有较高的自信，认为自己的决策更能够得出正确的结果。
他们注重高效和迅速地做出决策，对于团队成员的意见和建议可能不太重视。
这种心智模式的中层管理者可以在紧急情况下迅速做出决策，对于执行力要求较高的工作具有一定的优势。
然而，过度集中权力可能会导致组织失去创新能力和灵活性，缺乏对员工的信任和参与。
4.学习者心智模式学习者心智模式的中层管理者强调持续学习和不断提升自己的能力。
他们积极追求知识和经验的积累，并善于从失败和挫折中汲取教训。
他们鼓励员工进行创新和实验，并善于学习他人的经验和成功经验。
这种心智模式的中层管理者对组织的发展和创新能力具有重要的推动作用。
他们能够激发员工的学习和创新动力，营造积极的学习氛围。
《目标达成的四大心智模式》
《目标达成的四大心智模式》
在目标达成的过程中，有四种重要的心智模式可以帮助我们取得成功。
这些心智模式是在实现目标时所需的思维方式和态度。
以下是这四种心智模式的详细解释：
1. 目标导向心智模式：这种心智模式下，重点是设定明确的目标，并为达成这些目标制定具体的计划。
这意味着我们需要设定可衡量的目标，并制定一系列可行的步骤来实现这些目标。
目标导向的思维方式能够帮助我们专注于目标，并为其付诸实践。
2. 自信心智模式：这种心智模式下，我们相信自己有能力实现目标。
自信是成功的基石，它能够帮助我们克服困难，并保持积极的态度。
具备自信心智模式的人更容易克服挫折，保持决心，并找到实现目标的解决方案。
3. 解决问题心智模式：这种心智模式下，我们对目标达成过程中遇到的问题和障碍持乐观态度。
我们看到问题作为挑战和机会，而不是阻碍。
解决问题的思维方式使我们能够寻找创新的解决方案，应对困难并不断调整策略以达成目标。
4. 持续学习心智模式：这种心智模式下，我们相信学习是一个持续的过程。
我们不断寻求新的知识和技能，以提高自己的能力。
持续学习的思维方式使我们能够适应变化，不断改进，并不断提升自己的表现。
这四个心智模式是在实现目标时非常重要的。
它们互为补充，并共同构建成功的思维方式和态度。
通过采用这些心智模式，我们可以更有效地设定和实现我们的目标。
心智模式
该理论由于没有充分定义“心智模式”而受到了批评（Doyle&Ford，1999）。Fetzer（1999）写道“心智 模式这一术语是如初的模糊以至于不能检验人们是否使用了心智模式”。Turner和Belanger（1996）指出“心 智模式这一术语是令人困惑的，因为它被不同的学科以不同的方式使用”。
基本阐述
01
特点介绍
02
成因
03
形成过程
04
特性
05
功能
06
对该理论的 批判
心智模式有以下七个特点： 1.每个人都具有心智模式。 2.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。 3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。 4.心智模式让我们将自己的推论视为事实。 5.心智模式往往是不完整的。 6.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。 7.心智模式往往会比其有用性更加长寿。
“左手栏”示例下面介绍左手栏：“左手栏”是一项效果强大的技巧，可借以开始“看见”自己的心智模式 在某种状态下怎么运作的。
“左手栏”开始时，自己选择一个特定的情况，在这个情况中，自己感受当时办的事没有达成什么效果，或 是非常不满意。在一张纸的右侧记录实际的过程，在左侧写出每一个阶段，心中所想而未表达出来的话。
从本质上看，心智模式是人们在大脑中构建起来的认知外部现实世界的“模型”，它会影响人们的观察、思 考以及行动。在我看来，心智模式的作用机理包括三个方面（如图1所示）：
心智模式作用机理示意图
图1上部显示的是个体学习的OADI循环（Kofman,1992），下部则显示了心智模式的作用机理。按照考夫曼的 说法，个体的学习过程可描述为“见－解－思－行”的循环（简称OADI循环）：
心智模式理论还因为心智模式这一术语与其他术语太相似而受到批评。例如，术语“认知地图”常被看作是 心智模式的同义词，这常常会让人产生混淆。Tolman（1948）使用认知地图这一术语来表示人类与动物在通过迷 宫和地理位置寻找路线是所使用的心理表征或者导航辅助。Axelord（1976）使用术语认知地图来表示某专家的 认知广度。此外，Eden，Jones和Sims(1979)使用该术语来表示旨在帮助人们改变思维方式的启发过程。 Westbrook（2006）认为心智模式与偏好、行动以及对人们做决策时所使用的工具相似。Doyle和Ford于1999年 就指出该领域对心智模式这一术语模糊性的宽容已经阻碍了心智模式理论的改进和完善。
管理者的心智模式
THANKS 感谢观看
直觉思维模式
直觉思维模式的管理者通常会依靠直觉 和经验来处理问题。他们不拘泥于逻辑 和数据分析，而是通过快速感知和判断
来做出决策。
直觉思维的管理者通常能够在复杂和紧 急的情况下迅速做出决策，因为他们能 够快速识别问题的本质和关键因素。他 们注重灵活性和适应性，并能够应对不
确定性和变化。
直觉思维的管理者需要不断积累经验和 知识，以提高他们的直觉判断能力。他 们也需要保持开放心态，接受新的信息 和观点，以避免过度依赖直觉而导致的
向发展。
冷漠
缺乏情感和热情，对工 作和生活缺乏兴趣。
易怒
容易发脾气和不耐烦， 缺乏自我控制能力。
封闭
不愿意接受新事物和新 思想，固执己见。
中性情感模式
平和
情感稳定，不容易受到外界影 响，能够保持冷静和理性。
理智
以逻辑和理性为基础，不轻易 受情感左右。
现实
对现实有清醒的认识，不过度 乐观或悲观。
平衡
理性思维模式
理性思维模式的管理者倾向于使用逻 辑、分析和推理来解决问题。他们注 重事实和数据，并基于这些信息做出 决策。
理性思维的管理者能够保持冷静和客 观，不受情绪的影响。他们能够处理 复杂和不确定的情况，并做出明智的 决策。
理性思维的管理者通常会制定明确的 计划和目标，并采取系统的方法来实 现这些目标。他们重视效率和效果， 并寻求最优解决方案。
05 管理者的心智模式对组织的影响
对组织文化的影响
塑造组织价值观
管理者的心智模式决定了组织的 核心价值观和行为准则，对员工 的工作态度和行为产生深远影响 。
《三讲心智模式》课件
不同领域的知识和经验将更加融合，形成 更加全面和开放的心智模式。
持续学习与进化
人机协同
在快速变化的环境中，心智模式将不断适 应、调整和完善，以保持其有效性。
人工智能将成为心智模式发展的重要伙伴 ，辅助人们进行决策、创新和学习。
心智模式发展的实践建议
01
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增强自我觉察
通过反思、内省和交流，提高 对自己心智模式的觉察和认知
随着社会和科技的不断发展，人们需要不断更新和完善自己的
心智模式，以适应新的环境和挑战。
心智模式的形成与发展
个人经验和环境影响
个人经验和环境对心智模式的形成和 发展具有重要影响，人们通过不断的 学习和经验积累来形成和发展自己的 心智模式。
自我反思和认知
社会交流和文化传承
社会交流和文化传承也是影响心智模 式的重要因素，人们通过与他人的交 流和学习，不断丰富和拓展自己的心 智模式。
《三讲心智模式》ppt课件
• 心智模式概述 • 三讲心智模式的内容 • 三讲心智模式的应用 • 三讲心智模式的挑战与未来发展
01 心智模式概述
心智模式的定义
心智模式是指个体在长期生活、工作 和学习过程中形成的一种相对固定的 思维方式和行为习惯，是人们对客观 事物的认识和反应。
它通常表现为人们对事物的认知、判 断和决策过程，并受到个人经验、知 识、价值观等方面的影响。
自我认知的应用
在职业规划、人际关系、 个人发展中，运用自我认 知的结果，做出更明智的 决策。
第二讲：理解他人
他人认知的重要性
与他人建立良好的关系， 需要了解他们的需求、情 感和动机。
他人认知的方法
倾听、观察、询问和共情 ，是理解他人的关键技巧 。
心智模式是什么？
⼼智模式是什么？【⼼灵】⼼智模式是什么，我们如何掌控好⾃⼰的内⼼世界？响⼀个⼈发展的关键，可以说是⾃⼰的⼼智模式。
所谓⼼智模式是指深植我们⼼中关于我们⾃⼰、别⼈、组织及周围世界每个层⾯的假设、形象和故事。
并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
⼼智模式这个名词是由苏格兰⼼理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的。
“⼼智模式”是⼀种思维定势，我们这⾥所说的思维定势并⾮是⼀个贬义词，⽽是指我们认识事物的⽅法和习惯。
当我们的⼼智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导⾏动；反之，当我们的⼼智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使⾃⼰好的构想⽆法实现。
所以，我们要保留⼼智模式科学的部分，完善不科学的部分，取得好的成果。
这篇⽂章从⼼智模式修炼⾓度，让我们全⾯了解这个内⼼的⼩怪物，掌控⾃⼰的⼈⽣。
孔⼦和他的弟⼦们周游到陈国和蔡国之间的时候，穷困不堪，断粮七⽇，连野菜也吃不上，只好在⼤⽩天睡觉。
颜回讨来⼀点⽶，把它放在锅⾥煮。
饭快熟了，孔⼦看见颜回抓锅⾥的饭吃。
过了⼀会，饭熟了，颜回请孔⼦吃饭。
孔⼦装着什么也没看见的样⼦说：“刚才我梦见祖先，要我把最⼲净的饭⾷送给他们。
”颜回连忙说：“不⾏，刚才有灰尘掉进锅⾥了，把饭弄脏了⼀些，我感到丢掉了可惜，就⽤⼿把它抓起来吃了。
”孔⼦听了感慨地说：“我所相信的是⾃⼰的眼睛，但眼睛看到的还是不可相信；我所依靠的是⾃⼰的脑⼦，但脑⼦有时也靠不住。
你们要记住，了解⼀个⼈确实不容易啊！”孔⼦从⾃⼰的“误判”中得到启⽰，⽴刻进⾏反省并及时以此来与⾃⼰的学⽣进⾏沟通交流，这是教育者的感悟与反思，是教育者的⾃觉。
没有感悟，不善于进⾏⾃我反思、⾃我批判和⾃我完善，不能从⾃⾝做起实践教育的理想，没有教育的⾃觉和理性，也许就不会有优质的教育。
他给我们的启⽰是：要真正识别⼀个⼈、正确判断⼀件事，都是很不容易的，不能轻易地把⾃⼰的“亲眼所见”或“亲⽿所闻”作为结论。
应该时时刻刻注意超越⾃⼰的⼼智模式，以不⾄于做出错误的判断或结论。
第五项修炼-心智模式-2003
一心智模式的管理思路，大幅提高的管理效率，统一了公司 发展思想，把壳牌发展成世界最大的石油公司之一
8
反思的技巧
• 放慢我们的思考过程，以便能警觉到心智 模式如何形成，以及如何影响我们的行动
• 终身的学习者
探询的技巧
• 我们公开分享观点，并且更了解对方假设 的对话。教授我们如何与别人进行面对面 的互动，特别是处理复杂与冲突的问题
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换位思考是换一个位置思考的方法 ，可以使人发现站在本身位置上思考的 缺陷，是改善心智模式的有效方法。
极少有人能 意识到它的
存在性
5
根深蒂固于 每个人心中
大多数人， 自我感觉
良好
人无完人， 心智模式 都有缺陷
之处
6
你 当 是 易忽我 情看到们境视倾中其中向特于征较把 最不明注 显意 著显力 的的却放 地在 方十一 时分重个，场就要所往的或往因者容素。 当这了种因素渗入自我因素的时候，就更容 易抗什拒其他看法，便掉入的：“心智模式是深植 于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每
个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲 了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。
假如没有认知上的心灵地图，人类无法探究这个复杂的世 界，而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷”。
牌：不仅使公司管理层警觉到变化，也改变管理层对变化的 思考方式）
总结
• 今天片段式的思考方式是许多重要决策的主要心智模式，未 来的学习型组织，将以组织对于互动关系与变化形态的共同 心智模式为基础，来作为决策的关键
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一、领导者通过不断改善本身的心智模式，可以提升 管理的能力。